產品生命周期管理

關于產品生命周期管理第1頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三本章主講內容產品生命周期管理系統(tǒng)產品生命周期管理的發(fā)展產品生命周期管理概述產品生命周期管理系統(tǒng)的功能第2頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例滬士電子PLM系統(tǒng)的實施1、企業(yè)概況滬士電子股份有限公司于1992年4月6日獲江蘇省政府批準設立，初期投資額6,500萬美元，注冊資金3,600萬美元，設廠于昆山經濟技術開發(fā)區(qū)內，專門從事雙面、多層高級印刷線路板的制造與加工。滬士電子生產之PCB主要應用于折迭式移動電話、通訊用背板、計算機主機板、計算機周邊產品和汽車產品。產品初期規(guī)劃以外銷為主，達90%以上，且以銷往美國、歐洲、東南亞為主，而中國國內市場將是個極主要待爭取開發(fā)的對像。滬士電子的信息化程度較高，企業(yè)已經實施的信息化項目有:ERP、OA、作業(yè)成本管理系統(tǒng)、EDI、B2B、SRM。各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分布在不同的數(shù)據(jù)庫中。第3頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例2、行業(yè)背景近年來，我國PCB工業(yè)每年以15%以上的高速度發(fā)展，已跨進世界，伴隨著印制電路產品發(fā)展，要求有新材料、新工藝、新設備、新技術。近年來，由于世界各國的廠商紛紛涌入中國，急于建廠擴產，加上國內企業(yè)的更新?lián)Q代，兼并重組，使國內PCB產品暫時供大于求，這加速了PCB行業(yè)從賣方市場向買方市場轉變。隨著光接口技術、芯片級封裝(CSP)、倒芯片封裝(FC)、激光導通孔工藝等技術的發(fā)展以及客戶對PCB企業(yè)生產技術、質量等要求的要求，這一切就要求PCB制造企業(yè)必須能夠滿足客戶個性化、小批量、高質量、快速交貨、正確生產的需求。同時，傳統(tǒng)的通過手工的方式來處理客戶的大量工程文檔、設計文件、BOM表的變更已經遠遠不能滿足客戶(外部客戶和內部生產鏈各下游部門)的要求。第4頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例3、選擇AgilePLM系統(tǒng)為了達到企業(yè)在產品性能、質量、開發(fā)成本、生產費用、交付周期、客戶服務等方面的最大滿意，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，滬士電子迫切希望建立一個基于電子產品信息管理系統(tǒng)基礎上的集成化協(xié)作和開發(fā)平臺，來增強企業(yè)內部協(xié)作。經過慎重評估，滬士最終選擇了PLM領域的領導者Agile在國內的唯一咨詢、實施合作伙伴-新宇軟件的解決方案。第5頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例AgilePLM解決方案是針對滬士所有產品創(chuàng)新的相關數(shù)據(jù)進行協(xié)同管理的專業(yè)解決方案，通過將設計和制造工程師所使用的數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一放置在一起進行管理，也就是通過構筑產品信息數(shù)據(jù)庫，建立一個統(tǒng)一的產品研發(fā)系統(tǒng)平臺。在這個平臺上，所有參與設計的人員可以共享所有的設計文文件與信息，并共同完成所有產品的開發(fā)設計工作。AgilePLM可根據(jù)不同的需求，實時地提供個性化的技術信息咨詢服務。滬士的員工、滬士的用戶和合作伙伴等，都可以跨越時空的限制，參與到企業(yè)產品研發(fā)設計的各個環(huán)節(jié)中來，使其產品從最初的設計開始就充分體現(xiàn)用戶的需求。這樣一來，確保滬士生產出來的產品能最大限度地滿足客戶的需求。同時，產品的設計信息將直接進入到企業(yè)的生產制造系統(tǒng)，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，從而簡化了流程、縮短了新產品從創(chuàng)意到上市的時間周期。第6頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例4、實施目標經過多方調研、溝通，滬士和新宇公司確定了以下實施目標。系統(tǒng)目標:1)、建立企業(yè)級的信息平臺。2)、協(xié)同設計和產品數(shù)據(jù)管理。3)、優(yōu)化企業(yè)知識積累。4)、建立制前工程的信息庫5)、電子化工作平臺6)、工程變更控制進程7)、其它第7頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入案例5、實施效益整合PCB行業(yè)的最佳業(yè)務實踐(BestPractice);增加獲取訂單的能力，用最快的時間生產出最優(yōu)質、符合客戶需要的產品;提高產品質量與生產效率，降低制造成本、縮短工程制造時間;整合研發(fā)與采購，連接設計鏈和供應鏈;能夠對產品設計、工程設計、工藝設計等環(huán)節(jié)所有的信息作流程的追蹤和管理以及安全控管;滿足客戶不斷增長的個性化定制生產要求，從而加速企業(yè)向定制生產轉型;讓貴公司內部的各個部門、外部的客戶、供應商都在一個平臺上協(xié)同合作;降低廢品率、減少廢料、返工率，減少人為失誤帶來的損失;目前滬士電子通過實施技術戰(zhàn)略，導入PLM系統(tǒng)，已經成功的完成了與ERP、SRM等系統(tǒng)的整合，同時在工程變更、設計協(xié)同、文檔管理等更加規(guī)范了原來的業(yè)務流程，從而提升了企業(yè)整體在PCB行業(yè)的競爭力。第8頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第一節(jié)產品生命周期管理概述一、產品生命周期的定義二、產品生命周期的幾個階段三、產品生命周期管理的概念二、產品生命周期管理的內涵第9頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三一、產品生命周期的定義一、產品生命周期的定義提出：產品生命周期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德?弗農（RaymondVernon）1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。概念：產品生命周期（ProductLifeCycle，簡稱PLC），是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農認為：產品生命是指產品的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產品而言，也就是要經歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的階段。第10頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第一階段導入期第二階段成長期第三階段成熟期第四階段衰退期二、產品生命周期的幾個階段第11頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三導入期成長期成熟期衰退期前期后期銷售量低快速增大繼續(xù)增長有降低趨勢下降利潤微小或負大高峰逐漸下降低或負購買者愛好新奇者較多大眾大眾后隨者競爭甚微興起增加甚多減少二、產品生命周期的幾個階段產品生命周期不同階段特征第12頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三三、產品生命周期管理的概念 代表性PLM定義：CIMData公司的觀點 全球權威戰(zhàn)略顧問CIMData公司認為PLM是一種戰(zhàn)略性的業(yè)務模式和企業(yè)信息化策略，它實施一整套的業(yè)務解決方案，把人、過程和信息有效地集成在一起，支持產品信息在全企業(yè)和產品生命周期內的創(chuàng)建、管理、分發(fā)和使用過程。第13頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三AMR公司的觀點

