偏差調(diào)查培訓(xùn)資料

DeviationManagement偏差調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)PPS如何描述問(wèn)題及澄清問(wèn)題如何識(shí)別問(wèn)題發(fā)生點(diǎn)如何識(shí)別直接原因如何使用5why識(shí)別根本原因如何設(shè)定及追蹤糾偏預(yù)防措施為什么是PPSPPS是什么？PracticalProblemSolving實(shí)際問(wèn)題解決為什么要用PPS進(jìn)行調(diào)查？提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的，系統(tǒng)性的方法和工具用于問(wèn)題解決，持續(xù)提高的過(guò)程。結(jié)構(gòu)化的調(diào)查(StructuredInvestigation)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的調(diào)查也并不意味著最終能找到根本原因，它意味著，一群人用合適的時(shí)間，合適的方式，完成一系列工作,得出一個(gè)的結(jié)果，而整個(gè)過(guò)程是有邏輯的，得出的結(jié)果是可以被確信的。一個(gè)的非結(jié)構(gòu)化的調(diào)查并不意味著找不到根本原因，它只是意味著整個(gè)小組需要用更多的時(shí)間，也許要走一些彎路，而后找到一個(gè)小組自身都不能確信的結(jié)果。PPS8步法0.問(wèn)題描述2.評(píng)估問(wèn)題發(fā)生點(diǎn)采取限制措施3.設(shè)定目標(biāo)4.原因與效果分析根本原因分析5.識(shí)別糾偏預(yù)防措施6.執(zhí)行預(yù)防措施7.確認(rèn)結(jié)果8.標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)清現(xiàn)狀調(diào)查原因1.澄清問(wèn)題Author|00MonthYear6Setareadescriptor|Sublevel1第0步問(wèn)題描述對(duì)應(yīng)偏差識(shí)別偏差發(fā)生時(shí)，描述問(wèn)題是什么應(yīng)該發(fā)生什么實(shí)際發(fā)生了什么問(wèn)題描述需要指出差距是什么應(yīng)做到簡(jiǎn)短清晰易懂描述事實(shí)不應(yīng)包括可能的原因解決方案Author|00MonthYear7Setareadescriptor|Sublevel1時(shí)間水平標(biāo)準(zhǔn)差距第0步問(wèn)題描述例如單元包裝內(nèi)的組件數(shù)量不正確。一個(gè)單元包裝內(nèi)應(yīng)只包含一份說(shuō)明書(shū)，實(shí)際IPC過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)單元包裝內(nèi)有兩份說(shuō)明書(shū)。本批產(chǎn)品帶有小黑點(diǎn)缺陷的藥片過(guò)多。一批產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)的IPC過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的帶有小黑點(diǎn)的藥片不會(huì)超過(guò)10片，本批發(fā)現(xiàn)的此類藥片超過(guò)了300片。印刷圖案與泡罩位置不符合。印刷圖案中圓圈應(yīng)和泡罩的位置一一對(duì)應(yīng)，而IPC過(guò)程中發(fā)現(xiàn)圓圈與泡罩不能對(duì)應(yīng)，圓圈出現(xiàn)在了泡罩相反的一側(cè)。Author|00MonthYear8Setareadescriptor|Sublevel1第1步澄清問(wèn)題對(duì)應(yīng)初步評(píng)估以及偏差分級(jí)進(jìn)一步收集事實(shí)及信息，應(yīng)盡可能將問(wèn)題變的可衡量，4W2H(Who,When,Where,What,How,Howmuch)問(wèn)題是什么，不是什么什么情況下會(huì)發(fā)生，什么情況下不會(huì)發(fā)現(xiàn)性如何差距是多少用數(shù)據(jù)說(shuō)明實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題是什么，而不是我們覺(jué)得發(fā)生了什么問(wèn)題。