供電公司應知應會手冊

10前 言城縣供電公司追求的永恒目標,也是我們增加企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)進展的重標準培訓內(nèi)容，強化培訓質(zhì)量，健全人才培訓治理機制。為了便于員工自我學習，提高員工綜合素養(yǎng)和業(yè)務水平，公司組織編寫了《員工應知應會手冊經(jīng)營治理、營銷治理、優(yōu)質(zhì)效勞。其次篇是專業(yè)局部:人力資源治理、黨風廉政建設、電網(wǎng)調(diào)度治理、輸變電運行檢修治理,共計十局部相關學問內(nèi)容。目 錄第一篇公共局部第一章企業(yè)治理其次章安全治理第三章生產(chǎn)治理第四章經(jīng)營治理第五章營銷治理第六章優(yōu)質(zhì)效勞 頁其次篇 專業(yè)局部第一章人力資源治理 頁其次章黨風廉政建設 頁第三章電網(wǎng)調(diào)度治理 頁第四章輸變電運行檢修治理 頁第一篇 公共局部第一章 企業(yè)治理1、國網(wǎng)公司企業(yè)精神：努力超越、追求卓越。2、國網(wǎng)公司企業(yè)理念：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。3、國網(wǎng)公司企業(yè)宗旨〔或四個效勞客戶、效勞于發(fā)電企業(yè)、效勞于社會進展.4、國家電網(wǎng)公司的奮斗方向是：建設世界一流電網(wǎng)、建設國際一流企業(yè).5、核心價值觀：誠信、責任、創(chuàng)、奉獻。6準統(tǒng)一。7公司.8、兩個轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變公司進展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)進展方式。9、三抓一創(chuàng)：抓進展、抓治理、抓隊伍、創(chuàng)一流。10、三個建設：黨的建設、企業(yè)文化建設、隊伍建設。11、四化工作：集團化運作、集約化進展、精益化治理、標準化建設。12、企業(yè)標準三大體系：技術標準體系、治理標準體系、工作標準體系三局部。13、三節(jié)約：節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導線。14、三項行動:安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。15、三查一整改:查制度、查治理、查隱患、整改問題和隱患。16、五?。盒≈圃?、小制造、小革、小設計、小建議。17、四個凡事:凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)視。18、四不放過：事故緣由不清楚不放過,事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過,沒有實行防范措施不放過,事故責任者沒有受到懲罰不放過。190設備定期試驗輪換制度。21、三措：組織措施、技術措施、安全措施。秒保安全;精力的百分之百,集中時間集中精力保安全.23、什么是標桿治理？標桿是一種業(yè)績標準；標桿治理包括實現(xiàn)標桿所設定的業(yè)績標準的過程；標桿治理包括將組織的任意流程與類似的優(yōu)秀流程進展比較，并從中找到最正確實踐方法的過程;標桿治理所培育出的是最正確的治理與實踐；標桿治理就是要滿足并超越的預期需要。425、五遙：遙控、遙調(diào)、遙信、遙測、遙視。26、五統(tǒng)一：統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核.27、線損指標“四分”治理:分站、分壓、分線、分臺區(qū)。28、標準化建設工作的載體是什么？答:標準化建設競賽活動。930、四強黨組織：政治引領力強、推動進展力強、改革創(chuàng)力強、分散保障力強的黨組織31、三會一課：三會指黨支部會議、支部黨小組會議、支部黨員大會、一課指黨課32共產(chǎn)黨員33、三重一大：重大決策、重要干部任免、重大工程安排和大額度資金的使用34、三化三有：企業(yè)化、責任化、業(yè)務化、預防有方、監(jiān)視有效、懲治有力35、標準化治理的含義和具體的標準規(guī)定是什么？答：標準化治理就是對事物、大事的治理要建立在有“標準”之上，按標準的規(guī)定實施治理和掌握.其具體的標準規(guī)定是：程序、方法、質(zhì)量要求、數(shù)量要求和時間要求等.36為載體，促進公司創(chuàng)和進展，建設世界一流的電網(wǎng),建設國際一流的企業(yè)37、什么是流程：就是為了給特定的顧客或特定的市場供給特定的產(chǎn)品或特定的效勞所細心設計的一系列活動38、標準化的根本原理？答：統(tǒng)一原理,簡化原理，協(xié)調(diào)原理，最優(yōu)化原理39、標準化建設的“5S“的含義是什么?答：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理:區(qū)分要用與不用的物品,不用的堅決清離現(xiàn)場，只保存要用的。整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊,并做到識別治理，無論是誰，隨時都可以拿到、得到。清掃：掃除設備、材料、物品、環(huán)境等的臟污，整體保持功能和干凈清潔:保持維持整理整頓清掃之后的良好局面,將活動內(nèi)容標準化、習慣化、使之成為一種班組文化素養(yǎng)：即素養(yǎng)和教養(yǎng)，每個人都要尊書公司的規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習慣。40、標準化建設的“PDCA”的含義是什么？答：確定工作目標、掌握工作過程、定期檢查和推動、分析改進提高。P〔打算〕D〔打算〕事實，實地去做CA41、標準化的內(nèi)涵是什么？是隊伍素養(yǎng)提高的手段之一，是員工崗位培訓的方式之一.42、員工在標準化建設活動中發(fā)揮什么作用?答：標準化建設、治理創(chuàng)對每名員工來說都大有作為，特別是一線員工，最了解自己的設備，最了解自己的工作環(huán)境,他們依據(jù)工作實際、針對具體工作建立的標準化工作程序,最具真實性、可操作性，是實實在在的治理創(chuàng)。標準化建設并不是什么高深的東西，關鍵是在具體工作中要認真、要有思考。通過加強治理，通過一線員工的思考和閱歷總結，形成科學標準的工作流程，抑制日常工作中的盲點。43、怎樣生疏標桿？答：標桿并不是一成不變的，而是動態(tài)的。在標準化建設過程中,還要堅持做到“能今日辦的事不能明天辦,能自己干的事不讓別人干，能具體的不要講原則準化流程的過程中留意細節(jié)，提高水平。44、職工代表大會的性質(zhì)是什么？職工代表大會是企業(yè)實行民主治理和協(xié)調(diào)勞動關系的根本形式，是職工行使民主治理權力的機構，依照法律規(guī)定行使職權。45、職工代表的權力有哪些？(1〕在職代會上有選舉權、被選舉權和表決權(2〕有權參與爭論企業(yè)的重大決策和重大問題,并有提出意見和建議的權力及提案落實狀況的檢查，以及其他民主治理活動，由此而占用生產(chǎn)或工作時間的，按正常出勤享受應得的待遇。〔4)有權評議、監(jiān)視企業(yè)各級領導干部。職工代表行使民主權力。任何組織和個人不得壓制、阻止和打擊報復〔5議，由此而占用生產(chǎn)或工作時間的,按正常出勤享受應得的待遇。46、職工代表的義務有哪些?務素養(yǎng)和參與治理的力量親熱聯(lián)系群眾,代表和維護職工合法權益,照實反映職工群眾的意見和要求，向本單位職代會通報企業(yè)職代會的決議，通過的改革方案，以及職工普遍關心的問題認真執(zhí)行企業(yè)職代會決議，做好職代會交辦的各項工作典范遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，樂觀做好本職工作。其次章 安全治理1、農(nóng)電“反六不”活動內(nèi)容是什么？反電氣作業(yè)不辦工作票、反作業(yè)前不交底、反施工現(xiàn)場不監(jiān)護、反電氣作業(yè)不停電、反不驗電、反工作地段兩端不裝設接地線。2、安全治理“六筆帳”活動內(nèi)容是什么？即職工要算清個人生命帳、家庭幸福帳和同事間的感情帳，干部要算清個人的前程帳和自由帳，企業(yè)要算清經(jīng)濟賬。3工作票、操作票、安全措施票、派工單4、農(nóng)電“三防十要“反事故措施中的“三防”是什么？防止觸電損害、防止高空墜落、防止倒〔斷〕桿損害5、架空線路的巡察工作中應留意什么？不管線路是否停電，均應視為帶電，并沿線路側(cè)面的上風側(cè)行走，以免斷線落到人身上；單人巡察時，不應做任何登桿工作；8m以內(nèi)不應進人,并且派人看管，報告領導;其他溝坎變化狀況。6、實行哪些措施可以防止觸電事故的發(fā)生?