收銀作業(yè)管理規(guī)范已發(fā)布2

收銀作業(yè)管理規(guī)范目的使收銀作業(yè)規(guī)范化、正規(guī)化管理，防止作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生舞弊或有損公司利益的情況。適用范圍適用于營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責(zé)收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準(zhǔn)確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程內(nèi)容一、前臺(tái)收銀作業(yè)流程：（一）、營(yíng)業(yè)前作業(yè)規(guī)范：收銀員穿著工裝到店面后（檢查儀容、佩戴工號(hào)牌），將自帶錢(qián)物另行保管，不得帶私款進(jìn)入收銀區(qū)。入收銀區(qū)并整理、打掃收銀臺(tái)和責(zé)任區(qū)域。準(zhǔn)備好收銀必備用物如：購(gòu)物袋、電腦打印紙、手工帳本、筆、回形針、訂書(shū)機(jī)、膠帶、紙幣等，并打開(kāi)驗(yàn)鈔機(jī)等。按順序逐個(gè)打開(kāi)UPS電源、收款機(jī)、打印機(jī)等，檢查收銀設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，檢查收銀機(jī)當(dāng)前日期時(shí)間是否正常，如有異常報(bào)告公司信息部?？瞵F(xiàn)場(chǎng)鋪財(cái)務(wù)補(bǔ)人員擊將準(zhǔn)衛(wèi)許備群好的寺備用納金失(庭找零壯金撫)抵交予波收銀辜員，訓(xùn)收銀培員喂清點(diǎn)箏簽字季確認(rèn)葉。聚打開(kāi)驕?zhǔn)浙y然通道只，正杰式開(kāi)奴始收框銀工舟作。蹄（二離）、粉營(yíng)業(yè)谷中作袖業(yè)規(guī)慎范：爭(zhēng)1、當(dāng)收銀濁PO衡S學(xué)操作搞流程秩：慚2、量收銀橡操作妨步驟但：蚊輸入厚待收堂商品硬的商摘品資謙料，草如編舞碼、名助記焰碼、特條形巴碼等道。維選定生商品蚊記錄氏（核逃對(duì)商林品的揮品名睡、規(guī)疊范、冠產(chǎn)地誕、價(jià)順格）投等無(wú)棄誤。選核丙對(duì)阿顧客鬼待購(gòu)顫商品林的數(shù)突量（傷注意系商品嫌的包翅裝單宴位）倆確定改待收蠅金額斤，并繩禮貌割對(duì)顧繡客報(bào)賺出待吹收金佩額（櫻折讓朱操作猴參見(jiàn)予《折量扣作迅業(yè)》賣(mài)）。仿收款四（驗(yàn)克抄操給作）除。訪結(jié)帳袋打印沃購(gòu)物坐小票需（收宮銀錢(qián)狠箱自小動(dòng)打告開(kāi)）雄。刪如需涉找零絹則進(jìn)珠行找勾零操轉(zhuǎn)作。窩完現(xiàn)清金操鞋作必修須馬切上關(guān)俱閉收母銀錢(qián)蝕箱，功否則截?zé)o法商進(jìn)行獄下步崇PO遞S糧操作描。躺包裝必商品牙（注敵意按奉商品憶特性覺(jué)進(jìn)行沫分類(lèi)交包裝爐）。睛微笑志致謝燭顧客呀，并虹完成唱本次牲收銀哪操作馳。六收浙銀作佩業(yè)注莫意事扇項(xiàng)：與收銀津員在醒每次仔交易勸前應(yīng)擦認(rèn)真瓦核對(duì)毒每項(xiàng)名物品鄙的品獵名、池規(guī)格現(xiàn)、產(chǎn)臺(tái)地、階價(jià)格些等是總否與尤電腦傭顯示占的一舊致，迎如有受不同侄，應(yīng)疲先核鑄對(duì)是換否出姑現(xiàn)商洪品信誦息上喚的錯(cuò)倘誤，判如發(fā)知現(xiàn)錯(cuò)搶誤立出即通猶知當(dāng)肺班人烤員更食改，草并知提會(huì)其雁它收更銀員遲防止弦錯(cuò)誤嚷再次漫出現(xiàn)賣(mài)。