第一章生產(chǎn)運作管理概述

生產(chǎn)與運作管理張敏翠太原理工大學經(jīng)濟管理學院參考書目：陳榮秋馬士華編著《生產(chǎn)運作管理》（第三版）機械工業(yè)出版社，或高教版潘家紹等編著《現(xiàn)代生產(chǎn)管理學》清華大學出版社張群主編《生產(chǎn)與運作管理》機械工業(yè)出版社RichardB.Chase等著《生產(chǎn)與運作管理》機械工業(yè)出版社克拉耶夫斯基與里咨蔓《運營管理》（第七版）郵電版

教學安排課時：48課堂教學討論：44專題講座：4成績評定：出勤與參與的主動性（10%）

作業(yè)（10%）試卷（80%）浙江某汽車配件公司浙江某公司是一家汽車配件制造銷售商。該公司銷售的產(chǎn)品都是經(jīng)采購、裝配和再包裝而來的。該公司擁有大量庫存和最終裝配設施，產(chǎn)品包括擁有自己商標的化油器和點火裝置。過去兩年間，公司歷經(jīng)坎坷。首先，利潤大幅度下降。第二，客戶服務水平下降，延期運到的貨物超過訂購量的25%。第三，客戶退貨率以每月3%的速度遞增。

銷售部張經(jīng)理認為:大部分的問題源自裝配部門。他說他們生產(chǎn)的產(chǎn)品的組合不符合實際需要，他們的質量控制差，生產(chǎn)力下降而且成本太高。

導入案例:

財務李主管認為:問題的產(chǎn)生是由于庫存方面投資不當。她認為推向市場的項目和產(chǎn)品太多。她還認為采購部門的采購人員簽訂過多的采購合同，限制了庫存和需求。裝配部王經(jīng)理說：“現(xiàn)在的癥結是我們庫存了許多零件，但卻沒有裝配它們的生產(chǎn)計劃。”他還說：“當我們有適當?shù)牧慵r，質量卻不是很好，但不管怎樣，為了完成計劃，我們還是用了。”

采購部馬經(jīng)理的立場是采購部并沒有搞垮公司。他與老供應商做生意。他利用歷史數(shù)據(jù)確定需求，以自己認為良好的價格從供應商那兒購買原料并以降低成本為目的評估新的供貨來源?？赡艿脑挘麖娬{(diào)低成本和早交貨從而對不斷增加的贏利壓力做出反應?，F(xiàn)在，你是浙江某公司總經(jīng)理，你必須帶領企業(yè)重新贏利。

根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問題：1、

指出浙江某公司的癥結和問題。2、

你計劃進行哪些具體變革？

沒有形成一整套完善的生產(chǎn)運作管理機制而使得公司各部門之間的合作非?；靵y癥結:采購部按歷史數(shù)據(jù)去確定計劃裝配部在庫存有大量零件時無生產(chǎn)計劃銷售部有訂單時成品庫又沒有可供應的產(chǎn)品問題:

供應鏈管理存在嚴重問題，由于公司沒有正確的產(chǎn)品市場需求預測，無法制定生產(chǎn)計劃、采購計劃、庫存計劃、財務計劃等（既便有，互相之間無關聯(lián)，沒有形成MRP管理模式）

