如何組織一場培訓(xùn)

關(guān)于如何組織一場培訓(xùn)第1頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)是工作開展的開始。。。第2頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三今日課程提綱1、培訓(xùn)的定義（培訓(xùn)師解釋）2、培訓(xùn)會議流程和操作第3頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三一、培訓(xùn)、培訓(xùn)講師的定義第4頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。第5頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三孔子圣人曾言：師者，傳道，授業(yè)，解惑也！什么是培訓(xùn)講師？其一：培訓(xùn)講師是一個文化、經(jīng)驗、信息、觀念、思想的傳承者。其二：培訓(xùn)講師是教授技術(shù)、教授技能的教練者。其三：培訓(xùn)講師重在解惑也。

在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)講師多指為達成一定目標(biāo)進行演講與訓(xùn)練的擁有一定核心專長的人！她們通過演講與訓(xùn)練使相關(guān)人員掌握一定的知識與技能，從而提高學(xué)員的某項能力！第6頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)與演講的區(qū)別？1、共同點：都是為達成一定的目標(biāo)而進行的演講2、區(qū)別：

A、演講是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是演講的升華

B、演講的時間是短暫的，培訓(xùn)的時間比演講要長

C、演講是精神的藝術(shù)，培訓(xùn)是演講與知識結(jié)合的藝術(shù)

D、演講可以感性居多，培訓(xùn)是理性大于感性

E、演講以講為主，培訓(xùn)以“培養(yǎng)”和“訓(xùn)導(dǎo)”為主

F、演講以思想碰撞為結(jié)果，培訓(xùn)以學(xué)員收獲為結(jié)果

G、演講的方式單一，培訓(xùn)的方式多元化第7頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)的分類從內(nèi)容分：技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、政治培訓(xùn)從形式分：演講培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、教練培訓(xùn)、從風(fēng)格分：穩(wěn)重型、活潑型、分析型、嚴謹型、挑戰(zhàn)型從舉辦的主體分：政府培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、教育培訓(xùn)第8頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)的作用1、傳播作用2、復(fù)制作用3、促進作用4、教育作用5、成長作用6、方向作用第9頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三市場工作中培訓(xùn)常用之地1、集訓(xùn)2、分部培訓(xùn)3、單店C、S及時培訓(xùn)4、顧客培訓(xùn)（沙龍）5、總部其他培訓(xùn)第10頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三二、培訓(xùn)的基本流程第11頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)的基本流程→培訓(xùn)計劃→培訓(xùn)組織階段→培訓(xùn)實施階段→培訓(xùn)后的總結(jié)、評估、跟進第12頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

培訓(xùn)計劃例：培訓(xùn)初步計劃是在10月20日左右進行，培訓(xùn)時間預(yù)計3天左右，培訓(xùn)地點是公司，培訓(xùn)內(nèi)容為產(chǎn)品知識，對象是市場督導(dǎo)首先，擬定初步計劃：明確培訓(xùn)目的、時間、地點、對象以及預(yù)計達到的結(jié)果、積極獲得領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)銷商的確認和支持。第13頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三時間：不宜過長或過短，一般在3—7天為宜。對象：集中。不宜過乏，不同崗位、不同級別、不同階段的員工，需求的知識、技能、關(guān)注點也不盡相同。場地：選場地時考慮到場地是否寬敞、中間是否有柱子；桌椅是否足夠、能否自由移動，便于現(xiàn)場做游戲等；宣傳資料、指示牌張貼、懸掛；光線是否合適，有沒噪音、異味、是否安靜、人員是否頻繁往來第14頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三大氣寬敞大會議室第15頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三中型會議室第16頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三簡約高檔小會議室第17頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三課程、培訓(xùn)形式的安排須通過培訓(xùn)需求調(diào)研后確認。課程安排需要處理輕重緩急，重點課程時間長，次要課程時間短，每個課程安排是否能承接得上，同時要安排一定的訓(xùn)練時間。講師選擇要素：講師的講課風(fēng)格、特色是否被學(xué)員接受；講師的講課技巧、現(xiàn)場控制能力是否嫻熟；講師的閱歷、專業(yè)知識是否豐富；講師的人品、工作態(tài)度是否值得尊敬等等?？疾熘饕ㄟ^聽講師試講，征詢其客戶意見，專業(yè)媒體報道、朋友推薦等方式。

