河南省物業(yè)服務(wù)綜合管理平臺(tái)操作手冊

河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)用戶操作手冊〔治理端〕2023-4-27河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處前言“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”是在河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的指導(dǎo)下，為全面推動(dòng)物業(yè)效勞行業(yè)的信息化建設(shè)，到達(dá)“以信息技術(shù)促進(jìn)高效行政、以信息技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、以信息技術(shù)促進(jìn)展業(yè)進(jìn)展”的目的，依據(jù)《物業(yè)治理〔建設(shè)部令第125號(hào)〔從業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知〔建住房函[2023]192號(hào)〕等要求和精神而開發(fā)完成的綜合治理平臺(tái)系統(tǒng)。該平臺(tái)全面滿足物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)治理、信用檔案治理、企業(yè)跨省〔市〕備案治理、年度動(dòng)態(tài)考核、物業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)等治理和功能要求，順應(yīng)行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和進(jìn)展需要，與現(xiàn)行行政監(jiān)管體系和企業(yè)治理方式相適應(yīng)。同時(shí)嚴(yán)密結(jié)合物業(yè)效勞行業(yè)治理應(yīng)用需求，承受成熟的技術(shù)進(jìn)展開發(fā)，具有良好的有用性、先進(jìn)性、安全性；界面簡潔友好，操作簡潔易學(xué)；承受統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化需要，具有可擴(kuò)展性和易維護(hù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更、交互和共享。系統(tǒng)用戶分為企業(yè)用戶和治理部門用戶，其中企業(yè)用戶包括全省物業(yè)效勞企業(yè)和外省在豫經(jīng)營物業(yè)效勞企業(yè)；治理用戶包括省、市、縣〔區(qū)〕各級(jí)物業(yè)治理部門。假設(shè)您在使用系統(tǒng)過程中需要技術(shù)支持或效勞，請(qǐng)與我公司聯(lián)系，或登錄我們的技術(shù)支持網(wǎng)站獵取常見問題解答，我們將盡力、準(zhǔn)時(shí)為您供給最好的技術(shù)支持和效勞。由于水平所限和時(shí)間倉促，書中難免存在錯(cuò)誤和缺乏之處，懇請(qǐng)寬闊用戶予以指正。目錄如何進(jìn)展用戶注冊操作特別提示各房地產(chǎn)主管部門在登錄系統(tǒng)進(jìn)展“治理部門用戶注冊”填報(bào)之前，首先需要填寫《物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)〔治理用戶〕注冊申領(lǐng)表冊申請(qǐng)單給北京億居神州科技，由北京億居公司為企業(yè)辦理注冊，并生成“全國唯一編碼”和“企業(yè)注冊碼〔治理用戶〕注冊申領(lǐng)表”見附件一。登陸時(shí)“用戶名”填寫的內(nèi)容就是“全國唯一編碼”)。首先：翻開《河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)》的登錄頁面啟動(dòng)web掃瞄器，在地址欄中輸入“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”系統(tǒng)Ente1-1-1其次：進(jìn)展用戶注冊

1-1-1本系統(tǒng)承受全國唯一編碼和注冊碼的認(rèn)證方式對(duì)用戶身份的合法性進(jìn)展識(shí)別，只有通過技術(shù)支持單位獵取全國唯一編碼和注冊碼，并進(jìn)展用戶注冊，才能正常使用本系統(tǒng)。用戶注冊的具體操作步驟如下：1-1-21-1-2步驟二：填寫用戶注冊信息。用戶級(jí)別：請(qǐng)選擇“縣級(jí)用戶“〔即登錄用戶名供的“物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)〔治理用戶〕注冊申領(lǐng)表”信息，并依據(jù)肯定規(guī)章為各治理部門生成的全國唯一標(biāo)識(shí)。