〔1)相線必需接有開關.〔2)進展電器接線時，應考慮減小觸電的可能性、(3〕合理選擇照明電壓，合理選擇導線或熔絲?！?〕必需保證電氣設備具有肯定的絕緣電阻，正確安裝電氣設備，盡量避開帶電作業(yè)。(5〕做好電氣設備的保護接地或保護接零.(6)嚴格按安全工作的一系列規(guī)程、標準和制度進展電氣作業(yè)。7、上樹砍剪樹木時應執(zhí)行哪些規(guī)定?上樹砍剪樹木時,不應攀拆脆弱或枯死的樹枝。人員、樹木、繩索應與導線保持安全距離?！?)應留意馬蜂等昆蟲或動物傷人.〔4〕使用安全帶，安全帶不得系在待砍樹枝的斷口四周或以上。8、電力線路安全工作的技術措施包括哪幾個方面？〔1)停電?！?〕3〕(4)使用個人保安線.(5〕懸掛標示牌和裝設遮欄。9、安全施工五同時指什么？打算,布置，檢查，總結，考核10、安全治理組織措施有哪些?現(xiàn)場勘察制度,工作票制度，安全施工作業(yè)制度，工作許可制度,工作監(jiān)護制度,現(xiàn)場看管制度,工作連續(xù)制度，轉(zhuǎn)移和終結制度，工作驗收和恢復送電制度11、觸電急救時,支持生命的三項根本措施是什么?通暢氣道、口對口(鼻)人工呼吸、胸外按壓(人工循環(huán)〕12、國家電網(wǎng)公司農(nóng)電安全工作治理方法規(guī)定縣級公司的安全目標是什么?①杜絕發(fā)生人身傷亡事故.②杜絕發(fā)生有本企業(yè)人員責任的重、特大設備事故以及重、特大火災和交通事故。③掌握重傷和事故，不發(fā)生人身死亡、重大設備損壞和電網(wǎng)事故。④不發(fā)生本企業(yè)及以上責任的農(nóng)村觸電死亡事故。⑤每年實313、安全治理“三個組織體系“是什么？答:安全保證體系,安全監(jiān)視體系,安全責任體系。14、四個確保的內(nèi)容是什么？答：確保人身安全、確保主設備安全、確保對重要用戶牢靠供電、確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。15、電力企業(yè)“兩措“是指什么？安全技術勞動保護措施和反事故措施。16、三級掌握的主要內(nèi)容是什么？企業(yè)掌握重傷和事故；車間掌握輕傷和障礙;班組掌握未遂和特別。17、問安全“三控”指什么？可控、能控、在控.18、作業(yè)現(xiàn)場“四到位”是指什么?人員到位,措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)視到位。19、腳扣、安全帶的外觀檢查工程有哪些？腳扣外觀檢查工程；金屬母材及焊縫無任何裂紋及可目測到的變形；橡膠防滑塊(套〕完好,無破損；皮帶完好，無霉變、裂縫或嚴峻變形；小爪連接結實，活動敏捷。安全帶外觀檢查工程；組件完整、無短缺、無傷殘缺損；繩索、編帶無脆裂、斷股或扭結；金屬配件無裂紋、焊接無缺陷、無嚴峻銹蝕；掛鉤的鉤舌咬口平整不錯位，保險裝置完整牢靠；鉚釘無明顯偏位,外表平坦。20、怎么抓安全工作？〔全面、全員、全〔間的百分之百,每一時、每一刻保安全；力氣的百分之百，集中精神、集中力氣〔鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理〕反“三違〔違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律〔領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，規(guī)章制度束之高閣安全進展.具體措施包括：全面落實各級安全生產(chǎn)責任制；加強安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)視體系建設；加快電網(wǎng)建設和設備治理；加強基建施工安全治理；標準安全監(jiān)視檢查；完善安全生產(chǎn)規(guī)程制度；加強安全教育培訓。21、防汛工作如何預備?每年五月份汛期到來前，設備運行治理單位依據(jù)局統(tǒng)一安排，首先成立防汛領依據(jù)省公司防汛檢查大綱開展防汛大檢查,重點對處于行洪區(qū)、滯洪區(qū)的線路設備及泄洪涵閘進展檢查,建立防汛重點部位及隱患臺帳;制定防汛防臺風等措施，開展防汛應急預案培訓和演練.22、什么是事故？哪些情形屬于設備一類障礙？事故是指正常進展的活動中斷，并可能造成死亡、疾病、損害和財產(chǎn)損失及其他損失的意外大事10KV供電設備(包括母線、直配線〕的特別運行或被迫停運引起了對用戶少送電和35KV斷路器、電壓互感器、電流互感器、避雷器爆炸，未造成少送電的均屬于設備一類障礙。23段？活動目標：不發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故、不發(fā)生有人員責任的重大電網(wǎng)事故和設備事故、不發(fā)生重大交通事故、不發(fā)生負主要責任的重大農(nóng)村群眾觸電傷亡事故、不發(fā)生惡性電氣誤操作事故。20232232023110日完畢，總體分為三個階段：第一階段：發(fā)動部署階段〔2023223228〕其次階段:組織實施階段〔311231〕第三階段：總體提高階段〔202311110〕24、什么是違章？違反國家電網(wǎng)公司及公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反事故措施、安全治理要求等,可能對人身、電網(wǎng)和設備構成危害并誘發(fā)事故的人的擔憂全行為、物的擔憂全狀態(tài)和環(huán)境的擔憂全因素。25、依據(jù)違章性質(zhì)的不同，違章可分為哪幾類？如何定義？依據(jù)違章性質(zhì)的不同，違章分為行為違章、裝置違章和治理違章行為違章是指現(xiàn)場作業(yè)人員在電力建設、運行、檢修等生產(chǎn)活動過程中,違反保證安全的規(guī)程、規(guī)定、制度、反事故措施等的擔憂全行為裝置違章是指生產(chǎn)設備、設施、環(huán)境和作業(yè)使用的工器具及安全防護用品不滿足規(guī)程、規(guī)定、標準、反事故措施等的要求，不能牢靠保證人身、電網(wǎng)和設備安全的擔憂全狀態(tài)治理違章是指各級領導、治理人員不履行崗位安全職責，不落實安全治理要求，不執(zhí)行安全規(guī)章制度等的各種擔憂全行為.25、依據(jù)違章可能造成的后果，違章可分為哪幾級？如何定義？章認定詳見“典型違章現(xiàn)象一覽表”三級違章指對人身、電網(wǎng)和設備不直接造成危害的擔憂全現(xiàn)象二級違章指對人身、電網(wǎng)和設備有可能造成危害且后果嚴峻、性質(zhì)惡劣的擔憂全現(xiàn)象一級違章指對人身、電網(wǎng)和設備可能造成危害且后果嚴峻、性質(zhì)惡劣，并可能引發(fā)重大及以上事故的擔憂全現(xiàn)象26、安全抓“三基”是指什么？抓基層、抓根底、抓根本功27、供電所安全活動是怎么開展的?供電所集中開展安全活動，每周由所長主持，全所人員參與，依據(jù)安監(jiān)部每月下發(fā)的安全活動重點開展，安全活動實行全過程錄音，錄音文件上傳安監(jiān)部，活動內(nèi)容一般包括六個方面：〔1〕針對班組生產(chǎn)工作，學習有關安全生產(chǎn)〔2〕學習上級和本企業(yè)的安全生產(chǎn)會議精神，安全文件、事故通報、安全簡報等,并結合本班組實際提出貫徹落實意見和措施；〔3)對上周〔輪值〕進展危急點分析，查找本班組存在的擔憂全因素，準時制定防范措施，〔4〕結合季節(jié)性、階段性安全生產(chǎn)重點工作,爭論制定安全防范措施,〔5〕對“兩票一〕“的執(zhí)行狀況進展通報，提出存在的6〕展應急元的演練和反事故演習等專項安全活動。安全監(jiān)察部每月對我所安全活動簽署審核意見。28、安全性評價工作是怎么開展的?依據(jù)安全性評價領導小組下發(fā)的安全性評價實施方案和查評細則，比照標準和依據(jù)對本所的生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境；安全治理三方面進展自查，同時各專業(yè)部室也對各所進展抽查，然后將自查和抽查結果全部輸入安評治理系統(tǒng)上傳各專業(yè)部室；專業(yè)部室字安評治理系統(tǒng)中下達整改措施和打算,供電所完成整改措施和打算，供電所完成整改，再將整改狀況上傳主管部室.縣局組織專業(yè)人員在供電所自查的根底上，開展專業(yè)查評.29、安全性評價分幾個階段？安全性評價工作的步驟：安全性評價工作包括組織發(fā)動、培訓分解、部門班組自查整改、縣公司專業(yè)小組查評、市公司專家查評、整改和復評價六個階段.其中組織發(fā)動、培訓分解、部門班組自查整改、縣公司專業(yè)小組查評整改屬于縣230、安全性評價應堅持什么原則?安全性評價堅持以人為本，突出重點，貴在真實，重在整改的原則，實行三不評價、再整改循序漸進的方法使安全生產(chǎn)治理水平螺旋式提高31、國網(wǎng)公司“三個不發(fā)生“百日安全活動的目標是什么?