2021年安徽省巢湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年安徽省巢湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()是依法治國的實踐基礎(chǔ)。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結(jié)合

2.在中華人民共和國境內(nèi)，下列（）視為受國家保護文物。A.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物

B.具有科學研究價值的古脊椎動物化石和古人類化石

C.歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學價值的手稿和圖書資料

3.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當妥善保存各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料保存期應(yīng)當不少于()年。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.（）12月，中國消費者協(xié)會正式成立。

A．1981年

B．1982年

C．1983年

D．1984年

5.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

6.

第

25

題

下列關(guān)于導(dǎo)游人員等級考核評定的說法中．錯誤的是（）。

7.導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是

A.導(dǎo)游個人B.旅行社C.導(dǎo)游行業(yè)組織D.以上任意一項

8.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機構(gòu)對于超過旅游合同結(jié)束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

9.《合同法》對格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款

B.對格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常的理解予以解釋

D.對格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

10.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

二、判斷題(10題)11.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游資格證。（）

A.是B.否

12.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應(yīng)在2年以上。()

A.是B.否

13.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件，沒收違法所得，并責令其承擔所邀請外國人的出境費用。

A.是B.否

14.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當依法保密。（）

A.是B.否

15.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。（）

A.是B.否

16.根據(jù)外國人來中國的事由，對其簽發(fā)普通簽證的種類為9種。()

A.是B.否

17.投訴者有權(quán)放棄或者變更投訴請求．()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.投訴狀應(yīng)當采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

20.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動的，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

22.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

23.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

24.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

25.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

26.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

27.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

28.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

29.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

30.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導(dǎo)游人員在活動中有損國家利益扣（）分；擅自增減旅游項目扣（）分。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.D

5.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

6.D

7.A

8.A①人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。屬于第③項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

9.D格式條款爭議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

10.D

11.Y

12.N×

[解析]如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應(yīng)在1年以上。

13.Y

14.Y

15.N

16.N×

[解析]根據(jù)外國人來中國的事由，對其簽發(fā)普通簽證的有8種類型。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y21.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

22.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

23.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。

24.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

25.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

27.政治意識，服務(wù)意識，敬業(yè)意識。

28.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎(chǔ)上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務(wù)的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務(wù)項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

29.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

30.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)