PLM是一種把跨越業(yè)務流程和不同用戶群體的單點應用軟件集成起來整合已有的系統(tǒng)。內容大致分為:產品數(shù)據(jù)管理PDM：起中心數(shù)據(jù)倉庫的作用，保存產品定義的所有信息。協(xié)同產品設計CPD：使用CAD/CAM/CAE及其他應用系統(tǒng)，以協(xié)同的方式完成產品的設計與開發(fā)。產品組合管理PPM：是一套軟件工具集，為管理產品組合提供決策支持?？蛻粜枨蠊芾鞢NM：是一種獲取營銷數(shù)據(jù)和市場反饋意見，并把他們集成到產品設計和研發(fā)過程之中的軟件系統(tǒng)。第14頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三CollaborativeVisions公司的觀點

PLM是一種IT戰(zhàn)略，用于解決企業(yè)如何支持和管理產品創(chuàng)新過程中的重大問題。PLM包括充分利用跨越供應鏈的企業(yè)資源來實現(xiàn)產品創(chuàng)新的最大化，改善產品研發(fā)的速度和敏捷性，增強客戶化生產和為用戶量身定做產品的能力，最大限度地滿足客戶要求。第15頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三Aberdeen公司的觀點PLM是從產品產生到消亡的產品生命周期全過程中，一整套開發(fā)的、可互操作的應用方案。PLM的作用可以覆蓋一種產品從概念設計、制造、使用直至報廢的每一個環(huán)節(jié)。制造企業(yè)建立這樣一個信息化環(huán)境的關鍵是要有一個記錄所有產品信息的企業(yè)范圍的中心知識庫，用來保存企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)基于任務的訪問，并作為一個協(xié)作平臺來共享各種信息資源，實現(xiàn)企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)訪問。第16頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三EDS公司的觀點PLM是一個以產品為核心的商業(yè)戰(zhàn)略。應用一系列的IT解決方案來協(xié)同支持產品定義信息的生成、管理、分發(fā)和使用，從地域上橫跨整個企業(yè)和供應鏈，從時間上覆蓋從產品概念階段直到產品報廢的整個生命周期。第17頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三