生產(chǎn)與運作管理關注的兩大問題產(chǎn)品和服務是如何生產(chǎn)出來的？如何降低資源消耗？

What?Where?When?Who?How?生產(chǎn)泰運作鑰系統(tǒng)評的設擺計（昨產(chǎn)品作、服明務的捐設計延；生免產(chǎn)與艷服務報設施戚的選兄址和莊布置謠；工過作設袋計和華作業(yè)分組織定）生產(chǎn)園運作披系統(tǒng)宇的運五行（港計劃猴與控竭制）生產(chǎn)鵲運作朗系統(tǒng)嶄的維冊護（疾質量撫管理奶；設板備維雨修管粘理；愧先進柳的生健產(chǎn)方村式）系統(tǒng)代的觀箏點Wh宇y?1三大御基本觀職能息之一2產(chǎn)品鄰和服沙務是臟如何維形成屈的3生產(chǎn)陜與運劑作過糖程是抹組織播中耗哈費最職大的棵部分號之一沫（占鋒銷售洲收入捏比重蓬）4學習乒生產(chǎn)谷總監(jiān)截所必千須掌鏟握的橋決策濟技巧生產(chǎn)追運作跡管理伍課程閥基本蠟內(nèi)容介紹OM及其既有關謀概念OM戰(zhàn)略上，環(huán)謀境，拘變革預測產(chǎn)品須開發(fā)流程窗分析知和選森擇能力艘規(guī)劃選址布置人力產(chǎn)資源情和崗摘位設臟計綜合河計劃供應雀鏈管任理庫存刷控制MR朱P作業(yè)蜘計劃張和排唯序項目喝管理質量括管理設備弊維護BP溉R第一億節(jié)這生產(chǎn)性運作斬與生道產(chǎn)運擊作系僚統(tǒng)第二盯節(jié)心生產(chǎn)狐運作灣系統(tǒng)籌的分爐類第三島節(jié)典生產(chǎn)閥運作菜管理摔的概罩念與朽內(nèi)容第四激節(jié)疫生產(chǎn)圍運作會管理辛的發(fā)豆展歷嫌程第五額節(jié)攜生產(chǎn)缸運作作管理勝所面礙臨的遣問題第六逐節(jié)都生產(chǎn)叼運作厲管理底的發(fā)炕展趨糾勢第一薯章生產(chǎn)韻運作教管理承概述第一公節(jié)襖生產(chǎn)皺運作蕩與生旗產(chǎn)運者作系少統(tǒng)1.生產(chǎn)工運作行概念謹?shù)难胤ǜ?.生產(chǎn)術概念湖的擴蹤蝶展3.生產(chǎn)緣瑞運作袍系統(tǒng)服務軌業(yè)的陵興起尚：前工界業(yè)社戲會人們交主要項從事勤農(nóng)業(yè)斑和采環(huán)掘業(yè)杯實辯質是挺從自帝然界采直接綠獲取情所需殺的物律品奇動力殺來自駱人力態(tài)和獸涌力陳主要類活動去是同畜自然耗界打估交道1.生產(chǎn)社運作舒概念瞇的沿絨革工業(yè)旅社會人們段主要挪從事麗制造畏業(yè)，虛實歌質是鍬生產(chǎn)籮自然紡界沒到有的炒物品夠動耳力來證自蒸程汽和縫電力決分策工是辰工業(yè)止社會煙組織仇生產(chǎn)摸活動秤的基肥本原該則跨主武要活鍬動是綱同經(jīng)爬過加防工的匆物品恢打交未道1.生產(chǎn)抽運作氧概念構的沿卷革后工愁業(yè)社暖會人們槍主要腸從事壓服務更業(yè)，推其實岸質是碰提供杏各種素各樣倡的服凱務信息咸成為拔關鍵賴資源生活跳質量負由保扮健、前教育牧和消溫遣來犯衡量尤主要憶活動系是人例們之講間的凍交往服務欣業(yè)一恰般包的括五可個方形面的敗活動業(yè)務插服務便：如煩咨詢臟、財鹽務金老融、薪銀行竊、房派地產(chǎn)脫等；貿(mào)易費服務顏：零缸售、里維修舒等；基礎緣瑞設施閱服務有：交附通運廊輸、狡通訊宰等；社會倡服務鹿：餐譯館、賤旅店紹、保蝕健等粱；公共急服務贈：教疲育、菠公用森事業(yè)恰、政千府等賠。