特許經(jīng)營與加盟的區(qū)別

特許經(jīng)營與加盟的區(qū)別

招商計(jì)劃書江民電腦維修特許經(jīng)營招商計(jì)劃國內(nèi)IT首家電腦維修連鎖搶占資源每時(shí)每刻潛力巨大的市場空間品牌價(jià)值的卓越體現(xiàn)江民科技的強(qiáng)力支持北京江民國應(yīng)技術(shù)有限公司20XX年目錄第一章抓住IT時(shí)代最后的賺錢機(jī)會(huì)第二章電腦維修市場現(xiàn)狀分析第三章數(shù)據(jù)恢復(fù)市場現(xiàn)狀分析第四章江民維修的優(yōu)勢(shì)和營銷戰(zhàn)略第五章江民科技的支持第六章加盟者條件第七章加盟流程與加盟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第八章加盟商經(jīng)濟(jì)效益分析第九章加盟成功案例（財(cái)富故事）第十章為緊密合作喝彩第十一章附件一表：（試運(yùn)行）第一章抓住IT時(shí)代最后的賺錢機(jī)會(huì)錯(cuò)過了70年代的當(dāng)兵，錯(cuò)過了80年代的下海經(jīng)商，錯(cuò)過了90年代的認(rèn)購券，更錯(cuò)過了21世紀(jì)的房地產(chǎn)，我們?cè)摵稳ズ螐模績?nèi)心的躊躇滿志與現(xiàn)實(shí)的走投無路的確讓人焦慮與彷徨。創(chuàng)業(yè)是很多人一直以來的夢(mèng)想，做大規(guī)模更是許多事業(yè)小有成就者的最大心愿。江民電腦維修正適應(yīng)了這種現(xiàn)實(shí)需求，不僅面向渴望創(chuàng)業(yè)的人群，而且歡迎已經(jīng)在IT維修領(lǐng)域有著一定基礎(chǔ)的經(jīng)營者。我們將與您共創(chuàng)輝煌。

一、創(chuàng)業(yè)思路分析：它山之石可以攻玉我們把創(chuàng)業(yè)簡單地分為四類：實(shí)業(yè)型創(chuàng)業(yè)、知識(shí)型創(chuàng)業(yè)、營銷型創(chuàng)業(yè)和積攢型創(chuàng)業(yè)。按理說，第一種創(chuàng)業(yè)方式是最為合適的，但是在市場競爭激烈、游戲規(guī)則制定完畢、資金量要求驚人等現(xiàn)實(shí)情況下，這條路并非我們的選擇。知識(shí)型創(chuàng)業(yè)與營銷型創(chuàng)業(yè)雖然也不錯(cuò)，卻并不適合大多數(shù)人：知識(shí)型創(chuàng)業(yè)要求掌握尖端科技，而且需要面對(duì)激烈的市場競爭，更需要考驗(yàn)創(chuàng)新技術(shù)的實(shí)際成色，可謂難度頗高且風(fēng)險(xiǎn)巨大；

營銷型創(chuàng)業(yè)雖說理論上易于實(shí)現(xiàn)，但是目前市場上各類加盟店魚龍混雜，加之營銷產(chǎn)品本身的周期性與資金囤積，其風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

相對(duì)而言，積攢型創(chuàng)業(yè)是最值得推崇的，其務(wù)實(shí)的基調(diào)使之更加容易成功。積攢型創(chuàng)業(yè)的特色在于投入小且穩(wěn)扎穩(wěn)打。通過“江民”這一金字招牌，加盟商可以在一定區(qū)域內(nèi)開展電腦維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)，同時(shí)代售江民KV系列殺毒軟件。由于維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)并不需要“壓貨”，因此對(duì)于加盟商而言沒有絲毫經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。更為重要的是，近期江民維修加盟業(yè)務(wù)剛剛開展，其加盟費(fèi)可謂非常低，徹底免除加盟者的后顧之憂。

它山之石可以攻玉。通過江民電腦維修直營店來看，其盈利模式十分清晰。在江民維修總部的指導(dǎo)下，各加盟商將能夠共享品牌優(yōu)勢(shì)與技術(shù)資源，以最低的成本在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。我們老祖宗早就說過：做生不如做熟。對(duì)于在IT領(lǐng)域摸爬滾打多年的經(jīng)營者而言，加盟“江民維修”是一次極為難得的機(jī)會(huì)?；蛟S您以往的業(yè)務(wù)開展得并不順利，但是有了江民的品牌優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營指導(dǎo)，盈利將不再是奢望。

二、IT產(chǎn)業(yè)分析：時(shí)刻與熱門“沾邊”1．走出銷售的泥沼在IT銷售領(lǐng)域，DIY、數(shù)碼產(chǎn)品和品牌機(jī)銷售是最常見的創(chuàng)業(yè)模式。但是，從目前的情況來看，這也是成功幾率最低的方式。幾乎所有的DIY從業(yè)者都在大呼生意難做，而品牌機(jī)廠商也一個(gè)勁兒地鼓吹：品牌電腦才是未來的統(tǒng)率。翻開歷史，近幾年來上海PC市場的紛爭不斷，作為商家必爭之地的上海灘竟然沒有一家上海本土品牌能夠雁過留聲。盡管有過紅壹佰、東海、華東這樣被市政府大力扶持的本地PC品牌，但在經(jīng)歷了幾年的大浪淘沙后居然沒有一家能生存下來。在十里洋場中與HP、DELL等國外品牌分庭抗禮的不是別人，而是聯(lián)想和方正等國內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌。而在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，分散的品牌與數(shù)量驚人的銷售商也吞噬了市場空間，結(jié)果便是粥少僧多。

以CPU或是內(nèi)存銷售為例，普通經(jīng)銷商每銷售一個(gè)配件的利潤大約只有10元左右，甚至還可能需要承擔(dān)囤貨與跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。相反，那些與IT相關(guān)的服務(wù)（諸如IT教育、IT維修等）反而有著更加充足的利潤空間。當(dāng)然，江民維修加盟店并非拒絕銷售模式，而是以維修業(yè)務(wù)為主，兼顧江民公司產(chǎn)品的代售與其它電腦配件和外設(shè)銷售，這樣的經(jīng)營模式能夠幫助加盟商更好地盤活資金，擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

2．看得見的巨大商機(jī)由于受到通貨膨脹和宏觀調(diào)控等經(jīng)濟(jì)情況制約，目前的普遍反映便是“生意難做”。其實(shí)對(duì)于沒有積累的創(chuàng)業(yè)者而言，選擇熱門行業(yè)應(yīng)該是最保險(xiǎn)的方法。熱門行業(yè)之所以熱門自然有其道理，盡管競爭者眾多，但是其本身的市場容量較大。在擁有品牌優(yōu)勢(shì)并且運(yùn)營得當(dāng)?shù)那闆r下，依然有盈利的把握。

當(dāng)然，江民維修并不僅僅是單純意義上的IT業(yè)務(wù)，而是有著明確的切入點(diǎn)。盡管維修的純利潤并不高，一般維修一塊硬盤或主板的收費(fèi)僅僅幾十元，但是其成本幾乎為零，而且耗時(shí)短，積少成多之后非?？捎^。對(duì)于IT銷售模式，可能銷售1000元的一塊CPU只有十幾元的利潤，在沒有銷售量帶來高額返點(diǎn)的情況下，電腦維修業(yè)務(wù)無疑更加適合創(chuàng)業(yè)者。另外不可忽視的是，江民維修加盟商的業(yè)務(wù)不僅僅是電腦維修，面向中小企業(yè)的IT外包服務(wù)以及數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)也將是顯而易見的利潤增長點(diǎn)。

3．品牌優(yōu)勢(shì)讓您成功品牌是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，如果脫離品牌的支持，那么整體經(jīng)營將是散兵游勇且無法積累。品牌更是消費(fèi)者或者用戶記憶服務(wù)與商品的工具，不僅要將服務(wù)與商品賣給目標(biāo)用戶，而且要使他們通過體驗(yàn)服務(wù)對(duì)其產(chǎn)生好感，并不斷宣傳而形成品牌忠誠度。品牌還有一個(gè)價(jià)值就是傳播性，并且是最大程度的傳播。其實(shí)品牌本身也存在著取代度的問題，一個(gè)高取代度的品牌其競爭力是很脆弱的，這類品牌往往依存于非理性消費(fèi)市場，消費(fèi)者由于信息獲取渠道狹窄及專業(yè)知識(shí)不足而購買此類并沒有形成質(zhì)量保障的商品。

毫無疑問，“江民”的品牌價(jià)值在IT領(lǐng)域得到充分認(rèn)可，我們甚至經(jīng)常能夠看到這樣的例子：某大企業(yè)的重要數(shù)據(jù)需要恢復(fù)，按理說這類簡單的軟件故障在任何稍有能力的服務(wù)商那里都能操作，但是該企業(yè)的IT主管非得花高價(jià)格在江民公司進(jìn)行恢復(fù)，此時(shí)所付出的價(jià)格可能是普通價(jià)格的十幾倍。其實(shí)，這位IT主管并非不知道選擇，甚至他自己也能修復(fù)，但是事關(guān)重大的時(shí)候，他選擇大品牌作為自己的依靠。即便恢復(fù)失敗，他也可以用“我已經(jīng)尋找全國最好的服務(wù)商”為理由向領(lǐng)導(dǎo)交代。

還有一個(gè)例子：北京鼎好電腦市場的維修城開展得如火如荼，不少創(chuàng)業(yè)者都渴望加盟。然而鼎好有著自己的經(jīng)營理念，非品牌服務(wù)商根本無法進(jìn)駐。如果大家去鼎好電腦市場維修城參觀一下，便會(huì)發(fā)現(xiàn)那里是清一色的IBM、HP、SONY、聯(lián)想、佳能、江民等大品牌，依托“江民”這一金字招牌，無疑為商家進(jìn)駐其中打開了方便之門。相似的例子還有很多，譬如在與企業(yè)洽談IT外包業(yè)務(wù)時(shí)，如果沒有一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌作為支撐，可能連平等合作的資格都沒有。

第二章電腦維修市場現(xiàn)狀分析一、電腦維修業(yè)務(wù)構(gòu)成對(duì)于大多數(shù)國內(nèi)用戶而言，電腦畢竟還是價(jià)格不菲的設(shè)備。即便是對(duì)于普通中小企業(yè)，由于日常辦公對(duì)于硬件性能的要求并不高，因此也并不會(huì)輕易拋棄已經(jīng)損壞的電腦。在這一大環(huán)境下，電腦維修業(yè)務(wù)可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅(jiān)定的是，激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。

