機票改簽基本流程_第1頁
機票改簽基本流程_第2頁
機票改簽基本流程_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

機票改簽基本流程機票改簽基本流程

機票改簽包括兩種,更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的狀況下的更改。下面為大家共享機票改簽基本流程,歡迎大家閱讀掃瞄。

機票改簽流程

1、首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改,改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽,也就是不行改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。

2、國內(nèi)航線一般經(jīng)濟艙全價票及其以上艙位(指公務(wù)艙和頭等艙)是可以簽轉(zhuǎn)和更改的,而經(jīng)濟艙6折以上至95折是可以更改而不行以簽轉(zhuǎn),6折以下不行以簽轉(zhuǎn)和更改,有些特別類型的票甚至不行以退票。這些信息你可以在機票左上角的"簽注'欄里看到。

3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,假如更改后的航班沒有原航班那么低折扣,就要選擇高的,這叫"升艙',你要補足其差價,假如艙位相同則不收費,如較低艙位,當(dāng)然可以改至低艙位,當(dāng)時不退差價,所以一般不會有人這樣做的;更改后,代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協(xié))專用更改條,把更改以后的信息寫在上面。

4、簽轉(zhuǎn):只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進行。

5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉(zhuǎn),但只能免費簽轉(zhuǎn)一次,再次簽轉(zhuǎn)是要收費的,如山東航空公司。

6、對特別的簽轉(zhuǎn)、更改規(guī)定,代理人在出票時會告知你,或者打印在機票"簽注'欄內(nèi)。

7、幫別人改機票沒有什么特殊要求,只要你持有機票就行,也有些嚴(yán)格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權(quán)書,但是這種狀況較少。

8、告知你一條竅門:假如你誤機了,要退票只能拿回票價50%的錢,但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時間,這樣是不收誤機費的。但更改后要退票還是按原誤機處理。

9、國際航班的簽轉(zhuǎn)、更改要看你使用的票價狀況,用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票,全價票只有富翁才會買哦),也會在機票的簽注欄或票價計算欄內(nèi)打出,但都是用英文的縮寫,相關(guān)狀況可向原出票代理人詢問。

看來機票改簽流程是分狀況介紹的,很明顯比火車票的.改簽簡單許多,不過伴侶們只要操作過一次就熟識了此流程。

機票退票

一般退票規(guī)定

旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要供應(yīng)本人的有效身份證件。

非折扣機票退票:

在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行打算,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理,收取客票價50%的退票費。

退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,該售票點只能幫客人取消座位,并在機票的最終一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。

若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。

機票名字錯誤:

1、機票是實名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即無法換其他姓名,也不能轉(zhuǎn)給他人使用,所以假如旅客姓名訂錯,一般只能辦理退票,然后再重新預(yù)訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的詳細規(guī)定不盡相同,假如發(fā)覺機票上的名字錯了,應(yīng)馬上聯(lián)系購票處,極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預(yù)定機票的代理進行更改,以免延誤航班。

不能退機票的狀況:

1、航空公司推出的特價機票,價格低廉,但在退、改、簽的***策上都會有較多限制。

2、來回程機票,假如倒序使用后,原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機票也是不行以退票的。

拓展:兒童機票規(guī)定

不滿兩周歲的嬰兒乘機按成人票價的l0%購買嬰兒票;年齡滿兩周歲、但不滿l2周歲的兒童按成人票價的50%購買兒童票。購買兒童票時,應(yīng)供應(yīng)兒童、嬰兒誕生年月的有效證件,如誕生證、戶口簿等。

2-12周歲兒童機票規(guī)定:年齡2-12周歲(個別航空公司不執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)),以起飛日期為準(zhǔn);國內(nèi)機票根據(jù)同一航班成人一般全票價的50%購買兒童票,免機場建設(shè)費,燃油附加費收取50%,供應(yīng)座位;國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格,個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設(shè)費,其它稅項以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。無成人陪伴的兒童(5-12周歲)需購買成人票,在航空公司柜***理。

購票須和成人票捆綁

一般來說,嬰兒、兒童坐飛機都得要有成人伴隨。嬰兒機票、兒童機票在購買時,其信息都需要和成人票捆綁。按規(guī)定,不滿兩周歲的嬰兒乘機,按成人票價的10%購買嬰兒機票,免機場建設(shè)費和燃油稅,但不供應(yīng)座位。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數(shù)須購買兒童票。一般狀況下,嬰兒車是無法帶上機艙的,只能托運。已滿兩周歲但未滿12周歲的兒童,按同一航班成人一般票價的50%付費,免機場建設(shè)費,燃油稅減半,供應(yīng)座位。

須留意的是,購買嬰兒機票、兒童機票時,應(yīng)供應(yīng)兒童、嬰兒誕生年月的有效證件,如誕生證、戶口簿、身份證等。嬰兒機票和兒童機票,可免費享受退票和改簽。

嬰兒機票每班限購18張

有的家長不習(xí)慣提前購置嬰兒票、兒童票,片面地以為可以到機場現(xiàn)場"補票',殊不知這樣做并不保險。以嬰兒票為例,航空公司提示家長,嬰兒乘機雖然不受座位影響,但是依據(jù)規(guī)定,單趟航班最多允許搭載18名嬰兒,提前購票也是上上之選。

兒童購特價成人票不能退改簽

由于一些國內(nèi)航線機票常有兩折、三折這樣的"白菜價',于是消失打完5折的兒童機票,反倒可能比成人機票更貴

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論