培訓(xùn)形式可以有授課、視頻、游戲、拓展訓(xùn)練、案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動、雙向互動、演練、考核等。其次，確認培訓(xùn)需求、課程安排和講師、培訓(xùn)形式第18頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三1、培訓(xùn)主題2、培訓(xùn)目標(biāo)目的3、培訓(xùn)人員及分組4、培訓(xùn)課程表5、培訓(xùn)人員分工和職責(zé)6、培訓(xùn)紀律安排7、培訓(xùn)懲罰與獎勵最后，制定培訓(xùn)總綱，領(lǐng)導(dǎo)審批第19頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

極速打造顧問六項全能課程表時間課程負責(zé)人音樂備注4月9日上午9：00-10：00開幕陳震開幕音樂8：30要電話提醒，團隊列隊進場10：00-10：40開課前主持和節(jié)目表演《阿里阿里》肖瑜上課音樂《阿里阿里》虎狼之師訓(xùn)練郭媛曉講師上場音樂PK訓(xùn)練音樂輔導(dǎo)員配合指導(dǎo)10：55-12：00單店崗位職責(zé)定位上課和講師上場12：00-12：15上午培訓(xùn)總結(jié)、下課肖瑜下課音樂團隊列隊喊口號退場第20頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三4月9日下午13：30-13：40主持人開場和小品《店經(jīng)理的一天》澤華、肖瑜、小娟上課音樂、小品音樂13：40-15：30新顧客輔銷能力提升體系郭媛曉講師上場15：40-15：50主持人開場和陰陽舞小娟《塔里的女人》15：50-18：25老顧客輔銷能力提升體系郭媛曉講師上場18：25-18：30下午培訓(xùn)總結(jié)、下課小娟下課音樂團隊列隊喊口號退場第21頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

培訓(xùn)組織階段工欲善其事，必先利其器?！笆隆奔磁嘤?xùn)效果，“器”則是培訓(xùn)過程中所需要的各種資源。1、組建培訓(xùn)項目小組2、召開培訓(xùn)動員會議3、定時跟進每個小組工作第22頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三1、組建培訓(xùn)項目小組可以分為講師組、主持組、音控組、物料組、現(xiàn)場控制組、后勤組、攝像組。第23頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三2、召開培訓(xùn)動員會議強調(diào)培訓(xùn)意義，總結(jié)培訓(xùn)規(guī)劃階段工作，具體進行安排、工作落實到每一個人身上。讓各組成員進行準(zhǔn)備，及時監(jiān)督檢查。第24頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三講師組工作職責(zé)：制作課程講授需要PPT和學(xué)員培訓(xùn)資料，并設(shè)置培訓(xùn)后需要演練或考核的環(huán)節(jié)。通過試講演練將課程中需要的物料告知物料組，將課程中需要的配合告知現(xiàn)場控制組培訓(xùn)過程中完成授課工作第25頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三試講時考察：1、講師的形象、臺風(fēng)如何？是否聲情并茂？2、講授的內(nèi)容是否充實、實用？3、表達是否易懂、是否生動？還是照本宣科？4、培訓(xùn)方式是否豐富，還是過為單一？第26頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三主持組工作職責(zé)：編寫會議開閉幕式主持和串場主持稿。培訓(xùn)中完成會議開閉幕式主持和串場主持。注意事項：課程介紹和講師介紹時注意提前與授課老師溝通其主講的內(nèi)容和講師的相關(guān)頭銜等。第27頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三物料組工作職責(zé)：申領(lǐng)好會場需要展示布置的物料，培訓(xùn)當(dāng)天組織場控組人員布置會場。準(zhǔn)備好講師講課所需物料。準(zhǔn)備好培訓(xùn)過程中學(xué)員所需物料如筆、筆記本、培訓(xùn)資料并確保及時發(fā)放。培訓(xùn)結(jié)束后將物品回收歸還。注意事項：物品要保管好，防止在展示過程中被學(xué)員弄丟。講義要提前10天向講師索要，根據(jù)公司實際情況修改。數(shù)量要預(yù)留多份。第28頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三主要物料歸類物料類型物料展示布置背景版、橫幅、海報、掛畫、展架、待展示的產(chǎn)品等宣傳物品和指引水牌講師講課所需物料投影儀、無線麥、遙控筆、白板、白板筆、PPT課件、獎品等學(xué)員所需物料筆、筆記本、培訓(xùn)資料第29頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三音控組工作職責(zé)：準(zhǔn)備好培訓(xùn)會場需要的合適音樂。每次培訓(xùn)開始前調(diào)試音響，投影儀、話筒、電源插座等硬件設(shè)備。在培訓(xùn)過程中配合主持人和講師進行音樂播放。注意事項：音樂的選擇要貼合場景，音量大小要控制得恰到好處，將場面渲染到位。第30頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三現(xiàn)場控制組工作職責(zé)：配合物料組進行會場布置重要環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的邀請到位培訓(xùn)過程中，現(xiàn)場紀律的控制、分數(shù)的統(tǒng)計。同時有效調(diào)動學(xué)員積極性，讓學(xué)員參與進課程。提前與講師溝通現(xiàn)場需要配合的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場進行配合，如遞話筒、發(fā)放資料、產(chǎn)品展示、放VCD等現(xiàn)場學(xué)員的一些應(yīng)急需求，如喝水、身體不舒服需要藥品等的協(xié)調(diào)工作。第31頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三后勤組工作職責(zé)：講師、專家接送、食宿安排和往返機票預(yù)定參加人員的飲食、接送、活動安排和車票預(yù)定等注意事項：機票等要提前預(yù)定，以免時間過急，機票價格上漲第32頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三攝影組工作職責(zé)：培訓(xùn)過程全程錄影抓拍培訓(xùn)過程中的精彩鏡頭制作培訓(xùn)花絮第33頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