以上定義分別反映了PLM在定位、內容、功能和實施等方面的認識，側重點各有不同，抽取PLM具備的關鍵特性：一項企業(yè)信息化戰(zhàn)略它需要從企業(yè)戰(zhàn)略層角度來規(guī)劃PLM系統(tǒng)，包括其體系、工具和實施方法等。PLM的范圍跨越企業(yè)或擴展企業(yè)，從產品概念產生到產品消亡和回收的所有產品階段。第18頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三PLM的管理對象是產品信息包括產品生命周期的定義數(shù)據(jù)，同時也描述了產品是如何被設計、制造和服務的。PLM的目的

通過信息技術實現(xiàn)產品生命周期過程中協(xié)同的產品定義、制造和管理。PLM的實現(xiàn)途徑需要一批工具和技術支持，并需要企業(yè)建立起一個信息基礎框架來支持其實施和運行。PLM的功能是對產品信息的管理負責由CAD、CAM、CRM等應用工具所產生的產品信息進行獲取、處理、傳遞和存儲。第19頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三

綜上給出定義：PLM是一項企業(yè)信息化戰(zhàn)略，它描述和規(guī)定了產品生命周期過程中產品信息的創(chuàng)建、管理、分發(fā)和使用的過程與方法，給出了一個信息基礎框架，來集成和管理相關的技術與應用系統(tǒng)，使用戶可以在產品生命周期過程中協(xié)同地開發(fā)、制造和管理產品。第20頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三四、PLM的內涵

產品生命周期是PLM的主線。

CIMData認為，任何工業(yè)企業(yè)的產品生命周期都是由產品定義、產品生產和運作支持這三個基本的緊密交織在一起的生命周期組成。第21頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三產品定義生命周期開始于最初的客戶需求和產品概念，結束于產品報廢和現(xiàn)場服務支持，作為企業(yè)知識財富，定義產品是如何設計、制造、操作和服務等信息的。產品生產生命周期發(fā)布產品，包括與生產和銷售產品相關的活動。ERP系統(tǒng)是企業(yè)在該階段的主要應用。該周期包括如何生產、制造、管理庫存和運輸，其管理對象是物理意義上的產品。運作支持生命周期對企業(yè)運作所需的基礎設施、人力、財務和(制造)資源等進行統(tǒng)一監(jiān)控和調配。第22頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三

每一個生命周期都包括相關的過程、信息、業(yè)務系統(tǒng)和人來實現(xiàn)相關的商業(yè)功能。PLM系統(tǒng)的目的就是對這些過程、信息、系統(tǒng)和人進行協(xié)調和管理，實現(xiàn)這三個階段的緊密協(xié)作和通訊，將企業(yè)知識財富(產品定義)通過企業(yè)生產與運作支持轉變?yōu)槠髽I(yè)的物理資本(產品)。第23頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三

美國參數(shù)技術公司PTC公司從產品的演化過程來理解產品生命周期。分為概念產生、設計、采購、生產、銷售和服務等階段。每個階段都有其特定的活動、產生相應的信息、涉及相關的人員和部門，而PLM在每個階段也起著不同的作用。第24頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三概念產生階段

