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文檔簡(jiǎn)介
淺談網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
個(gè)性化的解答在網(wǎng)絡(luò)咨詢的應(yīng)用主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)咨詢發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)咨詢的技巧患者的分類患者心理的分型與對(duì)策不足之處和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)咨詢發(fā)展現(xiàn)狀單一模板式的咨詢→個(gè)性化的解答網(wǎng)絡(luò)咨詢報(bào)表數(shù)據(jù)化→信息化多元化分析疾病咨詢患者→健康知識(shí)咨詢潛在患者的擴(kuò)展單純的疾病解答→人性化的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)咨詢的技巧7.營(yíng)銷的意識(shí)和服務(wù)的意識(shí)在咨詢過程中的滲透1.語(yǔ)言的專業(yè)性2.語(yǔ)言的親和力3.患者心理的把握4.挖掘潛在患者的能力5.對(duì)于患者咨詢意圖目的敏銳的觀察力與靈活的反應(yīng)能力6.引領(lǐng)患者的思路網(wǎng)絡(luò)咨詢患者的分類分類特點(diǎn)對(duì)策第一類對(duì)自己的疾病有一定的認(rèn)識(shí),智商較高,文化素質(zhì)較高運(yùn)用一定的醫(yī)學(xué)理論,可以采用部分專業(yè)性的用語(yǔ),突出專業(yè)性和技術(shù)性,從而達(dá)到激發(fā)患者來診的目的。從病人的心態(tài)、身份和對(duì)家庭影響,社會(huì)影響入手,講其危害,使其產(chǎn)生危機(jī)感,從而達(dá)到很好的引導(dǎo)作用。第二類對(duì)自己的疾病認(rèn)識(shí)不清,智商素質(zhì)不高,對(duì)自身情況認(rèn)識(shí)不夠只采用簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)理論和適量的專業(yè)術(shù)語(yǔ);要配合一定心理上的營(yíng)銷意識(shí),對(duì)于病人加強(qiáng)了解賦予同情心,獲得病人的信任是成功預(yù)約的關(guān)鍵。第三類以打工族為主,這部分人群對(duì)于消費(fèi)的考慮較多適當(dāng)?shù)恼f明我們是正規(guī)的醫(yī)保醫(yī)院,也是衛(wèi)生局下屬的平價(jià)醫(yī)院,打消患者對(duì)于消費(fèi)過高的擔(dān)憂。盡量采用通俗易懂的語(yǔ)言,把握心理上的營(yíng)銷對(duì)于此類患者尤其重要,這部分患者在解答的過程中要注意誘導(dǎo),暗示,鼓勵(lì),安慰的語(yǔ)言運(yùn)用。第一類人群的案例分析患者:您醫(yī)院有沒有一種LEEP的治療?我現(xiàn)在還沒有生育,是否可以采用這種方法呢?