【薦】銷(xiāo)售年度總結(jié)

【薦】銷(xiāo)售年度總結(jié)【薦】銷(xiāo)售年度總結(jié)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是我為大家整理的銷(xiāo)售年度總結(jié)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

銷(xiāo)售年度總結(jié)1

時(shí)間荏苒，猶如白駒過(guò)隙，又是一年年末。20xx年，我立足銷(xiāo)售崗位，腳踏實(shí)地一步步走過(guò)，心靈不斷成長(zhǎng)、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)覺(jué)在工作中存在的問(wèn)題和不足，暮然回首，心里感受頗多?，F(xiàn)作20xx年工作總結(jié)及20xx年工作方案：

一、20xx年工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況。

（1）20xx年我的銷(xiāo)售任務(wù)是XX萬(wàn)，共完成回款XX萬(wàn)元，超額完成全年任務(wù)的XX%。能取得這樣優(yōu)異的成果離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷(xiāo)售工作中對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心。

（2）20xx年共簽約客戶XX家，其中新客戶XX家，老客戶升級(jí)或增購(gòu)XX家。

（3）XX序列產(chǎn)品的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；

XX新客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%。

XX新客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%

XX升級(jí)增購(gòu)的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；

XX升級(jí)增購(gòu)的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；

（4）全年應(yīng)收款XX萬(wàn)。

2、雖然20xx年業(yè)績(jī)已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷(xiāo)售產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點(diǎn)不足:

（1）XX產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。

（2）XX和XX的客戶簽約太少。這與自己在銷(xiāo)售工作中的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)力量等有很大關(guān)系。

（3）大部分是新客戶，老客戶產(chǎn)出少。

3、工作中的不足。

（1）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。在XX和XX產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的熟識(shí)上自己有待加強(qiáng)，特殊是XXX。對(duì)XX、XX、XX及XX新產(chǎn)品的熟悉不足，在XX的項(xiàng)目上就是由于對(duì)新產(chǎn)品不太熟識(shí)，亂承諾客戶，導(dǎo)致后續(xù)一系列問(wèn)題。

（2）在產(chǎn)品演示及講解PPT的力量上有待提高。

（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細(xì)致，掃園區(qū)、寫(xiě)字樓等工作還沒(méi)有完全做到位，

對(duì)報(bào)紙新聞發(fā)布的引資等信息沒(méi)有很重視，對(duì)商機(jī)沒(méi)有很好的敏感度，特殊是對(duì)XX掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項(xiàng)目一般都在XX區(qū)。

（4）報(bào)備意識(shí)沒(méi)有加強(qiáng)，幾個(gè)項(xiàng)目都是由于報(bào)備的緣由，導(dǎo)致最終不能去跟進(jìn)。

4、全年回顧。

20xx年，由于在遠(yuǎn)東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)心下，通過(guò)自己的努力，完成了個(gè)人全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種勝利的驕傲感由心而生。20xx年已經(jīng)走完，展望20xx年，我信任自己會(huì)比在20xx年更加努力和成熟，加油！

二、20xx年工作方案

新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年，也是我特別重要的一年。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。公司在進(jìn)展過(guò)程中，始終是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷查找新出路，制定新規(guī)劃的進(jìn)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的XX銷(xiāo)售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有的開(kāi)展工作。

無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用樂(lè)觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。

1、制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)

目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作方案的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月、每周，以每月、每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解，完成各個(gè)時(shí)間段的.銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。并仔細(xì)整理好漏斗商機(jī)等項(xiàng)目推動(dòng)表，仔細(xì)分析項(xiàng)目推動(dòng)階段及對(duì)策。

行動(dòng)詳細(xì)化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行方案。主推xx、xx，對(duì)于xx等產(chǎn)品線也不能放棄。把前期沒(méi)有預(yù)算的客戶在20xx年再一個(gè)一個(gè)過(guò)下，爭(zhēng)取一個(gè)商機(jī)不放過(guò)。

2、通過(guò)各種渠道挖掘商機(jī)

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞等各種媒體渠道敏銳察覺(jué)各種商機(jī)。

（2）通過(guò)公司舉辦的各種市場(chǎng)活動(dòng)查找商機(jī)。

（3）維護(hù)技術(shù)部同事等關(guān)系，通過(guò)同事，伴侶等介紹挖掘新的商機(jī)。

（4）不斷訪問(wèn)老客戶，做好老客戶經(jīng)營(yíng)，并維持良好的合作關(guān)系，從中取得升級(jí)增購(gòu)等商機(jī)。

3、努力提升自身綜合力量

制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。

通過(guò)公司，集團(tuán)等舉辦的各種培訓(xùn)及認(rèn)證考試，不斷學(xué)習(xí)自己不太專(zhuān)業(yè)的?？旌托掳姹镜能浖?。對(duì)于XX系列等新產(chǎn)品要有明確的學(xué)習(xí)方案，可以在銷(xiāo)售客戶傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)附帶銷(xiāo)售XX系列產(chǎn)品。對(duì)于XX也可以推動(dòng)銷(xiāo)售，針對(duì)老客戶和有信息化規(guī)劃的規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機(jī)挖掘。

