銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)七八章檢測(cè)附有答案附有答案

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)七八章檢測(cè)[復(fù)制]一、單項(xiàng)選擇題基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級(jí)：________________________學(xué)號(hào):________________________1.適合于遠(yuǎn)距離、長(zhǎng)期駐外的人員與企業(yè)或其他人員進(jìn)行互動(dòng)式溝通、交流的會(huì)議方式是【P137，10】[單選題]*A．展示及演練B．討論C．演講D．網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電話(huà)會(huì)議(正確答案)2.首先提出若干希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、方向，而后再探究其實(shí)現(xiàn)做法的開(kāi)會(huì)方法是【P144，9】[單選題]*A．分類(lèi)列舉法B．缺點(diǎn)列舉法C．集思廣益法D．希望列舉法(正確答案)3.在會(huì)議中，會(huì)議主持人發(fā)問(wèn)的主要目的是【P151，8】[單選題]*A．控制場(chǎng)面B．為難他人C．表達(dá)意愿D．利于溝通(正確答案)4.下列哪些會(huì)議是基于正當(dāng)理由召開(kāi)的【P133，7】[單選題]*A．慣例會(huì)議B．應(yīng)付上級(jí)的會(huì)議C．制定銷(xiāo)售目標(biāo)的會(huì)議(正確答案)D．聊天開(kāi)會(huì)5.主持人和與會(huì)者雙方都必須培養(yǎng)的技巧是【P1，8】[單選題]*A．聆聽(tīng)(正確答案)B．提問(wèn)C．迎合D．對(duì)話(huà)6.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要健康成長(zhǎng)，心臟就必須強(qiáng)勁有力，否則銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將難以存活?？胺Q(chēng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的心臟的是【P130，7】[單選題]*A．高效的銷(xiāo)售會(huì)議(正確答案)B．周密的銷(xiāo)售計(jì)劃C．精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)D．優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理7.銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的性能、利用方法、操作方法進(jìn)行演示，使得會(huì)議比較有創(chuàng)意。這種方法屬于分類(lèi)列舉法中的【P143，7】[單選題]*A．物質(zhì)列舉法B．性質(zhì)列舉法C．功能列舉法(正確答案)D．差別列舉法8.決定會(huì)議成敗的靈魂人物是【P147，8】[單選題]*A．會(huì)議主持人(正確答案)B．銷(xiāo)售經(jīng)理C．銷(xiāo)售人員D．參會(huì)人員9.會(huì)議主持人是決定銷(xiāo)售會(huì)議成敗的靈魂人物，因此，他必須掌握一定的【P147，8】[單選題]*A．會(huì)議技巧(正確答案)B.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)C．銷(xiāo)售方法D．銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)10.銷(xiāo)售經(jīng)理可以使用多種方法使開(kāi)會(huì)有創(chuàng)意。通過(guò)體系化而掌握新思考的線索，并將此線索連接而產(chǎn)生新的創(chuàng)意的方法是【P144，9】[單選題]*A.分類(lèi)列舉法B.集思廣益法C.K.J法(正確答案)D.紙牌法11.以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的觀點(diǎn)為方法的是【P142，8】[單選題]*A.K.J法B.集思廣益法C.分類(lèi)列舉法(正確答案)D.紙牌法12.如果與會(huì)者所提出的問(wèn)題是與會(huì)議無(wú)關(guān)的，或是妨礙會(huì)議目標(biāo)達(dá)成的，會(huì)議主持人的答復(fù)技巧是【P154，9】[單選題]*A.必須親自答復(fù)B.必須請(qǐng)其他與會(huì)者答復(fù)C.必須由發(fā)問(wèn)者本人答復(fù)D.不一定答復(fù)(正確答案)13.要與與會(huì)者保持視線接觸，應(yīng)盡量減少念讀文稿，多花些時(shí)間面對(duì)與會(huì)者。