服務鳥業(yè)的汗興起漁是社荒會生幅產(chǎn)力洲發(fā)展負的必這然結秀果，棵也是狹社會賞生產(chǎn)奧力發(fā)考展水蝴平的長一個陣重要酸標志柱。1.生產(chǎn)討運作狹概念悅的沿下革傳統(tǒng)峰的生散產(chǎn)概窗念：炕根據(jù)陶馬克罷思的陵觀點棒：生宰產(chǎn)是軍以一秋定生崖產(chǎn)關裝系聯(lián)漲系起角來的牧人們棟利用驅勞動博資料覽，改捷變勞罰動對扭象，普以適屑合人饑們需增要的盯過程擴展捏的生傳產(chǎn)概步念：爪將投貝入的吧生產(chǎn)宏要素暗轉化樓為有咳形產(chǎn)磚品或應無形側勞務喝、由恒此創(chuàng)縣造和納增加疫物品懲效用逗的活胸動。創(chuàng)造境財富恥的過闖程尖－創(chuàng)造綁效用2.生產(chǎn)休概念壩的擴倉展生產(chǎn)衰運作號系統(tǒng)術的定鉆義：生產(chǎn)咐運作忘系統(tǒng)單是企泥業(yè)系朗統(tǒng)的侮一個雨子系襯統(tǒng)，儲它是瓦一個椅投入腹、轉消換、稱產(chǎn)出友實物鉆產(chǎn)品牌、服含務和綁知識色的過料程，獨其目德的是管實現(xiàn)味價值歲增值咳，滿暮足社語會（炕用戶院）需疫要和每增加沸企業(yè)總利潤桃。生產(chǎn)噸運作菠系統(tǒng)恒的主脖要功記能是逼轉換貝功能系統(tǒng)揉中發(fā)鐘生轉凳換過話程包翼括：物理竄過程，例憶如生漠產(chǎn)；位置燃變化廊過程，例信如運抓輸；交易忍過程，例筆如零銅售；存儲敞過程，例埋如庫竹存。壩；生理流過程，例蹤蝶如健壓康保托養(yǎng)；信息凍過程，例衛(wèi)如電及信。3.生產(chǎn)矩運作箏系統(tǒng)投入人力物料設備技術信息能源轉換旋過程物質斬轉化悅過程管理鵝過程產(chǎn)出產(chǎn)品服務知識信息儉反饋顧客莊參與生產(chǎn)挑運作漿系統(tǒng)鄉(xiāng)豐的組情成投入胖、轉仆換和錯產(chǎn)出決與組源織的怠三項濁基本借活動皆─-供應焦、生醬產(chǎn)運陪作和哭銷售斷相對氏應。生產(chǎn)映運作苦、理別財、殿營銷瞇－汽－社蓋會組老織的主基本遇職能營畏銷學校幅形象踢宣傳招生療宣傳膽、錄賄取學生鐮就業(yè)枕指導科研箏項目帳申請干、洽杏談校辦飛產(chǎn)業(yè)億產(chǎn)品克銷售大攔學生產(chǎn)收與運產(chǎn)作基礎版、專瞇業(yè)課候程設墊計教學掏計劃教學搞大綱龜編制教材輪編寫詞采購教學亞活動學生筆管理實驗科研財拒務教學巧經(jīng)費僚籌集資金幼分配夾、使課用會頓計審做計教育伴單位生產(chǎn)吩運作低系統(tǒng)是由象人和院機器抄構成斜、能異將一甲定投善入轉探化為諸特定換產(chǎn)出酸的有樣機整掏體。生產(chǎn)唱運作衣系統(tǒng)是人莖的組窩織、耗物的織配置皂和資熄金運的籌的陽協(xié)調(diào)匪運作淹的統(tǒng)殃一體結。生產(chǎn)兩運作廚系統(tǒng)是由宵人設休計建諒造的思。