物業(yè)委托管理協(xié)議書(含保潔)(標(biāo)準(zhǔn)版)

本資料為word版——可修改、可編輯PAGE第2頁，共2頁物業(yè)委托管理協(xié)議書〔含保潔〕〔標(biāo)準(zhǔn)版合同協(xié)議書〕甲方：***公司或個(gè)人乙方：***公司或個(gè)人簽訂日期：****年**月**日簽訂地點(diǎn)：**省***市***地物業(yè)委托管理協(xié)議書〔含保潔〕

委托方：_________〔以下簡(jiǎn)稱甲方〕

受托方：_________〔以下簡(jiǎn)稱乙方〕

第一條給排水、房屋的維護(hù)、維修管理

1．所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設(shè)備的維護(hù)、維修、運(yùn)行管理，包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等；

2．房屋的小修服務(wù)，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二條供電、用電設(shè)備的管理

1．供電系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、運(yùn)行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室、生活區(qū)、公共場(chǎng)所的配電箱、柜、供電線路、照明設(shè)施、光源；

2．電梯的維護(hù)、運(yùn)行的管理；

3．節(jié)日、重大活動(dòng)彩燈懸掛與維護(hù)；

第三條環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理

1．所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場(chǎng)地、體育休閑場(chǎng)所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔；

2．工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報(bào)告廳、會(huì)議室、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場(chǎng)地、衛(wèi)生間的清掃和保潔；

第四條綠地、綠化管理

1．所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護(hù)與管理；

2．節(jié)日、大型會(huì)議和活動(dòng)的花卉擺放；

3．受研究所委托參加各級(jí)政府、科學(xué)院召開的綠化會(huì)議，簽訂綠化責(zé)任書并組織落實(shí)；

第五條食堂管理

為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù)，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會(huì)議用餐等服務(wù)；

第六條非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車和車務(wù)管理

1．所屬機(jī)動(dòng)車的保養(yǎng)、維護(hù)和維修；

2．用車服務(wù)、車務(wù)管理和交通安全管理；

3．自行車停放管理；

第七條傳達(dá)與郵件、報(bào)刊的收發(fā)管理

1．接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記；

2．收發(fā)各類郵件、報(bào)刊；

第八條職工醫(yī)療管理

1．全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動(dòng)人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防和保健服務(wù)；

2．協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻(xiàn)血工作；

3．醫(yī)務(wù)室日常藥品的計(jì)劃與采購；

4．職工醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷審批、大病住院及高額檢查費(fèi)的審核；

5．代表_________參加各級(jí)政府、科學(xué)院召開的計(jì)劃生育會(huì)議，簽訂責(zé)任書并組織落實(shí)；

第九條器材供應(yīng)與房屋管理

1．常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放；

2．各類庫房、劇毒藥品的管理；

第十條所區(qū)治安、保安管理

門崗值勤、夜間治安巡邏；

第十一條居委會(huì)的管理

1．居委會(huì)日常工作的服務(wù)與管理；

2．參加各級(jí)政府有關(guān)會(huì)議并組織落實(shí)；

第十二條茶爐、浴室的管理

提供開水供應(yīng)、浴室管理，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù)、維修；

第十三條集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

1．辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作；

2．宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場(chǎng)地的清掃和保潔；

3．門窗、室內(nèi)設(shè)施的維修；

4．住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)工作；

第十四條房租、水、電費(fèi)的收費(fèi)管理

負(fù)責(zé)單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費(fèi)用、職工住宅樓水電及相關(guān)費(fèi)用，出租房租金等收費(fèi)工作。課題組水電查表及編制收費(fèi)清單。

第十五條房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)見附件

第十六條乙方須按以下約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

一、給排水、房屋維修、維護(hù)與管理

1．全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運(yùn)行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運(yùn)行；

2．發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)〔十分鐘內(nèi)〕，組織搶修，一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3．給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象；

4．排水、下水管道堵塞要及時(shí)疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5．保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

6．文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全；

二、供電、用電設(shè)備管理

1．供電系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，發(fā)生斷電事故立即排除〔十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)〕；

2．接到一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3．限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機(jī)構(gòu)交涉解決；

