自助洗衣的中國雛形

自助洗衣的中國雛形嗨,洗衣吧見!“我們最終的形態(tài)就是像美國那樣,不再是‘店’的概念,而是‘吧’的概念。人們來了之后,不僅可以洗衣服,還可以休閑娛樂?！比绱藟延^的場景,除了工廠的流水線實在難得一見:145臺洗衣機和125臺干衣機“之”字形排列。一天24小時,一年365天,連軸運轉(zhuǎn)。除了提供免費的洗衣液和熨斗,老板又辟出兩塊相當大的空間,一邊陳設(shè)著小桌子和沙發(fā),一邊擺放著玩具和游戲機。小桌子上不時地還會有些驚喜。每天的例牌是免費的咖啡和糖果。生意最清淡的周三,老板會送披薩;母親節(jié),則送蛋糕。這就是全球最大的自助洗衣店,位于美國伊利諾伊州,老板湯姆本森因此聲名遠揚。中國來了洗衣吧二三十平方米的空間里,6～8臺洗衣機整齊地排列,洗衣機上一―對應(yīng)著懸掛式的干衣機。一名服務(wù)生守在吧臺,旁邊堆著大包小包的衣服,價目表上寫著:6元一桶。這是王景波的自助洗衣店。從深圳起步,三年來他已經(jīng)在廣州、哈爾濱、杭州、成都開了近百家連鎖店?！拔覀冏罱K的形態(tài)就是像美國那樣;不再是‘店’的概念,而是‘吧’的概念。人們來了之后I不僅可以洗衣服,還可以休閑娛樂?！巴蹙安ㄕf。王景波是東北人,做技術(shù)出身,從設(shè)計電器到成為某品牌熱水器的東北區(qū)總代理,后又以東北分公司為基礎(chǔ)反收購生產(chǎn)該熱水器的總公司,因而來到深圳。起初,他只是替一個朋友考察洗衣行業(yè),做了一番市場調(diào)查之后,他得出兩個結(jié)論:第一,迄今為止,洗衣行業(yè)沒有一個全國性的品牌;第二,迄今為止,洗衣行業(yè)一直以干洗為發(fā)展的主干,而水洗就像一個先天不足的枝丫,始終依附于干洗,不死不活。他認為,這就是個機會?！昂芏嗳擞X得,水洗之所以發(fā)展不起來,是因為家家都有洗衣機。可是,他們沒有想過,家家都有鍋碗瓢盆,為什么還有那么多餐館,為什么大多數(shù)餐館的生意還能夠那么好。”王景波相信,慣性思維的背面往往隱藏著驚人的可能性。幾乎就在2009年的同一時期,北京和上海也都有了第一家自助洗衣店。北京的店開在雙井橋家樂福附近,完全是經(jīng)典的美國店的縮小版,所有的機器號稱都是從美國進口的,從容量到技術(shù)走的都是專業(yè)設(shè)備的路子,此外,也設(shè)置了一片等候區(qū),奉上了沙發(fā)、茶水、雜志、電視和電腦。上海的店則開在余臺,每天固定時間去收錢就可以了。在王景波看來,這種模式雖然投入的費用相對低廉,但是,在無人看管的情況下I機器折舊也相對加快,更重要的是,“這相當于是在給別人賣機器,而不是在做服務(wù),做自己的品牌”。盡管起步艱難,北京和上海的店主依舊對自助洗衣店的前景充滿信心,外籍人士是他們的首批穩(wěn)定顧客。亞美說,有一個老外經(jīng)常會打車來洗牛仔褲。他通常把衣服放進洗衣機就去干別的事情,有時候是去超市,有時候是去理發(fā)。慢慢地,來光顧的中國人也越來越多。中國人送來洗的多是冬天的衣被、窗簾、沙發(fā)套之類,“沒規(guī)律,卻是一個好的信號”。畢竟,絕大多數(shù)人都認同:水洗還是最環(huán)保、最健康的洗滌方式。干洗店經(jīng)常要等幾天才能去取衣物,其實這個時間不是用于洗滌,而是等著洗滌后的化學氣味散去。據(jù)調(diào)查,60%一70%的洗滌類型是可以通過水洗來完成的?！八础钡腘條路“不去洗衣店的人,100個人可能有101個理由,所以,不用琢磨為什么他們不去,只用服務(wù)好那些去的人。如果能夠讓去的人感受到,洗衣服也是一個。技術(shù)活’,洗衣店可以比家里洗得更快、更干凈,這樣,曾經(jīng)不去的人也就自然去了?！蓖蹙安ǖ囊靶?完全不在于做好一家自助洗衣店,而在于整合整個水洗行業(yè)。他為水洗行業(yè)設(shè)計了N條路,簡單來說,就是農(nóng)村包圍城市,從低到高逐步升級。今年lO月底,深圳航空公司向王景波投資3000萬,要求其在2年內(nèi)開門店1000家。立刻,王景波加快了擴張的步伐,頻繁地在全國各地的城鄉(xiāng)結(jié)合部、流動人口密集區(qū)圈地,并盯上了便捷酒店和公租房項目――還是從最迫切需要解決洗衣服問題的人群著手。按照各地政府的規(guī)劃,公租房已確定的基礎(chǔ)配套措施有二:一是大食堂,二是自助洗衣房。王景波對這一戰(zhàn)場信心十足。他認為,自己的優(yōu)勢不僅在于擁有目前全國唯一的連鎖自助洗衣品牌,而且設(shè)備都是自主研發(fā)、獲得了專利的?！芭c市面上家用洗衣機相比,我們的機器容量更大,更省水,洗得還更干凈。與美國的專業(yè)設(shè)備相比,我們的更便宜,適合市場導(dǎo)入期?！爆F(xiàn)在的和將來計劃開在公租房的門店,只是洗衣吧的初級版,僅僅展示了自助洗衣吧的雛形。王景波希望借助便捷酒店已有的網(wǎng)絡(luò)和消費人群,實現(xiàn)這一模式的標準版。即在每一家便捷酒店布置一個空間,在那兒洗衣、擦鞋、上網(wǎng)、購物都是自助的――可以投幣,也可以刷卡――不同的消費行為之間互不耽誤。便捷酒店可以因此提升服務(wù)水準,洗衣吧則可以節(jié)省渠道建設(shè)費用。待到洗衣吧的品牌有了一定的知名度,高端的產(chǎn)品也將相應(yīng)地推出?！懊髂?我們會有一個高檔社區(qū)的樣板店開張,主要提供更專業(yè)、更細分的服務(wù),比