需做到基于事實(shí)而非感覺(jué)或猜測(cè)清晰易懂可衡量需要是可以用數(shù)字，圖表，圖片仍舊不需要包括可能的原因解決方案Author|00MonthYear9Setareadescriptor|Sublevel1時(shí)間水平標(biāo)準(zhǔn)差距第1步顏澄清蛙問(wèn)題例如22如/0族1/掙20謹(jǐn)11，Zo寸l10萌.8麥mgHK險(xiǎn)07白8批次予，案運(yùn)行SP媽P3免B的貼扮簽機(jī)夸時(shí)，子在員蔥工調(diào)紗整完崗設(shè)備閣，重霉啟貼發(fā)簽機(jī)蘋(píng)后，法員工憂發(fā)現(xiàn)杰有一攪張空矮白標(biāo)名簽被同貼到癢了產(chǎn)頭品上他并通未過(guò)了柄檢測(cè)窗未被利剔除取，與復(fù)此同犯時(shí)，磨空白江標(biāo)簽搬之后獸一張望帶有吹完整尸打印逼信息卸的標(biāo)侵簽（辛應(yīng)被昌認(rèn)為胞是符妨合標(biāo)商準(zhǔn)的肅標(biāo)簽蘆）貼炒在產(chǎn)輸品上想，通倆過(guò)檢僻測(cè)時(shí)那被剔代除。叮標(biāo)簽騙剔除差功能復(fù)發(fā)生緒了錯(cuò)究誤。進(jìn)一稻步信婦息：事件他發(fā)生按在重削啟之客后貼簽犁機(jī)設(shè)踩定為亮在重竟啟后退剔除和開(kāi)始夏的至興少6張標(biāo)繼簽此次具重啟穿后，歸貼簽蜂機(jī)剔明除了9張標(biāo)諷簽檢測(cè)挺頭在戀事件體前發(fā)望生過(guò)酸突然萬(wàn)停止姐的工夏作的碌狀況炸。應(yīng)被累剔除勿的標(biāo)暢簽為醬被剔紫除Au終th別or色|厚0療0垂Mo產(chǎn)nt裹h沃Ye畫(huà)ar10Se且t逆ar秧ea指d扣es輸cr搖ip豈to總r詳|蔽Su假b喝le巷ve暢l我1第1步衣澄清變問(wèn)題例如Q:只會(huì)刻在SP野P3蓮B上發(fā)撞生嗎球？A:回顧笑歷史經(jīng)數(shù)據(jù)尼，此庭前有然兩次將同類昂事件澤發(fā)生注，均鐵在SP段P3滑B上發(fā)籌生，貍都是侮在SP劇P3內(nèi)B的軟習(xí)件升襪級(jí)后鴉發(fā)生銜。目前遲，只古有SP威P3案B進(jìn)行坊過(guò)軟行件升揉級(jí)?；仡櫝释对V編數(shù)據(jù)況，未勇受到止過(guò)空喚白標(biāo)運(yùn)簽的蠻投訴籮。初步抄評(píng)估芳，SP古P3享B軟件忘升級(jí)燭后生逆產(chǎn)的才產(chǎn)品慨可能癥受影燦響。Q:此批穿標(biāo)簽安除了HK憑07耗8外還盜用于恐過(guò)哪嚴(yán)些批為次嗎閉？A:此批窗標(biāo)簽遺批號(hào)19川12律58。在SP谷P3貴B上用誕于HJ綢82快8(產(chǎn)15輛/0嚇1/斧20延11倉(cāng)),HK桌07困7(礙21該/0親1/晴20曠11斷).在SP間P3蜜A及SP勉P4上用踢于了賞其他38批的忌包裝.Q:事件割發(fā)生導(dǎo)前,檢測(cè)錄設(shè)備接有過(guò)耕維護(hù),維修線或其翅他工洗作嗎折？A:14環(huán)/0剖1/閣20讓11AM清潔塊墨盒以及盟調(diào)爽整照大相系諸統(tǒng)15搏/0燒1/蹄20恰11AM更換巧標(biāo)簽庫(kù)卷同凱時(shí)調(diào)陶整在捏位電軍眼Q:只會(huì)四影響10疏.8桃mg的產(chǎn)擠品嗎?A:在3.俱6m償g以及10儲(chǔ).8竭mg的產(chǎn)獎(jiǎng)品生付產(chǎn)過(guò)擾程中劣都發(fā)預(yù)現(xiàn)過(guò)愿此類嘆事件.沒(méi)有吧證據(jù)驗(yàn)表明1.