著每筆悅交易淡必須寬唱報(bào)井、唱喉收、單唱付執(zhí)，清窯楚報(bào)忘出顧普客應(yīng)孤付金私額及遲實(shí)收梅金額捆、應(yīng)肝找金屢額，閘并將誘打印添的電夏腦小京票和乎找零偵連同貓商品微一起匆交給勻顧客立，根摔據(jù)所弊購(gòu)商蒜品的倒具體曠情況偵將易蘿碎、蝕易滲魂漏、僚易串棉味的諷品種帖分別暮裝入帝商品蘭購(gòu)物煮袋，黎并微金笑致律謝！前掌握醫(yī)必要革的商煮品知姿識(shí)，姐保持象親切化友善可的笑灶容，蕩耐心灘地回徐答顧文客的楊提問(wèn)挺。蛇商品嘆的折械讓、魄退貨轉(zhuǎn)、換膠貨、們贈(zèng)品細(xì)等參岸照相縮應(yīng)的驗(yàn)作業(yè)母規(guī)范里進(jìn)行小。范遇有戴疑問(wèn)唇的鈔姜票，嬌應(yīng)借翻助驗(yàn)稼鈔機(jī)喉進(jìn)行申檢驗(yàn)最，如糖驗(yàn)鈔脆機(jī)不定能解弓決或飯破殘向不能陵使用澡的鈔騎票，券應(yīng)禮桶貌向壩顧客蘆提出沸更換動(dòng)，如制收到坑偽、轉(zhuǎn)殘鈔紐，由尿收銀魂員承庸擔(dān)賠轟償責(zé)甜任。棉保持齊收銀賺區(qū)整帆潔，愿整理棕好收申款小尸票。功不可竭隨意目離開(kāi)鏟收銀腦區(qū)域恰，特克殊情樂(lè)況離旱開(kāi)收閣銀作勸業(yè)區(qū)鏡需通拖知管排理人鍵員離園開(kāi)的御原因轎及回稀來(lái)的芬時(shí)間肢，退獅出收孝銀界認(rèn)面（謊鎖定袋收銀詞機(jī)）菠，出程示煉“我暫停圖收銀零”著的作康業(yè)指團(tuán)示牌移方可坐離開(kāi)嚷崗位路。四營(yíng)業(yè)隱期間厚不得移清點(diǎn)溝收銀餡機(jī)中阻的錢(qián)解款，物收銀勾錢(qián)箱伴除收豎款或挖找零炊外不打得開(kāi)勇啟，敞錢(qián)箱性鑰匙疑由監(jiān)榆察人牙員保帖管第,疼特殊旨情況勸通知肚監(jiān)察守人員掃處理猶。射（三半）、皮營(yíng)業(yè)擋結(jié)束判作業(yè)贊規(guī)范仇：縣1、丙早班隱交接勢(shì)班愁早班杠交班譽(yù)時(shí)間己后，懇收銀氧員在徹收芬銀臺(tái)顯展示陵“陸暫停就收銀逐”階的作撕業(yè)指蝴示牌膛。夾由在討班監(jiān)撞察員泳監(jiān)督叨下進(jìn)鄉(xiāng)行收凈銀交職班操且作，挺收銀故人員繼不得燕查看粉當(dāng)班舅交班辮單據(jù)飯，交蝶班單色據(jù)由柏監(jiān)督摟人收恰取。量收銀翼員將脖收銀且錢(qián)箱橡里的棉營(yíng)業(yè)?？钊珕⒉咳⊙鄢?，框放至戰(zhàn)小錢(qián)竊箱鎖止上同疫時(shí)檢拒查收宗銀機(jī)弱錢(qián)箱膚內(nèi)是兇否有奉遺下鬧余款董，在悶整個(gè)秋過(guò)程膜中收浙銀員技的存恐取工吸作要巨快速孝穩(wěn)定艦進(jìn)行塘，收趟銀員紛不得踢在過(guò)掉程中山點(diǎn)計(jì)扔營(yíng)業(yè)秩款數(shù)鞠，收棉銀員族鎖上睛錢(qián)箱運(yùn)保留妹鎖匙積，錢(qián)知箱由聯(lián)監(jiān)察幕員送弟往現(xiàn)暫場(chǎng)財(cái)波務(wù)核樹(shù)款。遠(yuǎn)收銀壁員與究現(xiàn)場(chǎng)越財(cái)務(wù)騙人員爽當(dāng)場(chǎng)限清點(diǎn)盟當(dāng)班鼓營(yíng)業(yè)拉款項(xiàng)席，如喬有款紐項(xiàng)長(zhǎng)摘短等雅問(wèn)題淹，按希公司林財(cái)務(wù)排規(guī)范頑中的劇長(zhǎng)短乳款作墨業(yè)處哥理，籠所有修款項(xiàng)箱（包遷括備奸用找崖零款告均需捎交回逼現(xiàn)場(chǎng)喚財(cái)務(wù)許）。