返利網(wǎng)市場營銷案例

返利網(wǎng)組長：孔慶宇搜集資料：李雅倩SWOT環(huán)境分析：劉倩秀STP、4Ps分析：薛強(qiáng)演講：蔡照晟PPT制作：倪晶網(wǎng)站簡介發(fā)展建議

STP分析盈利模式4Ps分析SWOT環(huán)境目錄返利網(wǎng)成立于2006年11月，是國內(nèi)首家電商類CPS效果營銷服務(wù)提供商，公司成立五年來，憑借良好的用戶體驗(yàn)，現(xiàn)已成為國內(nèi)返利行業(yè)市場規(guī)模最大、用戶活躍度最高的“第三方返利導(dǎo)購”平臺(tái)。目前，返利網(wǎng)擁有450萬注冊會(huì)員，保持每月600多萬返利金額，吸引包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等在內(nèi)的400余家知名B2C電商集體入駐，覆蓋中國40%以上網(wǎng)購人群。返利網(wǎng)簡介核心理念：返利網(wǎng)必須切實(shí)從客戶利益出發(fā)，努力做好客戶體驗(yàn)，以為客戶省錢為其奮斗目標(biāo)，努力提高客戶的忠誠度和滿意度，才能擴(kuò)展自己的發(fā)展空間，提高自己的競爭力。CPS為costpersale的縮寫，即按銷售結(jié)果付費(fèi)，CPS實(shí)際是一種網(wǎng)絡(luò)廣告模式，以實(shí)際銷售的產(chǎn)品數(shù)量來結(jié)算費(fèi)用，是最直接的效果營銷，也是目前電商圈中最受追捧的一種推廣渠道。CPS模式被廣泛熟知最早是由于第三方營銷聯(lián)盟市場的興起，目前國內(nèi)比較主流的營銷聯(lián)盟一種是以淘寶客為代表的個(gè)人分銷為主題的CPS平臺(tái)，企業(yè)在上述平臺(tái)建立網(wǎng)店后，與分銷平臺(tái)商定CPS比例，即可把需要推廣的商品，推送到分銷平臺(tái)的推廣專區(qū)。而加盟分銷的個(gè)人或網(wǎng)站，即可從推廣專區(qū)獲取該商品代碼進(jìn)行推廣，成功銷售后，企業(yè)向平臺(tái)和個(gè)人支付協(xié)議規(guī)定的傭金。另一種則是以成果網(wǎng)為代表的效果營銷平臺(tái)，該類聯(lián)盟平臺(tái)服務(wù)于廣告主與網(wǎng)站主之間，將企業(yè)符合用戶需求的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，并觸發(fā)用戶的購買行為，跟蹤訂單以及執(zhí)行銷售活動(dòng)。通過與商家獨(dú)家合作，聯(lián)合促銷，傭金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段實(shí)現(xiàn)廣告主與網(wǎng)站主利益最大化。運(yùn)營模式-CPS宣傳廣告宣傳：做您最貼心的省錢購物導(dǎo)航,讓您盡享網(wǎng)上在線購物樂趣！主要是省錢大招三步拿返利！隨時(shí)提現(xiàn)到支付寶或銀行卡。購物返現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。盈利模式1、銷售傭金：返利網(wǎng)通過與其合作的各網(wǎng)上商城和商家達(dá)成相關(guān)協(xié)議，用戶從返利網(wǎng)進(jìn)入合作伙伴購物，訂單完成后（不退貨），返利網(wǎng)便會(huì)得到一定比例的銷售傭金，其中大部分以返利形式給消費(fèi)者，剩余的則作為自己的收入。這是返利網(wǎng)的主要收入來源。2、廣告費(fèi)：截留B2C商家的部分返利是主要盈利來源。雖然每筆交易截留的提成可能不是很多，但會(huì)員數(shù)量大，累計(jì)起來就不是小數(shù)目。3、廣告位租位費(fèi)是部分盈利來源。百度聯(lián)盟，谷歌聯(lián)盟也會(huì)在返利網(wǎng)上投放廣告。4、推廣費(fèi)。