注冊碼：由系統(tǒng)技術(shù)支持單位依據(jù)各級(jí)物業(yè)治理部門供給的“物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)〔治理用戶〕注冊申領(lǐng)表”信息生成的一個(gè)軟件序列號(hào)。密碼由a-z的英文字母、0-9的數(shù)字、點(diǎn)、減號(hào)或下劃線組成〔密碼區(qū)分大小寫，密碼長度為4-16個(gè)字符。密碼不能以點(diǎn)、減號(hào)或下劃線開頭或結(jié)尾。完成后點(diǎn)擊“注冊”按鈕，執(zhí)行用戶注冊，假設(shè)以上信息填寫準(zhǔn)確無誤即能成功注冊。臺(tái)》了。如何登錄河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)系統(tǒng)〔全國唯一編碼進(jìn)展登錄了。步驟一：翻開《河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)》的登錄頁面；輸入注冊的“用戶名”及“密碼步驟三：點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可成功登錄本系統(tǒng)首頁，如圖1-2-1所示。1-2-12．1成功登錄本系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)首頁，首頁包括導(dǎo)航欄和公布區(qū)兩局部。導(dǎo)航欄包括“資質(zhì)治理“2-1-12-1-1頁面自動(dòng)更“申報(bào)狀態(tài)容，點(diǎn)擊即可。房地產(chǎn)主管部門登錄“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”后就可以開展一系列的審核操作了。資質(zhì)治理中將物業(yè)效勞企業(yè)的資質(zhì)申報(bào)分為六種類型進(jìn)展治理：“首次上報(bào)〔成立企業(yè)資質(zhì)申報(bào)〕”〔暫定三級(jí)轉(zhuǎn)為三級(jí)〕”、“企業(yè)資質(zhì)升級(jí)申報(bào)”、“企業(yè)資質(zhì)變更申報(bào)”、“企業(yè)資質(zhì)連續(xù)申報(bào)”、“動(dòng)態(tài)考核〔首次動(dòng)態(tài)考核及年度動(dòng)態(tài)考核〕申報(bào)”、“備案申報(bào)”、“企業(yè)資質(zhì)注銷申報(bào)”。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)的審核流程本節(jié)是介紹企業(yè)的資質(zhì)申報(bào)文件從上報(bào)到最終審核部門審核完成，在各級(jí)房地產(chǎn)主管部門之間流轉(zhuǎn)的審核過程。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)的審核流程是：企業(yè)資質(zhì)申報(bào)—〉行政審批〔對(duì)于有審批大廳的縣市、地市〕—〉所轄縣市或地市級(jí)房地產(chǎn)主管部門審核—〉行政審批〔對(duì)于有審批大廳的省級(jí)治理部門〕—〉省級(jí)房地產(chǎn)主管部門審核此處應(yīng)當(dāng)增加備案流程介紹。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)備案申報(bào)的審核流程是：企業(yè)備案申報(bào)—〉行政審批〔對(duì)于有審批權(quán)限的地市\(zhòng)省〕資質(zhì)申報(bào)審核流程圖：質(zhì)申報(bào)發(fā)證房地產(chǎn)主

上報(bào) 行政審〔對(duì)于有審批權(quán)限的縣市、地市〕

材料接收

審核完管部門打?qū)徍送瓿捎∽C書

所轄省市級(jí)房地產(chǎn)

材料接收

審核成〔對(duì)于有審企業(yè)備案審核流程圖：主管部門企業(yè)備案申報(bào) 審核 上報(bào)

批權(quán)限的省市〕行政審批〔對(duì)于有審批權(quán)限的地市\(zhòng)省〕外省企業(yè) 河南省廳備案上報(bào)省內(nèi)企業(yè) 市備案各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)的審核過程本節(jié)用流程圖方式簡潔明白的介紹〔縣市、地市〕級(jí)房地產(chǎn)主管部門接到資質(zhì)申報(bào)文件并進(jìn)展審核的過程。