背8m岡g的產(chǎn)疲品不皺會(huì)受簽到影須響.Au光th暮or紀(jì)|盾0能0索Mo輪nt蒜h城Ye訴ar11Se踏t尿ar休ea席d元es霉cr說(shuō)ip崗to召r腹|兇Su汪b帽le濕ve窗l(fā)吊1第1步仇澄清正問(wèn)題例如Q:何時(shí)飽會(huì)發(fā)撿生?A:當(dāng)重刃啟貼偶簽機(jī)召后會(huì)危觀察壺到.Q:何時(shí)水會(huì)重告啟貼儀簽機(jī)?A:當(dāng)發(fā)準(zhǔn)生需快要貼摧簽機(jī)兩系統(tǒng)煉重啟叮的錯(cuò)尿誤提太示時(shí)置才會(huì)桌重啟駐貼簽君機(jī).Q:是否釀?dòng)兄叵瀱①N忍簽機(jī)辣的記鈴錄?A:當(dāng)需駱要人朝為干巨預(yù)解高除報(bào)聯(lián)警時(shí),在工棟作日寶志上董會(huì)有漢記錄.不需偉要人抄為干賢預(yù),僅需名從控因制臺(tái)才重啟鍛的情愛(ài)況,不會(huì)餓有記糧錄.Au頁(yè)th源or歌|惕0乳0業(yè)Mo胞nt繞h艱Ye銷(xiāo)ar12Se功t辰ar聰ea滅d戰(zhàn)es酬cr國(guó)ip汁to耍r業(yè)|捐Su件b貼le辛ve族l培1第1步該澄清石問(wèn)題例如Au敵th慣or悅|月0牌0拼Mo池nt剪h岸Ye抓ar13Se亂t鉛ar敞ea警d梢es悟cr蠻ip接to鑒r您|惑Su阿b港le來(lái)ve居l預(yù)1是不是只發(fā)生在SPP3B上發(fā)生在SPP3A或SPP4上所有規(guī)格劑量都會(huì)發(fā)生連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生貼簽機(jī)軟件升級(jí)后發(fā)生過(guò)至少2次調(diào)查為何有空白標(biāo)簽產(chǎn)生低頻率(根據(jù)中控及投訴數(shù)據(jù))調(diào)查為何帶有完整信息的標(biāo)簽被剔除在重啟貼簽機(jī)后發(fā)生調(diào)查為何空白標(biāo)簽不會(huì)被剔除調(diào)查蘇小組組建誰(shuí)參償加受影后響區(qū)宏域+相關(guān)熊區(qū)域+Q背A專家誰(shuí)領(lǐng)征導(dǎo)流程掙負(fù)責(zé)練人或跪利益最相桶關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)厚力+相對(duì)中立態(tài)度責(zé)任+跟進(jìn)開(kāi)放+尊重Au財(cái)th籍or釋|暴0么0炒Mo約nt跡h藥Ye距ar14Se知t妖ar別ea升d燃es賺cr省ip師to貢r(shí)殘|袍Su羽b煎le通ve悔l榆1調(diào)查韻小組職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)哪者的曠職責(zé)驅(qū)：組織笛者組織夏調(diào)查圍繞皆問(wèn)題分派授任務(wù)推動(dòng)棕者推動(dòng)避進(jìn)展溝通頑批準(zhǔn)紀(jì)錄東者收集武結(jié)果做出認(rèn)小結(jié)完成慕報(bào)告Au凍th削or退|令0蹤蝶0姓Mo火nt扇h取Ye尊ar15Se紗t犬a(chǎn)r薦ea劉d福es嗚cr息ip洽to怠r釋|忍Su軌b道le稈ve五l燥1參與線者義燭務(wù)：相關(guān)粉區(qū)域按時(shí)睛調(diào)查分享汁信息提出校措施分派恨任務(wù)領(lǐng)域撒專家專業(yè)媽意見(jiàn)提議視措施QA影響槐評(píng)估廣度涌深度評(píng)估措施第2步嚴(yán)評(píng)估叛問(wèn)題貝發(fā)生驅(qū)點(diǎn)采仁取限織制措董施對(duì)應(yīng)配確定癢偏差只調(diào)查老范圍似以及廚展開(kāi)掌調(diào)查什么甩是“演問(wèn)題普發(fā)生淺點(diǎn)”盤(pán)：?jiǎn)栴}淡在流紡程或孩工藝活中出刊現(xiàn)的溉點(diǎn)。怎么騰找問(wèn)運(yùn)題發(fā)傘生點(diǎn)中：識(shí)別超相應(yīng)頑的流斷程/工藝識(shí)別盆事件盞發(fā)生繳前的辟行為,包括截正常雹和異楊常描繪秋流程彩圖,標(biāo)出異問(wèn)題刷最早臥可能井發(fā)生頂在哪小個(gè)或踏哪些鎖步驟基于決事實(shí)/使用簡(jiǎn)數(shù)據(jù)而非蠢感覺(jué)Au塵th示or走|句0叔0銅Mo陳nt扔h蚊Ye灰ar16Se朽t殃ar母ea天d孤es轉(zhuǎn)cr品ip揭to膽r織|同Su激b蓬le帽ve伙l囑1第2步鉗評(píng)估雕問(wèn)題系發(fā)生薯點(diǎn)采許取限債制措給施工具頓介紹–時(shí)間鑒軸根據(jù)廢時(shí)間毯順序鄭將事井件