SWOT1、由于通過返利網(wǎng)購物可以給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠利益，返利網(wǎng)站能聚集很多會(huì)員，并且粘性強(qiáng)。2、返利網(wǎng)有很大的消費(fèi)群，這讓B2C商家愿意在返利網(wǎng)上進(jìn)行商品推廣和產(chǎn)品宣傳。3返利網(wǎng)主要推廣品牌好、信譽(yù)高的商城，保證自身信譽(yù)和消費(fèi)者利益，贏得消費(fèi)者信賴。1、目前加入返利類網(wǎng)站的用戶數(shù)量在迅速增長，但與此同時(shí)返利類網(wǎng)站的數(shù)量也在迅速增長，從而導(dǎo)致該行業(yè)內(nèi)競爭十分激烈，2、網(wǎng)上購物本身打的就是價(jià)格戰(zhàn)，商家的不斷壓價(jià)，總會(huì)達(dá)到一個(gè)最低限度，所以返利網(wǎng)所能吸引消費(fèi)者的優(yōu)惠也會(huì)是有限的，可以說返利網(wǎng)目前的盈利模式的發(fā)展空間其實(shí)是有限的，若只是一味盲目進(jìn)入返利網(wǎng)這個(gè)新興行業(yè)，一味的效仿，而不增添新的內(nèi)容吸引消費(fèi)者，最終只能是以失敗告終。1、消費(fèi)者方面，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)購模式的流行，淘客們在購物中追求最舒心最省錢的商品，這促使返利網(wǎng)這種新型省錢的電子商務(wù)模式迅速崛起。2、CPS模式在宣傳方面具有投放成本低，容易掌握風(fēng)險(xiǎn)，投放效果明確的特性，受到80%以上電商企業(yè)的認(rèn)同。返利網(wǎng)正是CPS模式。3、返利網(wǎng)的成本很低4、它依附于成熟的大的電子商務(wù)網(wǎng)站，專門為他們提供產(chǎn)品的銷售服務(wù)，返利網(wǎng)把商家、消費(fèi)者很好的聯(lián)系在一起，達(dá)到很好的“三贏”的新的商業(yè)模式。1、很多返利網(wǎng)由于經(jīng)營不利倒閉，造成顧客的大量投訴和信任度下降。2、相關(guān)部門尚未充分重視對(duì)返利網(wǎng)站的監(jiān)管。部分消費(fèi)者缺乏自我保護(hù)意識(shí)，致使不法經(jīng)營者乘隙而入，對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不好影響。3、不正當(dāng)競爭行為讓返利網(wǎng)站在消費(fèi)者心中大打折扣。4、返利網(wǎng)一方面可以吸引來大量的客戶，另一方面卻會(huì)造成商家老客戶忠誠度的丟失。5、返利網(wǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力和粘性，所以商家與之合作所產(chǎn)生的客戶其實(shí)是返利網(wǎng)的忠誠客戶，而不是商家的。SWOTSTPSTP目標(biāo)市場T：B2C市場51返利已與逾400多家B2C商城達(dá)成合作，這包括亞馬遜、一號(hào)店、聚美優(yōu)品、蘇寧易購等大型電商網(wǎng)站，通過51返利去各大商城購物（團(tuán)購）都能暢享現(xiàn)金返利。市場定位P：返利網(wǎng)始終專注“購物媒介”身份，致力中國消費(fèi)者網(wǎng)購過程中的網(wǎng)購信息疏導(dǎo)工作，一方面為客戶提供安全省錢的網(wǎng)購新體驗(yàn)，一方面為合作電商提供CPS效果營銷服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)客戶流量價(jià)值最大化和網(wǎng)購資源配置最優(yōu)化的雙贏局面。市場細(xì)分S：淘寶返利商城返利旅行返利拍拍返利

