職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)概述

職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)概述

第一篇：職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)概述一、單選題1、在沒(méi)有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)(A)行進(jìn)A.靠右側(cè)單行B.靠左側(cè)單行C.靠右側(cè)并排D.靠左側(cè)并排2、以下關(guān)于女性坐姿的描述，不符合禮儀規(guī)范的是（C）A.女性坐姿應(yīng)做到不抖腿、不翹二郎腿、不擺八字B女性應(yīng)做到入座輕穩(wěn)C.女性入座要坐滿椅子的三分之一D.女性坐姿要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)3、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？BA每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上4、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下(D）A.求同存異，遵守慣B.女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)C.愛(ài)護(hù)環(huán)境，憐惜動(dòng)D密切合作，積極交流5、銀婚是結(jié)婚（A）年戀人所擁有的結(jié)婚紀(jì)念日。A.25B.30C.40D.456、百合是以下哪個(gè)國(guó)家的國(guó)花（C）A.日本B.美國(guó)C.法國(guó)D.阿根廷、“6、8、9”這三個(gè)數(shù)字在中國(guó)都是吉利的數(shù)字，但在以下哪個(gè)國(guó)家，“9”有著不好的寓意（B）A.印度B.日本C.美國(guó)D.英國(guó)8、在劇場(chǎng)，下面行為不正確的是（C）A.看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)C.為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲D.如果你對(duì)演奏的樂(lè)曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響

起之后再跟著鼓掌9、下列關(guān)于女士站姿的描述，不符合禮儀規(guī)范的是（C）A.右手輕握左手四指自然置于臍部，雙腿并攏，雙腳呈“丁”字型B.右手輕握左手四指自然置于臍部，雙腳以一條腿為重心，稍許交叉C.右手輕握左手腕部疊放于腹前，兩腿靠攏，腳跟靠近D.四指并攏，虎口張開(kāi)，將右手搭在左手上置于臍部，拇指交叉，腳跟并攏，腳尖分開(kāi)呈“V”型10、餐桌上配有餐巾時(shí)，賓客在離桌時(shí)應(yīng)（C）A.離桌前，先將餐巾對(duì)折后放在桌上座位右側(cè)，再起身離席B.離桌前，先將餐巾對(duì)折后放在桌上餐盤(pán)內(nèi)，再起身離席C.離桌前，先將餐巾對(duì)折后放在桌上座位左側(cè)，再起身離席D.離桌前，先將餐巾對(duì)折后放在座椅靠背上，再起身離席11、以下不屬于穆斯林忌諱的是（A）A.狗肉B.豬肉C.煙D.酒12、出國(guó)參觀的禮儀中不正確的是（C）A.入鄉(xiāng)隨俗、客隨主B.廣泛接觸、交C忽略當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和宗教習(xí)慣D.參觀結(jié)束向主人致謝13、在西餐宴會(huì)上使用刀叉應(yīng)（C）A.從頭到尾只使用一副刀B.隨意使C每吃一道菜都使用新的刀D自己搭配使用14、在正規(guī)西餐宴會(huì)上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃雞、鴨、魚(yú)時(shí)應(yīng)飲用（B）A.白B.白葡萄C紅葡萄D啤酒15、（A）國(guó)家的人討厭墨綠A法國(guó)B.印尼C.挪威D.日本16、下列哪個(gè)民族忌食狗肉（D）A.滿族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括17、現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場(chǎng)合(occasion)，P表示地點(diǎn)(place)，T表示(A)A.時(shí)間（time）B.領(lǐng)帶（tie）C.色彩柔和（tender）D．標(biāo)簽（tab）18、在自家招待客人，當(dāng)客人較為重要時(shí)，應(yīng)由（A）為來(lái)賓奉茶A.主人B.家中晚輩C.家庭服務(wù)員D.家中其他成員19、中餐禮儀時(shí)要注意：茶要（B）滿，（D）奉A(yù)八分B.七分C.左側(cè)D.右側(cè)

20、哪個(gè)國(guó)家在日落以后一定要穿黑色的鞋（D）A.泰國(guó)B.瑞典C.美國(guó)D.西班牙21、人的視線方向也會(huì)帶給我們很多信息，下列描述不正確的是（D）A.視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感B.視線向上表示服從C.視線水平表示理智，客觀D.視線水平表示不在乎22、某單位在接待其他單位客人時(shí)希望拍照留念，合影時(shí)客方人員應(yīng)居并講究（）原則（A），A.左，居前為上、居中為上、居左為上B.右，居前為上、居中為上、居右為上C.左，居前為上、居中為上、居右為D右，居前為上、居中為上、居左為上23、穆斯林一般都認(rèn)為()是臟的，忌諱用()給人傳遞物品，特別是(C)A.右手右手衣物B.左手右手食C左手左手食物D.右手左手衣物24、在穆斯林國(guó)家，接受主人遞茶的時(shí)候我們應(yīng)用（D）接過(guò)A.左手B.雙手C.不接D.右手25、公務(wù)用車時(shí)上座是(A)A.后排右座B.副駕駛C司機(jī)后面之座D.以上都不對(duì)26、完整的西餐要由八道菜組成，其中最后一道是（B）A.熱飲B.水果C.甜品D.點(diǎn)心27、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？DA一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼C通話時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘D接電話時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在28、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？BA主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D