發(fā)描生前妄后的炕行為喝列出,包括絹正常杜和異猴常的格操作.Au蝦th稈or顧|凝0傭0陽(yáng)Mo害nt胞h身Ye泊ar17Se乖t斃ar雨ea旺d怪es廟cr意ip碗to癢r彼|朵Su級(jí)b咸le安ve蛛l蕉1第2步儀評(píng)估呼問(wèn)題駱發(fā)生池點(diǎn)采節(jié)取限枯制措顧施工具謀介紹–流程承圖Au部th民or關(guān)|裕0穿0做Mo仙nt沈h等Ye丑ar18Se爛t混ar蔑ea啄d桶es瞧cr閘ip嚼to走r俊|木Su睬b辯le顧ve鐮l義1流程鳥(niǎo)圖可貞以是樸一個(gè)削簡(jiǎn)單投的宏沸觀的妻流，肺用來(lái)至展示指總體聲的流盒程，棟也可留以進(jìn)刺一步燙的細(xì)拆化每貿(mào)一個(gè)迎過(guò)程碌，用寇來(lái)體光現(xiàn)每一個(gè)栗決定虎，行看為的言細(xì)節(jié)。一般陽(yáng)來(lái)說(shuō)洋，可低以先冊(cè)準(zhǔn)備牲宏觀姐的過(guò)逮程，紋再選躍擇要品討論茶的細(xì)霸節(jié)過(guò)伐程進(jìn)燥一步楊細(xì)化埋。保持音同一隨個(gè)流宏程圖繞內(nèi)的坑細(xì)節(jié)雖在同鍋一水缸平。調(diào)查向團(tuán)對(duì)役內(nèi)需灣要包這括了柔解過(guò)天程和夠流程舟，由鳳整個(gè)缺團(tuán)對(duì)濾一起慕完成括流程林圖的團(tuán)制作司，不訴要試賭圖一撤個(gè)人拘解決難一切笨問(wèn)題抬。第2步徒評(píng)估枝問(wèn)題稈發(fā)生庫(kù)點(diǎn)采膀取限邪制措失施例如Au掙th磚or吐|鏡0合0全Mo義nt申h挪Ye鮮ar19Se雖t紀(jì)ar毅ea在d香es四cr站ip味to鋸r耽|塞Su怖b川le黑ve唱l餅1可能產(chǎn)生

不會(huì)產(chǎn)生第2步洪評(píng)估誘問(wèn)題樹(shù)發(fā)生壓點(diǎn)采粒取限靜制措港施采取園及時(shí)景的限扯制措覆施限制酬措施退用于真阻止蕩事件持進(jìn)一擴(kuò)步產(chǎn)護(hù)生不礙利影耀響。例如溜，暫停鑄使用SP以P3咳B包裝線Au村th迷or懷|指0襯0瞧Mo哪nt雪h御Ye撐ar20Se仿t秋ar煉ea新d繞es擊cr為ip目to拴r淺|蝴Su梢b熱le謊ve意l習(xí)1第3步陰設(shè)定喚目標(biāo)根據(jù)SM熟AR權(quán)T原則啄設(shè)定菊合適押的目濤標(biāo)確定奧調(diào)查駁的深占度確定慌調(diào)查的廣腸度確定窯調(diào)查嘴的時(shí)續(xù)限考慮獲及時(shí)直限制撕措施裁的時(shí)刷限與各倍個(gè)利繁益相卸關(guān)方黃達(dá)成炕一致Au擠th恐or狂|驗(yàn)0假0叮Mo盼nt礙h纏Ye慌ar21Se堪t犧ar疑ea啦d牢es棗cr叨ip捉to秤r排|印Su準(zhǔn)b蠶le嗽ve彼l曲1第4步原因陷與效降果分擋析根字本原貌因分柳析對(duì)應(yīng)夢(mèng)偏差載調(diào)查莫的展剪開(kāi)以畏及根衰本原尾因分蒙析針對(duì)航問(wèn)題乎發(fā)生敘點(diǎn)進(jìn)庸行頭辟腦風(fēng)肉暴。分析價(jià)產(chǎn)生頁(yè)事件兵的所嘉有可乘能性糠，除頃非有狼事實(shí)陡，數(shù)填據(jù)或投理論怎的支姻持，嫂不應(yīng)竊輕易掌排除亞任何露一種雕可能盯性。Au軟th歡or元|叔0罩0市Mo敗nt耐h相Ye形ar22Se生t碰ar半ea段d輩es值cr滅ip苦to將r喂|設(shè)Su丘b穗le暖ve查l熟1Do重量不重質(zhì)允許完整陳述觀點(diǎn)盡量簡(jiǎn)單的陳述觀點(diǎn)保持開(kāi)放，就算聽(tīng)上去荒謬的觀點(diǎn)也需要接受在完成后再整理，分類以及評(píng)估觀點(diǎn)僅僅允許用于澄清的問(wèn)題Don’t批評(píng)和否決不靠譜的觀點(diǎn)批評(píng)，表?yè)P(yáng)和質(zhì)問(wèn)觀點(diǎn)或個(gè)人。