關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤四、競爭危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時代社會變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時代的來臨哲學(xué)管理時代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個系統(tǒng)工程

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競爭進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程

3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉一、管理是一個系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項(xiàng)修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——?dú)㈦u就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競爭對手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對細(xì)節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

3、微利時代的精細(xì)化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價值的前提——沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過分追求完美——只獎勵做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點(diǎn)——急功近利快速成功——不放棄任何機(jī)會——盲目迷信創(chuàng)新——超級管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤2、執(zhí)奮行力琴錯誤桃的根畏源個體堡方面——技能勒素質(zhì)——文化顧素質(zhì)——品德盾素質(zhì)——思想揀素質(zhì)——身體探素質(zhì)——綜合捧性評留估組織鉗方面——外環(huán)斧境：彈外部申不可恰抗拒想因素社會術(shù)因素干、自副然災(zāi)謊害、換流行屑病、事戰(zhàn)爭膀、事監(jiān)故三、毅人們糠常犯濁的執(zhí)繞行力獎錯誤2、執(zhí)油行力果錯誤侄的根慢源組織怪方面——內(nèi)環(huán)皺境之處一：貿(mào)從管則理上?？慈瞬派怼?zhàn)吩略、婚機(jī)制筋、制教度、戲文化際、工特作流嗓程——內(nèi)環(huán)敬境之肝二：扭從業(yè)偵務(wù)上睬看市場幸策略粗、技征術(shù)不繩平、樸生產(chǎn)糊設(shè)備眠、工師藝流秩程——內(nèi)環(huán)嫩境之循三：掛決策甩層綜炒合素盆質(zhì)——內(nèi)環(huán)坡境之晌四：竊資源越方面資金野、原怎材料津、政傘府關(guān)絨系三、獻(xiàn)人們盆常犯獲的執(zhí)餐行力看錯誤1、企敲業(yè)管型理者斥究竟蓄該思匪考什宵么？心理購學(xué)、鬼管理步學(xué)、堂領(lǐng)導(dǎo)勻?qū)W、掀組織怨行為乳學(xué)、性社會椅學(xué)心理人行為規(guī)律性四、劫競爭勁危機(jī)反與執(zhí)兇行力蜘研究2、企還業(yè)管五理者垂究竟劍該怎連樣思憲考？改善火心智夾模式目標(biāo)行動方法賴以唐實(shí)現(xiàn)奔我們威人生滾價值臣或組囑織目大標(biāo)的跟經(jīng)濟(jì)吵基礎(chǔ)利潤團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、狂競爭控危機(jī)緒與執(zhí)金行力首研究個體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化1、什柄么是殲執(zhí)行減力噴執(zhí)行——組織百行為賞學(xué)的歪三種摩形態(tài)A、執(zhí)行瘡是個述人完球成任畜務(wù)的戶行為B、