4、有效的愛(ài)護(hù)好自身跟進(jìn)的項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目報(bào)備意識(shí)，爭(zhēng)取做到不丟單。

20xx年，我有著更多的期盼，信任自己肯定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，即使銷(xiāo)售工作布滿了曲折和困難，可我還是需要連續(xù)不斷的努力，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面！

銷(xiāo)售年度總結(jié)2

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：

一、xxxx年銷(xiāo)售狀況

xxxx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)覺(jué)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。xxxx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的.高素養(yǎng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必需開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批判和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提升技術(shù)職能和自我增值。xxxx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問(wèn)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。

麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要依據(jù)市場(chǎng)狀況樂(lè)觀派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂(lè)觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成果屬于過(guò)去，展望將來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在xxxx年發(fā)揮工作的樂(lè)觀性、主動(dòng)性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深化了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司制造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

祝我們xx-xx科技有限公司在xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。

銷(xiāo)售年度總結(jié)3

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)及同事的真誠(chéng)關(guān)心下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有圓滿，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，方案明年的工作思路，為xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的進(jìn)展而學(xué)習(xí)

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的進(jìn)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本掌握了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲憊戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

二、自身的不足

（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操勞，臺(tái)賬記錄不準(zhǔn)時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的`制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。

（2）過(guò)程打算結(jié)果，細(xì)節(jié)打算成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清晰，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不準(zhǔn)時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。

（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易選購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不準(zhǔn)時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。其次、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互關(guān)心，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清晰。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目消失了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)全都處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信念，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去熬煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和熬煉機(jī)會(huì)也是我最大圓滿。

三、明年的工作思路

（1）從今年的日常工作中發(fā)覺(jué)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中常常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增加團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)力量，培育業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

（2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必需每月掛賬。假如客戶要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避開(kāi)公司責(zé)任。

（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，把握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速大路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（4）兩年的工作經(jīng)受，發(fā)覺(jué)貨款要掌握記錄臺(tái)賬，支配的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效掌握貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了特別重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋俗凸顯，日常工作中“愛(ài)遺忘”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)出名，到廠有收獲，避開(kāi)在工作中沒(méi)有方案的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。

我可怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的熟悉到自己的不足，工作中消失的錯(cuò)誤不止上面排列的幾點(diǎn)。xx年盼望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心關(guān)心。紙上談的終覺(jué)淺，凡事肯定得躬行，xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，盼望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

銷(xiāo)售年度總結(jié)4

1、我信任通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且信任在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也盼望信任通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

2、回首過(guò)去，我們熱忱洋溢；展望將來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場(chǎng)一部由于在此工作而傲慢；明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司由于我們的工作而驕傲！

3、一年已經(jīng)過(guò)去，今后，在做出每一項(xiàng)打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的`看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí)，要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。

4、總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)覺(jué)有許多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

銷(xiāo)售年度總結(jié)5

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某某同志樂(lè)觀協(xié)作某某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，某某同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

一、年終總結(jié)要點(diǎn)：怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

美麗的格式當(dāng)然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)當(dāng)言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1。這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)；

2。個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題；

3。來(lái)年的目標(biāo)和方案。

當(dāng)然，最好還要有4）對(duì)公司將來(lái)進(jìn)展的看法和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

二、報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)留意以下幾點(diǎn)：

1。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2。既有成果也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本緣由；

3。目標(biāo)和方案要分降落實(shí)，要有詳細(xì)可行的方法。

4。提出看法要結(jié)合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

三、最終建議：

只有真正結(jié)合自己的實(shí)際狀況和詳細(xì)業(yè)績(jī)，才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)，為自己的工作加分！

銷(xiāo)售年度總結(jié)6

走過(guò)了令人回味的xx年，迎來(lái)了布滿向往的xx，心里滿懷著對(duì)將來(lái)的憧憬，在這里寫(xiě)下自己對(duì)xx年的個(gè)人總結(jié)，以更好的總結(jié)自己在過(guò)去一年所做過(guò)的事情，以及帶給自己的收獲與領(lǐng)悟。

首先，最大的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了同學(xué)生涯，離開(kāi)了校內(nèi)的象牙塔，踏入社會(huì)職場(chǎng)，成為了一名職場(chǎng)新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著一種來(lái)招行學(xué)習(xí)的心態(tài)，用最仔細(xì)最真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)熬煉。

自從xx年4月份進(jìn)入招行以來(lái)，經(jīng)受了集中訓(xùn)練，每天都是學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)上機(jī)操作，剛開(kāi)頭壓力很大，能進(jìn)招行的都是很優(yōu)秀的同事，在這里感覺(jué)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)都很大，每天的考試測(cè)試，只要略微一放松，就會(huì)被人超越，但培訓(xùn)結(jié)束后，我們把握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競(jìng)爭(zhēng)中我們既相互鼓舞又相互了解，走出校內(nèi)后所結(jié)識(shí)的`第一批伴侶，對(duì)我自己在深圳工作和進(jìn)展都有很大的影響。

