山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.消費(fèi)者的()是指消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)

2.()的意思表示方式是指當(dāng)事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止

A.口頭B.書面C.推定D.默認(rèn)

3.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.旅游主管部門和有關(guān)部門工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予

A.處罰B.處理C.處分D.制裁

5.我國《旅游法》第66條規(guī)定，旅游者從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社（）。

A.應(yīng)當(dāng)解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

6.受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達(dá)要約人的，為（）。

A.有效承諾B.要約邀請C.反要約D.新要約

7.省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月（），將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

8.具有資質(zhì)的旅行社經(jīng)營出國業(yè)務(wù)，組團(tuán)社()為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)，為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)。

A.可以B.專門C.應(yīng)當(dāng)D.不必

9.每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存()的質(zhì)量保證金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

10.我國職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻(xiàn)社會D.服務(wù)群眾

11.

第17題在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見，向（）申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

A.主管部門，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，工商行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.主管部門，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門，工商行政管理部門

D.公安機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門，工商行政管理部門

12.全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)是

A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系

B.建設(shè)社會主義法治國家

C.建設(shè)中國特色的社會主義法治國家

D.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家

13.

14.外國人旅行證的有效期最長為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

15.根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》第11條規(guī)定，我國自然保護(hù)區(qū)劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點(diǎn)級、一般級

16.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更

17.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者無須承擔(dān)責(zé)任情形的是（）。

A.旅游輔助服務(wù)者導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的

B.未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，旅游者故意脫離團(tuán)隊(duì)遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游經(jīng)營者的過錯導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的

D.旅游者在參加旅游經(jīng)營者自由行產(chǎn)品的酒店中摔傷的

18.我國《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求

A.救助B.保護(hù)C.救助和保護(hù)D.救助或保護(hù)

19.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

20.

第

33

題

某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

21.

第

11

題

設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

22.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

23.

第14題旅行社責(zé)任保險國內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。

A.5萬元B.8萬元C.10萬元D.16萬元

24.

第

38

題

;臨時導(dǎo)游證由（）向旅游行政管理部門申請。

25.

第

47

題

導(dǎo)游人員張某帶團(tuán)在李大釗紀(jì)念館參觀時，介紹李大釗的手稿是該館的館藏文物，文物分為館藏文物和民間收藏文物，游客便問張某劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么。下列回答正確的是（）。

26.在可變更或者可撤銷的合同中，享有請求權(quán)的人的請求期限是

A.30天B.3個月C.6個月D.1年

27.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛崗、忠于職守

28.文物收藏單位取得文物的方式不包括（）。

A.購買B.接受捐贈C.國有文物收藏單位可以通過文物行政部門、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

29.

第

31

題

;一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在（）以下者，稱為輕微事故。

30.

第25題旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為（）年。

A.1B.2C.3D.5

二、多選題(20題)31.

第45題合同的解除方式有（）。

A.約定解除B.強(qiáng)制解除C.法定解除D.單方解除

32.旅游投訴人，是指與旅游投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系，以自己名義請求旅游行政管理部門維護(hù)自身旅游合法權(quán)益的旅游者，包括()。

A.旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者

B.侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財產(chǎn)受到損害的旅游者

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者

D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者

33.以下依法不得轉(zhuǎn)讓的合同權(quán)利包括

A.債務(wù)人不同意轉(zhuǎn)讓的

B.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的

C.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的

D.第三人對其轉(zhuǎn)讓提出異議的

E.依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的

34.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同一方當(dāng)事人違約時，對方有配合減損的義務(wù)。以下關(guān)于該義務(wù)的說法正確的是

A.對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大

B.對方?jīng)]有任何義務(wù)采取措施防止損失擴(kuò)大

C.對方?jīng)]有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，擴(kuò)大的損失應(yīng)由其自己承擔(dān)

D.對方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用由其自己承擔(dān)

E.對方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用由違約方承擔(dān)

35.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生的危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，履行()義務(wù)。

A.向旅游者作出真實(shí)的說明

B.向旅游者作出明確的警示

C.立即終止游覽行程計劃

D.按照旅行社要求采取防止危害發(fā)生的措施

E.立即調(diào)整游覽行程計劃

36.消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有()。

A.履行有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定B.接受消費(fèi)者監(jiān)督C.保證商品或服務(wù)安全D.提供商品或服務(wù)真實(shí)信息

37.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)

B.中國內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國旅游者來中國境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

38.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出（）的說明。

A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.全面E.公平

39.