1．板卡維修PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設(shè)備，一般設(shè)計(jì)壽命就在三年左右，部分產(chǎn)品甚至使用一年多就會(huì)損壞。在失去廠商質(zhì)保之后，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時(shí)維修幾乎是唯一的選擇。

2．硬盤維修硬盤維修一直是PC維修行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一。由于硬盤本身穩(wěn)定性極差，而且設(shè)計(jì)壽命較短，同時(shí)又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤價(jià)格已經(jīng)相對(duì)比較便宜，但是很多用戶在發(fā)現(xiàn)硬盤損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。更加重要的是，不少硬盤在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

3．筆記本維修筆記本價(jià)格不菲，而且集成度相對(duì)較高。在失去廠商質(zhì)保之后，用戶只能求助于專業(yè)的維修服務(wù)商。相對(duì)而言，筆記本維修的收費(fèi)較高，而且更換配件時(shí)也有比較可觀的利潤。目前國內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年，而過保后的廠商服務(wù)不僅價(jià)格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。

4．外設(shè)維修打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)，這些都是損耗較大的設(shè)備。經(jīng)營這些設(shè)備的維修業(yè)務(wù)自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設(shè)備的維修可以與耗材銷售結(jié)合在一起，再配合一些耗材再生技術(shù)，利潤非?？陀^。

5．?dāng)?shù)碼類產(chǎn)品維修目前MP3、MP4、DC、DV等產(chǎn)品已經(jīng)開始普及，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤卻相當(dāng)可觀。而DC與DV的維修業(yè)務(wù)也將是重要的利潤增長點(diǎn)之一。

6．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與IT外包隨著中國信息化進(jìn)程的縱深發(fā)展，IT應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級(jí)的速度也會(huì)越來越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)。而且，由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性，單個(gè)企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對(duì)這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務(wù)便成了這類企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的選擇。借助IT外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更好的成本控制，將最新的IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù)的無縫連接?？梢姡行∑髽I(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應(yīng)用之間的巨大差異，為中國IT外包服務(wù)市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險(xiǎn)、城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門，都將會(huì)成為外包服務(wù)的重要用戶。

此外，信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為中國IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨(dú)立的第三方IT外包服務(wù)得以順利展開。通過“江民”這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業(yè)談判的資格，在洽談IT外包業(yè)務(wù)時(shí)獲得更多的主動(dòng)權(quán)。

二、電腦維修市場分析隨著人們對(duì)電腦與互聯(lián)網(wǎng)的依賴性與日俱增，電腦維修技術(shù)也日益成熟，并成為一個(gè)逐漸升隨溫的技術(shù)領(lǐng)域。伴隨著媒體專業(yè)公司的市場培育和電腦維修從業(yè)者的人際傳播，電腦維修行業(yè)被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。

1．市場空間到底有多大在進(jìn)行任何一項(xiàng)投入時(shí)，對(duì)于市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業(yè)務(wù)。應(yīng)該說，我們?yōu)槠诎肽甑恼{(diào)查所得到的結(jié)論，讓我們更加堅(jiān)定地投身于電腦維修市場。

買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；

后來品牌電腦出現(xiàn)了，廠家開始提供期限內(nèi)的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設(shè)只有三個(gè)月質(zhì)保。更何況，如今IT產(chǎn)品的質(zhì)量因?yàn)榧ち业氖袌龈偁幎毡橛兴陆?。以主板為例，按理說其正常使用壽命應(yīng)該在5～10年，但是往往剛過了一年質(zhì)保期就中途夭折，此時(shí)用戶只有依靠維修來減少損失。

我們進(jìn)行了這樣一個(gè)簡單而明晰的計(jì)算：以一個(gè)人口數(shù)為100萬的中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的中小型城市為例，假設(shè)有20萬戶家庭和5000個(gè)中小企業(yè)，按照50％的家庭電腦普及率以及每個(gè)中小企業(yè)8臺(tái)電腦的比例，這個(gè)城市至少有14萬臺(tái)電腦。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70％，以每臺(tái)電腦平均維修利潤100元計(jì)算，整個(gè)城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個(gè)中小城市中，從事電腦維修業(yè)務(wù)的商家并不多，再加上江民維修的品牌優(yōu)勢(shì)與科學(xué)經(jīng)營方法以及過硬的技術(shù)實(shí)力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

2．市場已經(jīng)趨于飽和了嗎？很多項(xiàng)目都有這樣一個(gè)共性：看似市場空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個(gè)市場空間的容量也不見擴(kuò)大，最終的結(jié)果便是不斷有新進(jìn)者加盟，而利潤卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)這樣的局面？換句話說，市場是不是已經(jīng)趨于飽和？首先我們得認(rèn)識(shí)電腦維修市場的發(fā)展方向。據(jù)我們對(duì)杭州市區(qū)500戶居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，杭州市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一臺(tái)。就在幾年前，買一臺(tái)電腦還是一件很“奢侈”的事，動(dòng)輒就要萬把元的價(jià)格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，規(guī)?；纳a(chǎn)使得電腦價(jià)格越來越便宜。于是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年杭州每百戶居民家用電腦擁有量為23臺(tái)，20XX年增加到臺(tái)，20XX年增加到臺(tái)，20XX年達(dá)到臺(tái)，20XX年為臺(tái)，20XX年為臺(tái)。20XX年已經(jīng)達(dá)到了臺(tái)。毫無疑問，未來的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實(shí)還有一個(gè)很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國幾乎所有的電腦城都在擴(kuò)大規(guī)模，這證明整個(gè)市場空間并未縮減，而是不斷擴(kuò)大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費(fèi)品，幾年后就有升級(jí)換代的需求，因此其周期性的消費(fèi)過程必定使得相關(guān)行業(yè)長盛不衰。

下面，我們?cè)賮砜匆幌码娔X維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實(shí)上，我們的確承認(rèn)如今不少強(qiáng)勢(shì)的IT外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”，將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)歸入囊中。但是，面對(duì)市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務(wù)，我們至今還沒有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過也有人不斷退出，因?yàn)樗麄冞x擇的經(jīng)營方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時(shí)自然沒有成功的可能性。

我們要記住這樣一點(diǎn)：對(duì)于一個(gè)擁有充足市場空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè)，決定其成功與否的關(guān)鍵因素是經(jīng)營者的營銷能力！在江民品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業(yè)務(wù)不會(huì)沒有立足之地。

3．現(xiàn)在介入是否為時(shí)已晚？當(dāng)房價(jià)從1998年上漲到20XX年，很多人都在后悔當(dāng)初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結(jié)果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；

當(dāng)黃金價(jià)格突破百元之后，很多以為就要見頂?shù)娜耸空J(rèn)為已經(jīng)徹底失去介入機(jī)會(huì)，但是隨后的發(fā)展態(tài)勢(shì)自然是一把“逼空行情”……我們所要表達(dá)的是一種“理智背后的理智”。面對(duì)廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過于理智就成為頑固保守。房價(jià)這幾年的上漲源于價(jià)值回歸，黃金的猛漲也是全球經(jīng)濟(jì)緊縮使然，由于支持上漲的理由沒有變，因此其勢(shì)頭一直是良好的。

電腦維修行業(yè)也是同樣的道理。根據(jù)我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會(huì)越來越大，因此根本并不存在“為時(shí)已晚”的說法。此外，國內(nèi)電腦維修服務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上IT商圈的發(fā)展，各品牌的維修點(diǎn)非常分散，而且維修價(jià)格不透明。另外，近年來國內(nèi)外一些IT品牌先后因各種原因從行業(yè)中消失，從而無法兌現(xiàn)曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環(huán)境下，應(yīng)該說選擇現(xiàn)在介入不僅不晚，而且恰恰是一個(gè)大好時(shí)機(jī)。

4．市場營銷新策略傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務(wù)之所以舉步艱難，原因并非技術(shù)不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業(yè)務(wù)依然是依靠電子市場的簡單經(jīng)營方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。

由“硬維修”轉(zhuǎn)向“跟蹤維修”是大勢(shì)所趨。這個(gè)概念首先由江民提出。眾所周知，現(xiàn)在電腦整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發(fā)、容易損壞，幾乎成為快速消費(fèi)品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價(jià)格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什么呢？大街上隨便找個(gè)便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個(gè)店換個(gè)人，根本不知道原來得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務(wù)質(zhì)量與客戶口碑可想而知。

為了走出泥沼，江民維修江民維修將采取飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)合作。啟用“江民數(shù)據(jù)恢復(fù)抵用券”形式。避免了江民維修加盟店的技術(shù)缺陷，別人恢復(fù)不出來的數(shù)據(jù)我們能恢復(fù)了，由此積累的客戶是成倍的增加。由于江民維修以其品牌優(yōu)勢(shì)將維修價(jià)格定得略高，因此在打折后也維持市場價(jià)，保證了加盟商在當(dāng)?shù)厥袌龅膬r(jià)格競爭力。

第三章數(shù)據(jù)恢復(fù)市場-未來的高利潤產(chǎn)業(yè)PC與服務(wù)器的價(jià)值在于最終的應(yīng)用，而數(shù)據(jù)作為應(yīng)用載體自然是最為重要的。長期以來，數(shù)據(jù)恢復(fù)并未在國內(nèi)得到應(yīng)有的重視，從事數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的廠商都剛剛起步，整個(gè)行業(yè)也在起航階段。然而不可否認(rèn)的是，信息化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)，因此數(shù)據(jù)恢復(fù)的市場潛力勿庸置疑。

艷照門事件驅(qū)動(dòng)客戶對(duì)于維修機(jī)構(gòu)口碑的權(quán)重占到最大?。∫?、市場潛力分析：數(shù)據(jù)恢復(fù)大有空間辦公電子化已經(jīng)是大勢(shì)所趨、潮流所向，不僅僅是IT企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)以及政府機(jī)關(guān)也開始全方位啟用信息化存儲(chǔ)技術(shù)。文件柜已經(jīng)越來越少見，取而代之的已是PC與服務(wù)器。然而在整個(gè)PC與服務(wù)器架構(gòu)中，硬盤可謂是最為脆弱的部件，卻又擔(dān)當(dāng)著最艱巨的任務(wù)——數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。一旦硬盤出現(xiàn)故障，用戶的數(shù)據(jù)將無法得到保障。正所謂“硬盤有價(jià)而數(shù)據(jù)無價(jià)”，用戶此時(shí)所受的損失可想而知。更為重要的是，造成數(shù)據(jù)丟失的原因還不僅僅是存儲(chǔ)設(shè)備本身的硬件故障，用戶的誤操作和病毒破壞也是關(guān)鍵因素。可以預(yù)見，用戶數(shù)量的增多以及非安全狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及都對(duì)數(shù)據(jù)構(gòu)成極大的威脅。因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失幾乎是每個(gè)用戶都遇到過的問題，因此數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)的巨大市場潛力不言而喻。