國網(wǎng)公司“三個不發(fā)生”百日安全活動的目標是：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身死亡和惡性誤操作事故,不發(fā)生重特大設備損壞事故。32、省公司落實國網(wǎng)公司“三個不發(fā)生”百日安全活動的工作思路、工作目標是什么？工作思路：以防止發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故為重點，以落實生”百日安全活動重點措施十二條》為抓手，以春檢預試作業(yè)現(xiàn)場為重點，突出抓好“三強化、兩落實〔強化月度檢修工作安排，強化過程監(jiān)視，強化總結評價;落實各級領導和治理人員到崗到位要求，落實電網(wǎng)和現(xiàn)場作業(yè)安全奉獻管控措施到春檢工作治理精益、操作安全、行為標準。工作目標：不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生惡性誤操作事故,不發(fā)生大面積停電和重大設備損壞事故，確保春檢安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序,確保設備檢修質(zhì)量，為迎峰度夏和全年安全生產(chǎn)工作奠定良好根底33〔以下稱《治理規(guī)定》)中對領導干部和各級治理人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場進展安全檢查指導是如何規(guī)定的？省公司《治理規(guī)定》規(guī)定：領導干部及各級領導人員深入現(xiàn)場應帶頭遵章守制，覺察違章違規(guī)行為應馬上制止,并對有關人員進展教育,按有關規(guī)定進展考核。領導干部及各級治理人員每月深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場對安全生產(chǎn)工作進展檢查，經(jīng)理246查次數(shù)由縣公司自己確定，我局規(guī)定安監(jiān)部人員和安全員每月10534〔一)工作票簽發(fā)人〔1〕工作必要性和安全性(2〕工作票上所填安全措施是否正確完備〔3〕所拍工作負責人和工作班人員是否適當和重組〔二〕工作負責人(監(jiān)護人〕〔1〕正確安全的組織工作2否符合現(xiàn)場實際條件，必要時予以補充〔3〕工作前對工件班成員進展危急點告知、交待安全措施和技術措施，并確認每一個工作班成員都曉(4〕嚴格執(zhí)行工作票所列安全措施催促、監(jiān)護工作班成員遵守本規(guī)程、正確使用勞動防護用品和執(zhí)行現(xiàn)場安全措施.工作班成員精神狀態(tài)是否良好〔7)工作班成員變動是否合格〔三〕工作許可人(1〕審查工作必要性〔2〕線路停、送電和許可工作的命令是否正確〔3)許可的接地等安全措施是否正確完備第三章 生產(chǎn)治理1、電壓合格率的概念？電壓合格率：電壓合格時間與運行時間的比值百分數(shù)局生產(chǎn)技術部編制年度電壓無功治理工作打算及指標分解打算，經(jīng)局長辦公會批準后以紅頭文件下發(fā)。每月2日對各類電壓合格率進展上月度、季度、年度范圍:V及〔7％％〕220V：(-10％~+7％〕UeA10KVB35KVC35KV10KVD380/220V2、無功治理的原則？10040％確定；5機補償每月對無功補償裝置巡察一次，依據(jù)負荷編號準時投切電容依據(jù)供電營業(yè)規(guī)章要求1000.9以上、農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)0.8、其他用戶0.85以上，但凡達不到以上要求，供電全部權拒絕接電3、無功補償?shù)脑瓌t?統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、分級補償、就地平衡4、無功補償方式有哪幾種？集中補償與分散補償相結合，以分散補償為主高壓補償與低壓補償相結合，以低壓補償為主調(diào)壓與降損相結合，以降損為主。5、缺陷分哪幾類?依據(jù)設備缺陷對電網(wǎng)安全的威逼程度分為危急缺陷〔危及人身和設備安全的、的〕和一般缺陷〔性質(zhì)一般，對安全運行影響不大，可列入打算處理)。6、缺陷處理的原則是什么？在覺察缺陷后先推斷缺陷類別，假設屬于危急缺陷應馬上報告調(diào)度和主管局長,同時樂觀實行措施，限制缺陷進一步進展惡化,能馬上搶修的必需馬上搶修，假設帶有重要用戶不能停電的，應實行轉(zhuǎn)移符合或限制符合等措施，爭取及早停電處理，但時間不得超過2472設備的特巡工作。對于一般缺陷不管是否影響安全都要樂觀處理，可以列入月度或極度檢修打算。7、電力線路設備的巡察分哪幾類？答：定期巡察、夜間巡察、特別性巡察、故障性巡察和監(jiān)察性巡察。巡察的主要工程有哪些？8、巡察的主要工程有哪些？答：巡察的主要工程有：架空線路〔包括線路通道、開關設備〔包括柱上斷路器、隔離開關、熔斷器、配電變壓器、電容器等.9、為什么要進展夜間巡察?答：由于某些特別缺陷需要在夜間才能覺察，如接頭打火、瓷絕緣串閃絡放電.因此需要在負荷頂峰期、雨霧等天氣進展夜間巡察.10、什么狀況下進展特別性巡察?答：在氣候惡劣〔如：臺風、暴雨、覆冰等)、河水泛濫、火災和其他特別狀況下，還要進展特別性巡察檢查。11、什么狀況下進展故障性巡察？答：在配電線路發(fā)生故障時，為了查清故障點，準時消退故障恢復線路正常供電,還要組織人員進展故障性巡察.12、設備的缺陷分幾類?答:設備缺陷按嚴峻程度和對安全運行造成的威逼大小，分為危急缺陷、嚴峻缺陷、一般缺陷三個類別。13、危急缺陷的定義及處理要求是什么？答：危急缺陷指性質(zhì)嚴峻，狀況危急，設備或建筑物消滅了直接威逼安全運行的隱患,馬上造成設備損壞、人員傷亡、大面積停電、火災、重大社會或政治影響,需緊急處理的缺陷。應當馬上實行應急措施，并樂觀組織力氣予以消退.14、嚴峻缺陷的定義及處理要求是什么？答：嚴峻缺陷指設備缺陷狀況嚴峻,有惡化進展趨勢，并對人身或設備安全構成威逼，可短期監(jiān)視運行，不致馬上造成事故的缺陷。嚴峻缺陷處理一般不超過7215、一般缺陷的定義及處理要求是什么？答：一般缺陷指上述危急、嚴峻缺陷以外的，性質(zhì)一般，狀況較輕,設備能堅持長期運行，對安全運行影響不大的缺陷。一般缺陷應列入年、季檢修打算中加以消退，但一般不超過三個月。16、如何定義各類電壓監(jiān)測點?10(6)kVB35kV以上專線客戶的客戶端；C類:35kV非專線客戶、10〔6〕kV專線客戶的客戶端;D：380V、220V17、電壓監(jiān)測要求有哪些？答：電壓監(jiān)測點必需裝設自動記錄型電壓監(jiān)測儀,具有按月、按日統(tǒng)計功能。每24自動統(tǒng)計功能，測量精度不低于0.5級，并至少保證停電72小時不喪失已監(jiān)測到的數(shù)據(jù)。18、備品備件的包括哪幾種？答：備品包括配件性備品、設備性備品和材料性備品。19、如何使用派工單？答:凡供電所人員外出工作,必需持有具備簽發(fā)資格的人員簽發(fā)的派工單?？h公司農(nóng)村用電部〔經(jīng)營治理部〕每年以書面文件公布各供電所派工單簽發(fā)人員。在特別狀況不能填寫派工單的，經(jīng)所長批準并做好搶修工作記錄后，可以先進展工作,應在工作完成后兩天內(nèi)補辦派工單。簽發(fā)派工單時必需注明工作任務、所派人員及工作時間范圍，派出聯(lián)交所派人持有。所派人員姓名必需列全，嚴禁簡化或填寫別名,不能用“等”字來代替。工作完畢后，工作負責人應在派工單上填寫返回時間并將派工單在兩日內(nèi)存檔。各種缺陷是如何覺察的？正常巡察過程中特巡過程中檢修過程中安全性評價當中設備評級當中保修20、作業(yè)指導卡的工作流程？下達作業(yè)任務→工作負責人去現(xiàn)場勘查→工作負責人編寫指導卡→簽發(fā)人〔本單位技術員〕簽發(fā)→主管部門負責人審批→工作負責人打印指導卡,并帶至施工現(xiàn)場實施→施工完畢，工作負責人回填、自評價→縣公司安全生產(chǎn)領導評價考核→歸檔21、功率因數(shù)低有何危害？增加了供電線路的損失,為了削減這種損失,必需增大供電線路的導線截面，便增加了投資增加了線路的電壓降，降低了電壓質(zhì)量增加了企業(yè)的電費支出,加大了本錢22、什么是狀態(tài)檢修？狀態(tài)檢修是企業(yè)以安全、環(huán)境、本錢為根底，通過設備狀態(tài)評價、風險評估、檢修決策等手段開展設備檢修工作，打到設備運行安全牢靠、檢修本錢合理的一種檢修策略。23、狀態(tài)檢修工作的核心是什么?狀態(tài)檢修工作的核心是確定設備的狀態(tài)，由修理轉(zhuǎn)移到治理，依據(jù)設備的狀態(tài)開展相應的試驗、檢修工作，真正做到“應修必修,修必修好24、開展設備狀態(tài)檢修的根本工作流程是什么？狀態(tài)檢修工作根本流程包括：設備信息收集、設備狀態(tài)評價、風險評估、檢修打算、檢修實施及績效評估七個環(huán)節(jié).25、設備狀態(tài)信息收集應包括哪些內(nèi)容?