質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)（5篇）

Word第第頁質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)（5篇）質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)1

3月19日~22日，本人去上海參與了由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級(jí)工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為ISO質(zhì)量體系外審專家的工作閱歷，對(duì)來自全國(guó)各地機(jī)械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念及根據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)文件及掌握、質(zhì)量檢驗(yàn)方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的分析與報(bào)告、理化檢驗(yàn)與計(jì)量管理、檢驗(yàn)誤差和數(shù)據(jù)處理〔結(jié)合最新標(biāo)準(zhǔn)和方法〕、統(tǒng)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法及應(yīng)用等。

本次學(xué)習(xí)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作有了新的熟悉，對(duì)我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報(bào)一下三天來的學(xué)習(xí)收獲。

一、質(zhì)量文化是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力

市場(chǎng)的規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個(gè)企業(yè)生存和進(jìn)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識(shí)和綜合素養(yǎng)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。

我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當(dāng)依據(jù)中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探究和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團(tuán)隊(duì)群體素養(yǎng)和開創(chuàng)奉獻(xiàn)精神，順當(dāng)迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。

二、企業(yè)要現(xiàn)代化，須與時(shí)俱進(jìn)推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必需推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，例如以ISO9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部全部成員應(yīng)了解和把握標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系〔總體系〕與質(zhì)量檢驗(yàn)〔子體系〕的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深化把握與檢驗(yàn)工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗(yàn)過程中對(duì)供應(yīng)商的檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行有效掌握，并供應(yīng)“質(zhì)量要求得到滿意的信任”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告。

三、檢驗(yàn)的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)

檢驗(yàn)儀器進(jìn)展得越來越冗雜、精確，檢測(cè)人員可以準(zhǔn)時(shí)、相對(duì)輕松、牢靠地得到檢測(cè)數(shù)據(jù)。但是要想得到牢靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗(yàn)工作，必需采納適合的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。例如采納統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，它是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。20xx年，我國(guó)已經(jīng)新頒發(fā)了22個(gè)統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)同步。但是，我國(guó)目前還有一部分企業(yè)采納不合理的抽樣方法：

例如：采納百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計(jì)抽樣方案，無接受質(zhì)量限AQL。最大的缺點(diǎn)是：對(duì)批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過率高，批量大的通過率低；形式上采納抽樣方案，但事實(shí)上無接受質(zhì)量限AQL，偏離了統(tǒng)計(jì)抽樣的基本原理，比方汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴(yán)方案，沒有構(gòu)成抽樣打算，等等。

本次對(duì)GB/T2828.1—20xx標(biāo)準(zhǔn)〔最新版本〕的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我熟悉了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采納本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過程中的留意事項(xiàng)，比方退批產(chǎn)品處理的原則等。這些學(xué)問將對(duì)現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在汲取同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上依據(jù)GB/T2828。1—20xx標(biāo)準(zhǔn)要求再改良，制定科學(xué)的，對(duì)營(yíng)運(yùn)有保障性的操作方法。

四、了解并盡可能把握與質(zhì)量檢驗(yàn)親密相關(guān)的技術(shù)學(xué)問

無論是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝編制、選購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、貯運(yùn)、交付服務(wù)等全過程應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過程力量管理，對(duì)過程力量、統(tǒng)計(jì)過程掌握等各個(gè)過程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評(píng)估和掌握。檢驗(yàn)人員要了解和把握的就是與質(zhì)量檢驗(yàn)有親密相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)學(xué)問和產(chǎn)品工藝技術(shù)學(xué)問。檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)之后，能更加準(zhǔn)確地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)當(dāng)是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)當(dāng)要做到的，也應(yīng)當(dāng)是必需要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來約優(yōu)化，沿著趨于抱負(fù)狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無限生產(chǎn)力量，增大效益。

