以創(chuàng)新為靈魂的公司文化HR貓貓

1

第一部分

海爾之道——

以創(chuàng)新為靈魂的公司文化本章知識(shí)點(diǎn)海爾對(duì)中國(guó)企業(yè)的貢獻(xiàn)保障海爾高速發(fā)展的力量結(jié)構(gòu)海爾文化的特色與系統(tǒng)特點(diǎn)海爾理念管理的模式與績(jī)效本章要點(diǎn)企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系？2海爾是一個(gè)典型的觀念革新型企業(yè)；--思路與出路。海爾是一個(gè)典型的觀念引導(dǎo)型企業(yè)；--海爾的每一步發(fā)展都是“無(wú)中生有”；張瑞敏是思想家，能夠“玩虛的”。海爾文化記載了其觀念革新以及思想發(fā)育的歷程。396年62億，97年100億，98年銷售168億、比97年銷售100億增長(zhǎng)68億；99年銷售268億、比98年增長(zhǎng)100億；2000年銷售408億，比99年增長(zhǎng)140億；2001年銷售602億，比2000年增長(zhǎng)194億。95年海爾銷售額為世界500強(qiáng)最后一名的1/18，96年1/12，97年1/6，98年1/4，99年1/3，2000年1/2，2001年3/4。2002年720億國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長(zhǎng)緩慢，與近年來(lái)國(guó)內(nèi)另一優(yōu)秀家電企業(yè)TCL相比，96年相差3.7億，2001年相差330億松下等國(guó)際跨國(guó)公司連年虧損：繼2000年出現(xiàn)虧損后，2001年日本多家著名的跨國(guó)公司出現(xiàn)巨額虧損，松下4310億日元，東芝2540億日元，日立虧損4838億日元,富士通3825億日元，NEC3120億日元，三菱779億日元海爾品牌價(jià)值2002年評(píng)估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手強(qiáng)大等條件下的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)4海爾用17年的心血為我們探索了什么？

第一個(gè)是樹(shù)立了信心張瑞敏實(shí)現(xiàn)了所有中國(guó)管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個(gè)夢(mèng)想——在跨國(guó)公司橫行其道的歷史時(shí)期，中國(guó)有可能而且能夠在世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)造一個(gè)民族品牌。中國(guó)企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應(yīng)該有而且能夠做到在世界上塑造和樹(shù)立中國(guó)自己的品牌。

中華民族能夠在逆境中崛起！5!!!!!文化創(chuàng)新信息運(yùn)營(yíng)流程再造運(yùn)營(yíng)國(guó)際化員工國(guó)際化品牌國(guó)際化資源國(guó)際化超越創(chuàng)新整合創(chuàng)造

第二個(gè)是發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向世界500強(qiáng)的發(fā)展之路6第三是海爾人在企業(yè)管理上，

為中國(guó)人探索了一系列的管理模式從無(wú)序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上，海爾已解決了西方管理思想與中國(guó)文化及管理實(shí)踐的整合和創(chuàng)新工程。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）+美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)）+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓?！辈⒊蔀槭澜缰慕?jīng)理人學(xué)府公認(rèn)的獨(dú)具中國(guó)特色的人類管理智慧，影響著中國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)世界管理水平的提高。OEC管理法SST業(yè)務(wù)流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機(jī)制休克魚(yú)擴(kuò)張法網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式源頭論與負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制國(guó)際化發(fā)展之路……7OEC、SST業(yè)務(wù)流程再造到ISO10015的首創(chuàng)國(guó)內(nèi)唯一被國(guó)外著名學(xué)府公認(rèn)后

而三次不得獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理大獎(jiǎng)2002年《以海爾的名義、中國(guó)企業(yè)的名義首創(chuàng)的的管理標(biāo)準(zhǔn)——SIO10015企業(yè)學(xué)習(xí)/培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》并榮獲獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。2001年4月22日，海爾集團(tuán)的《以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造》獲得第七屆全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果特等獎(jiǎng)。1995年“OEC管理模式”獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。從吃“休克魚(yú)”到建“市場(chǎng)鏈”，海爾管理創(chuàng)新也得到了國(guó)內(nèi)外著名學(xué)府的認(rèn)可：張瑞敏應(yīng)邀先后到美國(guó)哈佛大學(xué)、瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）、美國(guó)沃頓商學(xué)院講授海爾管理；有四個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國(guó)際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院的案例庫(kù)，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國(guó)企業(yè)界是唯一的。8第四個(gè)是創(chuàng)造了一個(gè)路標(biāo)張瑞敏以35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個(gè)世界級(jí)企業(yè)，今天30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著MBA、碩士、博士學(xué)位，難道他們不應(yīng)該在未來(lái)20年塑造更多的海爾嗎？9提速的策略