設備狀態(tài)收集應包括:投運前信息、運行信息、試驗信息、檢修記錄、同類型設備參考數(shù)據(jù)及家族缺陷五局部內(nèi)容.26、開展配電設備狀態(tài)檢修的目標是什么？開展配電設備狀態(tài)檢修的目標是增加設備檢修的針對性和有效性,提高設備可用率、供電牢靠性及企業(yè)綜合效益。27、消防工作的方針是什么？預防為主，防消結合28、消防四懂四會的內(nèi)容？四懂:懂火災的危急性,懂預防措施，懂補救方法，懂逃命方法四會：會使用消防器材，會報火警、會撲救初期火災、會組織人員疏散逃命。29、消防安全是怎樣治理的？建立了消防組織體系，制定了相關治理制度，主管局長與各單位負責人簽訂消防安全責任狀，準時制定并下發(fā)年度消防工作打算，對消防設施及器材進展定進展一次防火演練和消防學問培訓并進展考核30、線損分類有哪種方法？按損耗特點可分為不變損耗、可變損耗31、變壓器的空載損耗包括哪幾局部？答：變壓器的空載損耗包括磁滯損耗和渦流損耗。32、按在線路中的位置和作用,電桿可分為哪幾種？①直線桿;②耐張桿;③轉(zhuǎn)角桿；④終端桿；⑤分支桿；⑥跨越桿。33、什么叫儀表的根本誤差?是如何引起的？儀表在規(guī)定的工作條件下使用時，所具有的誤差叫做儀表的根本誤差；它是由于儀表本身構造、工藝等方面的性能不完善而引起的。34、在線路施工中導線受損會產(chǎn)生什么影響?①導線受損后，在運行中易產(chǎn)生電暈，形成電暈損失和弱電干擾；②機械強度降低易發(fā)生斷線事故；③電氣性能降低。35、承受什么措施可使接地電阻降低？降低接地電阻的措施有：①增加接地極的埋深和數(shù)量；②外引接地線到四周的池塘河流中,裝設水下接地網(wǎng);③換用電阻率較低的土壤；④在接地極四周施加降阻劑.第四章 經(jīng)營治理1、經(jīng)濟活動分析的意義有哪些？供電所的經(jīng)濟活動分析是以電力市場的營銷為主要內(nèi)容的綜合性評價和需求側(cè)治理的分析工作，通過對所轄營業(yè)區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電網(wǎng)的安全生產(chǎn)、供電牢靠性、電壓合格率、售電量、行業(yè)用電構造、平均單價、電壓合格率、電費回收等方面進展分析,覺察生產(chǎn)經(jīng)營工作中存在的問題，提出改進措施，對于有價值的分析結論準時向上級部門建議，為領導決策供給科學依據(jù)。開展經(jīng)濟活動分析為提高生產(chǎn)經(jīng)營治理水平,降低生產(chǎn)本錢，增加企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益有著重要的意義、經(jīng)濟活動分析包括哪幾個方面?安全運行分析營銷分析無功電壓分析牢靠性分析線損分析3、三不指定的內(nèi)容是什么?對客戶的受電工程不指定設計單位、不指定施工單位、不指定設備材料選購單位4、什么是同業(yè)對標?就是確立具體先進典范，解剖其各個指標，不斷向其學習，覺察并解決企業(yè)自身問題,最終趕上和超過它的一個持續(xù)、漸進的學習、變革和創(chuàng)的過程.5、同業(yè)對標工作治理機制的核心是什么？就是建立同業(yè)對標指標體系、評價體系、治理掌握體系6、同業(yè)對標的總體要求是什么？就是求真務實、力求實效7、開展同業(yè)對標遵循的主要原則是什么？〔1)全面開展同業(yè)對標的原則(2〕動態(tài)比較的原則(3〕指標與治理兼?zhèn)涞脑瓌t〔4〕持續(xù)改進完善提高的原則8、開展同業(yè)對標的步驟分幾個階段?分現(xiàn)狀分析、標桿選定、對標比較、最正確實踐、持續(xù)改進五個階段9、同業(yè)對標的工作目標是什么？提高安全素養(yǎng)。質(zhì)量素養(yǎng)、效益素養(yǎng)和隊伍素養(yǎng)，推動企業(yè)全面加強治理，不斷提升企業(yè)學習力量和績效水平,增加企業(yè)可持續(xù)進展力量和綜合競爭力量,使企業(yè)績效綜合評價進入省內(nèi)先進展列10、同業(yè)對標的指導思想是什么？就是以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標,堅持以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的進展觀,切實貫徹落實公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路，通過開展創(chuàng)一流同業(yè)對標穩(wěn)固贊哦，用指標評價企業(yè)，用業(yè)績考核企業(yè)，推動公司系統(tǒng)全面加強治理，加快進展，不斷提升公司技術水平、經(jīng)營水平和掛你水平，增加可持續(xù)進展能力和綜合競爭力量，實現(xiàn)一流的治理、技術、效益和效勞11、開展標準化建設的作用是什么？標準化建設可以有效抑制人的主觀意識帶來的惰性和弱點,也是寬闊干部員工多年實踐閱歷的總結升華，是推動我們改進工作、強化治理的有效手段.12、標準化建設的關鍵是什么？標準化建設要堅持正確的導向，關鍵要抓內(nèi)涵、抓治理，以標準化建設促進公司系統(tǒng)治理水平的持續(xù)提升，向治理要安全，向治理要效益。13、標準化建設的八項原則是什么？追求結果、重視過程四個凡事、PDCA全員參與、盡顯才智敬重閱歷、敬重員工寫我所做、做我所寫同一事物、同一標準關注數(shù)據(jù)、優(yōu)化流程14、線損治理中雙指標考核指哪兩個指標？考核指標、鼓勵指標15、廢舊物資包括哪些？更換下的廢舊變壓器、導線、電桿、舊角鋼橫擔、配電屏(盤〕等金具材料或儀由生產(chǎn)廠家直接將包裝費用計入產(chǎn)品本錢，有的承受押金方法回收16、供電所備品備件的儲藏定額依據(jù)是什么？供電所應結合本地區(qū)，本單位歷年運行的設備安康狀況及檢修閱歷，由生技、資金的原則，進展編制上報主管部門審批。第五章 營銷治理1、供電所營銷治理主要包括哪些內(nèi)容？答：業(yè)擴報裝治理、電能計量治理、電費電價治理、營業(yè)普查治理、用電檢查治理、供用電合同治理等。2、低壓業(yè)擴范圍指什么？1kV3、供用電合同的主要內(nèi)容有哪些?答：簽訂供用電合同應當具備供電方式、供電質(zhì)量和供電時間，用電容量、用電地址和用電性質(zhì)，計量方式、答：電價和電費結算方式，供用電設施維護責任的劃分，合同有效期限，違約責任及雙方共同商定的其他條款。4、用電檢查的范圍有哪些?答：1.對客戶的電氣設備進展日常檢查工作；2.變更用電業(yè)務的檢查；3.組織開查；6。對客戶不并網(wǎng)自備發(fā)電機的治理5、組織開展營業(yè)普查工作的主要內(nèi)容有哪些?客戶有無違約用電、竊電行為;4?？蛻舻陌踩秒姞顩r。6、營銷治理工作包括哪些工作流程?答:高壓業(yè)擴工程治理工作流程、低壓裝工作流程、電費抄核收工作流程、欠費催收停電復電工作流程、電能表計量治理工作流程〔客戶產(chǎn)權)、電能表計量治理工作流程(公司產(chǎn)權)、用電檢查工作流程。7、確定供電方案的主要內(nèi)容是什么?答：變壓器的選擇；供電電壓的選擇；供電方式的選擇；計量方式的選擇。居民生活電價適用的范圍？凡屬城鄉(xiāng)居民家庭照明、家用電器等生活用電、高校學生公寓和學生集體宿舍用電均執(zhí)行居民生活用電電價，具備單獨裝表計量條件的高校學生食堂、澡堂用電執(zhí)行居民生活用電電價。8、電價如何分類？電力價格為國家統(tǒng)肯定價。目前河北省銷售電價主要分為：居民生活電價、非居民照明電價、商業(yè)電價、非工業(yè)電價、一般工業(yè)電價、大工業(yè)電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價、貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電電價。9、電費治理工作主要有幾個環(huán)節(jié)?抄表、核算、收費和電費統(tǒng)計分析四個環(huán)節(jié)10、農(nóng)村居民用電全部實現(xiàn)一戶一表，要健全客戶電費檔案，實行的四到戶是什么？銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、效勞到戶11、用電性質(zhì)包括哪些內(nèi)容?行業(yè)分類、用電分類、負荷性質(zhì)12、電能計量裝置應安裝在什么位置？供電設施與受電設施的產(chǎn)權分界處13、安裝在用戶處的電能計量裝置,由誰負責保護？用戶公平自愿、協(xié)商全都的原則。11現(xiàn)場檢查確認有竊電行為的，用電檢查人員如何處理？可以當場予以中止供電，并按規(guī)定追補電費依據(jù)無功電能表和有功電能表電量計算出的是何種功率因數(shù)？