之后，安排網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的日子，結(jié)束了集中培訓(xùn)，很幸運(yùn)的安排到了星河世紀(jì)支行，在這里剛開(kāi)頭的時(shí)候，便是無(wú)止境的考試測(cè)試，練習(xí)技能，雖然沒(méi)有真正上柜操作，但那些在后臺(tái)悄悄練習(xí)悄悄學(xué)習(xí)的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對(duì)星河更加的熟識(shí)更加的了解。

在考到了自己的權(quán)限之后，真正的開(kāi)頭去面對(duì)客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺(tái)前，面對(duì)的不只是客戶，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著星河的服務(wù)，代表著招行的服務(wù)，是招行與客戶最直接的溝通的一個(gè)平臺(tái)，在這里我必需根據(jù)招行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開(kāi)頭上柜實(shí)習(xí)的時(shí)候，面對(duì)客戶時(shí)，手忙腳亂，慌驚慌張，顯得非常不專(zhuān)業(yè)，不能快速標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿足等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，漸漸的自我總結(jié)自我思索，不斷的更新自己的大腦，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取更快的把握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì)專(zhuān)心的去學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在基本上全部的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡(jiǎn)潔的完成。

第一，做好服務(wù)，肯定要熟識(shí)服務(wù)的規(guī)范，我無(wú)法轉(zhuǎn)變的東西，只有更快的去適應(yīng)，別人能做到的服務(wù)，我也可以做到更好；其次，做事情肯定要頭腦糊涂，思路清楚，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程要仔細(xì)的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，端詳清晰既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己最基本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉；第三，與客戶簡(jiǎn)潔有效的溝通，一般狀況下，最頭疼的不是不會(huì)辦理某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無(wú)法與客戶良好的溝通，無(wú)法表達(dá)清晰自己的想法自己的思路，無(wú)法解釋清晰業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對(duì)此肯定不會(huì)滿足，而且覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)，所以我常常學(xué)習(xí)新規(guī)范，學(xué)習(xí)新操作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的許多問(wèn)題都能很簡(jiǎn)潔明白的回答。

業(yè)務(wù)差錯(cuò)，永久是每一個(gè)柜員的噩夢(mèng)，剛上柜的時(shí)候，各種單據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號(hào)碼錄入有誤，更消失過(guò)單據(jù)被客戶拿走的囧事，常常打電話追客戶回來(lái)補(bǔ)簽名，每天下班都不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自己的單據(jù)，但一個(gè)沒(méi)方法把工作在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過(guò)了半年的成長(zhǎng)，汲取了老員工的工作閱歷，加上自己的總結(jié)思索，我已經(jīng)漸漸的養(yǎng)成了一種細(xì)心，專(zhuān)注的習(xí)慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì)完成細(xì)致的勾對(duì)，每一筆都在辦理結(jié)束時(shí)快速的審單，勾對(duì)，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再鋪張班后的時(shí)間去一一核對(duì)，大大提前的自己的下班時(shí)間。

xx年的工作總結(jié)，可以說(shuō)是“在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步”。爭(zhēng)取在xx年做到業(yè)務(wù)做得更好，操作做得更快，單據(jù)核算質(zhì)量更高！

銷(xiāo)售年度總結(jié)7

xx公司作為x集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了快速的進(jìn)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。x是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完善的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的銷(xiāo)售總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：

一、詳細(xì)工作

1、參與公司有關(guān)會(huì)議，全面主持銷(xiāo)售部工作，將工作落實(shí)到位并定期準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

2、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣揚(yáng)廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同討論制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷(xiāo)方案方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成狀況。

4、有力實(shí)踐x流程，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完x成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審x批。

6、每次任務(wù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

7、反饋客戶看法，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。

8、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)x驗(yàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)溝通。

二、存在的`不足

1、市場(chǎng)尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步樂(lè)觀把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，準(zhǔn)時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

2、宣揚(yáng)力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。

3、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

銷(xiāo)售年度總結(jié)8

我是從××年×月×日進(jìn)入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實(shí)習(xí)開(kāi)票員到今日的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員。經(jīng)受了轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了自己的工作力量。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心是離不開(kāi)的，在這我真誠(chéng)的感謝這個(gè)大家庭對(duì)我的關(guān)心和鼓舞。在此，特總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及職業(yè)道德

通過(guò)學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，從事銷(xiāo)售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有劇烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷(xiāo)售精英

二、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)

提高工作效率和質(zhì)量是對(duì)我自己工作的要求和熬煉，在工作中不斷進(jìn)取，使自己在××年的業(yè)績(jī)中有大步的`向前進(jìn)。

三、工作中的閱歷

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要求有肯定的技巧，要想干好這一行，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)嚴(yán)酷的考驗(yàn)，也是對(duì)我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我會(huì)努力去完成公司對(duì)我的這份信任。