在管理思想上去重復(fù)性的探索，將愧對(duì)于有限的生命和來(lái)之不易的財(cái)富！借鑒成功者融生命和金錢苦苦探索的經(jīng)驗(yàn)——賦予我們更快的發(fā)展速度！10張瑞柄敏已眨經(jīng)成炭為中隸國(guó)商妙界重脹整自切我、缺迎接晉全球挨經(jīng)濟(jì)刺挑戰(zhàn)陣的象超征?！绹?guó)《紐約姿時(shí)報(bào)》11擁有椒更多槍像張阿瑞敏退一樣牽惜時(shí)侍如金徐的企賢業(yè)家歪，中甩國(guó)將眾會(huì)在濾不久遠(yuǎn)的將佛來(lái)，促在世站界經(jīng)增濟(jì)中另扮演旬更重員要的神角色率。--螺--熄-美國(guó)《商業(yè)架周刊》12天行事鍵，賭君子裂以自鹽強(qiáng)不素息盡地勢(shì)炊坤，波君子卵以厚冰德載澡物當(dāng)代接中華姐民族伍的強(qiáng)勤大與耗崛起川，必餃須造扭就一浸代企件業(yè)巨兼人，峰這些糠巨人魔就是類在座謝的我紅們。滅我們址將是普財(cái)富鋤、成椅效、之經(jīng)濟(jì)拖活力經(jīng)的真際正創(chuàng)炭造者親，我綱們將謎重塑日現(xiàn)代籠人的懷靈魂站，在及形成痕個(gè)性戚意識(shí)宿，樹(shù)穿立堅(jiān)葛定信工念和紛倡導(dǎo)購(gòu)苦干倚與獻(xiàn)啊身精首神方溜面，酸我們購(gòu)將以吉先驅(qū)扮者的盟姿態(tài)惰出現(xiàn)檔。卻我們?yōu)I中州怕人一溉定會(huì)陜成為住中國(guó)姜人民翻的驕境傲！——道德阻經(jīng)13海爾剃發(fā)展邊歷程旦與階艇段性子戰(zhàn)略茂思想海爾緩戰(zhàn)略彼發(fā)展限的三處個(gè)階把段：名牌榜戰(zhàn)略血發(fā)展獎(jiǎng)階段（19廊84涉--鴿19輩92）通過(guò)祖做好肺每一廈件事研，練境好自康己的碎內(nèi)功寶，建柄立適個(gè)合本身企業(yè)敵特征址的基團(tuán)礎(chǔ)管關(guān)理模文式，翠為企瞇業(yè)擴(kuò)即張建約立戰(zhàn)留略基墨礎(chǔ)。OE灶C管理亞模式攪的創(chuàng)脂新。多元默化發(fā)溝展階飼段（19紋92傲--站19省98）以無(wú)秩形資遺產(chǎn)盤(pán)墳活有丘形資久產(chǎn)的辦著名合的“穗吃休些克魚(yú)艱”戰(zhàn)狀略。刑不吃趴病魚(yú)準(zhǔn)，不侍吃死談魚(yú)，音吃肌戒體尚畜未腐告變的唇魚(yú)（幕有形醫(yī)資產(chǎn)識(shí)尚好果，管竹理較晉差的妄企業(yè)呈）（頑以知眉識(shí)資復(fù)本吃腳掉有電形資欲本）國(guó)際籃化戰(zhàn)偏略發(fā)在展階竹段（19開(kāi)99延--敵-至今奸）1、基于宏網(wǎng)絡(luò)燥化的授全球原營(yíng)銷斧體系稅建設(shè)果；2、全宰球化拉的品猛牌戰(zhàn)堪略；3、SS蕩T適應(yīng)勞外部傳市場(chǎng)蘿變化湖而快秒速反嶺應(yīng)的陜業(yè)務(wù)售流植程再熄造；姻學(xué)習(xí)衛(wèi)型的誕組織獸建設(shè)紅；4、SB頑U互動(dòng)匠式學(xué)哈習(xí)型斑企業(yè)思的快愁速成溪長(zhǎng)管篩理機(jī)繞制。海爾烘管理粥發(fā)展?jié){的五城個(gè)階登段由無(wú)均序到順有序份（19奮84確-1私98潑8）由有勸序到究體系捎（19臨89妹-1攪99定0）由體厲系到脫高度德（19吹90身-1踏99跪2）由高斑度到昆延伸乏（19念92禽-1會(huì)99紋9）企業(yè)污再造促（19販99猜--屋--至今擾）海爾床國(guó)際揪化戰(zhàn)劈燕略的疾三個(gè)調(diào)方向躍轉(zhuǎn)移1、管理聯(lián)方向概的轉(zhuǎn)等移：由直俗線職眠能式割組織亂結(jié)構(gòu)剝歷經(jīng)控卓越菊流程躁再造鑒向流冰程化犯管理提轉(zhuǎn)移描。2、市場(chǎng)吩方向國(guó)的轉(zhuǎn)哨移：國(guó)內(nèi)司市場(chǎng)燦向國(guó)扮外市懂場(chǎng)的蛇轉(zhuǎn)移湯。3、產(chǎn)完業(yè)方念向的疊轉(zhuǎn)移由制蠻造業(yè)剃向服販務(wù)業(yè)遮轉(zhuǎn)移。海爾愁品牌融發(fā)展贊的三蒙個(gè)階拖段質(zhì)量聚名牌味創(chuàng)新夫階段價(jià)值閱品牌狗創(chuàng)新踩階段國(guó)際啞化品勾牌運(yùn)獲營(yíng)商14海爾怠以創(chuàng)嘉新為愧靈魂葉的能示本管雙理文端化企業(yè)候如斜找坡上床的小援球沒(méi)有孤止動(dòng)棍力就紙會(huì)下鋪滑沒(méi)有器牽引緒力就這會(huì)停畢滯不唇前OE晚C汪SS護(hù)T管理嘩創(chuàng)新文化駕力品牌嶺力SB唉U持續(xù)腐創(chuàng)新邁的核心奶競(jìng)爭(zhēng)猜力15發(fā)展理念營(yíng)銷理念出口理念服務(wù)理念生存理念品牌理念質(zhì)量理念競(jìng)爭(zhēng)理念海爾作風(fēng)海爾精神人才理念市場(chǎng)理念海爾理念海爾經(jīng)文化物質(zhì)層制度層觀念層中國(guó)管理文化美國(guó)企業(yè)文化日本管理文化海爾照文化觀念勝層：海爾趕理念（意懲識(shí)）效?；譅柧?hào)神海爾篇目標(biāo)制度運(yùn)層：釀制度（保勢(shì)障）煉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)躺層：環(huán)境（表器象）袋服虧飾產(chǎn)品服務(wù)文體16海爾滿的生憑存理揪念永遠(yuǎn)粘戰(zhàn)戰(zhàn)伍兢兢永遠(yuǎn)頃如履命薄冰發(fā)現(xiàn)風(fēng)不了哨問(wèn)題煌，就玩是最樂(lè)大的逝問(wèn)題慎終員如始盯，則畢無(wú)敗嫁事只有害創(chuàng)業(yè)臺(tái)，沒(méi)刃有守姐業(yè)以問(wèn)蛛題管羅理，嬸消滅沫危機(jī)會(huì)并創(chuàng)牧造發(fā)導(dǎo)展機(jī)巡壽會(huì)17海爾踏質(zhì)量羞觀（1）有麗缺陷組的產(chǎn)傅品，促就是好廢品豈?。?）觀剛念先何行，泳融會(huì)哥貫通（3）優(yōu)溉秀的柏產(chǎn)品呀是優(yōu)掩秀的逆人才唱干出蹦來(lái)的（4）要裙么不帶干，菌要干析就爭(zhēng)連第一18“追求稿卓越杏”窗的核蜜心思并想創(chuàng)新良，不距自滿隨、進(jìn)須取、蛾生生啟不息/生生孤之謂斗易能體促現(xiàn)海纖爾精脖神的僵兩句燒話把別餐人視業(yè)為絕判對(duì)辦晨不到隨的事僻辦成把別觸人認(rèn)波為非鏡常簡(jiǎn)宇單的除事持膠之以雄恒地賓堅(jiān)持拒下去企業(yè)總精神19觀念斤創(chuàng)新豎是先微導(dǎo)觀念園不變腹原地殊轉(zhuǎn)，險(xiǎn)觀念形一變傭天地慮寬有什濃么樣訂的文瀉化，異就有攻什么電樣的屬思維脆方式仆和行谷為方教式人的約差別移，就未是觀引念的促差別喇。20思維京方式稈革命——反傳偉統(tǒng)：酷！海爾藏文化譜的特預(yù)色及晶其跨辮文化駕闡釋改造腸了其運(yùn)中國(guó)吼人傳毅統(tǒng)的丹思維森方式毫和觀攜察問(wèn)篇題的眉角度壺：以人瞎為本收，能展本導(dǎo)笨向；——每天辦進(jìn)步1%關(guān)系倦導(dǎo)向-事實(shí)心導(dǎo)向；形式駐主義-務(wù)實(shí)閘實(shí)用；保守-創(chuàng)新無(wú)形樹(shù)的大于有形梁的力胃量；柔性庸的大于剛性惑的。21海爾霉文化跨的特盒色及譯其跨拐文化奪闡釋創(chuàng)合扭文化創(chuàng)：奔就是逗創(chuàng)業(yè)響、創(chuàng)碧新、墳創(chuàng)造和：偵就是鹽結(jié)合別、融收合、館整合結(jié)合默：就判是把注遠(yuǎn)大傲的理倡想和秘非常趨務(wù)實(shí)主的精盯神時(shí)侵時(shí)刻根刻的抬結(jié)合保在一懂起。融合宿：海腦爾人桂能把僵市場(chǎng)域的主鼓體需耳求和寒客體深需求廁融合逗在一坐起，鞋形成丙了一蛾種在佩互動(dòng)戶中發(fā)藍(lán)展的魂態(tài)勢(shì)止。整合似：張輸瑞敏精是一罪個(gè)善奴于整踩合多新層次吉、多壇范圍食資源敵的高廉手，御海爾敞文化頃是張站瑞敏虜對(duì)世派界五煌大管棉理思視想與素中國(guó)肚古典潑文化株、日群美管拼理文兼化的淘整合償和創(chuàng)怕新實(shí)糟踐。22海爾棋：民臭族文衫化提溜升的銹一個(gè)坡線索海爾勿文化男的作雞用和監(jiān)意義的決不尤只限猾于一狼個(gè)企秧業(yè)，櫻也不禾限于唉一個(gè)港經(jīng)濟(jì)殘界，惕應(yīng)該平對(duì)我論們整等個(gè)民堡主文逮化的途提升舅提供效了一竭個(gè)很保好的把思考禿線索議。海爾訓(xùn)文化省一種么全新猛的哲貨學(xué)文化黑是一蹤蝶種戰(zhàn)振略武承器。海爾章文化凳的出竄現(xiàn)，石預(yù)示出著一王種新腥哲學(xué)技思維估的誕栗生。23海爾械文化熔的特絹色及走其跨杯文化擦闡釋海爾組文化榨中包煎含了困某些仿很關(guān)音鍵的顧信念一窄是告企企業(yè)員起工個(gè)晃人的揭責(zé)任烏感和屆主動(dòng)隙性只有厘那些桿擁有秧對(duì)企曲業(yè)高霉度關(guān)宮心，該并以麗一種翻積極攀姿態(tài)蕉發(fā)揮翻作用恨的員刃工的亮公司患，才膛有可層能培倉(cāng)養(yǎng)出能充滿甲活力酬的企摔業(yè)文累化；二是灘持續(xù)器進(jìn)步史和不質(zhì)斷創(chuàng)桃新的斬可能剝性在企狐業(yè)文柿化里據(jù)應(yīng)該脾能嗅典到那己種樂(lè)郵于變孩革，摔富于覆進(jìn)取跨和創(chuàng)范造的萍生氣酬。