大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)29、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？CA接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)30、各國(guó)禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？BA在法國(guó)白色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表現(xiàn)B在阿拉伯國(guó)家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀C可以送給德國(guó)人郁金香以示好感D菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是圣潔的象征31、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間32、以下關(guān)于親吻禮的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA長(zhǎng)輩應(yīng)親吻晚輩的額頭B晚輩應(yīng)親吻長(zhǎng)輩的下頜C同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰D公共場(chǎng)合，男女之間大都親臉頰33、西餐座次的安排哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座，男主人須退居第二位B應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人右側(cè)C在排列位次時(shí)，男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，生人與熟人也要交叉排列D如果來(lái)賓中有地位身份年紀(jì)超過(guò)主賓的，則應(yīng)比主賓更受禮遇34、西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA左手用叉固定食物，右手用刀切割食物

B不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中C使用刀叉時(shí)，刀叉與餐盤(pán)成15度斜角D餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起35、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？AA刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤(pán)之上B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤(pán)之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上36、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：BA、用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座D對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿37、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA咖啡匙是用來(lái)攪拌咖啡的，不能用來(lái)舀咖啡喝的B吃面包應(yīng)用刀叉切開(kāi)吃C喝咖啡只需將杯子端起，不能將下面的接碟一并托起D吃甜點(diǎn)用點(diǎn)心勺和中叉，上甜點(diǎn)一般跟香檳酒38、西餐中的敬酒禮儀哪項(xiàng)是正確的？CA只有主人才能提議干杯B干杯時(shí)右手將酒杯舉過(guò)頭頂C敬酒可以是在吃過(guò)主菜之后，上甜品之前進(jìn)行D他人敬酒致辭時(shí)應(yīng)注意要小聲交談39、在小型會(huì)議上與沒(méi)有過(guò)多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？CA45cm以內(nèi)B45~120cm以內(nèi)C120~360cm以內(nèi)D大于360cm40、正式場(chǎng)合下女士不宜著以下裝束：BA連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色長(zhǎng)襪

41、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？CA認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問(wèn)B與人交談時(shí)少講自己C擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走D設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話42、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？DA適宜穿寬條紋的西裝B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口C襯衣內(nèi)忌穿背心D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝43、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？ＡA數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種B色彩上力求不同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾D金色首飾適合于暖季佩戴44、體態(tài)禮儀中的對(duì)站姿的基本要求是：AA頭正肩平臂垂軀挺腿并B頭正肩松臂垂軀直兩腿開(kāi)立C頭正肩平，兩腿開(kāi)立，兩腳成45度夾角D雙手背在身后，挺胸收腹45、社交凝視區(qū)的正確范圍是：CA以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B從雙眼到胸部之間C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D直視對(duì)方的眼睛46、在接聽(tīng)電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來(lái)，此時(shí)：BA掛斷正在接聽(tīng)的電話去接另一個(gè)電話B請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)電話C繼續(xù)與正通話對(duì)象講話，不理睬第二個(gè)電話

D請(qǐng)正通話對(duì)象稍后打過(guò)來(lái)，然后去接聽(tīng)第二個(gè)電話47、關(guān)于在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：CA通話時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西B不要一邊打電話，一邊兼做其他事情C可以選擇一個(gè)舒服的姿勢(shì)比如躺著打電話D語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，接通后應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，并介紹自己的單位和姓名。48、組織會(huì)議的禮儀規(guī)范哪項(xiàng)是不必要的？AA安排會(huì)議食宿游覽B制定會(huì)議文件C建立籌備機(jī)D印制會(huì)議票證49、哪項(xiàng)不是西餐餐巾的用途？BA鋪在大腿上，防止進(jìn)餐時(shí)弄臟衣B揩拭口部C擦臉擦汗D需要剔牙時(shí)遮掩口部50.西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在D上A餐桌上B餐巾C菜單D食盤(pán)上51.面試時(shí)以比約定時(shí)間早到多長(zhǎng)時(shí)間較為合適AA5—10分鐘B半小時(shí)C一小時(shí)D越早越好52.領(lǐng)帶的下端應(yīng)BA．在皮帶上緣處B．在皮帶上下緣之C．在皮帶下緣D．比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)53.與人交往時(shí)應(yīng)注意目光接觸。關(guān)系一般或初次見(jiàn)面距離較遠(yuǎn)的，注視（A）區(qū)域較為合適A額頭到肩B額頭到下C額頭到鼻D直視對(duì)方眼54.職場(chǎng)女性正式場(chǎng)合需著絲襪，下列哪種絲襪顏色不宜（D）A肉B黑色C深灰D彩色56.商務(wù)會(huì)餐時(shí)第一次上的濕毛巾是用來(lái)（A）的A擦B擦嘴C擦臉D擦汗57、下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的。A商務(wù)禮B國(guó)際禮C政務(wù)禮D服務(wù)禮儀58、穿西裝時(shí)，應(yīng)B。A旅游B皮C布鞋D涼鞋59、穿西服套裙時(shí)，D。