四、問(wèn)題分析

1、到了另一家公司，在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型，從一般住宅到商業(yè)地產(chǎn)，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底，全部的辛苦都送人了。

2、手中單子的確不少，然而每天都在看一些店面，看了又能忘了，要么看的數(shù)據(jù)又不精確?????，每天奔波于大街小巷，然而廣告卻打的是自己的房源，這樣陰差陽(yáng)錯(cuò)，怎么能成單。而且店面與住宅市場(chǎng)走到了尾聲，智者順時(shí)而謀，這些道理不是很透嗎?廣告就是一個(gè)投石問(wèn)路的好方法。真的好好的整理過(guò)自己的思路嗎?不是笨蛋，從內(nèi)心深處我根本沒(méi)考慮我會(huì)過(guò)著平凡常人的日子，可是本領(lǐng)在哪兒，結(jié)果在哪兒呢?

3、不能在一個(gè)單子上花太多的時(shí)間，疑心太重啊，當(dāng)你無(wú)法轉(zhuǎn)變的時(shí)候，學(xué)會(huì)接受，要么不要給自己懷疑的機(jī)會(huì)，不然，這樣會(huì)傷到好人的。

4、不要總是沒(méi)事就在那兒泡茶，搞得像個(gè)國(guó)家干部一樣，上班一臺(tái)電腦，一部手機(jī)，一份報(bào)紙，一群泡茶的人，到頭來(lái)工資在哪里啊!總得把自己的手頭上的事做完吧，假如沒(méi)有，說(shuō)明緊上沒(méi)有寫(xiě)方案。

5、少參加公司的一些政治問(wèn)題，管理問(wèn)題，上半年吃虧還少嗎?要么被一群人鼓舞，要么被一群人罵，這與工作與錢(qián)有關(guān)系嗎?無(wú)非就是想你認(rèn)輸，誰(shuí)叫俺天生就是個(gè)雄辯家呢?

以上就是我的工作總結(jié)。在以后的日子里，我會(huì)連續(xù)努力的工作。盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，好讓我改正。祝福公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上!

銷(xiāo)售年度總結(jié)9

不知不覺(jué)間離開(kāi)了華為，離開(kāi)了那間成天轟鳴于耳、輻射纏繞的試驗(yàn)室了，離開(kāi)了那間徹夜埋頭工作、不知疲乏的辦公室，離開(kāi)了那個(gè)團(tuán)一心、勇往直前的團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)了那群三點(diǎn)一線、時(shí)刻不忘工作的伙伴，離開(kāi)了……。離開(kāi)了華為，同時(shí)也等于放棄了我最初的幻想，我原來(lái)幻想成為一位風(fēng)度翩翩、瀟灑自如的工程師，但現(xiàn)實(shí)的殘酷不得不使自己重新端詳前進(jìn)的方向。

我離開(kāi)華為已經(jīng)快一個(gè)星期了，寫(xiě)這篇總主要是為了對(duì)過(guò)去作一交待，對(duì)將來(lái)作一展望。在華為這一年半的時(shí)間里，我近乎于瘋狂的學(xué)習(xí)、瘋狂的工作，把學(xué)習(xí)和工作當(dāng)成我全部的生活。但我并沒(méi)有覺(jué)得生活枯燥、乏味，反而覺(jué)得生活很充實(shí)，由于我正在一步一步困難地挪向自己那片抱負(fù)的圣地，雖然遙遠(yuǎn)，但是感覺(jué)自己正在進(jìn)步、正在壯大。由此，我不斷的加班，不斷地?fù)?dān)當(dāng)各項(xiàng)工作，不斷地向老員工們請(qǐng)教，不斷地寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和技術(shù)總，不斷地將自己的想法和學(xué)問(wèn)講解給他人。

最終我這樣的有心人得到了黃天的厚待：三個(gè)月后的轉(zhuǎn)正答辯中我拿了A，當(dāng)時(shí)我的技術(shù)力量將全場(chǎng)的答辯評(píng)委都震撼了（我講解了NO7信令，并把握到了肯定的深度），這是對(duì)我作為三個(gè)月試用期的最好的回報(bào)了，我滿意了、沉醉了……；再后來(lái)我用了兩個(gè)星期的時(shí)間完全接手了性能測(cè)試的全部工作，并且將性能測(cè)試工作開(kāi)展的井井有條，這些在主管他們眼里簡(jiǎn)直是不行思議的，由此得到了我主管最高的確定和贊許，我又再一次的滿意了、沉醉了……；在20xx年底由于公司需要舉辦無(wú)線技術(shù)大會(huì)，主管要求我發(fā)表一篇論文，于是就將我對(duì)性能測(cè)試的理解和思索總成一篇文檔提交給技術(shù)大會(huì)，并在無(wú)線全部的領(lǐng)導(dǎo)和精英們面前進(jìn)行了宣講（不知當(dāng)時(shí)哪里來(lái)的士氣），最終出乎我的意料拿了第一名優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。這一次我主管完全被我折服了，他已經(jīng)把我當(dāng)成他的掌上明珠了，在每次大大小小的會(huì)議上都贊揚(yáng)我、表?yè)P(yáng)我，我又再一次的滿意了、沉醉了……；在20xx年度間，由于得到主管的確定和信任我開(kāi)頭接待外賓了，先后承接了捷克、泰國(guó)、俄羅斯、印尼的運(yùn)營(yíng)商，每次都特別勝利，最終主管以公司級(jí)的個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)對(duì)我的工作做了最大的確定，于是我又再一次的滿意了、沉醉了……，但這也是最終一次的滿意、沉醉了！