基于市場信息，獲得新產品或產品設計改進的概念。PLM系統(tǒng)在該階段主要對產品的市場預測、產品創(chuàng)意、商業(yè)前景預測、客戶需求和投資規(guī)劃等活動提供支持。PLM系統(tǒng)從所連接的其他系統(tǒng)中提取信息，增加市場需求分析和產品開發(fā)計劃的準確度。第25頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三設計階段產品開發(fā)團隊將通過PLM系統(tǒng)交換和共享產品設計數(shù)據(jù)和思路，協(xié)同完成產品的設計工作等。主要活動包括產品的概念設計、詳細設計、設計評估、工程分析、文檔管理及EBOM管理等。第26頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三采購階段對產品制造所需的器件、材料、部件和設備進行初步分析，確定外構件和自制件計劃。PLM系統(tǒng)從ERP、PDM、SCM等系統(tǒng)中抽取出器件/材料的可獲得性、報價、潛在供應商、替代器件等信息，提供給采購人員制定相應的計劃。第27頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三生產階段根據(jù)研發(fā)工程師建立的設計規(guī)格，利用采購的器件和材料進行生產，通過質控/質檢或其他過程控制方法，檢查生產是否與設計規(guī)格一致。PLM在該階段主要涉及MBOM的管理、工裝計劃、生產測試、自制件加工等活動。第28頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三銷售階段主要活動包括市場推廣、產品發(fā)布、銷售戰(zhàn)略制定、客戶管理和訂單管理等。PLM系統(tǒng)負責企業(yè)與分銷商、客戶、供應商之間的信息協(xié)調和管理，保證訂單、生產、庫存和銷售等環(huán)節(jié)的暢通和一致性。第29頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三售后服務階段主要負責產品維護、服務和維修。PLM系統(tǒng)將把客戶服務信息傳遞給相關的設計、生產、制造部門，并將相應的處理和解決方案反饋給服務部門和客戶，充分利用企業(yè)資源，提高服務質量和效率。第30頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三完整的產品信息應該包括產品從需求到概念、定義、采購、生產、服務、維護和報廢各個生命周期階段的相關數(shù)據(jù)、過程、資源分配、使用工具等信息以及這些信息之間的關聯(lián)。因此，制造企業(yè)必須建立一套管理產品開發(fā)各個階段不同信息的有效機制，使產品設計、開發(fā)、制造、營銷、售后服務等信息能快速的流動，并能加以有效的管理。在此機制下，企業(yè)能更緊密的結合上、中、下游各個環(huán)節(jié)的生產體系，進行快速響應，并有效管理和控制生產資源，進而強化市場競爭力。第31頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)產品生命周期管理的發(fā)展一、產品生命周期管理的產生產品質量客戶物流供應鏈產品TQMCRMSCMPLMPLM正是基于企業(yè)的這種需求而產生并發(fā)展起來的。產品生命周期管理PLM是企業(yè)全面的解決方案，包括技術和管理兩個層面的內涵，其前身和核心技術是產品數(shù)據(jù)管理技術PDM。PLM關注的是產品，如果沒有產品，企業(yè)就不可能有客戶，也就沒有必要考慮物流，客戶所感興趣的是產品的實用，而不是供應鏈的細節(jié)。第32頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)產品生命周期管理的發(fā)展二、產品生命周期管理的發(fā)展階段PLM的產生和發(fā)展是與PDM的發(fā)展緊密相關，在這個過程中主要可分為三個階段：支持計算機輔助工具的信息集成和其文檔管理階段

