沃爾瑪公關(guān)策劃方案樣本

年4月19日沃爾瑪公關(guān)策劃方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。沃爾瑪中國概況沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。當(dāng)前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機(jī)會。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購，當(dāng)前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。當(dāng)前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，高級管理團(tuán)隊(duì)中女性管理者占比達(dá)43%。公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。前言淮安沃爾瑪于1月16號在淮海廣場正式開業(yè)，開業(yè)以來銷售并不理想，不但銷售額沒有樂天馬特高人氣也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上人家。淮安樂天馬特更難和沃爾瑪在其它地區(qū)的店鋪銷售相提并論?？赡芑窗参譅柆?shù)奈恢檬遣惶?，入口比較難找，可是這些都不能成為沃爾瑪在淮安失利的原因。經(jīng)過上周的品牌管理課程實(shí)習(xí)我們了解主要原因是沃爾瑪沒有掌握淮安人民的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，只是生硬的照搬成功的條例，而不能與靈活的應(yīng)用，更沒能夠很好的傳播沃爾瑪?shù)奈幕o人以刻板的感覺。經(jīng)過深層分析是品牌的管理出了問題：①員工培訓(xùn)不到位，走進(jìn)沃爾瑪你既不能找到想象中那么豐富的產(chǎn)品，更看不到傳說中的3米微笑，更感受不到良好的服務(wù)態(tài)度。②缺乏公關(guān)活動：沃爾瑪在中國不斷的塑造一種綠色環(huán)保時尚親民的形象，前一段時間沃爾瑪在全國二三線城市開展了“尋找環(huán)保小衛(wèi)士”活動，還有進(jìn)入中國50所高?；顒樱诨窗驳墓不顒訕O少。而公關(guān)活動是樹立良好企業(yè)形象，吸引顧客的有效手段?，F(xiàn)在新年將至，大家都要開始準(zhǔn)備采購年貨。當(dāng)大家都在忙著采購年貨時還有一些人群由于父母不在身邊或經(jīng)濟(jì)原因不能像其它人一樣快樂的準(zhǔn)備過年——她們就是淮安福利院的孩子。這是沃爾瑪出擊的好機(jī)會，本次公關(guān)將從這些孩子入手展開一次“繪年畫，贏年貨，歡天喜地過新年”的繪畫比賽與公益拍賣活動。一、活動主題：繪“年”畫，贏年貨，歡天喜地過新年！二、活動目的：樹立親民友好的品牌形象提高品牌的美譽(yù)度吸引顧客到沃爾瑪采購年貨增加沃爾瑪?shù)娜藲庠黾淤u場的銷售擴(kuò)大市場占有率三、活動時間：.1.1——.1.231.1——1.9活動宣傳階段1.10——1.15作品征集階段1.16作品初選階段1.17——1.22作品復(fù)選階段1.23頒獎典禮暨拍賣會四、活動地點(diǎn)：淮安市五、活動對象：比賽對象為淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院的小朋友，本次比賽分為幼兒組（3-6歲）和少年組（7-15歲）捐贈對象為淮安福利院的孩子。六、活動設(shè)計：（一）項(xiàng)目介紹本次活動主要是針對淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院的小朋友。讓她們以“年”為主題作畫。邀請各個學(xué)校的美術(shù)老師對所有的參賽作品進(jìn)行篩選，選出比較優(yōu)秀的100個作品進(jìn)入決賽。決賽我們評選分為2種方式一種是將所有的入圍作品掃描后傳到沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)網(wǎng)站上。在網(wǎng)上進(jìn)行投票，另外一種方式是把所有的優(yōu)秀作品簡單框裱起來放在超市的出口處進(jìn)行展出，并邀請顧客來進(jìn)行投票。然后再用網(wǎng)絡(luò)投票成績的20%加上超市投票成績40%加上老師成績40%得出本次的總成績。