商場工作計劃范文7篇

第頁共頁商場工作方案范文7篇商場工作方案范文7篇商場工作方案篇1新的一年是虎年，虎的本性預(yù)示著XX又將是不平凡的一年。根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，XX年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年〔百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè)〕。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?！贝笃?，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實(shí)商場管理根底，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面進(jìn)步商場專業(yè)化管理程度，促進(jìn)各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目的的達(dá)成XX年的主要工作我們做如下規(guī)劃：一、各項運(yùn)營指標(biāo)：1、經(jīng)營指標(biāo)〔1〕全年出租率98%，收繳率98%?！?〕全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元?！?〕全年共引進(jìn)品牌18個，其中進(jìn)口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。2、企劃營銷活動〔1〕全年組織活動：大型促銷4次〔3.15、五一、周年慶、國慶〕，團(tuán)購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點(diǎn)活動40次〔家具節(jié)、建材節(jié)等〕?！?〕全年不出現(xiàn)負(fù)面報道。二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е戮植可虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心缺乏，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)視員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效方法，在企劃、營銷、財務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。四、優(yōu)化品牌做好品牌儲藏，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和才能。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。五、著力強(qiáng)化行政管理持續(xù)招聘，做好人才儲藏，全年儲藏輸出一套商場管理團(tuán)隊，主管級人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)平安方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時，每月開展讀書分享會1次，強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。進(jìn)步員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。六、開節(jié)流充分重視財務(wù)管理作用，完善本錢控制體系，對各部門的支出進(jìn)展預(yù)算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。七、完善顧客滿意度的各項工作做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理形式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。八、物業(yè)安保方面確保全年無重大平安責(zé)任事故，全年進(jìn)展機(jī)電、消防平安大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場營業(yè)完畢后的平安工作清場流程。九、根底管理和現(xiàn)場管理每周召開“____”，并及時撰寫、上報會議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會，強(qiáng)化商場各部門的效勞意識，制定相應(yīng)的監(jiān)視及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶效勞，后勤部門為一線效勞?，F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎懲方案。以上是我們的行動方案，XX年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目的變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。商場工作方案篇220xx年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并獲得了打破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進(jìn)10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。打破常規(guī)，通過整合資，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行親情式效勞體系，在一線員工中開展效勞意識的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)展了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、執(zhí)行觀念深化人心，人力資不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正理論了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)開展的問題：問題一：經(jīng)營構(gòu)造與開展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的開展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨及構(gòu)造問題沒有改變。問題六：供給商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目的以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目的的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，施行進(jìn)銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前開展，從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，進(jìn)步百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學(xué)分析^p，力求打破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要打破較為單一的促銷形式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達(dá)吸引客，促進(jìn)銷售的目的。八、施行員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏力度，施行培訓(xùn)五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場員工的工作行為，形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。商場工作方案篇3一季度：1、穩(wěn)固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨工作。6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。二季度：1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及施行。