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)審核過程的流程圖是：查看統(tǒng)計(jì)信息訪問“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”網(wǎng)站查看統(tǒng)計(jì)信息訪問“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”網(wǎng)站治理”進(jìn)入翻開“資質(zhì)治理”頁面在資質(zhì)審批待辦箱中選擇要審批的數(shù)據(jù)項(xiàng)查看企業(yè)查看查看企進(jìn)展審批企基業(yè)批完成查看企業(yè)審批完成后，主管部門連續(xù)報(bào)審批，在“資”中查看已審信人項(xiàng)年息到上級(jí)繼續(xù)審核和最終審核完成的申報(bào)文件，在“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”中查看。息息息查看治理制度資質(zhì)治理操作界面介紹點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的導(dǎo)航。進(jìn)入資質(zhì)審批操作頁面。如圖2-2-1所示。2-2-1資質(zhì)治理又包括“資質(zhì)審查內(nèi)容。下面分別介紹這四局部內(nèi)容。資質(zhì)審查“證書打印”點(diǎn)擊資質(zhì)審查資質(zhì)審批待辦箱：企業(yè)或下級(jí)主管部門上報(bào)到本級(jí)主管部門的資質(zhì)申報(bào)文件存放到“資質(zhì)審批待辦箱”中，等待主管部門的審核。資質(zhì)審批已辦箱：本級(jí)主管部門已經(jīng)資質(zhì)審核完成，并填寫資質(zhì)審核意見，并中進(jìn)展保存。資質(zhì)審批辦結(jié)箱：本級(jí)主管部門已經(jīng)資質(zhì)審核完成，并且不需要再往上級(jí)申報(bào)的資質(zhì)申報(bào)文件被轉(zhuǎn)到“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存；或者對(duì)于已經(jīng)報(bào)到上級(jí)主管部門審批的資質(zhì)申報(bào)文件，在上級(jí)主管部門已經(jīng)審批完成并且不需要連續(xù)上報(bào)的申報(bào)文件也被轉(zhuǎn)到“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存。證書打?。嘿Y質(zhì)申報(bào)文件審批完結(jié)后，由終審主管部門進(jìn)展資質(zhì)證書的打印。資質(zhì)審批待辦箱點(diǎn)擊“資質(zhì)審批待辦箱2-1-2所示。2-1-2在圖2-1-2中的列表顯示全部未辦理的資質(zhì)上報(bào)文件?？梢砸罁?jù)“企業(yè)名稱”查詢指定企業(yè)的資質(zhì)上報(bào)文件。在列表中點(diǎn)擊企業(yè)名稱鏈接進(jìn)入根本信息查看頁面2-1-32-1-3治理部門在資質(zhì)審批時(shí)可以查看企業(yè)的具體信息如資質(zhì)“資質(zhì)審核”又包括“計(jì)算機(jī)初審計(jì)算機(jī)初審：指系統(tǒng)能夠依據(jù)企業(yè)所填報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)展自動(dòng)審核，推斷該企業(yè)是2-1-42-1-4人員工程查重：是指系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了在全省物業(yè)效勞企業(yè)中進(jìn)展人員查重、工程查重，并將重復(fù)的人員及工程顯示出來，顯示界面如圖2-1-52-1-5資質(zhì)審批：點(diǎn)擊資質(zhì)審批進(jìn)入審批信息頁面，如圖2-1-6所示。2-1-5在審批意見中，填寫主管部門審批意見。點(diǎn)擊“同意申報(bào)”即審批通過。點(diǎn)擊“不同意申報(bào)，打回至企業(yè)”即審批不通過。在該頁面“審批過程”中能夠查看該企業(yè)完整的申報(bào)過程。如圖2-1-6所示。2-1-6資質(zhì)審批已辦箱本級(jí)主管部門已經(jīng)資質(zhì)審核完成，并填寫資質(zhì)審核意見，并且還需要上報(bào)到上級(jí)主管部門連續(xù)審核的資質(zhì)申報(bào)文件，被轉(zhuǎn)到“資質(zhì)審批已辦箱”中進(jìn)展保存。點(diǎn)2-1-7所示。點(diǎn)擊企業(yè)名稱可以查看該企業(yè)的根本狀況及審批狀況。2-1-7資質(zhì)審批辦結(jié)箱轉(zhuǎn)到“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存；或者對(duì)于已經(jīng)報(bào)到上級(jí)主管部門審批的資質(zhì)申報(bào)文件，在上級(jí)主管部門已經(jīng)審批完成并且不需要連續(xù)上報(bào)的申報(bào)文件也被轉(zhuǎn)到“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存。點(diǎn)擊資質(zhì)審批辦結(jié)箱，將消滅本級(jí)主管部門已經(jīng)2-1-82-1-8點(diǎn)擊企業(yè)名稱可以查看該企業(yè)的根本狀況及審批狀況。