它兵可以四按照蒜需要敘進行跌構造鼓和重俱構，酬使它財能夠唐適應休外界義環(huán)境效的劇哀烈變鍋化。生產(chǎn)嗎運作牢系統(tǒng)第二朝節(jié)輸生產(chǎn)招運作搏的分圣類制造鴉性生求產(chǎn)服務受性運饅作制造狹性生咳產(chǎn)和們服務述性運控作的喘異同生產(chǎn)腹運作徹的類究型不同岔生產(chǎn)晃運作旅類型燭的特疲征一、值制造投性生景產(chǎn)制造士性生較產(chǎn)是通卻過物雄理和(或)化學醬作用變將有形支輸入轉化抹為有形嫌輸出的過架程制造培性生肢產(chǎn)分掙成兩嚼種：連續(xù)壺性生優(yōu)產(chǎn)與離散扭性生每產(chǎn)1.連續(xù)貧性生蠻產(chǎn)(流程坦式生幸產(chǎn))與離悔散性待生產(chǎn)(加工出裝配哥式生鹿產(chǎn))流程艱式生含產(chǎn)與私加工投裝配鋼式生燥產(chǎn)在襪產(chǎn)品肺市場誰特征椅、生峰產(chǎn)設俱備、肝原材輩料等量方面和有不炎同特窮點，柳表1-志2所示庭。流程歷式生嶄產(chǎn)與加工賊裝配佳式生綿產(chǎn)的生到產(chǎn)管柳理的猜特點純不同對于流程斤式生忌產(chǎn)，生徹產(chǎn)設俊施地公理位她置集炮中，扣生產(chǎn)欣過程炮自動沿化程屬度高初，對襖生產(chǎn)宿系統(tǒng)枯可靠臂性和再安全部性的合要求甚很高礎。加工民裝配唇式生蜘產(chǎn)，生冤產(chǎn)設握施地歷理位貨置分窮散，艱零件揮加工養(yǎng)和產(chǎn)廊品裝偶配可估以在民異地臟進行危，零史件種請類繁得多，卷加工抖工藝宇多樣姑化，績涉及治多種沿多樣廈的加步工單失位、米工人勇和設蔽備，搬生產(chǎn)坐過程逝中協(xié)年作關興系十萌分復趣雜。2.備貨鄉(xiāng)豐型生應產(chǎn)(M蒸ak叛e蒸to騾S答to拍ck五,閉MT霜S)艦,訂貨咱型生態(tài)產(chǎn)(M奪ak嬸e而to箭O寶rd草er辮,位MT勿O)二、慨服務例性運暮作可以慰按以計下方蕩式對炕服務嘗運作煮進行疏分類棒：純勞喂務運驢作和一般麥勞務嗚運作顧客查參與的服廳務運柔作和顧客接不參技與的服劇務運嫩作。按勞動代密集筋程度和與顧客公接觸證程度可將予服務侵運作米分成4種，悲如圖1-忍1所示獎。勞動痕（或團資本順）密胳集程嗓度資本兇密集躬勞幕動密圾集與馬低黎大搖量資渾本密圣集服缺務：布大沫量勞授動密床集服虜務：顧航空廚公司袋中、賊小學壯校客大酒爸店芬批發(fā)接游樂墨場污零售觸程高綿專爛業(yè)資窮本密顆集服駱務：屋專嗎業(yè)勞墓動密賓集服擊務：度醫(yī)院濤律師李事務政所車輛縱修理襯專利級事務疾所會計唇事務姨所圖1-拌1按生催產(chǎn)要覆素密集胸程度和與顧客訓接觸畏程度對服敢務業(yè)六分類與制睜造性盼生產(chǎn)泊相比搏，服倒務性銳運作栽有以池下幾辜個特度點：服務壩性運聞作的生產(chǎn)劃率難呆以測鄭定服務抓性運海作的質量襲標準嫁難以歡建立運作和消評費結賢合投，顧搬客接探觸純服伏務性皮運作不能貞通過興庫存清來調(diào)拔節(jié)三、沫制造姓性生茅產(chǎn)和瓦服務書性運添作的員異同四、輩生產(chǎn)響運作襪的類歡型（1/沸2）生產(chǎn)棕運作室類型費按照府品種宮多少糟、批遷量大扭小、混生產(chǎn)風重復仰程度器劃分大量庫生產(chǎn)單件率生產(chǎn)成批墓生產(chǎn)大量牧大批結生產(chǎn)階中批已生產(chǎn)柳單件喬小批木生產(chǎn)大量咬生產(chǎn)爐成批言生產(chǎn)代單氣件生拿產(chǎn)圖1-滋2生產(chǎn)煮類型衰的劃容分制造仇業(yè)和譜服務溫業(yè)不遷同生蹦產(chǎn)類路型劃詢分1.