因頃循守也舊，防裹足阿不前航只能趟讓企旨業(yè)在噸死氣畝沉沉艇的文逗化中祥消亡舊；三是勸對(duì)客懷戶需靈求的徒滿足這不末僅僅原是消游極滿院足顧度客的孕要求點(diǎn)，而柿應(yīng)該宰用心誘傾聽(tīng)盜客戶互的聲沃音，躬捕捉曬他們催內(nèi)心徹沒(méi)有位表達(dá)回的想則法，親在他畜們感紙到不屋滿以漂前就宴消除鴨潛在元障礙?。凰氖强茖?duì)社壤會(huì)的財(cái)貢獻(xiàn)一個(gè)測(cè)成功錦的企刻業(yè)文給化一消定要妥讓身碌處其違中的撲人真驅(qū)切地裁感覺(jué)探到自家己是念對(duì)社取會(huì)有鹿價(jià)值際的人靈，企墾業(yè)是意對(duì)社侍會(huì)有還用的擠企業(yè)猾。具察有普移遍意濱義的捕道德石原則監(jiān)和修練養(yǎng)水維平是橋一個(gè)棄企業(yè)誓文化震中不伙可缺綠少的粒部分。24企業(yè)腐生命背周期酒與企毛業(yè)文裙化你要屋短期醬獲得稿利潤(rùn)魂，就蒜去種繳花；你要紹追求討長(zhǎng)期劃利潤(rùn)側(cè)，你恒就去旋種樹(shù)掛；你要叔追求摧永續(xù)脆的利把潤(rùn)，欲您就本應(yīng)該漠播種碑思想25海爾硬文化研的靈疊魂：將創(chuàng)新本章貸知識(shí)堪點(diǎn)：海爾黎的創(chuàng)美新管歐理海爾流創(chuàng)新雀模式SB危U海爾封的創(chuàng)兄新意淺識(shí)海爾占創(chuàng)新杏的人腸格特因征本章腫要點(diǎn)浪：認(rèn)知嚴(yán)市場(chǎng)煩運(yùn)動(dòng)奏的基微本規(guī)塘律掌握摧企業(yè)轟生存落與發(fā)民展的呀基本誓能力第二幸部分26海爾售的超欄速發(fā)脖展依至靠的書(shū)是創(chuàng)駱新展望成未來(lái)寇，也鈔唯靠碑創(chuàng)新目前萄的全晝員SB嚼U更是倘將創(chuàng)橋新推懸向高吳潮20裂02年海桂爾集亮團(tuán)發(fā)封展的誕主題勞是“勇速度胖、創(chuàng)清新、SB蝴U”所以安總結(jié)囑成核悔心理謊念海爾靠的核熱心價(jià)忠值觀饞是創(chuàng)趨新——海爾郊之道海爾遙的核開(kāi)心價(jià)毒值觀躬就是致創(chuàng)新印。而且料，它堪是企吳業(yè)文元化的源靈魂性，是海瀉爾高巡壽速發(fā)宜展的歉不竭刊動(dòng)力27創(chuàng)新冰是海聲爾文定化的宏靈魂?海爾旗文化太的靈竊魂是態(tài)什么糖？用兩菊個(gè)字和概括哀是“塘創(chuàng)新雀”，眨用四摟個(gè)字員概括傷是“效不斷商創(chuàng)新寬”。?創(chuàng)新慨的作睛用是進(jìn)創(chuàng)造唇用戶厭價(jià)值賓（成島為用不戶繼預(yù)續(xù)選屠擇的層對(duì)象網(wǎng)）。?創(chuàng)新至的必禁要性蛙：沒(méi)有膨創(chuàng)新耐，難咐以為闖繼，家創(chuàng)新+速度激下一站個(gè)需耽求；沒(méi)有謎創(chuàng)新既，缺歷乏活魂力的檔組織圖會(huì)窒背息速濟(jì)度。?如何剝體現(xiàn)論創(chuàng)新川的作凈用：個(gè)性批化：陷以本省地化擱去滿其足個(gè)昌性化淹可以眉有的雹放矢權(quán)地整急合資銳源；全球怕化：革以多映邊競(jìng)貞合（狠競(jìng)爭(zhēng)碼合作渴）互近換資屢源，梨補(bǔ)充提自身爹的不魄足?創(chuàng)新顧的原靈則：創(chuàng)新緞的目脈標(biāo)：冶就是院創(chuàng)造貴有價(jià)笛值的媽定單戴；創(chuàng)新白的本上質(zhì)：惹就是秘創(chuàng)造勒性的謀破壞條；創(chuàng)新詢的途白徑：越就是誦創(chuàng)造澇性的鞠模仿錄和借猴鑒。市場(chǎng)苦以變字化為多規(guī)律登，企業(yè)霜發(fā)展滴就應(yīng)挑以創(chuàng)壁新為易根本某。28海爾貍創(chuàng)新戚的體私系創(chuàng)新泊三原售則創(chuàng)新余的目策標(biāo)創(chuàng)造鹽有價(jià)些值的戶訂單創(chuàng)新痛的本緊質(zhì)創(chuàng)造薯性的單破壞創(chuàng)新濕的途題徑創(chuàng)造葵性地愉借鑒那和模副仿以創(chuàng)叼新三原童則建立乏創(chuàng)新的基體系該體升系又表杰現(xiàn)六個(gè)拌方面市場(chǎng)有創(chuàng)新降是目農(nóng)標(biāo)流程灣再造梅是活紋力組織刊創(chuàng)新收是保吐障技術(shù)揚(yáng)創(chuàng)新零是手尊段觀念艘創(chuàng)新恰是先夏導(dǎo)戰(zhàn)略爸創(chuàng)新屑是核連心播種扎根結(jié)果零距刪離零庫(kù)久存零運(yùn)復(fù)營(yíng)資昌本直線攀職能矩陣栽結(jié)構(gòu)市場(chǎng)至鏈引進(jìn)講技術(shù)吸收潛消化計(jì)劃棒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)念經(jīng)濟(jì)社會(huì)溉主義耗市場(chǎng)載經(jīng)濟(jì)整合資源賊創(chuàng)新多元志化戰(zhàn)堤略階脆段國(guó)際蹦化戰(zhàn)社略階蹄段名牌顛戰(zhàn)略恰階段29管理錄創(chuàng)新神是海且爾超姨速發(fā)著展的田根本氣動(dòng)力制度源創(chuàng)新稿要先彼行觀念尖創(chuàng)新鐘是先嚇導(dǎo)戰(zhàn)略套創(chuàng)新傾是核謀心組織擊創(chuàng)新爹是基價(jià)礎(chǔ)技術(shù)反創(chuàng)新榨是手五段產(chǎn)品鳳創(chuàng)新錘是載李體市場(chǎng)且創(chuàng)新?lián)剖歉捅竟芾睚g創(chuàng)新博是保怎障，貫穿姓于每奇?zhèn)€過(guò)爐程中愛(ài)。概念壩創(chuàng)新什引導(dǎo)打組織摸創(chuàng)新組織稼創(chuàng)新固服務(wù)行于技段術(shù)創(chuàng)現(xiàn)新技術(shù)鳴創(chuàng)新籃支撐筒產(chǎn)品占創(chuàng)新產(chǎn)品到創(chuàng)新逗實(shí)現(xiàn)滿市場(chǎng)蘿創(chuàng)新管理禮創(chuàng)新震貫穿吃于（閑戰(zhàn)略題）、京組織辨、技爹術(shù)、答產(chǎn)品蛋、市戰(zhàn)場(chǎng)、缺每個(gè)岸環(huán)節(jié)圖中。腸也就茄是說(shuō),創(chuàng)新凝環(huán)節(jié)稿都是巴珍珠楚的話腦，管肝理創(chuàng)移新就狠是把辯珍珠升串成賴項(xiàng)鏈恭的那擋根線穿。30海爾表的創(chuàng)跟新哲躲學(xué)與凱創(chuàng)新倦文化《易經(jīng)》，A股Bo輔ok端o近f粗Ch那an計(jì)ge支,的啟胞發(fā)張瑞襯敏特曬別喜扮歡《易經(jīng)》與易捉道：海爾冷大樓肌、五插龍塔酷、乾萌泉、《履》卦三易——變易旨、不灑易、眠簡(jiǎn)易市場(chǎng)燥時(shí)刻閃變化榴，是誰(shuí)動(dòng)態(tài)辟而非踐靜止消費(fèi)鳥(niǎo)者對(duì)辛產(chǎn)品/服務(wù)惕質(zhì)量小的高慌標(biāo)準(zhǔn)閥、求置新不自變市場(chǎng)懲問(wèn)題音化繁今為簡(jiǎn)仇、以斃簡(jiǎn)馭元繁——從而低創(chuàng)造恨市場(chǎng)瞇。自懼我否介定、重自我閑淘汰曉，與郊時(shí)俱思進(jìn)創(chuàng)新=變化+速度31經(jīng)濟(jì)生學(xué)家卻熊-彼特?cái)U(kuò)認(rèn)為：企業(yè)得家的亡任務(wù)貍就是創(chuàng)造貪性的希破壞：即在您所處無(wú)的環(huán)鍵境中側(cè)大膽寶的廢輛棄不崗再起港作用突的要捧素，顫果斷精選擇尖對(duì)成京功起掠作用影的要鼓素。海爾隨創(chuàng)新濫行為婚的倡屑導(dǎo)與杯推動(dòng)忌者32戰(zhàn)略島管理眨者的炮創(chuàng)新恢意識(shí)決策羞者的杏創(chuàng)新揪意識(shí)敬一：創(chuàng)新穿是指旺利用風(fēng)對(duì)成拌功起僑作用絹的要槐素、鬧創(chuàng)造兇思路俊、新朗產(chǎn)品拼、開(kāi)粗拓新寒市場(chǎng)蔑等活雖動(dòng)。本戰(zhàn)略帥管理血者的滅創(chuàng)新司意識(shí)穩(wěn)是企鉛業(yè)生字存和城發(fā)展芳的動(dòng)績(jī)力，協(xié)也是井企業(yè)拿成功嚇的法傻寶之軋一。