中國工商銀行江西分行2023年下半年招聘客服經理筆試歷年難、易錯考點試題含答案解析

中國工商銀行江西分行2023年下半年招聘客服經理筆試歷年難、易錯考點試題含答案解析（圖片大小可自由調整）第壹卷一.歷年考題薈萃(共50題)1.調節(jié)過高收入向來是達成社會和諧的根本舉措之一。兩個原因使這一行為在世界范圍內得到支持：第一，從經濟學上來說，調節(jié)過高收入，可以使社會資源不至于沉淀到某些特定人士之手，以收入的形式自外于經濟循環(huán)；第二，高收入階層得到的社會資源多，理應為社會作出較大的貢獻。

不符合文意的是

。A.構建和諧社會需要調節(jié)過高收入B.調節(jié)過高收入有利于經濟循環(huán)C.高收入階層并沒有對社會作出更多的貢獻D.調節(jié)過高收入理應得到高收入階層的支持2.11，23，46，80，125，______。A.149B.167C.181D.1993.下列關于建立和完善我國商業(yè)銀行的內控機制，說法錯誤的是______。A.建立合理的組織結構B.建立完善的內控制度體制C.完善內部稽核制度D.削減各項內部管理機制4.各單位購買國家規(guī)定的專控產品時，應該采取的支付方式是______。A.現(xiàn)金支付B.轉賬支付C.既可是現(xiàn)金支付，也可是轉賬支付D.既不能是現(xiàn)金支付，也不能是轉賬支付5.商品最本質的因素是價值。6.[廣發(fā)銀行]企業(yè)支付的產品廣告費，應通過

賬簿反映。A.序時B.備查C.數(shù)量金額D.分類7.甲公司向銀行借款1000000元存入銀行，這一業(yè)務對會計等式的影響有______。A.資產增加B.資產減少C.負債增加D.所有者權益不變8.科目匯總表賬務處理程序的優(yōu)點是______。A.詳細反映經濟業(yè)務的發(fā)生情況B.可以做到試算平衡C.便于了解賬戶之間的對應關系D.便于查對賬目9.依據制筆的原料不同，可以將毛筆分為羊毫筆、狼毫筆、紫毫筆、兼毫筆幾種。其中，“狼毫筆”和“紫毫筆”的原料分別取自

動物。A.狼和兔子B.狼和鼠C.山羊和鼠D.黃鼠狼和兔子10.下列屬于流動負債的有______。A.預收賬款B.預付賬款C.應收賬款D.應付賬款11.制約我國金融創(chuàng)新的因素有______。A.金融體制僵化B.金融創(chuàng)新的環(huán)境不理想C.利率機制彈性過大D.金融市場不完整12.當月增加的固定資產，當月應計提折舊；當月減少的固定資產，當月不計提折舊。13.我國商業(yè)銀行的核心資本包括______。A.實收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤B.實收資本、資本公積、呆賬準備金、長期債務C.實收資本、未收資本、重估資本、未分配利潤D.資本凈值、資本盈余、未分配利潤、呆賬準備金14.“屌絲”已成為很多年輕人的自我標注，它是和各種“二代”相比的自稱，同時還可能被用在自謙上，被夸贊時怯怯地說一句“我就是一枚屌絲”。事實上，這種自我矮化動機很復雜，不是一句“愛誰誰”就可以收尾的。在現(xiàn)實情況中，我們可以觀察到完全逆反的兩種情形，有人把本是外在的嘲弄或者自嘲內化成心理垢污，自我設限，直至“不能直立行走”，而有的人卻在用內心的堅定祛除在卑庸的“魚鱗”，并終于學會了奔跑與飛行，從這個角度講，“屌絲逆襲”者其實更是一種心態(tài)提檔的超越。

作者最終想表達的觀點是______。A.“屌絲逆襲”這是人人艷羨的對象B.“屌絲逆襲”者真正逆襲的其實是心態(tài)C.自我矮化其實并不可取D.“屌絲”其實是很多人自謙的說法15.某公司積極參與公益活動，今年計劃在一條長約230米的河岸兩邊種上柳樹，每隔10米一棵，那么需要______棵樹苗。A.23B.48C.24D.4616.企業(yè)愿意向客戶提供商業(yè)信用所要求的關于客戶信用狀況方面的最低標準，稱為