支持過程集成和虛擬產品開發(fā)階段

支持企業(yè)間協(xié)同工作和全面的產品生命周期管理階段

第一階段第二階段第三階段第33頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)產品生命周期管理的發(fā)展二、產品生命周期管理的發(fā)展階段第34頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)產品生命周期管理的發(fā)展三、四種系統(tǒng)在產品生命周期中的關系第35頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能一、產品生命周期管理系統(tǒng)的基本功能產品生命周期管理系統(tǒng)具有一些基本功能，不同的公司推出的PLM產品會關注不同的功能。對于一個特定的公司而言，并不是所有的功能都是必要的，會根據(jù)產品本身的特點，對這些基本的功能進行組合而形成自己的產品。以下是常見PLM中的功能：產品數(shù)據(jù)管理PDM產品和過程定義配置管理協(xié)同軟件面向客戶的應用可視化與瀏覽數(shù)據(jù)交換面向供應商的應用產品生命周期過程的定義和管理項目管理產品組合管理集成第36頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能1、產品數(shù)據(jù)管理PDMPDM是PLM解決方案的重要組件之一，是PLM的主要系統(tǒng)組件，是用來管理產品數(shù)據(jù)和產品工作流的系統(tǒng)。信息倉庫信息管理模塊用戶界面與CAD和ERP等系統(tǒng)的接口信息結構和工作流結構的定義功能信息結構管理功能工作流管理功能系統(tǒng)管理功能第37頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能第38頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能第39頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能2、產品和過程定義產品和過程定義的管理功能關注的焦點是定義、分析和模擬產品、服務和過程定義數(shù)據(jù)。在一些計算機應用系統(tǒng)中可以發(fā)現(xiàn)這些功能，例如，CAD/MCAD/ECAD、幾何建模、需求管理等。3、配置管理配置管理與PDM一樣，關注的焦點是管理整個生命周期中的產品、服務和過程的定義數(shù)據(jù)。在一些計算機應用系統(tǒng)中體現(xiàn)出這些功能，如工程文檔管理、工程數(shù)據(jù)管理、知識管理、配置管理、企業(yè)內容管理、規(guī)范管理等。第40頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能4、協(xié)同軟件協(xié)同軟件管理功能主要關注的是使人員在產品和過程定義數(shù)據(jù)的支持下協(xié)同工作的系統(tǒng)。這類技術包括電子郵件、電子白板、討論組、聊天室、內部網、外部網、項目共享空間、門戶、垂直門戶和項目目錄等。5、面向客戶的應用面向客戶的應用技術的焦點是從客戶那里獲取產品和過程定義數(shù)據(jù)，并將產品和過程定義數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給客戶。這類技術包括向客戶展示產品目錄的應用系統(tǒng)以及獲取客戶需求和訂單的應用系統(tǒng)。第41頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能6、可視化與瀏覽7、數(shù)據(jù)交換8、面向供應商的應用9、產品生命周期過程的定義和管理10、項目管理11、產品組合管理12、集成第42頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能第43頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能第44頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能二、產品生命周期管理的技術體系第45頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第四節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)一、產品生命周期管理軟件CAD為主體PDM為主體PLM+ERP信息化根據(jù)起源以及發(fā)展方向的不同，國內PLM廠商可分為三大陣營：一是以CAD為主體的PLM供應商；二是以PDM為主體的PLM供應商；三是以PLM+ERP信息化整體解決方案提供商。如西門子UGS、達索、PTC等，最初大多是PLM系統(tǒng)中的“PLM工具”的生廠商。如武漢開目、北京艾克斯特、清軟英泰、上海思普等。只專注于PDM這一單一領域，既不支持CAD技術，也不提供ERP系統(tǒng)的PDM方案。國外如Oracle、SAP等，國內如用友。這類供應商，多是由原來的ERP廠商通過并購或其它方式進入PDM領域，如用友并購PLM軟件廠商重慶邁特等。第46頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能二、產品生命周期管理軟件主要提供商西門子—UGSUGS是全球產品全生命周期管理領域軟件與服務的市場領導者。公司倡導軟件的開放性與標準化，并與客戶密切協(xié)作，提供企業(yè)解決方案，幫助客戶進行管理流程的不斷創(chuàng)新，以真正實現(xiàn)PLM所帶來的價值。現(xiàn)主要產品包括Teamcenter，NX，VelocitySeries，和Tecnomatix。Teamcenter企業(yè)協(xié)同Teamcenter工程協(xié)同Teamcenter制造協(xié)同Teamcenter項目協(xié)同Teamcenter需求協(xié)同Teamcenter可視化協(xié)同Teamcenter社區(qū)協(xié)同Teamcenter集成器第47頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能美國參數(shù)技術公司美國參數(shù)技術公司（ParametricTechnologyCorporation，縮寫為PTC）1985年成立。1989年上市即引起機械CAD/CAM/CAE界的極大振動，其銷售額及凈利潤連續(xù)45個季度遞增，現(xiàn)股市價值已突破70億美元，年營業(yè)收入超過10億美元，成為CAID/CAD/CAE/CAM/PDM領域最具代表性的軟件公司。PTC公司2007年并購了NCGraphics、CoCreate公司，完善了自己在CAM方面的功能，拓展了歐洲市場和戰(zhàn)略級客戶，同時，PTC通過近年來的并購，在動態(tài)出版、工程計算、數(shù)字化制造領域形成了自己的完整解決方案。電子化文檔的管理產品配置管理工作流程管理科研項目管理基于WEB信息發(fā)布Windchill第48頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能達索系統(tǒng)公司達索系統(tǒng)公司（DassaultSystemes，縮寫為DS）是達索飛機公司配合幻影系列戰(zhàn)機的研制需要而發(fā)展起來的。達索系統(tǒng)對研發(fā)的高度重視及充足的研發(fā)投入直接導致了達索系統(tǒng)技術的領先，CATIA軟件是公認的復雜設計方面最佳的軟件，因此成為車身設計和飛機機身設計等復雜產品總體設計的首選。ENOVIA專注于成千上萬客戶的需求，這些客戶包括從小規(guī)模團隊到超大規(guī)模企業(yè)在內，他們的需要也覆蓋了產品與商業(yè)流程的各個領域。ENOVIA提供了一種新層次的從最簡單到高工程復雜度產品的協(xié)作，并且這種協(xié)作具有廣泛的工業(yè)適用性。ENOVIAVPLMENOVIAMatrixOneENOVIASmarTeamENOVIA第49頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)產品生命周期管理系統(tǒng)的功能武漢開目信息技術有限責任公司武漢開目信息技術有限責任公司成立于1996年，從研發(fā)中國第一個工程CAD軟件開始，開目公司扎根制造業(yè)，歷經20年，成為業(yè)界知名的PLM產品和解決方案供應商。公司致力于推進中國制造業(yè)信息化的建設，為企業(yè)提供覆蓋產品設計、工藝規(guī)劃、加工制造等業(yè)務過程的產品全生命周期管理和企業(yè)應用集成一體化的解決方案。公司目前擁有開目CAD/CAPP/PDM/PLM/MES/工藝管理系統(tǒng)/質量管理系統(tǒng)等一系列獨立自主版權的成熟軟件產品，具有雄厚的技術研發(fā)、實施服務實力。公司主導產品開目CAPP是中國第一個商品化的CAPP軟件產品，市場占有率持續(xù)處于絕對領先的位置，是國家科技部863/CIMS主題目標產品，榮獲國家科技進步二等獎；主導產品開目PDM是國家科技部“十五”863計劃重點支持產品，曾代表國產PDM軟件應邀參加全國科技大會展；主導產品開目MES是國家重點新產品，業(yè)內第一款面向離散制造企業(yè)的專業(yè)軟件產品，開創(chuàng)了車間管理的可視化、透明化、集成化。第50頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三案例分析1奇瑞PLM應用案例奇瑞應用的設計軟件主要以三維CAD為主，包括UG/CATIA/PRO-E。最近兩年，奇瑞的計算機輔助分析能力也在不斷提升，十幾種CAE軟件得到不同程度的應用。作為奇瑞首款SUV－瑞虎，是基于B級轎車東方之子平臺上的一款全新產品。對于奇瑞，瑞虎是一款具有轉型歷史意義的SUV車型，因此，從開始就要有較高的起點。奇瑞利用PLM平臺做為瑞虎產品開發(fā)的信息技術支撐平臺，有效的保障了瑞虎車型的順利開發(fā)。瑞虎車型的產品數(shù)模/圖紙主要為UG數(shù)據(jù)，同時，借助了PLM