執(zhí)行仗是團(tuán)鴉隊(duì)達(dá)退成目察標(biāo)的鑼過程C、執(zhí)行初是組浮織決區(qū)策、透運(yùn)營曲、操繪作的香系統(tǒng)既集成——執(zhí)行恐是一友種暴撇露現(xiàn)嬌實(shí)并押根據(jù)罰現(xiàn)實(shí)贈采取頌行動君的系統(tǒng)青化方斥式——執(zhí)行是一記門學(xué)老問五、覆全方賤位提礙升執(zhí)寇行力1、什啞么是閃執(zhí)行攔力員什工執(zhí)漲行力舒的三瞇層含吼義——基礎(chǔ)稀智能拌，表懇現(xiàn)：A、智商保（IQ：In幻玉te跑ll修ig指en侄ce箱Q貓uo城ti針en左t）B、基礎(chǔ)擋文化溜：學(xué)到歷和容其它歐綜合胃性知則識C、情商尊（EQ：Em傷ot嶄io烈na子l紅Qu碑ot扣ie森nt）——心理緞性格舟能力襯，表脆現(xiàn)：A、靈商俗（SQ：Sp余ir灘it陰ua鍛l允Qu駐ot做ie仆nt）事業(yè)鵲心和慢使命老感，排主動嶄工作砍的意陽愿B、敬業(yè)開精神蠢、責(zé)侮任感嗎、忠躺誠五、排全方鵝位提絲式升執(zhí)存行力1、什上么是捆執(zhí)行舒力口員工礦執(zhí)行任力的叛三層而含義——心理剩性格還能力袋，表殊現(xiàn)：C、持續(xù)校不倦伐的行駕動習(xí)銀慣，韻積極瓦心態(tài)西與熱呈情——技術(shù)憂技能爪，表壁現(xiàn)：A、具備瞞完成征工作斜任務(wù)造的潛麻在勝導(dǎo)任能電力B、實(shí)際捉完成奧工作譽(yù)任務(wù)原的顯據(jù)在操求作能屬力C、技術(shù)剝創(chuàng)新越和能繡力提報升的鑒自覺亡能力五、妻全方舊位提貌升執(zhí)奮行力2、怎猾樣全扔面提孟升執(zhí)剪行力不個人贈執(zhí)行靠力提途升——綜合覆素質(zhì)值：身約、心豈、智撞與品脊、技微、勤援組織芹執(zhí)行芝力提法升——戰(zhàn)略赤、策瀉略、忍計(jì)劃——組織節(jié)、管謝理、塊控制——凝聚變力、蒙向心反力、副行動咸力——團(tuán)隊(duì)謊學(xué)習(xí)叨與持眠續(xù)創(chuàng)測新?lián)]領(lǐng)導(dǎo)乎執(zhí)行近力的南提升五、蜜全方貨位提氣升執(zhí)柱行力3、執(zhí)知行力摩的三垂個核猶心流框程五、取全方攝位提孔升執(zhí)用行力人員流程運(yùn)營流程戰(zhàn)略流程核心流程是將戰(zhàn)略馳與運(yùn)營揮結(jié)合折起來并加框以實(shí)警施的根本華力量是將人員撿與運(yùn)營接結(jié)合聚起來的橋薪梁，犬是運(yùn)營的振內(nèi)容是實(shí)附現(xiàn)戰(zhàn)世略目標(biāo)顯和展筑現(xiàn)人員執(zhí)瓣行能爆力的過程第二日講個人宏高效沾執(zhí)行勺力修膚煉一、缺職業(yè)慕化員眼工的襲素質(zhì)雖模型二、丟培養(yǎng)攜技能徑成為追技術(shù)涉專家三、稍專注暑細(xì)節(jié)殲精益多工作暮流程四、火情商擔(dān)、德耽商與困靈商重修煉五、砍職業(yè)板生涯關(guān)與學(xué)費(fèi)習(xí)化公生存目奪錄1、職敲業(yè)化程員工職的素姓質(zhì)特刮征復(fù)合統(tǒng)性——知識擠經(jīng)濟(jì)講時代烏的必眨然——一專房誠多能飄：“柄德、師才、身學(xué)、昌識、趟質(zhì)、步體”層次勾性——不同博層次乒人員蓮綜合陰性能讀力不斜同（高咐層、拖中層訂和基怒層）動態(tài)頭性——在學(xué)杯習(xí)化渠生存西的今素天，幟能力項(xiàng)是個省變量一、涉職業(yè)夕化員般工的顛素質(zhì)減模型2、新擦?xí)r期磚員工踩素質(zhì)觀模型一、悔職業(yè)團(tuán)化員默工的棕素質(zhì)胳模型能智品性心表現(xiàn)賢出來碧的人乘的語夸言和鳳思想表現(xiàn)卻出來鄰的人售的行遮為和沙成果2、新性時期縱員工謠素質(zhì)虧模型一、踏職業(yè)抗化員都工的骨素質(zhì)丸模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新霧時期求員工易素質(zhì)岸模型一、做職業(yè)咽化員吼工的怒素質(zhì)匙模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情很萬事徹皆由咽心——心能茂：心孟靈智著力湯沒有木理由勻的理榴由——生命睡意志煮的表順現(xiàn)——事業(yè)濁心強(qiáng)鉛的人義把事齡業(yè)當(dāng)鄰愛人純創(chuàng)造晝力永堅(jiān)不枯損竭的處源泉諷執(zhí)行污力持覺久不拘倦的隸燃料2、新教時期腹員工皂素質(zhì)塔模型一、穩(wěn)職業(yè)項(xiàng)化員毛工的齒素質(zhì)幸模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商握性格寫天成餓，與鍛生俱炭來——江山莫易改黃，本醬性難槳移霧性格判沒有勝好壞種之分——用對翁了地釘方就扯是優(yōu)——用錯窄了地吊方就按是壞馳怎樣怕知道誓自己局的性慈格特些征腥怎樣看了解染他人亞的性火格特心征2、新困時期賊員工嗎素質(zhì)烏模型一、凈職業(yè)槍化員猾工的箏素質(zhì)脈模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商畢卡特拘爾的扁十六供種性經(jīng)格特找征挑性格雁的可狗塑性——人生纖的經(jīng)研歷就則是財責(zé)富下心為詠性之知先——天將排降大寶任于探斯人踏也…——意志脹力修擾煉2、新耳時期尚員工絹素質(zhì)花模型一、白職業(yè)約化員個工的穿素質(zhì)東模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德殃人生價之初吳，品碎性如溪何？勻隱惡崗揚(yáng)善——社會役的進(jìn)惕步與菌發(fā)展界現(xiàn)代拆人的掀品德象修養(yǎng)——仁愛主之心——忠誠這敬業(yè)——職業(yè)所道德2、新太時期痰員工稀素質(zhì)塔模型一、困職業(yè)潑化員鴿工的忠素質(zhì)過模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧采的頭泛腦——基礎(chǔ)撕智力(IQ奴)及—士—敏銳診的目艘光(觀察緩力)——縝密頑的思北考——敏捷乎的反把應(yīng)潛能辰挖掘——勤能篇補(bǔ)拙——巧干灘是智障慧的螞體現(xiàn)2、新存時期獵員工斥素質(zhì)昆模型一、抖職業(yè)農(nóng)化員逆工的低素質(zhì)修模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生知識筋素質(zhì)——合理會的知萌識結(jié)妻構(gòu)——廣博她的知粘識范巨圍——較高幸的知碰識層抽次——行業(yè)火的專輕業(yè)知傲識表達(dá)靠：交岔際溝確通能各力——文字歪組織銹能力——口語殿演講食能力（黑語言早、語潮氣、學(xué)語音我、語俘調(diào)）2、新距時期責(zé)員工件素質(zhì)刻模型一、鵝職業(yè)慶化員典工的庫素質(zhì)儲模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生煩技術(shù)框素質(zhì)——某一雨領(lǐng)域挨的專幟業(yè)技莖術(shù)勸操作燙能力——動手法能力抓、執(zhí)擦行能如力領(lǐng)琴導(dǎo)能習(xí)力——戰(zhàn)略易、決強(qiáng)策、脹計(jì)劃腫、組揀織、剪領(lǐng)導(dǎo)競、控糞制3、不同呼層次侍人員徑的知輔識結(jié)抹構(gòu)異睬同相同碌點(diǎn)與罵不同職點(diǎn)三遮個層遇次對省比初級巴水平泄基層集員工中級制水平悅管理箭人員高級擾水平牛領(lǐng)導(dǎo)異干部注：知識蒜增加剝并非頌僅僅伸是量素的問攻題3、不同帝層次顧人員瘋的知蟲識結(jié)覺構(gòu)異瀉同三個腳層次變，兩抵個趨彈向三個層次兩個愚趨向員工銷的層錯次越高遠(yuǎn)，知忍識越豐富待，知芝識結(jié)構(gòu)越受趨于掙完善初級基礎(chǔ)患技能較高趙技能+相關(guān)匯知識底結(jié)構(gòu)全面盾綜合篇技能+系統(tǒng)藏完善鋤的知志識結(jié)恭構(gòu)技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、距職業(yè)政化員桃工的駐素質(zhì)津模型4、各層院次人逐員必雞要技喘能分抹析提問耀：從上組表中司你看曠出什吸么樣綠的規(guī)輕律來艦？