遼寧省阜新市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

遼寧省阜新市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.民族區(qū)域自治是我國解決民族問題的基本政策，也是我國各民族實現(xiàn)平等、團結(jié)、聯(lián)合的()。

A.基本做法B.基本途徑C.基本方針D.基本政治制度

2.

第

24

題

依照國家主管機關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于（）。

3.下列哪個屬于按照旅游糾紛的性質(zhì)不同對旅游糾紛進行的劃分?()

A.旅游合同糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游交通糾紛D.旅游服務(wù)糾紛

4.

第

35

題

下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

5.

第

36

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對于外國旅游者的賠償，按照國家有關(guān)（）妥善處理。

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

A.20個工作日B.20日C.30個工作日D.30日

7.根據(jù)《旅行社條例》，將我國旅行社分為

A.國內(nèi)社和國際社B.一類社和二類社C.組團社和接團社D.出境社和入境社

8.中國旅游者出國旅游要提前向前往國家(包括中途徑過或停留國家)的駐華使、領(lǐng)館(或使館代辦業(yè)務(wù)機構(gòu))辦理()。

A.簽證B.旅行證C.出入境通行證D.暫住證

9.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

10.對于一項有效的承諾，下列說法錯誤的是

A.承諾必須由受要約人向要約人作出

B.承諾必須是針對要約作出的意思表示

C.承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容必須和要約的內(nèi)容一致

11.（）于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

A.文化和旅游部B.國務(wù)院辦公廳C.國家發(fā)展改革委D.國家市場監(jiān)督管理總局

12.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

13.

第

40

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對象為（）。

14.

第19題根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊出境前已經(jīng)確定分團入境的，組團社應(yīng)當(dāng)事先向（）備案。

A.出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門B.海關(guān)或出入境邊防檢查總站C.省級公安邊防部門或海關(guān)D.衛(wèi)生檢疫部門和海關(guān)

15.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響的旅游突發(fā)事件屬于（）。

A.特別重大旅游突發(fā)事件B.重大旅游突發(fā)事件C.較大旅游突發(fā)事件D.一般旅游突發(fā)事件

16.

第40題某外國旅行社擬在上海市設(shè)立常駐機構(gòu)，根據(jù)《旅行社管理條例》，該機構(gòu)的設(shè)立必須經(jīng)（）的批準(zhǔn)。

A.上海市人民政府B.上海市旅游行政管理部門C.國務(wù)院D.國家旅游局

17.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

18.()依法嚴(yán)厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點等侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪團伙，及時查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為等。

A.旅游部門B.工商部門C.公安部門D.紀(jì)檢部門

19.

第7題導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計時間不得少于（）。

A.48小時B.56小時C.72小時D.60小時

20.正確處理國際關(guān)系，我國主張建立()的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

A.反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治B.公正、合理C.世界多極化D.消除不安定因素

21.

第

31

題

在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了（）原則。

22.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是

A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

D.緊急避險超過必要限度造成不應(yīng)有損害的，緊急避險人應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

23.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準(zhǔn)可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

24.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

25.

第

49

題

客人王某凌晨0點到飯店住宿，第二天上午11點辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。

26.合同是平等主體的()之間的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.自然人、法人B.公民、法人C.自然人、法人、其他組織D.公民、法人、其他組織

27.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

28.

第

11

題

在旅游過程中如果發(fā)生質(zhì)量問題，（）。

29.人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

30.

第

41

題

（）年，發(fā)布的《旅行社管理條例》是我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)。

A.1996B.1999C.1997D.1998

二、多選題(20題)31.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

32.各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督檢查和復(fù)核，監(jiān)督檢查的主要方法有()。

A.重點抽查B.定期明查C.不定期暗訪D.社會調(diào)查

33.導(dǎo)游人員因自身原因造成旅游團重大危害和損失的，()。

A.應(yīng)扣除10分B.應(yīng)吊銷導(dǎo)游證C.不予通過年審D.對導(dǎo)游人員處4000元以上2萬元以下的罰款

34.全國人民代表大會的主要職權(quán)有（）。

A.修憲權(quán)B.立法權(quán)C.接受辭職權(quán)D.重大事項決定權(quán)E.選舉權(quán)

35.中國共產(chǎn)黨和民主黨派團結(jié)協(xié)商的基本方針是（）。

A.長期共存、互相監(jiān)督B.和平共處、參政議政C.肝膽相照、榮辱與共D.民主集中、科學(xué)決策E.互相監(jiān)督、和平共處

36.根據(jù)規(guī)定，我國劃分旅游飯店星級的依據(jù)主要有

A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況C.飯店的管理水平D.飯店的服務(wù)項目與質(zhì)量管理E.飯菜的口感

37.旅游代理關(guān)系可以通過下列()方式產(chǎn)生。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

38.

第

56

題

在自然保護區(qū)的實驗區(qū)內(nèi)可以進行（）活動。

39.外商投資旅行社不得組織中國內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

A．澳門

B．香港

C．臺灣

D．深圳

40.根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有()。A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

41.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護旅游者的合法權(quán)益

42.旅游糾紛自行協(xié)商的原則不包括()。

A.合理合法原則B.自愿原則C.公正原則D.地位平等原則

43.

第60題不可抗力是（）。

A.不能預(yù)見的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象兩種情況

44.在自然保護區(qū)的()內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.不范區(qū)E.緩沖區(qū)

45.