TEAMCENTER

ENGINEERING和TEAMCENTER

PROJECT系統(tǒng)進行協(xié)同的產品設計和項目管理。

第51頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三案例分析產品配置管理在PLM系統(tǒng)的實現(xiàn)汽車產品配置多而復雜，由于市場競爭的需求，奇瑞公司的產品配置增加十分頻繁，這給在PLM系統(tǒng)實現(xiàn)產品配置管理功能帶來很大的困難。在項目實施的整個過程中，對于確定如何在PLM系統(tǒng)實現(xiàn)有效、可靠而且可長期支持產品配置的管理方案，一直存在異議。奇瑞項目組成員與UGS公司顧問共同努力，結合奇瑞自身特點和TC

ENGINEERING系統(tǒng)中的配置管理功能，經過多次反復測試和驗證，形成了奇瑞的配置管理方法體系，并定義了一套奇瑞的產品選裝代碼系統(tǒng)，結合PLM系統(tǒng)，很好的實現(xiàn)了奇瑞的產品配置管理。迄今為止，奇瑞二十幾款車型配置均在PLM系統(tǒng)中實行可配置管理，為奇瑞的生產、銷售提供了良好的技術支持。第52頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三案例分析

流程再造是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現(xiàn)有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。

項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統(tǒng)沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統(tǒng)培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統(tǒng)，常常導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執(zhí)行。這樣，使得我們的PLM系統(tǒng)得以推廣應用。目前，PLM系統(tǒng)已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。第53頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三案例分析

流程再造是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現(xiàn)有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。

項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統(tǒng)沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統(tǒng)培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統(tǒng)，常常導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執(zhí)行。這樣，使得我們的PLM系統(tǒng)得以推廣應用。目前，PLM系統(tǒng)已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。第54頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三SAP應用生命周期管理的實踐-玖龍紙業(yè)

流程再造是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現(xiàn)有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。

項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統(tǒng)沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統(tǒng)培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統(tǒng)，常常導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執(zhí)行。這樣，使得我們的PLM系統(tǒng)得以推廣應用。目前，PLM系統(tǒng)已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。第55頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三2

公司簡介

玖龍紙業(yè)（控股）有限公司成立于一九九五年，迅速發(fā)展成為亞洲（含日本）產能最大的包裝原紙生產商，于二零零六年在香港聯(lián)交所主板成功上市。

玖龍紙業(yè)目前擁有全世界最先進的造紙機，分布在中國9個省市以及越南，擁有年產1萬3百萬噸優(yōu)質包裝用紙的產能，已躋身全球最大的包裝原紙生產商之一。第56頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三LegendSAP系統(tǒng)非SAP的系統(tǒng)?2011

SAP

AG.