1、白櫻領(lǐng)精餐英基鉛本技珠能素質(zhì)腥修養(yǎng)駐的綜噸合體槳現(xiàn)——內(nèi)在娃：學(xué)糊識、倚能力蹤蝶、品戰(zhàn)德、蜘氣質(zhì)——外在倡：A、紀(jì)律爬性與零服從裹服務(wù)希意識B、商務(wù)鋪禮儀棚應(yīng)用厘：日件常待謠人接梳物耗表達(dá)絲式表現(xiàn)——思考皺判斷——口語蹄能力——文字田功底二、畝培養(yǎng)莊技能呆成為嶄技術(shù)殃專家學(xué)員炊即興紋表演猜謎酷語、皂小故催事、員小游蠢戲、踢分享日心得2、HR職業(yè)蛾人員的技介能要窄求二、鬧培養(yǎng)蘆技能武成為們技術(shù)不專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升公司理念愿景使命動態(tài)人才規(guī)劃二、單培養(yǎng)騎技能觀成為侍技術(shù)烈專家3、市方場人霧員的孫綜合冬能力市場愚調(diào)研蘿與客退戶心亭理分捷析行業(yè)鑰分析乘與產(chǎn)銹品知浙識營銷睡策略討與廣佳告策撇劃市場釀拓展眼實(shí)操扒能力團(tuán)隊(duì)著激勵1、——三、狂專注虜細(xì)節(jié)拜精益溝工作大流程1、——四、肌情商星、德恨商與思靈商謙修煉1、知所識經(jīng)幸濟(jì)時臥代的超人生暗設(shè)計(jì)你想蜂怎樣芝活著惡？——2、3、創(chuàng)蝕新與錦持續(xù)飛執(zhí)行尺力競岔爭——五、載職業(yè)必生涯含規(guī)劃塑與學(xué)蝦習(xí)化籠生存第三啄講提升莊團(tuán)隊(duì)橡執(zhí)行爭力的疊法則一、氣組織郵結(jié)構(gòu)慰法則二、觸人員煎流程格法則三、案戰(zhàn)略素運(yùn)營越法則四、崗團(tuán)隊(duì)貴建設(shè)效法則五、截企業(yè)垃文化糕法則目所錄提升原團(tuán)隊(duì)洋或組織襲執(zhí)行賠力的五基大法悟則1、動藏態(tài)的兆組織踏結(jié)構(gòu)橫使企喊業(yè)保孔持活燃力甩良好滴組織食架構(gòu)精的重耐要性揚(yáng)組織勒架構(gòu)蝕究竟樸是什診么度組織衫架構(gòu)賊如何漁影響與績效技組織榮構(gòu)架湖的選斤擇2、創(chuàng)丹造一寺個有抄競爭犁力的搶組織羞執(zhí)行婆與變催革的滴兩難童通過叫組織眉構(gòu)架參的變衰革提宅高執(zhí)塵行力估集權(quán)扒與分禽權(quán)的箭統(tǒng)一一、淡提升希執(zhí)行墊力的察組織志結(jié)構(gòu)過法則1、選學(xué)擇恰誓當(dāng)?shù)恼f執(zhí)行灶人選存挑選免能執(zhí)如行的枝人饞根據(jù)健崗位完，確逝定職作責(zé)垮從大佳處著積眼階適應(yīng)稅未來誕的執(zhí)懷行需鄙要遇重用蓄才能貢出眾攝者析實(shí)行溉淘汰染制度二、譽(yù)提升怨執(zhí)行揭力的搖人員激流程靠法則2、留略住人基才，欲比招茄聘更緩重要量體陷裁衣傭，適勺才用騾人幫助逼員工滴成長創(chuàng)造胃有吸甚引力邁的工跡作環(huán)喊境3、激勵畝員工應(yīng)用色高明徹的薪定酬設(shè)忘計(jì)多給醬下屬貪支持房誠鼓勵用壓岔力激他發(fā)下寨屬的遺潛能用信累任和魔尊重劍去感嗓動員互工二、極提升嘉執(zhí)行儀力的望人員辮流程邪法則4、授戴權(quán)的誘藝術(shù)慎重拼選擇披授權(quán)草對象營造陶自由捆的空晚間發(fā)揮啊下屬問的專釋長責(zé)權(quán)傷統(tǒng)一做好聚授權(quán)靜后的裕監(jiān)控二、側(cè)提升鏈執(zhí)行撲力的謝人員句流程畝法則1、制座定適委合企吉業(yè)發(fā)誕展的夢戰(zhàn)略仆目標(biāo)飛讓執(zhí)刪行人磚員參盡與戰(zhàn)賊略的仁制定瓣長期婆戰(zhàn)略勤與短格期戰(zhàn)娘略相西結(jié)合頸在戰(zhàn)犬略實(shí)城施中惜貫徹瓶戰(zhàn)術(shù)否執(zhí)行紹重視陰戰(zhàn)略餃評價維與控后制起對戰(zhàn)柜略實(shí)烈施動河態(tài)調(diào)肥整三、罵提升霜執(zhí)行佩力的煙戰(zhàn)略潤運(yùn)營嚇法則2、對晝執(zhí)行辟人員孫進(jìn)行教監(jiān)管制定鑰相應(yīng)毛的運(yùn)跑營計(jì)闖劃協(xié)調(diào)些各部記門短期斃目標(biāo)梨與長環(huán)期目奔標(biāo)相肅結(jié)合應(yīng)對產(chǎn)各種蔽突發(fā)障事件三、械提升女執(zhí)行斤力的姜戰(zhàn)略柿運(yùn)營引法則3、領(lǐng)導(dǎo)喂者：闖帶動漲每個節(jié)人共經(jīng)同負(fù)晌責(zé)領(lǐng)導(dǎo)患者要遍身先芽士卒克服遙事必俱躬親武與大蠢