【備考2023年】湖北省荊門市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

【備考2023年】湖北省荊門市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

50

題

旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)無人認領(lǐng)的要登記造冊，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理，規(guī)定招領(lǐng)時間應(yīng)為（）。

2.下列不屬于無效合同的是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益

C.損害社會公共利益

D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

3.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

4.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

5.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其()應(yīng)當受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調(diào)整計劃權(quán)B.人格尊嚴C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利

6.我國的政權(quán)組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會制度C.中國人民政治協(xié)商會議D.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線

7.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟作出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

8.“十三五”時期，將新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點的廁所全部達到()標準。

A.A級B.2A級C.3A級D.4A級

9.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

10.從事接觸直接人口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當()進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

二、判斷題(10題)11.根據(jù)外國人來中國的事由，對其簽發(fā)普通簽證的種類為9種。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《旅游法》規(guī)定，國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。（）

A.對B.錯

14.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

15.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費者權(quán)利。()

A.是B.否

16.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

17.

第

84

題

道德對社會生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.

第

84

題

旅行社是一種有營利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動。

A.是B.否

20.風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)可以從事以贏利為目的的經(jīng)營活動。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

22.

旅行社應(yīng)當對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險?

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

24.法律的基本特征。

25.l．簡述旅游法的概念及其特征．

26.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

27.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

28.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

29.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

30.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應(yīng)當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.A

4.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

5.B《導(dǎo)游人員管理條例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴應(yīng)當受到尊重，其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。

6.B

7.D

8.A

9.C

10.D

11.N×

[解析]根據(jù)外國人來中國的事由，對其簽發(fā)普通簽證的有8種類型。

12.Y

13.Y

14.N

15.Y根據(jù)《消費者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔(dān)的民事責(zé)任。

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]不得從事以營利為目的的經(jīng)營活動。

21.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾妗χ卮?、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責(zé)人，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

22.旅行社應(yīng)當對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

23.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

24.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

25.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

26.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

27.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

28.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上