總結(jié)上述，這次學(xué)習(xí)班最重要的收獲，也是公司投產(chǎn)運(yùn)行后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)推行的是結(jié)合油脂加工行業(yè)特點(diǎn)要把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法合理地運(yùn)用到技術(shù)質(zhì)量部的質(zhì)量管理、監(jiān)控工作中，對(duì)生產(chǎn)過程統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用到生產(chǎn)工藝技術(shù)的改良中。做到質(zhì)量把關(guān)、優(yōu)化工藝、降低本錢、增加效益；

在此，我感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。時(shí)間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí)教材，討論教材，并與部門同事共享，實(shí)施到詳細(xì)工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：

1、學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系，為公司通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證出力；

2、討論并設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；

3、做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，討論工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)改良工藝技術(shù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)2

20xx年11月3日，我院組織了醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥理等科室管理人員到市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量管理”班進(jìn)行培訓(xùn)。并依據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求，本著加強(qiáng)規(guī)范化管理，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)看法，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的要求，于11月10日對(duì)本院醫(yī)、護(hù)、藥、技科室工作人員進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量與平安培訓(xùn)。通過培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，醫(yī)、護(hù)、藥、技科室工作人員對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安各項(xiàng)規(guī)章制度有了更深化的了解，規(guī)范了日常醫(yī)療工作，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量，有效保障了患者的醫(yī)療平安。現(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：應(yīng)到41人〔醫(yī)生14人、護(hù)理16人、藥事5人、醫(yī)技6人〕，實(shí)到33人，值班6人，休產(chǎn)假2人。地點(diǎn)：本院視頻會(huì)議室。

一、對(duì)核心制度進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)“核心制度”內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

依據(jù)年初制定的打算著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。牢記及落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例商量、危重患者搶救、會(huì)診、死亡病例商量、交接班等核心制度，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理。堅(jiān)持每月定期召開科室質(zhì)量與平安小組會(huì)議，分析在核心制度執(zhí)行方面存在的問題，分析緣由，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質(zhì)量與平安的不斷改善與提高。準(zhǔn)時(shí)對(duì)入院患者進(jìn)行病情評(píng)估，依據(jù)病情評(píng)估制定診療方案；準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通；一年來未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了患者平安。

2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》。每周抽查運(yùn)行病歷，在運(yùn)行病病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫準(zhǔn)時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療打算的合理性、病情告知的有效性等方面，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、準(zhǔn)時(shí)反饋、準(zhǔn)時(shí)更正；終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完好性，疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書寫質(zhì)量，檢查護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，各種同意書書寫質(zhì)量，大型設(shè)備申請(qǐng)，二線抗菌藥物申請(qǐng)、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。定期分析病歷書寫方面存在的問題，找出緣由，制定整改措施。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)病歷甲級(jí)率漸漸提高，未消失丙級(jí)病歷，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。

3、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理方法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)，保障醫(yī)療平安。每月進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染掌握工作，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。一年來未消失院感爆發(fā)。

4、加強(qiáng)抗菌藥物的管理

深化學(xué)習(xí)貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理方法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。仔細(xì)學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》并進(jìn)行培訓(xùn)，20xx年上半年我院抗菌藥物使用率小于50%。提高標(biāo)本送檢率，堅(jiān)持有樣必采，有樣必送。做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現(xiàn)象的發(fā)生。

5、加強(qiáng)處方管理，提高處方質(zhì)量。

依據(jù)《處方管理方法》，對(duì)門診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)臨床合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規(guī)范。

二、培訓(xùn)落實(shí)患者十大平安目標(biāo)，確?；颊咂桨?/p>

通過對(duì)“患者十大平安目標(biāo)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科室人員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的精確性；做到在實(shí)施任何有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者都要主動(dòng)與患者或家屬溝通，完善關(guān)鍵流程識(shí)別措施。

嚴(yán)格執(zhí)行在特別狀況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染掌握的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。建立了病房藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度；存放毒、劇、mzy有管理和登記制度，符合法規(guī)要求。

