保安服務(wù)程序文件

保安服務(wù)程序文件第2頁/共2頁保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第1頁。工作行為規(guī)范保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第1頁。工作行為規(guī)范系列保安服務(wù)程序文件（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改） 保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第2頁。編號：FS-QG-17053保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第2頁。保安服務(wù)程序文件SecurityServiceProcedureDocument說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。1.目的:

為防止外來破壞分子的侵入，確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全，為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安人員對小區(qū)保安服務(wù)的管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2ISO9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。

5.工作程序:

保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第3頁。5.1建立制度:

5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。

5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作，制定保安員的工作檢查和考核辦法。

5.2保安隊隊長工作程序:

5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。

5.2.2每日晚上組織保安工作講評。

5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定，檢查保安員的工作，做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品，要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》，并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

5.3保安隊班長工作程序:

5.3.1保安隊班長依據(jù)保安隊隊長的班次安排，分配每班上崗人員，并按時輪換。

保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第4頁。5.3.2保安隊班長負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

5.3.3協(xié)助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。

5.4保安員工作程序:

5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定，在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。

5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查，一切行動服從隊長、班長的指揮。

5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

5.5應(yīng)急情況的處理:

5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為，必須立即制止，并將其抓獲，扭送公安部門，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院)，配合公安部門調(diào)查處理。

5.5.2發(fā)生火災(zāi)時，執(zhí)行消防管理程序(EJ-QP4.2)。

5.5.3遇周界報警器鳴響后，應(yīng)立即趕赴指示區(qū)，對指示區(qū)周圍要仔細(xì)勘查，發(fā)現(xiàn)可疑人，立即查問，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告，并作好記錄。

5.5.3.1對周界報警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng)，執(zhí)行《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第5頁。5.5.3.2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻，彌補墻矮不足，另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電，經(jīng)公司同意北路停止使用。

5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件，配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(EJ-WI-QP4.1-05)。

5.7警具的配備、管理及檢查:

5.7.1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》，每月檢查一次警械警具的完好狀況，并在《保安警械警具檢查表》上登記，已損壞的警械警具應(yīng)及時更換。

5.7.2保安隊隊長負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對講機，在《警械、警具配備登記表》上記錄。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《保安服務(wù)工作規(guī)定(一)》EJ-WI-QP4.1-01

6.2《保安服務(wù)工作規(guī)定(二)》EJ-WI-QP4.1-02

6.3《治安應(yīng)急措施》

EJ-WI-QP4.1-03

保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第6頁。6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》EJ-WI-QP4.1-04

6.5《撿拾物品處理辦法》EJ-WI-QP4.1-05

6.6《保安巡邏登記表》EJ-QR-QP4.1-01

6.7《保安門崗交接班登記表》EJ-QR-QP4.1-02

6.8《保安查崗查哨登記表》EJ-QR-QP4.1-03

6.9《保安員考核表》EJ-QR-QP4.1-04

6.10《應(yīng)急情況登記表》EJ-QR-QP4.1-05

6.11《保安內(nèi)務(wù)檢查表》EJ-QR-QP4.1-06

6.12《撿拾物品登記表》EJ-QR-QP4.1-07

6.13《保安值班安排表》EJ-QR-QP4.1-09

6.14《警械、警具配備登記表》EJ-QR-QP4.1-10

6.15《保安警械、警具檢查表》EJ-QR-QP4.1-11

6.16《報警情況登記表》EJ-QR-QP4.1-12

6.17《會客證》EJ-QR-QP4.1-13

6.18《保安巡邏圖》EJ-WI-QP4.1-06

6.19《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》EJ-WI-QP4.1-07

6.20《紅外線報警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》EJ-QR-QP4.1-08保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第3頁。保安服務(wù)程序文件全文共7頁，當(dāng)前為第