A穿短B穿彩色絲C光腿D穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲60、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)A個(gè)紐扣之間。A第四與第B第二和第C第三和第D第五和第六二、判斷題1.在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對(duì)）2.工作中如需客戶簽名，應(yīng)把筆套打開(kāi)，筆尖朝向客戶，遞至客戶的右手中。（錯(cuò)）3.當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來(lái)對(duì)方的名字的話，最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。(對(duì))4.在商務(wù)接待的宴會(huì)上，如果自己酒量小不能喝酒，又不想失儀，你可以干杯后，不要馬上咽下去，找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。（對(duì)）5.接待人員在陪同客人行進(jìn)過(guò)程中，身體要側(cè)向客人，并用左手為其引導(dǎo)，切忌完全背對(duì)客人。（錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)用右手為其引導(dǎo)）6.作為一名接待人員，在車站接到客人后，應(yīng)該馬上接過(guò)客人手中的所有行李。（錯(cuò)，裝有貴重物品手袋除外）7.引領(lǐng)客人上下樓梯時(shí)，不管上行下行，引領(lǐng)人都應(yīng)走在前面。（錯(cuò)。上樓梯時(shí)，應(yīng)由客人走在前面；而下樓梯時(shí)，由引領(lǐng)人走在前面）8.在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對(duì)）9.按照禮儀規(guī)范，下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱呼應(yīng)該是“姓氏+職銜”。（對(duì)）10.社交場(chǎng)合握手順序主要取決于年齡、性別，公務(wù)場(chǎng)合則主要取決于職位和身份。（對(duì)）11.一般送花羅馬尼亞人一定要注意任何時(shí)候都是送單不送雙。（錯(cuò)，在過(guò)生日的時(shí)候可以送雙數(shù)）12.宴會(huì)上菜一般遵循“左上右下”的規(guī)則，即從客人的左邊上菜，右邊撤盤(pán)。（對(duì)）13.公務(wù)用小轎車時(shí)，上座為后排右座；在平常的社交應(yīng)酬中，上座為副駕駛座；接待重要客人時(shí)，上座為司機(jī)后面的座位。（對(duì)）14.在商務(wù)會(huì)客時(shí)，若主人一方同時(shí)會(huì)見(jiàn)兩方或兩方以上的客人時(shí)，一般應(yīng)由主人面對(duì)正門(mén)而坐，其他各方來(lái)賓則應(yīng)安排在其對(duì)面背門(mén)而坐（對(duì)）15.參加舞會(huì)時(shí)，如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)（錯(cuò)）

三、多選題1.在遞接名片時(shí)下面哪些做法是不正確的（ABD）A.用一手食指和中指夾著名片遞給對(duì)B接過(guò)對(duì)方的名片后放進(jìn)褲口袋里C.雙手接過(guò)對(duì)方遞來(lái)的名片后要從頭至尾默讀一遍D.在遞送名片時(shí)沒(méi)必要說(shuō)2商務(wù)禮儀的基本特征是（AB）A.規(guī)范性B.對(duì)象性C.制度性D.針對(duì)性3.引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是（ABD）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路4.以茶敬客時(shí)，最重要的是注意(ABCD)等幾個(gè)要點(diǎn)A.客人的嗜好B.上茶的規(guī)矩C.敬茶的方法D.續(xù)水的時(shí)機(jī)5.問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？（ABCD）A.男士主動(dòng)向女士問(wèn)候B.下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候C.年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候D.別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕6.遞送名片應(yīng)注意什么（ABCD）A.應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上B.眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑C.在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)D.與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感7.正式的商務(wù)交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式（ABCD）A.便條邀約B.請(qǐng)柬邀約C.書(shū)信邀約D.傳真邀約8.商務(wù)會(huì)客的座次分哪幾種（ABC）A.自由式B.相對(duì)式C.并列式D.豎桌式9.正確的走姿是：（ABCD）兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。A.輕而穩(wěn)B.胸要挺C.頭要抬D.肩放10社交場(chǎng)合應(yīng)著：（BCD）A.制C禮服B時(shí)裝D.民族服裝第二篇：社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（推薦）社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)一．選擇題(2013年版)1.在公共場(chǎng)合與人交往應(yīng)尊重社會(huì)公德，講究文明禮貌、做一個(gè)有禮、懂禮的人。下列正確的是（C）①在交際場(chǎng)合上下樓梯或上下車要讓老人、孩子和軍人先行②去圖書(shū)館、閱覽室要按先后順序，注意

敬！凈！靜?、鄣缴痰曩I(mǎi)東西要注意分辨真假，特別是食品要親自品嘗④在影劇院看演出，整個(gè)演出結(jié)束后，要鼓掌表示感謝，等謝幕完畢，再離開(kāi)座位A.①③④B.②③C.①②D.①②③④.在較正式宴請(qǐng)禮儀中，我國(guó)習(xí)慣按（D）排列席位座位座次。B.A年齡B輩分C性別D職務(wù)3.在家庭、學(xué)校和各類公共場(chǎng)所，禮儀無(wú)處不在，就個(gè)人禮儀而言，其表現(xiàn)為（A）A.舉止文明，動(dòng)作優(yōu)雅B.儀態(tài)嫵媚，手勢(shì)得當(dāng)C.笑容燦爛，行為檢點(diǎn)D.儀表端莊，著裝時(shí)尚4.轎車上的座位有尊卑之分。一般來(lái)說(shuō)主人開(kāi)車，車上最尊貴的座位是(A)A.副駕駛座B.司機(jī)對(duì)角線C.司機(jī)正后方D.后排中間5古代常見(jiàn)的敬稱用語(yǔ)，稱對(duì)方的父親可稱（Ｂ）A.家尊B(yǎng)．令尊Ｃ．令嬡Ｄ．老爺子6.飯后，應(yīng)該讓（B）率先告辭，其他客人隨后和主人話別。A.主賓好和客人B.女賓和客人C.主賓和女D主人和主7.以下那一項(xiàng)不是穿西裝必備的（D）A.一定要打領(lǐng)帶B.一定要穿皮鞋C.一定要穿深色襪子D.一定要佩戴領(lǐng)帶夾8.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”須（），出入有人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”應(yīng)（A）。A.先入后出后入后B.先入后出后入先出C后入先出后入后D后入先出后入先9崇佛拜佛是（B）人生活的顯著特點(diǎn)。A.越南B.泰國(guó)C韓國(guó)D.日本10.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，指的是我們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)遵循（A）的原A從B.真C.溝D適度11.“舉案齊眉，相敬如賓”講的是（A）。A、夫妻之B、鄰里之C、兄弟之D、子女之12.以下不屬于敬酒的次序的是(D)。A年齡大B職務(wù)高C賓主身D距自己遠(yuǎn)近13.外事禮儀中，國(guó)家元首與政府首腦來(lái)訪鳴放禮炮數(shù)分別是（C）響，歌起炮響，歌落炮停。A.19，21B.18，21C.21，19D.12，18