組織全科人員對(duì)試驗(yàn)室危險(xiǎn)值進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和考試，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)危險(xiǎn)值的熟悉，能做到接受危險(xiǎn)值后準(zhǔn)時(shí)處置，并在在病程中表達(dá)，定期檢查危險(xiǎn)值報(bào)告執(zhí)行狀況，分析緣由，持續(xù)改良。仔細(xì)實(shí)施跌倒防范制度并建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度；做好基礎(chǔ)護(hù)理。仔細(xì)實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施；落實(shí)壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范實(shí)施措施。定期檢查并持續(xù)改良。

主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療平安不良大事，并對(duì)產(chǎn)生的緣由進(jìn)行分析，并提出改良措施。主動(dòng)邀請(qǐng)患者參加醫(yī)療平安管理，藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)；告知患者供應(yīng)真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性；護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，告知如何協(xié)作及協(xié)作治療的重要性。

通過今次培訓(xùn)，信任本院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安會(huì)得到一次全面的加強(qiáng)與提升。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)3

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費(fèi)》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀(jì)五六十年月許多美國(guó)工廠中的質(zhì)量狀況，但和我們身邊的人和事是何其相像！原來美國(guó)也經(jīng)受過這樣的過程？這無形中也增添了我們搞好質(zhì)量的信念?？磥碓谝粋€(gè)國(guó)家的工業(yè)化的進(jìn)程中，在一個(gè)企業(yè)邁向國(guó)際一流的過程中，都必需過質(zhì)量這道坎。在他的書中，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸實(shí)和接地氣的語言，有著豐富基層閱歷的人才說得出來的大實(shí)話，甚至有些話對(duì)管理者來說很刺耳但卻是事實(shí)，語言人人懂，道理人人明，許多觀點(diǎn)切中時(shí)弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延長(zhǎng)閱讀，它解決了我的許多懷疑，也有許多感受和體會(huì)。

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀〔企業(yè)文化〕、人員素養(yǎng)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水公平的綜合表達(dá)，但首先是價(jià)值觀和質(zhì)量政策的表達(dá)，觀念不轉(zhuǎn)變，就不會(huì)有行為上的大轉(zhuǎn)變?？藙谑勘茸鳛橘|(zhì)量大師，其對(duì)質(zhì)量的奉獻(xiàn)不是詳細(xì)的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個(gè)曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對(duì)”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會(huì)在心中建立一個(gè)零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)自覺地去搞清晰要求，就會(huì)自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會(huì)一次做好。

2、克勞士比關(guān)于“開車”的比方明晰了我對(duì)于質(zhì)量管理〔QM〕、質(zhì)量檢驗(yàn)〔QC〕、質(zhì)量保證〔QA〕的熟悉和解答了我對(duì)三者間關(guān)系的懷疑。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊(cè)，是一組程序和規(guī)定的集合，別希望有了它，車就會(huì)自然開得好，獲得了質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量就會(huì)自動(dòng)變好；質(zhì)量檢驗(yàn)就像汽車儀表盤，關(guān)心我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱蔽在輪子之后的個(gè)人哲學(xué)，即關(guān)鍵在司機(jī)，看司機(jī)遵章守紀(jì)的意識(shí)、駕車技能和獨(dú)特，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊(cè)沒有關(guān)系！我們的質(zhì)量管理活動(dòng)就是不斷教育訓(xùn)練司機(jī)遵守規(guī)章的意識(shí)，提高操作技能，保證平安行使不出事故〔NCR〕，讓坐車的顧客滿足。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防，也是其四個(gè)核心觀念之一。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證?；蛟S通過一段時(shí)間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會(huì)認(rèn)可一次做好的觀念，但未必會(huì)認(rèn)可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個(gè)例子：ITP〔檢驗(yàn)試驗(yàn)打算〕是一個(gè)好東西，是明確技術(shù)要求、驗(yàn)收要求，掌握產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一，但大家可能都會(huì)認(rèn)為編制ITP是質(zhì)量部門的事情。