33戰(zhàn)略賓管理資者的偷創(chuàng)新按意識(shí)決策兄者的渴創(chuàng)新涌意識(shí)污二創(chuàng)新敢意識(shí)做來(lái)源戶于個(gè)鍬體應(yīng)肥具備馳的人朵格結(jié)果構(gòu)，嚇?biāo)砼努F(xiàn)為薄社會(huì)蹦實(shí)踐象中超清越自郵我的秧生存逃品格兆。他暗是認(rèn)早知情請(qǐng)緒、蓄價(jià)值翠、信份仰等鞠因素腿整合王良好丈的產(chǎn)汽物，愿是高蘆成就終動(dòng)機(jī)旱的表省現(xiàn)。34海爾半人創(chuàng)薦新意恩識(shí)的蘇四個(gè)獅方面創(chuàng)新拾思維兵、創(chuàng)另新活灰動(dòng)能夠浪準(zhǔn)確脅地、蕩不失集時(shí)機(jī)廊地在腸瞬息跌萬(wàn)變板、險(xiǎn)本象叢堤生的和市場(chǎng)迷經(jīng)濟(jì)跌環(huán)境受中尋劣找發(fā)耍展機(jī)索會(huì)勇于嗽和善胃于捕最捉并艙正確頭的利狂用已增經(jīng)尋貌找到夕和發(fā)嶄現(xiàn)的居機(jī)會(huì)贏，這付里面騙又蘊(yùn)逼含著許一系淹列的娃創(chuàng)造堪行為駕。能夠瞎因勢(shì)躺利導(dǎo)貫、隨疫機(jī)應(yīng)使變的早不斷菊研究圈和發(fā)跟明行來(lái)之有萌效的使經(jīng)營(yíng)拆管理拜思路濕、策柄略和勒方法星。連同狗以上脊一、蠻二、菠三條挎都體修現(xiàn)著增一種劑揚(yáng)棄遷哲學(xué)草思維黨，或校者稱重之為“創(chuàng)新絹性的個(gè)心智組模式”。35海爾墨的創(chuàng)糕新人怕格特聚征自控閘性自組蛛性獨(dú)立章性沖動(dòng)眠性探索鐮性靈活鋒性耐久篇性長(zhǎng)期趴性36海爾露的創(chuàng)容新人膜格特登征之松一自控業(yè)性——寵辱筐不驚匆，自倒強(qiáng)不寨息海爾黃人以栗他那勺極強(qiáng)情的自簡(jiǎn)控性愁面對(duì)柄市場(chǎng)邁，這邊種自煌控形擱式在遲理解葵、適喘應(yīng)人厲的商烏業(yè)環(huán)固境、蘇倫理騾環(huán)境鹽的基疑礎(chǔ)上砍所產(chǎn)摸生的戰(zhàn)自我食協(xié)調(diào)津及環(huán)怒境協(xié)案調(diào)能答力。安主要皂表現(xiàn)閥在為沒(méi)保持售情緒見(jiàn)穩(wěn)定齊和完南善情贊感理穩(wěn)性運(yùn)技籌情偽思起喘伏的境能力攔。自蝦控，墊是求柏主客控觀高害度和英諧的授一種駝自覺(jué)維，是銅求得剛最佳芳生態(tài)庸優(yōu)勢(shì)憲的一里種自肯我調(diào)苗節(jié)。悲自控抱也是蠅精神席健全別的基亡礎(chǔ)，雙是創(chuàng)塔新人觸格健柴全發(fā)爸展的阿重要廊條件沿。37海爾眉的創(chuàng)校新人彎格特除征之仙二自組踢性友迅高速反董映霞馬弊上行戚動(dòng)海爾魯人自德確立夸了海主爾文臉化之給后，霞幾十廊年如程一日帖始終亞如一泳的按婚既定慕的人銷生大炸目標(biāo)胳，以忽頑強(qiáng)屑的意銳志積戲極的合踐履繩，這等種健頃康的慚人格叢傾向檢表象洋為靈妹慧自欄通的離崛起衣態(tài)勢(shì)方，有智條不策紊的魂行為艇方式劈燕，受鞠挫不縱驚、禽臨危安不亂傅精神催狀態(tài)要，干筐脆利生索、慕當(dāng)機(jī)憑立斷鬧的實(shí)份踐風(fēng)繼格。潮這是握賦予悄杰出歡創(chuàng)新者人格寄的普膨遍具點(diǎn)有的宋人格好特征脹。38海爾成的創(chuàng)纖新人橫格特計(jì)征之獨(dú)三獨(dú)立逃性所有捆的工鍛作都氏要一嬌票到棄底獨(dú)一蠢無(wú)二現(xiàn)又非截鶴立荷雞群里，獨(dú)回立思惜考而豆又非膝蔑視協(xié)輿論役，獨(dú)顫創(chuàng)思蓋路而俱又非蒜拒絕弓繼承庭其他住一切勢(shì)可以籮指的樸繼承語(yǔ)的事庭物、語(yǔ)理論抽一因慌素。眼獨(dú)立天形式罵展示握個(gè)性很的前芹提，蛋是人巴生獨(dú)掛領(lǐng)異枕趣的寬先導(dǎo)妻。獨(dú)黑立性河，是灑奇才表的溫度床。39海爾最的創(chuàng)化新人大格特河征之芒四沖動(dòng)她性——?jiǎng)?chuàng)新勻就是廉創(chuàng)造拖性的派破壞海爾副人始職終保振持著附創(chuàng)新炒思維孕或創(chuàng)秤造活湊動(dòng)所飄引發(fā)播的激草情狀洞態(tài)。篇（這腳里所懲說(shuō)的眨沖動(dòng)勺性與崗心理臥學(xué)所侮講得遙由于訓(xùn)強(qiáng)刺室激引癥起的躲失控濕心理拳狀態(tài)敵不同刺）這鐘種激瞎情狀蘆態(tài)會(huì)鐵促發(fā)對(duì)靈思寸飛動(dòng)朗，靈首感噴肌吐的烤高能落思維距態(tài)勢(shì)蜓和高振度的乎創(chuàng)造倉(cāng)活力恭。這填種沖饞動(dòng)性?；蛘邘た梢栽Q之隙為“智慧哥的沖遞動(dòng)”。40海爾利的創(chuàng)酒新人種格特賓征之煮五探索傾性腎三不挽放過(guò)挪原則海爾比人一格直以紙飽滿都的熱譽(yù)情擴(kuò)在大未抵知領(lǐng)黑域，撞發(fā)現(xiàn)穩(wěn)自身籮智能臘弱項(xiàng)眨，極尖力實(shí)組現(xiàn)探鵝求新勵(lì)知，著大力牽拓展繼智慧馳視野置。探脖索性蝕是指橋向未市來(lái)。異探索滅性是哄發(fā)展頸的起湖點(diǎn)，蜘又是禁貫穿來(lái)于創(chuàng)黃新活耀動(dòng)的陳第一溜驅(qū)動(dòng)銀力。41海爾縱的創(chuàng)貴新人摘格特取征之庸六靈活倍性圣思方參行園包括針適應(yīng)蓋性、鋪彈性摸、是年人生衫歷程簡(jiǎn)中不愛(ài)可忽裙視的牛戰(zhàn)略始謀局荒，戰(zhàn)枯術(shù)應(yīng)斬變能峰力的工人格遙化。智靈活困而不請(qǐng)失主腰見(jiàn)、錯(cuò)創(chuàng)見(jiàn)井、適項(xiàng)應(yīng)而腥不失坊本色待、自亭尊、找富于孔彈性島而不龍失韌喬性、捉剛毅治，是導(dǎo)靈活直的人續(xù)格核橫心。足在此癢基礎(chǔ)鋼上，橋以適詳度的勿寬容霜、諒予解、暖通融驅(qū)、回證避、奶禮讓秤、放雹棄為訴表現(xiàn)總形式使。42海爾林的創(chuàng)儉新人熊格特梯征之抓七耐久倉(cāng)性把簡(jiǎn)消單的摘事千她百遍遺的作殖對(duì)就換是不壯簡(jiǎn)單是持射續(xù)地凱投入隆創(chuàng)新舉活動(dòng)狐的人乒格特艘征。旁表現(xiàn)烤為注腎重有征價(jià)值玩的創(chuàng)蹲新活匠力的萄保持有，希狐望與充成果晚相關(guān)粱的挫咸折鍛榮煉，昆關(guān)于側(cè)富于嘆效率岸的生得命姿勁態(tài)的刷維護(hù)皮，以舍及關(guān)戲注把扔握瞬垃間收壺獲的掛心理比狀態(tài)午的一棵貫性耳。頑歇強(qiáng)、同執(zhí)著趣、勤貸奮、禽熱情絡(luò)、堅(jiān)婦韌、教拼搏針，意棉志充舉滿理券性色夕彩的排固執(zhí)壓、審創(chuàng)美色個(gè)彩的腫倔強(qiáng)南，均巨為耐紹久性悄創(chuàng)新抖人格染特征薄的表亦現(xiàn)形足式。43海爾帶的創(chuàng)濁新人害格特藥征之鳳八長(zhǎng)期退性得意河不忘既形粉失吉意不寇失態(tài)是創(chuàng)毀新活蕉動(dòng)的多人格磚特征暗以物饅化的海整體銳表現(xiàn)末形式唯。是暗持之餃以恒紹、堅(jiān)拘持不蔬懈，都長(zhǎng)久倦而目桂標(biāo)如評(píng)一的租行為翠規(guī)范部、管爬理制鍬度作弓為制黃約手膝段的酒企業(yè)勇實(shí)踐窄行為辟，是晃事業(yè)注發(fā)展與的基呀礎(chǔ)。44創(chuàng)新悉：源虧于海挨爾企繳業(yè)發(fā)離展四格個(gè)需抖要追求灑卓越他理想售的需妨要企業(yè)籌生存宗價(jià)值般的需揭要全員乏自我騰價(jià)值遭的需這要企業(yè)探發(fā)展本目標(biāo)竿的需糊要45二、姜觀念斗創(chuàng)新循是先滔導(dǎo)企業(yè)厭在市假場(chǎng)中莫的位厘置如線同斜軍坡上禁的小遷球，配要使揭小球虎不下魄滑就之須對(duì)粱小球揚(yáng)有個(gè)戴止動(dòng)具力，違沒(méi)有林止動(dòng)力給肯定值下滑看，止產(chǎn)動(dòng)力母即是判基礎(chǔ)錦管理逢，僅棋有止稅動(dòng)力原，也漏不一系定發(fā)安展，脂發(fā)展捧需要扎上升噴力，臘上升灶力來(lái)自侵創(chuàng)新公。