以往數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)用主要面向企業(yè)用戶，但是隨著個(gè)人電腦應(yīng)用的專業(yè)化與普及化，不少個(gè)人用戶的數(shù)據(jù)也變得舉足輕重甚至十分珍貴，這更催生了市場對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)的需求。事實(shí)上，個(gè)人用戶不僅數(shù)據(jù)安全防護(hù)的意識(shí)較為薄弱，甚至硬盤本身也因?yàn)閺S商技術(shù)的推進(jìn)而面臨更大的問題。盡管沒有明確的官方說法，但是使用電腦有較多年數(shù)的用戶都有這樣的感受：如今硬盤穩(wěn)定性遠(yuǎn)不如上個(gè)世紀(jì)。從理論上來說，硬盤在增加存儲(chǔ)密度并引入多碟封裝技術(shù)之后，穩(wěn)定性的確容易下降。然而更為深層次的原因在于激烈市場競爭所導(dǎo)致的成本壓力。硬盤廠商或許已經(jīng)難以不惜工本地去提高穩(wěn)定性，甚至“漂洋過海”的特殊經(jīng)銷渠道也因?yàn)檠b運(yùn)問題而導(dǎo)致硬盤質(zhì)量隱患。

除了以上這些因素，RAID應(yīng)用也使得未來硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)市場的前景更加美好。以往RAID僅僅是服務(wù)器市場的高端應(yīng)用，普通PC用戶很少會(huì)嘗試。然而近期Intel、VIA、SiS以及nVIDIA等南橋芯片廠商開始融合RAID功能，PC用戶在不知不覺中加入了RAID行列。而且其中一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)是，更加看重性能與成本的用戶往往不會(huì)選擇提高安全性的RAID1，此時(shí)RAID0加速成為大多數(shù)用戶的首選，而這無異于將硬盤數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)提高了一倍！二、數(shù)據(jù)恢復(fù)三大分類數(shù)據(jù)恢復(fù)的技術(shù)研發(fā)分為三類：軟件修復(fù)技術(shù)、硬盤開盤與電路維修以及RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)?！敖窬S修”加盟商將在技術(shù)培訓(xùn)之后自主經(jīng)營軟件修復(fù)業(yè)務(wù)，而硬盤開盤與電路維修以及RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)業(yè)務(wù)與總部展開合作。

1．軟件類數(shù)據(jù)恢復(fù)根據(jù)調(diào)查顯示，被病毒破壞的文件90%以上可以恢復(fù)，遭受黑客攻擊的網(wǎng)站和服務(wù)器所丟失的數(shù)據(jù)，98%可以找回。但是實(shí)際的情況卻不是這樣，很多用戶選擇了放棄恢復(fù)，出現(xiàn)這種情況并不是因?yàn)榧夹g(shù)問題，而是由于用戶對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)意識(shí)淡薄造成的。事實(shí)上，通過數(shù)據(jù)恢復(fù)方法找回丟失的部分甚至全部數(shù)據(jù)是完全可能的。再比如，時(shí)尚的MP3音頻文件、數(shù)碼相機(jī)和數(shù)碼攝像機(jī)的圖像文件等，無論是重要的錄音，還是海外拍攝的珍貴照片，由于誤刪除或存儲(chǔ)卡故障引起的文件丟失，都可以用數(shù)據(jù)恢復(fù)方法復(fù)原。我們的“江民維修”加盟商將自主經(jīng)營軟件修復(fù)業(yè)務(wù)，一般培訓(xùn)后可以達(dá)到75％以上的恢復(fù)成功率。

2．硬盤開盤與電路維修數(shù)據(jù)恢復(fù)當(dāng)硬盤的內(nèi)部盤腔中某一個(gè)部件出現(xiàn)故障時(shí)，需要在超凈間內(nèi)打開外殼進(jìn)行開盤操作。然而硬盤屬于精密儀器，其結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，國外硬盤廠商更是實(shí)行嚴(yán)格的技術(shù)保密。在這種情況下，要提高開盤操作成功率就必須深入研究其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。江民總部創(chuàng)造了極好的研發(fā)環(huán)境，通過對(duì)各種硬盤的深入研究，研發(fā)團(tuán)隊(duì)很快掌握了不同硬盤的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，總結(jié)出一套行之有效的操作經(jīng)驗(yàn)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)與工程師隊(duì)伍相互配合，不斷研究開盤技術(shù)，而公司提供的百級(jí)超凈間與各種專業(yè)設(shè)備也是強(qiáng)有力的支持。普通“江民維修”加盟商可以承接電路維修類數(shù)據(jù)恢復(fù)，而開盤類數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)交由總部進(jìn)行處理。原則上，總部不對(duì)加盟商報(bào)價(jià)進(jìn)行干涉，但收取一定的服務(wù)費(fèi)。

3．RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復(fù)在高端存儲(chǔ)領(lǐng)域，RAID磁盤陣列的應(yīng)用已經(jīng)十分普及。然而由于種種原因，RAID技術(shù)也無法徹底保證數(shù)據(jù)安全性。此前國內(nèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)對(duì)一些深入的RAID故障往往會(huì)束手無策，而江民總部在近期成功研發(fā)了RAID分析軟件，大幅度提高RAID故障修復(fù)率，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水準(zhǔn)。RAID分析軟件的基本研發(fā)成功對(duì)于江民有很大的戰(zhàn)略意義。從近期效果來看，RAID故障修復(fù)率顯著提高，而且結(jié)合工程師豐富的操作經(jīng)驗(yàn)之后，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。而從長遠(yuǎn)意義來看，這將會(huì)作為數(shù)據(jù)恢復(fù)的一個(gè)新起點(diǎn)，為今后研發(fā)更為強(qiáng)大的分析軟件打下基礎(chǔ)。普通“江民維修”加盟商可以承接RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復(fù)業(yè)務(wù)，原則上，總部不對(duì)加盟商報(bào)價(jià)進(jìn)行干涉，但收取一定的服務(wù)費(fèi)。

三、利潤空間分析：不可錯(cuò)失的暴利行業(yè)1．軟件類數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件類數(shù)據(jù)恢復(fù)的收費(fèi)價(jià)格一般在400～800元，由于純粹是“零成本”經(jīng)營，因此收入頗豐。按照保守估計(jì)，在中心城市每三天都可以接到一次軟件類業(yè)務(wù)，再結(jié)合較高的成功率，其單項(xiàng)業(yè)務(wù)的月收入就已經(jīng)比較可觀了。

2．硬盤開盤與電路維修數(shù)據(jù)恢復(fù)電路維修數(shù)據(jù)恢復(fù)與硬盤維修的操作基本相同，但是收費(fèi)就要高得多，一般在1000元左右。由于目前硬盤損壞率較高，因此這類業(yè)務(wù)每月接到3～5個(gè)并不困難，此時(shí)等于已經(jīng)將加盟費(fèi)和房租全部賺回！而硬件開盤具備的技術(shù)含量則比較高，一般收費(fèi)為2500元以上。通過與總部合作，加盟商依然有足夠的利潤空間。

3．RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復(fù)應(yīng)該說這是數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)中利潤最豐厚的一塊。以三塊普通SCSI硬盤組成的RAID5磁盤整理為例，其恢復(fù)價(jià)格在萬元左右。如果是大型RAID，收費(fèi)將更高。憑借“江民”在信息安全領(lǐng)域的號(hào)召力，遭遇數(shù)據(jù)災(zāi)難的用戶都會(huì)趨之若鶩，其收入將十分豐厚。

第四章“江民維修”營銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場競爭的成敗，關(guān)系到加盟事業(yè)的興衰。欲使電腦維修加盟事業(yè)在市場競爭中“常競常勝”，江民維修在制定、運(yùn)用目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)時(shí)，注意了以下兩個(gè)問題：

一是考慮企業(yè)目標(biāo)市場競爭的條件，以便知己知彼，權(quán)衡利弊，量力而行，揚(yáng)長避短。首先要考慮目標(biāo)市場總?cè)萘考捌淝熬?。目?biāo)市場容量越大，前景越好，企業(yè)之間在競爭中的協(xié)調(diào)可能性就越多。雖然其目標(biāo)市場上的競爭者較多，但是由于目標(biāo)市場的容量大、潛力大，因此在總體上同行排斥性不那么明顯。其次，要考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營能力。這主要有七個(gè)要素：維修業(yè)務(wù)的種類、技術(shù)實(shí)力是否符合消費(fèi)者的需求；

價(jià)格是否適當(dāng)；

服務(wù)是否周到；

資金力量是否雄厚；

銷售渠道是否暢通以及推銷手段是否有力。

二要掌握電腦維修市場競爭的基本原則。我們要使自己在市場競爭中立于不敗之地，除了要堅(jiān)持“真實(shí)性”原則和“正當(dāng)”原則（即維修服務(wù)必須效果到位，廣告必須實(shí)事求是，手段必須正當(dāng)）以外，最重要的是遵循“揚(yáng)長避短”的原則。在電腦維修市場競爭中，我們之所以必須遵循揚(yáng)長避短原則，是因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都具有而且只具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)條件，不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)條件。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，資源分布不均和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡是一個(gè)絕對(duì)規(guī)律。任何企業(yè)不管其實(shí)力多強(qiáng)，都只具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不可能占有一切優(yōu)勢(shì)；

同樣，不論其實(shí)力多差，都會(huì)在某一方面占有一定優(yōu)勢(shì)，而不可能毫無優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并善于揚(yáng)己之長，避己之短。

一、我們的客戶是哪些？電腦維修的需求復(fù)雜多變，任何一個(gè)企業(yè)都不可能包羅萬象地滿足所有消費(fèi)者的所有需求，而只能滿足某一部分消費(fèi)者的某一部分需求。只有這樣，才能緊跟需求，適應(yīng)需求，并進(jìn)而引導(dǎo)需求。商界過去曾提出讓顧客“高興而來，滿意而去”，現(xiàn)在又提出“顧客是上帝”，但如果我們并不清楚自己是滿足哪一部分消費(fèi)者，那么成功的可能性就會(huì)大幅度降低。

