手機(jī)維修協(xié)議

手機(jī)維修協(xié)議一、背景近年來，隨著手機(jī)普及率的不斷提高，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分。同時(shí)，手機(jī)也成為了我們重要的工具，大家離不開它。然而，在使用手機(jī)時(shí)難免出現(xiàn)故障，需要維修。為了保障用戶的權(quán)益與維修質(zhì)量，制定本維修協(xié)議。二、定義本維修協(xié)議是指用戶和手機(jī)維修廠商之間的協(xié)議，在維修用戶手機(jī)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定。用戶是指持有手機(jī)并需要維修的人，手機(jī)維修廠商是指提供手機(jī)維修服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。三、維修范圍本維修協(xié)議適用于任何出現(xiàn)故障的手機(jī)。維修范圍包括但不限于以下項(xiàng)目：設(shè)備故障檢測與維修；軟件故障檢測與維修；觸摸屏或顯示屏維修；機(jī)身損壞、摔碎維修；電池?fù)p壞、電源維修；硬件故障檢測與維修；其他手機(jī)故障維修。維修期限：在用戶承諾支付維修費(fèi)用的前提下，維修廠商應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。鑒于技術(shù)等因素，若手機(jī)故障被判定無法維修，維修廠商應(yīng)將手機(jī)原封不動(dòng)地還給用戶。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修廠商應(yīng)向用戶明確告知維修費(fèi)用。維修前維修廠商應(yīng)當(dāng)告知用戶檢測費(fèi)用是否免費(fèi)，若不免費(fèi)，則須先征得用戶同意后再開始檢測。維修費(fèi)用應(yīng)以合理為前提，廠商不得虛高維修費(fèi)用，并應(yīng)根據(jù)情況逐項(xiàng)標(biāo)明維修費(fèi)用。在修復(fù)手機(jī)故障后，維修廠商應(yīng)明確告知用戶手機(jī)故障進(jìn)展情況，是否追加費(fèi)用以及整機(jī)屏幕情況等，并取得用戶書面同意。若維修廠商對于維修不收取任何費(fèi)用，應(yīng)在完成修好后告知用戶，及時(shí)將設(shè)備歸還給用戶。用戶在維修前需簽署維修服務(wù)協(xié)議，并按照工作人員的要求繳納維修費(fèi)用。五、售后服務(wù)保修期限與服務(wù)內(nèi)容：維修完成后的3個(gè)月內(nèi)，請確保手機(jī)無重復(fù)故障，如果有問題，請及時(shí)向廠商反饋。在上述3個(gè)月期限內(nèi)，如果出現(xiàn)了原定維修項(xiàng)重復(fù)故障，則無需再次支付費(fèi)用，廠商應(yīng)提供免費(fèi)再次修復(fù)服務(wù)。如出現(xiàn)原定維修項(xiàng)的重復(fù)故障，請?zhí)峁S商維修單據(jù)作為證明。廠商應(yīng)為用戶提供手機(jī)維修后的服務(wù)咨詢，如為用戶提供服務(wù)咨詢所產(chǎn)生的費(fèi)用，由維修廠商承擔(dān)。廠商應(yīng)向用戶提供售后服務(wù)，保證用戶在服務(wù)期內(nèi)的權(quán)益。如果出現(xiàn)問題，廠商應(yīng)該及時(shí)解決。六、附則在本協(xié)議中，如果出現(xiàn)任何未預(yù)定的情況，維修廠商應(yīng)與用戶協(xié)商解決。在本協(xié)議中，所有未約定的事項(xiàng)，由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，具有法律效力。如果出現(xiàn)任何未預(yù)計(jì)的情況，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商妥善解決，并保證用戶權(quán)益不受影響。七、協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章的，立即生效。本協(xié)議的未經(jīng)雙方同意的修改或變更無效。八、合法性聲明維修廠商聲明其維修業(yè)務(wù)的合規(guī)性，并承諾在真實(shí)和合法的范圍內(nèi)提供手機(jī)維修服務(wù)。以上是本維修協(xié)議，以維護(hù)用