14.在正式場(chǎng)合，有長(zhǎng)者、尊者到來(lái)或離去時(shí)，在場(chǎng)者應(yīng)（B）表示歡迎和送別，以示敬意。A.點(diǎn)頭B起立C.舉手D.鼓掌15.女士穿著套裙的四大禁忌不包括(C)A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、襪不搭配C.穿白色套裙D.三截腿16.服飾顏色搭配應(yīng)注意，一般不超過(guò)（C）種顏色。A.2B.1C.3D.417.男士西裝著裝禮儀的“三一定律”是指鞋子、腰帶和（B）的顏色應(yīng)該一致。A.眼鏡B.公文包C.襪子D.領(lǐng)帶18.適用于不便與對(duì)方直接交談的場(chǎng)合的是(C)A.起立致意B.舉手致意C.點(diǎn)頭致意D.欠身致意19.領(lǐng)帶的結(jié)法不包括(C)A.普通型B.溫莎型C.復(fù)雜型D.準(zhǔn)溫莎型20.正確的坐姿不包括(B)A.入座時(shí)要穩(wěn)要輕B.從座位右邊入C.只坐椅子的3/2D.坐定后身體重心垂直向下,上身保持正直21.下列關(guān)于“站姿的標(biāo)準(zhǔn)”錯(cuò)誤的是(C)A.上半身挺胸收腹B.腰直C.嘴張開(kāi)D.雙臂自然下垂22.美國(guó)人喜歡的顏色不包括（A）A黑色B白色C黃色D藍(lán)色23．關(guān)于赴宴禮，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵˙）A如果男賓，先與男主人告別B吃飯過(guò)程中可視男性數(shù)量決定是否吸C需提前離席，應(yīng)向主人說(shuō)明并致D主人及主賓致祝酒辭時(shí)應(yīng)暫停進(jìn)餐24.進(jìn)行自我介紹的時(shí)間一般以（D）之內(nèi)為宜，如對(duì)方有認(rèn)識(shí)自己的愿望可繼續(xù)介紹。A、4分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、半分鐘25.握手時(shí)，持續(xù)時(shí)間最佳為（C）秒。A、4B、5C、3D、626.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:（C）A、擺正位、入鄉(xiāng)隨、以對(duì)方為中D、以上都不對(duì)27.下面哪句不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言？(A)A少壯不努力老大徒傷悲B良言一句三冬暖惡語(yǔ)傷人六月寒C貧

賤之交不可忘糟糠之妻不下堂D為善最樂(lè)為惡難逃28.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（C）A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電D、以上都不對(duì)29．在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(B)坐定后,方可入座:A主B長(zhǎng)者C女士D兒童30穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）。A穿短襪B穿彩色絲C光D穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲31花語(yǔ)之中，（B）表示和平。A、丁、橄欖、檸檬D百合32.拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為（D）。A.18朵B.雙數(shù)C.9朵D.單33拜訪結(jié)束，客人起身離開(kāi)時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（A），后轉(zhuǎn)身離去。A.樓門(mén)外B.辦公室門(mén)外C.自己的視野之外D.院門(mén)外34.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該(D)。A全部佩B各佩帶一C佩帶某一類的全D佩帶總共不超過(guò)3件35.領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有()厘米左右的距離A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米36.如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝()A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒37阿富汗人的見(jiàn)面禮是()A握手B合十禮C撫胸D脫帽禮38.在飲用咖啡時(shí)，為了不傷腸胃，往往會(huì)同時(shí)備有一些()。A、甜點(diǎn)、啤、飲料39.為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的()處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3B、3/4C、1/240.國(guó)內(nèi)信件的內(nèi)容不包括(A)A.信頭B.啟辭C.正文D.結(jié)束語(yǔ)E.署名41.探望病人時(shí)宜送(C)A菊花B玫瑰C康乃馨D月42訃告的內(nèi)容不包括(C)。A.標(biāo)題B.正文C落款D.結(jié)尾43.在離座時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（D），站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。A、左入右出B、右入左出C、右入右D、左入左出44.公務(wù)用車時(shí)，上座是:（A）A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之、以上都不45下列的關(guān)于坐姿的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏B女士不能采用“二郞腿”式坐姿C在采用前伸式坐法時(shí)，腳尖不能翹起D男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互46.工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)（B）支煙就該熄滅。A．一支B．兩支C．三．四支47.（A）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓48.按照正常情況，每封書(shū)信都由（A）和封文兩部分組成。A.信文B.標(biāo)題C.日期D.落款49.搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站在（B）。A、左側(cè)B、右B、中D、邊沿50.在職場(chǎng)上，若需要化妝或補(bǔ)妝，可在(D)進(jìn)行。A.辦公室B.餐廳C.走廊D.洗手間51.在與對(duì)方距離較遠(yuǎn)或無(wú)時(shí)間寒暄時(shí)，可以（C）打招呼。這種方式很簡(jiǎn)單，卻向?qū)Ψ奖磉_(dá)了敬意。A.點(diǎn)頭B.起立C.舉手D.鼓掌52.在較正式宴請(qǐng)禮儀中，我國(guó)習(xí)慣按（D）排列席位座位座次。A年B輩C性D職53下列關(guān)于拜訪的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是(D)。A.拜訪是社會(huì)交往的一種方B.拜訪是為一定目的而進(jìn)行的C.拜訪是個(gè)人或單位都要運(yùn)用的D.拜訪是人們見(jiàn)面時(shí)相互致意的一種最普遍的方式54.“作報(bào)告、發(fā)表學(xué)術(shù)性”應(yīng)保持的距離是（D）。A.15厘米以內(nèi)B.15-75厘米C.75-210厘米D.210厘米以55.男士妝容中，頭發(fā)可以稍長(zhǎng)，但不宜超過(guò)（C）。A10厘B7厘米C5厘米D1厘米二.填空題1.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。2.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。3.長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡

在排定用餐位次時(shí)具有教育功能、美化功能、協(xié)調(diào)得到主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座而

藍(lán)色為宜。在排定用餐位次時(shí)具有教育功能、美化功能、協(xié)調(diào)得到主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座而4.與人交談選擇話題時(shí)應(yīng)注意：____________、___________、____________、____________。避免涉及對(duì)方隱私、忌非議別人、不要捉弄對(duì)方讓人下不了臺(tái)、不要反復(fù)訴苦。5.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)____件。6.電話鈴聲響后，最多不超過(guò)_____聲就應(yīng)該接聽(tīng)。7.迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)____8.男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的___手指____9.不宜戴戒指的手指是_____10.打招呼的方式一般有：__________、___________、________、________四種。11.拒收禮品的三種方式是：直言、婉言、事后退還。12.宴會(huì)開(kāi)始，中餐的濕毛巾只能用來(lái)擦手，不可擦臉和嘴。13.握手時(shí)應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示（歡迎）（感謝）（祝賀）等場(chǎng)合，卑者也可以先伸手。14.與他人見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候順序(由近及遠(yuǎn),由尊而卑)15.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。16.“希爾頓式”的微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開(kāi)。17.主人通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間接待來(lái)賓。18.現(xiàn)代的交際活動(dòng)一般要遵守女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)、在公共場(chǎng)合不妨礙他人的三大準(zhǔn)則。19.交際用語(yǔ)中他人指點(diǎn)應(yīng)說(shuō)賜教，托人辦事說(shuō)拜托。20.我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)十個(gè)字：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)21.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則遵守公德、勿礙他人、以右為22交往禮儀中的三A原則是接受對(duì)方重視對(duì)方贊同對(duì)方23問(wèn)候用語(yǔ)分為標(biāo)準(zhǔn)式和時(shí)效式兩種三.判斷題1、在西餐禮儀里男主人則須退居第二主位。（對(duì)）2、為客人泡茶時(shí)應(yīng)將水注七分滿“茶七酒八”。（對(duì)）3、禮儀是由禮儀的主體，客體，媒體，環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的.4，禮儀是人類文明的結(jié)晶功能、溝通功能和維護(hù)功能。（對(duì)）5，一男士向一位女士邀舞

應(yīng)允非常高興輕輕拉著女士的手將其導(dǎo)入舞池。（錯(cuò)）6、進(jìn)餐時(shí)若吃到沙子或異物千萬(wàn)不要吐在地上可直接吐在桌子上。（錯(cuò)）7、如看到巴西人向你握緊拳頭向上伸出大拇指則應(yīng)趕緊準(zhǔn)備自衛(wèi)。（錯(cuò)）8,飯后，應(yīng)該讓女賓和客人率先告辭，其他客人隨后和主人話別。(對(duì))9.崇佛拜佛是泰國(guó)人生活的顯著特點(diǎn)。(對(duì))四．知識(shí)拓展1.名片的制作的國(guó)內(nèi)通用規(guī)格為：9*5.5。2.中國(guó)餐桌禮儀中入座時(shí)要從椅子的左側(cè)進(jìn)入。3.交往禮儀中有一條十分重要的原則稱為“3A原則”，其含義為：接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊同對(duì)方。4.家庭婚禮的程序?yàn)椋盒蓟槎Y開(kāi)始、行鞠躬禮、證婚人講話、長(zhǎng)輩講話、新人講話、婚宴開(kāi)始。5.餐飲禮儀中有兩條基本原則分別叫做“6M原則”及“餐飲適量原則”，其中“6M原則”指的是6個(gè)以M為字頭的單詞：費(fèi)用、會(huì)見(jiàn)、菜單、舉止、音樂(lè)、環(huán)境。6.各國(guó)國(guó)花一覽：美國(guó)：山楂，日本：櫻花，德國(guó)：矢車菊，法國(guó)：鳶尾花，意大利：紫羅蘭，加拿大：楓葉，瑞士：火絨草，英國(guó)：玫瑰，荷蘭：郁金香，泰國(guó)：睡蓮，尼泊爾：杜鵑，巴西：蘭花。Ps:題目不難，望各位參賽選手認(rèn)真準(zhǔn)備，爭(zhēng)取取得好成績(jī)！大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)大學(xué)生禮儀協(xié)會(huì)2013.4.11第三篇：兒童禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)兒童禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)兒童禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)、在傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？答：（）目光注視說(shuō)話的人；（）面帶微笑；（）身體前傾；（）要有回應(yīng)。第五篇《學(xué)校禮儀》、課堂上回答問(wèn)題遵守哪些禮儀？（）回答問(wèn)題要舉手；（）聲音要清新洪亮；（）要起立回答問(wèn)題；（）經(jīng)老師允許再坐下；（）其他同學(xué)回答問(wèn)題時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，不插嘴、不打斷。、課堂讀書(shū)寫(xiě)字要遵循哪些禮儀？（）坐姿端正；（）眼睛離書(shū)

