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第第頁一天的工作總結(jié)怎么寫新人10篇新人一天工作總結(jié)1今天,在我站了一天的疲乏之下,我總結(jié)什么是一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員具備的:喜愛工作、飛快熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和(方法)、要有勤奮的精神、要有自信念、要學(xué)會做人、要有責(zé)任心、要以一顆平常心面對工作中的不公平、要注重團(tuán)隊(duì)的合作。新人一天工作總結(jié)2前幾天說到什么是一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員具備的條件。而這每個(gè)條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“喜愛工作”,為什么要喜愛工作,因?yàn)楫?dāng)你喜愛自己的工作,你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要飛快熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法,因?yàn)闉榱俗约旱钠髽I(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。新人一天工作總結(jié)3今天看到了幾篇關(guān)于酒店管理的(文章),我懂得了服務(wù)意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵:對于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以平常我們應(yīng)做到:微笑露一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),效率高一點(diǎn),理由少一點(diǎn),做事勤一點(diǎn),度量大一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不感受著禮儀(文化)的熏陶。處于社會中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)特別熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,它才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。新人一天工作總結(jié)4所學(xué)學(xué)問要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的(閱歷),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與閱歷運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)覺,儲存在我腦中的學(xué)問少之甚少,即便是些管理方面的學(xué)問,都未能想起一些,更何談運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)覺我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,把握的并沒有那樣的牢靠,就像一個(gè)不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后,我是否也會像現(xiàn)在一樣,沒有預(yù)備好就踏入社會?新人一天工作總結(jié)5通過在酒店實(shí)習(xí)的這段時(shí)期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送人玫瑰,手有余香。當(dāng)客人感到溫暖時(shí),他人同樣會回饋他的感謝,這樣不僅能讓你我他每天都有一個(gè)好心情,還能增加我的工作熱忱和加大酒店的客流量。新人一天工作總結(jié)6今天是勞碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐。忙也忙不過來,還問了宴會派借人手。但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動(dòng)也不動(dòng),看到活了也不去干呢?莫非我們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?從幫忙的時(shí)候就能看出一個(gè)人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團(tuán)結(jié),像盤散沙。這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的緣由。我不是在這里說些消極的東西,而是客觀的表達(dá)我對現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!新人一天工作總結(jié)7在酒店實(shí)習(xí)的這個(gè)星期感覺過得很快,我和__被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。點(diǎn)心房是一個(gè)很好玩的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會有一些客人來中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個(gè)人都協(xié)作得很好,也很團(tuán)結(jié),師傅們一做好點(diǎn)心我們就會把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子。這就是我們傳點(diǎn)心的過程。有時(shí)候客人來的許多,我們幾個(gè)人會很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。有時(shí)候我們也會看點(diǎn)心房的師傅們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得非常精致美麗,做的過程也非常好玩,有時(shí)候我也跟著師傅做兩個(gè),感覺能學(xué)到許多。新人一天工作總結(jié)8今天是勞動(dòng)節(jié),果然不錯(cuò),當(dāng)我們從學(xué)生變?yōu)閯趧?dòng)者時(shí)才體會到這個(gè)節(jié)日的重要性,可是我們不能放假,要在這里為放假的勞動(dòng)者服務(wù)。晴朗的天氣,涼快的風(fēng),在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的秀麗,而此時(shí)的我們,已經(jīng)成為籠中之鳥,憧憬著窗外的自由卻身不由己。我終于見到了來吃飯的客人,為他們服務(wù)此時(shí)成為我的樂趣,畢竟比自己數(shù)數(shù)強(qiáng),政經(jīng)老師說過當(dāng)我們進(jìn)入共產(chǎn)主義社會時(shí)人們要自己花錢買勞動(dòng),我突然明白,一個(gè)人在極端空虛時(shí)自然要花錢買活干了,所以我們還是不要進(jìn)入共產(chǎn)主義好。我的工作很簡潔,擺臺,客人點(diǎn)菜為客人推舉好吃的東西,客人走后我整理桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗后我負(fù)責(zé)把它們擦干,放回原來的地方。臺布臟了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。經(jīng)過一天的實(shí)際工作,我明白了我要和以下幾個(gè)人搞好關(guān)系:首先,領(lǐng)班,我的直接上司,他快樂了我就好過,他不快樂我也不能舒適的待著。其次,洗碗間的大姐,假如把她們?nèi)敲四愕牟途呔蛣e想收回了,出了問題還得我自己負(fù)責(zé)。再次,洗衣房的帶頭大姐,因?yàn)樵谝院蟮膬蓚€(gè)月中我都要直接同她發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。其實(shí)還有一個(gè)最重要的人物,在以后的(日記)中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補(bǔ)充物質(zhì)資料的根本保證。新人一天工作總結(jié)9今天我跟平安員去檢查工地上工人們施工過程中的平安問題,經(jīng)過檢查,大多人還是有平安意識,但是有少數(shù)不按要求的,如不系平安帶的,在工地吸煙的,平安員對他們進(jìn)行了(教育)批判,有的還做出了懲罰。新人一天工作總結(jié)10今天是星期一,公司這邊每星期一都會開例會,這也是我來__公司參與的第一次例會,從八點(diǎn)到十一點(diǎn)半,整個(gè)例會持續(xù)了三個(gè)半鐘,集中也是解決關(guān)于實(shí)際工程中所遇到的問題,通過這次例會我知道了建筑二公司管理層的主要結(jié)構(gòu),也讓我明白了一個(gè)項(xiàng)目要完成好不是一件簡單的事,需要各方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人一起協(xié)調(diào)才能共同搞好一個(gè)項(xiàng)目,公司的領(lǐng)導(dǎo)的能力也是不容置疑的,只有這樣才能駕馭
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