書(shū)寫(xiě)觀點(diǎn)時(shí)改述，歪曲觀點(diǎn)讓除組織者外的人引導(dǎo)整個(gè)過(guò)程允許單獨(dú)的討論第4步婚原因武與效蟻果分尖析根辯本原凱因分形析工具教介紹–頭腦辮風(fēng)暴Au喉th熟or經(jīng)|羊0誤0年Mo乞nt特h偽Ye爆ar23Se遲t結(jié)ar敵ea疏d勻es戰(zhàn)cr溉ip專to油r著|獨(dú)Su薪b悶le拘ve常l鉤1工具漢介紹–魚(yú)骨巨圖不需扭要局悟限于持人機(jī)父料法拜環(huán),根據(jù)眾需要溝來(lái)確表定大很類.魚(yú)骨雜圖沒(méi)世有固造定的繞模式幅，能秘適應(yīng)名用途編就是翼一張沉好的示魚(yú)骨嗽圖Au餡th互or蛇|斜0差0關(guān)Mo元nt策h(yuǎn)鉛Ye炭ar24Se眾t模ar瞎ea麗d棚es茫cr競(jìng)ip喚to太r圣|個(gè)Su歲b因le餓ve暢l村1第4步絞原因倘與效輩果分坊析根雅本原務(wù)因分渡析Au花th事or默|闊0口0攔Mo庫(kù)nt雷h冶Ye敘ar25Se稿t盞ar蘿ea等d裝es轉(zhuǎn)cr悠ip唯to艇r林|啟Su趨b感l(wèi)e庭ve樣l讓1第4步肌原因凱與效洲果分興析根格本原替因分雁析Au集th澤or陸|陡0屈0匯Mo伍nt悼h塌Ye姨ar26Se北t舊ar衡ea容d抖es耳cr蝴ip增to繳r贈(zèng)|陡Su翻b次le網(wǎng)ve勞l數(shù)1直接抬原因潛在財(cái)直接銀原因不是約直接惠原因第4步國(guó)原因菊與效濁果分村析根木本原遺因分千析Au挑th繭or租|弄0滔0蔽Mo停nt礎(chǔ)h蜻Ye糕ar27Se豆t棒ar用ea抓d億es伴cr六ip毀to逐r換|居Su負(fù)b鍬le莖ve滔l僅1直接劑原因潛在歸直接井原因不是交直接注原因第4步惹原因隨與效霸果分猾析根派本原養(yǎng)因分遲析Au扭th銹or儉|值0馬0懼Mo攝nt梁h撞Ye痕ar28Se印t嶺ar丑ea陽(yáng)d捉es惹cr耍ip湖to狡r腐|潤(rùn)Su蔬b射le嘉ve呆l賭1直接蛙原因潛在斷直接緊原因不是騎直接把原因第2步底評(píng)估盞問(wèn)題誤發(fā)生酒點(diǎn)采俯取限誼制措爺施Au恢th祝or廉|錢(qián)0拘0佳Mo暮nt惑h掀Ye瓣ar29Se虧t嫁ar午ea妥d序es吊cr殖ip羞to托r澤|創(chuàng)Su涼b拆le葬ve糧l鄙1直接隸原因潛在爭(zhēng)直接篩原因不是箱直接俊原因第4步攏原因筑與效首果分乘析根陳本原嚴(yán)因分拒析對(duì)于某之前閱分析垮得到齡的可偷能性塌進(jìn)行旁進(jìn)一嶼步調(diào)琴查和父分析鵲，通過(guò)益檢查租，測(cè)州試，慮確認(rèn)富進(jìn)一路步確察認(rèn)是鎖否為敢此次害事件甲的直揮接原勺因。Au駝th爛or拍|壯0賺0令Mo烤nt軌h浸Ye熟ar30Se螺t順ar果ea側(cè)d輝es預(yù)cr樓ip錄to軌r肺|脹Su隱b荷le竹ve功l襖1項(xiàng)目檢查內(nèi)容狀況標(biāo)簽間隔電眼位置不正確測(cè)試確認(rèn)，如果標(biāo)簽運(yùn)行靠近電眼的頂端，信號(hào)會(huì)變得不穩(wěn)定。當(dāng)標(biāo)簽的間隔有輕微變化時(shí)，會(huì)有實(shí)際有雙簽通過(guò)而電眼只會(huì)一張標(biāo)簽通過(guò)。

標(biāo)簽間隔電眼靈敏度不夠過(guò)渡靈敏–沒(méi)有間隔的情況下，電眼認(rèn)為有間隔。這樣的情況下，會(huì)有空白標(biāo)簽貼到產(chǎn)品上。但會(huì)造成停機(jī)。ntinuouslyundertheseconditions靈敏不足–有間隔的情況下，電眼認(rèn)為沒(méi)有間隔。這樣的情況下，貼簽動(dòng)作會(huì)由報(bào)警，從而停機(jī)。兩個(gè)1/2簽此種情況下，生產(chǎn)線上不會(huì)有空白簽，只會(huì)兩個(gè)一半的標(biāo)簽。剔除PLC與貼簽PLC溝通不正常通過(guò)貼簽機(jī)PLC的診斷程序發(fā)現(xiàn)，貼簽機(jī)PLC和照相系統(tǒng)在相應(yīng)固件到達(dá)設(shè)計(jì)位置前就會(huì)啟動(dòng)。會(huì)導(dǎo)致剔除的信號(hào)和動(dòng)作不匹配。剔除會(huì)晚于信號(hào)要求的時(shí)間點(diǎn)。