第

61

題

國家旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)有（）。

40.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會主義勞動者B.擁護(hù)社會主義的愛國者C.擁護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

41.

第68題下列有關(guān)星級飯店復(fù)核，說法正確的有（）。

A.一年內(nèi)接到警告通知書兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級

B.通報批評三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級

C.自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定

D.已取得星級的飯店，如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，應(yīng)作出降低或取消其星級的處理

42.法律的內(nèi)容，是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受()等因素的影響。

A.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)B.地理環(huán)境C.人口狀況D.生產(chǎn)力發(fā)展水平E.思想意識形態(tài)

43.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時掌握車況

B.記錯了旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時間、地點(diǎn)

C.事先沒有估計到途中會堵車

D.沒按規(guī)定時問抵達(dá)接站地點(diǎn)

E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表

44.“一國兩制”的含義包括（）。

A．在一個中國前提下，國家的主體堅持社會主義制度

B．香港、澳門、臺灣是中國不可分割的組成部分

C．香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)保持原有的資本主義制度和生活方式不變

D．保證香港、澳門、臺灣的高度民主自治和繁榮穩(wěn)定

45.對無票乘車又拒絕補(bǔ)票的人，列車長可責(zé)令其下車，并編制客運(yùn)記錄交由（）處理。

A．三等以上車站

B．二等以上車站

C．一等以上車站

D．縣、市所在地車站

46.

第54題對以承包、掛靠方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)的，給予的處罰包括（）。

A.，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

47.中國公民在境外申請護(hù)照，應(yīng)當(dāng)直接向我國（）提出申請，由這些機(jī)關(guān)或部門進(jìn)行審核和頒發(fā)護(hù)照。

A.公安機(jī)關(guān)B.駐外使領(lǐng)館C.外交代表機(jī)關(guān)D.國務(wù)院行政管理部門E.外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)

48.根據(jù)《民用航空法》的規(guī)定，承運(yùn)人需承擔(dān)的責(zé)任有

A.飛機(jī)墜毀旅客的傷亡

B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C.空中顛簸導(dǎo)致的旅客骨折

D.旅客在飛機(jī)上被劫機(jī)者殺害

E.乘客死亡給他人造成的精神痛苦

49.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

D.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

50.下列關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)說法正確的有()。

A.當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

B.當(dāng)事人一方履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

C.雙方違約時，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

D.由于第三人的原因造成違約時，第三人承擔(dān)違約責(zé)任

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.旅行社終止經(jīng)營的．應(yīng)返還質(zhì)量保證金．()

A.是B.否

53.發(fā)展是實(shí)現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

54.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

55.在航空運(yùn)輸中，民航可以查驗(yàn)客票，對無票乘機(jī)的旅客，在到達(dá)地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達(dá)地的票款。

A.是B.否

56.對不接受檢查的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕該旅客乘機(jī)(車、船)。

A.是B.否

57.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

58.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，是未來五年旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

59.從法律的地位和效力強(qiáng)弱不同可將法律分為憲法性法律和普通法。

A.是B.否

60.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當(dāng)事人在接到申辯通知后30個工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。（）

A.是B.否

61.旅游者人身財產(chǎn)受到侵害的，有救助請求的權(quán)利。包括安全得到保障的權(quán)利和獲得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

62.原始社會的氏族習(xí)慣不是法。（）

A.是B.否

63.“一元兩級多層次”的立法體制是當(dāng)代中國的特色。()

A.是B.否

64.旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年。()

A.是B.否

65.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。（）

A.是B.否

66.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

67.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖，是堅持四項(xiàng)基本原則的核心。（）

A.是B.否

70.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

__________是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。

72.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故。

73.

74.《旅行社條例》自_______起施行．

75.

