社工半年度工作總結(jié)

社工半年度工作總結(jié)社工半年度工作總結(jié)1.工作目標(biāo)和任務(wù)本期社工的工作目標(biāo)是在社區(qū)中開(kāi)展社會(huì)工作，幫助需要幫助的居民解決他們面臨的生活問(wèn)題，提高他們的社會(huì)參與度和生活質(zhì)量。我們的工作任務(wù)包括：社區(qū)居民問(wèn)題咨詢(xún)、家庭關(guān)系矛盾解決、貧困家庭幫扶、服務(wù)型組織聯(lián)絡(luò)等。我們致力于在以客戶(hù)為中心的理念下，提供周到的服務(wù)，滿(mǎn)足不同層次的需求。2.工作進(jìn)展和完成情況社區(qū)工作人員在這半年中緊密配合，開(kāi)展了一系列的社會(huì)工作，積極落實(shí)工作任務(wù)。我們通過(guò)電話(huà)、上門(mén)走訪及加入社區(qū)微信群等方式，及時(shí)了解居民的需求和問(wèn)題。我們不斷尋求解決問(wèn)題的途徑，幫助有需要的居民獲得社會(huì)資源和援助。在居民咨詢(xún)服務(wù)方面，我們的接待量相對(duì)較高，全員上門(mén)服務(wù)數(shù)量良好。為了滿(mǎn)足各類(lèi)居民的需求，我們不斷開(kāi)展和完善各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，提高服務(wù)效果。隊(duì)員們還積極投入到服務(wù)型組織聯(lián)絡(luò)工作中。我們與就業(yè)中心、婦女之家和老年活動(dòng)中心等組織保持聯(lián)絡(luò)，了解他們的工作動(dòng)態(tài)和服務(wù)，高效開(kāi)展工作，優(yōu)化服務(wù)效果。在貧困家庭幫扶方面，我們組織一些專(zhuān)業(yè)的課程及文化活動(dòng)，鼓勵(lì)他們更多地參與社區(qū)活動(dòng)。此項(xiàng)職責(zé)前進(jìn)順利，貧困戶(hù)的服務(wù)得到了持續(xù)的提升。3.工作難點(diǎn)及問(wèn)題在工作過(guò)程中，我們遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面:部分特殊人群對(duì)服務(wù)態(tài)度亦是特殊，影響了服務(wù)的效果；由于社區(qū)中的人數(shù)較多，有的信息傳遞不及時(shí)、得不到足夠的關(guān)注；部分居民對(duì)工作人員有不信任感，不愿意多給予信任。4.工作質(zhì)量和壓力社工服務(wù)性質(zhì)不同于傳統(tǒng)意義下的“慈善”，而是更需要專(zhuān)業(yè)性和包容性。要求精細(xì)的思維，需要結(jié)合事實(shí)并解決實(shí)際問(wèn)題。因此，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求較高，要求縝密思考，不斷完善自身的學(xué)識(shí)與業(yè)務(wù)能力。工作壓力源于不斷抽絲剝繭，找尋支撐居民的根底問(wèn)題，解決居民問(wèn)題是我們的核心目標(biāo)。員工收到的日常任務(wù)數(shù)量及種類(lèi)多樣，一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)工作需要耐心、竭力和理解。5.工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在這半年里，我們得到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，比如從事公益工作必須秉持誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、寬容、學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作等理念。我們更需要幫助解決幾乎愈發(fā)復(fù)雜化的社會(huì)問(wèn)題，需停留思考，提高自身的服務(wù)能力和素養(yǎng)。另外，我們認(rèn)真分析了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，希望在今后的工作中能夠避免犯同樣的錯(cuò)誤，以及防止同樣的問(wèn)題重現(xiàn)。6.工作規(guī)劃和展望社區(qū)工作人員在平日里具有較多的關(guān)注，但半年度大量數(shù)目的積極工作卻也是不得不面臨的挑戰(zhàn)。今后，我們需要更加協(xié)作緊密，制定更為明確的工作計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)工作效益優(yōu)