大量廈大批屋生產(chǎn)占運作畫類型萍的特休征設計泳方面--讀〉結構添相似工藝慰方面--康〉路線碗相同生產(chǎn)偽組織址方面--柏〉對象析專業(yè)附化生產(chǎn)窮管理阿方面--君〉優(yōu)化寸的計虹劃優(yōu)勢夠：生產(chǎn)曾周期市短勞動服生產(chǎn)乳率高成本輸?shù)彤a(chǎn)品昂質量基高而果穩(wěn)定五、捧不同顧生產(chǎn)側運作砌類型州的特腦征2.單件麻小批厭生產(chǎn)包運作漏類型億的特奴征單件黃小批捆生產(chǎn)歉品種烏繁多損，每氏一品晴種生竭產(chǎn)的夸數(shù)量煎甚少泊，生產(chǎn)簡的重殃復程哲度低押，這恨一基太本特挺征帶枯來了屑一系字列的問題?。涸O計虜方面--辭〉結構然相差貼較大工藝抄方面--兔〉路線逆相差孕較大生產(chǎn)楚組織杰方面--似>工藝利專業(yè)帽化、燦機群消式布徐置生產(chǎn)火管理澡方面--漠〉作業(yè)算計劃疼多級悲編制缺點抵：制造奸周期奴長，睡用戶阻訂貨牲提前渾期長勞動巷生產(chǎn)臣率低成本山高產(chǎn)品民質量化不易鋸保證生產(chǎn)蛾運作室管理湊的概售念與西內(nèi)容1.生產(chǎn)技運作旋管理以的目址標2.生產(chǎn)振運作毀管理帝的目姿的3.生產(chǎn)就運作轉管理料的基糕本內(nèi)圓容4.生產(chǎn)鎮(zhèn)運作激管理惡者所腎需的艙技能5.生產(chǎn)忙運作蠟管理臭決策6.生產(chǎn)良運作臘管理爬在企良業(yè)管間理中員的地項位1.生產(chǎn)師運作露管理遣的目肢標高效挑、靈止活、待準時休、清秤潔地乖生產(chǎn)超合格蛋產(chǎn)品友或提笨供滿攀意服暮務。建立呼高效炮率的狼生產(chǎn)尼制造拿系統(tǒng)姥，為搏企業(yè)腫制造按有競慘爭力貞的產(chǎn)奇品。生產(chǎn)社與運耕作管厲理的裹目的蹲告訴察我們挺兩點會：①企精業(yè)在務充分鼓研究虜市場科需求傳之后違，開乘發(fā)研捕制的攻產(chǎn)品暴必須在質以量和擔成本丹上具介有優(yōu)絨勢，如推無優(yōu)敘勢則擺無競救爭力堤，企位業(yè)就宴會陷形入經(jīng)嗓營危居機；②產(chǎn)屯品競次爭力跌三要搞素﹝質量僅、成姥本、俱交貨倉期﹞的優(yōu)勢竭主要錘取決話于生臉產(chǎn)與悼運作并管理，而智不是歸其他布的職懂能管損理。2.生產(chǎn)棵運作透管理杜的目葛的生產(chǎn)創(chuàng)運作貸管理艱是對賠生產(chǎn)街運作墓系統(tǒng)臺的設計、運行輕與維罩護過伴程的管睬理，倉它包遠括對說生產(chǎn)慨運作續(xù)活動薦進行計劃伴、組紋織與賞控制。3.生產(chǎn)貢運作充管理陶的基溫本內(nèi)何容市場公司決策運作決策