平均功率因數(shù)10％時，不宜進展誤差測量19由供電企業(yè)進展驗收20、什么電價適用于居民生活、一般工業(yè)、非工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和非居民照明電價？單一制電價21、執(zhí)行單一制電價及功率因數(shù)調(diào)整用戶的電費計算公式是什么？電費=名目電度電費+〔功率因數(shù)調(diào)整電費)+代收款及附加費22、供電企業(yè)對欠費用戶有哪些權利？催交權和收取違約金權23、電能表按用途分可以分哪幾類？電能表按用途可以分為：有功電能表、無功電能表、最大需量表、標準電能表、復費率分時電能表、預付費電能表、損耗電能表和多功能電能表24、抄表時應了解和檢查的事項有哪些？和市場開發(fā)工作供給牢靠信息。了解客戶對電能產(chǎn)品的理解程度及其對供電企業(yè)的要求檢查客戶是否違章、竊電行為,一經(jīng)覺察，填寫“用電特別報告單“包用電治理部門(4)檢查客戶電能表及互感器狀況，覺察特別〔或燒壞，互感器二次開路等〕應填寫“用電特別報告單〔5〕檢查客戶計費電能表或互感器配置是否合理25、抄表員的崗位職責是什么？〔1〕負責按抄表打算完成抄表工作(2〕負責按派工單所派工作任務、時間、地點進展抄表,并按現(xiàn)場電能表示數(shù)，準確抄錄入抄表器工作〔3〕當天抄表完成侯，協(xié)作抄表班長上傳數(shù)據(jù)，并進展抄表數(shù)據(jù)復核工作(4〕嚴格執(zhí)行各項安全工作規(guī)定，確保人身安全(5〕抄表過程中覺察違章用電和竊電現(xiàn)場，并保護好現(xiàn)場，并馬上報告抄表班〔6)負責將抄表過程中覺察的計故障等特別狀況做好計發(fā)并即使向抄表班匯報〔7〕按抄表班要求,參與低壓裝用電竣工驗收，并現(xiàn)場修訂抄表路徑圖〔8)完成抄表中心和抄表班交辦的臨時性任務26、供用電合同應具備哪些條款？(1)供電方式、供電質(zhì)量和供電時間〔2)用電容量和用電地址、用電性質(zhì)(3〕計量方式和電價、電費結算方式供用電設施維護責任的劃分合同的有效期限違約責任雙方共同認為應當商定的其他條款27、什么是臨時用電？基建工地、農(nóng)電水利、市政建設等非永久性用電,即為臨時用電。臨時用電期限一般不超過六個月，使用臨時電源的客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶28、大工業(yè)電價適用于什么樣的用戶？31529、抄表人員在抄表時，應留意巡察電能表哪些運行狀況?抄表中心抄表時應巡察觀看電能表有無停走或時走時停，計度器卡字,字盤數(shù)字脫落。表內(nèi)發(fā)黃或燒壞、表位漏水或表內(nèi)有氣蝕、潛動、漏電，電子表脈沖發(fā)送、時鐘是否正常，各種指示光標能否現(xiàn)示。鉛封損壞或失落、表位松動、用電性質(zhì)變化、高價低按、私拉亂接、有表無賬、有賬無表等特別狀況30、對供電部門的計量裝置，客戶應擔當什么責任？計量電能表裝設后，客戶應妥為保護，不應在表前堆放影響抄表或計量準確及供電企業(yè),以便供電企業(yè)實行措施31、電能計量裝置竣工驗收包括哪些工程？〔1〕電能表的安裝、接線(2)互感器的合成誤差測試(3〕電壓互感器二次壓降的測試綜合誤差的計算計量回路的絕緣性能檢查32、電力需求側(cè)治理的根本概念電力需求側(cè)(DSM)是指電力公司實行有效的鼓勵和誘導措施以及適宜的運作方式，與客戶共同協(xié)力提高終端用電效率和轉(zhuǎn)變用電方式,在滿足同樣用電功能的同時削減電量消耗和電力需求，到達節(jié)約資源和保護環(huán)境的目的，實現(xiàn)最低本錢能源效勞所進展的運營治理活動33、需求側(cè)治理的突出優(yōu)點是什么？投資少、見效快、投資回收期短34、如何做好高危企業(yè)的安全檢查？〔1〕按規(guī)定日期進展安全檢查〔2)實行聯(lián)合檢查的方式〔3〕下達通知書〔4)上報市政府有關部門35、違約用電行為有哪幾種？私自轉(zhuǎn)變用電類型的，按實際使用日期補交其差額電費，并擔當二倍差額電費的違約使用電費私自增容用電的，除應撤除增容設備外，屬于兩部制電的用戶，補義私增設備容量使用月數(shù)的根本電費,并擔當三倍私增容量根本淀粉的違約使用電費，50擅自使用辦理暫停手續(xù)的電力設備,應停用違約使用的設備.屬于兩部制電價的用戶,應補交擅自啟用設備容量和使用月數(shù)的根本電費,并擔當二倍補交根本30約使用電費500500036、竊電行為有哪幾種？在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電繞約供電企業(yè)用電計量裝置用電(3)偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電〔4〕有意損壞供電企業(yè)用電計量裝置(5)有意使供電企業(yè)用電計量裝置不準或者失效(6〕承受其他方法竊電37、供電方案有哪幾種類型？高壓戶供電方案低壓戶供電方案〔3)其他供電方案如：售供電、托付供電、臨時供電38、選擇電流互感器時，應依據(jù)哪幾個主要參數(shù)？〔1)額定電壓準確度等級額定一次電流及變比二次額定容量39、電能計量裝置的計量方式有哪幾種？〔1)高壓供電，高壓側(cè)計量〔簡稱高供高計)高壓供電,低壓側(cè)計量〔簡稱高供低計〕低壓供電，低壓計量〔簡稱低供低計〕40、互感器的使用有哪些好處?〔1〕可擴大儀表和繼電器等的測量范圍；有利于儀表和繼電器等的小型化和標準化生產(chǎn),提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量(3〕用互感器將高壓、大電流與儀表、繼電器等設備隔開、保證了儀表、繼電器及其二次回路和工作人員的安全41、測量用電流互感器至電能表的二次導線的材料和截面有何要求？4MM242、測量用電壓互感器至電能表的二次導線的材料與截面有何要求？2。5MM243、電能計量裝置有哪幾局部構成？由電能表、互感器及與之相連的二次回路構成電能計量裝置44、欠費戶補繳電費后，對恢復供電時限有何規(guī)定？247245、確定客戶電價的依據(jù)是什么？確定客戶電價的依據(jù)是依據(jù)該客戶的用電性質(zhì)、供電電壓等級、受電設備容量等根本狀況來確定46、客戶要求打算停電提前通知，應如何處理？與電力公司簽訂有關打算停電提前通知協(xié)議的高壓用戶，打算停電提前7天直接通知客戶，未簽訂有關打算停電提前通知的客戶，請留意媒體的打算停電公告47、我縣售電價分為幾類？大工業(yè)電價、一般工商業(yè)及其他用電、居民生活電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價、中小化肥電價48、對拒不簽收停限電通知書的客戶如何處理可承受公證送達的方式49、對停限電過程中消滅的問題怎么處理？對停限電過程中消滅的問題，管轄部門要準時向營銷部和公司主管領導反映50、什么是電費違約金？電費違約金使客戶在未能旅行供用電雙方簽訂的《供用電合同規(guī)定的電費繳納期限內(nèi)交清電費時，應擔當電費滯納的違約責任,向供電企業(yè)交付延期付費的經(jīng)濟補償費用第六章 優(yōu)質(zhì)效勞1、國家電網(wǎng)公司效勞理念是什么？真誠效勞、共謀進展2、國家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復期限是什么？3715303、城鄉(xiāng)供電效勞一體化的理念是什么？優(yōu)質(zhì)效勞、城鄉(xiāng)共享4、安裝在用戶處的用電計量裝置，由誰負責保護?安裝在用戶處的用電計量裝置，由用戶負責保護5、供電方案的有效期是指什么？供電方案的有效期,是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止6、供電企業(yè)對低壓供電的客戶受電工程進展設計審查時，客戶應供給什么？客戶應供給負荷組成和用戶設備清單7、電力客戶需要變更用電時,應當怎么做？電力客戶需要變更用電時，應事先到供電企業(yè)營業(yè)場所辦理手續(xù)，填寫“變更用電申請表”和變更《供用電合同》的商定8、電力客戶遷址后的址不在原供電點供電的，址用電按什么手續(xù)辦理?電力客戶遷址后的址不在原供電點供電的，增容處理10、什么是“首問責任制”被客戶首先訪問的工作人員，無論客戶要辦理的業(yè)務是否屬于他本人的職責范圍，他都有責任引導客戶辦好各項手續(xù)。假設客戶要求辦理的業(yè)務不屬于本職范圍時,也應認真傾聽，熱心引導，為客戶供給辦理該業(yè)務的部門地址和聯(lián)系11、業(yè)務擴大工作的主要內(nèi)容有哪些？業(yè)務擴大工作的定要內(nèi)容有：受理、登記客戶的用電申請，勘查、確定與審批同，裝表接電，建檔立戶12、客戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應按哪些規(guī)定辦理？