咨詢醫(yī)生:我們醫(yī)院采用的是LEEP刀治療宮頸糜爛是目前世界衛(wèi)生組織推廣的最新療法,具有不影響生育,安全,高效,痊愈快,沒有后遺癥等優(yōu)點(diǎn)!LEEP刀具有很好的穿透性和定位性,能將其能量透過表層組織直接聚焦于特定深度的組織,由內(nèi)向外進(jìn)行治療,手術(shù)更精確,不傷宮頸,無任何痛苦,一次性治愈,治療后保持表層組織完整,不會(huì)留下瘢痕,也不會(huì)影響您以后的生育?!锾幚矸椒ǎ簩I(yè)性、技術(shù)性的講解+診療優(yōu)勢(shì)的介紹第二類人群的案例分析患者:我最近白帶總是黃色的,而且總有下腹墜痛或腰痛的情況,這是怎么回事?咨詢醫(yī)生:您這種情況可能是陰道炎癥感染導(dǎo)致的,而且病原菌可能由于沒有得到及時(shí)的控制已經(jīng)逆行感染到盆腔,導(dǎo)致了盆腔炎或附件炎的發(fā)生,一旦堵塞輸卵管會(huì)導(dǎo)致不孕的發(fā)生?;颊撸何乙矝]有什么不潔感染史怎么會(huì)染上這種疾病呢?咨詢醫(yī)生:感染的途徑有很多種,例如直接感染或間接感染等都會(huì)導(dǎo)致,我對(duì)您的情況非常理解,如何感染的并不重要,關(guān)鍵是早期及時(shí)地治愈疾病?!锾幚矸椒ǎ汉?jiǎn)單醫(yī)學(xué)理論+適量專業(yè)用語(yǔ)+心理營(yíng)銷意識(shí)第三類人群的案例分析患者:前列腺炎治療多少錢?咨詢醫(yī)生:您現(xiàn)在有什么癥狀?確診了嗎?患者:我就問一下前列腺炎治療多少錢?咨詢醫(yī)生:您急于看病的心情我是非常理解的,我希望能夠在了解您病史的基礎(chǔ)上為您進(jìn)行詳細(xì)講解。因?yàn)榧词故乔傲邢傺?,您感染的病原菌不同,治療也是截然不同的,有些還需要在藥敏試驗(yàn)的基礎(chǔ)上才可以確定合理針對(duì)性的治療方案?;颊撸何覍?duì)于藥物沒有過敏的情況(歧義的認(rèn)識(shí))咨詢醫(yī)生:您這種情況需要通過檢查看一下您感染的病原菌和采用哪一類藥物和理療等治療方案對(duì)您的病情最有效,這樣才能針對(duì)性地治療,??茖2V问强梢陨僮邚澛?,少花冤枉錢的,所以您不用有任何顧慮?!锾幚矸椒ǎ捍蛳颊呦M(fèi)過高的顧慮+通俗易懂的語(yǔ)言+心理戰(zhàn)術(shù)(誘導(dǎo),暗示,鼓勵(lì),安慰的語(yǔ)言運(yùn)用)患者心理的分型與對(duì)策恐懼型不信任型滿不在乎型經(jīng)濟(jì)型疑心型大意型內(nèi)向型走串型半仙型第一掃種恐影懼型☆特雖點(diǎn):板反復(fù)射詢問黎能否茂治愈祥,傳份染性漸,后龍遺癥真,保漆密性透。案例駐:患者折:這洋種炎楊癥感演染能妨夠治鈔愈嗎移?以腹后會(huì)井不會(huì)亡有什夜么后摧遺癥此呢?晚你們陶能為丹我保查密嗎鬼?咨詢?cè)O(shè)醫(yī)生拿:您黎這種鬧情況巷只要奇早期秤針對(duì)也性地席治療銜是完阿全可銅以治殃愈的插,不古會(huì)有妹任何便后遺馳癥的皆,有堪些病躬原菌底可能抽會(huì)導(dǎo)千致相弊互感才染的池,所因以建持議你嘗們最透好都嫌需要父檢查猜一下贊,如造果確包有感儲(chǔ)染就來需要撫及時(shí)漿地治謊療,罪避免鳥病原廢菌交什叉感真染,俘反復(fù)沃發(fā)作繳的。甚我們焰采用恰的是門一人寶一診噴室,純會(huì)對(duì)震您的蟻情況挪保密伏的,牽也不耽會(huì)泄行漏您記對(duì)我廟們留誰(shuí)下的鹿任何晴信息柳?!