2、加強(qiáng)對管理人員銷售分析^p才能的.培養(yǎng)。3、作好局部專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、專柜的空位補(bǔ)充，以及局部較差專柜的更新。4、標(biāo)價簽檢查：每月中對各柜標(biāo)簽〔模特磁性標(biāo)簽〕進(jìn)展檢查。5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。6、制訂銷售方案并落實(shí)。三季度：1、對年中銷售進(jìn)展總結(jié)及分析^p工作。2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。3、提升管理人員的營銷籌劃、組織、施行才能。4、結(jié)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)展清查整頓。5、加強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注局部重點(diǎn)品牌。及時理解專柜的經(jīng)營動態(tài)。6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售方案。四季度：1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。3、重點(diǎn)加強(qiáng)或標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場管理，提升效勞程度。4、以化裝品作為品類提升區(qū)域，推出化裝品護(hù)膚月。5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化裝品、床用、保暖內(nèi)衣等。6、作整年及下年度工作方案。以上各項工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí)，努力完成20xx年度各項工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。商場工作方案篇4光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年里我深化的體會到了籌劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和才能，對下一年度工作進(jìn)展展望和規(guī)劃.一、20xx年工作總結(jié)1：活動總結(jié)(1)方案制定根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實(shí)際情況，在籌劃組的共同努力之下，___年度的營銷籌劃工作獲得了一點(diǎn)小小的效果。___年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、XXX、中國文明網(wǎng)、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報道，活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響;5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新穎刺激，為公司獲得了店慶當(dāng)天銷售打破107萬的銷售佳績;元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實(shí)際情況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時強(qiáng)有力的推出了系列活動，由于我們的準(zhǔn)備充分，獲得了很好的效果;在剛剛完畢不久的慶賀集團(tuán)門店打破50家的活動中，由于我們積極準(zhǔn)備，獲得了在不是節(jié)假日的情況下銷售打破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。通過___年一年的營銷籌劃運(yùn)作，根本上確立了標(biāo)準(zhǔn)籌劃、實(shí)用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷籌劃過程，堅持了團(tuán)隊籌劃、群策群力的籌劃方法，堅決了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的籌劃方向，在營銷籌劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。(2)活動評估。原來的籌劃工作，由于個人才能及工作經(jīng)歷等原因，無法有效地進(jìn)展活動評估，在___年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據(jù)活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進(jìn)展系列評估，當(dāng)然，由于某些客觀原因，___年的活動評估還停留在簡單的銷售額比照階段，但是為我們___年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的珍貴經(jīng)歷。(3)本錢概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在___年的大型營銷籌劃中，把控制本錢作為優(yōu)先考慮的籌劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等，進(jìn)展細(xì)致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的籌劃工作中將繼續(xù)嚴(yán)格的貫徹。(4)實(shí)用營銷。以往的籌劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據(jù)市場狀況思維上進(jìn)展的整合，沒有注意到實(shí)際操作過程中的一些詳細(xì)環(huán)節(jié)。___年整體的營銷籌劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對活動的所有細(xì)節(jié)進(jìn)展了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的籌劃方案，包括每一個獎項設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等，籌劃方案直接過渡到可行方案，防止了以往容易造成的方案與執(zhí)行互相脫節(jié)，從而防止活動效果出現(xiàn)折扣。2、思想意識方面的總結(jié)回首20xx年走上籌劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探究，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和進(jìn)步。(1)主動意識。由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識缺乏的問題。個性方面過分的自信，甚至是自負(fù)，從而引起了對自己定位不太準(zhǔn)確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，20xx年我個人在這些方面有了一定的進(jìn)步，主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨、親切關(guān)心下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準(zhǔn)確，認(rèn)真體會做人的處事真理，學(xué)會寬容、防止狹隘。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步，但是間隔標(biāo)準(zhǔn)和個人的目的還有一定的間隔，這些我將會在20xx年的工作生活中更加注意改良。(2)協(xié)調(diào)意識。作為一名籌劃工作者，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達(dá)成更多的共識，在躲避我店負(fù)面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用;部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而防止了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氣氛;與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動態(tài)，獲取了一些有用信息。