供電企業(yè)應予銷戶，終止供電在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按裝用電辦理從破產(chǎn)用戶分別出去的用戶，必需在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理13不行抗力和緊急避險確有竊電行為14、處決供用電合同糾紛的方式有哪幾種？供用電合同糾紛的處理方式四種，分別為協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟15、供電搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限要求是什么？供電搶修人員到達故障現(xiàn)場的時間一般不超過城區(qū)范圍45分鐘，農(nóng)村地區(qū)90216、供電營業(yè)廳業(yè)務辦理的時限要求有哪些？辦理居民客戶收費業(yè)務的時間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務的時2017事故率低、牢靠性高、流程標準、效勞高效、社會滿足、品牌形象好1895598停電信息公告，電力故障報修，效勞質(zhì)量投訴,用電信息查詢、詢問，業(yè)務受理等。址用電按安裝用電裝用電辦理電力客戶遷移后的址仍在原供電點供電的，址用電容量超過原用電容量的，9、什么手續(xù)處理？電力客戶遷移后的址仍在原供電點供電的,址用電容量超過原用電容量的，超過局部按19、95598〔1〕客戶打來的故障報修(記錄故障報修內(nèi)容、地址、聯(lián)系方式等)(2〕通知搶修班組在規(guī)定內(nèi)感到現(xiàn)場進展搶修〔395598〔4〕95598〔5)95598、客戶效勞中心應開展的業(yè)務?用電詢問、業(yè)擴報裝受理、客戶投訴受理、故障報修處理、電費收取、用電查詢等業(yè)務21、供電效勞標準中現(xiàn)場效勞內(nèi)容有哪些？〔1〕客戶側(cè)計費電能表電量抄見;(2〕故障搶修；客戶側(cè)用電狀況的巡查;客戶側(cè)用電報裝工程的設施安裝、驗收、接電前檢查及設備接電；(6〕客戶側(cè)計費電能表現(xiàn)場安裝、校驗。22、業(yè)務擴大工作的主要內(nèi)容有哪些？業(yè)務擴大工作的訂要內(nèi)容有：受理、登記客戶的用電申請,勘察、確定與審批供電方案，收取有關費用，業(yè)擴工程的設計、施工檢查和竣工驗收，簽訂供用電合同，裝表接電，建檔立戶。23、供電企業(yè)通過哪幾種方式承受客戶的投訴和舉報？“95598“供電客戶效勞熱線或?qū)ＴO的投訴舉報;營業(yè)場所設置意見箱或意見??；信函；；(6〕其它渠道.24、觸決供用電合同糾紛的方式有哪幾種?供用電合同糾紛的處理方式四種，分別為協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。25、國家電網(wǎng)公司“內(nèi)質(zhì)外形“的進展要求需要塑造哪些形象？塑造認真負責的國企形象、真誠標準的效勞形象、嚴格高效的治理形象、公正誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。26、供電營業(yè)場所“三公開”的具體內(nèi)容是什么？供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和效勞程序。27、國家電網(wǎng)公司效勞理念是什么？真誠效勞，共謀進展.28、客戶欠費須依法停電的，應提前幾天將停電通知書送達客戶?729、供電效勞突發(fā)大事應急處理的工作原則是什么？快速準時、實事求是、分級負責、留意效果30、國家電網(wǎng)公司的效勞理念中“真誠效勞“的內(nèi)涵是什么？以客戶為中心，堅持效勞至上，始于客戶需求最終客戶滿足，樂觀推動優(yōu)質(zhì)效勞標準化、常態(tài)化和人性化，為客戶供給安全牢靠的電力供給和真誠標準的效勞,持續(xù)為客戶制造價值。31、河北省電力公司供電效勞的“十項承諾”供電牢靠率、居民客戶端電壓如何規(guī)定?城市地區(qū)：供電牢靠率不低于99.97％，居民客戶端電壓不低于98.75％；農(nóng)村99.4595％。32、河北省電力公司供電效勞突發(fā)大事應急處理預案的三類大事包括哪些?被地市媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，客戶向縣〔市〕公司集體投訴的供電效勞大事,被地市媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的供電效勞大事等。33、問“四個效勞”宗旨的具體內(nèi)容是什么？效勞黨和國家工作大局，效勞電力客戶,效勞發(fā)電企業(yè)，效勞經(jīng)濟社會進展。34、四到戶的內(nèi)容是什么銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、效勞到戶35害的,哪些緣由電力企業(yè)不擔當責任？不行抗力、客戶自身過錯、因客戶或者第三人的過錯給供電企業(yè)或者其他客戶造成損害的,該客戶或者第三人應當依法擔當賠償責任。36、用戶辦理銷戶業(yè)務時，應具備什么條件?37、處理客記投訴遵循的原則是什么？以事實和法律為依據(jù),以維護客戶合法權益和保護國有財產(chǎn)不受侵害。38、電力故障搶修應供給效勞的時間是多長？2439、供電營業(yè)規(guī)章中哪些客戶可以供給臨時電源？基建工地、農(nóng)田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。40、問國家電網(wǎng)公司的效勞方針是什么？優(yōu)質(zhì)、便利、標準、真誠。41、供電效勞品質(zhì)評價的內(nèi)容有哪些?答：1．開展內(nèi)部效勞監(jiān)視治理;23．開展客戶滿足率調(diào)查；4．落實行風公示制其次篇 專業(yè)局部第一章 人力資源治理1、 國網(wǎng)公司員工守則內(nèi)容是什么？遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌愛崗敬業(yè)，令行制止,切實履行職責團結寫作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)以人為本，落實責任,確保安全生產(chǎn)弘揚總之，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)效勞勤儉節(jié)約，精細治理，提高效率效益努力超越,追求卓越,建設一流公司2、 全局員工應如何執(zhí)行請銷假制度?各部〔室有事或外出,向本單位正職請假的同時，必需向主管局領導請銷假各單位職工請假在三天之內(nèi)的〔包括三天〕,需向本單位正職請假，供電所三員〔安全員、技術員、營銷員〕三班長、三班〔配電班、營業(yè)班、業(yè)務受理班)成員需向所長請假；超過三天的，必需向主管局領導請假,請假必需嚴格旅行請假條手續(xù)，到崗后準時銷假工作時間需離開崗位,外出處理業(yè)務時，必需嚴格履行派工單制度，否則按脫崗處理3、 有哪幾種狀況，不應受雙休日和節(jié)假日的限制？業(yè)務治理、技術培訓電費回收、資金治理安全檢查、安全治理需要上傳下達的重要文件及重要信息反響各單位的衛(wèi)生防疫及衛(wèi)生區(qū)治理各單位完不成工作任務的各種應急預案的實施、電力事故搶修各種值班其他重要工作4、 河北省電力公司把2023年定為什么年？人力資源治理年5、我局是怎樣進展定編、定員和崗位標準工作的？定編定員工作：我局依據(jù)國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)勞動定員標準現(xiàn)有的設備臺帳進展定員測算,堅持定員定額組織生產(chǎn)與追求企業(yè)最正確經(jīng)提高了我局的治理效益和勞動效率崗位標準工作：我局依據(jù)國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)崗位分類標準崗位職責清楚，工作任務飽滿，崗位數(shù)量最少的原則，統(tǒng)一崗位序列，合理設置崗位，為標準化、標準化治理奠定了良好的根底6、供電所“一長、三員、三班長”的崗位職責是怎樣規(guī)定的？〔一〕供電所長職責認真貫徹執(zhí)行國家有關電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務和安全、技術經(jīng)濟指標和完善各項規(guī)章制度堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,加強設備運行、維護治理工作。