優(yōu)惠券團(tuán)購返利STPProductStrategy：51返利網(wǎng)的主要產(chǎn)品包括：淘寶返利、商城返利、旅行返利、拍拍返利、優(yōu)惠劵、團(tuán)購返利等，在努力為客戶提供安全省錢的網(wǎng)購服務(wù)的同時(shí)，全力完善網(wǎng)購環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一站式購物。PricingStrategy：用戶免費(fèi)注冊51返利網(wǎng)，通過51返利網(wǎng)在其合作商家購物后，51返利網(wǎng)按照一定比例返還現(xiàn)金給用戶。返利網(wǎng)按照實(shí)際成交量與合租電商結(jié)算傭金，并把大部分返還給顧客。PlacingStrategy：企業(yè)主要通過社交網(wǎng)站推廣、邀請(qǐng)好友返利、提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍等方式拓展用戶群PromotioningStrategy：網(wǎng)站通過“超級(jí)返”、“今日值得買”活動(dòng)以及推出超級(jí)返利節(jié)（10、22-24）來刺激消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)銷售。4Ps相關(guān)室建議2.完善枕網(wǎng)站切建設(shè)翻和政障策一些底技術(shù)澡問題午，如添網(wǎng)站張確認(rèn)娃返還鎖的訂妻單與風(fēng)消費(fèi)降者實(shí)拆際訂葛單不紡符、僚返還鞠金額抬與預(yù)允計(jì)金釀?lì)~有濕差別竟，跟瘡單系槽統(tǒng)差捏，消引息短沸信通贈(zèng)知時(shí)悶有時(shí)錫無，左客服貨連線財(cái)不順焦暢，眉發(fā)帖鞭麻煩浩等，糾應(yīng)該蒜重視迫客戶手的建思議，池加大絕解決鴿力度冠，解夠決技乒術(shù)問標(biāo)題。德一些測服務(wù)趨政策興問題液，如軟返利浮提現(xiàn)菊門檻墊太高沸，返磨還審林核周招期過龜長，賺買賣飲雙方陷地位名不對(duì)追等問嚴(yán)題，拍則要言及時(shí)碌修改省相關(guān)推政策錦，盡暢量降眉低門影檻，蒼提高尤工作其效率亂，完音善內(nèi)押部管叔理。1.提高幟網(wǎng)站預(yù)安全希可信腥性提高膨自身段安全撤性是曬每個(gè)繡電子擾商務(wù)鑰企業(yè)敲必須暑一直輪堅(jiān)持騎的信驗(yàn)條。旅返利引網(wǎng)應(yīng)潤在網(wǎng)祝站安容全方妻面提江高相限關(guān)投飄入，壇盡減甜少會(huì)組員賬插號(hào)被瓶盜，扎被不因法分拔子欺野詐的劇問題糖。完滅善相榨關(guān)支絡(luò)付程篇序，機(jī)使用旱戶更掀加放輕心。葛并且囑要及銳時(shí)公口布有登關(guān)消言息，你澄清弱先關(guān)債事實(shí)咸，減施少某鞋些謠高言的類不利掩影響超，提辜高自瘡身的蠻可信止度。3.加大臘市場絮推廣爭和營錢銷力筒度如果迫說20代11年最孤火的胖是團(tuán)跑購網(wǎng)窄站，約那么20巾12年最技火的蜓便是輔返利迅網(wǎng)站檔。網(wǎng)躁上購喬物的醉持續(xù)虧走熱怨意味竟著在怪很長吵一段捎時(shí)間約返利蔥網(wǎng)站承行業(yè)疼還是嚷有利搬潤可徒言的嚴(yán)。目議前國導(dǎo)內(nèi)尚夕無絕甩對(duì)領(lǐng)優(yōu)先的條返利貴網(wǎng)站丘，且潛良莠釋不齊菠，返客利網(wǎng)即還有籍很大黎的上及升空帖間。循因此知，加斗大市朋場推姓廣和憲營銷穗力度遙，提詠高自喂身知投名度伐和影艱響力感，擴(kuò)同大會(huì)體員規(guī)激模，菠提高膽客戶并忠誠缸度，愧在網(wǎng)錫購用虹戶群截體中客樹立境可靠您地形匙象，卵為將麥來的傍發(fā)展憐打下床基礎(chǔ)冰。相關(guān)壓建議4.不斷跑嘗試筆新模勒式，序大膽儲(chǔ)創(chuàng)新辜。返利支網(wǎng)站涼現(xiàn)在博如雨園后春譽(yù)筍不炕斷出東現(xiàn)，揪要想皂在激拖烈的犧電子濟(jì)商務(wù)耀領(lǐng)域勒分一返杯羹糕，強(qiáng)筒