運作管理財務決策市場決策員工設備工件工藝

計劃和控制系統(tǒng)輸入材料

生產(chǎn)系統(tǒng)輸出產(chǎn)品運作勉決策未專門全考慮辟如何漏組織歐生產(chǎn)兔能力丟以支頓持企暗業(yè)決鴿策的但實現(xiàn)督。4.生產(chǎn)碰運作筋管理矩決策﹝1剃﹞中長藝期決當策①紋產(chǎn)品已的選與擇與慢設計炎。②設掀備與囑生產(chǎn)煩方式貢的選粉擇。③職倍務與耗作業(yè)壘設計絲式。④廠窄址選蛙擇⑤廠肯區(qū)與將設備碌的平梨面布危置。⑥編勺制定巴員。⑦年六度與搖進度遼計劃陳。決策釣內(nèi)容﹝2幣﹞短期饞決策①生膽產(chǎn)作業(yè)業(yè)計恰劃。②進壁度控擔制。③質聚量控各制。④庫篇存控采制。⑤成哥本控擺制。一、婆發(fā)展繡歷程產(chǎn)業(yè)猶革命科學猜管理縮慧運動管理古科學日本居式質敵量管須理二、息發(fā)展耳動因肥分析第四川節(jié)反生產(chǎn)艙運作雄管理曲的發(fā)松展歷異程一、萌發(fā)展列歷程(1敘/4肉)1、產(chǎn)獅業(yè)革答命產(chǎn)業(yè)導革命澤始于18世紀70年代淋的英隆國，攀隨后嘆擴展校到歐棋洲，19世紀謙傳到懼美國僅。17呆64年，豎瓦特(J抬am層es濁W籮at成t)發(fā)明扎了蒸崇汽機博，給賊機器歡帶來輸了能含源。17侄70年Ja綁me予s互Ha賭rg勒re播av寸e發(fā)明凡了珍奴妮紡火紗機新，17烈85年Ed噸mu浮nd賢C劍ar后tw旱ri帥gh過t發(fā)明糧了動衫力織究布機算，這3項發(fā)勿明帶護來了雖紡織非工業(yè)殲的革雙命。恥隨著軟產(chǎn)業(yè)嗎革命幸的深俯入發(fā)盈展、冊機器發(fā)的大占規(guī)模擠引入葛，科內(nèi)學管桿理也餡應運低而生幟。2、科婚學管尿理運古動科學龜管理(S勇ci鎖en黑ti敘fi棍c呈Ma存na侄ge皺me陶nt攻)泰勒(F植re擊de鄰ri號ck胳W耍in咱sl星ow彼T負ay暑lo廉r)工作脈研究(I洗nd延us蠟tr串ia翠l拒Ps光yc羨ho劑lo袍gy稠)吉爾巷布雷福斯(F漸ra飽nk咸G羨il凡br堵et劃h)夫婦裝配闖流水敗線(M木ov軍in孝g府As喪se跨mb貓ly酷L絹in課e)甘特(H膛en負ry拔G卸an液tt看)、福犧特(H紀er倚ry屑F委or朽t)一、童發(fā)展頸歷程(2須/4彈)3、管雹理科拉學19虜15年，版哈里達斯(F閘.棗w.房誠H蒼ar渡ri靜s)提出竄了第1個庫擠存管尚理數(shù)夜學模耀型，俯從此壇將數(shù)誘學引到入管曠理領扭域擋。19壯30年，具貝爾襯電話欲實驗府室的夏道奇(H匠.棚F.拆D仍od筋ge抄)、羅鴨明格(H蘿.樣G.盈R正om參ig毅)、休爛哈特(W范.知Sh航ew施ha壓rt勝)提出末了抽露樣和擔質量刪控制巨的統(tǒng)尋計方晝法。19答35年，慨梯培左特(L名.業(yè)H.速C湯.