保險公司員工的工作計劃

保險公司員工的工作計劃

保險公司員工的工作規(guī)劃1

我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我常常告知自己：我喜愛的這個工作是對我的熬煉。當瑣碎而勞碌的工作因我的急躁仔細對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順當完成，制定本規(guī)劃如下：

一、仔細學習，提高文字性工作潛力

公司要做好公司各種規(guī)劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要仔細學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。

二、協(xié)調(diào)關系，使公司工作順當開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，專心協(xié)調(diào)協(xié)作部門主管仔細完成各種臨時性工作。主要工作：

1、依據(jù)政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完本錢部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、準時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產(chǎn)經(jīng)營治理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、規(guī)劃、打算、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、專心適應企業(yè)改革進展，創(chuàng)新公司日常工作

要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、擅長謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使公司工作在務實中創(chuàng)新。

保險公司員工的工作規(guī)劃2

新的一年，我們將根據(jù)xx局下發(fā)的“xxx”規(guī)劃的各項進展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學進展上使狠勁，在人才建立上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建立在原有的良好根底上有新的提升。

一、不斷轉變思維觀念，增加進展信念

強化危機意識，增加進展的緊迫感。面對竟爭劇烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而限度的調(diào)開工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際狀況，針對車險規(guī)模大，效益根底差的問題，實行業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的進展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式進展。強化換位意識，全面提升支公司的效勞形象。保險的競爭已經(jīng)是效勞的競爭，在新的一年里，我們將把效勞的觀念仔細落實到每一筆業(yè)務中，細化效勞流程，明確效勞內(nèi)容，標準效勞質量，通過我們的效勞來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的時機。

二、不斷優(yōu)化經(jīng)營構造，實現(xiàn)科學進展

連續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益始終是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將依據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的治理規(guī)定，保優(yōu)限劣，到達提高車均保費、削減賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。

一是要穩(wěn)固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的效勞優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在xx%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在xx%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在xx%左右。

二是要連續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險進展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道，我們規(guī)劃20xx年將拓展x個車險渠道。

重點拓展非車險市場。始終以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭特別劇烈，xx公司的xx電網(wǎng)及xx投業(yè)務，由于xx公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯削減。20xx年我們除了要連續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和掌握風險具有重要的作用。我們規(guī)劃重點進展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的根底上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲xx%以上。

大力深化人身險業(yè)務。從20xx年的經(jīng)營狀況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速進展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的預備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速進展。我們規(guī)劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道進展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。

三、不斷強化隊伍建立，夯實進展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的治理力量。仔細討論和分析市場，把握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用治理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營治理中既提高效能又提高效率。努力提升治理人員發(fā)覺問題解決問題的力量。依據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個力量”的要求，我們將把治理人員力量素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高治理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高治理者的實踐力量，發(fā)揮考核載體的作用增加治理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，到達一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性進展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進人才作為公司進展的根本大計來抓，為公司持續(xù)安康進展供應強大動力。

今年，我們將連續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新奇血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟x位優(yōu)質展業(yè)人員進展洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參與分公司組織的各項培訓，我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進展業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司進展要求的理解力量和執(zhí)行力量，使全體員工把公司的進展要求和自身的利益結合在一起。

四、不斷標準法規(guī)意識，加大風險防范

用文件防范風險。連續(xù)貫徹落實xx號文件精神。xx號文件是公司安康進展的指導性文件，我們要連續(xù)深入學習，仔細貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營治理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探究建立掌握承保風險的機制，在展業(yè)過程中要敬重保險規(guī)律，嚴格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求，

對保險工程仔細審核，保優(yōu)限劣，回避高風險工程。用細心躲避失誤。連續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要連續(xù)保持下去。

保險公司員工的工作規(guī)劃3

經(jīng)過上半年的辛苦，也努力做好自己的工作，在下半年到來之際完成了全年任務的一半，因此為了讓自己更好的完成下半年的工作，我為此制定了一個工作規(guī)劃，規(guī)劃好自己的時間。

首先是在思想上面之前的工作上面雖然仔細，但是并沒有到達預期的效果，反思自己在上半年做事情的態(tài)度，雖然仔細，但是還是有一些地方?jīng)]有顧及到，因此發(fā)生了許多小缺點，雖然對完成任務沒有什么大的影響，但是讓我完成任務的效率大打折扣，所以在下半年我應當再細心一點，雖然需要更多的時間，但是也削減了鋪張的時間。轉變自己過去的急躁，要在下半年以及之后的每一天都要沉下心來做事情。

其次就是在工作上面需要進一步積攢閱歷，了解更多不同現(xiàn)在的關于保險行業(yè)的學問，明白自己還有哪方面的缺陷，是造成業(yè)務沒有達成的緣由。因此在下半年我除了負責的區(qū)域學習專業(yè)學問技能之外，最重要的就是其他方面業(yè)務的學習，了解別人處理大事的手法，明白從哪里著手是最便利的，也是有最大可能勝利的。

另外公司在下半年有一些新的規(guī)定馬上實行，對之前的一些沒有跟上潮流的規(guī)定做出了轉變，但是由于習慣的緣由，我們在上半年先試行了一段時間的效果并不是很好，需要加強自己的適應力量，爭取在下半年正式實行的時候做出精彩的表現(xiàn)，得到領導的嘉獎。