4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個(gè)核心觀點(diǎn)是“質(zhì)量是由不符合要求的代價(jià)〔質(zhì)量損失〕來衡量的”，這就涉及質(zhì)量本錢問題。如今應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量本錢的組成，包括平常我們沒有太重視的返修本錢，如何進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)歸集和核算等進(jìn)行系統(tǒng)而全面的討論，從而找到消減質(zhì)量本錢的重點(diǎn)所在。依據(jù)克勞士比的估算，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量本錢可能會(huì)到銷售額的15—20%！這對(duì)于處于微利甚至虧損狀況的我們是不是也算一個(gè)潛在的.好消息呢？

5、新的質(zhì)量觀將如何轉(zhuǎn)變我們的習(xí)慣做法。“質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是‘不符合要求的代價(jià)’〔質(zhì)量損失〕，而不是各種妥協(xié)的指標(biāo)”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達(dá)許多質(zhì)量指標(biāo)，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級(jí)品率、

轉(zhuǎn)子裝協(xié)作格率、汽輪機(jī)總裝合格率等30余個(gè)指標(biāo)，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡(jiǎn)潔又精確，包括對(duì)質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標(biāo)是否可以大大削減？觀念的轉(zhuǎn)變將帶來一系列的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起轉(zhuǎn)變。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)4

在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業(yè)老師培訓(xùn)。回顧這段歷程，我的體會(huì)如下：

一、個(gè)人方面：

面對(duì)四年前的畢業(yè)母校，面對(duì)熟識(shí)老師、校內(nèi)讓我想起了在這讀書那歡樂歲月。而再次來到這學(xué)習(xí)，同一樣的校內(nèi)、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同的是心態(tài)。上一次是懷著對(duì)高校美妙生活享望，這次確是背負(fù)學(xué)校使命，完成學(xué)校交給我的一個(gè)政治任務(wù)。這次培訓(xùn)

對(duì)于我來說來之不易的，得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來幾個(gè)月的新人，學(xué)校能夠把這次機(jī)會(huì)給我說明學(xué)校對(duì)我的重視，而對(duì)于我來說背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車學(xué)問血液。而這注血液正時(shí)我所需要的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次，在這里我見到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué)；一起浙江共事伴侶；一起渡過兩年多的班主任、老師。最終，我熟悉了湖南省的同行們；熟悉到湖南中職教育的現(xiàn)狀；熟悉到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

二、學(xué)習(xí)方面：

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為：專業(yè)教學(xué)力量、專業(yè)核心力量、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)力量模塊。通過對(duì)汽車售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研依據(jù)調(diào)研我們對(duì)湖南目前的汽車進(jìn)展?fàn)顩r；目前汽車售后服務(wù)企業(yè)的狀況；

目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析討論。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素養(yǎng)、專業(yè)力量、社會(huì)力量的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位供應(yīng)根據(jù)。通過調(diào)討論，我們知道中職同學(xué)在汽車售后服務(wù)人員占的比例，他們工作的狀況，企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職同學(xué)主要的是從事機(jī)電修理的操作，在這個(gè)崗位它要求修理人員有嫻熟動(dòng)手力；有吃苦耐勞的精神；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心力量。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能學(xué)問。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)始終在深化自己的專業(yè)學(xué)問，也很想有機(jī)會(huì)再次走進(jìn)校內(nèi)再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會(huì)。

雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很嫻熟了，但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給同學(xué)傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)閱歷的汽車技能學(xué)問。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)－4s店。主要是熟識(shí)機(jī)電修理崗位的工作環(huán)境；了解汽車修理服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和平安操作學(xué)問和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來說4s店并不生疏，它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個(gè)角色來看待過去的工作，去總結(jié)、分析、討論它，由于我們要培訓(xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最終、專業(yè)方向選修模塊。