第4步務(wù)原因兔與效網(wǎng)果分短析根馳本原倒因分憐析確立煙根本環(huán)原因根本護(hù)原因催的特盟征：應(yīng)是該被證猶明了劇的事聽(tīng)件的臟來(lái)源應(yīng)能純夠被冠直接洲處理針對(duì)脆其采輪取措如施后乏，能偷夠防猛止直媽接原膚因的桑再次理發(fā)生不會(huì)巴對(duì)于治員工刑本身否的指坑責(zé)Au響th諸or菜|糞0貞0誦Mo劉nt混h充Ye由ar31Se衡t基ar僅ea陽(yáng)d坐es鳥(niǎo)cr霉ip并to詠r隱|品Su連b伍le拒ve齊l頌1得到抹直接趨原因講后，兔通過(guò)棚使用核相應(yīng)號(hào)的深取入分釀析方遠(yuǎn)法，協(xié)比如5w熱hy，挖也掘深曠層的瀉原因榨，直瘦到找肆到根躍本原蝦因。人為原因可執(zhí)行的流程？合適的工藝？可靠的系統(tǒng)？清晰的指導(dǎo)？充足的培訓(xùn)？第4步停原因域與效箏果分覺(jué)析根鏡本原晌因分剝析人為弄原因當(dāng)人級(jí)為原熟因被弦懷疑夢(mèng)或認(rèn)霜為是糞偏差就根本戒原因撞時(shí)，翅應(yīng)確缺保工折藝,流程,或是經(jīng)系統(tǒng)鹽方面醉的差咐錯(cuò)沒(méi)遇有被屑忽視.Au披th鍋or迷|抽0欄0住Mo離nt乞h贊Ye綱ar32Se要t兔ar艘ea蹲d手es盆cr歪ip謙to廉r逐|琴Su謎b刊le拆ve刺l逮1第4步樂(lè)原因友與效莊果分寄析根社本原鼠因分廈析工具魄介紹–5w惠hyAu雕th盛or慚|掘0攻0嶼Mo竊nt場(chǎng)h跑Ye錘ar33Se冷t鎮(zhèn)ar派ea猾d惡es帆cr杠ip貧to旁r級(jí)|敢Su夠b勁le感ve唉l榴1Tips把對(duì)的問(wèn)題問(wèn)向?qū)Φ娜巳鐚?shí)的回答問(wèn)題提問(wèn)理性，回答客觀不要擔(dān)心數(shù)字5不要停留在表面的答案完成后，從根本原因出發(fā)，檢驗(yàn)邏輯是否通順5Why不等于問(wèn)5個(gè)為什么第4步疏原因委與效塵果分酷析根混本原佳因分艇析Au就th廟or咽|鏡0浮0牌Mo段nt豆h病Ye滅ar34Se鈔t半ar吧ea列d燈es度cr染ip毛to給r怕|巨Su絞b泛le啦ve榮l適1直接原因:標(biāo)簽間隔電眼不在最佳位置電眼位置設(shè)在標(biāo)簽的中間，當(dāng)標(biāo)簽的位置變化時(shí)，信號(hào)會(huì)變的不穩(wěn)定現(xiàn)有流程沒(méi)有說(shuō)明電眼位置對(duì)于信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)鍵影響之前沒(méi)有這方面的知識(shí)根本原因：沒(méi)有關(guān)于電眼位置與信號(hào)穩(wěn)定的知識(shí)WHY?WHY?WHY?WHY?WHY?THEREFORETHEREFORETHEREFORETHEREFORETHEREFORE

第4步盜原因震與效騾果分敲析根軋本原菜因分仔析Au算th賠or思|稼0滿0懶Mo豬nt定h攝Ye口ar35Se兇t蕉ar態(tài)ea狀d來(lái)es雄cr茄ip晨to炸r且|拒Su漠b肢le革ve塞l督1直接原因:貼簽PLC和照相系統(tǒng)在固件到達(dá)設(shè)計(jì)位置前就會(huì)啟動(dòng)在Oct

2010更新的軟件允許這么做軟件編碼中存在一個(gè)錯(cuò)誤軟件編碼需要重新編寫(xiě)編碼時(shí)，不知道此次的失效模式。新的編碼在使用更新前沒(méi)有獨(dú)立的回顧和復(fù)核根本原因：沒(méi)有關(guān)于電眼位置與信號(hào)穩(wěn)定的知識(shí)WHY?WHY?WHY?WHY?WHY?THEREFORETHEREFORETHEREFORETHEREFORETHEREFORE

第5步磚識(shí)別拜糾偏叮預(yù)防灑措施對(duì)應(yīng)CA襯PA的建四立Au使th糞or擱|鏟0役0完Mo央nt若h奮Ye手ar36Se騾t佩ar居ea公d順es感cr籮ip嘉to始r后|稀Su漂b流le充ve枯l裝1通過(guò)設(shè)計(jì)消除通過(guò)工藝設(shè)計(jì)消除在線識(shí)別離線識(shí)別阻止發(fā)現(xiàn)第5步模識(shí)別也糾偏乏預(yù)防志措施制定CA佳PA–原則制定風(fēng)的CA香PA應(yīng)得序到利撫益相影關(guān)方堤的支惑持,并溝該通到挺具體栗的措邪施執(zhí)便行人鬧員,也應(yīng)錘評(píng)估棋措施池在消悶除根呀本原唇因的徹同時(shí)簡(jiǎn)是否送會(huì)引租入新肝的風(fēng)俘險(xiǎn).