根據(jù)我們的市場定位，大型企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)是我們基本放棄的。盡管這一領(lǐng)域的利潤十分豐厚，但是由于江民維修加盟商的整體構(gòu)成情況，決定我們不適合強(qiáng)行進(jìn)軍該領(lǐng)域。面向家庭用戶的超低端上門服務(wù)方式也不是我們的選擇，因?yàn)榻窬S修沒有如此強(qiáng)大的人力。幾年前，某巨型國際IT廠商曾在上海涉足家庭電腦上門維修服務(wù)，結(jié)果大敗而歸。這一方面說明這一部分的市場土壤還不成熟，另一方面也說明對(duì)參與者的要求實(shí)在太高。我們必須選擇退出。

那么，我們的客戶究竟是哪些？簡單歸納如下：本地市民與中小企業(yè)。其中，本地市民不提供上門服務(wù)，而中小企業(yè)以IT外包方式操作。事實(shí)上，目前不少電腦用戶本身就有一定的應(yīng)用水平，能夠做到判斷哪個(gè)硬件設(shè)備損壞。此時(shí)，我們選擇讓客戶送修的方式，這樣也能捕獲到不小的市場。而面向中小企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)更是一個(gè)真空地帶。長期以來，國內(nèi)IT外包業(yè)務(wù)存在“曲高和寡”的現(xiàn)象，即IT外包的門檻實(shí)在太高，只有部分大型企業(yè)才啟用。然而，很多中小企業(yè)其實(shí)更加需要這類IT外包服務(wù)。只要價(jià)格合理且服務(wù)到位，完全可以開辟一片廣闊的天地。

此外也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，無論選擇目標(biāo)市場還是進(jìn)行市場定位，都不是一勞永逸的。隨著消費(fèi)需求以及市場競爭態(tài)勢(shì)的變化，還要調(diào)整目標(biāo)市場并進(jìn)行市場再定位?！白舻づ笔窍愀圩舻づ瘓F(tuán)在國內(nèi)的連鎖店之一，1981年創(chuàng)立之初，走高檔名牌的路，結(jié)果業(yè)績平平。1986年底改弦更張，選擇特定的目標(biāo)市場——無論社會(huì)地位還是經(jīng)濟(jì)收入都不容忽視的年輕的白領(lǐng)階層，不僅以其售價(jià)、品質(zhì)、設(shè)計(jì)和著裝概念，使白領(lǐng)階層產(chǎn)生了認(rèn)同感，而且滿足了白領(lǐng)階層崇尚名牌的心理。“佐丹奴”的成功經(jīng)驗(yàn)之一，就是敏銳地選擇并抓住特定的消費(fèi)階層，并竭力挖掘其商業(yè)價(jià)值。對(duì)于江民維修而言，我們也有循序漸進(jìn)的發(fā)展步驟。在站穩(wěn)腳跟并擴(kuò)充實(shí)力之后，我們也將選擇合適的時(shí)機(jī)拓展面向的客戶群體與服務(wù)領(lǐng)域。

二、網(wǎng)絡(luò)化與電子市場結(jié)合的經(jīng)營策略一般的傳統(tǒng)企業(yè)，所采用的營銷模式，不外乎招大批的業(yè)務(wù)人員，散發(fā)印有公司產(chǎn)品資料的單子，在媒體上做廣告宣傳等，同時(shí)結(jié)合電話、面談等方式以招徠客戶。殊不知，如此既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)財(cái)力，也成了公司領(lǐng)導(dǎo)層頭疼的問題。信息時(shí)代，有沒有想過，把這些工作都交給網(wǎng)絡(luò)來做呢？互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，我們已經(jīng)習(xí)慣了用搜索引擎來查找自己需要或感興趣的東西，從另一個(gè)角度講，我們也就是所需產(chǎn)品的潛在客戶，從互聯(lián)網(wǎng)上找不到你，就意味著你丟失了一個(gè)客戶源。

如何利用網(wǎng)絡(luò)抓住客戶的眼球，為自己帶來更多盈利呢？我們認(rèn)為擁有一家聯(lián)盟組織的網(wǎng)站是很有必要的。依托江民科技網(wǎng)站強(qiáng)大的訪問量與GooglePR值，我們將在網(wǎng)絡(luò)營銷上大展拳腳。調(diào)查證明，很多第一次接觸電腦維修業(yè)務(wù)的用戶都會(huì)在尋找維修服務(wù)商時(shí)借助Google和Baidu等搜索引擎，這也將是很好的推廣方向。

我們將以“江民維修”北京總部為龍頭，在各省、地市分別設(shè)立服務(wù)中心。所有的服務(wù)中心將共享總部的網(wǎng)絡(luò)資源，讓每一個(gè)當(dāng)?shù)赜脩粼诰W(wǎng)絡(luò)搜索時(shí)都能找到本地的江民維修服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營策略目的就是把電腦急救業(yè)務(wù)迅速推向目標(biāo)用戶身邊，營銷策略從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”。網(wǎng)站推廣的方法有很多種，搜索引擎的作用是勿庸置疑的。當(dāng)客戶輸入關(guān)鍵字時(shí)，實(shí)際上是在主動(dòng)告知相關(guān)產(chǎn)品銷售者客戶的需求。對(duì)于搜索結(jié)果，一般情況下用戶會(huì)點(diǎn)擊前五頁的鏈接，對(duì)十頁以后的結(jié)果很少會(huì)有人去點(diǎn)擊的。可見，排名位置的不同對(duì)搜索營銷效果的影響是非常大的?！敖窬S修”北京總部將在網(wǎng)絡(luò)推廣上投入巨資，無論是SEO人才還是Baidu競價(jià)，我們都將全力出擊，確保加盟商的利益。

當(dāng)然，投入網(wǎng)絡(luò)營銷方式并不等于否認(rèn)其它營銷方式。我們認(rèn)為扎根于電子市場仍然是不錯(cuò)的方法，原則上也要求加盟商的營業(yè)點(diǎn)必須設(shè)在電子市場或是附近的維修城。此外，我們也鼓勵(lì)加盟商開始自己的網(wǎng)站，甚至培育自己的網(wǎng)絡(luò)客戶，如通過BBS論壇建設(shè)和QQ客服等方式。最后，傳統(tǒng)的人力營銷模式也可以堅(jiān)持。對(duì)于較有實(shí)力的加盟商而言，這也是吸引中小企業(yè)IT外包客戶的重要渠道，而且人力營銷模式可以和網(wǎng)絡(luò)營銷模式相結(jié)合，發(fā)揮出更大的作用。

三、江民維修的推廣步驟市場推廣的概念，從字面上理解：推，即是推動(dòng)，拉動(dòng)；

廣，就是廣而告之，廣而賣之。推廣就是聚焦、放大、溝通、說服消費(fèi)的過程。營銷如戰(zhàn)爭，商場如戰(zhàn)場。目的都是打敗競爭對(duì)手，在某個(gè)領(lǐng)域取得更大的勝利和利益。戰(zhàn)爭的勝利要講究戰(zhàn)略與策略，營銷的成功則依賴于有效的市場推廣策略。江民科技多年的市場推廣經(jīng)驗(yàn)告訴我們：市場推廣關(guān)鍵是有效，無效的市場推廣等于是資源浪費(fèi)。

1．中端偏高的整體品牌定位在很多競爭激烈的領(lǐng)域，我們經(jīng)常看到“銷售額斐然，但是利潤率可悲”的局面。究其原因，這類企業(yè)一般都鐘情打價(jià)格戰(zhàn)，平時(shí)重視媒體新聞炒作，不重視市場推廣的建設(shè)。在消費(fèi)者心中，想到它的品牌和產(chǎn)品就想到了低價(jià)。靠炒作提高銷量的做法畢竟是一時(shí)的，只有在市場終端方面加強(qiáng)建設(shè)，把產(chǎn)品在終端的營銷力加強(qiáng)才是出路。套用一句老話：企業(yè)不會(huì)因?yàn)殇N售量小而倒閉，但企業(yè)會(huì)因?yàn)樘潛p而倒閉。

江民維修的市場推廣將立足于提升整體品牌形象。與目前林林總總的小維修服務(wù)商相比，我們的維修價(jià)格肯定要高于他們。舉一個(gè)最實(shí)際的例子：中關(guān)村里維修一塊主板的價(jià)格可能只有15元，但是我們的收費(fèi)可能定位在30元左右。道理很簡單，30元的維修費(fèi)對(duì)于幾百元的主板而言并不高，即便主板已經(jīng)大幅度貶值，消費(fèi)者重新購買也不方便。更加重要的是，我們不參與價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冇凶约旱钠放苾?yōu)勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者而言，大多數(shù)人的選擇并非是最低價(jià)格，而是有品牌的中等價(jià)格，這是一種最常見的消費(fèi)心態(tài)。

2．強(qiáng)大而持續(xù)的媒體投放對(duì)于所有的加盟商，我們都收取一筆“市場推廣費(fèi)”。實(shí)際上，我們本身也考慮到這樣做法可能會(huì)嚇跑很多加盟者，但是正是意識(shí)到市場推廣的重要性，我們才堅(jiān)定不移地這樣做。盡管江民的品牌優(yōu)勢(shì)十分強(qiáng)大，但是缺少市場推廣依然不行。買電腦有聯(lián)想，買軟件有聯(lián)邦，殺病毒有江民，學(xué)電腦有新東方，但是在全國老百姓和中小企業(yè)的心目中，至今仍然沒有一個(gè)穩(wěn)定的電腦維修品牌。我們的推廣必須抓緊時(shí)間并形成力度，這樣才能盡快打開市場局面。

我們向加盟商收取的“市場推廣費(fèi)”應(yīng)該不足我們總體廣告投入金額的三分之一，前期總部的投入甚至更大。之所以這樣做也是為了確保品牌知名度，也是為了各個(gè)加盟商的利益，更是江民維修整體營銷計(jì)劃的一部分。

3．全新的電腦維修服務(wù)銷售方式電腦維修本身是一種服務(wù)，而服務(wù)也可以采用主動(dòng)銷售的方式。對(duì)于電腦用戶而言，躲不掉的煩惱永遠(yuǎn)不斷：電腦病毒無處不在，硬件質(zhì)量不好，系統(tǒng)莫名其妙的故障。電腦也得老年病，比如硬盤用了二三年性能不穩(wěn)定了，屏幕、電池等老化，還有不小心摔壞了等等……事實(shí)上，花錢是小事，麻煩是大事！文件找不到了，數(shù)據(jù)沒有了，更耽誤使用。