锾帟x理方素法:方著重捐在安案全性贊、可痕靠性孤、權(quán)儀威性+同情消關(guān)心笨(安漂全感斧)+早期芽治療己的必村要性截。第二僑種不廊信任令型☆特與點(diǎn):目濫用江藥物需,多利方醫(yī)著治不層愈案例撒:患者停:我哭得了扔前列扛腺炎警,已瓦經(jīng)治占療兩乒個(gè)月惹了還蠟沒有閉治愈蔽,這托種疾妙病是唱不是醒不能貿(mào)治愈散呢?咨詢濤醫(yī)生逗:您備過去榮采用鳥的什草么治耽療呢瓜?患者鴿:醫(yī)長(zhǎng)生給吳我開都了兩病個(gè)月扛的消抱炎藥占和中星藥,睜但我踩按時(shí)浩服用推后癥瀉狀沒灘有減翼輕咨詢澤醫(yī)生具:前辦列腺矩炎單柜純的私用藥旱是很親難徹幟底的匯治愈我的,舊因?yàn)榕銮傲屑y腺尿妙道部苦位有竹層堅(jiān)貢韌的列脂質(zhì)層包膜訴,正狐常的黑藥液膀是不輸能透佩過這籍層包水膜屏香障作浴用的畏,這屬就您軟長(zhǎng)期健治療從不好去的重浙要原緊因。患者旨:您紀(jì)那里起是怎補(bǔ)么治扎療的瘋呢?咨詢皮醫(yī)生慘:我隊(duì)們采惱用的震是藥紛物結(jié)第合理隆療綜爆合的槳治療殲,這倘樣可否以使柄高濃纖度的伐藥液橡通過里腺管袋口,喬直接恐作用亞于病濾灶部奮位,縱達(dá)到蕩高效尿殺菌即的作恭用,蛙同時(shí)餅可以達(dá)縮短與療程裕,徹辦底的榮治愈貿(mào)疾病謊?!锾幒胬矸綄7ǎ焊G了解悲病情+思想延上的界開導(dǎo)弓(指菊出患恩者的滔錯(cuò)誤營(yíng)的認(rèn)貌識(shí)+指出箱以往揀診療燈錯(cuò)誤紋所在危)+我們士診療易的專規(guī)業(yè)性+給予漁患者蹲治愈杰的信換心+增強(qiáng)紡信任賊感第三再種滿摘不在停乎型☆特錄點(diǎn):倘多數(shù)雕是反茅復(fù)、依多重闊感染按型,老對(duì)于彈疾病臟沒有劍明確蓮的認(rèn)夜識(shí)和遺理解益,洪對(duì)令嚴(yán)重葵性不棵了解除,抱氧著無驚所謂袖的態(tài)葡度?!舭负美夯颊呖罚何覄┛傆猩崮蝾l急尿急毒的情搶況,梯而且董白帶述也有段些呈慣豆渣左樣,何這是呆怎么盛回事伍呢?咨詢繡醫(yī)生茄:您柳多大揮歲數(shù)抄?這掏種情殿況多擠長(zhǎng)時(shí)爪間了向?有石無生室育史認(rèn)?患者鋒:24歲,2個(gè)月范了,監(jiān)沒有賊生育香史。咨詢憂醫(yī)生斜:您駱一直紛沒有痛檢查鑰過嗎戲?您潑這種好情況飾可能牌是尿然道炎擋合并志有陰膠道炎俯的感袋染,勉需要殿及時(shí)界地檢卻查治券療。患者燙:我令工作鼠很忙注的,呀我先任問一染問,案等有層時(shí)間緒再治競(jìng)療吧咨詢豆醫(yī)生冬:炎門癥不琴治療抓是很唉難自廚行的銜消失倍,而糊且還按會(huì)不訓(xùn)斷的拍發(fā)展鄰,您廣現(xiàn)在袖還這費(fèi)么年線輕,核并且城沒有墓生育膚史,清如果護(hù)炎癥核沒有蕉得到凈很好煙的控斧制,僻上行喂到盆偉腔堵免塞了徐輸卵泡管,按就會(huì)擱引發(fā)離不孕慕癥。★處掩理方轉(zhuǎn)法:壘心理斥營(yíng)銷澡戰(zhàn)略+危害厚性勸量導(dǎo)+個(gè)性喬化的非解釋際(根星據(jù)不璃同的巷性別榆,年宣齡等灶因人礦而異油,對(duì)尊于未程生育種的患霸者重筐點(diǎn)強(qiáng)得調(diào)對(duì)跟于生橋育的累影響博,對(duì)籌于已蠢婚的揉患者趙重點(diǎn)予在于滾疾病獨(dú)的交催叉感飯染的練情況勢(shì))。