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備考2023年黑龍江省佳木斯市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.五年來(lái),我們統(tǒng)籌推進(jìn)“()”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“()”戰(zhàn)略布局,“十二五”規(guī)劃勝利完成,“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施,黨和國(guó)家事業(yè)全面開(kāi)創(chuàng)新局面。A.五位一體四個(gè)全面

B.四位一體五個(gè)全面

C.五個(gè)全面四位一體

D.四個(gè)全面五位一體

2.

第7題導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于()。

A.48小時(shí)B.56小時(shí)C.72小時(shí)D.60小時(shí)

3.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí),與插隊(duì)的李某發(fā)生口角,酒店工作人員并未勸阻,隨著爭(zhēng)吵升級(jí),王某毆打李某,造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述,正確的是()。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

4.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費(fèi)用,由

A.旅游者承擔(dān)B.旅行社承擔(dān)C.旅游者或旅行社承擔(dān)D.旅游者和旅行社分擔(dān)

5.

34

社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

6.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示內(nèi)容的是()。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

7.

18

在新世紀(jì)全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)中,我黨的“立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源”是指()

A.三個(gè)代表B.毛澤東思想C.鄧小平理論D.馬列主義

8.某旅客與某旅行社簽訂了一份一日游的旅游合同。該旅客與旅行社之間因()產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

A.合同B.侵權(quán)C.無(wú)因管理D.不當(dāng)?shù)美?/p>

9.每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,增存()的質(zhì)量保證金。A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

10.以下關(guān)于合同形式的說(shuō)法,正確的是()。

A.只能是書(shū)面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書(shū)面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式,也可以是書(shū)面形式

二、判斷題(10題)11.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。()

A.是B.否

12.旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游提交申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)信息變更情況進(jìn)行核實(shí)。所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)信息之日起10個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。()

A.是B.否

13.在水路運(yùn)輸中,水路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就運(yùn)輸服務(wù)中的安全事項(xiàng),以明示的方式向旅客做出說(shuō)明或者警示。

A.是B.否

14.

73

導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)為省級(jí)旅游局。()

A.是B.否

15.

77

小李曾因過(guò)失傷害罪受到刑事處罰,根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,小李即使取得了導(dǎo)游資格證,頒證機(jī)關(guān)也不能為其頒發(fā)導(dǎo)游證。()

A.是B.否

16.堅(jiān)持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國(guó),也不意味著降低對(duì)外開(kāi)放的重要地位。()

A.是B.否

17.一國(guó)兩制是以憲法和法律為保障的,不會(huì)隨意改變。()

A.是B.否

18.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。()

A.是B.否

19.第

45

在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中,穩(wěn)定是關(guān)鍵,發(fā)展是動(dòng)力,改革是前提。

A.是B.否

20.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

81

導(dǎo)游人員違反合同約定,擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目,損害旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)如何賠償旅游者?

22.

83

在什么情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利?

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,因哪些情形,給旅游者的合法權(quán)益造成員害的,旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門投訴?

24.對(duì)文物出境如何管理?

25.旅行社的基本義務(wù)是什么?

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,有哪些情形的,旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

27.

文物收藏單位以外的公民,法人和其他組織可以收藏通過(guò)哪幾種方式取得的文物?

28.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對(duì)旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

29.

82

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

30.

102

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售,則合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和。

A.是B.否

參考答案

1.A五年來(lái),我們統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,“十二五”規(guī)劃勝利完成,“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施,黨和國(guó)家事業(yè)全面開(kāi)創(chuàng)新局面。

2.BB

[解析]導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

3.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)責(zé)任;旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù),旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

4.A

5.C

6.A經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容包括:①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;②必要的安全防范和應(yīng)急措施;③未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和實(shí)施設(shè)備;④不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;⑤可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。對(duì)其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

7.A

8.A債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因包括:(1)合同;(2)侵權(quán);(3)無(wú)因管理;(4)不當(dāng)?shù)美?。由題知該旅客與該旅行社簽訂了旅游合同,所以兩者是因合同產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

9.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。所以選A。

10.D《民法典》第469條規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同,可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。書(shū)面形式是合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書(shū)面形式。

11.N

12.N所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)信息之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

21.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金。

22.一是因客滿或客房維修,存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪,尋釁,滋事的

23.答:(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的;

(2)旅行社提供的服務(wù),未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的;

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定,應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門作出。

24.答:我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定,具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物,除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽以外,一律禁止出境。一般文物,如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境,都必須事先向海關(guān)申報(bào),經(jīng)國(guó)家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定,并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運(yùn)出。經(jīng)鑒定不能出境的文物,國(guó)家可以收購(gòu)。

25.(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)按約定提供服務(wù);(3)提供的服務(wù)符合人身財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用;(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同;(6)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì).