All

rights

reserved.3鳳凰項目SAP系統(tǒng)架構SAP

BW

7.0SAP

ECC

6.0SAP

SRM

7.0SAP

BPC

7.5

MESNetweaver金稅/地稅系統(tǒng)

稱重系統(tǒng)SAP

CRM

7.0排刀系統(tǒng)

SAP

PI

7.1SAP

SCM

7.0

考勤系統(tǒng)長泰系統(tǒng)SAP

BOBJ

3.1

自動倉系統(tǒng)

MDM(SRM

7)

MDRCDR

EDR(CRM

7)

(ECC

6)第57頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三?2011

SAP

AG.

All

rights

reserved.4大規(guī)模的SAP實施項目以及復雜的系統(tǒng)運維需要有效的管理方法和高效的管理工具。ITIL較為復雜，落地周期長，成本高。

最終用戶分布在全國各個

基地，需要對問題提交，

處理，協(xié)作進行集中管理，

以保障業(yè)務連續(xù)性。玖龍SAP項目實施和運維面臨的挑戰(zhàn)

項目周期緊，參與項目的人員眾多，技能水平不一，需要通過規(guī)范的流程和自動化的工具，在項目過程中加強變更質量管控，保障項目平穩(wěn)上線。

對上線后的系統(tǒng)運行狀況

進行自動監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)

問題，快速處理，減少對

項目資源的爭奪。第58頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三?5應用事件管理

集成的服務臺

引入合作伙伴解決問題

為復雜架構和分散的技術堆棧提供根本原因分析測試管理

變更影響分析

全方位測試管理技術運行

集中監(jiān)控和報警的基礎架構

獨特的用戶體驗監(jiān)控

中央管理工具變更控制管理

集成質量管理

多組件同步傳輸

受控的有記錄的業(yè)務流程調整，包括

批準流程升級管理

關于版本轉換的全面項目支持部署解決方案文檔

集中記錄流程、系統(tǒng)架構、客戶自開發(fā)代碼、合作伙伴應用優(yōu)化運行業(yè)務流程運行

確保業(yè)務連續(xù)性提供業(yè)務關鍵性能指標業(yè)務流程標桿

運維管理

管理軟件包的修正SAP應用生命周期管理在玖龍的快贏(Quick

Win)應用應用事件管理/變更控制管理/技術運行應用生命

周期管理需求解決方案實施

發(fā)現(xiàn)增強和實現(xiàn)的業(yè)務功能

避免業(yè)務中斷設計構建及測試模板管理

跨越多個項目的標準化配置架構轉型

對于在SAP架構中的那些由業(yè)務和IT推動的變更進行管理第59頁，講稿共65頁，2023年5月2日，星期三?2011

SAP

AG.

All

rights

reserved.6玖龍紙業(yè)在服務臺方面的主要需求SAP解決方案管理器均可以滿足SAP解決方案管理器

–

服務臺服務請求管理應用事件管理

場景11.自動收集事件發(fā)生時系統(tǒng)環(huán)境，以加速問題處理。2.

提升事件報告的質量，降低對最終用戶的技術要求。3.

根據(jù)統(tǒng)一要求的處理流程，進行問題的自動分配和流轉。

場景2

MRO物料編碼管理1.

對MRO物料編碼進行集中管控2.

提高物料編碼工作的透明度，有利于不同基地之間的協(xié)同3.

提高系統(tǒng)內的主數(shù)據(jù)質量

場景3權限申請流程管理1.

對權限申請和權限需求及設計進行集中管控2.

改善信息安全3.

有利IT審計

場景4主數(shù)據(jù)編碼管理(*)1.

對主數(shù)據(jù)編碼進行集中管控2.

提高物料編碼工作的透明度，有利于不同基地之間的協(xié)同3.