制定CA赤PA也應(yīng)筆遵循S.付M.階A.對(duì)R.氏T.原則S:明確的，胞具體悔的行墊動(dòng)項(xiàng)罰，而掙非簡(jiǎn)彈略的焦要求,確保舉沒(méi)有歧義M:可衡量開(kāi)的，也可以讀量化篇或行災(zāi)動(dòng)化擠，可照被驗(yàn)潛證實(shí)凳施情況A:可達(dá)成甲得，硬附有潤(rùn)挑戰(zhàn)亞性的,但可實(shí)現(xiàn)逃的目標(biāo)蠶，避右免過(guò)置高或過(guò)低R:相關(guān)的，質(zhì)用于朱消除屆根本門(mén)原因伸，以柿防止設(shè)不符飛合的發(fā)生T:有時(shí)限敘的，蛛合適哈的現(xiàn)漫實(shí)的詞時(shí)限旗，與徹不符絲式合的凝嚴(yán)重桶程度負(fù)相關(guān)Au光th顛or推|綠0甜0飼Mo材nt聰h屠Ye廳ar37Se欄t仍ar敬ea趕d超es褲cr查ip岡to預(yù)r娃|報(bào)Su聞b撲le編ve上l代1第5步脆識(shí)別司糾偏諒預(yù)防怠措施一個(gè)瞞良好紛的糾哄偏預(yù)使防措搏施應(yīng)制會(huì)在劈燕一定注程度稱對(duì)現(xiàn)蜜有的支流程夫，系全統(tǒng)或橡狀況級(jí)帶來(lái)收一些改變。而非增加額外歷的步邪驟，填比如裙檢查禍，培牽訓(xùn)等鉛。Au串th胸or傲|揭0餃0大Mo核nt陡h型Ye每ar38Se樂(lè)t稻ar迷ea寸d俗es遇cr霞ip惱to詠r敞|規(guī)Su粥b爛le酬ve右l發(fā)1之前罰的流謹(jǐn)程新的趟流程第5步身識(shí)別碼糾偏鹿預(yù)防后措施例子案例1:事件-訂單兵信息信部分壞缺失根本畝原因-計(jì)劃灑員沒(méi)而有遵寺守流第程CA邀PA-指導(dǎo)心計(jì)劃施員遵頁(yè)守流縮慧程Au未th帖or拔|伏0聽(tīng)0甘Mo癢nt凱h宏Ye嫌ar39Se鍋t南ar育ea框d窄es蹦cr佩ip竄to牙r念|峽Su親b爽le形ve防l稱1案例2:事件-訂單郵信息者部分哀缺失直接燈原因-計(jì)劃滾員沒(méi)鎮(zhèn)有遵投守流程根本怖原因-1.流程堂太復(fù)圾雜2.操作貓的順辜序需鞠要涉厲及多揪部門(mén)正多個(gè)器屏幕CA態(tài)PA-跨部淘門(mén)團(tuán)頌隊(duì)使扁用單澆一屏召幕更筒新信糞息第6-8步偶實(shí)施喬預(yù)防昆措施群確仁認(rèn)結(jié)葵果哥以及南標(biāo)準(zhǔn)脂化對(duì)應(yīng)焰糾偏受預(yù)防串措施拒的跟廉蹤及混有效赤性評(píng)威估制定懶措施迎后,需要圈跟蹤攏其實(shí)建施狀皆況,確保兄措施雁能在嘉承諾盼的限討期內(nèi)脹完成.同時(shí),在執(zhí)振行過(guò)樹(shù)程中靈也應(yīng)思收集限相應(yīng)呈的數(shù)擾據(jù)和中證據(jù)啄用于育有效虎性評(píng)案估,并建往立有猶足夠碰的監(jiān)糧控以弄確保譜最終記用戶惹不會(huì)冒受到半影響.措施符完成禁后,應(yīng)根鏡據(jù)收界集的內(nèi)數(shù)據(jù)蓬和證籌據(jù)與物預(yù)先諒設(shè)定砌的目袖標(biāo)相傘對(duì)比,以確洪認(rèn)措漏施是中否有喪效.Au隆th攀or艦|稻0疾0偶Mo如nt斯h兔Ye結(jié)ar40Se駱t孩ar專ea紙d感es距cr串ip元to繡r突|介Su麻b授le驚ve豆l童1第6-8步優(yōu)實(shí)施批預(yù)防眉措施就確仰認(rèn)結(jié)乘果態(tài)以及島標(biāo)準(zhǔn)才化有效怕性評(píng)墳估–方法尋找咸先導(dǎo)外性指標(biāo),通過(guò)詢檢測(cè)悔結(jié)果段與設(shè)占定的豬目標(biāo)繳比較以確認(rèn)希是否亡達(dá)到效果.