在光環(huán)和掌聲環(huán)繞下的日子是特別美妙，但在美妙的同時(shí)不禁讓人感覺(jué)到一絲寒意！由于那些所謂的光環(huán)和掌聲究竟是虛幻縹緲的，究竟是架在他人的心情和感覺(jué)上的，我不能再由于這些光環(huán)和掌聲而滿意、沉醉了，我不能再由于滿意和沉醉而忘卻了我的抱負(fù)和理想！我開(kāi)頭從自我沉醉中糊涂過(guò)來(lái)，我開(kāi)頭端詳自己，端詳自己目前的境況，端詳自己目前的狀態(tài)，突然發(fā)覺(jué)到我全部的付出僅僅是得到一些表?yè)P(yáng)和一些確定。但這些表?yè)P(yáng)和確定不是我所要的，我要的是進(jìn)展空間，我要的`是美妙的前途。而這些進(jìn)展空間和美妙的前途對(duì)我來(lái)說(shuō)都很模糊，我迷茫了、我彷徨了。我的一位老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)“到哪里都要把工作做好，但不能鋒芒太露了，要學(xué)會(huì)取舍”，我或許就是鋒芒太露了吧，我的進(jìn)展空間竟然無(wú)情的被封殺了！我不能根據(jù)自己的意愿方向去工作，我不能出差，我不能在物質(zhì)上得到等價(jià)的回報(bào)，我開(kāi)頭產(chǎn)生活了叛逆的心理，開(kāi)頭消極怠工，開(kāi)頭厭煩自己的工作……。就這樣一天一天的積累下來(lái)，我選擇了離開(kāi)她――華為！華為，我離開(kāi)你，并不是由于我不喜愛(ài)你、并不是由于我想躲避你，而是由于我想去更寬闊的天空飛行……華為，我其實(shí)很愛(ài)你，很喜愛(ài)你的全部，但只能將這些的愛(ài)放在心中……

銷(xiāo)售年度總結(jié)10

不知不覺(jué)間離開(kāi)了華為，離開(kāi)了那間成天轟鳴于耳、輻射纏繞的試驗(yàn)室了，離開(kāi)了那間徹夜埋頭工作、不知疲乏的辦公室，離開(kāi)了那個(gè)團(tuán)結(jié)一心、勇往直前的團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)了那群三點(diǎn)一線、時(shí)刻不忘工作的伙伴，離開(kāi)了……。離開(kāi)了華為，同時(shí)也等于放棄了我最初的幻想，我原來(lái)幻想成為一位風(fēng)度翩翩、瀟灑自如的工程師，但現(xiàn)實(shí)的殘酷不得不使自己重新端詳前進(jìn)的方向。

我離開(kāi)華為已經(jīng)快一個(gè)星期了，寫(xiě)這篇總結(jié)主要是為了對(duì)過(guò)去作一交待，對(duì)將來(lái)作一展望。在華為這一年半的時(shí)間里，我近乎于瘋狂的學(xué)習(xí)、瘋狂的工作，把學(xué)習(xí)和工作當(dāng)成我全部的生活。但我并沒(méi)有覺(jué)得生活枯燥、乏味，反而覺(jué)得生活很充實(shí)，由于我正在一步一步困難地挪向自己那片抱負(fù)的圣地，雖然遙遠(yuǎn)，但是感覺(jué)自己正在進(jìn)步、正在壯大。由此，我不斷的加班，不斷地?fù)?dān)當(dāng)各項(xiàng)工作，不斷地向老員工們請(qǐng)教，不斷地寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和技術(shù)總結(jié)，不斷地將自己的想法和學(xué)問(wèn)講解給他人。最終我這樣的有心人得到了黃天的厚待：三個(gè)月后的轉(zhuǎn)正答辯中我拿了A，當(dāng)時(shí)我的技術(shù)力量將全場(chǎng)的答辯評(píng)委都震撼了（我講解了NO7信令，并把握到了肯定的深度），這是對(duì)我作為三個(gè)月試用期的的回報(bào)了，我滿意了、沉醉了……；再后來(lái)我用了兩個(gè)星期的時(shí)間完全接手了性能測(cè)試的全部工作，并且將性能測(cè)試工作開(kāi)展的井井有條，這些在主管他們眼里簡(jiǎn)直是不行思議的，由此得到了我主管的確定和贊許，我又再一次的滿意了、沉醉了……；在20xx年底由于公司需要舉辦無(wú)線技術(shù)大會(huì)，主管要求我發(fā)表一篇論文，于是就將我對(duì)性能測(cè)試的理解和思索總結(jié)成一篇文檔提交給技術(shù)大會(huì)，并在無(wú)線全部的`領(lǐng)導(dǎo)和精英們面前進(jìn)行了宣講（不知當(dāng)時(shí)哪里來(lái)的士氣），最終出乎我的意料拿了第一名優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。這一次我主管完全被我折服了，他已經(jīng)把我當(dāng)成他的掌上明珠了，在每次大大小小的會(huì)議上都贊揚(yáng)我、表?yè)P(yáng)我，我又再一次的滿意了、沉醉了……；在20xx年度間，由于得到主管的確定和信任我開(kāi)頭接待外賓了，先后承接了捷克、泰國(guó)、俄羅斯、印尼的運(yùn)營(yíng)商，每次都特別勝利，最終主管以公司級(jí)的個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)對(duì)我的工作做了的確定，于是我又再一次的滿意了、沉醉了……，但這也是最終一次的滿意、沉醉了！

