藥品零售門店店長(zhǎng)安全規(guī)范

藥品零售門店店長(zhǎng)安全規(guī)范一、安全基礎(chǔ)知識(shí)1.了解藥品安全知識(shí)店長(zhǎng)要熟悉國(guó)家藥品管理規(guī)定，了解各類藥品的使用、儲(chǔ)存、保質(zhì)期、毒性等方面的知識(shí)，避免犯過(guò)錯(cuò)。2.學(xué)習(xí)安全技能加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)習(xí)如何正確操作急救設(shè)施，掌握第一時(shí)間緊急處理藥品相關(guān)的突發(fā)事件的能力，保障店員和客戶的安全。3.推進(jìn)安全管理建立健全的藥品保管制度、出入庫(kù)登記制度、銷售記錄和銷毀記錄等制度。二、門店防盜措施1.強(qiáng)化內(nèi)部防盜巡邏、檢查、清點(diǎn)進(jìn)行不定期的自查，對(duì)于新員工要進(jìn)行背景調(diào)查，嚴(yán)厲打擊內(nèi)部盜竊行為。2.外部安全防范加強(qiáng)門店安保設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份驗(yàn)證制度，杜絕非法銷售行為。3.科學(xué)合理的布局與警方聯(lián)合，對(duì)環(huán)境進(jìn)行改善和設(shè)計(jì)，加強(qiáng)入口通道、照明等方面的設(shè)施布置，讓消費(fèi)者有安全感。三、藥品儲(chǔ)存規(guī)范1.儲(chǔ)存環(huán)境確保儲(chǔ)存環(huán)境重要的因素，如溫度、濕度、光線等受控制，使藥品的品質(zhì)不受損。2.自查制度定期組織自檢，在極端天氣和環(huán)境變化時(shí)，對(duì)藥品進(jìn)行確保品質(zhì)的掃描及離線上架。3.垃圾處理垃圾處理要設(shè)法按規(guī)定進(jìn)行分類、從而達(dá)到垃圾的集約化。四、藥品銷售規(guī)范1.醫(yī)師證明銷售處方藥需要顧客提供醫(yī)師證明或處方單據(jù)，進(jìn)行登記保存，避免調(diào)換或篡改行為。2.合理宣傳不采用夸張宣傳方式，避免誤導(dǎo)顧客，保障客戶的知情權(quán)和購(gòu)買權(quán)。3.大型促銷活動(dòng)大型促銷活動(dòng)時(shí)，店以特下登記準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，避免違法銷售行為。五、應(yīng)急處理措施1.安全演練針對(duì)可能出現(xiàn)的安全事態(tài)，店長(zhǎng)要進(jìn)行安全演練，形成緊密的隊(duì)伍，一旦出現(xiàn)緊急情況能夠迅速處理。2.人員意識(shí)培訓(xùn)在平時(shí)的工作中要開(kāi)展藥品安全知識(shí)的培訓(xùn)教育，提高員工保險(xiǎn)意識(shí)。3.應(yīng)急處理預(yù)案為發(fā)生危險(xiǎn)或意外事件時(shí)，應(yīng)積極策劃應(yīng)急預(yù)案，并落到實(shí)處，保障顧客的利益和轄區(qū)內(nèi)的治安。藥品安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期而必須要注意的工作。作為店長(zhǎng)，需要切實(shí)按照國(guó)家法規(guī)，重視自身安全保障，體現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，保障員工、消費(fèi)者的生命安全和權(quán)益。當(dāng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，及時(shí)向有