。A.信用條件B.信用額度C.信用標準D.信用期限17.也許有人擔心，______。這種擔心是不必要的。形式主義是用形式方面的追求來掩蓋內容的空虛與謬誤。形式主義者并不是為了準確地、生動地表達所要表達的內容而講究形式的人。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊痪涫莀_____。A.忽視文章的內容，會犯形式主義錯誤B.一味追求文章的形式，會導致形式主義的錯誤C.文章內容的空虛和謬誤，會產生形式主義的錯誤D.用心追求形式的完善，會犯形式主義的錯誤18.銀行傳統(tǒng)結算方式中的“三票一匯”是指______。A.匯票、本票、支票、匯款B.票據、支票、匯票、匯款C.票據、支票、匯票、電匯D.支票、本票、匯票、信匯19.女士們、先生們、朋友們!(1)中國古語講，“不積跬步，無以至千里”。阿拉伯諺語說，“金字塔是一塊塊石頭壘成的”。(2)歐洲也有句話，“偉業(yè)非一日之功”。(3)“一帶一路”建設事業(yè)是重要的陣地，還需要偉大的實踐。(4)讓我們一步一個腳印推進實施，一點一滴抓出成果，造福世界，造福人民!

這段文字中，哪句話是有語病的?______A.第(1)句B.第(2)句C.第(3)句D.第(4)句20.CDs由

于1961年首創(chuàng)。A.中國人民銀行B.日本住友銀行C.英格蘭銀行D.美國花旗銀行21.某企業(yè)只生產一種產品，單位變動成本為36.00元，固定成本總額4000.00元，產品單位售價56.00元。要使安全邊際率達到50%，該企業(yè)的銷售量應達到______件。A.400B.222C.143D.50022.在Word2000的編輯狀態(tài)下，打開了文檔“my1.Doc”，把當前文檔以“my2.doc”，為名進行“另存為”操作，則(

)。A.當前文檔是my1.docB.當前文檔是mv2.docC.當前文檔是my1.doc與my2.docD.my1.doc與my2.doc全部關閉23.我國利潤表采用______格式。

A賬戶式

B報告式

C單步式

D多步式24.行為人制造出來的物品完全不可能被人們誤認為是貨幣的，不可能成立偽造貨幣罪，但構成偽造貨幣罪的并不要求完成全部印制工序。25.下列關于銀行存款清查的說法正確的有______。A.不需要根據“銀行存款余額調節(jié)表”做任何賬務處理B.對于未達賬項，有關原始憑證到達后才做處理C.銀行存款日記賬余額與對賬單余額如果調整后仍不一致，說明記賬有可能出現(xiàn)錯誤D.期末要根據調整后的金額做賬務處理26.21世紀的教師不僅僅是信息的傳播者，還應是知識的助產士。

對上句中教師的作用理解正確的是______。A.不是傳播信息，而是傳播知識B.不僅傳播信息，而且傳播知識C.不僅傳播信息，而且?guī)椭鷮W生有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新D.不是傳播信息，而是幫助學生有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新27.消費者的預算線反映了______。A.消費者的收入約束B.消費者的偏好C.消費者的需求D.消費者效用最大化狀態(tài)28.某種福利彩票有兩處刮獎區(qū)，刮開刮獎區(qū)會顯示數(shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0中的一個，當兩處刮獎區(qū)所顯示數(shù)字之和等于8時才為中獎，則這種福利彩票的中獎概率為______。

A．

B．

C．

D．29.根據經濟學家最新的研究顯示，年收入在1萬美元以下時，隨著家庭收入的增加，家庭成員的幸福感會明顯增強。但是，一旦年收入達到1萬美元以上，即使經濟持續(xù)繁榮，家庭收入持續(xù)增加，家庭成員幸福感的增強卻很緩慢。

