外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)(共3篇)

外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)〔共3篇〕第1篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)〔1〕在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的情況，〔2〕嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。〔3〕負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、消費(fèi)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；〔4〕消費(fèi)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。〔5〕可以獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)絡(luò)貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù)〔6〕及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況〔7〕在接到客戶需求后及時(shí)安排好消費(fèi)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。第1頁(yè)共10頁(yè)

〔8〕如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)置，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能容許客戶。〔總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字〕?！?〕樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定?！?0〕積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)絡(luò)，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能?！?1〕對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意?！?2〕催收應(yīng)收回的款項(xiàng)?！?3〕退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理〔14〕掌握、理解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客，做好售后效勞。第2篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)第2頁(yè)共10頁(yè)

1、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé)〔一〕概述負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括〔但不限于〕備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等?！捕彻ぷ髀氊?zé)1、進(jìn)展有效的客戶溝通，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反應(yīng)；耐心解答客戶的有關(guān)詢問(wèn)，隨時(shí)理解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。2、承受客戶口頭、訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)根底。4、跟蹤和監(jiān)視合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。5、擬寫送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。6、保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。7、上級(jí)交辦的其他工作。2、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)〔1〕在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的情況，〔2〕嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第3頁(yè)共10頁(yè)

〔3〕負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、消費(fèi)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；〔4〕消費(fèi)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證?！?〕可以獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)絡(luò)貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù)〔6〕及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況〔7〕在接到客戶需求后及時(shí)安排好消費(fèi)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。〔8〕如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)置，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能容許客戶?！部偨?jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字〕?！?〕樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。〔10〕積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)第4頁(yè)共10頁(yè)

客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)絡(luò)，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能?！?1〕對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。〔12〕催收應(yīng)收回的款項(xiàng)?！?3〕退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理〔14〕掌握、理解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客，做好售后效勞。3、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé)一、概述負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括〔但不限于〕備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等?！捕彻ぷ髀氊?zé)1、進(jìn)展有效的客戶溝通，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反應(yīng)；耐心解答客戶的有關(guān)詢問(wèn)，隨時(shí)理解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。2、承受客戶口頭、訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)根底。4、跟蹤和監(jiān)視合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。第5頁(yè)共10頁(yè)

5、擬寫送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。6、保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。7、上級(jí)交辦的其他工作。三、應(yīng)負(fù)責(zé)任1、對(duì)本職工作的過(guò)失、失誤及效率負(fù)責(zé)。2、對(duì)訂單數(shù)據(jù)保管的及時(shí)性、完好性及正確性負(fù)責(zé)。四、工作技能1、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫才能。2、熟悉外貿(mào)出口流程，純熟掌握產(chǎn)品的主要特性和用處，理解產(chǎn)品的工作原理。3、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)才能與管理工作才能。4、純熟操作辦公軟件，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作，熟悉合同管理。5、堅(jiān)持原那么，熱愛(ài)本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。4、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)〔1〕在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的情況?！?〕嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第6頁(yè)共10頁(yè)

〔3〕負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、消費(fèi)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；〔4〕消費(fèi)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。第3篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇1：外貿(mào)跟單工作職責(zé)外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：1．在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的情況，2．嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。3．負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、消費(fèi)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；4．消費(fèi)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。5．及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況6．保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。7．上級(jí)交辦的其他工作。8．做好售后效勞。任職資格：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫才能。第7頁(yè)共10頁(yè)

2、熟悉外貿(mào)出口流程，純熟掌握產(chǎn)品的主要特性和用處，理解產(chǎn)品的工作原理。3、有一年以上采購(gòu)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。4、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)才能與管理工作才能。5、純熟操作辦公軟件，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作，熟悉合同管理。6、堅(jiān)持原那么，熱愛(ài)本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。篇2：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書〔1〕在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的情況，〔2〕嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)?！?〕負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、消費(fèi)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；〔4〕消費(fèi)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證?！?〕可以獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)絡(luò)貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù)〔6〕及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況第8頁(yè)共10頁(yè)

〔7〕在接到客戶需求后及時(shí)安排好消費(fèi)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法?！?〕如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)置，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能容許客戶?！部偨?jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字〕。〔9〕樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定?！?0〕積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立