這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排解力量，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身平安舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的進(jìn)展，電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來越廣泛，而電子技術(shù)給汽車帶來是智能化，自動(dòng)化。使汽車的操作性能，行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車修理時(shí)電控系統(tǒng)是修理的重點(diǎn)，所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯栴}和我想知道的問題來學(xué)習(xí)，盡可能的完善學(xué)問點(diǎn)，為更好教學(xué)充電。

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

再次來到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓，感覺這四年改變最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測(cè)儀器、充分的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備，是我們中職學(xué)校無語倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個(gè)教學(xué)采納了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以同學(xué)動(dòng)為主，同學(xué)學(xué)習(xí)的過程也就是完成修理工單的過程，同學(xué)可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、修理手冊(cè)、互相商量溝通、向老師詢問等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)同學(xué)的專業(yè)、方法、社會(huì)力量。而老師在整個(gè)過教學(xué)過程中成為了同學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具，幫助同學(xué)完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)的理論學(xué)問進(jìn)行講解，使理論學(xué)問講解變得直觀，提高了同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好。但這種教學(xué)方式對(duì)老師的教學(xué)素養(yǎng)要求很高。具備豐富的實(shí)踐學(xué)問，還要有深厚的理論學(xué)問。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩年時(shí)間，由于教學(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)學(xué)問。

四、心得體會(huì)

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式，感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過與全省的中職汽車專業(yè)老師的溝通產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。我們?cè)诮虒W(xué)過程要注意這些方面：

１、注意同學(xué)的身心健康進(jìn)展，提高同學(xué)的聽從意識(shí)。

如今中職同學(xué)的生源對(duì)于我中職老師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處于整個(gè)同學(xué)階級(jí)的最末端，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里布滿著沖突、無賴，再加上他們的對(duì)事物推斷力量的無知和良好家庭教育缺乏，都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2、教學(xué)定位、提高同學(xué)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對(duì)學(xué)校來說由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本，而教學(xué)質(zhì)量是在同學(xué)學(xué)到的學(xué)問上面反映消失的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，根據(jù)教學(xué)定位來開設(shè)課程，不能胡子眉毛一起抓。由于通過們的調(diào)查發(fā)覺中職同學(xué)畢業(yè)后最適合的進(jìn)展的崗位是機(jī)電修理，這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向進(jìn)展就技術(shù)級(jí)別的崗位，要橫向或者是管理階層進(jìn)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)中職的要求是：1〕、熟悉汽車基本結(jié)構(gòu)；2〕、嫻熟汽車拆裝力量，3〕、吃苦耐勞精神；4〕、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

3、加強(qiáng)與汽車修理服務(wù)性企業(yè)合作，提高同學(xué)的對(duì)口就業(yè)率！

假如教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么同學(xué)的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng)，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了同學(xué)良好就業(yè)，同學(xué)來中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn)：

1〕、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)；

2〕、安排到好工作單位。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)5

9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，其次場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收閱歷共享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)學(xué)問。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點(diǎn)給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的本錢進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的核算，認(rèn)為返工只是鋪張一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進(jìn)行分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認(rèn)為很小不起眼的異樣返工，其實(shí)就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，。所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異樣激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

〔1〕消失質(zhì)量問題決不放過。

〔2〕問題的根源不查清晰決不放過。

〔3〕不找出問題的解決方法決不放過。即一個(gè)問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格掌握

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

三、對(duì)質(zhì)量本錢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)如今日化企業(yè)來說，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂本錢確定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量本錢。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必需提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的力量，即：

〔1〕目標(biāo)指向力量；

〔2〕思索對(duì)策力量；

〔3〕組織用人力量；

〔4〕溝通協(xié)調(diào)力量；

〔5〕激發(fā)部屬力量；

〔6〕培育人才力量；

〔7〕自我革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：

〔1〕完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

〔2〕進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；

〔3〕凡是消失違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；

〔4〕制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參與這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)