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第頁(yè)共頁(yè)旅游管理專業(yè)旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)方案一、實(shí)習(xí)目的及要求通過(guò)對(duì)本市旅游企業(yè)整體運(yùn)作系統(tǒng)崗位的根本理論,使學(xué)生熟悉旅游景區(qū)、旅行社和旅游飯店旅游企業(yè)的根本運(yùn)作流程,認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的根本組織構(gòu)造;同時(shí)對(duì)旅游景區(qū)的管理設(shè)置;導(dǎo)游的根本職責(zé);旅行社的操作標(biāo)準(zhǔn);酒店的餐飲部、客房部、前臺(tái)等部門的根本職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);對(duì)所實(shí)習(xí)企業(yè)有一個(gè)比擬全面的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)各方面的管理現(xiàn)狀有一個(gè)全面的理解和詳細(xì)的實(shí)地體驗(yàn)。;訓(xùn)練和進(jìn)步處理實(shí)際問(wèn)題的才能,拓寬知識(shí)面,建立感性認(rèn)識(shí),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)及論文撰寫奠定根底;同時(shí),讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)觀察旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,對(duì)旅游行業(yè)增進(jìn)理解。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、理解企業(yè)概況:對(duì)包括企業(yè)的開展歷史、開展方向、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、組織構(gòu)造、效勞管理、財(cái)務(wù)管理、人力資管理以及其他管理制度有一個(gè)比擬全面的'認(rèn)識(shí)。2、熟悉崗位概況:定崗定員情況、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、上崗條件、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。3、熟悉崗位業(yè)務(wù):景區(qū)的講解工作;旅行社的接待工作;前臺(tái)的日常接待效勞;餐飲及客房的接待效勞;管理部門的方案、組織與控制方式,各崗位之間的互相業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。三、組織安排1、實(shí)習(xí)單位:2、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.10.28~20xx.11.1單位實(shí)習(xí),之后回校撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。3、在實(shí)習(xí)中安排單位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管介紹單位概況和管理現(xiàn)狀,傳授理論經(jīng)歷。4、頂崗實(shí)習(xí)須作實(shí)習(xí)筆記和寫實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)習(xí)完畢完成實(shí)習(xí)報(bào)告,篇幅不低于2000字。5、實(shí)習(xí)成績(jī)根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)、實(shí)習(xí)單位鑒定、實(shí)習(xí)報(bào)告綜合評(píng)定。四、實(shí)習(xí)要求1、在實(shí)習(xí)過(guò)程中要記好實(shí)習(xí)日記。每天把實(shí)習(xí)的內(nèi)容、搜集的資料,學(xué)習(xí)的內(nèi)容如實(shí)地記錄下來(lái),使日記成為寫實(shí)習(xí)報(bào)告的主要資料根據(jù)。實(shí)習(xí)完畢后,要撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。按實(shí)習(xí)大綱,全面系統(tǒng)地總結(jié)實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì),也可以對(duì)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)中的某些問(wèn)題進(jìn)展分析^p,并提出建議。要求報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于2000字。2.實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)注意平安,統(tǒng)一在實(shí)習(xí)單位住宿,晚上不許外出,如有任何突發(fā)事件發(fā)生,請(qǐng)速與實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師聯(lián)絡(luò)。3.要遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,注意維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù),樹立良好的大學(xué)生形象,尤其在公開始合更要嚴(yán)格要求自己。4.實(shí)習(xí)期間要認(rèn)真、虛心向?qū)嵙?xí)單位的員工請(qǐng)教問(wèn)題,努力工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及技能。5.同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,不搞無(wú)原那么的糾紛。五、帶隊(duì)指導(dǎo)教師及分工本次實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師為:六、考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定考核
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