證書打印在主管部門對(duì)上報(bào)企業(yè)的資質(zhì)審批完畢并且資質(zhì)審批通過之后才可進(jìn)展證書打印操作。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的“證書打印”進(jìn)入能打印證書企業(yè)的列表。如圖2-1-9所示。2-1-92-1-92-1-102-1-10填寫完證書信息后，點(diǎn)擊保存即可保存證書信息，點(diǎn)擊打印資質(zhì)證書、打印資質(zhì)證書副本即可打印資質(zhì)證書正、副本，點(diǎn)擊歸檔完畢本次審批流程。資質(zhì)注銷治理“資質(zhì)注銷治理”主要是指治理部門對(duì)一些不符合資質(zhì)治理要求以及有嚴(yán)峻不2-1-112-1-11圖2-1-11默認(rèn)顯示資質(zhì)證書到期的全部企業(yè)列表，治理部門可以依據(jù)企業(yè)名稱，組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)展查詢。選擇要注銷的企業(yè)，點(diǎn)擊注銷操作，進(jìn)入注銷操作頁2-1-122-1-12在圖2-1-12點(diǎn)擊左側(cè)菜單“企業(yè)注銷列表”進(jìn)入已注銷企業(yè)列表，默認(rèn)顯示本級(jí)主管部門2-1-132-1-132-1-142-1-14信息查詢信息查詢包括“企業(yè)信息查詢一、企業(yè)信息查詢狀況，可以依據(jù)企業(yè)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)展篩選查詢。如圖2-1-152-1-152-1-15二、工程信息查詢信息狀況，可以依據(jù)企業(yè)名稱和工程名稱進(jìn)展篩選查詢。如圖2-1-162-1-16在圖2-1-16三、人員信息查詢信息狀況，可以依據(jù)企業(yè)名稱和人員姓名進(jìn)展篩選查詢。如圖2-1-172-1-17四、企業(yè)資質(zhì)狀況企業(yè)資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展篩選查詢。如圖2-1-18所示2-1-18在圖2-1-18查詢結(jié)果列表中，點(diǎn)擊企業(yè)名稱可以查看該企業(yè)的具體信息。五、治理工程狀況工程信息狀況，可以依據(jù)工程名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、工程所在地、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)、物業(yè)類型、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展篩選查詢。如圖2-1-19所示2-1-19六、治理人員狀況的人員信息狀況，可以依據(jù)姓名、性別、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、企業(yè)登記注冊2-1-202-1-20物業(yè)統(tǒng)計(jì)物業(yè)統(tǒng)計(jì)包括“資質(zhì)申報(bào)總體狀況一、資質(zhì)申報(bào)狀況點(diǎn)擊資質(zhì)申報(bào)狀況，進(jìn)入資質(zhì)申報(bào)狀況統(tǒng)計(jì)表頁面，依據(jù)企業(yè)登記注冊類型、注冊資本等條件進(jìn)展查詢，如圖2-1-212-1-21二、治理工程總體狀況點(diǎn)擊治理工程總體狀況，進(jìn)入工程總體狀況統(tǒng)計(jì)表頁面，依據(jù)物業(yè)類型、工程獵取方式、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展查詢，如圖2-1-222-1-22三、人員總體狀況點(diǎn)擊人員總體狀況，進(jìn)入人員總體狀況統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)年份、資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展查詢，如圖2-1-232-1-23四、操作人員總體狀況點(diǎn)擊操作人員總體狀況，進(jìn)入操作人員總體狀況統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)年份、資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展查詢，如圖2-1-242-1-24五、人員就業(yè)背景狀況點(diǎn)擊人員就業(yè)背景狀況，進(jìn)入人員就業(yè)背景狀況統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)年份、資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)登記注冊類型等條件進(jìn)展查詢，如圖2-1-252-1-25備案治理案是指外省一、二級(jí)資質(zhì)企業(yè)到河南承攬工程需要到河南省建設(shè)廳房地產(chǎn)主管部門備案。