在光環(huán)和掌聲環(huán)繞下的日子是特別美妙，但在美妙的同時(shí)不禁讓人感覺(jué)到一絲寒意！由于那些所謂的光環(huán)和掌聲究竟是虛幻縹緲的，究竟是架在他人的心情和感覺(jué)上的，我不能再由于這些光環(huán)和掌聲而滿意、沉醉了，我不能再由于滿意和沉醉而忘卻了我的抱負(fù)和理想！我開(kāi)頭從自我沉醉中糊涂過(guò)來(lái)，我開(kāi)頭端詳自己，端詳自己目前的境況，端詳自己目前的狀態(tài)，突然發(fā)覺(jué)到我全部的付出僅僅是得到一些表?yè)P(yáng)和一些確定。但這些表?yè)P(yáng)和確定不是我所要的，我要的是進(jìn)展空間，我要的是美妙的前途。而這些進(jìn)展空間和美妙的前途對(duì)我來(lái)說(shuō)都很模糊，我迷茫了、我彷徨了。我的一位老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)“到哪里都要把工作做好，但不能鋒芒太露了，要學(xué)會(huì)取舍”，我或許就是鋒芒太露了吧，我的進(jìn)展空間竟然無(wú)情的被封殺了！我不能根據(jù)自己的意愿方向去工作，我不能出差，我不能在物質(zhì)上得到等價(jià)的回報(bào)，我開(kāi)頭產(chǎn)生活了叛逆的心理，開(kāi)頭消極怠工，開(kāi)頭厭煩自己的工作……。就這樣一天一天的積累下來(lái)，我選擇了離開(kāi)她――華為！華為，我離開(kāi)你，并不是由于我不喜愛(ài)你、并不是由于我想躲避你，而是由于我想去更寬闊的天空飛行……華為，我其實(shí)很愛(ài)你，很喜愛(ài)你的全部，但只能將這些的愛(ài)放在心中……

銷(xiāo)售年度總結(jié)11

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本狀況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平常的工作中對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員的工作狀況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤狀況，并賜予登記;④到每個(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題：

1.店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的狀況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班;

2.有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);

3.個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;

4.店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的狀況下外出辦理私事;

5.個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專(zhuān)賣(mài)店分布廣，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20xx年至今已經(jīng)勝利地在上海開(kāi)了x家專(zhuān)賣(mài)店，將來(lái)還要連續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目，為給以后門(mén)店的.擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要，做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，他是直接連接公司與各店的橋梁，假如店長(zhǎng)不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理，針對(duì)目前的狀況，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。

1、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

2、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

3、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;

4、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待;

5、此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。(如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30，7：30必需到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時(shí)間之前返回);若有特別緣由不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司依據(jù)其實(shí)際狀況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明緣由，則按上述第⑵條方法辦理;

6、店長(zhǎng)不得隨便更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必需事先向公司人事部說(shuō)明狀況;

7、此方法從20xx年2月3日開(kāi)頭執(zhí)行。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職)，特地負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu(mài)店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、員工聘請(qǐng)、甄選、錄用、考核、離職管理工作

員工的聘請(qǐng)

從我公司人員錄用和離職狀況來(lái)看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比較高，分析其緣由主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等，到8月份消失聘請(qǐng)淡季，應(yīng)聘人員明顯削減，針對(duì)此狀況，公司的解決方法是在聘請(qǐng)高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬聘請(qǐng)渠道，如校內(nèi)聘請(qǐng)、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請(qǐng)等，聘請(qǐng)對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對(duì)社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會(huì)盼望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請(qǐng)成原來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在聘請(qǐng)的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言溝通力量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

銷(xiāo)售年度總結(jié)12

回顧x年的工作，我們品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，x年我們店專(zhuān)柜也較x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面的狀況

