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文檔簡介
師范大學圖書館義務館員管理中心章程第一章總則第一條本章程的制定背景與目的為了全面規(guī)范義務館員管理中心的組織結構、范圍、職權和工作程序,加強義務館員的管理和督促義務館員認真履行職責,提高義務館員隊伍的素質,促進學生讀書文化氛圍的發(fā)展,我們特制定本章程。第二條中心名稱本中心正式名稱為“師范大學圖書館義務館員管理中心”(以下簡稱本中心)。第三條中心宗旨本中心的宗旨是:在學校圖書館的統(tǒng)一領導、指導下,對在圖書館從事義務服務的學生義務館員開展組織、管理、培訓和督促工作,發(fā)揮義務館員在圖書館服務中的作用,提升學校文化閱讀氛圍。第二章組織結構第四條中心領導本中心設立中心主任一名,副主任若干名,中心主任和副主任由學校圖書館館長任命,分管各自的工作。第五條管理人員本中心設有秘書若干名、工作人員若干名,由中心主任聘請,對義務館員工作進行策劃、組織和管理。第六條工作機構本中心設有經營管理部、教育培訓部、服務監(jiān)督部、綜合辦公室和志愿者服務站五個部門,領導機構和各部門職能如下:經營管理部:負責制定對義務館員的宣傳、招生、錄用、考核、獎懲、衛(wèi)生和安全等管理事宜。教育培訓部:負責義務館員的培訓、考核和評價,對義務館員進行業(yè)務和文化素質的提高。服務監(jiān)督部:負責義務館員服務的質量監(jiān)督和管理,對義務館員的服務行為進行評價和反饋。綜合辦公室:負責日常事務管理和信息溝通協(xié)調等綜合工作。志愿者服務站:負責招募、培訓和管理義務館員;組織義務館員開展文化宣傳和志愿服務活動,以發(fā)揮義務館員的社會服務作用。第七條工作程序收集、篩選、面試、錄用、培訓義務館員。對義務館員的服務行為進行管理和評價。律己律人,規(guī)范交流。管理部門和各部門負責人參加圖書館領導的例會。制定和修改本章程。第三章職權與工作要求第八條職權制定和執(zhí)行義務館員的管理制度、工作計劃。對義務館員進行培訓、考核和評價。組織、引導義務館員開展文化宣傳和志愿服務活動,發(fā)揚正能量。對義務館員進行宣傳、招生、錄用、獎懲和安全管理。第九條工作要求為保證中心順利運行和義務館員的順利服務,中心主任、副主任和管理人員需遵守以下工作要求:堅持服務第一,注重服務質量,以身作則,帶頭示范。嚴格執(zhí)行義務館員管理制度,周密安排和組織義務館員的各項工作。充分發(fā)揮義務館員工作的積極性和創(chuàng)造性,吸收妥善處理義務館員的意見和建議。嚴格保守館內信息資料,保護義務館員的合法權益。第四章附則第十條章程的修改對本章程的添加、修改必須經中心主任和副主任的多數(shù)同意,報學校圖書館館長審批后生效。對本章程的添加、修改應至少提前30天向義務館員公示,并聽取義務館員和管理人員的意見和建議。第十一條章程的解釋本章程的解釋權
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