通過江民維修推廣的“江民電腦維修白金卡”，用戶等于是第一次消費(fèi)就免費(fèi)得到貴賓身份。然而更加重要的是，這完全是一種雙贏模式。對(duì)于用戶而言，在辛苦登記硬件設(shè)備的信息之后，本身對(duì)江民維修服務(wù)就高度信任，這令“回頭客”絡(luò)繹不絕。

4．如何面對(duì)市場拓展難題實(shí)行連鎖經(jīng)營是擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營的重要手段，各分店統(tǒng)一服務(wù)，有利于提高經(jīng)營水平。此外，統(tǒng)一進(jìn)行商品開發(fā)和廣告宣傳有利于降低經(jīng)營費(fèi)用，而標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營有利于改善服務(wù)并擴(kuò)大銷售。江民維修總部將幫助各個(gè)加盟商進(jìn)行業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)，在提供強(qiáng)大品牌支撐與推廣支持后，具體面向當(dāng)?shù)貍€(gè)人用戶的電腦維修業(yè)務(wù)還是要依靠加盟商自己來發(fā)展。我們并不會(huì)在此作出過多的承諾，因?yàn)檫@根本沒有必要，也不現(xiàn)實(shí)，而且基于我們對(duì)市場空間的分析，認(rèn)為足夠幫助大家在市場站穩(wěn)腳跟。

而在面對(duì)IT外包服務(wù)時(shí)，我們就需要“下好全國一盤棋”。據(jù)資料顯示，目前采購IT外包服務(wù)的企業(yè)用戶中，外資企業(yè)比例大，IT外包服務(wù)合同金額也較大。原因是外資企業(yè)對(duì)IT外包服務(wù)的認(rèn)識(shí)和采購更加成熟，更有經(jīng)驗(yàn)，而且許多駐華企業(yè)的IT外包服務(wù)是由其總部或者亞太區(qū)統(tǒng)一采購。在本土IT外包服務(wù)企業(yè)用戶中，中小型企業(yè)居多。在資金和人員方面的限制促使中小型企業(yè)更愿意采購成本更低的IT外包服務(wù)。特別是一些剛剛創(chuàng)辦的企業(yè)，員工數(shù)量不多，沒有必要配備IT技術(shù)人員，于是將日常IT系統(tǒng)維護(hù)工作外包出去。

但是本土企業(yè)用戶普遍對(duì)IT外包服務(wù)的了解程度比較低，許多人只是聽說過IT外包服務(wù)，對(duì)IT外包服務(wù)有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)。真正了解IT外包服務(wù)隊(duì)企業(yè)的意義、作用、分類和具體內(nèi)容的企業(yè)比較少。了解IT外包服務(wù)操作流程的企業(yè)用戶更少。而且，負(fù)責(zé)IT技術(shù)的人員對(duì)外包服務(wù)的了解程度高于企業(yè)高層決策管理人員，這有可能因?yàn)镮T部門的局部利益驅(qū)使，讓IT技術(shù)人員不能向高層決策人員客觀反映關(guān)于IT外包服務(wù)的信息。國有企業(yè)在采購IT外包服務(wù)時(shí)阻力比較大。盡管他們很想把部分業(yè)務(wù)外包出去，但是沒有國家相關(guān)政策的支持，所以不宜現(xiàn)在采購?fù)獍?wù)。另一個(gè)重要阻力來自于員工的安排，采購IT外包服務(wù)將可能導(dǎo)致職工失去工作崗位，安排下崗職工問題讓國有企業(yè)采購?fù)獍?wù)時(shí)止步。

面對(duì)這種種的問題，我們?cè)谕菩蠭T外包業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)碰到困難。此時(shí)，江民維修總部將由一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)來與相關(guān)企業(yè)（以中小企業(yè)為主）洽談IT外包業(yè)務(wù)，然后將具體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)丶用松滩僮?。這種緊密的合作方式將有助于確保加盟商的利益，也能夠達(dá)到較好的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，我們也支持加盟商自行尋找IT外包需求方，并且給予相關(guān)資質(zhì)的支持。

四、如何把握巨大的數(shù)據(jù)恢復(fù)市場1．硬盤維修轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)恢復(fù)實(shí)際上與硬盤維修有著密切的關(guān)系。目前因?yàn)橛脖P損壞而造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象估計(jì)占到總體故障率的70％以上，在多數(shù)情況下，能夠修復(fù)好硬盤就等于恢復(fù)了數(shù)據(jù)。然而，此前國內(nèi)根本沒有數(shù)據(jù)恢復(fù)概念，硬盤維修的收費(fèi)也僅僅是幾十元。江民在開展數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)后，取得的成功是有目共睹的，但是目前只有經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，社會(huì)效應(yīng)還不夠。由于數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)依然沒有鋪天蓋地的開展，因此很多用戶仍然在面臨巨大的數(shù)據(jù)災(zāi)難而無法挽回?fù)p失。數(shù)據(jù)恢復(fù)在國內(nèi)并沒有很長的專業(yè)化歷史，由殺毒軟件廠商所提供的技術(shù)支持一度是用戶的主流選擇，而各種由硬盤維修發(fā)展起來的小規(guī)模維修店鋪也僅僅是散兵游勇，不僅技術(shù)實(shí)力薄弱，甚至僅僅將其作為一種副業(yè)。

江民維修明確將數(shù)據(jù)恢復(fù)作為主營業(yè)務(wù)之一，并且提出“無損數(shù)據(jù)維修”概念。通過強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，江民維修能夠幫助用戶以最安全的方法恢復(fù)數(shù)據(jù)。從某種程度而言，數(shù)據(jù)恢復(fù)很像是外科醫(yī)生的“高難度手術(shù)”或者守門員的“撲點(diǎn)球”——成功了自然皆大歡喜，而一旦失敗也不必承擔(dān)巨大的責(zé)任。但是真正的專業(yè)服務(wù)商并不能像撲點(diǎn)球那樣賭運(yùn)氣，而是必須本著對(duì)用戶數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照科學(xué)過程進(jìn)行修復(fù)。如果其它專業(yè)廠商能夠恢復(fù)的數(shù)據(jù)在某些維修商那里因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而失去補(bǔ)救機(jī)會(huì)，那么最終損失的還是用戶。

用戶在選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商時(shí)總是格外小心，因?yàn)榇藭r(shí)的數(shù)據(jù)價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)硬盤本身的價(jià)格。憑借江民的品牌優(yōu)勢(shì)與技術(shù)實(shí)力，還有在數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域日漸積累的權(quán)威地位，用戶對(duì)這一民族品牌的信賴度絕對(duì)是勿庸置疑的。選擇“江民維修”的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)就等于是買一份放心，高安全度的無損數(shù)據(jù)維修將開辟數(shù)據(jù)恢復(fù)市場的新格局。

2．不可放棄的利潤增長點(diǎn)作為一個(gè)特殊的電腦維修業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)恢復(fù)的利潤無疑是非常誘人的。也許部分加盟商認(rèn)為數(shù)據(jù)恢復(fù)的入門門檻較高，其實(shí)這僅僅是一種錯(cuò)覺。目前江民科技掌握著數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域絕對(duì)領(lǐng)先的技術(shù)，而且已經(jīng)有多年的市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，完全能夠指導(dǎo)加盟商很好地開展業(yè)務(wù)。通過總部的技術(shù)培訓(xùn)，加盟商將能夠自行處理軟件類數(shù)據(jù)恢復(fù)以及通過修復(fù)硬盤電路板和固件等方法來實(shí)現(xiàn)硬件級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)。僅僅是這三大技術(shù)，就能夠幫助大家獲得不小的利潤。

3．硬盤開盤與RAID恢復(fù)的合作方式硬盤開盤與RAID恢復(fù)（含數(shù)據(jù)庫）是相對(duì)高端的數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域，對(duì)于加盟者的技術(shù)要求非常高。原則上，總部要求普通加盟店只能與總部展開合作，這樣能確保雙方的利益。對(duì)于硬盤開盤業(yè)務(wù)，由加盟店全權(quán)負(fù)責(zé)與客戶的接觸，具體技術(shù)操作轉(zhuǎn)交給總部，并由加盟店向總部支付一定的技術(shù)費(fèi)。對(duì)于RAID恢復(fù)（含數(shù)據(jù)庫）業(yè)務(wù)，加盟店直接將客戶的聯(lián)系方式告知總部，由總部進(jìn)行協(xié)調(diào)與技術(shù)操作。待操作成功之后，總部將給予高額返利。

之所以不允許加盟店過多接觸RAID恢復(fù)（含數(shù)據(jù)庫）業(yè)務(wù)，其主要目的是為了提高咨詢能力。我們對(duì)于數(shù)據(jù)恢復(fù)的商業(yè)模型有著充分的研究，對(duì)于這樣的大業(yè)務(wù)，前期的咨詢工作非常重要。我們采取的合作方式可以確保維護(hù)客戶資源，同時(shí)也能保證加盟商的應(yīng)得利益。

江民維修的優(yōu)勢(shì)所在：

?品牌支持，江民科技及KV系列產(chǎn)品的品牌影響力和感召力?技術(shù)支持，硬件維修專家、數(shù)據(jù)恢復(fù)權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程、免費(fèi)指導(dǎo)?客戶資源，KV老用戶上千萬，他們將是江民維修的忠誠用戶?技術(shù)權(quán)威，硬盤開盤及芯片級(jí)維修，RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)恢復(fù)?服務(wù)全面，及時(shí)便捷、上門服務(wù)、24小時(shí)的搶修業(yè)務(wù)?管理嚴(yán)明，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督制度?標(biāo)準(zhǔn)流程，規(guī)范簡潔的接待流程，嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善的服務(wù)體系?硬件合作，與各大PC及存儲(chǔ)廠家緊密合作，提供品種齊全的配件和備件?統(tǒng)一網(wǎng)站，共享一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加盟商擁有標(biāo)準(zhǔn)頁面，統(tǒng)一推廣?共享客戶，共享“江民維修網(wǎng)”在線注冊(cè)的客戶資源第五章江民科技的支持如果沒有總部的支持，那么各個(gè)加盟商將依舊是散兵游勇，失去了加盟的意義，更浪費(fèi)了最重要的資源。通過完善的全方位支持，我們能夠做到資金的最優(yōu)化配置，充分發(fā)揮連鎖組織強(qiáng)大的實(shí)力。下面，我們?yōu)榇蠹伊信e了總部對(duì)各個(gè)加盟商的十大支持，其中直接看得見的成本節(jié)省很多！一、培訓(xùn)支持江民科技將對(duì)加盟人員和技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，成績合格者頒發(fā)合格證書。無論是以往的IT維修技術(shù)從業(yè)人員，還是剛剛涉足此行業(yè)的人士，無論是自己擔(dān)當(dāng)技術(shù)人員還是聘請(qǐng)人工進(jìn)行技術(shù)操作，必要的技術(shù)培訓(xùn)都是必不可少的。江民維修設(shè)置了多門技術(shù)課程，并且部分課程可以免費(fèi)培訓(xùn)。如果放到市場上，可能這些免費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)就已經(jīng)超過了加盟費(fèi)，但是為了更好地支持加盟商，江民維修總部愿意承擔(dān)一部分費(fèi)用。