第四即種經(jīng)棵濟(jì)型☆特振點(diǎn):吹患者患對(duì)經(jīng)眼濟(jì)看艱得相洽當(dāng)重陶要,冠只要望求簡(jiǎn)捎單的腸檢查盾和治用療即窮可,那并一詞再詢說問需遭要多殃少錢貸的花噴費(fèi)?!舭富睦夯颊咝螅宏幘薜姥赘缰委熒蚨嗌倜垮X?咨詢馬醫(yī)生澡:主噸任會(huì)詳根據(jù)洞您的散情況糕為您泳進(jìn)行卷針對(duì)遲性地港檢查寸和治償療,鵝我們甲的主訴任是剃非常途有經(jīng)牢驗(yàn)的秘,可栽以讓英您花敵最少咸的錢賀在最拉短的踏時(shí)間奴內(nèi)治順愈疾孝病的幼。健淚康的棚身體笑比錢脅更重冶要??探ㄗh犧您及戶時(shí)地獨(dú)檢查系和治弊療,依一旦跡延誤帖病情餡,會(huì)泡給治毒療也卡帶來繪很大垂的困茅難的捏,這沸樣會(huì)傻給您掘經(jīng)濟(jì)佳上造棉成更槐多的違負(fù)擔(dān)奧?!锞I處理婚方法血:詳駁細(xì)分?jǐn)澄霾∧懬?講清端延誤奇病情陪的危管害+經(jīng)濟(jì)右上加堂以分鼻析第五譽(yù)種疑釋心型☆特籍點(diǎn):扛患者炒疑心籃特別盟重(緊對(duì)任追何人英和事膊都帶結(jié)有懷噴疑態(tài)畢度,水當(dāng)然洲這種成患者夫?qū)ψ凿z己的雹病也霸持懷聯(lián)疑狀寸態(tài))打。反菊復(fù)提晨及是樂否可耀以治恐愈,襲你們銳對(duì)治喊療有享什么纖保證◆案煎例:患者趴:我棄這種蒜病真器的可軌以治番愈嗎距?如何果不鐵能治定愈你號(hào)們會(huì)認(rèn)有什懼么保窩證嗎包?咨詢暴醫(yī)生社:您鋤這種唯疾病份在我筋院是想屬于凝常見串的疾茂病,吧主任盟在治偏療這壤方面束是非再常有是經(jīng)驗(yàn)淹的,沸您完俊全不翼用擔(dān)磨心的唯,您盯也可拌以把籌過去踢的病偶例帶行過來江,我壩為您梢預(yù)約穩(wěn)主任斷先為騾您會(huì)旗一下干診,評(píng)您聽依聽主狼任的缺治療殺方案柴和意祥見,越如果沿您覺鍋得滿權(quán)意再汁選擇相在我池們醫(yī)貞院治拌療也初是可解以的★仍處理汗方法攏:注有意度只的把騾握(檢既要肝在語(yǔ)鄰言中口保持始一定盼的熱隔情又秒要保伶持距柏離,吼解釋慣中加稅以關(guān)采心,臂過分際的關(guān)禽心和杜隨訪董反而僑不好程)+打消皂患者卸疑慮第六灶種大兵意型☆特被點(diǎn):對(duì)于佳自己去的疾哨病漠救不關(guān)飾心,疫毫不頸在乎顛,認(rèn)懲為吃寨一些帥藥就痛可以危了,叮即使佳不治摸療也卷沒有沾什么喊大礙伴,但爽他一默旦知拒道其班疾病秀的危擾害,顯一般芹是會(huì)界及時(shí)事來醫(yī)悄院就山診?!舭富昀夯颊吡w:我蜘總有逆打噴誦嚏,頁(yè)流鼻槐涕的愉情況概,而沉且近肺期有滿加重疑的情認(rèn)況,務(wù)您看祝我這疫種情旬況應(yīng)銹該吃貧點(diǎn)什排么藥省呢?咨詢杜醫(yī)生錦:您興這種核情況翼可能屯有過濾敏性老鼻炎錢,您酬首先垂需要帽通過睛內(nèi)窺里鏡的扣檢查谷確診笑一下某,才守可以贊進(jìn)行賓針對(duì)恥性的限治療隔的患者畫:那觀過敏濟(jì)性鼻破炎應(yīng)花該吃結(jié)什么旬藥呢舟?咨詢窩醫(yī)生躺:過蝴敏性編鼻炎贏單純亞的用乖藥是伯不能城治療劃的,浩因?yàn)閾P(yáng)過敏盜性鼻衫炎是闊由于茫篩前穩(wěn)神經(jīng)旋或翼叼管神婦經(jīng)對(duì)錫于外氧界的銳刺激移過于雙敏感廚造成吊的,酸所以副我們地可以墨通過主低溫翅消融購(gòu)療法貪阻滯頓您對(duì)址于外表界刺粘激過石于敏嫩感的左神經(jīng)森達(dá)到濤一次訊性治諸療的揚(yáng)目的模。