第

8

題

要建設(shè)有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結(jié)合起來發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

五、簡答題(3題)76.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

77.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

78.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團(tuán)在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團(tuán)，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時出游，是否告知旅游者并沒有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使()的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議B.向人民法院申請復(fù)議C.向上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟

參考答案

1.D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)選行比較、鑒別和挑選。故本題選D。

2.B口頭的意思表示方式是指當(dāng)事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。書面的意思表示方式是指當(dāng)事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。推定的意思表示方式是以有目的的積極行為進(jìn)行意思表示。默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來表示意思的方式，所以該題選8。

3.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。

4.C

5.B

6.D《民法典》第486條規(guī)定，受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達(dá)要約人的，為新要約。

7.A《旅游安全管理辦法》第31條規(guī)定，省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

8.C

9.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

10.B誠實(shí)守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項(xiàng)。

11.A

12.D

13.C

14.A

15.A

16.A

17.B《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第20條規(guī)定，旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，故意脫離團(tuán)隊(duì)，遭受人身損害、財產(chǎn)損失，請求旅游經(jīng)營者賠償損失的，人民法院不予支持。

18.C

19.D

20.C

21.A

22.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

23.BB

[解析]旅行社在辦理責(zé)任保險時，國內(nèi)旅游者每人賠償限額8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣16萬元。

24.B

25.D

26.D

27.D

28.D《文物保護(hù)法》第37條規(guī)定，文物收藏單位可以通過下列方式取得文物：①購買；②接受捐贈；③依法交換；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式；⑤國有文物收藏單位還可以通過文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

29.A

30.CC

[解析]旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為3年。

31.ACAC

[解析]合同解除的方式主要有以下幾種：協(xié)議解除，即合同法第93條第1款的規(guī)定；約定解除，即合同法第93條第2款的規(guī)定；法定解除，即合同法第94條的規(guī)定。

32.ABCD旅游投訴人包括：旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者；侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財產(chǎn)受到損害的旅游者；因不可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者；因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者。

33.BCE

34.ACE

35.ABD

36.ABCD經(jīng)營者有十項(xiàng)義務(wù)，分別為：(1)履行有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定；(2)接受消費(fèi)者監(jiān)督；(3)保證商品或服務(wù)安全；(4)提供商品或服務(wù)真實(shí)信息；(5)標(biāo)明經(jīng)營者真實(shí)名稱和標(biāo)記；(6)出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；(7)保證商品或服務(wù)質(zhì)量；(8)承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任；(9)不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利；(10)尊重消費(fèi)者人身權(quán)利。

37.CD根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

38.ABC

39.ABCDE

40.ABC

41.CDCD

[解析]A項(xiàng)一年內(nèi)接到警告通知書三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級；B項(xiàng)通報批評兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級。

42.BCD法律的內(nèi)容，是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受地理環(huán)境，人口狀況，生產(chǎn)力發(fā)展水平等因素的影響。

43.BCDE

44.ABC

45.AD

46.ABCD

47.BCE中國公民在境外申請護(hù)照，應(yīng)當(dāng)直接向我國駐外使領(lǐng)館、外交代表機(jī)關(guān)及外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)提出申請，由這些機(jī)關(guān)或部門進(jìn)行審核和頒發(fā)護(hù)照。

48.ACD

49.CDCD

[解析]對AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

50.ABC當(dāng)事人一方的違約即使是由于第三人的原因造成的，違約的當(dāng)事人一方也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，D項(xiàng)不對，所以選ABC項(xiàng)。

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y根據(jù)法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法律分為憲法性法律(憲法是根本法，也稱母法)和普通法(根據(jù)憲法制定的其他普通法律，也稱子法);按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法律劃分為實(shí)體法和程序法。

60.Y

61.N《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產(chǎn)安全遏有危險時，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括：請求救助及保護(hù)和依法獲得賠償。

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.N

71.訴權(quán)

72.旅游安全事故

73.兼香型(復(fù)合香型)

74.2009年5月1日

75.法律監(jiān)督群眾監(jiān)督輿論監(jiān)督

76.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員