得分最高的20名將獲得名次。我們將在頒獎儀式后對展出的100副作品中的前50進(jìn)行拍賣，并將拍賣所得捐贈給福利院的孩子。（二）獎項(xiàng)設(shè)置：獎項(xiàng)條件名額獎勵證書入圍獎前100名（不包含其它獎項(xiàng)）80面值50元的超市購物券有優(yōu)秀獎排名十至十九10面值100元的超市購物券有三等獎排名五至九6面值100元的超市購物券+品牌書包一個有二等獎排名第二至四3面值200的購物券+名牌羽毛球拍一副有一等獎排名第一1面值300元的購物券+讀書郎學(xué)習(xí)機(jī)或好記星電子詞典一部有抽獎獎項(xiàng)1被抽到20面值50的購物券1張無（三）評選方法1、入圍：邀請5個美術(shù)老師對每個參賽作品進(jìn)行打分，然后取出平均分最高的前100名進(jìn)入決賽。目的是為了過濾出那些比較優(yōu)秀的作品。2、復(fù)選：①把所有入圍作品掃描上傳網(wǎng)站，制作成相冊，網(wǎng)民能夠給喜歡的作品投票。②把入圍作品簡單框裱，放在超市出口處進(jìn)行展出，并邀請顧客為喜歡的作品投票。在購物小票上增加一個投票尾聯(lián)，顧客能夠把自己的尾聯(lián)撕下來，寫上喜歡的作品的編號（每個尾聯(lián)只能寫一個編號，否則作廢。）3、排名：網(wǎng)絡(luò)票數(shù)*20%+超市票數(shù)*40%+老師打分*40%=成績4、報名截止時間為15號晚上10點(diǎn)整。（四）參賽作品要求：1、參賽作品必須要以“年”為主題，例如關(guān)于年的故事，過年的美好回憶………2、參賽作品的大小不限，風(fēng)格不限，能夠是水彩畫，水粉畫，油畫，漫畫等3、參賽作品能夠另附文字說明。4、參賽者必須在參賽作品反面注明參賽姓名，年齡，所在學(xué)校班級，家長聯(lián)系方式。5、所有參賽作品的所有權(quán)歸本公司所有，我們將可能將作品進(jìn)行拍賣。（五）參賽途徑1、參加者能夠把作品帶到賣場交到總服務(wù)臺，服務(wù)臺將專設(shè)一個報名點(diǎn)。2、參加者能夠把作品直接郵寄到沃爾瑪促銷部。3、參加者能夠把作品交到自己學(xué)校的門衛(wèi)處，我們將取得各個學(xué)校的支持，在門衛(wèi)處設(shè)點(diǎn)。（六）拍賣環(huán)節(jié)設(shè)計我們將把所有入圍作品的前50件拿出來拍賣。所有拍賣的所得將捐贈給福利院的孩子。拍賣從排名較高的作品開始。每件作品的起拍價為50元，每喊一次價增加10元。本次公益活動的拍賣活動將參照行業(yè)內(nèi)公用拍賣規(guī)則。（七）抽獎設(shè)計凡是參加拍賣的人均能夠憑手中的拍賣牌參加抽獎活動。凡是經(jīng)過小票尾聯(lián)在賣場內(nèi)部進(jìn)行投票的顧客都能夠經(jīng)過自己保留的小票參加本次抽獎活動。抽獎活動將穿插在拍賣活動中，增加拍賣活動的吸引力。獎品設(shè)計見獎項(xiàng)設(shè)置表中。抽獎由主持人邀請嘉賓上來為大家抽獎。抽獎分兩次，拍賣活動進(jìn)行到一半抽一次，拍賣活動結(jié)束后進(jìn)行一次。每次抽10個名額。憑小票尾聯(lián)參加抽獎的若抽到后2分鐘內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)則視為無效作廢重抽。（以免有的投票顧客沒來參加抽獎活動）七、活動安排：（一）宣傳工作：充分利用各類媒體進(jìn)行有效的宣傳，在時間上從活動開始前一直延伸到活動結(jié)束后，在空間上包括傳統(tǒng)的報紙、廣播和新興的網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合，將此次活動的影響力得到最大化的體現(xiàn)。1、報紙：淮安日報，淮海晚報，揚(yáng)子晚報在這些主流報紙上投放活動廣告。發(fā)布發(fā)布1/4版大小關(guān)于活動的廣告信息，以平面形式為主，平面內(nèi)容設(shè)計主要以告知活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)為主，突出公益性質(zhì)。1.11.19活動宣傳階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.101.15作品征集階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.171.22作品復(fù)選階段在：投放作品復(fù)選的方式的廣告，并將部分優(yōu)秀作品放在報紙上進(jìn)行宣傳，呼吁市民多多關(guān)注，邀請廣大市民為優(yōu)秀作品投票。