這種面對(duì)面的溝通技巧是【P149，9】[單選題]*A.發(fā)問(wèn)技巧B.陳述技巧(正確答案)C.聆聽(tīng)技巧D.答復(fù)技巧二、多項(xiàng)選擇題1.高效的銷(xiāo)售會(huì)議特征主要有【P131，17】*A．目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)(正確答案)B．參加會(huì)議人數(shù)眾多C．目標(biāo)能在最短的時(shí)間內(nèi)被實(shí)現(xiàn)(正確答案)D．讓絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員滿(mǎn)意(正確答案)E．讓銷(xiāo)售經(jīng)理滿(mǎn)意2.有效的銷(xiāo)售會(huì)議具有下列哪些作用？【P130，18】*A．輔導(dǎo)作用(正確答案)B.提升歸屬感(正確答案)C．增強(qiáng)參與者的士氣(正確答案)D．建立團(tuán)隊(duì)精神(正確答案)E．提供舒緩壓力的機(jī)會(huì)(正確答案)3.會(huì)議主持人必須掌握的面對(duì)面溝通技巧包括【P148，20】*A.談話(huà)技巧B.陳述技巧(正確答案)C.發(fā)問(wèn)技巧(正確答案)D.聆聽(tīng)技巧(正確答案)E.答復(fù)技巧(正確答案)單選1.主要簡(jiǎn)略記錄未來(lái)季度或是半年內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)和相應(yīng)的指標(biāo)分解的工作過(guò)程表格是【P159，3】[單選題]*A．周期工作計(jì)劃表(正確答案)B．周工作計(jì)劃表C．季度工作計(jì)劃表D.月工作計(jì)劃表2.在市場(chǎng)信息類(lèi)表格中，用來(lái)記錄重要客戶(hù)中的相關(guān)人員、合作過(guò)程和特別事件等重要信息的表格是【P158，4】[單選題]*A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息表B．客戶(hù)檔案表(正確答案)C．客戶(hù)漏斗表D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料表3.管理表格是對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的【P158，10】[單選題]*A．日常管理(正確答案)B．生活管理C．財(cái)務(wù)管理D．學(xué)習(xí)管理4.從銷(xiāo)售人員的日常工作分析的角度出發(fā)，監(jiān)控銷(xiāo)售活動(dòng)的管理表格包括工作過(guò)程類(lèi)表格和【P158，9】[單選題]*A．學(xué)習(xí)類(lèi)表格B．實(shí)踐類(lèi)表格C．工資類(lèi)表格D．市場(chǎng)信息類(lèi)表格(正確答案)5.管理表格的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔，不能太復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)表格的時(shí)間，每天平均不應(yīng)超過(guò)【P163，8】[單選題]*A．0．5小時(shí)(正確答案)B．1小時(shí)C．1．5小時(shí)D．2小時(shí)6.光有表格的設(shè)計(jì)和填寫(xiě)是不夠的，更重要的是管理表格的【P163，9】[單選題]*A．存放B．統(tǒng)計(jì)C．方針D．利用(正確答案)7.好的管理表格基本上能濃縮地體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員在一天、一周甚至是一個(gè)月的【P158，9】[單選題]*A．工作環(huán)境B．工作態(tài)度C．工作經(jīng)驗(yàn)D．工作過(guò)程(正確答案)8.用來(lái)記錄重要客戶(hù)中的相關(guān)人員、合作過(guò)程和特別事件等重要信息的表格是【P158，9】[單選題]*A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息表B．客戶(hù)檔案表(正確答案)C．客戶(hù)漏斗表D．工作日志9.用來(lái)記錄重要客戶(hù)中的相關(guān)人員、合作過(guò)程和特別事件等重要信息的表格是【P158，10】[單選題]*A．客戶(hù)檔案表(正確答案)B．客戶(hù)漏斗表C．周工作計(jì)劃表D．月工作計(jì)劃表二、多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息表的說(shuō)法中正確的有【P158，】*A．主要記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)信息(正確答案)B．為業(yè)務(wù)員提供對(duì)手的基礎(chǔ)信息(正確答案)C．銷(xiāo)售人員可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，采取相應(yīng)策略(正確答案)D．能夠有利