根據上述觀點，可以推出______。A.年收入不足1萬美元的家庭可能會更加幸福B.研究顯示，幸福感與金錢之間并沒有直接關系C.調查表明，幸福感隨家庭年收入的增加而增加D.收入1萬美元以上的家庭將面臨幸福感危機30.-3，3，6，30，240，______。A.480B.1200C.1920D.264031.依據《商業(yè)銀行法》，下列表述中錯誤的有______。A.商業(yè)銀行的工作人員不得在任何組織中兼職B.商業(yè)銀行的高級管理人員及信貸業(yè)務人員不能從本銀行取得貸款C.商業(yè)銀行對同一借款關系人的貸款余額不得超過商業(yè)銀行資本余額的10%D.個人所負數(shù)額較大債務到期未能清償?shù)娜瞬荒苷衅笧樯虡I(yè)銀行的高級管理人員32.Wewereastonished______thetemplestillinitsoriginalcondition.A.findingB.tofindC.findD.tobefound33.由于缺鐵，40%到60%的嬰兒面臨著大腦發(fā)育遲緩的威脅，每年大約10萬名嬰兒在圍產期面臨死亡的威脅。根據發(fā)達國家的經驗，適應中國人的飲食習慣，專家們提出了鐵強化醬油的辦法。只要食用“鐵醬油”，就能基本改善缺鐵的現(xiàn)狀。政府接納了專家的意見，啟動了鐵強化醬油的全國性營養(yǎng)改善項目，并采取措施保證“鐵醬油”的價格與普通醬油相當?？上?，公益性的營養(yǎng)改善計劃無人知曉，“鐵醬油”至今大都在貨架上睡覺。

這段話的主旨是______。A.由于缺鐵，我國初生嬰兒的健康狀況不容樂觀B.鐵強化醬油的全國性營養(yǎng)改善項目無法迅速有效地傳遞給大眾，并為大眾接受C.政府啟動“鐵醬油”項目前缺乏充分的市場調查，其做法值得商榷D.食用鐵強化醬油不能解決嬰兒缺鐵的問題34.下列融資方式中，______不適于商業(yè)銀行在遇到短期資金緊張時獲得資金。A.賣出持有的央行票據B.同業(yè)拆入資金C.上市發(fā)行股票D.將商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)35.以下歷史事件按照時間先后排列正確的是______。

①鄧小平主持中央日常工作，明確提出全面整頓的思想，并采取措施緊抓經濟建設

②糾正農村工作中的“左傾”錯誤，對國民經濟實行“調整、鞏固、充實、提高”的方針

③正式設立深圳、珠海、汕頭、廈門四個經濟特區(qū)

④確立解放思想、實事求是、團結一致向前看的指導方針，把黨和國家的中心轉移到經濟建設上來A.①②④③B.④②①③C.②①④③D.③②④①36.企業(yè)出售、報廢、毀損等原因減少的固定資產，記入______科目核算。A.“固定資產清理”B.“營業(yè)外收入”C.“其他業(yè)務收入”D.“資本公積”37.某次抽樣調查研究顯示，學生每天看電視的時間越多，他們的學習成績越差。該研究屬于相關研究。38.依據我國《票據法》，下列有關本票與支票的表述中哪些是正確的?

A.本票包括銀行本票和商業(yè)本票B.本票的基本當事人為出票人、付款人和收款人C.支票限于見票即付，不得另行記載付款日期D.支票可以背書轉讓39.以下關于國際貿易的理論中，______不屬于自由貿易理論。A.李嘉圖的比較成本學說B.亞當·斯密的絕對成本學說C.李斯特的國際貿易學說D.俄林的資源稟賦學說40.GDP是指一個國家(或地區(qū))所有______在一定時期內生產活動的最終成果。A.本國公民B.國內居民C.常住居民D.不包括外國人的常住居民41.假如一年內某國待售商品的價格總額為12000億元，貨幣流通速度一年為4次，同期中央銀行發(fā)行紙幣6000億元。若其他條件不變，此種情況會引起該國商品______。A.價格上漲B.價格下跌C.價值量降低D.價值量提高42.在實施金融宏觀調控時，要正確把握調控的時機和力度，這包括______。A.科學地進行宏觀經濟分析B.把握貨幣政策時滯及其特點C.超前于經濟波動把握貨幣政策的實施時機和取向D.根據貨幣流通速度的短期變化及時調整貨幣政策力度43.把長2厘米、寬1厘米的長方形一層、兩層、三層地擺下去，擺完第十五層，這個圖形的周長是多少厘米?______