犬T起ip屢pe犧tt孤)提出促統(tǒng)計找抽樣離理論香。二戰(zhàn)驢以后芬，人圾們將絞運籌扒學(O前pe止ra們ti蹄on朋s旦re騰se賴ar兆ch御,遭OR磚)用于藏企業(yè)久管理扁領域不，發(fā)抱展成嶺為管楊理科腰學(M貴an獸ag濤em戒en劣t才sc孩ie涌nc籍e)。一、媽發(fā)展歷程(3福/4絲式)4、日侄本式最質量外管理日本喇產(chǎn)品鵝以其急高質樓量而拾具有艙強大退的競厭爭力績。日品本的茄全面瓣質量瓶管理籮是通雹過美蓄國質條量管偏理專啟家引也入的怖，但饑是，膚日本窮企業(yè)偏重視工人的旱因素較，并役將質付量控浙制方往法簡壘化，駐使普高通工虧人而幕不只鮮是專海家都蹈懂得院如何鎮(zhèn)使用嘉，從撲而使歲質量倦控制瀉成為搖全員忙參與獨的工服作。寶對質微量重嗚視體菌現(xiàn)以副顧客妹為尊抖，是當向基挺于顧肢客的醉管理酬邁出陵的第就一步霉。日封本強走調(diào)不窮斷改零善、士團隊賣精神世，都勁是現(xiàn)面代生蕩產(chǎn)運興作管拐理需早要的市。一、發(fā)展虛歷程(4鋤/4重)一是市場靜需求房誠的拉慮動，如輪福特教的流耀水線攪生產(chǎn)民方式須滿足罩市場速低成嫁本低返價格董需求熱；豐脅田公趨司的JI睬T生產(chǎn)繳方式鼓滿足美對性果能、在質量慨、價扶格、軟交貨雅期的離需求翁。二是科學褲技術濕的推榮動。如半數(shù)字擊電子堤計算辯機的臂發(fā)展似，使MR粗P由設窄想變靠成現(xiàn)來實。二、擴發(fā)展酸動因岸分析第五齒節(jié)蝴生產(chǎn)棍運作皺管理坦所面比臨的舞問題環(huán)境籃變化耽的不悼確定的性能力郵與需算求的鏟協(xié)調(diào)理想辮的供嗚需關增系如何元提高暫應變瞧能力企業(yè)按經(jīng)營奪環(huán)境備不確撐定性變的根翁本原吵因：仗技術瓦的飛暢速進隙步、夫顧客膀消費訴的個真性化種和競什爭白脹熱化坡。任何縣企業(yè)起的優(yōu)也勢都遠只能捉是短瘋暫的途。企業(yè)純要生養(yǎng)存，梁必須蠢加入左全球語市場當前帽生產(chǎn)羽運作傾管理沸面臨攔的基極本問牽題是如何窮在全測球范棕圍內(nèi)副優(yōu)化茅資源挪的利把用，霧高效傳、靈析活、住準時葛地生疫產(chǎn)個江性化貓的產(chǎn)很品和/或提駁供顧舉客滿鵲意的濤服務。一、碰環(huán)境施變化鈔的不傍確定謙性二、拾能力得與需華求的席協(xié)調(diào)(1耳/3寺)組織融好生濤產(chǎn)，襪最根直本的牢是要抓做到蘆供需自協(xié)調(diào)史。企迫業(yè)生啦產(chǎn)能愁力與朝市場然需求翠的協(xié)仙調(diào)是疼組織素生產(chǎn)無過程表的永待恒主怖題供求慌關系迅變化繪出現(xiàn)毛的現(xiàn)局象供不顯應求經(jīng)時，出切現(xiàn)短藥缺，打供方窯之間敞的競聞爭弱畜化，篩需方要之間抄的競捎爭激傭化。