安全、經(jīng)濟、牢靠供電統(tǒng)一”治理定期主持召開經(jīng)濟活動分析理睬，對售電量、線損、售電單價、電費回施，對實施結果要進展考核嚴格執(zhí)行上級有關財務治理制度,遵守財經(jīng)紀律加強行風建設,提高效勞質(zhì)量，堅持客戶接待和走訪制度，按有關規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴定期組織對全所人員的技術業(yè)務、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓，提高人員素養(yǎng)催促按時、準確報送有關業(yè)務報表完成公司下達的其他各項工作任務〔二〕 供電所安全員職責堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度提出本所安全生產(chǎn)工作打算和工作目標，監(jiān)視本所各崗位安全責任制的落實，監(jiān)視各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實勢，爭論安全工作,制定并落實安全治理方法，認真開展安全考核定期組織安全檢查，做好勞動保護和安全工器具的治理.計和上報工作幫助所長組織開展安全性評價和季節(jié)性安全檢查，對檢查中覺察的問題與事故隱患,要準時提出整改意見，并具體做好記錄，向領導匯報依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設施，負責做好交通、防火、防盜等安全工作負責全所人員的安全技術培訓、安全規(guī)程學習與考試工作,按時、準確填報安全報表負責組織做好剩余電流淌作保護器的運行治理工作完成所長安排的各項臨時性工作〔三〕 供電所技術員職責認真貫徹執(zhí)行國家有關電力生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，建立生產(chǎn)技術治理責任制治理分工明確，責任到人，組織知道專業(yè)班(組〕定期對設備進展巡察檢查,確保設備的正常運行對供電區(qū)域內(nèi)的電力設施進展周期性維護和有針對性維護，依據(jù)設備的檢修試驗周期,編制檢修生產(chǎn)工作打算,并負責組織實施催促指導專業(yè)班〔組〕對供電設備做好測量檢查和預防性試驗工作負責供電設備的缺陷治理及消缺工作，覺察設備缺陷應進展現(xiàn)場鑒定，做好具體記錄，并按設備缺陷等級，進展分類處理,催促指導專業(yè)班(組〕進展缺陷治理和消缺工作負責供電區(qū)域內(nèi)凹凸壓電力設備的評級工作，定期完成低壓電力設備的評級工作，協(xié)作上級部門做好高壓電力設備的評級工作，提高設備完好率建立健全設備和生產(chǎn)治理的各種技術資料、臺帳、記錄、按時、準確的填報有關業(yè)務報表依據(jù)設備狀況和檢修打算，編制備品備件的打算，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要落實縣公司電壓無功治理工作打算和改進電壓質(zhì)量、提高無功補償?shù)募夹g措施，按規(guī)定明確電壓監(jiān)測點并裝設電壓檢測儀，實行措施提高電能質(zhì)量，完成電壓合格率指標落實縣公司供電牢靠性工作打算，對牢靠性指標進展分解，實行提高供電牢靠率的技術措施，盡可能的削減停電次數(shù)和停電時間完成所長安排的各項臨時性工作〔四〕供電所營銷員職責認真執(zhí)行上級有關業(yè)擴報裝工作的各項政策與規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝治理工作監(jiān)視各專業(yè)班〔組〕嚴格執(zhí)行電價政策,杜絕電費收繳中的“人情電、“五統(tǒng)一“的電力營銷治理制度負責組織開展用電檢查工作認真執(zhí)行《計量法》和有關電能計量裝置治理方面的規(guī)定，負責《計量法》在本所的貫徹實施，催促專業(yè)班〔組〕對業(yè)務范圍內(nèi)電能計量裝置的定期輪換工作負責線損治理工作，指導、催促專業(yè)班〔組〕完成上級下達的線損指標10KV提出對本所人員的線損考核和獎懲意見，提出降損節(jié)能措施完成上級下達的各項經(jīng)濟指標,對各項經(jīng)濟指標進展分降落實，做好各項經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析工作幫助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，供給各項經(jīng)濟指標分析資料，制定并催促落實各項改進經(jīng)濟指標的措施經(jīng)縣公司授權，與客戶簽訂供用電合同負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷推測以及落實農(nóng)村電力進展規(guī)劃和需求側(cè)治理工作，按時、準確的填報有關業(yè)務報表完成所長安排的各項臨時性工作〔五〕 供電所營業(yè)班(組)職責負責制定本班〔組〕當月營銷工作任務及經(jīng)營指標負責辦理轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴工作，包括低壓客戶裝、增容、客戶用電性質(zhì)變更、遷移和臨時用電等〔3)按規(guī)定的權限負責凹凸壓電能計量裝置的治理〔如裝、巡察、更換等)〔4〕負責轄區(qū)內(nèi)高、低壓客戶電費單據(jù)發(fā)放及電費催收工作進展檢查及處理按規(guī)定的權限負責供電區(qū)域內(nèi)10KV線路和低壓配變臺區(qū)的線損管理工作 負責二級剩余電流支作保護器運行治理，定期對二級剩余電流支作保護器進展試跳和測試負責轄區(qū)內(nèi)的用電宣傳，搞好優(yōu)質(zhì)效勞工作〔9)依據(jù)供電所值班制度要求，做好值班工作〔六〕供電所配電班〔組〕職責1、負責制定本供電所月、周生產(chǎn)工作打算并組織實施，完成所長下達的當月生產(chǎn)工作任務及技術指標；2、依據(jù)安全治理方法和上級精神做好安全工作，加強人員和設備的安全治理，定期開展安全活動，參與供電所安全例會，做好防汛及農(nóng)忙季節(jié)的安全供電工作；3、依法做好電力設施的保護工作，負責做好交通、防火、防盜等安全檢工作4、按規(guī)定做好一級剩余電流淌作保護器的運行治理工作，負責開展季節(jié)性安全檢查及各種臨時用電的安全工作5、負責轄區(qū)內(nèi)凹凸壓設備〔包括配電室，配電變壓器，配電盤開關設備，凹凸壓線路等〕的運行治理，檢修和維護工作，落實降損措施；6、負責轄區(qū)內(nèi)凹凸壓電力工程勘察,施工，協(xié)作營業(yè)班組,業(yè)務受理班組按流程分工搞好客戶業(yè)擴工程施工及其他工作7、負責建立健全各種供電設施臺帳,做好施工工器具及備品備件的治理工作8、負責本供電所轄區(qū)內(nèi)各種搶修效勞工作，嚴格落實效勞承諾9、依據(jù)供電所值班制度要求，做好值班工作七、供電所業(yè)務受理班組職責1、承受上級部門的工作通知并準時傳達和反響結果2、負責承受95598供電效勞熱線轉(zhuǎn)來的客戶報修，準時傳達各專業(yè)班組,受理客戶詢問，投訴,業(yè)擴申請和來信來訪并答復客戶3、負責供用電檔案資料的治理4、負責受理客戶直接繳費,對代扣不成功的客戶，通知營業(yè)班組準時實施催費5、按時參與供電所的各項例會和學習任務。6、負責供電所日常內(nèi)務，按時完成所長下達的當月工作任務及安排的各項臨時工作其次章 黨風廉政建設1、 對黨員的紀律處分有哪幾種？警告嚴峻警告撤銷黨內(nèi)職務留黨觀察開除黨籍2、黨內(nèi)主要監(jiān)視制度有哪些？1、民主集中制2、重要狀況通報和報告制度3、報告?zhèn)€人重大事項制度4、述職述廉制度5、民主生活會制度6、巡察制度7、談話和誡勉制度8、詢問和質(zhì)詢制度等3、建立健全懲治和預防腐敗體系要堅持什么原則?教育、制度、監(jiān)視并重的原則,教育是根底，制度是保證，監(jiān)視是關鍵4紀委負責人同下級黨政主要負責人談話，領導干部任前廉政談話，領導干部誡勉談話制度5、黨風廉政建設責任制領導體制和工作機制是什么？堅持黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責,依靠群眾的支持和參與6、實行黨風廉政建設責任制堅持的根本原則？要堅持從嚴治黨，從嚴治政，立足教育，著眼防范,集體領導與個人分工負責相結合,誰主管，誰負責，一級抓一級,層層抓落實7、反腐倡廉工作思路是什么?反腐倡廉工作思路是“三嚴一常，即：建立嚴密規(guī)章,發(fā)揮嚴細作風，實施嚴格治理，做到常抓不懈8、國家電網(wǎng)公司和省公司廉潔文化核心理念是什么?為檢點,紀律嚴明。9、省公司廉潔道德觀念和價值取向是什么?廉潔道德觀念是“誠信守法,勤廉從業(yè)，是非清楚,榮辱與共，廉潔價值取向是“求利有道，道重于利 “。10、開展廉潔文化“四進“活動是指什么？11、算好廉政“七本帳“是指什么？政治:經(jīng)濟,名譽，家庭,自由，親情，安康。12、十必談的內(nèi)容有哪些？