培訓6D法則認識與應用

培訓6D法則認識與應用培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4課程內容大綱2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)第一部分對培訓的再認識影響績效的因素學習與關鍵時刻學習廢料培訓的價值01020304培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)員工自身個人知識及技巧、能力、動機、預期工作內容工作流、流程、步驟職場環(huán)境組織、資源、工具、文化、使命、價值觀社會環(huán)境政治及經(jīng)濟形勢、社會價值觀、規(guī)范、文化培訓項目（有規(guī)劃的學習）主要通過提升個人能力來改善組織績效。員工層面是影響績效的主要因素，工作績效是個人能力和環(huán)境因素互動的結果。01影響績效的四個方面培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)不管員工通過哪種方式學習新技能——現(xiàn)場授課、在線課程、同事互助等，但只有當他在關鍵時刻用到了新技能，學習才有價值。而當員工在工作中遇到使用新技巧和新知識的機會時，這就是關鍵時刻。02舊方法如何完成這項任務？新方法學習轉化習慣培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)有形成本（預算外成本）無形成本材料客戶不滿勞動力有損品牌形象重新培訓機會成本管理成本培訓設施資本

學習廢料既耗費有形成本，如勞動力（講師和學員）、差旅、材料、技術、供應商等成本，也耗費無形成本，如機會成本（人們花費時間參加學習項目，但卻不能或不愿使用學習的內容）。03學習廢料的成本培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)

培訓價值：人力資源部培訓管理的職能價值取決于其在績效改善方面的效率和效果，而不是數(shù)量、種類和技術。培訓必須與企業(yè)戰(zhàn)略保持緊密一致——目標明確，流程健全，有合理的評估方法。經(jīng)過專業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行的培訓項目，可以確保一致性、有效性、學習質量和學習意識。培訓、在崗輔導、文化和績效管理系統(tǒng)完美匹配，培訓才能真正發(fā)揮作用04影響績效的四個方面培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)D1界定業(yè)務結果D2設計完整體驗D3引導學以致用D4推動學習轉化D5實施績效支持D6總結培訓效果將學習轉化為商業(yè)結果的6Ds法則培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“界定業(yè)務結果”主要內容績效才是真目標界定業(yè)務結果的流程學習價值鏈管理學習項目的投資組合培訓管理工作建議0102030405第二部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)工作環(huán)境工作內容++=增益績效01績效至上我們期待哪些業(yè)務結果如何實現(xiàn)這些結果？需要學習哪些內容？為什么，做什么，怎么做？培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)02學習價值鏈業(yè)務收益典型行為學習體驗教學設計培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)031、要滿足什么業(yè)務需求？2、學員需要不同或更好的方式做什么？3、什么或者誰能確認學員的變化？4、所有具體成功的標準是什么？結果規(guī)劃輪的四個問題如何規(guī)劃學習項目培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)04培訓潛力/實際效率矩陣（TP/A）？低高低高明星型項目：具有關鍵戰(zhàn)略意義的高效項目，配得上頂尖的人才、創(chuàng)意及投資?，F(xiàn)金牛項目：具有較高效率但并不奪人眼球，影響企業(yè)整體效率。瘦狗型項目：或者效果非常有限，或者完全沒效果。問題型項目：尚未發(fā)揮完整潛力的培訓項目。管理學習項目的投資組合培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)角色關鍵行為培訓管理員及各部門培訓聯(lián)絡員閱讀和思考培訓業(yè)務規(guī)劃，關鍵是發(fā)揮作用；不能因為有人提出開展培訓就輕易的啟動培訓項目；設計培訓項目前，要和各管理層達成明確的業(yè)務目標和評估標準呢；爭取支持以及獎懲措施；檢查所負責的項目，確保項目的目標與業(yè)務實際有關聯(lián)；積極主動地管理培訓項目；按照重要性和效率對培訓項目進行分類；如有必要，重新分配資源以實現(xiàn)價值的最大化。05培訓管理工作建議培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“設計完整體驗”主要內容學習是一個持續(xù)的過程項目成果受多種因素影響將學習轉化為成果的四個階段重新定義學習項目的終點線培訓管理工作建議0102030405第三部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)01學習是一個持續(xù)的過程改善流程評估成果實踐支持設計及實施培訓確定及分析需求培訓也是一種流程避免把培訓項目等同于“一場活動”，學員應該在培訓中發(fā)揮主動作用，在課程結束后繼續(xù)學習。培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)