節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)：5000元二、激勵(lì)機(jī)制江民維修體系每季度評(píng)選5家管理有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)績突出的加盟店，評(píng)選10個(gè)工程師登在網(wǎng)絡(luò)首頁上，并在網(wǎng)絡(luò)循環(huán)推薦五星級(jí)加盟店和王牌工程師。盡管這僅僅是一種形式，但是這里所體現(xiàn)的卻是整個(gè)加盟團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我們需要強(qiáng)大的加盟商作出榜樣，也渴望與每個(gè)加盟商展開緊密的合作。

節(jié)省宣傳費(fèi)20XX元三、傳播支持?江民電腦維修網(wǎng)是國內(nèi)最權(quán)威的專業(yè)維修網(wǎng)站，在世界排名3000名左右，也是江民電腦維修特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站；

?江民維修網(wǎng)排在各大搜索引擎的首位或前三，如google、百度、3721等，使用“電腦維修”、“主板維修”、“筆記本維修”、“數(shù)據(jù)恢復(fù)”等數(shù)千個(gè)相關(guān)詞都可以方便找到這個(gè)網(wǎng)站；

?在全國、地方各主要媒體進(jìn)行硬廣告和軟文的傳播；

?在主要城市的主要電子市場或電子一條街做戶外廣告、招牌廣告。

?在主要網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行大密度持續(xù)的傳播；

?印刷江民電腦維修機(jī)構(gòu)成員的宣傳冊(cè)，即、發(fā)行體系報(bào)紙包括電子版；

此項(xiàng)廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣就為您節(jié)省了20XX0元以上的費(fèi)用四、技術(shù)支持江民科技除進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)、營銷和管理培訓(xùn)外，還開通了800免費(fèi)熱線和專家信箱，如果遇到棘手項(xiàng)目可送到北京總部進(jìn)行維修。由于江民總部技術(shù)實(shí)力雄厚，因此基本上可以解決各種疑難雜癥。對(duì)于電腦維修服務(wù)而言，有時(shí)候?yàn)榱送炀纫粋€(gè)客戶資源可能會(huì)不遺余力地做好某一個(gè)維修業(yè)務(wù)（譬如搶救硬盤中的數(shù)據(jù)），此時(shí)江民維修總部就是您強(qiáng)大的技術(shù)后盾。江民聯(lián)合飛客開設(shè)了數(shù)據(jù)恢復(fù)抵用券，給中間商減少了很的麻煩。（詳情請(qǐng)參考）節(jié)省技術(shù)人員費(fèi)：4000元五、營銷支持江民電腦維修體系是建立在江民科技品牌平臺(tái)之上的。各地加盟店可以銷售KV江民殺毒軟件以及飛客宙斯盾國家級(jí)加密優(yōu)盤（其價(jià)格需看加盟店進(jìn)貨量的大小而定等級(jí)）。同時(shí)，維修業(yè)務(wù)在推廣中不斷推出新的策劃案和促銷活動(dòng)。發(fā)布在江民維修網(wǎng)上，屆時(shí)各地加盟商進(jìn)駐網(wǎng)上后臺(tái)管理系統(tǒng)觀看。

江民科技的營銷隊(duì)伍是經(jīng)驗(yàn)豐富、拼搏創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)高效的營銷團(tuán)隊(duì)，多次在全國和地方成功運(yùn)作了“殺毒軟件、安全產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品”。“江民維修總部”將一線指導(dǎo)并幫助加盟商進(jìn)行營銷規(guī)劃、區(qū)域管理，保證為加盟商當(dāng)好外腦和助手。

節(jié)省營銷人才人力成本：3000元六、管理支持江民維修體系有很完善的管理制度和要求：店面管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理、技術(shù)管理和設(shè)備工具管理等都可以由信息系統(tǒng)完成。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理和人力資源管理系統(tǒng)也非常實(shí)用完善。并且始終如一貫徹8個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營思想，不斷創(chuàng)新管理理念。協(xié)助加盟者組建自己的技術(shù)和管理隊(duì)伍，經(jīng)營好加盟店，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收益。

節(jié)省管理人才人力成本：3000元七、品牌支持江民科技和KV系列產(chǎn)品早已經(jīng)家喻戶曉，江民科技的品牌感召力和品牌影響力必然促進(jìn)“江民維修”的快速健康發(fā)展，同時(shí)各地加盟店的建立和良性運(yùn)營也會(huì)增添江民維修品牌的含金量。

節(jié)省品牌推廣費(fèi)：4000元八、服務(wù)支持江民維修有一整套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、投訴設(shè)置、客戶回訪等考核服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施服務(wù)監(jiān)督保障體系：會(huì)員客戶網(wǎng)上選擇“滿意/不滿意/一般”等對(duì)本地相關(guān)維修店的評(píng)價(jià)，還可以通過800電話進(jìn)行投訴。

節(jié)省售后服務(wù)人工費(fèi)20XX元九、策劃支持江民維修總部擁有一流的策劃團(tuán)隊(duì)，并且與電通廣告、中航公關(guān)、國安廣告等多家4A級(jí)廣告公司有密切關(guān)系，可以幫助加盟商進(jìn)行營銷診斷和公關(guān)策劃。

節(jié)省策劃人才人力成本：20XX元十、體系支持江民維修總部將指導(dǎo)各加盟店工作，體系支持包括了上述9大支持，各加盟店嚴(yán)格按照和的要求執(zhí)行。即設(shè)計(jì)統(tǒng)一的門頭、燈箱來強(qiáng)化宣傳“江民維修”的良好形象，并強(qiáng)化全國知名連鎖品牌的形象。

節(jié)省VI設(shè)計(jì)費(fèi)：3000元第六章加盟者條件基于對(duì)廣大用戶的負(fù)責(zé)和對(duì)電腦維修業(yè)務(wù)的質(zhì)量保障，凡加盟者須符合下述標(biāo)準(zhǔn)：

必須具有一定資金實(shí)力的企業(yè)及其它經(jīng)濟(jì)組織，有固定的辦公營業(yè)場所，有合法的營業(yè)執(zhí)照；

經(jīng)過飛客FCAD認(rèn)證的個(gè)人；

公司沒有負(fù)債，運(yùn)作良好，個(gè)人資信無不良記錄；

具備一定的電腦維修知識(shí)基礎(chǔ)和基本技能的工作人員；

擁有電腦維修、數(shù)據(jù)修復(fù)的專業(yè)設(shè)備和工具。

十種人適合加盟：

?正在從事電腦維修業(yè)務(wù)，在本地電子市場擁有經(jīng)營場所者。

?熟練掌握電腦維修技術(shù)，有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打算創(chuàng)業(yè)者。

?對(duì)IT及相關(guān)領(lǐng)域熟知，市場感覺敏銳，擅長經(jīng)營管理者。

?本地強(qiáng)勢(shì)電腦維修，欲提高增值服務(wù)業(yè)務(wù)，追求長足發(fā)展者。

?正在從事數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)，沒有自主品牌或品牌知名度不夠者。

?正在從事IT外包業(yè)務(wù)，需要補(bǔ)充電腦維修業(yè)務(wù)者。

?立志于創(chuàng)業(yè)，同時(shí)對(duì)電腦維修業(yè)務(wù)有濃厚的興趣者。

?心靈手巧、一學(xué)就會(huì)、坐得住、有耐心者。

?有很強(qiáng)的政府資源和資金實(shí)力，且看好科技新型服務(wù)業(yè)的前景，有魄力投資者。

?有很強(qiáng)的市場或客戶資源，渴望找到新的利潤增長點(diǎn)者。

十種人不適合加盟：

?不愿意全力投入加盟事業(yè)，不用心經(jīng)營者。

?自以為是，獨(dú)立自主性太強(qiáng)，不愿意溝通者。

?對(duì)加盟開業(yè)后的營業(yè)狀態(tài)及獲利狀況抱有不現(xiàn)實(shí)之期望者。

?加盟的主要目的不是為了賺錢（是否賺錢無所謂）。

?認(rèn)為加盟后一切靠總部，無責(zé)任心者。

?家庭成員或其他股東不支持加盟者。

?對(duì)加盟的權(quán)益及義務(wù)沒有充分的了解就盲目加盟者。

?認(rèn)為加盟只是短期投資、趕潮流，無長期經(jīng)營打算者。

?不打算自己或培養(yǎng)員工從事電腦維修，而是加盟后靠強(qiáng)勢(shì)品牌，接單賺取差價(jià)者。

?資金來源非法，身份不明、來路不正者，或有過不良品行者。

第七章加盟流程與加盟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一、加盟流程為體現(xiàn)快速、公平、合理原則，我們將按以下程序進(jìn)行有效工作。

?發(fā)布招商廣告信息；

?申請(qǐng)人在線填寫特許加盟申請(qǐng)表；

?公司對(duì)申請(qǐng)人資格審核；

?特許部專員與申請(qǐng)人溝通聯(lián)系；

?公司與申請(qǐng)人確定加盟；

?雙方簽訂加盟合同；

?繳納加盟費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；

?進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；

?特許方指導(dǎo)受許方開業(yè)；

?連鎖加盟店開業(yè)，江民頒發(fā)授權(quán)牌，寄發(fā)資料，網(wǎng)上公示。

二、加盟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)加盟費(fèi)：

加盟費(fèi)計(jì)算公式（三年總費(fèi)用）：

基準(zhǔn)費(fèi)×城市定位系數(shù)×經(jīng)營范圍系數(shù)×城市店面數(shù)量系數(shù)1WABC城市定位系數(shù)（A）城市類別分為：一類城市、二類城市、三類城市、四類城市。