省內(nèi)企業(yè)跨市備案是指省內(nèi)企業(yè)到非自己所在行政區(qū)劃的市承攬工程需到備案城市房地產(chǎn)主管部門備案。5-1-14-1-16“省內(nèi)企業(yè)跨市備案”包括“企業(yè)備案待辦箱企業(yè)備案待辦箱：企業(yè)上報(bào)到主管部門的備案申報(bào)文件存放到“企業(yè)備案待辦箱”中，等待主管部門的審核。企業(yè)備案已辦箱：本級(jí)主管部門已經(jīng)對(duì)備案信息審核完成，并填寫備案審核意見，并且還需要上報(bào)到上級(jí)主管部門連續(xù)審核的備案申報(bào)文件，被轉(zhuǎn)到“企業(yè)備案已辦箱”中進(jìn)展保存。企業(yè)備案辦結(jié)箱：本級(jí)主管部門已經(jīng)備案審核完成，并且不需要再往上級(jí)申報(bào)的備案申報(bào)文件被轉(zhuǎn)到“企業(yè)備案辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存；或者對(duì)于已經(jīng)報(bào)到上級(jí)主管部門審批的備案申報(bào)文件在上級(jí)主管部門處已經(jīng)審批完成并且不需要連續(xù)上報(bào)的申報(bào)文件也被轉(zhuǎn)到“企業(yè)備案辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存。外省企業(yè)進(jìn)豫備案企業(yè)備案待辦箱“企業(yè)備案待辦箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2資質(zhì)審查中“資質(zhì)審批待辦箱”介紹。企業(yè)備案已辦箱“企業(yè)備案已辦箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2資質(zhì)審查中“資質(zhì)審批已辦箱”介紹。企業(yè)備案辦結(jié)箱“企業(yè)備案辦結(jié)箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2審批辦結(jié)箱”介紹。1．3企業(yè)備案待辦箱“企業(yè)備案待辦箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2審批待辦箱”介紹。企業(yè)備案已辦箱“企業(yè)備案已辦箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2資質(zhì)審查中“資質(zhì)審批已辦箱”介紹。企業(yè)備案辦結(jié)箱“企業(yè)備案辦結(jié)箱“操作流程及方法參見“第三局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2資質(zhì)審查中“資質(zhì)審批辦結(jié)箱”介紹。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)信用檔案的審核流程本節(jié)是介紹企業(yè)的信用檔案文件從上報(bào)到最終審核完成，在各級(jí)房地產(chǎn)主管部門之間流轉(zhuǎn)的審核過程。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)信用檔案的審核流程是：企業(yè)信用檔案上報(bào)—〉縣市或地市級(jí)房地產(chǎn)主管部門審核—〉省級(jí)房地產(chǎn)主管部門審核—〉公示；各級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)信用檔案的審核過程本節(jié)用流程圖方式簡潔明白的介紹房地產(chǎn)主管部門接到信用檔案上報(bào)文件并進(jìn)展審核的全過程。房地產(chǎn)主管部門對(duì)企業(yè)信用檔案審核的過程是：訪問“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”訪問“河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)”文件”進(jìn)入翻開“信用檔案待辦箱”頁面進(jìn)展審批填寫信用檔案審批意見，審批完成進(jìn)展審批填寫信用檔案審批意見，審批完成審批完成后，假設(shè)上報(bào)的上級(jí)連續(xù)審批，在于本級(jí)審核完成不報(bào)到上級(jí)連續(xù)審核和最終審核完成信用檔案治理操作界面介紹信用檔案待辦箱：企業(yè)或下級(jí)主管部門上報(bào)到本級(jí)主管部門的信用檔案申報(bào)文件存放到“待辦件”中，等待主管部門的審核。〔此局部需要再重描述〕的信用檔案申報(bào)文件仍舊為未審核完成的申報(bào)文件。