培訓課程的前期準備及后期跟進與課程同等重要部門領導及培訓聯(lián)絡員的責任范圍：從“組織學習活動”上升到“推動績效改善”。。學習學習轉化結果應用機會督促支持與鞏固初期成功認可與獎勵競爭優(yōu)勢以往經(jīng)驗動機預期價值情緒狀態(tài)學習偏好個人意義影響學習體驗、轉化及成果的眾多因素02培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)03將學習轉化為成果的四個階段這四個階段影響學習者運用新知識的能力和意愿，因此影響著學習項目的有效性，也是影響績效改善、企業(yè)學習資產(chǎn)應用及戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵培訓管理員：“身體力行，感同身受”，跟進整個培訓項目的過程，全程關注培訓過程中的步驟、失敗的頻率、所處的困境、出錯的地方等。培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)03每個階段關鍵詞階段四階段二階段三階段一準備：學習規(guī)劃、學員準備、過往體驗、管理者訊號、項目簡介、同事對項目的看法、重設預期目標、改變學習：價值鏈、關聯(lián)性轉化和應用：責任分工評估：動力、目標清晰、體驗培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)04重新定義學習項目的終點線

培訓結束40天重新提交三頁設計的幻燈片PPT使用技巧教練技能掌握關鍵概念和測試知識，參加PPT分享討論會

精益生產(chǎn)應用精益理論，完成改善項目并進行評估和報告培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)角色關鍵行為培訓管理員及各部門培訓聯(lián)絡員回顧負責的培訓項目，是否從學員的角度設計的完整的學習體驗；檢查課程簡介和邀請，是否強調了項目帶來的結果；尋求管理層的支持；重新定義重點線：應用學習內容后方可獲得獎勵或激勵；避免將培訓等同一場活動；設計獎勵機制，讓學員在應用階段感受到成就感；邀請學員回答“能不能”、“愿不愿”兩個問題；成功屬于大家05培訓管理工作建議培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“引導學以致用”主要內容“課程”的設計、開發(fā)與交付“學習—績效”七步路徑教學設計模型四元八步教學法培訓管理工作建議0102030405第四部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)01“課程”的設計、開發(fā)與交付D3一個培訓項目之所有受到歡迎，不在于其內容，而在于其內容是如何交給學員的。培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)02“學習-績效”七步路徑!信息輸入引起注意短時記憶加工編碼長期記憶檢索應用培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)031、吸引注意力技巧:提出問題、例舉信息、演示、播放視頻、安排測驗2、闡明目標向學員闡明項目目標，回答WIIFM(它能帶給我什么）這個問題3、回顧過往知識從學員比較熟悉的概念或個人經(jīng)歷進行延伸、類比4、分析現(xiàn)有問題在已有知識和經(jīng)歷的基礎上提出新信息或新方法5、提供學習指導幫助學習者將學習內容轉化為長期記憶6、實踐/引導表現(xiàn)為學習者提供實踐新知識或新技能的時間，并做好要求7、提供反饋提供足夠的時間和機制，并設立規(guī)范或檢查清單確保反饋落實8、評估表現(xiàn)與學習目標和實際需求保持一致，摒棄死記硬背模式9、強化學習效果轉化提供工作輔助、工具、模版及其他形式的績效支持企業(yè)培訓“教學過程九階段”培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)04萃取內容

教什么1、需求分析業(yè)務需求績效需求學習需求學員需求2、撰寫學習目標7、開發(fā)教學材料4、分解學習要點5、內容建模與排序6、選擇學習策略3、設計測試細則8、評估課程效果四元八步教學法評估效果教得如何開發(fā)材料用什么教傳遞策略如何教“四元八步”教學設計模型培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)PPT版講師手冊講師手冊學員手冊散頁/案例測試題目行動計劃Ifwhat課程包開發(fā)Why為什么開發(fā)課程How教學活動設計What課程內容開發(fā)界定課程名稱學員分析需求分析界定培訓目的撰寫學習目標學習風格左右腦理論四元課程結構八步教學法分析學習要點內容建模內容排序形成三段大綱引導學以致用的課程設計與開發(fā)模型——四元八步教學法04培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)角色關鍵行為培訓管理員及各部門培訓聯(lián)絡員明確每一項培訓與預期業(yè)務結果之間的聯(lián)系培訓結束后，評估學員應用所學知識的能力課程結束后，詢問學員對培訓的關聯(lián)性和實用性的看法計算學員用在被動接收知識和主動實踐技能/解決問題上的時間05培訓管理工作建議培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“推動學習轉化”主要內容界定學習轉化哪些人需要對轉化負責影響轉化的因素學習轉化系統(tǒng)清單培訓管理工作建議0102030405第五部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)01界定“學習轉化”D4學習是實現(xiàn)績效目標的一種手段，而不是終點。企業(yè)培訓項目是否能夠用創(chuàng)造價值，取決于員工是否把學習內容轉化為日常工作，并以此來改善個人和組織的績效。學習轉化是在工作中應用學習內容以實現(xiàn)績效改善的過程。