截止到x年月日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于x年同期相比，上升(下降)%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到x年月日，本專(zhuān)柜新進(jìn)展會(huì)員人。與x年相比，遞增%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，急躁、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)等對(duì)手，本柜臺(tái)在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解詳細(xì)市場(chǎng)，自己稍加分析即可。也許對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作狀況

本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、急躁的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，仔細(xì)做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、x年工作的展望和x年工作如何開(kāi)展

x年即將過(guò)去，在將來(lái)的x年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證x年的銷(xiāo)售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既往的`保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。

在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在x年我們的重心是：仔細(xì)做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)“源于、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

銷(xiāo)售年度總結(jié)13

一、主要指標(biāo)完成狀況

1.銷(xiāo)量：1-12月份水泥銷(xiāo)售數(shù)量2259386.99噸。年初制定水泥銷(xiāo)售方案273萬(wàn)噸，完成銷(xiāo)售方案的82.76%。與去年同期銷(xiāo)量2332474.13噸相比削減銷(xiāo)量73087.14噸，降幅3.13%。沒(méi)有完成銷(xiāo)售方案，欠方案銷(xiāo)量470613噸，供大于銷(xiāo)。

2.品種結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售狀況：32.5等級(jí)水泥銷(xiāo)量1726548.84噸，占總銷(xiāo)量的76.42%。其中金牌水泥銷(xiāo)量418067.9噸，占銷(xiāo)量的18.5%。42.5等級(jí)水泥銷(xiāo)量530314.36噸，占銷(xiāo)量的23.47%。52.5等級(jí)水泥銷(xiāo)量1587.25噸，占銷(xiāo)量的0.07%。散裝水泥銷(xiāo)量430862.89噸，（其中32.5等級(jí)水泥銷(xiāo)量92674.18噸。42.5等級(jí)水泥338188.71噸）占總銷(xiāo)量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。

3.運(yùn)輸狀況：大路，鐵路運(yùn)輸基本正常。主要是大路運(yùn)輸，4月14號(hào)受高速大路計(jì)重收費(fèi)的影響，汽車(chē)核載量削減25-30噸，計(jì)重收費(fèi)前運(yùn)量75-90噸，計(jì)重收費(fèi)后運(yùn)量50-60噸，運(yùn)輸成本增加15元以上。（原來(lái)運(yùn)溫州市場(chǎng)運(yùn)價(jià)58-65元，寧波48元。）

4.市場(chǎng)行情及價(jià)格狀況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場(chǎng)供大于求較為突出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計(jì)重收費(fèi)后影響較大，特殊是路程較遠(yuǎn)的溫州、寧波、臺(tái)州市場(chǎng)，由于核載量削減了，運(yùn)輸成本每噸增加15元以上。競(jìng)爭(zhēng)難度大，工建項(xiàng)目工程動(dòng)工少。有的工建項(xiàng)目，打樁工程，粉刷水泥都是采納水泥價(jià)格較低的品牌，用戶認(rèn)為只要質(zhì)檢部門(mén)堅(jiān)持合格就可以使用。多縣市工建項(xiàng)目，打樁，甚至郊區(qū)的農(nóng)戶聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷(xiāo)量明顯下降。42.5等級(jí)的散裝水泥銷(xiāo)售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區(qū)現(xiàn)有37家。溫州市區(qū)就有17家，上半年溫州市場(chǎng)42.5等級(jí)散裝水泥

銷(xiāo)售價(jià)格較低。溫州西、東站中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)價(jià)格在290元左右，消失虧本銷(xiāo)售狀況。包裝水泥在農(nóng)村市場(chǎng)有較好的信譽(yù)，市場(chǎng)反饋良好，水泥市場(chǎng)銷(xiāo)售的價(jià)格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開(kāi)頭我省節(jié)能減排，停電，運(yùn)量削減的狀況下，協(xié)同提高水泥價(jià)格，效果較好。上半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格236元/噸，下半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格304元/噸。全年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格276元/噸。

5.應(yīng)收貨款回收狀況：各區(qū)域每月按公司限額資金周轉(zhuǎn)，基本掌握在周轉(zhuǎn)范圍（除重點(diǎn)工程、攪拌站）今年沒(méi)有消失賒賬現(xiàn)象。方案應(yīng)收款在春節(jié)前回收率達(dá)100%。

二、主要工作

1.銷(xiāo)售部根據(jù)公司制定水泥銷(xiāo)售方案，各區(qū)域制定好年月水泥銷(xiāo)售方案，并細(xì)分市場(chǎng)客戶。

2.每月召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議，各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)本月完成銷(xiāo)售、工作狀況，存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)匯報(bào)，同時(shí)制定下月水泥銷(xiāo)售工作方案。

3.嚴(yán)格根據(jù)公司制定的水泥銷(xiāo)售責(zé)任制考核方法，各區(qū)域每月完成銷(xiāo)量，水泥銷(xiāo)售平均價(jià)格，應(yīng)收貨款回收狀況進(jìn)行考核。

