社會事務(wù)科工作規(guī)章制度

社會事務(wù)科工作規(guī)章制度1.簡介為規(guī)范社會事務(wù)科工作流程，提高工作效率，制定此規(guī)章制度，適用于社會事務(wù)科所有工作人員。2.工作職責(zé)社會事務(wù)科的工作職責(zé)包括但不限于：協(xié)助上級部門開展社會事務(wù)工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村低保、特困人員、優(yōu)撫對象等社會福利事務(wù)的認(rèn)定、資格審核、認(rèn)證、家訪等工作；保障社會事務(wù)公開透明，確保社會事務(wù)工作符合法律法規(guī)，維護(hù)社會穩(wěn)定等工作。3.工作流程3.1社會福利認(rèn)定工作流程步驟一：提交申請民眾（或單位）提交相關(guān)申請材料。步驟二：資格審核社會事務(wù)科工作人員對提交的材料進(jìn)行資格審核，如符合資格條件，則進(jìn)入步驟三；如果不符合資格條件，則退回申請材料并告知原因。步驟三：認(rèn)證社會事務(wù)科工作人員對資格審核通過的申請人進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證，如真實(shí)有效，則進(jìn)入步驟四；如果不真實(shí)或者不符合要求，則退回申請材料并告知原因。步驟四：家訪社會事務(wù)科工作人員對現(xiàn)場認(rèn)證通過的申請人進(jìn)行家庭訪問，如屬實(shí)，則進(jìn)入步驟五；否則，不符合要求則退回申請材料并告知原因。步驟五：批準(zhǔn)領(lǐng)取社會事務(wù)科工作人員根據(jù)審核情況進(jìn)行批準(zhǔn)領(lǐng)取相關(guān)福利。3.2社會事務(wù)公開透明工作流程步驟一：公開信息社會事務(wù)科將福利金、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證情況等信息在政府網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公開，確保公眾知情。步驟二：接受監(jiān)督社會事務(wù)科定期接受民主黨派、人大代表、政協(xié)委員等的監(jiān)督和檢查，接受社會監(jiān)督。步驟三：及時解答社會事務(wù)科要求每日設(shè)定一段時間用于接聽社會熱線，并及時解答民眾關(guān)于社會福利的問題。4.工作要求4.1保證資料安全社會事務(wù)科對所有申請材料進(jìn)行保密，防止信息泄露。4.2嚴(yán)格執(zhí)行工作流程社會事務(wù)科工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保所有申請都經(jīng)過資格審核、認(rèn)證、家訪等審查流程，杜絕相關(guān)違規(guī)行為。4.3督促履行職責(zé)社會事務(wù)科工作人員需及時督促相關(guān)部門按照福利標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放相關(guān)福利，并嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行申請審核。5.備注社會事務(wù)科工作人員必須遵守《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國社會保障法》、《中華人民共和國優(yōu)撫條