學習X轉化=結果只有學習沒有轉化，培訓項目就等于零培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)02哪些人需要對學習轉化負責D4為了改善員工行為表現(xiàn)，獲得期望的結果，系統(tǒng)化的組織管理制度、管理者的支持是必不可少的，并且管理者要具有敢于擔當?shù)呢熑涡摹Ｅ嘤?D法則認識與應用(讀書筆記)03影響學習轉化的主要因素學習轉化結果學習工作環(huán)境應用的動機應用的能力培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)管理學員評估系統(tǒng)環(huán)境流程學習轉化失敗缺乏跟進或評判標準缺乏對目標或成果的質量評估缺乏責任共擔機制太忙了模糊/矛盾的優(yōu)先順序沒有認可或獎勵目標不清或沒有目標過去的經(jīng)驗影響期望不高動機不強缺乏自動化系統(tǒng)跟進過程不備透明度沒有提醒沒有支持缺乏跟進沒有行動計劃管理者不參與沒有應用的機會缺乏反饋或反饋不夠來自同事的壓力因果圖：導致學習轉化失敗的因素03培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)04能力環(huán)境動機有意愿學習有信心能夠加以改變了解學習的價值受到認可重視結果管理者積極的態(tài)度鼓勵給予支持同事開放鼓勵獎懲獎勵懲罰個人能力機會培訓設計內容的有效性學習轉化系統(tǒng)清單培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)角色關鍵行為培訓管理員及各部門培訓聯(lián)絡員針對每個重要學習項目，清楚學習轉化的的相關知識；作為培訓負責人，對結果負責，對應該執(zhí)行的任務負責到底；找出能夠幫助學習轉化的一些方法和系統(tǒng)；考慮如何讓學員的主管更好的參與進來，提升學習價值；與管理層密切合作，確保有效的訓后學習轉化與應用；05培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“績效支持”主要內容什么是績效支持如何發(fā)揮作用最佳時機優(yōu)秀的績效支持培訓管理工作建議0102030405第六部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)01什么是績效支持D5績效支持是指一切可以幫助員工始終在正確的時機做正確的事的行動。包括自動修正錯誤。專為特定目的設計的工具，支持的形式可以是材料、系統(tǒng)，也可以是人——同事、領導、專家等。培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)02最佳時機D4嘗試掌握一種新工序或新技能執(zhí)行不常用的工序執(zhí)行涉及過多步驟或因素的復雜任務工序經(jīng)常改變工作很簡單，沒有時間或需求進行培訓失誤會導致嚴重后果或具額代價培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)03績效支持的類型D4提醒步驟指導流程圖和決策樹模版檢查清單視頻或演示教練信息庫專家?guī)椭嘤?D法則認識與應用(讀書筆記)04優(yōu)秀的績效支持D4隨時隨地可供使用專一實用清晰節(jié)約有效及時更新培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)角色關鍵行為培訓管理員及各部門培訓聯(lián)絡員組織討論，把績效支持納入學習項目規(guī)劃把關注點從培訓轉移到績效上培訓項目結束三個月后，了解學員是否收到所需的支持根據(jù)反饋進行調整試驗工作輔助及其他績效支持的作用為管理者和教練提供績效支持05培訓管理工作建議培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)16Ds法則介紹學以致用3設計完整體驗5推動學習轉化4主要內容2界定業(yè)務67績效支持總結效果培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)“總結效果”主要內容為什么要總結培訓效果有效評估原則評估內容六步評估法培訓管理工作建議0102030405第七部分培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)01為什么要總結培訓效果提供可靠的依據(jù)，支持領導制定符合企業(yè)最佳利益的決策123培訓部門需要與其他部門、其他需求及機會相互競爭以獲取資源評估的目的是為了獲得可供操作的改進信息培訓6D法則認識與應用(讀書筆記)與項目目標相關與客戶需求相關評估原則易理解性合理性公平性嚴謹性有可靠信息來源令人難忘的有沖擊力的簡潔的達到上述三項標準合理利用時間和資金1.相關性2.