信用檔案辦結(jié)件：本級(jí)主管部門已經(jīng)對(duì)信用檔案審核完成，并且不需要再往上級(jí)申報(bào)的信用檔案申報(bào)文件被轉(zhuǎn)到“辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存；或者對(duì)于已經(jīng)報(bào)到上級(jí)主管部門審批的信用檔案申報(bào)文件，在上級(jí)主管部門已經(jīng)審批完成并且不需要連續(xù)上報(bào)的申報(bào)文件也被轉(zhuǎn)到“辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存。良好行為記錄列表：顯示本級(jí)主管部門管轄區(qū)內(nèi)全部企業(yè)良好行為記錄。不良行為記錄列表：顯示本級(jí)主管部門管轄區(qū)內(nèi)全部企業(yè)不良行為記錄。不良行為記錄治理：指治理部門對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的不良行為記錄的治理。信用檔案治理信用檔案待辦箱、信用檔案已辦箱、信用檔案辦結(jié)箱操作流程及方法參見“其次局部資質(zhì)治理其次章資質(zhì)申報(bào)審批操作2．2資質(zhì)審查中資質(zhì)審批待辦箱、資質(zhì)審批已辦箱、資質(zhì)審批辦結(jié)箱良好行為記錄列表點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的良好行為記錄，消滅本級(jí)治理用戶所轄區(qū)內(nèi)的全部企業(yè)的良好行為記錄，可以依據(jù)企業(yè)名稱進(jìn)展篩選，如圖2-1-12-1-1不良行為記錄列表點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的不良行為記錄，消滅本級(jí)治理用戶所轄區(qū)內(nèi)的全部企業(yè)的不良行為記錄，可以依據(jù)企業(yè)名稱進(jìn)展篩選，如圖2-1-22-1-2不良行為記錄治理點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的不良行為記錄治理，進(jìn)入治理部門添加企業(yè)不良行為記錄列表，可以依據(jù)企業(yè)名稱進(jìn)展篩選，點(diǎn)擊“添加”按鈕對(duì)該企業(yè)進(jìn)展不良行為記錄的治理，2-1-32-1-3在圖2-1-3中，本級(jí)治理用戶單擊添加可以對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的全部企業(yè)添加不良行為記2-1-42-1-4點(diǎn)擊圖2-1-4中“選擇”按鈕，治理部門可以在彈出的頁面中選擇要添加不良行為2-1-52-1-5點(diǎn)擊確認(rèn)之后，添加不良行為記錄頁面“企業(yè)名稱”就顯示所選的企業(yè)，并且不能2-1-62-1-6投訴治理投訴治理包括“投訴記錄待辦箱公眾通過信用檔案公布系統(tǒng)對(duì)有違規(guī)行為的企業(yè)進(jìn)展投訴，投訴申報(bào)文件存放到企業(yè)所在轄區(qū)“投訴記錄待辦箱”中，等待主管部門的審核。投訴記錄辦結(jié)箱：主管部門已經(jīng)投訴審核完成，申報(bào)文件被轉(zhuǎn)到“投訴記錄辦結(jié)箱”中進(jìn)展保存。上級(jí)主管部門可以查看。投訴記錄待辦箱點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的投訴記錄待辦箱，進(jìn)入投訴待辦箱列表，如圖2-1-7所示。2-1-7選擇列表中需要審核的投訴記錄，點(diǎn)擊通過審核按鈕。投訴記錄辦結(jié)箱點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的投訴記錄辦結(jié)箱，進(jìn)入投訴辦結(jié)箱列表，如圖2-1-8所示。2-1-8主管部門可以通過刪除按鈕刪除投訴記錄。1．1年報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是企業(yè)用戶上報(bào)，主管部門逐級(jí)審批、匯總。主管部門進(jìn)入統(tǒng)計(jì)年報(bào)治理后，可以查看到所轄企業(yè)、所轄區(qū)縣上報(bào)的年報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)年報(bào)治理4-1-16-1-1〔縣〕〔縣〕下面以鄭州市治理用戶為例介紹統(tǒng)計(jì)年報(bào)治理中的具體操作。查看企業(yè)年報(bào)操作：點(diǎn)擊左側(cè)菜單“企業(yè)年報(bào)4-1-26-1-2治理部門可以依據(jù)企業(yè)的行政區(qū)劃、企業(yè)名稱、年報(bào)期號(hào)進(jìn)展組合查詢。單擊年報(bào)期號(hào)可以查看年報(bào)的具體信息。