職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)

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12月14日，我參與了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文靜、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通必需注意言語禮儀，可以營造一個和諧、友好的人際環(huán)境。

假如同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情開心，有利于工作的順當(dāng)進行，從而促進事業(yè)的進展。職場禮儀在工作中最大限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件特別開心的事情。

良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀詳情之處。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要表達。對我們公司來說，把握肯定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高滏瑞特品牌的滿足度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。

因此，建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程，促使大家提升自己的綜合素養(yǎng)。

職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)2

職場是一個大染缸，只有自己你不斷的提升自己，突破自己，才能避開隨波逐流的風(fēng)險。而記錄職場禮儀培訓(xùn)心得體會更有助于在職者時刻牢記職場規(guī)章禮儀，以免掉以輕心。那么職場禮儀培訓(xùn)心得又使我們懂得了哪些職場規(guī)章呢？我們一起看一下。

職場禮儀培訓(xùn)是指針對不同崗位的在職者進行的一系列的職場禮儀、規(guī)章、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠糊涂的面對工作中的一系列事項以及突發(fā)狀況，力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀，為公司制造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴，從而在以后的工作中做的更加杰出。

每個人都時刻代表著公司的形象，這是職場禮儀培訓(xùn)心得的第一個體會。既然進入到了公司，就要有肯定的責(zé)任感，自己在公司的一言一行都要大方得體，進退有度，時時維護公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個公司的精神面貌，客戶在選擇合作伙伴的時候，良好的個人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益。

再者，處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個人都不行能完全的工作和生活，在這個講究合作的年月，建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍，這也是職場禮儀培訓(xùn)心得的重點。不管身居何職，都要以平常心對待每一個人，包括自己的競爭對手，能夠看到別人的優(yōu)點和所做的努力，在公司內(nèi)部良性競爭，這也是每個公司老板眼中的好員工。

最終，要做好自己的分內(nèi)工作，不給公司添麻煩。老板都喜愛"省事"的員工，交代的工作能夠按時完成，不拖拉、不懶懶散散，老板才能信任你，給你更多的機會證明自己。不要擔(dān)憂自己做出好的成果卻不被老板知道，一個精明的老板永久知道底下人在干什么。

在瞬息萬變的職場生涯中求存，是一件不簡單的事，但是，只要自己努力做好工作，就肯定能得到好的進展，這些職場禮儀培訓(xùn)心得體會可以關(guān)心在職者在職場上更加的完善自己，為自己的事業(yè)供應(yīng)一份良好的保障。

職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)3

隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不行缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀學(xué)問的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在很多缺乏，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動特別有必要，對我深有感受，受益匪淺。

我國素有禮儀之邦的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀始終處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的`不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

因此，在平常工作與生活中，著重注意四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)力量；

二是端正思想看法，提高自身道德修養(yǎng)；

三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；

四是注意學(xué)以致用，提高工作效率。

視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、穿著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；

將地位低者介紹給地位高者；

將客人介紹給仆人；

將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；

將非官方人事介紹給官方人士；

將資格淺的介紹給資格深的；

將男士介紹給女士。

介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特別狀況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀留意事項都進行了深刻形象的講解。

輕松敏捷的把握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會由于自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這肯定是一門學(xué)問。

看來我真是應(yīng)當(dāng)好好多多練習(xí)，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平常的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對方角度動身告知對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不留意得到的效果也就可想而知了。

在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我信任只要是出于真誠的贊美，有誠意，肯定可以獲得預(yù)期的效果。

信任，假如我們每個人都能從我做起，從如今做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)4

今日參與了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多以前沒有想過的禮儀學(xué)問。俗話也說：沒有法規(guī)，不成方圓。所以做任何事情，都應(yīng)有肯定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是相互敬重的需要。

平常在與人的。交往中，特殊是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)覺這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是特別重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀表達著一個人道德修養(yǎng)。

一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順當(dāng)進行，由于無禮寸步難行。禮儀說究竟就是敬重，敬重別人，同時也能獲得他人敬重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進互相間的溝通和溝通。敬重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。

沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美妙的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分表達。

禮儀不僅僅表如今個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；

好的禮儀素養(yǎng)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；

可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿足度與美譽度，最終到達企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注意自身禮儀的培訓(xùn)，加強自身道德修養(yǎng)。

職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)5

x年的xx月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從詳情動身。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽視的，而這些禮儀是最能表達我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的詳情都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒有了解的東西，發(fā)覺了自己的缺乏。而這些東西正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)仔細(xì)的做到"注意詳情，追求完善"，力求做好每一件事。

"禮儀"就是行為規(guī)范，無法規(guī)不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。"教養(yǎng)表達于詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)"。其實規(guī)范也是展現(xiàn)于詳情的，在任何狀況下，我們都要從詳情動身，從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

職場禮儀培訓(xùn)總結(jié)6

正如《荀子·修養(yǎng)》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！弊怨乓詠恚Y儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不行缺少的。對于老師來說，禮儀更有它的特別意義。作為一名老師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素養(yǎng)。百年大計，教育為本;教育大計，老師為本。一名優(yōu)秀的老師，除了必需以滿腔的熱忱對待事業(yè)、對待同學(xué)以外，還必需自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培育出同學(xué)健康的人格。因此，老師的禮儀必需規(guī)范。通過參與培訓(xùn)，我認(rèn)為要做好一個好的典范，我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面去努力。

1.音量要適當(dāng)，有抑揚頓挫之美感

有人說“上課時一門藝術(shù)”，我覺得最直接的就表如今語言上，要讓同學(xué)有聽覺上的美感。所以，老師講課時，聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚頓挫之美。同時，講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給同學(xué)以聲嘶力竭之感。但假如聲音太低，又很難聽清，會影響教學(xué)效果。

2.語言要精練、生動、形象，有吸引力

提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑談，與教學(xué)無關(guān)的話。所以，講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給同學(xué)潔凈利索的感覺，這樣，同學(xué)聽課的效率會有很大的提高，使我們的教學(xué)事半功倍。

“愛好是最好的老師”，生動、形象、有吸引力的語言，會很大程度上提高同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。所以，講課可以適時插入一些幽默、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好。但必需留意，不能“過”，否則會失去教學(xué)的重點。

3.目光要柔軟、親切、有神

眼睛是心靈的窗口，在講臺上講課時，老師的目光要柔軟、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話消失失誤被同學(xué)打斷，或同學(xué)中消失突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做不僅有損于老師在同學(xué)心目中的形象，更有可能給同學(xué)造成心理損害。

4.站姿要自然、大方、得體，還要留意站立的位置

老師站著講課，既是對同學(xué)的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。而且，站立的位置也要留意，既要得體，又要不遮擋同學(xué)的視線。

5.手勢要得體、自然、恰如其分

老師講課時，一般都