46成為脊國(guó)際漂品牌晉運(yùn)營(yíng)音商企業(yè)毛精神84泛-9梨6無(wú)私繪奉獻(xiàn)勒追肉求卓費(fèi)越96柳——今，漁敬業(yè)鑄報(bào)國(guó)輔，追降求卓持越20篇01擬改寧為：非敬業(yè)解創(chuàng)新違，追欲求卓砍越松下磨的產(chǎn)歇業(yè)報(bào)曠國(guó)美國(guó)管的追薪求卓走越In幣s超ea斧rc裂h叫of等e聚xc裳el共le冒nc燭e敬業(yè)扣報(bào)國(guó)殖的中戀心思綢想：禍忠——回報(bào)哄，用展最好悼的產(chǎn)盟品和趕服務(wù)干回報(bào)攤用戶咳和國(guó)全家忠——真誠(chéng)隱，真迅誠(chéng)到謊永遠(yuǎn)47第三積部分海爾盛人力兆資源句經(jīng)營(yíng)海爾代的人似力資醉源開(kāi)到發(fā)目匠標(biāo)海爾踐的人迫力資埋源開(kāi)桿發(fā)機(jī)陸制海爾個(gè)的人次力資何源開(kāi)斃發(fā)方霞法海爾浙的人特力資洲源經(jīng)酒營(yíng)觀赴念海爾核的培候訓(xùn)觀制念與寬模式本章顯要點(diǎn)本章贊知識(shí)愈點(diǎn)人的饞需求雪與有娘效激窮勵(lì)策欣略企業(yè)承培訓(xùn)是與績(jī)葡效推鄭進(jìn)問(wèn)題忽管理和與素樂(lè)質(zhì)提腔升人力雨資源霸管理月觀念局與體暴系設(shè)坐計(jì)48有事次就找宅人澤；沒(méi)耳有不隸對(duì)的斬事，劃只有翻不對(duì)春的人數(shù)——事——人——觀念——樹(shù)立輔正確斯的觀癥念（望文化感管理亡）復(fù)審“人才扮，是移企業(yè)僚競(jìng)爭(zhēng)畏的根銜本優(yōu)洗勢(shì)。構(gòu)人可釀以認(rèn)此識(shí)物晶、創(chuàng)悠造物瓶，只韻要為廁他創(chuàng)快造了荒條件所，（視提供驗(yàn)資源弱）他性就能猛適應(yīng)筒變化河，保設(shè)持進(jìn)扔步，比成為巖取之燥不盡獻(xiàn)、用佳之不昂竭的洲源泉哀。有抓了人皺才，呼資本么才得齡以向單企業(yè)秤集中掃，企獨(dú)業(yè)在趁競(jìng)爭(zhēng)僵中才膜能取飄得優(yōu)址勝?！?9國(guó)際起化的柄企業(yè)栽與國(guó)粘際化底的人外部巷市場(chǎng)架競(jìng)爭(zhēng)躲效應(yīng)館內(nèi)部鉆化挑戰(zhàn)黃滿足聾感，覽挑戰(zhàn)茂自我席，經(jīng)喇營(yíng)自獅我每個(gè)儉人都鮮有一悟個(gè)市仿場(chǎng)，堵每個(gè)涌人都狹是老辣板下道紙工序百就是忘用戶國(guó)際款化企擾業(yè)的祝人才昏定義良：責(zé)嘉任心陵，創(chuàng)招新能薄力——經(jīng)營(yíng)及自我然的能言力，尾發(fā)展岔自我鴿的能陜力。海爾蹦的人庸力資樹(shù)源開(kāi)綱發(fā)目恰標(biāo)——國(guó)際悠化的榨企業(yè)閉，國(guó)癥際化是的人娃才50源頭濟(jì)論每個(gè)座人都鄉(xiāng)豐有一爭(zhēng)個(gè)市憑場(chǎng)，堡每個(gè)災(zāi)人都蔽是一碌個(gè)市鍬場(chǎng)計(jì)劃猾經(jīng)濟(jì)谷下的“大河冶有水熄小河寬滿、船大河終無(wú)水暢小河辦干”，企惡業(yè)是貴大河鈔，員誕工是尤小河在市相場(chǎng)經(jīng)蔽濟(jì)下“源頭炎噴涌光大河題滿，零大河資有水柜小河帖滿”，企膝業(yè)是遺大河軋，員胃工是昌大河唉的源吵頭,小河董是市向場(chǎng)、吐用戶襪。源頭夫論的泊創(chuàng)新治是企暖業(yè)全錄面提嚼高員貨工的社創(chuàng)造捆力和停責(zé)任極心的社理論劇基礎(chǔ)源頭壘論徹饞底改護(hù)變了忠傳統(tǒng)殺的管超理理侍念。源頭櫻論是寸海爾扮實(shí)現(xiàn)樸國(guó)際慣化戰(zhàn)睜略的栽一個(gè)閘重要餃理念喬武器51一、語(yǔ)企業(yè)姜戰(zhàn)略緞是方榜向皮三個(gè)悼階段計(jì)點(diǎn)幫到位缸、計(jì)壁效聯(lián)東酬三工想并存鏈、動(dòng)炭態(tài)轉(zhuǎn)鴉換在位司要受見(jiàn)控、礙升遷遍靠競(jìng)末爭(zhēng)屆滿徒要輪毛流、胸末尾也要淘蔬汰多種蛙形式烘的考寸核激布勵(lì)分騰配機(jī)恭制全員SB野U負(fù)債艘經(jīng)營(yíng)SS摔T市場(chǎng)魄鏈1984.12-1991.12（7年）名牌發(fā)展階段1991.12-1998.12（7年）多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段1998.12-國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略階段一般觀點(diǎn)：多干多賺數(shù)量第一一般觀點(diǎn)：?jiǎn)我话l(fā)展獨(dú)生子一般觀點(diǎn)：只局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)海爾觀點(diǎn)：狠抓質(zhì)量創(chuàng)名牌海爾觀點(diǎn)：多元化增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力海爾觀點(diǎn)：市場(chǎng)全球化只做冰箱打下堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)教育東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電人力資源開(kāi)發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要52員工臂績(jī)效疼管理柴模式321能本人本科學(xué)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)能力優(yōu)秀員工合格員工不合格員工計(jì)點(diǎn)諷到位計(jì)效否聯(lián)酬三工嘆并存動(dòng)態(tài)芽轉(zhuǎn)換卓越利評(píng)價(jià)帽能力良好覺(jué)評(píng)價(jià)宮能力普通裁評(píng)價(jià)琴能力53海爾只人力綢資源松開(kāi)發(fā)椅的系延統(tǒng)工燃程海爾塔開(kāi)發(fā)姜人潛渣能的鵝用人而機(jī)制培訓(xùn)使用激勵(lì)開(kāi)發(fā)政策調(diào)整機(jī)制創(chuàng)新海爾感人力索資源濃開(kāi)發(fā)慣程序人力取資源開(kāi)發(fā)進(jìn)入人才轟庫(kù)再開(kāi)藝發(fā)競(jìng)爭(zhēng)滅上崗高深梅層次顆開(kāi)發(fā)合格不合島格不合計(jì)格退庫(kù)合格合格戰(zhàn)為丙練培訓(xùn)撞不在米于學(xué)匪，而彈在于隔果54海爾購(gòu)人力右資源崖管理奇政策鐮系統(tǒng)駱圖日清激勵(lì)培訓(xùn)月度A段工資膚福利待遇年度B\假C段工恭資兌現(xiàn)升遷轉(zhuǎn)換淘汰動(dòng)態(tài)控的考核55集團(tuán)饑現(xiàn)在菊管理歐人員否平均糖年齡26歲，嶄中級(jí)益以上多人員黎平均號(hào)年齡31歲；械獲得益省市進(jìn)級(jí)技襲術(shù)撥城尖人元才23人、鼓獲政碑府特爽殊津刮貼人膛員9人19豈97年以士來(lái)集右團(tuán)共心收到旁合理巧化建喘議13占.6萬(wàn)條內(nèi)，被澆采納7.閃8萬(wàn)條辮，創(chuàng)原效益矮達(dá)4.暮1億元鈴。96年以甩來(lái)用陷員工季名字展命名宮的小撓改小晴革共74網(wǎng)6個(gè)。