一尺；（）胸口離桌子一拳；（）手離筆尖一寸；、讀書(shū)要做到什么？（）心到：專心致志（）眼到：全神貫注（）口到：聲音洪亮、課間活動(dòng)應(yīng)遵循哪些禮儀？（）相互禮讓，不追跑打鬧；（）注意安全，不推搡嬉戲；（）降低聲調(diào)，不大聲喧嘩。、基本尊師禮儀應(yīng)有哪些？（）與老師說(shuō)話要有尊稱；（）遇到老師要禮讓問(wèn)候；（）與老師說(shuō)話要起立；（）進(jìn)入老師辦公室要敲門(mén)，經(jīng)允許后再進(jìn)入。、與老師溝通時(shí)應(yīng)遵循的禮儀有哪些？（）音量不要過(guò)高或過(guò)低，能夠確保彼此清晰聽(tīng)到；（）眼睛注視、保持傾聽(tīng)、適當(dāng)點(diǎn)頭、語(yǔ)音回應(yīng)。（）要上半身面對(duì)老師，而不是僅僅側(cè)身或扭頭。（）不搶話、不插話，等待間隙再表達(dá)自己的想法。（）無(wú)論意見(jiàn)是否一致，都能平靜表達(dá)觀點(diǎn)，而不會(huì)語(yǔ)言攻擊或態(tài)度消極。（）使用禮貌用語(yǔ)、敬語(yǔ)。、同學(xué)之間應(yīng)遵守怎樣的語(yǔ)言禮儀？（）同學(xué)之間溝通要使用禮貌用語(yǔ)；（）鼓勵(lì)和贊美當(dāng)面講，意見(jiàn)和建議私下提；（）與同學(xué)溝通要懂得換位思考，自己不喜歡的話不要說(shuō)。、同學(xué)之間要遵循哪些行為禮儀？（）在課堂上不干擾老師，不打擾同學(xué)；（）在課下要注意游戲適度，避免傷害；（）使用同學(xué)學(xué)習(xí)用品要征得同意并及時(shí)歸還。、在學(xué)校為什么排隊(duì)要遵循相關(guān)禮儀？（）需要有序（）需要安全（）體現(xiàn)素養(yǎng)（）展示形象、排隊(duì)?wèi)?yīng)遵循哪些原則？（）從低到高（）一條直線（）留存空間（）保持隊(duì)形、升旗時(shí)應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)范？（）統(tǒng)一著裝；（）準(zhǔn)時(shí)參加；（）隊(duì)列整齊；（）面向國(guó)旗；（）肅立致敬。、學(xué)校課間操應(yīng)遵循哪些禮儀？（）遵守時(shí)間（）隊(duì)列整齊（）認(rèn)真專注（）聽(tīng)從口令、握手禮儀有哪些細(xì)節(jié)？（）握手用右手，（）主動(dòng)上前、身體前傾；（）虎口相對(duì)，四指彎曲，（）面帶微笑、友好注視；（）雙腿并攏，三下左右。、在校園用餐要遵循哪些禮儀？（）排隊(duì)進(jìn)入，有序取菜（）多次少取，避免浪費(fèi)；（）安靜用餐，細(xì)嚼慢咽；（）整理餐盤(pán)，收拾殘?jiān)?。第四篇：職?chǎng)禮儀測(cè)試題庫(kù)

現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題1、電話鈴聲響后，最多不超過(guò)（）聲就應(yīng)該接a一聲ｂ兩聲ｃ三聲ｄ四聲2、一般最佳的握手時(shí)間是（）秒ａ3－5秒ｂ－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、講究禮儀的原因，用一句話概括為（）ａ內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)ｂ外塑形象ｃ增進(jìn)交往ｄ使問(wèn)題最小化4、公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（）ａ半米之內(nèi)ｂ0.－1.5米之間ｃ1.－3米之間3米以上5、一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，親朋好友以多長(zhǎng)為宜（10分鐘，20分鐘ｂ10分鐘，30分鐘ｂ20分鐘，30分鐘ｄ10分鐘，10分鐘6、在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是（）ａ近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。ｂ和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方ｃ注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜ｄ握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑。7、如果主人親自駕駛汽車，（）應(yīng)為首位a副駕駛座b后排右c后排左d司機(jī)后排對(duì)角線）8、使用手機(jī)的不正確做法是：（）a、女士將手機(jī)掛在脖子上b、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)c、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中d、手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息的9、宴會(huì)上，為表示對(duì)主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是（）a主人的左側(cè)b主人的右c主人的對(duì)d面對(duì)門(mén)的位置10、面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(shuí)()a下級(jí)晚輩主b上級(jí)長(zhǎng)輩嘉賓c上級(jí)晚輩嘉賓d下級(jí)晚輩主人