并宣傳23號的拍賣會。后續(xù)報導(dǎo)：在活動結(jié)束后第二天以軟文加上照片的形式在報紙上公布比賽結(jié)果，并報道拍賣活動。報導(dǎo)突出活動的公益性質(zhì)及成果。2、廣播：在淮安相關(guān)廣播上宣傳企業(yè)的本次活動。1.11.19活動宣傳階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.101.15作品征集階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.171.22作品復(fù)選階段在：投放作品復(fù)選的方式，呼吁市民多多關(guān)注，邀請廣大市民為優(yōu)秀作品投票。并宣傳23號的拍賣會。3、超市發(fā)行的購物指南及促銷信息：在超市印制的促銷信息傳單中用1/4的版面宣傳本次活動的信息。傳單設(shè)計以平面形式為主，平面內(nèi)容設(shè)計主要以告知活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)為主，突出公益性質(zhì)。經(jīng)過郵遞或派人分發(fā)到各個居民小區(qū)，或者當(dāng)顧客買單后把傳單和小票一起遞給顧客。1.11.19活動宣傳階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.101.15作品征集階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.171.22作品復(fù)選階段在：投放作品復(fù)選的方式，呼吁市民多多關(guān)注，邀請廣大市民為優(yōu)秀作品投票。并宣傳23號的拍賣會。4、活動海報：由宣傳部設(shè)計各個階段的活動海報分別張貼到淮安市各大居民小區(qū)。海報以平面形式為主，平面內(nèi)容設(shè)計主要以告知活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)為主，突出公益性質(zhì)。派工作人員貼到相關(guān)小區(qū)。并在賣場的入口、收銀臺、服務(wù)臺、出口等位置懸掛或張貼海報。1.11.19活動宣傳階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.101.15作品征集階段：投放宣傳本次活動的廣告，邀請廣大市民積極參與。為福利院的孩子獻(xiàn)愛心。1.171.22作品復(fù)選階段在：投放作品復(fù)選的方式，呼吁市民多多關(guān)注，邀請廣大市民為優(yōu)秀作品投票。并宣傳23號的拍賣會。5、電視宣傳：拍賣當(dāng)天邀請電視臺的新聞記者過來采訪。6、人員宣傳：與相關(guān)的小學(xué)和幼兒園取得聯(lián)系，爭取校方的支持，由老師代為進(jìn)班級宣傳本次活動。這樣宣傳更容易引起小朋友的注意，更容易取得小朋友的配合。7、賣場內(nèi)的廣播：活動開始之后，賣場內(nèi)開展循環(huán)播出本次活動的消息。引起更多消費(fèi)者的注意。8、淮安本地網(wǎng)站：在淮安的本地網(wǎng)站上大量投放本次活動的廣告，吸引廣大市民的注意。例如：淮安摜蛋網(wǎng)。（二）人員安排及相關(guān)的準(zhǔn)備工作：由宣傳部的工作人員負(fù)責(zé)全部的宣傳工作：負(fù)責(zé)在報紙，廣播，電視上做廣告。設(shè)計活動海報，確定每個廣告的內(nèi)容。并派人與相關(guān)的學(xué)校取得聯(lián)系，進(jìn)入學(xué)校直接對學(xué)生進(jìn)行宣傳本次活動。由宣傳部制作頒獎當(dāng)天用來掛在活動現(xiàn)場當(dāng)背景的背景墻。由促銷部負(fù)責(zé)作品的收集工作，促銷部在15號10點(diǎn)之前將所有報名點(diǎn)的參賽作品匯總編號。促銷部提前聯(lián)系10位美術(shù)老師，并在16號對所有參賽作品進(jìn)行集中打分。促銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計處平均分較高的100個參賽作品。促銷部將所有入圍作品掃描上傳網(wǎng)站，制作成相冊，邀請網(wǎng)民進(jìn)行投票。能夠上傳的沃爾瑪自己的網(wǎng)站上，如果該網(wǎng)站不支持投票的話能夠?qū)ｉT到人人網(wǎng)上注冊一個賬號，然后經(jīng)過人人平臺進(jìn)行投票，也能夠經(jīng)過QQ空間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投票。