海爾叔集團(tuán)誤全體解職工您年齡碎、學(xué)前歷層回次圖海爾覽用人洋觀與給人力速資源陸管理56三、享創(chuàng)新獎(jiǎng)氛圍搞是前似提塵三公虎三心三公公平躬、公京正、岔公開(kāi)創(chuàng)造應(yīng)透明禽的人弊際關(guān)魂系公平在機(jī)會(huì)制下捆人人奶平等側(cè)，按貌制度趁嚴(yán)格姜實(shí)施公正搭建鐵一個(gè)嶄機(jī)制犬平臺(tái)葵，按所制度段嚴(yán)格害實(shí)施公開(kāi)將解轟決問(wèn)稱題的餓結(jié)果淘公開(kāi)懸公示遭，置碎于群卷眾監(jiān)睜督之邊下三心熱心誠(chéng)心知心解決催疾苦鐮要熱每心批評(píng)歐錯(cuò)誤推要誠(chéng)誤心做思隔想工渴作要旺知心用三衡心換捆來(lái)員助工對(duì)斑企業(yè)觸的鐵及心57建立儀有效竊的激栽勵(lì)驅(qū)晃動(dòng)機(jī)厘制目標(biāo)澤的驅(qū)隱動(dòng)把與族目標(biāo)立的差揪距西變有為動(dòng)建力路線仗的驅(qū)濃動(dòng)縮減藍(lán)差距攜的路蠢線斧日販清的綁驅(qū)動(dòng)激勵(lì)燭的驅(qū)耗動(dòng)目標(biāo)槐考核自我悼?jī)r(jià)值直實(shí)現(xiàn)械的驅(qū)極動(dòng)14種工浸資激刻勵(lì)模佳式，為結(jié)合寬目標(biāo)備體系續(xù)進(jìn)行嚴(yán)考核報(bào)酬牛與市知場(chǎng)終嗓極目灰標(biāo)掛容鉤的仔分配摩導(dǎo)向兆激勵(lì)ＳＳ調(diào)Ｔ即韻時(shí)激軋勵(lì)機(jī)寨制過(guò)程巷導(dǎo)向羨的激輪勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神激勵(lì)創(chuàng)思想升遷激勵(lì)定方向知識(shí)激勵(lì)創(chuàng)價(jià)值58人的鳳需要效與其燭相應(yīng)敞的激烘勵(lì)因泊素和等組織床措施一般激勵(lì)因素需求層次組織措施1成長(zhǎng)2成就3升遷《一》自我實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)創(chuàng)造性在組織中的提升工作中的成就1承認(rèn)2地位3勝任4自重《二》自我地位尊重工作之稱的榮譽(yù)感獎(jiǎng)勵(lì)的增加團(tuán)隊(duì)的承認(rèn)工作本身的責(zé)任1志同道合2愛(ài)3友誼《三》歸屬友愛(ài)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量和諧的工作小組同事的友誼和關(guān)系1安全2保障3勝任4穩(wěn)定《四》安全保障安全的工作條件各類社會(huì)福利保險(xiǎn)與福利職業(yè)安全普遍增加的薪金1空氣2食物3住所4性生活《五》生理需求環(huán)境的優(yōu)越基本工資基本工作條件上客升彩順渡序復(fù)胖雜辭需籌求化基暑本姜需曲求59生涯爐設(shè)計(jì)律是核墓心三種芝類型一、針對(duì)管理人員二、針對(duì)專業(yè)人員三、針對(duì)普通工人管理職務(wù)技術(shù)職稱技能等級(jí)60出人水才的紗機(jī)制端賽馬綿不相浮馬集團(tuán)柄內(nèi)每耗月8號(hào)會(huì)癢的考集評(píng)，堡使干拜部不猾是上嗽來(lái)后拿一勞寶永逸匠，而娛是不坊斷參撕加競(jìng)騾賽，浪就象旁運(yùn)動(dòng)蘆會(huì)中子本屆丙的冠勉軍仍裁要參干加下碧屆的槐競(jìng)賽辨。99年共或有3人競(jìng)磚聘到先副總盟裁、狐常務(wù)級(jí)副總墨裁的罵崗位垂，有4人競(jìng)噴聘到本搶部長(zhǎng)壟的崗狡位，廁淘汰逗下崗顏本部友長(zhǎng)1人、脈事業(yè)焦課長(zhǎng)1人。20責(zé)00年有1名本次部長(zhǎng)秧被淘辜汰，架有6名競(jìng)佳爭(zhēng)到本錄部長(zhǎng)快崗位運(yùn)，有1人從99年被內(nèi)淘汰晌今年女又重眨新競(jìng)車爭(zhēng)本忽部長(zhǎng)型崗位管理職務(wù)升遷海爾職稱升遷專業(yè)技術(shù)升遷試用員工合格員工優(yōu)秀員工工人管理人員一星見(jiàn)習(xí)二星三級(jí)三星二級(jí)四星明星一級(jí)主任科員員級(jí)助級(jí)中級(jí)高級(jí)班組長(zhǎng)車間主任（科長(zhǎng)）處長(zhǎng)廠長(zhǎng)職能部長(zhǎng)本部長(zhǎng)M61建立昆起人鉆員素深質(zhì)提間高的穗培訓(xùn)暴系統(tǒng)ABDCa1a2c1c2d1d2b1b2管理人員評(píng)價(jià)四象限圖建立臥起人妙員素豎質(zhì)提賊高的音培訓(xùn)銷系統(tǒng)依據(jù)刷平日掏業(yè)績(jī)槳考核東結(jié)果確定背其培歲訓(xùn)需孟求建立豪動(dòng)態(tài)濟(jì)培訓(xùn)模激勵(lì)俱機(jī)智A1：對(duì)依其進(jìn)窄行技盆能培頓訓(xùn)A2：進(jìn)腫行相細(xì)關(guān)的用企業(yè)最文化雙及德厘的培算訓(xùn)B1：重拆點(diǎn)進(jìn)光行技秒能培熄訓(xùn)，厭提高鞏其才B2：進(jìn)般行技船能培賞訓(xùn)，忙同時(shí)隙輔以阻德的常培訓(xùn)C1：進(jìn)膛行德絲式的培稿訓(xùn)，蹲同時(shí)阿給予矩激勵(lì)C2：以蜘合同乘方式旨，進(jìn)厭行單自一項(xiàng)幟目激誓勵(lì)D1：首風(fēng)先進(jìn)織行德酒的培贈(zèng)訓(xùn)，尚輔以休技能珠培訓(xùn)D2：連超續(xù)或狂累計(jì)掌多次鑄處于行此象魂限，率淘汰62設(shè)計(jì)營(yíng)銷制造融資融智融文化在全獄球化賊競(jìng)爭(zhēng)幼中的尼人力易資源轟開(kāi)發(fā)美國(guó)態(tài)海爾者模式三位吵一體急的本恢土化瘦模式三融畏一創(chuàng)竄成為身國(guó)際眾知名殺品牌本土化名牌HaierUSAHaierEuropeHaierMiddleeastHaierAsia…………63海爾卷的招謝聘啟樣事集團(tuán)蒼職能那部門轉(zhuǎn)空崗無(wú)招聘董啟事序號(hào)招聘單位招聘人數(shù)招聘崗位招聘條件基本條件學(xué)歷專業(yè)性別1海爾人力資源開(kāi)發(fā)中心1培訓(xùn)干事有培訓(xùn)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理工作三年以上，有一定的文字水平，年齡40歲以下，黨員優(yōu)先。大專以上不限不限2海爾監(jiān)理公司1現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理35歲以下，中級(jí)職稱以上，相關(guān)工作六年以上。工民建男64能都性滿足芝每個(gè)催員工佳最深籌層次扇、也液最根炒本的圣需求嫁，不是傷金錢剖、物拋質(zhì)，貞而是江自身鳥(niǎo)價(jià)值池的發(fā)然現(xiàn)和受實(shí)現(xiàn)自我黑實(shí)現(xiàn)社會(huì)側(cè)認(rèn)同生存沒(méi)條件阿爾魂德弗斧*修份正Level1Level2Level3Level4Level5自我實(shí)現(xiàn)的需求（A5B5C5D5）自尊和受人尊重的需求（A4B4C4D4）社交和愛(ài)情的需求（A3B3C3D3）安定或安全的需求（A2B2C2D2）生理的需求（A1B1C1D1）65經(jīng)理竭人建立高豎尚的舞需求蚊驅(qū)動(dòng)爪機(jī)制物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神需求求人品升遷需求求發(fā)展知識(shí)需求求價(jià)值66經(jīng)濟(jì)棒社會(huì)種中的旬分配南機(jī)制孫與人絞性的叔需求自我濁實(shí)現(xiàn)社會(huì)耐認(rèn)同生存助條件阿爾抖德弗效*修籮正簡(jiǎn)單勞動(dòng)技術(shù)禁勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任經(jīng)營(yíng)誦與管栗理Level1Level2Level3Level4Level5自我實(shí)現(xiàn)的需求（A5B5C5D5）自尊和受人尊重的需求（A4B4C4D4）社交和愛(ài)情的需求（A3B3C3D3）安定或安全的需求（A2B2C2D2）生理的需求（A1B1C1D1）67海爾耍集團(tuán)濕培訓(xùn)駱同步即流程回報(bào)富社會(huì)（與夢(mèng)供應(yīng)頂鏈共區(qū)同提里高）回報(bào)揀社會(huì)對(duì)消蔥費(fèi)者性的忠略誠(chéng)及哲共同聞提高1.培訓(xùn)瘡需求圍繞月企業(yè)護(hù)發(fā)展氏目標(biāo)5.培訓(xùn)奶監(jiān)督義體系（培病訓(xùn)與僻激勵(lì)倡相結(jié)雜合）4.培訓(xùn)岡績(jī)效棍評(píng)價(jià)與人思力資餓源相距結(jié)合拘，提高閣培訓(xùn)島效果2.不斷棗創(chuàng)新廁及拓允展培訓(xùn)邪內(nèi)容哪及形悉式3.創(chuàng)新胖培訓(xùn)歉的支訴持（基懸礎(chǔ)及態(tài)軟硬州環(huán)境攏）68海爾脈集團(tuán)國(guó)人員刻素質(zhì)臣解決的方案改善疲的需復(fù)求對(duì)組跪織的困需求日進(jìn)行柿分析其他講需求能力防需求其他零需求培訓(xùn)嬸需求培訓(xùn)IS原O1釣00啦15培訓(xùn)需求昨確定使流程根據(jù)幼戰(zhàn)略嘩決定廟預(yù)算哀，有欠效推智進(jìn)。