一類城市是指（系數(shù)4）：直轄市以及IT高度發(fā)達(dá)城市二類城市是指（系數(shù)3）：省會(huì)城市三類城市是指（系數(shù)2）：地市級(jí)城市四類城市是指（系數(shù)1）：縣市級(jí)城市。

經(jīng)營范圍系數(shù)（B）三星店：（系數(shù)1）僅可以從事電腦及其配件的維修、數(shù)據(jù)軟件恢復(fù)、ＩＴ維修外包、KV殺毒軟件代賣。不可“單方面從事”RAID磁盤陣列業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、硬件開盤業(yè)務(wù)。在涉及RAID磁盤陣列業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、硬件開盤業(yè)務(wù)時(shí)，必須轉(zhuǎn)交給甲方操作。

四星店：（系數(shù)）僅可以從事電腦及其配件的維修、數(shù)據(jù)軟件恢復(fù)、硬盤開盤、ＩＴ維修外包業(yè)務(wù)、KV殺毒軟件代賣。不可“單方面從事”RAID磁盤陣列業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)。在涉及RAID磁盤陣列業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)時(shí)，必須“轉(zhuǎn)交給甲方操作”。

五星店：（系數(shù)2）甲方對(duì)乙方從事RAID磁盤陣列業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、硬件開盤業(yè)務(wù)、KV殺毒軟件代賣無任何約束。

城市店面數(shù)量系數(shù)（C）一類城市：店面數(shù)量最高5-6家二類城市：店面數(shù)量2-3家三類城市：店面數(shù)量1家縣級(jí)城市：店面數(shù)量1家店面數(shù)量根據(jù)城市大小和分區(qū)情況而定。

三、保證金、品牌使用費(fèi)與廣告推廣費(fèi)保證金與加盟費(fèi)相等特許權(quán)使用費(fèi)分為三檔：300元/月（三星店）600元/月（四星店）900元/月（五星店）廣告推廣費(fèi)統(tǒng)一為：300元/月四、培訓(xùn)費(fèi)1．開店培訓(xùn)：免費(fèi)課程：維修基礎(chǔ)（FCDA標(biāo)準(zhǔn)）、開店標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施。學(xué)習(xí)周期7天。

課程大綱課程目標(biāo)數(shù)據(jù)恢復(fù)基礎(chǔ)知識(shí)FAT32文件系統(tǒng)底層原理詳解；

FAT文件系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)原理；

DBR、FAT表、FDT結(jié)構(gòu)詳解；

NTFS文件系統(tǒng)底層原理詳解掌握FAT、NTFS存儲(chǔ)及讀取原理，了解基礎(chǔ)的文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)硬盤分區(qū)表的介紹及修改MBR、DBR的結(jié)構(gòu)分析、分區(qū)的原理及思想、分區(qū)的管理方式、分區(qū)表底層結(jié)構(gòu)各字節(jié)的含義、分區(qū)的類型、如何修改掌握分區(qū)表的基本結(jié)構(gòu)、熟練掌握手工填寫分區(qū)表的技巧分區(qū)表修改練習(xí)分區(qū)表手工填寫案例練習(xí)熟練掌握手工填寫技巧數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件知識(shí)常用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件使用及其技巧分析掌握各種數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件的應(yīng)用技巧硬件基礎(chǔ)知識(shí)存儲(chǔ)原理、硬盤物理結(jié)構(gòu)、參數(shù)、邏輯結(jié)構(gòu)、LBA、C/H/S尋址模式、技術(shù)指標(biāo)線路板換板原則熟悉硬盤相關(guān)參數(shù)MHDD的數(shù)據(jù)恢復(fù)的應(yīng)用硬盤常見故障的識(shí)別及恢復(fù)準(zhǔn)確判斷硬盤故障開盤數(shù)據(jù)恢復(fù)講解更換磁頭技巧介紹掌握開盤技巧PC3000講解PC3000菜單詳解及在數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)中的應(yīng)用熟練使用PC3000PC3000、U盤及存儲(chǔ)卡恢復(fù)演練PC3000，掌握U盤及存儲(chǔ)卡的恢復(fù)技巧熟練使用PC3000硬件答疑及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)硬件恢復(fù)技巧總結(jié)RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)講解RAID-0、RAID-1、RAID-5、RAID-10、RAID-01等磁盤陣列組成原理、硬RAID和軟RAID、動(dòng)態(tài)硬盤原理、服務(wù)器磁盤陣列實(shí)際恢復(fù)技巧及案例講解熟悉各種RAID存儲(chǔ)原理，掌握RAID恢復(fù)技巧軟件案例講解實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)介紹能快速、熟練地解決典型故障總結(jié)及答疑軟件恢復(fù)技巧總結(jié)鞏固及解疑FCDA考試2．技術(shù)培訓(xùn)：

一級(jí)維修（免費(fèi)）課程：

電腦知識(shí)、硬盤原理、維修原理、數(shù)據(jù)恢復(fù)原理、存儲(chǔ)介質(zhì)知識(shí)。

二級(jí)維修（收費(fèi)）課程：

課程內(nèi)容價(jià)格周期FCDA數(shù)據(jù)恢復(fù)培訓(xùn)FCDA數(shù)據(jù)課程內(nèi)容，參考以上內(nèi)容19801周筆記本維修電子電路、焊接技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、維修工具使用、筆記本拆裝與操作系統(tǒng)調(diào)試、筆記本鍵盤\主板\液晶屏維修、破解開機(jī)密碼、接觸實(shí)際維修案例。

1800元/人5周主板維修主板的電路結(jié)構(gòu)及工作原理、時(shí)鐘/供電/復(fù)位電路的檢修方法、串并口/USB接口和IDE接口維修、聲顯卡維修、南北橋BGA焊接、BIOS升級(jí)/刷寫、ISA/PCI/AGP/CPU/內(nèi)存插槽維修、故障主板維修實(shí)踐900元/人3周液晶/CRT顯示器維修CRT顯示器維修：行/場掃描電路、高壓保護(hù)電路、視頻信號(hào)處理電路、多頻自動(dòng)同步與校正電路、模式識(shí)別電路、數(shù)字電路與模擬電路的檢修思路和維修技巧；

液晶顯示器維修：液晶顯示器工作原理、更改高壓板/燈管、刷程序、改屏線及液晶屏故障的維修1100元/人4周數(shù)碼相機(jī)/DV維修數(shù)碼相機(jī)/DV攝像機(jī)光學(xué)、機(jī)械、電路等各部分工作原理。數(shù)碼相機(jī)與DV拆裝機(jī)練習(xí)，光學(xué)組件、控制電路及接口電路各類故障的檢修方法和維修技巧。

1300元/人4周打印機(jī)/傳真機(jī)維修針式/墨式/激光打印機(jī)維修方法詳解、傳真機(jī)維修900元/人4周MP3/MP4/U盤維修內(nèi)存產(chǎn)品內(nèi)部組成、工作原理、常用元器件、電池供電方式、不開機(jī)、不聯(lián)機(jī)、數(shù)據(jù)存取等各類故障的原因及檢修方法700元/人3周參加兩門以上學(xué)習(xí)（除數(shù)碼相機(jī)以外）每門降低學(xué)費(fèi)50元。

注：學(xué)習(xí)維修課程需交保險(xiǎn)費(fèi)100元。

3．專業(yè)培訓(xùn)：

數(shù)據(jù)恢復(fù)專業(yè)培訓(xùn)由飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施。

工程師培訓(xùn)（FCDA），培訓(xùn)費(fèi)2580元/人，考試費(fèi)另計(jì)500元/人；

加盟商報(bào)名培訓(xùn)享受1980元/人優(yōu)惠，考試費(fèi)另計(jì)500元/人。

以上加盟費(fèi)如表格所示：

城市劃分項(xiàng)目三星店四星店五星店一類城市首期招商加盟費(fèi)（三年）40000元60000元80000元特許權(quán)使用費(fèi)（月）廣告推廣費(fèi)（月）6000元/年（省1200元）9000元/年（省1800元）120XX元/年（省2400元）直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

保證金1500020XX0元30000元二類城市首期招商加盟費(fèi)（三年）30000元45000元60000元特許權(quán)使用費(fèi)（月）廣告推廣費(fèi)（月）6000元/年（省1200元）9000元/年（省1800元）120XX元/年（省2400元）直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

保證金10000元15000元20XX0元三類城市首期招商加盟（三年）20XX0元30000元40000元特許權(quán)使用費(fèi)（月）廣告推廣費(fèi)（月）6000元/年（省1200元）9000元/年（省1800元）120XX元/年（省2400元）直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

保證金7000元10000元15000元四類城市首期招商加盟費(fèi)（三年）10000元15000元20XX0元特許權(quán)使用費(fèi)（月）廣告推廣費(fèi)（月）6000元/年（省1200元）9000元/年（省1800元）120XX元/年（省2400元）直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

直接交三年每年再減兩個(gè)月。

保證金3000元5000元7000元首次加盟贈(zèng)送物品及培訓(xùn)：

江民運(yùn)營手冊(cè)1本江民VI手冊(cè)1江民授權(quán)牌1個(gè)江民招貼畫5張江民報(bào)修單6本江民專用紙杯100個(gè)江民專用信封50個(gè)江民專用便簽10江民手提袋10個(gè)江民易碎貼6張江民專用掛旗20對(duì)不干膠5張飛客FCDA培訓(xùn)1個(gè)人免費(fèi)二級(jí)維修以會(huì)員價(jià)學(xué)習(xí)第八章加盟商經(jīng)濟(jì)效益分析銷售收入、成本及利潤分析：

一、電腦維修業(yè)務(wù)：主板、硬盤、筆記本、外設(shè)等項(xiàng)目，按平均價(jià)格50—150元/塊?次計(jì)算：

中心城市店省會(huì)城市店普通店每天消費(fèi)顧客人數(shù)（人）25+18+10+顧客平均消費(fèi)金額（元/次）1008080A：月均銷售收入（元）750004320024000房租+物業(yè)管理費(fèi)（元）800035002500水電（元）1000700600產(chǎn)品成（元）000員工工資（元）8000（4-6人）5000（3-4人）3000（2-3人）稅金（元）定稅200定稅200定稅200加盟費(fèi)+廣告費(fèi)（元）900+300600+300300+300其他支出（元）250015001000B：月均支出（元）20900元11800元7900元C：月均利潤（A-B）（元）54100元31400元16100元D：年均利潤65萬38萬19萬二、四星級(jí)以上店除了維修業(yè)務(wù)收入，數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)收入是一塊重要的來源。