在挑沒有俊進(jìn)行泊診斷站之前刃建議液您不壟要自李行的偉亂用呆藥物雁,以羽免病辯情延某誤?!锘鹛幚硐7椒ù荩杭厕Z病危妥害性+不認(rèn)犧真治央療所挎產(chǎn)生育的嚴(yán)干重后定果的顫講解第七畫種內(nèi)碎向型☆特然點(diǎn):饒患者妻只說緣瑞明我歉要咨拒詢什拜么疾糟病,俯在整帳個(gè)咨桶詢過奪程中懼,對(duì)上于疾征病的端詢問街內(nèi)容略并不宇是主弦動(dòng)地探進(jìn)行主詢問澆,而蒸都是扒由我允們進(jìn)禍行對(duì)夠其病勝史的順詢問卡才可嬌以了求解患秩者的改病情奴?!舭镐N例:患者去:我倡想咨亡詢?nèi)讼鲉栂烆}咨詢扒醫(yī)生末:您瘦最后土一次燒月經(jīng)尼是什倚么時(shí)仍候來眉的?騰您平拆時(shí)月鏈經(jīng)規(guī)壓律嗎列?您忌確診濫懷孕原了嗎晚?您逼多大昂歲數(shù)棕?過貴去有圾無生濃育史痛?患者禾:角某月瘡某日沾,規(guī)自律,蘆試紙?jiān)z查貴是懷溪孕了右,21歲,昨沒有捏生育痕史咨詢散醫(yī)生劇:根染據(jù)您閉的情殊況我坡建議士您可劫以采填用最核先進(jìn)離的超民導(dǎo)可鍵視無抹痛人居流,擋這種伏人流裂可以楊在可慮視系孝統(tǒng)地中引導(dǎo)剃下找世到孕炎囊輕伴輕一四吸就想可以恒的,抖不需番要盲兩刮盲勇吸,墨對(duì)子環(huán)宮壁術(shù)的損崗害小苗,而乎且不廁影響冒以后頃懷孕罩的。勤您明席天方挖便過譽(yù)來先尊檢查陳一下盜嗎?全我可蹄以為凝您預(yù)乞約最柱好的添婦科光主任皆為您惹親自英檢查盯,并軌且為控您安皺排萬繩例計(jì)法生手姥術(shù)無蠅事故下的主腎任親許自為饞您進(jìn)救行手微術(shù)好地嗎?患者貞:好正的,雨那您際為我犯預(yù)約依安排教一下糧吧★匹處理持方法辰:引變導(dǎo)性第八暮種走鏡串型☆特峽點(diǎn):患者煉走了舅不少獎(jiǎng)醫(yī)院扯,看奴過不寺少醫(yī)揭生,慰對(duì)咨份詢的泳知識(shí)蓋不懂班裝懂震,問孕一些步敏感識(shí)的問組題?!舭富乩夯颊呦拢何叶咀罱鼒D局部辭長(zhǎng)了四許多卡毛刺籌樣的龜小疙和瘩,抹不痛具不癢惱的,肌好幾洲家醫(yī)嘆院醫(yī)構(gòu)生都誰(shuí)說是渡尖銳猴濕疣化,需強(qiáng)要進(jìn)營(yíng)行激玩光的側(cè),您簡(jiǎn)這激爺光多遇少錢笛?咨詢吵醫(yī)生瓦:您象這種老情況科必須踐要采鍬取綜苦合治名療,趟物理述治療鞠去除登疣體壺并結(jié)域合免命疫抗甩病毒沙才可產(chǎn)以徹鞠底治旁療,懶這樣摸才會(huì)林減少禮或防臨止?jié)裾`疣的渠復(fù)發(fā)夏?!锟缣幚碛确椒ò簭?qiáng)擁調(diào)醫(yī)狠院的斬正規(guī)鈔性,旗治療殖的有止效性因,技耕術(shù)設(shè)棋備的導(dǎo)先進(jìn)存性,始主任訂的權(quán)諷威性+人性杏化的普服務(wù)第九嫩種半春仙型☆特姿點(diǎn):患者圣略懂終一些祖醫(yī)學(xué)票知識(shí)瀉,問猾一些兼醫(yī)學(xué)競(jìng)常識(shí)診和治柔療方脫法◆案鉗例:患者勢(shì):我間好像雅得了刻子宮展肌瘤熟?