二、20xx年的個人想法和建議1、營銷籌劃工作實(shí)用化、標(biāo)準(zhǔn)化、可操作化、長效化市場競爭將越來越劇烈，營銷籌劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、標(biāo)準(zhǔn)、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。(1)在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節(jié)日等)提早15—30天完成定稿，小方案提早10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;(2)為確保活動的有效性，在活動施行中，為進(jìn)一步理解活動本身對我店的實(shí)際效果和影響，不定時地對我店進(jìn)展觀察分析^p，并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;(3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于籌劃。3分籌劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量籌劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們在研究制定籌劃方案或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有可以及時地提醒顧客，購物到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)可以到效勞臺附近參與抽獎，是造成活動效果產(chǎn)生折扣的一個重要原因，所以，20xx年在抓好籌劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)視是完全必要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進(jìn)展評估之外，對活動執(zhí)行也要進(jìn)展評估，形成完好的評估鏈條，由籌劃組負(fù)責(zé)施行此項評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報全公司。(4)市場調(diào)研是籌劃的靈魂，是籌劃的基石。在籌劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實(shí)力的綜合評估是必要的也是必須的。通過___年運(yùn)作的實(shí)際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能施行或者不能完全施行，為防止___年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為籌劃的先導(dǎo)性工作，這既是對工作的負(fù)責(zé)，更是籌劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。2、建立市場調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個相關(guān)部門市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進(jìn)展宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對手的營銷動態(tài)、營銷詳細(xì)舉措、現(xiàn)場活動、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)展集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查那么主要集中在微觀層面的價格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等，建議將這兩個調(diào)查的層面在籌劃組進(jìn)展集中整合，即要求各部門的調(diào)查可以同時向籌劃組提供通報，籌劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)展整合形成文件，向各個相關(guān)部門及時通報。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動，進(jìn)步了我店的競爭核心才能，提升反響效率。3、深化研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，進(jìn)步會員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象(1)開展特約商戶的會談工作。根據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點(diǎn)。20xx年3月總部對會員系統(tǒng)進(jìn)展了晉級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠方法，但是，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對此項工作的開展力度，盡快的加強(qiáng)會員積分卡在本地的增值效勞;(2)會員活動。會員是進(jìn)步門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費(fèi)的次數(shù)，20xx年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活潑會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進(jìn)展溝通，獲得了一定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動;還將嘗試開展會員的溝通性活動，比方會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值?；厥卓偪梢园l(fā)現(xiàn)差距，展望總可以找到力量，20xx工作年度已經(jīng)開場，在集團(tuán)這個大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司再創(chuàng)輝煌!商場工作方案篇520xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并獲得了打破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高跟最低毛坪較去年增長26%跟13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”跟“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。打破常規(guī)，通過整合資，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)展了全面維修跟整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正理論了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求，工作方案《商場工作總結(jié)與方案》。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)開展的問題：問題一：經(jīng)營構(gòu)造與開展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性跟不可替代性禁錮了營銷工作的開展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨及構(gòu)造問題沒有變。問題六：供給商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目的以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目的的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，施行進(jìn)銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前開展，從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積跟內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，進(jìn)步百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌跟供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學(xué)分析^p，力求打破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要打破較為單一的促銷形式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達(dá)吸引客，促進(jìn)銷售的目的。