按照軟件故障和開盤等硬件故障的維修價(jià)格300-2500元/塊?次計(jì)算：

中心城市店（一類）省會(huì)城市店（二類）普通店（地縣級(jí)）每天成功數(shù)據(jù)恢復(fù)客戶（人）5+3+2+顧客平均消費(fèi)金額（元/次）800600400月均銷售收入（元）120XX5400024000增加的數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師工資6000（2-3人）3000（1人）20XX（1人）增加的業(yè)務(wù)月均稅費(fèi)（%）6600元2970元1320元數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)月均利潤107400元48030元20680元數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)年均利潤129萬58萬25萬電腦維修+數(shù)據(jù)恢復(fù)65+129=194萬38+58=96萬19+25=44萬三、除上述業(yè)務(wù)外，“江民維修加盟店”開展與維修有關(guān)的其他增值業(yè)務(wù)是賺大錢的不可多得的機(jī)會(huì)：1、江民殺毒軟件專賣也是一筆固定的利潤來源，平均每個(gè)月可以實(shí)現(xiàn)5000到10萬不等的受益，主要產(chǎn)品有單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版以及OEM產(chǎn)品，銷售形式可分為零售、批發(fā)和團(tuán)購。2、四星級(jí)以上店可以接受總部和其他加盟店的轉(zhuǎn)單業(yè)務(wù)。3、可以充分挖掘品牌優(yōu)勢(shì)做本地化的IT維修外包業(yè)務(wù)。4、與總部分紅的合作業(yè)務(wù)，如高端數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)。

中心城市店（一類）省會(huì)城市店（二類）普通店（地縣級(jí)）A軟件專賣月均銷售利潤120XX元60003000B來自總部的轉(zhuǎn)單業(yè)務(wù)（月）4000元20XX元1000C與總部合作數(shù)據(jù)恢復(fù)收入1000*8單=8000元1000*4單=4000元1000*2單=20XX元D本地化IT外包月均利潤10000元4000元3000元A+B+C+D=其他月均收入34000元16000元9000元其他增值業(yè)務(wù)年均利潤41萬19萬11萬電腦維修+數(shù)據(jù)恢復(fù)+其他65+129+41=235萬38+58+19=115萬19+25+11=55萬第九章加盟成功案例（財(cái)富故事）一、匯集四方數(shù)據(jù)恢復(fù)精英，打造北方數(shù)據(jù)恢復(fù)基地江民電腦急救全國連鎖是以江民電腦急救北京總部、區(qū)域性電腦急救中心、地方電腦急救站為骨骼的全國連鎖體系，以數(shù)據(jù)恢復(fù)、電腦維護(hù)、安全產(chǎn)品專賣為主營業(yè)務(wù)，本著客戶資源共享、多層次互動(dòng)、地方性互動(dòng)等原則，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一技術(shù)，，統(tǒng)一流程，導(dǎo)入VI、CI等現(xiàn)代營銷理念，力爭成為品牌最強(qiáng)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)最健全的電腦急救服務(wù)體系。

成立于20XX年的天津鴻萌數(shù)據(jù)恢復(fù)中心是專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)單位，為加強(qiáng)自身在眾多的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司中的競爭力，該中心于20XX年斥資加盟江民電腦急救事業(yè)，成為江民電腦急救全國連鎖體系的天津成員。這些年來，借助江民電腦急救全國連鎖體系的品牌優(yōu)勢(shì)及技術(shù)后盾，天津鴻萌不斷開拓進(jìn)取，以誠信的服務(wù)，精湛的技術(shù)迅速崛起于天津IT界，業(yè)務(wù)也由原來單純的數(shù)據(jù)恢復(fù)，擴(kuò)展到IT外包、電腦急救以及網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。目前，天津鴻萌不僅是江民公司在天津的授權(quán)急救站，而且還與江民進(jìn)一步合作，成為江民殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版天津總代理，單機(jī)版核心代理，這使鴻萌盈利獲益的同時(shí)，在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc知名度也不斷上升。

在連鎖總部的支持下，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，也為了更好的服務(wù)于國內(nèi)外客戶，鴻萌于20XX年12月注冊(cè)了天津鴻萌科貿(mào)發(fā)展有限公司。公司座落于天津金融、商貿(mào)較為發(fā)達(dá)的河西區(qū)友誼路金融一條街上，下設(shè)數(shù)據(jù)修復(fù)事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)部和電腦急救事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)恢復(fù)，軟件銷售和IT外包業(yè)務(wù)，并投巨資引進(jìn)國內(nèi)外數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)精密儀器，創(chuàng)建了具有更高潔凈度的無塵間。公司目前的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布天津市的每一個(gè)區(qū)，且每一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都按照江民電腦急救全國連鎖體系的要求，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，這樣也方便了公司為天津市政府、金融部門以及企事業(yè)單位等提供更為便捷、專業(yè)的服務(wù)。

目前，鴻萌公司擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并由獲得數(shù)據(jù)恢復(fù)資格證書的高級(jí)工程師為客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，已成功為國家海洋信息中心、天津海事局、天津市商業(yè)銀行、天津市工商銀行、中國人民銀行天津分行、匹克國際貿(mào)易（天津）公司、天津市工商局、天津市環(huán)衛(wèi)局、國家地震局、中海集裝箱運(yùn)輸天津有限公司、天津勝遠(yuǎn)中央空調(diào)有限公司、天津大學(xué)、南開大學(xué)、天津中天制卡有限公司（中國普天）等上千家大中型企事業(yè)單位及個(gè)人用戶成功恢復(fù)重要數(shù)據(jù)，還贏得了國內(nèi)其它城市和地區(qū)的許多客戶，并建立了親密合作關(guān)系，贏得了良好的口碑及較高的商業(yè)信譽(yù)。

經(jīng)過幾年的運(yùn)營，江民電腦急救----天津鴻萌數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的品牌已經(jīng)深入人心，公司以總部為后盾，用專業(yè)的技術(shù)、誠信的服務(wù)，贏得了天津IT經(jīng)銷商和廣大客戶的支持與信賴，也逐步吸引了國內(nèi)很多喜愛數(shù)據(jù)恢復(fù)事業(yè)的工程師前來加盟。公司的目標(biāo)是依托總部的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)，將江民電腦急救全國連鎖----天津鴻萌站打造成為中國北方數(shù)據(jù)安全基地，并進(jìn)一步進(jìn)軍國內(nèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域。

二、借助新興行業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新“江民電腦急救”全國連鎖體系是江民科技自20XX年起在全國范圍內(nèi)推出的全國首家電腦急救連鎖品牌，它的產(chǎn)生將“病毒預(yù)警”、“電腦檢測(cè)”、“硬盤維護(hù)”、“數(shù)據(jù)恢復(fù)”、“信息交流”和傳統(tǒng)的殺毒工具進(jìn)行整合而產(chǎn)生了一種新穎的IT服務(wù)經(jīng)營理念與經(jīng)營方式，標(biāo)志著我國IT服務(wù)業(yè)從此走上了正規(guī)與良性發(fā)展的道路。

“江民電腦急救”事業(yè)開創(chuàng)之初，作為傳統(tǒng)行業(yè)的山東圣宏經(jīng)貿(mào)有限公司高層管理人員憑借多年來對(duì)市場營銷的敏感性，立刻意識(shí)到電腦急救這一富有創(chuàng)意的行動(dòng)的巨大商機(jī)，斥資加盟江民電腦急救事業(yè)，成為江民科技在全國成立的首家區(qū)域級(jí)急救中心。經(jīng)過一年的努力拼搏，“江民電腦急救”事業(yè)深深扎根齊魯大地，大放異彩。

目前，區(qū)域中心依托江民科技強(qiáng)大的技術(shù)力量和以人為本的服務(wù)理念為用戶提供數(shù)據(jù)安全方面的全面服務(wù)。區(qū)域中心擁有MICROSOFT、CISCO等國際認(rèn)證工程師數(shù)名，同時(shí)斥資引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，配備了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)實(shí)驗(yàn)室、磁頭定位儀、伺服信息寫入器、高性能示波器、電子放大儀、俄羅斯專用硬盤修復(fù)工具等先進(jìn)設(shè)備，提供包括病毒預(yù)警、電腦檢測(cè)、硬盤維修、數(shù)據(jù)修復(fù)、產(chǎn)品專賣、系統(tǒng)維護(hù)、電腦故障排除等在內(nèi)的全方位綜合服務(wù)，從病毒的產(chǎn)生到對(duì)病毒的預(yù)防到對(duì)電腦和數(shù)據(jù)修復(fù)的全過程，把與客戶電腦相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)整合在一起，運(yùn)送到客戶身邊。中心還專門為用戶營造了環(huán)境幽雅的休息處，用戶可以一邊休閑，一邊安心享受區(qū)域中心為用戶數(shù)據(jù)安全所帶來的“五星級(jí)”服務(wù)。

急救中心由兩位MBA畢業(yè)、深諳市場營銷,同時(shí)又具有計(jì)算機(jī)軟件、硬件工程師資格的“雙料”資深經(jīng)理負(fù)責(zé)具體開展工作。中心掛牌營業(yè)之初，為了跳出傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)維修行業(yè)“手工作坊式”的一無技術(shù)、二無品牌、三無組織的不規(guī)范運(yùn)營局限，真正在山東市場做出“江民電腦急救”的品牌，公司對(duì)電腦急救市場進(jìn)行了深入的調(diào)查分析，并提出了“以提高技術(shù)科技含量為基礎(chǔ)，以市場營銷為手段，以滿足顧客需求為目的”的發(fā)展戰(zhàn)略。為了快速擴(kuò)大急救中心影響力，公司借助江民科技品牌影響力和感召力，在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)中投放了大量宣傳。同時(shí)，通過公司內(nèi)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，逐步在員工中形成了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化。在公司定位上，公司富有遠(yuǎn)見地提出了“我們不是一家計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品制造公司，我們是一家服務(wù)業(yè)公司，我們提供給顧客的唯一產(chǎn)品就是服務(wù)”。憑借這樣一種高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃，“江民電腦急救”事業(yè)自始就走上了茁壯成長的正確道路。

區(qū)域急救中心運(yùn)營至今，先后為濟(jì)鋼集團(tuán)、山東大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、濟(jì)南市國稅局、華電集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、濟(jì)寧網(wǎng)通、豪商房地產(chǎn)