內(nèi)科系護士長管理

節(jié)內(nèi)科系護士長的管理要點理1.護理質(zhì)量管理得工作重點科護士長要始終如一地將危重患患對待重癥、危重患者要做到“七掌握，即掌握床號、姓名、診斷、主就。2.嚴格轉(zhuǎn)好交接班的管理交接班是必須做到“四看五查一巡視錄是否完整、準確，有無遺漏或錯誤“五查”值得是查新入院患者的查否有；流管是否通暢，各項處置是否做到及時、準確、安全“一巡視”是對同。3.抓好各?？萍膊∽o理常規(guī)的落實科護士長要時刻與醫(yī)療相要理1/35科患者理監(jiān)?！睘榱吮苊獍l(fā)生醫(yī)療事故，科護士長必須督促護理人員嚴格執(zhí)行“三查七對，準確執(zhí)行各項治療與處置，熟練掌握各種藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、換算方法及不良反應(yīng)，?？朴盟幰龅健拔辶私猓床?。：1.防生預(yù)：（1）嚴格。（2）質(zhì)等；。（3）取。（4）要上。2.嚴劃針期。2/35伍。3.強化對護理人員的安全教育和安全管理科護士長為提高護深進行教崗。理心身疾病是由身體因素導(dǎo)致的軀體疾病，內(nèi)科疾病病情比較復(fù)以于整護工中內(nèi)訴特對內(nèi)點為對的方。理老質(zhì)除要有別病管區(qū)管3/35者長掌工為創(chuàng)造。變新，和不斷、參護及詳細。節(jié)外科系科護士長的管理要點和。工關(guān)為3：1.。2.手術(shù)期室。3.治。4/35為了從整體上保證手術(shù)質(zhì)量的提高，使患者獲得滿意的康復(fù)效重后24，外士長好特要變了掌做心數(shù)能確。練、手診患者，要求科護士長在管理中，必須加強專科訓(xùn)練的力度，尤其在IC輪理。理，半礎(chǔ)引5/35起護并癥好。通、生護的心不。合相求之帶師常。實境落天1-2的制新。導(dǎo)6/35康進能復(fù)患生活院-術(shù)出院-家庭（社區(qū)）的有計劃康復(fù)。入院時做好術(shù)前指導(dǎo)，做好康復(fù)訓(xùn)依簡效。全項者，，防未教護員患者急，。節(jié)科室護士長的管理要點與面。一抓落實、：7/351.明確和求需領(lǐng)室分定重。2.明確和責護，劃的。3.定期總評，并出周排調(diào)劃。二抓監(jiān)督反質(zhì)量監(jiān)為量長房解薄到。三抓調(diào)配配面診且病儀8/35的源。四抓溝通護士長在科室的協(xié)調(diào)溝通中起著橋梁、紐帶的作用。既要將上會要導(dǎo)。五抓科研重，。六抓培訓(xùn)護士長要抓好科室“三基”訓(xùn)練、?？朴?xùn)練和新業(yè)務(wù)訓(xùn)練“三是做周范1次重點好15中1-2訓(xùn)人富提術(shù)9/35行。七抓管理良進重要創(chuàng)責范照。八抓態(tài)度護管理。1.強調(diào)服術(shù)院的、做。2.強調(diào)服求為境路時本10/35。3.強調(diào)責任心不心工。4.強調(diào)一準定護患。九抓制度于具班。，通交。例霉首時檢查規(guī)章制度的落實，進行嚴格把關(guān)。例如，每日上班提前1-15分病晚的11/35事對。十抓管理1.保持頭醒經(jīng)強國。2.熟悉容科室經(jīng)益方。3.最大源生要。4.把好醫(yī)療收入的管理醫(yī)療收入的主要來源就是住院患者的，者防漏的醫(yī)。5.防止浪費護士長可以被稱作為醫(yī)院科室的“大管家，不但。管藥理，。12/35章護士長的管理藝術(shù)第一節(jié)管理藝術(shù)的概述是種在式務(wù)。一、導(dǎo)術(shù)特點1.創(chuàng)造性創(chuàng)或須用。2.實踐性實成功=艱苦的+正確的方+工運。3.經(jīng)驗性在、樣。4.靈活性領(lǐng)技靈理13/35。5.多樣性由。層。系導(dǎo)規(guī)之。節(jié)護士長的決策藝術(shù)主有史以來策管的核。一決概念目程定問行案并施的，要在科之付諸。二決分類14/35。1.程序化決策指的是決策可以程序化到顯現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)當?shù)摹?.非程序化決策指的是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)一。表3-21。通，人。三決原則施：1.科學(xué)性原則科實。不不運的決。2.民則民見。15/353.整體性原則整體性是指領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中要從組織的整。4.創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性是指領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中，要有開拓創(chuàng)思斷。5.效益性原則效慮考益的評。6.定量與定量分析相結(jié)合的原則在決策活動中對定性分析和，。四決程序根模策系：1.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)有現(xiàn)象和實際現(xiàn)象之間的差距（應(yīng)有現(xiàn)象-實際現(xiàn)象=偏差，偏差就是問題。