促銷部制作一面展示墻，把所有參賽作品簡單框裱掛在墻上進(jìn)行展示。促銷部專門派人在客流高峰期引導(dǎo)顧客對參賽作品進(jìn)行投票，提前制作一個投票箱。促銷部在投票工作每天結(jié)束之后都要進(jìn)行統(tǒng)計票數(shù)。這樣能夠減輕最后的統(tǒng)計工作量。投票工作于1.22號下午5點(diǎn)結(jié)束。計算每個作品的排名情況，排出名次。由促銷部設(shè)計用于投票的新小票，使得小票尾聯(lián)能夠保留顧客的基本消費(fèi)信息，以識別抽獎顧客。由宣傳部通知作品入圍者及其家長，邀請她們過來參加頒獎儀式。倉儲部負(fù)責(zé)聯(lián)系邀請活動當(dāng)天的嘉賓。福利的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。紅十字會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。及沃爾瑪淮安相關(guān)負(fù)責(zé)人。倉儲部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備簽到所需要的道具：筆，拍賣競價牌，抽獎便簽……由宣傳部負(fù)責(zé)邀請新聞媒體，報紙，電視臺等。并由宣傳部對整個頒獎及拍賣活動過程進(jìn)行記錄。并將本次活動新聞及時在相關(guān)的網(wǎng)站發(fā)表。及時上傳本次活動的視頻資料。從廣播部選一位工作人員擔(dān)當(dāng)本次活動的主持人。由保安科布置頒獎拍賣現(xiàn)場。將三樓的賣場騰出一片空地，然后規(guī)劃處領(lǐng)獎區(qū)，在領(lǐng)獎區(qū)鋪上紅地毯，在旁邊放一張比較高的桌子。在后面放置背景墻。在靠近桌子的前方設(shè)置5個貴賓席。在剩下的空地上放上長凳，盡量多點(diǎn)。能夠根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)的多少進(jìn)行場地擴(kuò)展?；顒咏Y(jié)束后，由衛(wèi)生組負(fù)責(zé)和促銷部負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場。（四）頒獎及拍賣活動流程12：00－13：15檢查場地布置、調(diào)試音響、所有工作人員到位注意事項(xiàng)：對所有的場地布置進(jìn)行最后的檢查最后一次調(diào)試音響，確保音響設(shè)備能正常使用在13：30以前確認(rèn)所有的獲獎?wù)叩綀?3：15－14：00參加拍賣的市民入場，入場后必須由專門的工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)，簽到，領(lǐng)取號拍賣碼牌，拍賣結(jié)束后能夠參加抽獎活動。14：00－14：10活動準(zhǔn)時開始，主持人致開場白。14：10－14：20領(lǐng)導(dǎo)致辭14：20－14：40頒獎14：40－16：30拍賣，在拍賣進(jìn)行到一半時以及拍賣結(jié)束后兩個時間段進(jìn)行抽獎16：30－16：40由本公司先將拍賣所得墊付，現(xiàn)場將現(xiàn)金支票捐贈給福利院代表16：40－16：50主持人致辭結(jié)束八、控制措施：頒獎儀式應(yīng)盡量避開賣場的人流高峰期。在布置頒獎現(xiàn)場應(yīng)空出通行道，以防止阻礙其它顧客的出行。如果賣場內(nèi)無法留出足夠的空間來開展頒獎活動的話能夠?qū)㈩C獎活動移到樓下廣場上進(jìn)行。這樣的話就需要搭舞臺，而且關(guān)注天氣。整個活動期間話筒能夠與賣場的廣播相連，吸引其它顧客的來參觀。為了防止拍賣冷場能夠邀請公司部分員工也參加拍賣活動。在無人喊價時及時解圍。整個活動最好是先與福利院取得聯(lián)系，取得她們的支持，確定好捐贈對象。這樣就能夠以福利院的名義主辦，而公司為協(xié)辦。這樣能夠更好的突出本次活動的公益性。增強(qiáng)活動效果?；顒娱_始前能夠先爭取供貨商的支持，為本次活動提供贊助（獎品或費(fèi)用）或支持。這樣不但能夠擴(kuò)大公益效果，還能夠增加活動的影響力。九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：序號項(xiàng)目單價（元）數(shù)量金額（元）備注1購物券50150張750