4．定期巡視會(huì)議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場(chǎng)所、道路的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換；

5．按時(shí)辦理電梯年檢事宜；

6．按時(shí)與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運(yùn)行。

三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔

1．路面、公共場(chǎng)地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對(duì)垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時(shí)清運(yùn)垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn)；

2．樓內(nèi)公共場(chǎng)地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。

四、綠化、綠地管理

1．保持綠化設(shè)計(jì)的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時(shí)清除雜草、雜物；

2．無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象；

3．在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水；

4．綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)；

五、食堂管理

1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全；

2．食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質(zhì)人員；

3．食堂服務(wù)人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動(dòng)；

4．保證伙食質(zhì)量，花色品種多樣；

5．餐廳實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。

六、車輛、車務(wù)管理

1．優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士、會(huì)議用車；

2．遵守交通規(guī)那么，出車準(zhǔn)時(shí)，安全行車，無重大交通事故發(fā)生；

3．準(zhǔn)確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn)；

4．辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù)；

5．建立、健全機(jī)動(dòng)車檔案；

6．及時(shí)清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象；

七、傳達(dá)與郵件、報(bào)刊管理

1．熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人；

2．電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準(zhǔn)其進(jìn)入工作區(qū)；

3．正確、及時(shí)收發(fā)各類郵件、報(bào)刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；

八、職工醫(yī)療管理

1．為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù)；

2．無重大醫(yī)療事故；

3．嚴(yán)格按所公費(fèi)醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷；

4．所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；

5．按時(shí)對(duì)應(yīng)做計(jì)量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄；

6．計(jì)劃生育工作達(dá)到各級(jí)政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)；

九、器材供應(yīng)與庫房管理

1．每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計(jì)劃，報(bào)甲方核定后負(fù)責(zé)采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓；

2．不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品；

3．劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴(yán)格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定；

4．化學(xué)品倉庫符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；

5．出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財(cái)務(wù)處對(duì)帳；

十、所區(qū)治安、保安管理

1．門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏；

2．引導(dǎo)進(jìn)所車輛整齊、有序停放；

十一、茶爐、浴室管理

每天8：00－20：00提供開水，茶爐設(shè)備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。

十二、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

1．樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好；

2．不擅自安排他人入住；

3．根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行管理；

十三、房租、水電費(fèi)、供暖費(fèi)收費(fèi)管理

1．嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳相關(guān)人員的房租、床位費(fèi)、水電費(fèi)、天然氣費(fèi)等，編制收費(fèi)清單后交所財(cái)務(wù)入帳；

2．課題組水電用量核查后列收費(fèi)清單，報(bào)所財(cái)務(wù)處；

十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理

1．房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范；

2．對(duì)出租房屋的安全負(fù)有責(zé)任；

3．出租合同報(bào)甲方一份備案；

4．按時(shí)收繳房租等相關(guān)費(fèi)用，交財(cái)務(wù)處入帳；

5．房屋經(jīng)營收入每年不少于_________元。

十五、其它管理

1．服務(wù)和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據(jù)，以理服人；

2．對(duì)違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評(píng)和規(guī)勸，對(duì)惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報(bào)請(qǐng)所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．檢查、監(jiān)督乙方對(duì)本協(xié)議執(zhí)行情況；

2．審定乙方編制的服務(wù)管理年度計(jì)劃；

3．由資產(chǎn)財(cái)務(wù)處對(duì)乙方財(cái)務(wù)支出進(jìn)行年度審核；

4．為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意；

5．協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系；

6．審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計(jì)劃；

7．負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項(xiàng)合同；

8．每月對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問題；

9．對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。

第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．根據(jù)_________各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利；

2．根據(jù)_________各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應(yīng)的管理制度；

3．負(fù)責(zé)編制_________房屋、設(shè)備大修和更新年度計(jì)劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

4．在管理服務(wù)中，有權(quán)對(duì)違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；

5．凡_________公用設(shè)施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能；

6．甲方委托乙方的管理項(xiàng)目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方；

7．乙方聘用本所職工以外的人員，應(yīng)遵守_________市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由乙方承擔(dān)；

8．達(dá)到本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

第二十四條在維修中，乙方應(yīng)使用符合國家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，