（備考2023年）湖南省郴州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

（備考2023年）湖南省郴州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列有關旅行社出境旅游業(yè)務表述錯誤的是

A.中國內地居民前征其他國家或地區(qū)，赴港、澳特別行政區(qū)旅游

B.中國大陸居民前往臺灣地區(qū)旅游

C.在中國內地的外國人、無國籍人、在大陸的港澳特別行政區(qū)居民前往其他國家或地區(qū)旅游

D.在大陸的臺灣地區(qū)居民前往其他國家或地區(qū)旅游

2.在社會主義初級階段的所有制結構中，處于主體地位的是()。

A.公有制經濟B.國有經濟C.混合所有制經濟D.股份經濟

3.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

4.

第

42

題

經營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

5.設立外商投資旅行社應當具有不少于()的注冊資本。

A.20萬元B.30萬元C.50萬元D.120萬元

6.根據消費者權益保護法規(guī)定，消費者在購買商品時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。

A.是B.否

7.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費者人身自由

8.國家“憲法日”是

A.12月1日B.12月4日C.12月11日D.12月14日

9.

第

35

題

旅行社與旅游者所訂立的合同中，沒有明確寫明游覽西湖時乘船的費用由準出，雙方協(xié)商后沒達成協(xié)議，則（）。

10.根據《旅游投訴暫行規(guī)定》，國家旅游局投訴管理機關不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯誤

二、判斷題(10題)11.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

12.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側重于導游服務水平。

A.是B.否

13.全國旅游區(qū)（點）質量等級評定委員會負責三級、四級旅游區(qū)（點）的評定工作。()

A.是B.否

14.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

15.以行為人行使投訴權為依據，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

16.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

17.娛樂場所未按照規(guī)定懸掛警示標識、未成年人禁人或者限入標識的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門責令改正，給予警告。

A.是B.否

18.包價旅游合同應當采用書面形式，旅行社未與旅游者訂立書面合同的，旅游行政主管部門可以對其處1萬元的罰款。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

22.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

23.屬于國家所有的文物有哪些？

24.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

25.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

26.對文物出境如何管理?

27.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

28.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

29.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

30.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內容是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

100

題

“三個代表”重要思想的核心和關鍵是當好廣大人民根本利益的忠實代表。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會主義社會發(fā)展的直接動力。改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

4.A

5.B《旅行社條例》第22條規(guī)定，外商投資企業(yè)申請經營旅行社業(yè)務，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規(guī)定條件的相關證明文件。第6條規(guī)定，申請經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當取得企業(yè)法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

6.Y

7.A《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經營活動和營利性服務;不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

8.B

9.B

10.B

11.N

12.N

13.N×

[解析]全國旅游區(qū)（點）質量等級評定委員會負責一級、二級旅游區(qū)（點）的評定工作。

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.N《旅行社條例》第55條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

19.N

20.Y

21.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

22.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務，無權要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務，應當雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。23.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

24.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發(fā)生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

25.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

26.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

27.答：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設計服務。

28.答：

(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號：

(2)旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

29.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和