1、崗位調(diào)整必談2、廉政責任必談3、失責失誤必談4、遇有困難必談5、嘉獎懲罰必談6、考核末位必談7、思想波動必談8、班子不和必談9、隊伍不穩(wěn)必談10、信訪舉報必談13、2023以“無違法犯罪年“為目標，局領導班子成員，中層干部不發(fā)生違紀案件，干部員工無腐敗違法犯罪，不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定或損害企業(yè)形象以及被媒體曝光的重大大事，在行風民主評議活動中奪取第一名。15、效能監(jiān)察可分為哪幾種？事前防范性監(jiān)察，事中跟蹤性監(jiān)察，事后改進性監(jiān)察。16、效能監(jiān)察工作中，針對治理中的問題，以什么形式，要求相關部門和人員制定可行的,有針對性的整改方案和措施,并跟蹤檢查,催促落實？以監(jiān)察建議〔打算〕書形式。17、招投標活動應當遵循的原則是？公開，公正，公正,和誠懇信用的原則。18、招標分哪幾種？分為公開招標和邀請招標19、什么是行業(yè)作風性質(zhì)的投訴？行業(yè)作風性質(zhì)的投訴是指違反國家電網(wǎng)公司“三個十條“及行風建設有關規(guī)定的投訴舉報。第三章 電網(wǎng)調(diào)度治理1、 電網(wǎng)調(diào)度的性質(zhì)有哪些？指揮性質(zhì),生產(chǎn)性質(zhì)和職能性質(zhì)。2、 變電設備和線路檢修時間是如何計算的？變電站電氣設備的檢修時間，自調(diào)度員下令開頭，到設備投入運行或備用為止，斷開設備和投入運行所進展的一切操作時間均包括在檢修時間內(nèi)。輸配電線路的檢修時間，從發(fā)電廠或變電站將線路停電并做好安全措施,值班員下開工令起到線路工作完畢，施工負責人向值班調(diào)度員報竣工為止。3應貫徹執(zhí)行分層分區(qū)和就地平衡的原則，分層分區(qū)和就地平衡的目的是為了到達削減無功傳輸產(chǎn)生的大量功率損耗。4、 變壓器并列運行的條件是什么？1、接線組別一樣，2、變比相等，3、短路阻抗相等。5、 變壓器過負荷時應如何消退？1、投入備用變壓器,2、指令有關調(diào)度轉(zhuǎn)移負荷，3、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)的接線方式，4、按有關規(guī)定進展拉閘限電.6、 哪些操作可以不填寫操作票？1、事故應急處理時,2、拉合斷路器(開關〕的單一操作，上述操作在完成后應做好記錄，事故應急處理應保存原始記錄。7、 調(diào)整電壓的主要手段有哪些？(調(diào)規(guī)〕1、投入或停用補償電容器,23、調(diào)整發(fā)電機的勵磁電流,4、調(diào)整電網(wǎng)運行方式，5、對運行電壓低的局部地區(qū)限制用電負荷。8、 倒閘操作的分類有哪些？123、檢修人員操作9、 為什么電流互感器和電壓互感器二次必需接地？二次側(cè)接地屬保護接地，防止一次側(cè)高壓竄入到二次側(cè)電網(wǎng)運行治理的根本原則是？電網(wǎng)運行實行統(tǒng)一調(diào)度，分級治理,任何單位和個人不得非法干預電網(wǎng)調(diào)度事故處理原則是什么?1、盡速限制事故進展，消退根源，解除對人身，設備和電網(wǎng)安全的威逼。2、3、盡速對已停412、何為運用中的電氣設備?1、全部帶有電壓的電氣設備2、一局部帶有電壓的電氣設備3、一經(jīng)操作即有電壓的電氣設備13、保證安全的技術措施是什么?〔變電局部〕1、停電，2、驗電、3、接地、4、懸掛標示牌和裝設遮欄〔圍欄。上述措施由運行人員或有權執(zhí)行操作的人員執(zhí)行14、調(diào)度指令有哪些？單項指令，逐項指令,綜合指令15、我國電力系統(tǒng)中中性點接地方式有幾種?123、中性點不接地方式16、什么是“四不損害“?不損害他人，不損害自己,不被他人損害，保護他人不受損害17、電力系統(tǒng)的根本要求是什么？1、保證供電的牢靠性,23、保證電力系統(tǒng)運行的經(jīng)濟性。18、什么叫備用電源自動投入裝置？為保證重要用戶供電的牢靠性，當工作電源因故失去電壓后，自動將備用電源投入供電，這種裝置叫備用電源自動投入裝置，簡稱備自投裝置。19、電氣工作人員必需具備哪些條件？1、經(jīng)醫(yī)師鑒定，無阻礙工作的病癥，2、具備必要的電氣學問和業(yè)務技能，且必要的安全生產(chǎn)學問，學會緊急搶救法，特別要學會觸電急救和心肺復蘇。20、什么是電力系統(tǒng)安全自動裝置？是指防止電力系統(tǒng)失去穩(wěn)定和避開電力系統(tǒng)發(fā)生大面積停電的自動保護裝置21、電能質(zhì)量是以什么來衡量的？頻率質(zhì)量，電壓質(zhì)量，諧波質(zhì)量22、電網(wǎng)調(diào)度的主要內(nèi)容有哪些?1、負荷推測，2、倒閘操作,3、某些時期和地區(qū)的合理執(zhí)行打算用電23、安全生產(chǎn)治理應堅持的安全方針是什么？安全第一，預防為主，綜合治理24告？應準時，照實地報告生產(chǎn)安全事故25、電氣設備上安全工作的組織措施有哪些？1、工作票制度2、工作許可制度3、工作監(jiān)護制度4、工作連續(xù)，轉(zhuǎn)移和終結制度26、許可開頭工作的命令有幾種方式？123、派人送達下達時，工作許可人及工作負責人應記錄清楚明確，并復誦核對無誤27、電氣設備高壓和低壓是怎樣劃分的？1000V1000V28、進展停電拉閘操作應當按什么挨次執(zhí)行？停電拉閘操作應依據(jù)斷路器開關一負荷側(cè)隔離開關刀閘--電源側(cè)隔離開關刀閘的挨次依次進展,送電合閘操作應按與上述相反的挨次進展,嚴禁帶負荷拉合閘隔離開關刀閘29、電力系統(tǒng)中接地裝置分為哪幾種“保護接地，工作接地，防雷接地30、什么是不停電工作？1、作本身不需要停電并且不行能觸及導電局部的工作。2、可在帶電設備外殼上或?qū)щ娋植可线M展的工作。31、打算操作應避開在哪些時間進展？1、交接班時，2、雷雨大風等惡劣天氣時,3、電網(wǎng)發(fā)生特別及事故時。第四章 輸變電運行檢修治理1、 操作票填寫有哪些規(guī)定？操作票應用鋼筆或圓珠筆逐項填寫,用計算機開出的操作票應與手寫格式票面統(tǒng)一，操作票票面應清楚干凈，不得任意涂改，操作票應填寫設備雙重名稱，即設備名稱和編號，操作人和監(jiān)護人應依據(jù)模擬圖或接線圖核對所填寫的操作工程，并分別簽名21、防止誤分，誤合斷路器。2、防止帶負荷拉，合隔離開關。3、防止帶電掛(合)接地線(接地刀閘。4、防止帶接地線(接地刀閘〕合斷路器(隔離開關。5、防止誤入帶電間隔。3、電流互感器的作用是什么？把大電流變換成小電流，供保護與計量，將系統(tǒng)與高電壓隔離，保證人身與設備的安全4、斷路器停電操作應檢查那些工程？1、紅燈應熄滅，綠燈應亮.2、操作機構的分合指示器應在分閘位置。3、電流表指示應為零.5、檢修，試驗工作時，哪些設備需裝設地線？對于可能送電至停電設備的各方面或停電設備可能產(chǎn)生感應電壓的都要裝設接地線,所裝接地線與帶電局部應符合安全距離的規(guī)定。6、使用梯子登高工作應留意哪些事項?1、使用梯子前應檢查梯子是否牢靠。2、選好適當?shù)牧⒎盼恢?，保持穩(wěn)定牢靠。3、立放的坡度要適當，并應實行防滑防倒措施。4上進展工作。7、河北省電力公司關于工作票的編號是如何規(guī)定的？工作票編號為9位阿拉伯數(shù)字，前兩位數(shù)字為“基層單位編號〔由生技部統(tǒng)一辦理并書面公布〕如01、02、03～第四位數(shù)字為“年度末兩位編號”如07。第五位～第六位數(shù)字為“月份編號，如05；最終三021,在公司內(nèi),同一類工作票不能有重號，8、電力系統(tǒng)過電壓主要分以下幾種類型?電力系統(tǒng)過電壓主要分為：大氣過電壓，工頻過電壓，操作過電壓，諧振過電壓9、各級領導，外來參觀人員在什么狀況下可進入設備場區(qū)?各級領導，外來參觀人員等必需得到允許后，并戴好安全帽，在變電站運行人員的帶著下方可進入設備場區(qū)10、變壓器的冷卻方式有哪些？油浸自冷,油浸風冷,強油風冷11、雷雨天氣，需要巡察室外高壓設備時，應怎么辦？應穿絕緣靴,并不得靠近避雷器和避雷針12、電壓互感器在運行中為什么要嚴防二次側(cè)短路?電壓互感器是一個內(nèi)阻微小的電壓源，正常運行時負載阻抗很大,相當于開路狀短路電流，會將電壓互感器燒壞，因此,電壓互感器二次側(cè)短路是電氣試驗一大忌13“制止合閘，有人工作“標示牌應掛在什么位置“在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的斷路器和隔離開關的操作把手上 ,均應懸掛“制止合閘，有人工作!標示牌14、按什么挨次用試拉斷路器的方法查找單相接地線路？1、試拉充電線路,23、試拉線路長，分支多，質(zhì)量差的線路,4、試拉無重要用戶或用戶的重要程度差的線路，5、最終試拉帶有重要用戶的線路。15、變壓器有載調(diào)壓裝置動作失靈是什么緣由造成的？1、操作電源電