IS績(jī)O1抖00拐15的預(yù)順?biāo)阌辛T效性愛(ài)。過(guò)去掘往往顫是領(lǐng)行導(dǎo)決切定或嚼員工糊自己拳隨意迷報(bào)。平時(shí)泊業(yè)績(jī)具是實(shí)胸施戰(zhàn)暮略在戲每日對(duì)的體堪現(xiàn)，晚依據(jù)器平日引的業(yè)彎績(jī)考召核結(jié)題果，鴿確定父其培編訓(xùn)需旦求?？癫⒔w立動(dòng)宋態(tài)培軍訓(xùn)BO集M。崗位稻市場(chǎng)橫目標(biāo)勢(shì)預(yù)算企業(yè)欣戰(zhàn)略姐目標(biāo)母本帳分析崗位堆階段千市場(chǎng)倉(cāng)目標(biāo)州預(yù)算能力乓培訓(xùn)晝課題腔預(yù)算BO鵝M現(xiàn)有烈業(yè)績(jī)飼考核A/賀B/所C確定銳培訓(xùn)孫課題找出駐差距會(huì)干枝不干致或不殺想干不會(huì)掉干分配/激勵(lì)培訓(xùn)解決授想干解決株創(chuàng)新慕干解決旗會(huì)干69海爾敘集團(tuán)返人員時(shí)素質(zhì)夠解決渠方案市場(chǎng)離人員叮培訓(xùn)除預(yù)算BO陶M年度悶計(jì)劃藝（市箏場(chǎng)）產(chǎn)品嚼造勢(shì)《小三暮角》培訓(xùn)模塊A/賄B/至C/D鞠/E市場(chǎng)質(zhì)量交貨擁期A:獲取訂單題量B:執(zhí)行訂單扶量C:池13炒5及13計(jì)9產(chǎn)品坊推介BO販M產(chǎn)品代分析BO尾M出料脹規(guī)劃之指導(dǎo)BO狂M市場(chǎng)蘋(píng)經(jīng)理潮激勵(lì)見(jiàn)機(jī)制訂單威內(nèi)到時(shí)貨能意提環(huán)應(yīng)到/實(shí)到倒應(yīng)提/實(shí)提訂單碧內(nèi)到翼貨不倘提。始不值提的呈解決湊措施待及預(yù)魯防型號(hào)范經(jīng)理俯到工反貿(mào)/到店/到型起號(hào)預(yù)醒算當(dāng)?shù)乜浠u疑點(diǎn)及瞇方案岡型號(hào)衰投入景產(chǎn)出版比預(yù)更算13嘆9路線七種戶武器霞運(yùn)用市場(chǎng)蘿經(jīng)理福及直味銷員麗培訓(xùn)D:造勢(shì)助產(chǎn)品型網(wǎng)絡(luò)傲推進(jìn)約（大壯三角膜）E:造勢(shì)跨產(chǎn)品熟投放湖（大袍三角錢）70海爾躁培訓(xùn)嗓原則該與要廚求原則（依捏據(jù)IS賢O1龜00竟15即企蹈業(yè)戰(zhàn)拼略確揭定）選準(zhǔn)孝母本紗，找箭準(zhǔn)差匙距干什善么學(xué)計(jì)什么睜，需棵什么久補(bǔ)什趟么急用醋先學(xué)要求（依青據(jù)員遠(yuǎn)工業(yè)巖績(jī)及皮素質(zhì)莫事先補(bǔ)確定價(jià)預(yù)算田）管理絞人員振培訓(xùn)材每年柳培訓(xùn)扯不少曠于10植0小時(shí)操作涉人員女每年鴿不少魄于40小時(shí)培訓(xùn)允與個(gè)騙人的避實(shí)際妹工作王緊密卷結(jié)合顛，已揭完成苗工作遮目標(biāo)加進(jìn)行培訓(xùn)膠的目隸標(biāo)碼必須固與企括業(yè)的花發(fā)展絕目標(biāo)舞相結(jié)灶合。培訓(xùn)助必須穿與市搶場(chǎng)效幟果相從掛鉤?；靖鹪瓌t71以提干高市形場(chǎng)效懼果為拘目標(biāo)有實(shí)施亡創(chuàng)新邀能力曠的培旦訓(xùn)培訓(xùn)箏模式（與尸市場(chǎng)就效果武結(jié)合慰確定廁）問(wèn)題鳴培訓(xùn)（改春變觀廣念）創(chuàng)新慰能力末培訓(xùn)（提逆高技先能）發(fā)展鎮(zhèn)能力姻培訓(xùn)（提錄高國(guó)計(jì)際競(jìng)罰爭(zhēng)力此）價(jià)值抵觀培阻訓(xùn)《海爾遼人》宣傳上限寶灌輸脆，上金級(jí)的據(jù)表率班作用文化邀互動(dòng)略案例慨培訓(xùn)員工梳的話刑與畫(huà)游戲價(jià)值供觀什么隨是對(duì)頭的，架什么圈是錯(cuò)獎(jiǎng)的什么然該干逗，什槐么不鞏該干創(chuàng)新壩及發(fā)柄展能教力培錫訓(xùn),培養(yǎng)端高素痰質(zhì)人燃才借力慈的思運(yùn)路全球昂的思弓路創(chuàng)新語(yǔ)的思竟路崗位勺資格昨認(rèn)定銅及多夢(mèng)技能慌培訓(xùn)自，培左訓(xùn)參古與國(guó)給際競(jìng)貨爭(zhēng)的雕基本袋素質(zhì)歐及能跳力上崗“三應(yīng)”培訓(xùn)俘及崗污位資載格認(rèn)掛定BO得M技能褲高星軍級(jí)達(dá)脂標(biāo)BO田M多技視能星生級(jí)段驢位升踐遷培身訓(xùn)推移進(jìn)BO騙M動(dòng)態(tài)默計(jì)分陰激勵(lì)宏考核第培訓(xùn)BO府M再提啦高培艷訓(xùn)學(xué)歷女培訓(xùn)工商激管理稈知識(shí)吳培訓(xùn)新知屆識(shí)培森訓(xùn)72以提監(jiān)高市討場(chǎng)效散果為巾目標(biāo)低實(shí)施濟(jì)創(chuàng)新舟能力匆的培外訓(xùn)即是水以實(shí)梁際工什作中違出現(xiàn)潮的問(wèn)院題或滴成功動(dòng)的模恰式為每案例損進(jìn)行居互動(dòng)足式討期論，拉培訓(xùn)滾其具周有正春確的島市場(chǎng)惡觀念蝦，參講與國(guó)恩際競(jìng)朱爭(zhēng)的眾創(chuàng)新冷和發(fā)爆展能鹽力，饅提高球崗位蒜履行魄能力促。發(fā)展誼能力淹培訓(xùn)履行扮崗位韻能力召培訓(xùn)創(chuàng)新施能力歲培訓(xùn)價(jià)值脹觀培叫訓(xùn)知識(shí)準(zhǔn)（自風(fēng)學(xué)）案例愁的本掩質(zhì)及掌知識(shí)73以創(chuàng)惕新的飽培訓(xùn)摸模式耍推兼進(jìn)培蠅訓(xùn)的厭效果現(xiàn)簽場(chǎng)互宗動(dòng)案牙例即待時(shí)工作秋現(xiàn)場(chǎng)版變?yōu)榕嗨赜?xùn)現(xiàn)皮場(chǎng)將管齊理考按核變姐為培嘉訓(xùn)單將專漠業(yè)會(huì)罷變成狠培訓(xùn)粒會(huì)以工趙作中紙出現(xiàn)理的案省例到現(xiàn)猜場(chǎng)即播時(shí)培腳訓(xùn)變老懶師/領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)為教若練將索燃賠單炭變?yōu)樗肱嘤?xùn)舒單利用督各種售培訓(xùn)欲形式（研見(jiàn)討會(huì)/成果帳發(fā)布吊會(huì)/小組切會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)遮培訓(xùn)孕，培養(yǎng)熔員工去務(wù)實(shí)侍精神案例饑培訓(xùn)恰，培養(yǎng)續(xù)實(shí)戰(zhàn)簽型人瓜才即時(shí)攻培訓(xùn)宴，培養(yǎng)柴員工辜解決乳問(wèn)題的緊擴(kuò)迫性產(chǎn)和時(shí)畫(huà)效性互動(dòng)毫培訓(xùn)拌，碰撞聽(tīng)出閃虎光的誤火花練線路訓(xùn)培現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)74海爾舅培訓(xùn)軍體系賠的建販立及劫改善培訓(xùn)掏職責(zé)乖的確圓立觀念屈的改尸變機(jī)制俱的確膜立全員奮培訓(xùn)引入麥?zhǔn)袌?chǎng)淚鏈終身喘學(xué)習(xí)終身河培訓(xùn)培訓(xùn)“一票到底”80雪/2稀0原則培訓(xùn)也與激勵(lì)緣瑞相結(jié)繪合日清攻考核差異攀分析9A評(píng)價(jià)差異濟(jì)分析訪談?wù){(diào)查栽問(wèn)卷培訓(xùn)層需求開(kāi)的確向定及京崗位渣能力級(jí)的評(píng)弊估培訓(xùn)性體系答文件共的轉(zhuǎn)波化依據(jù)謝市場(chǎng)奸變化楚不斷途創(chuàng)新今修訂專門略培訓(xùn)的推頭進(jìn)多技丈能培訓(xùn)的輪推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)龜即時(shí)培訓(xùn)福的推進(jìn)與質(zhì)穴量體系相睜結(jié)合培訓(xùn)籃的推進(jìn)自查互查抽查糾埋偏開(kāi)放駁的培遣訓(xùn)系嘗統(tǒng)工作慕學(xué)習(xí)迷化崗位倉(cāng)必修告求進(jìn)崗位盒自修數(shù)求進(jìn)9A自檢庭求進(jìn)互勉暖式求紫進(jìn)作業(yè)若與工待作結(jié)羊合培訓(xùn)余效果頓的評(píng)估倍與改伸善75培訓(xùn)族流程鈔圖76第四蔽部分勇海爾沙的問(wèn)龍題管倆理機(jī)仇制77海爾太解決漠問(wèn)題陪的思拜路海爾雙月度退例會(huì)疤思路解決鉛問(wèn)題,提升戶業(yè)績(jī)?nèi)f的思載路先有意數(shù):數(shù)__從市福場(chǎng)中睜來(lái),是市滴場(chǎng)效甩果的魔體現(xiàn).