11、傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是()a前排為b居中為c以右為d以左為上12、按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的()a.左前方引b左后方指路c.右前方引d右后方指路13、進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是()a.座次b菜c餐費(fèi)d.時(shí)間14、公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著()a.制服b.時(shí)裝c禮d民族服裝15、自我介紹時(shí)要避免()a.先遞名片，再做介b先做介紹，后遞名片c長(zhǎng)話短d內(nèi)容完整16、職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容()a.國(guó)家秘密b.私人問(wèn)題c.議論同事d.合同問(wèn)題17、陌生場(chǎng)合不可談)a.個(gè)人問(wèn)b.哲c.文d天氣18、()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。a.面門(mén)為b.以左為c.居中為d離遠(yuǎn)為上19、以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的()a、用后跟著地走路b、正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿c、男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手d、穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下20、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱呼對(duì)方較合適()a、職務(wù)稱呼b、代詞稱、親屬稱呼d、頭銜稱呼21、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占：（）a、55%b、65%c、75%d、85%22、女性在商務(wù)交往中佩戴首飾時(shí)，應(yīng)該注意到的有（）a.與眾不同b.同質(zhì)同色c.不能佩戴d.彰顯價(jià)23、6、女士蹺二郎腿的坐姿是（）。

a、不符合規(guī)范，因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用d、可以和男士一樣二、多項(xiàng)選擇題1、與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指()A.打斷別B.補(bǔ)充對(duì)C.更正對(duì)方D.看重對(duì)方2、在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮作用。()A.增強(qiáng)素B.塑造形象C.增強(qiáng)溝通能D提高交際能力3、商務(wù)禮儀可以維護(hù)()的形象A.個(gè)B.企C國(guó)D單位4、著裝應(yīng)考慮()等幾個(gè)方面。A.符合身B.揚(yáng)長(zhǎng)避C遵守慣D區(qū)分場(chǎng)合5、休閑場(chǎng)合忌著()A.制服B.運(yùn)動(dòng)C禮D套裝6、交際式自我介紹包括()A.單B.部C.職D姓名7、電話公務(wù)應(yīng)注意()A.報(bào)B.轉(zhuǎn)C送D批8、相對(duì)式排列時(shí)()A.以右為B以左為C以外為D以內(nèi)為尊9、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？()A不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D不要盜用他人的ID與密碼10、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是錯(cuò)誤的？()A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙11、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是正確的？()A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜

前去打擾B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解12、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？()A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？()A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D不在背后議論同事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù)三、判斷題1、當(dāng)你把剛接來(lái)的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后現(xiàn)向上司介紹客人。()2、男士與女士握手時(shí)，應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間，以示尊重。()3、作客首先要約好時(shí)間，拜訪應(yīng)盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時(shí)候去，也不要在午休的時(shí)候去擾人好夢(mèng)。()4、在主賓和主人致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，也不要借此機(jī)會(huì)吸煙。()5、如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞。()6、戴薄紗手套時(shí)戒指應(yīng)戴在手套的里面，穿絲襪時(shí)腳鏈應(yīng)戴在絲襪外面。()7、公務(wù)禮品最好由單位主管領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)贈(zèng)送或在告別宴會(huì)

上贈(zèng)送。()58、國(guó)際慣例是女士?jī)?yōu)先，因此，在男女兩人之間做介紹時(shí)，應(yīng)先介紹女士。()9、在正規(guī)的西餐場(chǎng)合，餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上()10、在面對(duì)多人發(fā)放名片時(shí)，可以由近及遠(yuǎn)、跳躍式地發(fā)放。()11、在作自我介紹時(shí)，可以直接使用縮略語(yǔ)，如北大、人大等。()12、名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片。()13、打電話時(shí)，地位高者先掛，托人辦事者，需等對(duì)方掛電話后方可掛電話。()14、代接別人電話，應(yīng)首先告訴對(duì)方，你找的人不在，然后說(shuō)怎么稱呼您？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？順序可以顛倒。()15、你正在和一個(gè)重要的客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時(shí)電話鈴響了，而又沒(méi)有代接電話的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，可對(duì)電話置之不理。()16、當(dāng)客人告辭時(shí)，做為主人，為了表示對(duì)客人的歡送，主人應(yīng)主動(dòng)伸手，同客人告別。()17、握手的時(shí)間最佳應(yīng)掌握在五到十秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜。()18、宴請(qǐng)客人時(shí)，如果客人不肯點(diǎn)菜，宴請(qǐng)方為了表示對(duì)客人的尊重，征詢對(duì)方意見(jiàn)最重要的一點(diǎn)是問(wèn)對(duì)方：“您喜歡吃什么菜？”()19、在餐桌上，不準(zhǔn)吸煙、為別人夾菜、勸酒、整理服飾，但可以讓菜、助酒。()20、西餐中，餐巾應(yīng)疊成長(zhǎng)條形或三角形鋪在膝蓋上。()第五篇：知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（125道選擇、149道判斷、40道簡(jiǎn)答）選擇題：1.《煙草專賣法》施行十周年的紀(jì)念日是（）BA2001年6月29日B2002年1月1日C1997年7月3日D2001年1月1日