第

61

題

下列適用于旅行社責(zé)任險賠償范圍的有（）。

46.娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括

A.警示記錄公開制度B.信息通報制度C.信用監(jiān)管制度D.風(fēng)險評估制度E.及時處理舉報制度

47.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

48.

第

62

題

國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為的，由（）給予行政處分。

49.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

50.

第63題對未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營

B.有違法所得的沒收違法所得

C.處以人民幣1萬元以上，5萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬

三、判斷題(20題)51.安全信息卡應(yīng)包括旅游者姓名、國籍、血型、過敏藥物。

A.是B.否

52.依據(jù)《旅行社條例》，旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門直接吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）

A.是B.否

53.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

54.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬元以上5萬元以下罰款。（）

A.是B.否

55.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

60.中止導(dǎo)游活動的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

61.歷史文化名城由旅游局和建設(shè)部報國務(wù)院核定后.由國務(wù)院公布。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略。依法治國首先是依法執(zhí)政。

A.是B.否

64.

第

77

題

科學(xué)技術(shù)是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

A.是B.否

65.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

66.旅行社責(zé)任保險期限為2年。()

A.是B.否

67.水路承運人享有對旅客的行李進行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

68.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

69.消費者在購買商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。（）

A.是B.否

70.法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的，并不是無限的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

3

題

我國實行重大旅游安全事故__________制度。

73.

第

8

題

旅游交通運輸中的法律關(guān)系主要分為兩大類，一是旅游交通運輸管理關(guān)系，二是旅游交通__________關(guān)系。這兩類法律關(guān)系分屬于縱向和橫向法律關(guān)系，__________性質(zhì)不同。

74.

第

2

題

__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

75.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

五、簡答題(3題)76.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

77.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

78.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

80.(3)A市旅游行政管理機關(guān)的決定是否恰當(dāng)?為什么?

參考答案

1.D民族區(qū)域自治是我國解決民族問題的基本政策，也是我國各民族實現(xiàn)平等、團結(jié)、聯(lián)合的基本政治制度。

2.B

3.B按照旅游性質(zhì)的不同，可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的內(nèi)容進行的劃分。

4.A

5.C

6.A

7.A

8.A

9.B

10.B有效的承諾的條件：(1)承諾須由受要約人向要約人作出;(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示;(3)承諾必須在要約的期限內(nèi)作出;(4)承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。

11.A文化和旅游部于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

12.A旅行社責(zé)任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

13.B

14.AA

[解析]根據(jù)<中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊?wèi)?yīng)當(dāng)從國家開放口岸整團出入境。旅游團隊出境前已確定分團入境的，組團社應(yīng)當(dāng)事先向出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時通知組團社，組團社應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。

15.B重大旅游突發(fā)事件的情形包括：旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響。

16.DD

[解析]《設(shè)立外商控股、外商獨資旅行社暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定，外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立常駐機構(gòu)，必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政主管部門批準(zhǔn)。外國旅行社常駐機構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動，不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

17.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進行保護的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

18.C

19.BB

[解析]導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計時間不得少于56小時。

20.B

21.B

22.C

23.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準(zhǔn)可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

24.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

25.B

26.C

27.C

28.A

29.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項。

30.A

31.ABC

32.ABCD各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進行。所以選ABCD。

33.ABC導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除10分：有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙、脅迫旅游者消費的；未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，導(dǎo)游員將被處以4000元以上2萬元以下的罰款。

34.ABDE全國人民代表大會的主要職權(quán)有修憲和立法權(quán)、選舉權(quán)、決定權(quán)、罷免權(quán)、重大事項決定權(quán)。接受辭職權(quán)是地方人民代表大會的主要職權(quán)之一。

35.AC

36.ABCD旅游飯店星級劃分的依據(jù)是：飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件;飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況;飯店的管理水平;飯店的服務(wù)管理;飯店的服務(wù)項目。

37.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理；(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人，而是只有在進行旅游業(yè)務(wù)活動時才被5l見為法人的代理人；(3)法定代理，指以法律的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理；(4)指定代理，指依照國家主管機關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理。故選ABCD。

38.AB

39.ABC

40.ABCD

41.ABE

42.BC旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：地位平等原則、依法協(xié)商原則以及合理合法原則。B、C兩項屬于旅游糾紛的調(diào)解原則。

43.ABCD

44.AE

45.AB

46.ABCE娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括：警示記錄公開制度；信息通報制度；信用監(jiān)管制度；及時處理舉報制度。

47.AD

48.BC

49.ABCD

50.ABCABC

[解析]《旅行社管理條例》第三十八條，對未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。

51.Y

52.N

53.N

54.N未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上5萬元以下罰款。

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.N×

[解析]歷史文化名城由國家文化行政管理部門和國家建設(shè)行政管理部門報國務(wù)院核定后，由國務(wù)院公布。

62.Y

63.N依法治國首先是依憲治國，憲法是實行依法治國的根本依據(jù)，在國家政治生活中具有極其重要的作用。

64.Y

65.N

66.N×

[解析]旅行社責(zé)任保險期限為1年。

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.建筑

72.報告

73.運輸合同

74.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

75.愛崗敬業(yè)誠實信用

76.一憲法的內(nèi)容不同于普通法律；

二憲法的內(nèi)容不同于普通法律；