最終就是在學習上面，上半年由于時間緣由，學習的時間并不充裕，在工作上面的效率不夠高，工作質量也沒有明顯的進步，所以在下半年我的規(guī)劃就是在這段時間不斷提高自己的工作效率，將時間利用起來學習更多的學問。由于我們都是通過學習而不斷進步，所以在下半年的生活中我需要許多的時間來催促自己進步，讓自己擁有更為開闊的眼界，明白更多的道理，從而促進工作的進展。

時間是不會依據(jù)我們的意愿流轉的，我們在這個階段所能夠做的事情就是抓住我們能夠使用的每一分每一秒，不去鋪張時間帶給我們的便利，充實我們的精神，在學習的海洋里徜徉。我也信任經(jīng)過對自己的反思，對自己的了解，在下半年我在工作上會越來越努力，在年末會有一個滿足的答卷交給對我有著很大期望的領導，讓他們覺得欣慰，我也會滿意。

保險公司員工的工作規(guī)劃4

上半年的工作如過往云煙，我們現(xiàn)在需要正視的是在下半年我們應當做什么，又要做到什么，對將來有什么簡潔的規(guī)劃安排，讓我能夠順當?shù)耐瓿扇甑墓ぷ魅蝿铡Ｔ谏习肽晡易龅氖虑椴粔蚨?，也就牽強達標，所以在下半年我的心情更加的緊迫，對于工作上面的事情需要更加嚴厲的對待，無論是改正自己的缺點，還是發(fā)揚自己的特長。

上半年的工作由于沒有做好規(guī)劃，所以我在上半年全部的工作都是做的亂的，雖然通過總結明白自己的方向在哪里，但是由于沒有規(guī)劃的亂給我的工作帶來了許多不便利的事情。因此在下半年我最需要做的事情就是做好規(guī)劃，不僅僅是下半年整個的工作規(guī)劃，還有細化到每月每周每天的工作規(guī)劃，做到忙而不亂，依據(jù)規(guī)劃一步步走，不發(fā)生任何錯漏的事情。

然后就是在思想轉變自己工作的態(tài)度，由于沒有用歸納好時間的安排，對工作時而仔細，時而敷衍，讓我的工作質量有的好，有的壞，所以我在這方面要轉變自己的想法，不能由于自己心情上的問題而干擾到工作的正常進展。

接下來就是對工作更高的追求，在下半年我會查看自己的工作還剩下多大的任務量，依據(jù)自己的力量來安排工作難度，并且在工作中連續(xù)學習?？偨Y過去的閱歷，主要是事情的雜亂，在下半年去掉這一點之后就是預備工作的具體程度，由于許多細節(jié)方面的問題沒有過多的追究，所以我辦理業(yè)務時，總是會發(fā)生一些意外事故，打攪了任務的進度，需要改良。其實工作上面還有對公司守則的了解和遵守，我認真查看了一些我會犯錯誤的，將其熟記于心，在下半年我會做好自己分內(nèi)的事情。

最終就是在學習上面有了更好的方式，經(jīng)過上半年的總結，我明白適合自己才是最好的。因此在下半年我需要利用上半年的閱歷教訓，在下半年中找到適合自己學習的方式方法，學習到更多關于保險行業(yè)的學問技能，明白這個行業(yè)中我還不夠了解的一些規(guī)章，同時學習其他方面的學問開拓自己的眼界，讓我在下半年能夠得到進步。

下半年的工作馬上綻開，但還是有一點擔憂自己在哪方面做的不好，在接下來的工作中需要更加努力的開展我的工作了。

保險公司員工的工作規(guī)劃5

一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、標準的承保效勞的體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進展審核，利用風險治理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的治理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務規(guī)劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU治理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的`一種效勞文化。經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在下半年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由xx設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成xx營銷效勞部、xx營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后效勞。

三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

依據(jù)20xx年上半年xx保費收入xxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。下半年，xxx公司擬定業(yè)務進展規(guī)劃規(guī)劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元，各險種比例規(guī)劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，規(guī)劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種構造調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。

保險公司員工的工作規(guī)劃6

一、工作思想方面

積極貫徹公司關于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領悟，轉化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證治理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬簡單的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和急躁，客戶多的時候還要仔細認真檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作詩司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別劇烈，我們坐前臺的就應在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的缺乏

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務討論，仔細學習業(yè)務學問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的力量。

3、須加強應變力量。

保險公司員工的工作規(guī)劃7

一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在某某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進展審核，利用風險治理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的治理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務規(guī)劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU治理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過某某年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某某年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行熱忱、周到、優(yōu)質、高效的效勞宗旨，堅持主動、快速、精確、合理的原則，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成某某營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后效勞。

三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

依據(jù)某某年中支保費收入某某某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。某某年度，中心支公司擬定業(yè)務進展工作規(guī)劃為實現(xiàn)全年保費收入某某某某萬元，各險種比例規(guī)劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，規(guī)劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，某某年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在某某年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。某某年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種構造調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的根底。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險公司員工的工作規(guī)劃8

一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務治理工作，構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系。承保是公司經(jīng)營的”源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務治理工