2.目前制定煙葉收購(gòu)價(jià)格的部門(mén)是（）CA.國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部B國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)C.國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門(mén)D．縣級(jí)以上地方人民政府3.根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》的規(guī)定，申領(lǐng)下列哪種許可證不需要具備合理布局的條件？（）AA．煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可．煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證C．煙草專賣零售許可D特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證4.對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)做出的行政處罰決定有權(quán)進(jìn)行復(fù)議的機(jī)關(guān)是（）BA.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門(mén)B.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門(mén)或當(dāng)?shù)厝嗣裾﨏當(dāng)?shù)厝嗣裾﨑當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?.《煙草專賣法》的解釋權(quán)屬于（）AA.全國(guó)人大常委B國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院法制辦C.國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部D國(guó)家煙草專賣局6.個(gè)體戶某甲因銷售假冒偽劣卷煙，煙草專賣行政管理部門(mén)經(jīng)調(diào)查核實(shí)后決定對(duì)其處以10萬(wàn)元的罰款。下列有關(guān)該事件的表述中哪項(xiàng)是不正確的？（）BA.煙草專賣行政管理部門(mén)應(yīng)告知某甲有要求舉行聽(tīng)證的權(quán)利B.舉行聽(tīng)證的費(fèi)用由煙草專賣行政管理部門(mén)與某甲合理分擔(dān)C.聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行D.某甲既可以自己參加聽(tīng)證，也可以委托他人代理參加聽(tīng)證7.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)做出的行政處罰決定不服，申請(qǐng)復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。CA.30B.15C.60D.108.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)作出的行政處罰決定不服，可以在接到處罰通知之日起（）日內(nèi)直接向人民法院起訴。CA.30B.60C.15.D.909.承運(yùn)人明知是煙草專賣品而為無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證的單位、個(gè)人運(yùn)輸?shù)?，由煙草專賣行政主管部門(mén)處以（）A

A.沒(méi)收違法所得，可以并處罰B責(zé)令改C罰款D警告10.煙草專賣行政主管部門(mén)對(duì)無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證或者超過(guò)準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量自運(yùn)或托運(yùn)煙草專賣品行為的無(wú)權(quán)實(shí)施（）處罰措施。BA.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值20%以上，50%以下的罰款，可以按國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收購(gòu)違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品B.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下的罰款C.按國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收購(gòu)違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品D.沒(méi)收違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品11.下列應(yīng)當(dāng)由省級(jí)煙草專賣局審批發(fā)證的是（）BA．經(jīng)營(yíng)外國(guó)煙草制品購(gòu)銷業(yè)務(wù)、煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)B．在海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)選擇題：1.《煙草專賣法》施行十周年的紀(jì)念日是（）BA2001年6月29日B2002年1月1日C1997年7月3日D2001年1月1日2.目前制定煙葉收購(gòu)價(jià)格的部門(mén)是（）CA.國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部B國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)C.國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門(mén)D．縣級(jí)以上地方人民政府3.根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》的規(guī)定，申領(lǐng)下列哪種許可證不需要具備合理布局的條件？（）AA．煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可．煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證C．煙草專賣零售許可D特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證4.對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)做出的行政處罰決定有權(quán)進(jìn)行復(fù)議的機(jī)關(guān)是（）BA.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門(mén)B.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門(mén)或當(dāng)?shù)厝嗣裾﨏當(dāng)?shù)厝嗣裾﨑當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?.《煙草專賣法》的解釋權(quán)屬于（）AA.全國(guó)人大常委B國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院法制辦

C.國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部D國(guó)家煙草專賣局6.個(gè)體戶某甲因銷售假冒偽劣卷煙，煙草專賣行政管理部門(mén)經(jīng)調(diào)查核實(shí)后決定對(duì)其處以10萬(wàn)元的罰款。下列有關(guān)該事件的表述中哪項(xiàng)是不正確的？（）BA.煙草專賣行政管理部門(mén)應(yīng)告知某甲有要求舉行聽(tīng)證的權(quán)利B.舉行聽(tīng)證的費(fèi)用由煙草專賣行政管理部門(mén)與某甲合理分擔(dān)C.聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行D.某甲既可以自己參加聽(tīng)證，也可以委托他人代理參加聽(tīng)證7.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)做出的行政處罰決定不服，申請(qǐng)復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。CA.30B.15C.60D.108.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門(mén)作出的行政處罰決定不服，可以在接到處罰通知之日起（）日內(nèi)直接向人民法院起訴。CA.30B.60C.15.D.909.承運(yùn)人明知是煙草專賣品而為無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證的單位、個(gè)人運(yùn)輸?shù)?，由煙草專賣行政主管部門(mén)處以（）AA.沒(méi)收違法所得，可以并處罰B責(zé)令改C罰款D警告10.煙草專賣行政主管部門(mén)對(duì)無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證或者超過(guò)準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量自運(yùn)或托運(yùn)煙草專賣品行為的無(wú)權(quán)實(shí)施（）處罰措施。BA.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值20%以上，50%以下的罰款，可以按國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收購(gòu)違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品B.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下的罰款卷煙上水平相關(guān)知識(shí)題庫(kù)一、選擇題1、煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃、規(guī)劃期為A、2010-2015年、2010-2020年、2010-2050年2、“卷煙上水平”要求堅(jiān)持把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的基礎(chǔ)上。A、思、作、工作

3、“卷煙上水平”核心是A、品牌發(fā)展上水平B、基礎(chǔ)上水平C、市場(chǎng)營(yíng)銷上水平4、“卷煙上水平”要求到2015年零售戶平均毛