如圖6-1-36-1-3查看區(qū)〔縣〕年報(bào)操作：〔縣〔縣〕4-1-46-1-4治理部門點(diǎn)擊年報(bào)編號(hào)可以查看該區(qū)〔縣〕4-1-5所示。6-1-5查看區(qū)〔縣〕年報(bào)歷史操作：點(diǎn)擊左側(cè)菜單“區(qū)〔縣〕年報(bào)申報(bào)歷史區(qū)〔縣〕4-1-66-1-6市年報(bào)申報(bào)操作：4-1-76-1-7點(diǎn)擊年報(bào)期號(hào)可以查看該條年報(bào)記錄的具體信息。如圖4-1-8所示。6-1-8治理部門點(diǎn)擊“添加”按鈕可以添加年報(bào)數(shù)據(jù)。6-1-96-1-9在圖4-1-9中選擇年報(bào)期號(hào)，點(diǎn)擊“自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)把本級(jí)治理部門轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展自動(dòng)匯總。如圖4-1-106-1-10以修改〔以鄭州市為例，點(diǎn)擊鄭州市，進(jìn)入市年報(bào)頁面，在4-1-11所示。6-1-114-1-11市年報(bào)申報(bào)歷史操作：點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中“市年報(bào)申報(bào)歷史”進(jìn)入市年報(bào)申報(bào)歷史列表，該列表顯示本級(jí)主管部門已上報(bào)的全部年報(bào)數(shù)據(jù)，如圖4-1-126-1-12企業(yè)成功登錄系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)首頁，如圖7-1-1所示。7-1-1系統(tǒng)治理7-1-17-1-27-1-2我的信息7-1-27-1-37-1-3修改密碼7-1-27-1-4所示。7-1-4第一章退出1．1在窗口右上角點(diǎn)擊“退出，即可退出操作界面，顯示登錄界面。 點(diǎn)擊“退出”流程配置治理員登陸《河南省物業(yè)效勞企業(yè)綜合治理平臺(tái)6-1-19-1-1系統(tǒng)治理包括企業(yè)用戶、治理用戶、流程模板、業(yè)務(wù)流程模板、用戶角色、聞治理、鏈接治理、文件下載治理、動(dòng)態(tài)考核設(shè)置等九局部內(nèi)容。企業(yè)用戶點(diǎn)擊圖9-1-1中企業(yè)用戶，進(jìn)入企業(yè)用戶列表，這里顯示轄區(qū)內(nèi)全部企業(yè)用戶。9-1-29-1-2在圖9-1-29-1-39-1-3在圖9-1-3中點(diǎn)擊初始化密碼可以將企業(yè)用戶密碼初始化為123456，可以通過選擇制止登錄中的“否”來制止企業(yè)登錄。9-1-2治理用戶具體操作見節(jié)企業(yè)用戶操作。流程模板點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的“流程模板“，該列表顯示全部流程模板，如圖9-1-4所示。9-1-410我們可以建不同的業(yè)務(wù)流程。下面具體介紹配置過程：1〔資質(zhì)等級(jí)及該業(yè)務(wù)是否打證。2、選擇基于那一種模板來建流程，確定之后，點(diǎn)擊流程數(shù)量鏈接〔以“三級(jí)資質(zhì)申報(bào)“模板為例9-1-59-1-539-1-59-1-69-1-6填寫流程名稱、流程描述、流程級(jí)別、有效狀態(tài)，點(diǎn)擊保存即可。4流程添加成功后，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，消滅如圖9-1-7所示。9-1-7在圖9-1-7中編輯節(jié)點(diǎn)是否有效來確定流程走向〔比方：現(xiàn)在區(qū)縣審批是選中的，現(xiàn)在我編輯不選中區(qū)縣審批，那么走這一流程的企業(yè)不再走區(qū)縣審批這一環(huán)節(jié)，直接將數(shù)據(jù)保送到市審批環(huán)節(jié)。59-1-59-1-89-1-869-1-89-1-99-1-97、在圖9-1-9〔縣〕擇其中一列。確定誰走這個(gè)流程〔也就是所選擇行政區(qū)劃管轄范圍內(nèi)的全部企業(yè)走這個(gè)流程〕業(yè)務(wù)流程模板點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的業(yè)務(wù)流程模板，進(jìn)入業(yè)務(wù)流程模板列表，如圖9-1-10所示。9-1-10用戶角色用戶角色的配置主要作用是打算治理者能做什么操作〔如：能否打證，是否有初審、審批等權(quán)限。點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中用戶角色，進(jìn)入用戶角色列表，如圖9-1-11所示。9-1-11這里顯示的是默認(rèn)的用戶角色，可以依據(jù)需求添加