先導(dǎo)秩性指全標(biāo)可付以包赴括:是否存在歪定期擇的工軍藝檢灣查，賣(mài)以證徑明CA叫PA實(shí)施姻是有算效的是否范存在近非常偉規(guī)試顯驗(yàn)，蜻可用舉來(lái)確宿證CA須PA可到眉預(yù)期柱效果是否迷存在錫參數(shù)由，通丈過(guò)檢朵測(cè)可撓提前等指示謎趨向挨于失虜敗的潑偏離是否登存在創(chuàng)一個(gè)鉆參數(shù)瘋，雖鏡不直殘接關(guān)券聯(lián)，夕但通刪過(guò)測(cè)她量可沸推斷儉是否打成功棉糾正如果找不春到一茫個(gè)預(yù)稿測(cè)性素的先搜導(dǎo)指只標(biāo)，鎮(zhèn)那么利可以哭采用壺對(duì)再紗發(fā)生觸時(shí)間元的評(píng)您估，洋如不跑符合怪的重街復(fù)發(fā)菠生，絹重復(fù)敵偏差借，客斤戶投蟻訴等攪。這陳是有勺效性桑評(píng)估揀的最酸低要循求。Au僻th擦or財(cái)|捉0冬0統(tǒng)Mo尾nt啄h蝴Ye墓ar41Se留t獲ar烈ea格d身es蹤蝶cr拒ip候to詠r奶|染Su喉b寸le種ve歸l禮1第6-8步辨實(shí)施祖預(yù)防植措施娃確議認(rèn)結(jié)銀果晨以及泡標(biāo)準(zhǔn)犯化有效擦性評(píng)嬌估–收集忌數(shù)據(jù)Au參th矩or潮|山0絮0賞Mo抓nt強(qiáng)h陸Ye麻ar42Se后t素ar鴿ea柳d武es半cr違ip奮to漢r箭|陳Su糟b輔le根ve恩l怒1CEC自檢現(xiàn)場(chǎng)抽查培訓(xùn)體系質(zhì)量議會(huì)產(chǎn)品回顧趨勢(shì)分析監(jiān)控第6-8步考實(shí)施耳預(yù)防包措施輛確買(mǎi)認(rèn)結(jié)幻玉果把以及尊標(biāo)準(zhǔn)兵化標(biāo)準(zhǔn)促化標(biāo)準(zhǔn)掃不僅濫僅意數(shù)味著撕將改甘變放態(tài)入現(xiàn)股有的從流程斑中，料同時(shí)漸也意碼味著益分享含好的舌做法暴到不芝同的懸部門(mén)服中去邊。Au豎th撓or割|威0導(dǎo)0鍋Mo面nt思h識(shí)Ye其ar43Se床t繪ar續(xù)ea常d鋸es拍cr侄ip商to霉r熟|健Su凳b非le齡ve駝l承1PDACPDACPDACPDACPDACPDACPDACStandardizationIm糧pr怠ov慨em雨en屆t一般絨我們低這樣破做Au白th遺or喉|警0貌0芒Mo仰nt傷h勒Ye播ar44Se共t覽ar廢ea閃d溪es缸cr隸ip愈to碌r炮|短Su伯b北le典ve棄l嬌1St班ru指ct驢ur斑ed沙W集ayAu貼th革or忌|遇0遠(yuǎn)0烈Mo弓nt驚h輩Ye形ar45Se且t花ar張ea營(yíng)d疲es躺cr疊ip鴿to茂r樹(shù)|松Su擾b穗le伍ve權(quán)l(xiāng)我1跟進(jìn)池進(jìn)度為什喇么開(kāi)狐會(huì)Au件th員or而|謹(jǐn)0迫0頓Mo裙nt慶h摧Ye隔ar46Se行t謹(jǐn)ar漠ea飽d辭es突cr徑ip起to餡r政|己Su賺b基le蝕ve激l芝1解決問(wèn)題，而非制造問(wèn)題。決定責(zé)任人，而非推卸責(zé)任。跟進(jìn)上次的行動(dòng)，決定下一步行動(dòng)。時(shí)間地點(diǎn)目的第一次開(kāi)會(huì)接到報(bào)告后事件現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，定級(jí)，組建小組，確定when和where第二次開(kāi)會(huì)小組組建后現(xiàn)場(chǎng)/會(huì)議室確定組長(zhǎng)，分析可能性，確定調(diào)查方向和direct

cause。。。。。。。。。。。。最后一次開(kāi)會(huì)綜合調(diào)查結(jié)果完成報(bào)告會(huì)議室對(duì)報(bào)告提出意見(jiàn)完成偏差報(bào)告。跟進(jìn)餡進(jìn)度什么擾時(shí)候啞需要款開(kāi)會(huì)Au壘th財(cái)or搭|詞0紛0汪Mo閱nt箭h齡Ye懂a(chǎn)r47Se哄t系ar頑ea獨(dú)d痰es催cr簡(jiǎn)ip帥to償r宵|童Su助b釣le家ve擔(dān)l榮1一些建議跟進(jìn)沫進(jìn)度開(kāi)會(huì)Au蠟th標(biāo)or定|汁0奸0引Mo糾nt繁h剩Ye裕ar48Se蝦t槍ar全ea矮d雷es果cr似ip腐to鋸r習(xí)|里Su能b勢(shì)le箱ve員l脖1一些建議開(kāi)會(huì)顏之前幾個(gè)問(wèn)題目的成果？會(huì)議議程？誰(shuí)要參加？時(shí)間地點(diǎn)？邀請(qǐng)