4.水泥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，首先鞏固好老市場(chǎng)，引導(dǎo)客戶承接工建項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，今年開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)14戶。溫州（市區(qū)，洞頭縣）福建?。ǜＶ荩掀剑┙鳎ㄣU山）臺(tái)州（嵊州，三門(mén)，天臺(tái)，仙居）麗水（碧湖鎮(zhèn)）金華（義烏，永康，武義）。承接商品混凝土公司9家（溫州1家，麗水2家，金華2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。樂(lè)觀參與重點(diǎn)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作，今年中標(biāo)龍慶高速工程4標(biāo)段，京福鐵路客專(zhuān)線1標(biāo)段，杭長(zhǎng)鐵路客專(zhuān)線浙江段7標(biāo)段。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通，每月支配出差，深化市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)，常常性走訪客戶，征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的看法及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)

牢靠的決策依據(jù)。

6.規(guī)范區(qū)域市場(chǎng)，愛(ài)護(hù)好營(yíng)銷(xiāo)隱秘，確保市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定，穩(wěn)定市場(chǎng)水泥銷(xiāo)售價(jià)格，維護(hù)好客戶的利益，對(duì)區(qū)域相互串市場(chǎng)的.客戶，嚴(yán)格根據(jù)公司之規(guī)定進(jìn)程罰款。

7.做好水泥銷(xiāo)售的售前、中、后服務(wù)工作，準(zhǔn)時(shí)處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。

8.精確?????宣揚(yáng)產(chǎn)品信譽(yù)，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣揚(yáng)工作。

9.存在的問(wèn)題。

（1）沒(méi)有完成今年的水泥銷(xiāo)售目標(biāo)，欠銷(xiāo)量470613噸。

（2）市場(chǎng)細(xì)分化管理工作還存在不足，空白市場(chǎng)工建項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)較少。

（3）把握市場(chǎng)信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不精確?????。

三、xx年水泥銷(xiāo)售工作方案

根據(jù)公司制定的xx年水泥銷(xiāo)售方案270萬(wàn)噸，要完成全年水泥銷(xiāo)售方案，銷(xiāo)售任務(wù)重，面臨的銷(xiāo)售壓力大，特殊是浙江水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)大，供大于求較為突出，水泥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在新的一年里，銷(xiāo)售部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分熟悉到銷(xiāo)售工作的艱難性，要有緊迫感、危機(jī)感。作為銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)量是第一位的，要自我加壓，樹(shù)立信念，去克服種種困難，多動(dòng)腦筋、想方法，實(shí)行樂(lè)觀有效的措施和方法促銷(xiāo)，千方百計(jì)、百計(jì)千方的查找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)完成全年水泥銷(xiāo)售任務(wù)。

詳細(xì)工作：

1.明確職責(zé)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互溝通市場(chǎng)信息，做到分區(qū)域負(fù)責(zé)銷(xiāo)售不分家。

2.做好市場(chǎng)精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，要多出差跑市場(chǎng)，深化市場(chǎng)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)沒(méi)有增量的客戶，要

進(jìn)行整合，查找新客戶。對(duì)空白市場(chǎng)，特殊是農(nóng)村鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，要?dú)缈瞻资袌?chǎng)。同時(shí)，要把握好市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率，并將精確?????信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)決策依據(jù)。

3.加大重點(diǎn)工程、工建項(xiàng)目、混凝土攪拌站的開(kāi)發(fā)力度，樂(lè)觀參與重點(diǎn)工程的招投標(biāo)工作，要引導(dǎo)客戶多承接工建項(xiàng)目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區(qū)域市場(chǎng)要充分利用好。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客的溝通，鞏固好老市場(chǎng)，連續(xù)扶持客戶做大做強(qiáng)，培育好月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)噸以上客戶，關(guān)鍵要靠我們的服務(wù)，要進(jìn)一步做售前、中、后的服務(wù)工作，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)解決，不能拖，去贏得用戶的信任。

5.在銷(xiāo)售策略上，要實(shí)行敏捷多樣的促銷(xiāo)方法，規(guī)范好區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，維護(hù)好公司和客戶的利益，對(duì)串市場(chǎng)的客戶，要嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行懲罰。

6.做好大路，鐵路的運(yùn)輸工作，要準(zhǔn)時(shí)把握好運(yùn)輸信息動(dòng)態(tài)。

7.進(jìn)一步做好應(yīng)收貨款回籠工作，建立與客戶對(duì)賬制度，嚴(yán)格開(kāi)票前的審核制度，特殊是新用戶（工建項(xiàng)目）的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭(zhēng)應(yīng)收貨款回籠率100%。

8.進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理閱歷，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，，適應(yīng)水泥銷(xiāo)售工作的要求，做一名合格的銷(xiāo)售員。

銷(xiāo)售年度總結(jié)14

自20××年×月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了×年。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到××集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)××個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參與了××項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，加入到布滿熱忱的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有許多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名×年入職的的公司新人，而且對(duì)××的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)××項(xiàng)目特別生疏，從入職至今，短短的×個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的學(xué)問(wèn)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成果

作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己