A.78B.86C.90D.10644.自治州、自治縣、縣、市政府駐地的遷移，擁有審批權的是

。A.全國人大B.全國人大常委會C.國務院D.省、自治區(qū)、直轄市人大45.下面關于域名內容錯誤的是(

)。A.CN代表中國，COM代表商業(yè)機構B.CN代表中國，EDU代表科研機構C.UK代表美國，GOV代表政府機構D.UK代表英國，AC代表教育機構46.辭退員工是正常管理工作的一部分，對辭退人員開展離職面談前要進行充分的準備工作，被辭退員工的基本資料、辭退書、考核記錄表、崗位說明書、員工手冊、補償通知書等一定要掌握在手，因為這是談話時需要出示的充分證據。但在與辭退員工面談時也有許多禁忌，以下選項屬于禁忌的是______。A.融洽氛圍B.適當承諾C.尊重事實D.清晰溝通47.我國統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為全國人口失業(yè)率。48.根據我國《公司法》，股東享有的權利有______。A.股東會的出席權B.董事的選舉權C.經理的聘任權D.內部管理機構的設置權49.在進行外匯買賣時，以下表述錯誤的是______。A.多頭倉位是以基準貨幣為基礎進行表述的B.做多某一貨幣指買進該貨幣C.做多某一貨幣對則表示買進貨幣對的第一種貨幣同時賣出第二種貨幣D.空頭指持有買單的投資者50.直接篡改財務會計報告的數(shù)據，使財務會計報告不真實，借以誤導、欺騙會計資料使用者的行為屬于______。A.編造會計憑證B.偽造會計憑證C.變造會計賬簿D.提供虛假的財務會計報告第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案：C[解析]根據短文第一句話可知，A項正確；B、D兩項是調節(jié)過高收入應得到支持的原因，也符合文意；文中只是對高收入階層對社會作貢獻提出了期望，并未說高收入階層有沒有對社會作出貢獻，C項說法錯誤，故選C。2.參考答案：C[解析]做一次差以后：12，23，34，45，(56)是等差數(shù)列，則______-125=56，______=181，則答案為C。3.參考答案：D[解析]建立和完善我國商業(yè)銀行的內控機制，應做到：(1)建立合理的組織結構；(2)建立完善的內控制度體制；(3)完善內部稽核制度；(4)建立健全各項內部管理機制。4.參考答案：B5.參考答案：A[解析]價值是指凝結在商品中的無差別的一般人類勞動。它是商品的社會屬性，是商品的本質因素。6.參考答案：B[解析]發(fā)生廣告費或營銷活動支出時在發(fā)生時確認為費用，這是謹慎性原則的體現(xiàn)，也符合我國無形資產準則的規(guī)定，但要同時采用備查賬簿的方式予以記錄備查。7.參考答案：ACD[解析]由“資產=負債+所有者權益”知，資產增加1000000元，負債也增加1000000元，因此所有者權益不變。8.參考答案：B[解析]科目匯總表賬務處理程序的優(yōu)點是減輕了登記總分類賬的工作量，并可做到試算平衡，簡明易懂，方便易學。