售票處主任就職演講稿-演講稿

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今日，我很興奮能站在這里，向各位敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我上任以后將對(duì)工作當(dāng)中的想

法和準(zhǔn)備進(jìn)行說(shuō)明。

我感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任還有并肩作戰(zhàn)的同事們賜予我的支持與關(guān)心。

作為被新任命的五女山風(fēng)景區(qū)售票處的主任，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的深切盼望，我

要用更加努力的工作來(lái)回報(bào)大家。

?五女山風(fēng)景區(qū)被列為世界文化遺產(chǎn)是值得桓仁人引以驕傲和傲慢的，來(lái)此觀光旅游的中

外游客逐年增多，所以在旅游服務(wù)方面對(duì)風(fēng)景區(qū)的各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量上就有了更高的

要求，作為風(fēng)景區(qū)的售票窗口是第一個(gè)接觸游客的環(huán)節(jié)，售票處的服務(wù)好壞直接影響到景區(qū)

的整體形象，所謂的第一印象是特別重要的，所以，在此我著重對(duì)以后的門票銷售工作準(zhǔn)備

作以下介紹。

?首先，服務(wù)的態(tài)度問(wèn)題。

售票員好的服務(wù)態(tài)度能給游客帶來(lái)賓至如歸的感受，也能給游

客帶來(lái)好的旅游心情。

所以微笑服務(wù)至關(guān)重要。

微笑是的表現(xiàn)。

用微笑讓別人心里布滿暖和，

同時(shí)對(duì)工作也能有更好的發(fā)揮。

這也是素養(yǎng)體現(xiàn)。

態(tài)度詳細(xì)表現(xiàn)在1，語(yǔ)言文明，言談舉

止大方得體。

2，有問(wèn)必答，對(duì)游客提出的問(wèn)題及要求，在不違反原則的前提下，盡力賜予

解決。

3，多站在游客的角度考慮問(wèn)題，爭(zhēng)取成為游客的伴侶，學(xué)會(huì)傾聽溝通。

?其次，售票著裝問(wèn)題。

售票員的著裝要有景區(qū)代表性，主題鮮亮，要符合景區(qū)特點(diǎn)以及

桓仁滿族風(fēng)情和文化。

詳細(xì)要求是1，服裝干凈統(tǒng)一。

2，不穿奇裝異服

?再次，關(guān)于游客的反饋進(jìn)行收集。

在反饋中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使工作盡善盡美。

就

職演講稿

?總之，我們要立足本崗，服務(wù)景區(qū)，服務(wù)游客，把工作細(xì)致化，優(yōu)良化，詳細(xì)化。

?我有決心和力量帶領(lǐng)本工作區(qū)的全部工作人員把售票服務(wù)工作做到。

通過(guò)我們的細(xì)致入