八、施行員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)跟儲藏力度，施行培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場員工的工作行為，形成***、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。商場工作方案篇6一、實(shí)在抓好保潔團(tuán)隊的整體質(zhì)量建立加強(qiáng)員工的思想教育，讓每一個員工都認(rèn)識到“海洋是我的家”、“我們是一個整體”、“清掃衛(wèi)生的榮辱是我們所有人的榮辱”。關(guān)注員工的效勞意識，樹立“業(yè)主第一，效勞第一”的理念，讓每一個員工都為了居民而效勞?！跋刖用裰?，憂居民之所憂”，讓居民深深感受到家的溫暖。同時，我們也注重學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能和知識，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能爭取開展。二是進(jìn)一步完善保潔組的規(guī)章制度。用相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每個員工的日常工作和行為準(zhǔn)那么，讓每個員工都能認(rèn)識到自己的缺乏，積極尋求改良。三、推行“定點(diǎn)效勞”方案?！岸c(diǎn)效勞”施行以來，保潔團(tuán)隊通過自身的不斷努力，按照管理處的詳細(xì)要求提供定點(diǎn)效勞，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的間隔。第四，配合海洋完成各項效勞工作堅持配合管理處下達(dá)的指令，使保潔效勞可以順利完成，為住戶提供干凈的環(huán)境，時刻慎重做事，確保房屋順利交接。五、逐步標(biāo)準(zhǔn)清潔用品管理。為響應(yīng)海洋公司節(jié)能降耗的號召，清潔小組根據(jù)自身實(shí)際情況，在日常工作中對各種設(shè)備進(jìn)展了頻繁的檢查和清潔，從而減少了因設(shè)備維護(hù)缺乏而導(dǎo)致的維修報告；每個保潔人員都要在人走動的時候關(guān)燈，不用水的時候關(guān)水龍頭，盡可能為海洋公司節(jié)省開支。六、重視平安事故預(yù)防和意識培訓(xùn)。在管理處的組織下，進(jìn)展消防平安知識的培訓(xùn)和考核，并在挪動基地維修人員的指導(dǎo)下講解電器的正確使用方法，進(jìn)一步進(jìn)步每個員工的危險防范意識。七、居住區(qū)居民安康的標(biāo)準(zhǔn)管理。為了讓每一個住戶都有一個好的生活環(huán)境，保潔隊監(jiān)視了每一層的衛(wèi)生。保證空房不被污染，其他樓層的垃圾可以隨時清理，不亂涂亂畫。八、完成與物管處的內(nèi)部檢查工作。為了更好的滿足遠(yuǎn)洋造船部的檢查，保潔人員對各個環(huán)節(jié)進(jìn)展了細(xì)致的清潔維護(hù)工作。確保沒有蜘蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備上沒有污跡、死角沒有垃圾等。其次，整理各崗位記錄，補(bǔ)充缺乏。九.回憶一年的工作理論，與前一年相比，我們各方面都有所進(jìn)步。但是，面對甲方對我們專業(yè)技能要求的不斷進(jìn)步，我們?nèi)匀淮嬖谥罅康娜狈Γ饕砣缃褚韵聨讉€方面。1、專業(yè)技能不夠全面。我們?nèi)匀粺o法完成清潔知識的方法徹底清潔外表，為以后工作中可能出現(xiàn)的錯誤留下隱患。在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識，為以后工作的順利開展做好鋪墊。針對以上缺乏，保潔團(tuán)隊將在將來一年內(nèi)重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能和知識，強(qiáng)化全體員工的效勞水準(zhǔn)，使我們的“個性化效勞”可以更好的開展，滿足甲方的不同需求，一個專業(yè)表現(xiàn)強(qiáng)、效勞熱情周到的保潔團(tuán)隊將回報甲方我是20xx年5月參加公司的，至今已有10年了.主要負(fù)責(zé)商場銷售區(qū)保潔主管的工作，如招聘人員、人才管理、培訓(xùn)、溝部等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助下，根據(jù)我公司的工作要求，通過各轄區(qū)員工的共同努力和兢兢業(yè)業(yè)的努力，本著“讓商場的家成為我的家”的心態(tài)，保質(zhì)保量地成功完成了一系列清潔效勞。在這里，我想總結(jié)一下我這一年的工作經(jīng)歷。總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。1、因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)和溝通，保潔人員可以詳細(xì)理解各樓層的根本情況，掌握保潔的要點(diǎn)。大廳和廁所是工人進(jìn)出最頻繁的地方，也是最臟的地方。清掃的重點(diǎn)在大廳和廁所。特別是小便器和馬桶死角，使小便器無污垢，馬桶干凈無異味；地面平整，無塵，無腳?。粔ι蠜]有污漬。2、履行職責(zé)，遵守規(guī)章制度。工作方面，要嚴(yán)格按照工作流程，正確合理地使用清潔工具和清潔用品，以保證工具的長期使用。在紀(jì)律方面，要加強(qiáng)保潔人員的思想作風(fēng)建立，經(jīng)常檢查監(jiān)視，嚴(yán)格按照獎懲制度辦事，獎優(yōu)罰劣。形成鼓勵機(jī)制，讓保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們積極配合維修人員，及時向公司和維修人員報告泄漏現(xiàn)象，以便及時處理，防止造成重大損失，并做好維修后的清理工作。讓我們都有集體意識，積極為企業(yè)做奉獻(xiàn)，維護(hù)公司形象。4.動手，注重團(tuán)隊合作。你應(yīng)該在工作和生活中運(yùn)用自己的親和力商場工作方案篇71、XX年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)展工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將局部專柜根底扣點(diǎn)進(jìn)步2--3個百分點(diǎn)，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提早組織貨，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌構(gòu)造。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌構(gòu)造為原那么進(jìn)展晉級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌，合理進(jìn)展調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完好性，保證08年的晉級改造的順利完成。4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的才能，純熟業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析^p知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充方案和施行方案等，進(jìn)步商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合才能，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)歷與缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)步員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面