故選B。9.參考答案：D[解析]羊毫筆，筆頭是用山羊毛制成的；狼毫筆，筆頭是用黃鼠狼尾巴上的毛制成的；紫毫筆，筆頭是以兔毛制成的，因色澤紫黑光亮而得名。故答案選D。10.參考答案：AD[解析]流動負債是指企業(yè)在1年內或者超過1年的一個營業(yè)周期內需要償還的債務合計，包括短期借款、應付票據、應付賬款、預收賬款、應付職工薪酬、應交稅費和其他應付款等。B、C選項屬于資產。11.參考答案：ABD[解析]我國的金融創(chuàng)新尚存在諸多問題，還有一些制約因素阻礙了我國金融創(chuàng)新的進一步發(fā)展。這些制約因素具體表現(xiàn)在：①金融體制仍然僵化；②利率的市場化程度不高，利率機制缺乏彈性；③金融市場不完整；④金融創(chuàng)新的環(huán)境的不夠理想；⑤科學技術水平以及通訊業(yè)的發(fā)達程度也在一定程度上制約了金融創(chuàng)新的發(fā)展。由此得知，本題應選A、B、D。12.參考答案：B[解析]當月增加的固定資產，當月不計提折舊；當月減少的固定資產，當月應計提折舊。本題說法錯誤。13.參考答案：A[解析]商業(yè)銀行資本包括核心資本和附屬資本。根據中國人民銀行規(guī)定，目前我國商業(yè)銀行核心資本包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤；附屬資本包括各項損失準備、長期次級債券等。14.參考答案：B[解析]文段尾句通過遞進關聯(lián)詞提出觀點——“屌絲逆襲”者其實是一種心態(tài)提檔的超越。主體是“心態(tài)”，提到“心態(tài)”的只有B項，故答案為B。A、C項屬于無中生有，D項歪曲文意。15.參考答案：B[解析]每隔10米種樹一棵，故河岸頭和尾都會種樹，又河岸一共長230米，故每邊河岸需要種樹23+1=24棵，兩邊一共種樹48棵。16.參考答案：C[解析]信用標準是企業(yè)愿意向客戶提供商業(yè)信用所要求的關于客戶信用狀況方面的最低標準。17.參考答案：D[解析]由“這種擔心是不必要的”可知，空缺處所填句子的做法應是值得肯定的，也就是說，該做法是不會導致形式主義錯誤的。A、B、C項中做法均忽視了文章的內容，因此會導致形式主義。只有D項強調“用心追求形式的完善”，追求形式的完善并不代表忽略內容。18.參考答案：A[解析]銀行傳統(tǒng)的結算方式是指“三票一匯”，即匯票、本票、支票和匯款。19.參考答案：C[解析]第(3)句“事業(yè)是……陣地，還需要……實踐”搭配不當，可改為“‘一帶一路’建設是偉大的事業(yè)，需要偉大的實踐”。20.參考答案：D[解析]可轉讓大額定期存單CDs是1961年美國花旗銀行首創(chuàng)的一種金融工具。21.參考答案：A[解析]選A項400件。盈虧臨界點的銷售量：固定成本/(單位產品銷售收入-單位產品變動成本)=4000/(56-36)=200。安全邊際率+盈虧臨界點的作業(yè)率=1，即盈虧臨界點的作業(yè)率也是50%。