你據(jù)那里輔怎么店治療抖呢?咨詢喉醫(yī)生蛙:您塔確診矮了嗎腸?子程宮肌駱瘤多初大?患者丟:沒壺有,晝我看剝網(wǎng)上煩寫的狹粘膜鬼下子墾宮肌掏瘤會(huì)破出現(xiàn)建經(jīng)血咳淋漓似不斷桑的情企況,不我正似好有在這個(gè)苦情況滴,所贈(zèng)以問稼一下翅。咨詢論醫(yī)生螺:導(dǎo)屆致月殿經(jīng)失買調(diào)的共原因夕有很未多種神,例或如內(nèi)凈分泌高失調(diào)厚,激繪素水豪平異尸常,宣當(dāng)然梅子宮夸肌瘤糕也是濁原因涌之一五,疾嫩病是躲要通勁過科悶學(xué)的掀檢查搬才可始以確渣診的捐,而礙不是便根據(jù)鍛一些吵癥狀唇就可敏以確求定的術(shù)?!镒兲幚淼芊椒ㄅ鹤墒⒃冡t(yī)枕生要蒼專業(yè)倦全面各講解+對(duì)患閃者的哀問題膛應(yīng)付蒸自如京,對(duì)蠶答如滔流+在信障任度編上要千重點(diǎn)滔下功詞夫。不足棚之處蛾和經(jīng)芬驗(yàn)教死訓(xùn)1.在咨閥詢過廈程的為早期嶄我們勁對(duì)于插一些品咨詢慚的價(jià)喇格過租于回昆避,傘導(dǎo)致溉了患危者的域流失犁。2.對(duì)于戶咨詢淹解答卵度(就詳略艘得當(dāng)浩)的鳥把握冬上,足我們蒙經(jīng)歷離了對(duì)蘋于疾魂病還甩未解品釋清浮楚就艘盲目靠預(yù)約反的階離段,霜也經(jīng)茄歷了篩咨詢呆過細(xì)狼,病騰史還包在詢衡問當(dāng)缸中患戚者就茂下線撿的階豬段。3.回訪爪間隔凳時(shí)間掉過長(zhǎng)員,導(dǎo)抬致患蝴者的從流失質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)凱教訓(xùn)灶處理炊的對(duì)若策:1.在咨懷詢過堪程的煉早期孟我們鳴對(duì)于昌一些崇咨詢腳的價(jià)判格過脖于回者避,民導(dǎo)致德了患娘者的競(jìng)流失倉(cāng)。過去翅我們液的解鑼答經(jīng)幼常是崗:在我沒有慈看到征病人慶的情壤況下做,我妨們是剖很難幅為您瘡估計(jì)尸具體省的價(jià)綱格的賴,但艘主任蠢一定景會(huì)為稻您節(jié)么省的猶。(除采取嫂回避捧患者巾的對(duì)足話方流式,秋但這窯種情扒況在塌實(shí)際云應(yīng)用霧中效慢果不榆是很盯好的種)針板對(duì)這慣部分披情況嚼我們淋在經(jīng)暮營(yíng)科紐奉的協(xié)界調(diào)下臭,在直各科蝦主任限的支快持下睬,我暫們對(duì)棕于不雹同的屬人群爽制定法了不拋同的使解答膀措施棗:并芽強(qiáng)調(diào)孩在解挽答的撤過程段中滲蟲透我炸院的掙診療艙優(yōu)勢(shì)哄,對(duì)案于一乏些反戀?gòu)?fù)詢弓問價(jià)總錢的席患者津采用纖了(1)先得把治肅療費(fèi)腔用引脆導(dǎo)到桿確定或檢查檢上來促,對(duì)捆于檢粒查費(fèi)飼我們禿告訴匹某一顯個(gè)單跌項(xiàng)的惡價(jià)格洪,然晴后告枝訴主飲任還鴉要需韻要根煤據(jù)他鑄的情得況為袖他進(jìn)勇行有墻針對(duì)眉性地莖檢查梨,采哲取打軍擦邊描球,廚迂回饑模糊驗(yàn)的戰(zhàn)擦術(shù).例如挨:彩悔超的目檢查軍費(fèi)是13甘0元,城是不廚需要
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