【備考2023年】山東省聊城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

【備考2023年】山東省聊城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人，并應(yīng)當(dāng)出示

A.身份證件B.工作證件C.執(zhí)法證件D.合法證件

2.導(dǎo)游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

A．中級

B．高級

C．中級和高級

D．高級和特級

3.“只可意會，不可言傳”，這句話說明導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客審美時要采用的審美方法是()。

A.動態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.空間審美D.心境審美

4.《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》的指導(dǎo)思想是（）。

A.科學(xué)發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想

5.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標。

A.把我國培育成旅游經(jīng)濟強國

B.把我國培育成旅游發(fā)展強國

C.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟新的增長點

D.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

6.限制民事行為能力的人主要是()。

A.10周歲以上，18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上，16周歲未成年人

C.14周歲以上，16周歲以下的未成年人

D.16周歲以上，18周歲以下的未成年人

7.以下不屬于高度危險責(zé)任的是

A.民用核設(shè)施發(fā)生核事故損害責(zé)任B.交通事故責(zé)任C.民用航空器損害責(zé)任D.占有、使用高度危險物責(zé)任

8.對于下列()具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的

9.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地點。

A.居住地B.戶籍所在地C.事發(fā)地D.出發(fā)地

10.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”

B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一’分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”

二、判斷題(10題)11.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.對B.錯

14.鄧小平理論的邏輯起點和歷史起點是解放思想，實事求是。

A.是B.否

15.國家禁止旅行社的轉(zhuǎn)團、拼團行為，不論旅游者是否同意。

A.是B.否

16.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

17.根據(jù)我國《旅游法》的適用范圍，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

18.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

19.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

20.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

22.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

23.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

24.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

25.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

26.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

27.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

28.法的基本特征是什么？

29.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

30.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是（）。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.C

3.D

4.D《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

5.D《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標。

6.A《民法通則》規(guī)定，10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

7.B

8.C

9.D

10.D做好旅游安全管理工作，應(yīng)當(dāng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原則，故本題選D。

11.N旅客對其所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，由海關(guān)查驗行李物品并辦理進出境物品征稅或免稅驗放手續(xù)。

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

22.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

23.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

24.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

25.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

27.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項目。

28.法是為人們提供行為標準的社會規(guī)范，這是法的基本特征；

法是以國家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的；

法是司法機關(guān)辦案的依據(jù)；

法具有普遍性明確性和肯定性；

法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容

29.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游