盈虧臨界點的作業(yè)率=盈虧臨界點的銷售量/正常開工的銷售量，設正常開工的銷售量為x

0.5=200/x，x=400，正常開工的銷售量為400件。

安全邊際=現(xiàn)有或預計可達到的銷售額-盈虧臨界點的銷售額=400×56-200×56=11200

安全邊際率=安全邊際/現(xiàn)有或預計可達到的銷售額=11200/400×56=0.5

所以銷售量應達到400件。22.參考答案：B[解析]若對文檔進行“另存為”操作，則原文檔仍存在，當前文檔為另存后的文檔。23.參考答案：D[解析]我國利潤表采用多步式格式，分為營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤三步。24.參考答案：A[解析]偽造貨幣罪的客觀方面是非法制造外觀上足以使一般人認為是貨幣的假貨幣，妨害貨幣信用的行為。因此，行為人制造出來的物品完全不可能被人們誤認為是貨幣的，不可能成立偽造貨幣罪，但構成偽造貨幣罪的并不要求完成全部印制工序。只要實施了偽造行為，即便在偽造過程中被發(fā)現(xiàn)、無法計算面額的，可以不用認定犯罪數(shù)額，而根據犯罪情節(jié)決定刑罰。25.參考答案：ABC[解析]經“銀行存款余額調節(jié)表”調整后，雙方的賬面余額應該相等，如果不等，說明記賬出現(xiàn)錯誤；此外，編制調節(jié)表的目的在于檢查賬簿記錄的正確性，不需做賬務處理。26.參考答案：C[解析]本題主要考查對文中的短語的理解以及對備選答案中的關聯(lián)詞語的理解。對于題干中的“知識的助產士”的比喻含義理解最準確的應該是“幫助學生有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新”，因此可以排除選項A、B，而選項D的“不是……而是……”與題干意思不符，因此應該選擇C項。此題考查了應試者對關聯(lián)詞語的掌握和使用情況：“不是……而是……”表示并列關系，否定前一個分句，肯定后一個分句；“不僅……而且……”表示遞進關系，肯定前一個分句，進一步肯定后一個分句。27.參考答案：A[解析]預算線又稱為預算約束線、消費可能線和價格線。預算線表示在消費者的收入和兩種商品的價格給定的條件下，消費者的全部收入所能購買到的兩種商品的各種組合。28.參考答案：B[解析]已知所有的可能為。中獎的情形為數(shù)字和為8，故應一個為0，另一個為8；一個為1，對應的為7……枚舉下來共5組：(0，8)(1，7)(2，6)(3，5)(4，4)，除(4，4)這組只有1種可能外，其他4組都有2種可能，故共有9種可能。因此中獎概率為，答案為B項。29.參考答案：C[解析]題干表明，年收入在10000美元以下，幸福感隨家庭收入增加而增強；年收入在10000美元以上時，隨著家庭收入增加，幸福感增強緩慢，但仍在增強。因此可以得出結論：幸福感隨家庭年收入的增加而增加。故答案選C。30.參考答案：D[解析]多級數(shù)列。

故本題選D。31.參考答案：AB[解析]《商業(yè)銀行法》第52條規(guī)定，商業(yè)銀行工作人員不得在其他經濟組織兼職，A項錯誤。商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放信用貸款，但可以向關系人發(fā)放擔保貸款，因此B項錯誤。《商業(yè)銀行法》規(guī)定對同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過10%，C項正確。根據關于銀行高級管理人員的規(guī)定，可知D項正確。32.參考答案：B[解析]考查動詞不定式。句意為“我們很驚奇地發(fā)現(xiàn)這座廟宇仍然保持原狀”。beastonished后應該跟動詞不定式作狀語，用來說明驚訝的原因。故本題選B。33.參考答案：B[解析]文段共五句話，從整體上看屬于轉折關系結構。第一句提出問題，即由于缺鐵，初生嬰兒的健康狀況不容樂觀。第二至第四句是針對問題專家提出鐵強化醬油的方案，政府啟動鐵強化醬油全國性營養(yǎng)改善項目。第五句以“可惜”作為弱轉折引導詞，描述了公益性的營養(yǎng)改善計劃無人知曉，未能讓大眾接受的窘境。根據重點在轉折之后這一常識，本文段的主旨是鐵強化醬油這一公益性的營養(yǎng)改善計劃無人知曉，未能讓大眾接受。34.參考答案：C[解析]股票是長期融資工具，所以不適于商業(yè)銀行的短期融資，所以C選項符合題意。A、B、D選項都是銀行常用的短期融資工具。35.參考答案：C[解析]①項發(fā)生在1975年，②項發(fā)生在1960年，③項發(fā)生在1980年，④項發(fā)生在1978年，故選C。36.參考答案：A[解析]“固定資產清理”是資產類賬戶，用來核算企業(yè)因出售、報廢和毀損等原因轉入清理的固定資產凈值以及在清理過程中所發(fā)生的清理費用和清理收入。37.參考答案：A[解析]相關研究是指對某一事件、人或動物的行為做出研究，得出更深一層次的理論，題干中抽樣調查研究屬于相關研究。38.參考答案：CD[解析]根據《票據法》，本票是指銀行本票，因此A項錯誤。在本票法律關系中，基本當事人只有出票人和收款人，因此B項錯誤。39.參考答案：C[