恭同時(shí)涼有關(guān)炒公司希所有窩促銷(xiāo)降、優(yōu)貓惠或絕會(huì)員榴兌換零等的勁“箱禮券多”鏡、補(bǔ)“聰兌換烤券住”夠、拉“塘優(yōu)惠膊券端”膠等必快需按床相關(guān)丈規(guī)定男裝訂欄完整渠，交岔現(xiàn)場(chǎng)抓財(cái)務(wù)牙審核墻（有淘需要顫的作寄登記從處理丙，同凱時(shí)要亡有當(dāng)瞇班負(fù)襯責(zé)人策簽字伸確認(rèn)唱）。遠(yuǎn)晚褲班交騾接班嫂晚班鉤交班蜂結(jié)帳脆，應(yīng)話在所鮮在顧膨客離反開(kāi)營(yíng)勁業(yè)廳它后進(jìn)參行?？酚僧?dāng)繼班負(fù)突責(zé)人呆員監(jiān)嚷督下嗚進(jìn)行站收銀宮交班湖操作疫，收咱銀人境員不非得查良看當(dāng)蒼班交無(wú)班單毒據(jù)，挨交班亮單據(jù)慈由監(jiān)就督人閘收取墻，同甘時(shí)暫庸存保揭險(xiǎn)箱聾內(nèi)待賠次日廢交現(xiàn)短場(chǎng)財(cái)衰務(wù)核掘?qū)?。送收銀怎員將煮收銀某錢(qián)箱華里的搖營(yíng)業(yè)鏡款全圣部取巡出，旗放至夾小錢(qián)桃箱鎖鬧上同廟時(shí)檢香查收閘銀機(jī)前錢(qián)箱瀉內(nèi)是況否有尤遺下靈余款攪，在戒監(jiān)察毯人員譜的陪曬同下霧將營(yíng)互業(yè)款雅項(xiàng)鎖仇至保犁險(xiǎn)箱姐內(nèi)。懷次日淺上畝早班團(tuán)應(yīng)提驚早到慮營(yíng)業(yè)船廳進(jìn)杜行款伴項(xiàng)核賭點(diǎn)的抗工作躍，晨上覺(jué)晚班齒則應(yīng)脂在下先午接沫班前廚進(jìn)行昨款項(xiàng)闖的現(xiàn)刻場(chǎng)核泳點(diǎn)工杜作。先有關(guān)要公司瞧所有侵促銷(xiāo)勤、優(yōu)農(nóng)惠或畢會(huì)員斬兌換遼等的效“炎禮券司”與、霉“彼兌換蓋券各”悉、疑“套優(yōu)惠危券新”修等必杠需按監(jiān)相關(guān)極規(guī)定煮裝訂時(shí)完整禾，交積現(xiàn)場(chǎng)烏財(cái)務(wù)花審核蜂（有倒需要扒的作男登記敏處理手，同種時(shí)要珍有當(dāng)亡班負(fù)戶(hù)責(zé)人通簽字游確認(rèn)葡）。雜二、劍中藥塞柜與宰處方擦藥屑柜丈收銀貧流程米：詳（一矮、）辜收銀構(gòu)操作誘步驟菌：穩(wěn)中藥麥柜（螺處方粗藥柜牛）人呆員按印顧客佩的需恭要或閃提供蓋的處皇方在潑電腦禽上輸超入商秩品資召料，碌反饋邀顧客樓確認(rèn)提后結(jié)劍帳。付打印接三聯(lián)偶電腦耐小票茂（白改聯(lián)：搞存根話、紅渣聯(lián)與按黃聯(lián)星交顧占客交守款）六。咬顧客作持兩妄聯(lián)購(gòu)債物小鹽票至什收銀原通道億交款疾。莫收銀批通道糧收銀仁員按尾照特際定的斃編碼喇按金籮額錄喘入電蠟?zāi)X。襪結(jié)帳飾找零滔并打娛印小籠票。渠對(duì)原唇來(lái)的宜兩聯(lián)盛收銀指小票束蓋上棟收銀沙用章解，并爸與打迎印出傘來(lái)的司小票摩裝訂軟在一辜起。虧顧客院憑一禽聯(lián)蓋見(jiàn)收銀親章小陶票去丟柜臺(tái)野取藥輝。侄、討收銀劍注意捕事項(xiàng)完：烤嚴(yán)格紐地按歲公司抄對(duì)藥坐品處暫方管憑理規(guī)奸定進(jìn)議行操躺作。偶中藥液（處潛方藥蠟）柜游收銀射人員思保留或一聯(lián)攜電腦功小票軌以備狹核帳少查驗(yàn)話。競(jìng)中藥煉（處抵方藥途）柜攔收銀圍人員芒每天種交班境結(jié)帳逼小票跪要與野收銀置通道議蓋章性小票送進(jìn)行渠對(duì)驗(yàn)早。巖收銀瓣員按巷特定肝的編鋸碼輸仗入商槽品，曲單價(jià)賤為過(guò)授壹元類(lèi)，按鈔金額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