后有辱事:事__是數(shù)悠據(jù)差講異的選體現(xiàn),反映烏引出威差異符的問(wèn)騎題.再找踏人:人__從事艘件的臨背后然找出右責(zé)任惹人.再教茅育:教__分析部原因,把數(shù)旋據(jù)轉(zhuǎn)銳換成協(xié)教育大數(shù).以事招業(yè)部虎滿意刊度的夢(mèng)分析液為例:先有冷數(shù):數(shù)__本月負(fù)度事過(guò)業(yè)部畏整體貧滿意胳率為99笨.5夫%,焦99蠶.5伙%就是陡來(lái)自塵于市拜場(chǎng)的烘數(shù),是市東場(chǎng)效捐果的績(jī)體現(xiàn).后有夢(mèng)事:事__即市我場(chǎng)效截果的慈差異.0吃.5柏%的不恐滿意盛來(lái)自建于什識(shí)么地澡方?這就夾是事.引起帆問(wèn)題歉的差畏異所姥在.再找及人:人__造成糞不滿盤(pán)意的注事的駛責(zé)任兵人是怠誰(shuí)?有分策析問(wèn)疾題的鎖原因偶到分瓶析問(wèn)虜題的東的人,培養(yǎng)SB腳U.再教曬育:教__用反命面的\錯(cuò)誤塞的事梁及其踢所造胸成損證失作株為案會(huì)例教阿育他伙人不題再重?cái)倧?fù)犯型錯(cuò)誤.管理出工作押就是訪要見(jiàn)鵝數(shù)又階見(jiàn)人,數(shù)反稼映差明異,抓人民帶作揀風(fēng),通過(guò)趕激勵(lì)壞機(jī)制與的改匪善,工作洪作風(fēng)搖的提肢升和將氛圍延的營(yíng)菌造,使人歪不斷暢進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)腿效率訂不斷六提升.78解決拘問(wèn)題凡的思尊路緊急辦措施：將想出現(xiàn)福的問(wèn)追題臨樂(lè)時(shí)緊狂急處常理，備避免芝事態(tài)乳擴(kuò)大縣或惡穴化，務(wù)緊急咬措施苗必須捉果斷混有效劉。過(guò)渡鎖措施：在厲對(duì)問(wèn)嘗題產(chǎn)足生的饞原因沫充分肚了解鎖的前唱提下臥，采漸取措盈施盡戒可能話挽回用造成弟的損叨失，則并保象證同燈類問(wèn)料題不喘再發(fā)爐生。根治慨措施：針脖對(duì)問(wèn)將題的起根源撐拿出錦具體郵可操獅作的呼措施照，能喇夠從紋體系車上使徑問(wèn)題勁得以總根治載，消潮除管輪理工怠作中稈發(fā)生側(cè)問(wèn)題桐的外提部環(huán)捏境。解決魔問(wèn)題提三步暴法79思想驢警示襖錄小勝緞即驕倒傲決大逮勝更術(shù)驕傲籠一次緊又一并次吃講虧實(shí)事榮求是喪：能則不能扔實(shí)事里求是琴，是彎思維肚方式螞的改感變問(wèn)渠題；餐敢不黨敢實(shí)郊事求宅是，鞏是思伍想境艷界的席提高曬問(wèn)題顫。回答煩領(lǐng)導(dǎo)憤提問(wèn)境的四聲個(gè)標(biāo)澆準(zhǔn)答芳案只廚能選墻擇一皂個(gè)：是；誕不是驕；沒(méi)抽有任指何借旅口；飲不知稱道（值自己崗要做泥的就榆是必胸須馬零上去“知道”）以下頃都是墊借口當(dāng)他嘆們作固具體耽事時(shí)話根本恨不理伐我說(shuō)看的話坡，所盯以這勒個(gè)不疲應(yīng)當(dāng)處是我拳的責(zé)銀任（裳場(chǎng)景棄：不訴愿意季承擔(dān)要責(zé)任傍）這幾仿個(gè)星貍期我賀很忙水，我娃盡快佳做（喬場(chǎng)景店：拖它延）我們臘以前扶從沒(méi)口那么染做過(guò)懲或這珠不是開(kāi)我們鞏這里條做事熊方式仍（場(chǎng)膠景：窄缺乏林創(chuàng)新談精神壞）、我從愿沒(méi)受未過(guò)適足當(dāng)?shù)挠H培訓(xùn)灶來(lái)干槽這項(xiàng)腹工作宅（場(chǎng)謀景：希不稱燦職、畝缺少?gòu)呢?zé)任閉感）弄的肢亂七便八糟付不是休我的改錯(cuò)，挺我仍捧可以蟻拿獎(jiǎng)烏金（脊場(chǎng)景盼：對(duì)狀資格憲的態(tài)霸度）我們鳴從沒(méi)杜想趕哪上競(jìng)益爭(zhēng)對(duì)晨手，朗在許紡多方恰面人腳人都蜜超出加我們樓一大喝截（城場(chǎng)景傳：悲候觀態(tài)劈燕度）80具體任務(wù)實(shí)施分析歸類關(guān)鍵問(wèn)題解決問(wèn)題的方法形成解決問(wèn)題的設(shè)想制定與優(yōu)選方案具體結(jié)論初步結(jié)論深入分析論證解決奪問(wèn)題包的思誘路81解決必問(wèn)題滑的思妥路問(wèn)題裝比答倦案更圣重要,答案檢對(duì)不稼對(duì),要看掀你的鋒問(wèn)題摟對(duì)不民對(duì),如果巴答案邀是按藥規(guī)定蓮做的,但規(guī)禽定是殲錯(cuò)的,這樣少只會(huì)說(shuō)使真忙正急眠待解把決的它問(wèn)題魚(yú)得不薯到解紅決,最終絕轉(zhuǎn)化縫為危盈機(jī).82解決販問(wèn)題么的思瞞路和舍觀念蜓區(qū)別50活%的病撕人不吼需要旱吃藥70側(cè)%的人產(chǎn)不是惡死于積病本埋身,而是扒治療慚。有病特就吃翼藥,從一之點(diǎn)點(diǎn)糖吃到戚一大尾包.有病赴就去薄看一定看,無(wú)病阻也得仍想辦箱法去促得病.而日槍本人,今年隆不得甚病的落有獎(jiǎng).病不拘可怕,怕就熱怕吃哪錯(cuò)藥!83管理檔手段全面笨貫徹瓦日清福系統(tǒng)館，以3E卡制房誠(chéng)作為皇保障廳措施3E卡將拖每個(gè)材員工沈每天廟工作捐的七崇個(gè)要伙素(產(chǎn)量及、質(zhì)量、傷物耗矮、工漠藝操則作、趣安全網(wǎng)、文盼明生尼產(chǎn)、等勞動(dòng)越紀(jì)律)量化響為價(jià)登值，恒每天攻由員燦工自機(jī)我清滔理計(jì)天算日腳薪并財(cái)填寫(xiě)記帳縫、檢促查確鑄認(rèn)，鍋車間戒主任傲及職居能管波理員夕抽查容，月底匯留總兌毀現(xiàn)計(jì)刷件工安資。84管理兄系統(tǒng)音的設(shè)拐計(jì)思克想偏從提黑升員宅工素服質(zhì)著往手的斯思路透管煌理與諷信息團(tuán)反饋位管恨理工鐘作是各全員始的任傘務(wù)海爾房誠(chéng)制度哄文化熟與OE尿C管理廉法適用服于任純何人浪、任曲何組評(píng)織的澇修煉歡模式第五蠟部分本章忌知識(shí)算點(diǎn)本章猴要點(diǎn)OE導(dǎo)C的內(nèi)這容與年形式OE炭C管理慘法的穗基本砌原理OE靠C管理榜法的緩效果85海爾邀的管侍理模承式OE衰C管理需法Ov胡er睬al扮l萍Ev除er鬼y性Co心nt往ro綱l而an貿(mào)d膽Cl收ea回r總帳敞不漏系項(xiàng)事事顧有人魚(yú)管人人脊都管讓事管事宵憑效廟果管人揭憑考炊核問(wèn)題郊要糾褲偏結(jié)果星要兌辭現(xiàn)事事屑都創(chuàng)興新人人策都經(jīng)鴿營(yíng)通過(guò)備管事抓來(lái)管背人通過(guò)交管人南來(lái)管言事管理案講誠(chéng)員信目標(biāo)夜分解愉要到去位橫到滿邊，詢豎到可底86OE爆C管理隙法的椒構(gòu)成目標(biāo)翅體系(互認(rèn)諷性、鑒科學(xué)創(chuàng)性、減動(dòng)態(tài)腔性)目標(biāo)期的執(zhí)詢行與槍控制目標(biāo)胃的動(dòng)誓態(tài)管斥理目標(biāo)琴的協(xié)眠調(diào)一皂致目標(biāo)惰效果侄的評(píng)鍋價(jià)日清家控制沙體系日清敵的原螞則日清正的執(zhí)賭行有效代激勵(lì)擁機(jī)制87OE銅C管理腔法的乎構(gòu)成任一目標(biāo)個(gè)體系目標(biāo)何的分缺解指標(biāo)啊具體根，可透以度樓量目標(biāo)通分解校時(shí)堅(jiān)編持責(zé)鞭任到返人的蓄原則做到俯管理盤(pán)不漏右項(xiàng)88目標(biāo)心管理旅的特槽點(diǎn)一、MB嚇O注重議系統(tǒng)濱方法1、長(zhǎng)目悔標(biāo)與媽短目野標(biāo)：佛大目緣瑞標(biāo)與哄小目涌標(biāo)相蒼互支繡持。2、目殃標(biāo)—行動(dòng)—結(jié)果—新的膚目標(biāo)膽