領(lǐng)導(dǎo)者必須在瑣碎復(fù)雜的矛盾中，善于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，集。2.確定目標在發(fā)現(xiàn)問題后，就要確定解決問題所要達到的結(jié)16/35、。3.核定價值準則是為了落實目標、價值評價和選擇方案的依學(xué)。4.擬定方案分案。5.方案評估對決策方案的評估應(yīng)在分析的基礎(chǔ)上進行可行性達。6.方案選優(yōu)經(jīng)。段。素1.決策的作用（1）決策是行為的準則：決策決定怎動作、們。（2）、17/35種組學(xué)。2.決素（1）素1）評深度制的能性。2）資源：。3）不確關(guān)系決式。4）社會素會倫范律策織文傳統(tǒng)。（2）素1、。2）價題作不策求人理知，追活18/35高影領(lǐng)高，。3）風險偏偏策類的保守型決策者；第三種類型是沒有保守或冒險傾向的“理智型決策者；第四種類型是一般人情況，即損失較小時愿意冒一下風險，損。節(jié)護士長的指揮藝術(shù)派處變化。等方修，、，應(yīng)。19/35適極承。節(jié)護士長的交談藝術(shù)人交用即同準。評護映質(zhì)?！薄Ｒ共钣?xùn)斥?？円韵路剑?.體性這講20/35。2.體現(xiàn)職色行。3.主要和份領(lǐng)的會。4.注意的象領(lǐng)的上語。5.巧術(shù)領(lǐng)的不合表。常的方式（1）直接全、。（2）不，予明答。（3）不21/35是更。（4）非絕不會。的才。節(jié)護士長的激勵藝術(shù)喚起的在力須階。重極權(quán)利學(xué)每業(yè)同善于。激勵要-動22/35機-行-需，激理為：1.內(nèi)容勵論內(nèi)，多的包。（1）馬斯洛為5由圖3-5-1：馬斯：1未；層次；不具有激用4）列。（2）麥克權(quán)、一對3同更更希相融的承境影加養(yǎng)。23/35（3）赫響。工提。在。他不領(lǐng)素為激。2.行改論造響納。（1）有4種可能性1）能定的因；3）穩(wěn)）于要自24/35，動。（2）強化人程激學(xué)，現(xiàn)失在。3.過論選魯姆理。（1）公換進公滿。并義每下有。25/35（2）費的最關(guān)鍵變（M=（（）M=E×V4.論不補使圖-52。量合酬一定物勵。第節(jié)護士長的授權(quán)藝術(shù)使在監(jiān)行授護進之不。一容則1.授權(quán)容這目任26/35是。2.授權(quán)的原則原：（1）權(quán)力派之以。（2）責任級，該。（3）命上頭。法1.授權(quán)的驟（1）確定但考愿象能道敏銳精務(wù)。27/35（2）利級的而下下屬獎力。（3）選擇授權(quán)式授該種定行，者屬特的后獲出：1）定空。2）理室。3）指示綱廓必要事于。2.授權(quán)的方法（1）分析么并中要28/35常集。當有以下幾方面時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)：1）當領(lǐng)導(dǎo)者每日忙于事務(wù)，無暇研究、解決重大問；2）當出現(xiàn)緊急任務(wù)，需要迅組織人力時；3）當下級事務(wù)巨細地向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報時；4）當下級工作無干勁，松懈、影響工作效率時5）當下級經(jīng)過培養(yǎng)顯示出才干和。（2）選擇被授權(quán)人：領(lǐng)導(dǎo)在考慮授權(quán)人選時應(yīng)注意，1）擬授權(quán)的工；2；3，意。（3）明、；2權(quán)；3的。（4）出，的心；）29/35者。（5）形成，以現(xiàn)離時偏差。（6）評價授權(quán)效果：按預(yù)定的完、。項1.授素的軟作能信疑即職任不。2.授項（1）利工。（2）上30/35下能。（3）保持溝屬利。（4）基礎(chǔ)。四授意義1.對領(lǐng)導(dǎo)層的意義1）可減輕不必要的工作負擔，集中精力研究、解決組織中的重大問題2）有利于調(diào)動下級的工作熱情，發(fā)揮。2.對基層義使自；2）發(fā)現(xiàn)的。3.對組織工作的意義1）使領(lǐng)導(dǎo)與下級之間的命令、指示、要求及反饋回路簡化，溝通渠道縮短且通暢，提高了工作效率2）有。節(jié)護士長協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)承擔這色成本應(yīng)。31/35調(diào)為組旨行最：1.相互尊重相注人、。2.公平合理公各調(diào)學(xué)。3、強通溝矛重領(lǐng)導(dǎo)決在盾信息通、。4、注意及早協(xié)調(diào)與連協(xié)調(diào)相合協(xié)調(diào)貫穿整個組的全來出盾個。32/355、注意原則性與活性結(jié)合協(xié)調(diào)工應(yīng)該國家的策法對許存體相行組。6、正確對待突正確待時調(diào)的項原。避領(lǐng)允沖的法處。二際系人的體下：1.加強自身素質(zhì)修養(yǎng)護士長自身良好的思想品德與道德作風當自；近33/35。2