蘇寧新員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

第第頁蘇寧新員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

總結(jié)二：蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)瞬間，由于這是我從高校畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)受了許多，也學(xué)到了許多。

去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己高校畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的熬煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我漸漸地掌控了公司的企業(yè)文化和基本狀況以及店面銷售的詳細(xì)流程和部分的銷售技巧。

在11月份，我參與了公司進(jìn)行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的'了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)覺自己的性格的確不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思索，我最終覺得決斷向公司提交辭職信。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！

雖然高校里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)究竟實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手技能相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)援助下，動(dòng)手技能得到了提高。

對(duì)于新一年的工作，要積極聽從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手技能，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和四周同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以仔細(xì)踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)出自己的一份能量。

總結(jié)三：蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。

我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對(duì)工作流程了解很多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠，陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

首先談?wù)剬?duì)營業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱忱、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿足。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀表達(dá)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上。優(yōu)秀、熱忱服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營業(yè)員崗位應(yīng)具備的素養(yǎng)，五種銷售技能，銷售技巧，銷售立場，喜愛產(chǎn)品，銷售熱忱，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的能量，是顧客的導(dǎo)購專家。

營業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓預(yù)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對(duì)促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)那么的學(xué)習(xí)，根據(jù)督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。每月月底最末一天參與商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤點(diǎn)。

其次，營業(yè)員的工作職責(zé)。銷售方面：嫻熟操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟識(shí)產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟識(shí)產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷活動(dòng)的宣揚(yáng)，市場調(diào)研。服務(wù)方面：仔細(xì)執(zhí)行“三米原那么”、“陽光服務(wù)原那么”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并幫助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是**督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)受了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，SAP系統(tǒng)、SOA系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。

總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到起初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有許多