培訓(xùn)實施階段破冰階段、教學(xué)階段、考核階段不斷的跟蹤調(diào)整……第34頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三大多數(shù)個體在融入團隊后，在集體榮譽感和團隊競賽的刺激下，會更加關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，對知識的吸收和運用能力也能大幅度提高。但是，學(xué)員從各地集中到一起學(xué)習(xí)，彼此間不熟悉如何讓他們變成一個團隊，靠簡單的分組顯然是不行的。這時候，破冰和團隊塑造可以用最快的速度打造有凝聚力的團隊，破冰形式多樣，以分組游戲競賽形式較為實用。如：串名字、記習(xí)慣、猜變化、交換名字、蒙眼作畫、瞎子摸號團隊競爭和學(xué)習(xí)是最有效的培訓(xùn)方式之一。第一：破冰階段第35頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三教學(xué)階段是培訓(xùn)的主體，也是學(xué)員吸收知識的關(guān)鍵時期。作為組織者，我們要：把握主題方向。加強學(xué)員興奮點。把握課程的松緊度。把握學(xué)員的接收度。協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式。協(xié)調(diào)會場項目組工作。第二：教學(xué)階段第36頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三培訓(xùn)臨場的控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題應(yīng)急措施講師填鴨式灌輸轉(zhuǎn)為學(xué)員提問、講師解答或共同探討學(xué)員反映冷淡學(xué)員相互解答，調(diào)動積極性講解干巴、不生動放VCD等圖文并茂的形式渲染學(xué)員感覺疲勞不堪適當(dāng)增加一些娛樂環(huán)節(jié)，如晚會課前節(jié)目、舞蹈、游戲等安排不周、時間空余問題測試、學(xué)員填寫問卷對其中一個課程消化吸收困難適當(dāng)延長此課程時間，或增加訓(xùn)練環(huán)節(jié)講師有超時的趨勢不斷的時間提醒項目組工作不到位及時提醒和調(diào)整第37頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三考核階段是培訓(xùn)成果的驗收階段。大致可分為筆試考核以及實戰(zhàn)考核。筆試考核是目前運用的較多的考核方式，針對與培訓(xùn)的理解掌握可運用筆試方法進行考核。而對于技巧性以及實戰(zhàn)性的知識，則需要進行實戰(zhàn)考核，目前公司培訓(xùn)的實戰(zhàn)考核主要以演示演練為主。在考核完畢后，應(yīng)當(dāng)及時對考核結(jié)果進行分析。通過分析，可進一步了解學(xué)員的產(chǎn)品知識掌握情況。第三：考核階段第38頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三

培訓(xùn)后總結(jié)、評估、跟進收獲的開始。。。。。。第39頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三第一：現(xiàn)場及時培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查提問調(diào)查分享調(diào)查問卷調(diào)查滿意度調(diào)查問卷主要涉及三個方面，分別是對本次培訓(xùn)的滿意度調(diào)查，培訓(xùn)改進建議以及希望進一步探討的問題等第40頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三第二：培訓(xùn)結(jié)果自我總結(jié)本次課程那些地方講得好？哪些地方還有待提升？本次培訓(xùn)的收獲如何？下次類似培訓(xùn)應(yīng)該怎么講？第41頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三第三：自我課件調(diào)整與授課思路修訂及時調(diào)整要修改的課件對原有課件備份建立課程修訂資源庫第42頁，講稿共44頁，2023年5月2日，星期三