26.答:(1)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外,人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益,旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?,人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

27.一是依法繼承或接受贈(zèng)與二是從文物商店購(gòu)買三是從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買

四是公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國(guó)家規(guī)定的其他合法方式

28.答:旅行社質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱保證金),是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

(1)繳納的主體是旅行社;

(2)保證金為現(xiàn)金形式,其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式;

(3)各級(jí)旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序,作出支付保證金金額的決定;

(4)保證金須保持滿額,支付賠償后的不足部分,旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足,繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證;

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形,保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分,按有關(guān)法律規(guī)定處置;

(6)旅行社終止經(jīng)營(yíng),退還保證金。

29.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益:

(1)自愿原則,是指旅行社不得通過(guò)欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則,是指旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,必須平等協(xié)商,不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。

(3)公平原則,是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等,合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù);在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益,保證公正交易和公平競(jìng)爭(zhēng)。

(4)誠(chéng)實(shí)信用原則,要求旅行社對(duì)旅游者和其他企業(yè)誠(chéng)實(shí)不欺,恪守諾言,講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利,在獲得利益的同時(shí),不損害他人利益和社會(huì)利益,并以誠(chéng)實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外,旅行社在開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

30.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,企業(yè)經(jīng)營(yíng),社會(huì)參與,可持續(xù)發(fā)展的方針。

31.特別提款權(quán)

32.N

33.Y備考2023年黑龍江省佳木斯市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.五年來(lái),我們統(tǒng)籌推進(jìn)“()”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“()”戰(zhàn)略布局,“十二五”規(guī)劃勝利完成,“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施,黨和國(guó)家事業(yè)全面開(kāi)創(chuàng)新局面。A.五位一體四個(gè)全面

B.四位一體五個(gè)全面

C.五個(gè)全面四位一體

D.四個(gè)全面五位一體

2.

第7題導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于()。

A.48小時(shí)B.56小時(shí)C.72小時(shí)D.60小時(shí)

3.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí),與插隊(duì)的李某發(fā)生口角,酒店工作人員并未勸阻,隨著爭(zhēng)吵升級(jí),王某毆打李某,造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述,正確的是()。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

4.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費(fèi)用,由

A.旅游者承擔(dān)B.旅行社承擔(dān)C.旅游者或旅行社承擔(dān)D.旅游者和旅行社分擔(dān)

5.

34

社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

6.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示內(nèi)容的是()。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

7.

18

在新世紀(jì)全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)中,我黨的“立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源”是指()

A.三個(gè)代表B.毛澤東思想C.鄧小平理論D.馬列主義

8.某旅客與某旅行社簽訂了一份一日游的旅游合同。該旅客與旅行社之間因()產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

A.合同B.侵權(quán)C.無(wú)因管理D.不當(dāng)?shù)美?/p>

9.每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,增存()的質(zhì)量保證金。A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

10.以下關(guān)于合同形式的說(shuō)法,正確的是()。

A.只能是書(shū)面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書(shū)面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式,也可以是書(shū)面形式

二、判斷題(10題)11.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。()

A.是B.否

12.旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游提交申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)信息變更情況進(jìn)行核實(shí)。所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)信息之日起10個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。()

A.是B.否

13.在水路運(yùn)輸中,水路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就運(yùn)輸服務(wù)中的安全事項(xiàng),以明示的方式向旅客做出說(shuō)明或者警示。

A.是B.否

14.

73

導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)為省級(jí)旅游局。()

A.是B.否

15.

77

小李曾因過(guò)失傷害罪受到刑事處罰,根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,小李即使取得了導(dǎo)游資格證,頒證機(jī)關(guān)也不能為其頒發(fā)導(dǎo)游證。()

A.是B.否

16.堅(jiān)持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國(guó),也不意味著降低對(duì)外開(kāi)放的重要地位。()

A.是B.否

17.一國(guó)兩制是以憲法和法律為保障的,不會(huì)隨意改變。()

A.是B.否

18.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。()

A.是B.否

19.第

45

在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中,穩(wěn)定是關(guān)鍵,發(fā)展是動(dòng)力,改革是前提。

A.是B.否

20.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

81

導(dǎo)游人員違反合同約定,擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目,損害旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)如何賠償旅游者?

22.

83

在什么情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利?

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,因哪些情形,給旅游者的合法權(quán)益造成員害的,旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門投訴?

24.對(duì)文物出境如何管理?

25.旅行社的基本義務(wù)是什么?

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,有哪些情形的,旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

27.

文物收藏單位以外的公民,法人和其他組織可以收藏通過(guò)哪幾種方式取得的文物?

28.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對(duì)旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

29.

82

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

30.

102

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售,則合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和。

A.是B.否

參考答案

1.A五年來(lái),我們統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,“十二五”規(guī)劃勝利完成,“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施,黨和國(guó)家事業(yè)全面開(kāi)創(chuàng)新局面。

2.BB

[解析]導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

3.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)責(zé)任;旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù),旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

4.A

5.C

6.A經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容包括:①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;②必要的安全防范和應(yīng)急措施;③未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和實(shí)施設(shè)備;④不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;⑤可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。對(duì)其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

7.A

8.A債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因包括:(1)合同;(2)侵權(quán);(3)無(wú)因管理;(4)不當(dāng)?shù)美?。由題知該旅客與該旅行社簽訂了旅游合同,所以兩者是因合同產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

9.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。所以選A。

10.D《民法典》第469條規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同,可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。書(shū)面形式是合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書(shū)面形式。

11.N

12.N所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)信息之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

21.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金。

22.一是因客滿或客房維修,存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪,尋釁,滋事的

23.答:(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的;

(2)旅行社提供的服務(wù),未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的;

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定,應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門作出。

24.答:我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定,具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物,除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽以外,一律禁止出境。一般文物,如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境,都必須事先向海關(guān)申報(bào),經(jīng)國(guó)家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定,并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運(yùn)出。經(jīng)鑒定不能出境的文物,國(guó)家可以收購(gòu)。

25.(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)按約定提供服務(wù);(3)提供的服務(wù)符合人身財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用;(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同;(6)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì).

26.答:(1)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外,人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益,旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)模?/p>

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