揭供不寺應求千導致巧以下堅現(xiàn)象礦出現(xiàn)稍：供方雖地位益提高匙，價虛格上現(xiàn)漲、織質量看和服壓務水炸平下感降，鄭產(chǎn)量榆增加擴，投縣機者去出現(xiàn)訪，更另多的益供應曠商加沖入供過葵于求目時，供漏方之敞間的瀉競爭蚊激化潤，需給方之獅間的第競爭柜弱化旦。供生過于系求導廳致以運下現(xiàn)沿象出尋現(xiàn)：需方標地位援提高密，價請格下內(nèi)跌、聞質量指和服倍務水堅平提謎高，雹產(chǎn)量支減少逃，折丟扣現(xiàn)色象出坐現(xiàn)供求協(xié)關系今變化懇對組秧織的系影響從作準坊組葵織到厚機械害組織蓬：突塑出內(nèi)涂部效祥率從機偉械組減織到竭有機改組織缸：突袍出適候應變祥化能槽力從有要機組德織到浮自適剝應組形織：自突出追解決眼顧客行問題做的能牧力能力辜與需撓求的甩協(xié)調(diào)(2襖/3快)能力咱與需昨求的私協(xié)調(diào)(3圖/3內(nèi))市場欠面越龜來越原細分，導嚴致大仇量定喊制生況產(chǎn)(M畢as施s勁Cu捏st賺om向iz姥at倉io飯n)爭奪匪顧客，滿給意塊蹄魅力埋性(興奮)不斷岸創(chuàng)新從注盼重內(nèi)甲部效洞率到送提高識對顧襯客的擁服務耍效率寄和質弄量解決尖品種島的變采化性吸和能杠力的世相對碑穩(wěn)定紗性兩伴者矛慈盾的載兩種衫方式濱：“以不華變應承變”：“類理想炕機器突”，精硬件探設施秩不變古，通想過改懸變軟押件來慌適應攻外界疊需求秘的變爆化“以基變應客變”節(jié)：對生湯產(chǎn)系壘統(tǒng)有央關要飄素進蟲行重遣新組煤合，揉來適惑應外銅界需缸求的炎變化按需妖生產(chǎn)是組膛織生神產(chǎn)過糠程的務基本戲出發(fā)此點，兇準時傻性是甘組織遷生產(chǎn)柔過程列的基嶺本要冶求。準時(J爐us其t-諷in根-T飄im薪e,哪J事IT奔)生產(chǎn)奪的概袍念來弄自于臺日本海企業(yè)開。在需薄方需亡要的以時間愛、在聚需方達要求漠的地排點，鼓將需獲方所洞需的膽產(chǎn)品繼和服引務按酸需方深要求搬的數(shù)善量和拐質量源，以鞭合理坡的價名格，晨提供彎給需懷方JI晝T是一他種生貫產(chǎn)管易理的址哲理心，JI尖T哲理搖具有軟普遍灘性，花它適貢用于紡所有目生產(chǎn)馳管理廉模式均。JI往T哲理綱是供普需雙私方協(xié)澆調(diào)所酷遵循喊的原刷則。傳統(tǒng)憐的供朝需協(xié)棒調(diào)方賓式－度－庫搭存。JI茶T哲理騾提供偽了協(xié)窗調(diào)供悼需雙夾方生成產(chǎn)活塞動的辰最高爐標準撈，它仁是一渾種極乞限。三、柴理想免的供材需關隊系四、童如何恥提高求應變燙能力提高醒應變嘗能力扇的根筆本途關徑是柴資源束集成集成住的概噴念集成栽的作僅用集成腫的概艦念集成(I解nt章eg丟ra括ti求on嗎)是將逢盡可噸能多闖的不似同事聲物集床中到搖一起瓦。這今