品質(zhì)管理部年終總結(jié)(22篇)

1/1品質(zhì)管理部年終總結(jié)(匯總22篇)品質(zhì)管理部年終總結(jié)第1篇今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、采用日志，對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四、工作計(jì)劃

—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第2篇一年來，我們酒店如何做好服務(wù)工作，現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)：

1、加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊(duì)伍。

①、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機(jī)制。

首先，實(shí)行上、下班打卡制，并對該記錄進(jìn)行月月檢查、統(tǒng)計(jì)，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作時(shí)間。

其次，酒店部門負(fù)責(zé)人每周召開一次例會，總結(jié)上周的工作，提出下周的計(jì)劃;將酒店網(wǎng)工作的計(jì)劃和安排傳達(dá)給每一位員工。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統(tǒng)、完整的運(yùn)作程序，從而提高了管理和工作的效率。再次，實(shí)行崗位記錄制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，并完善工作調(diào)查和登記記錄。如：酒店對銷售部、工程部、保安部網(wǎng)要求每十天左右做一次相關(guān)工作記錄，這不但有利于對酒店工作的有效對比和監(jiān)督，也為酒店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定更為科學(xué)、規(guī)范、完善的管理方案提供了依據(jù)。

②、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平。

首先，針對酒店管理人員業(yè)務(wù)知識不足，指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等缺點(diǎn)，酒店先后組織部分管理人員到桂林幾家相應(yīng)星級的賓館進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，并就近到新開業(yè)的丹霞溫泉參觀學(xué)習(xí)，使酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的改善。

其次，是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評的結(jié)果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。任免了部門主管4名(前臺、ktv、工程部、保安部)，領(lǐng)班3名(保安部、前臺、銷售部)。經(jīng)過調(diào)整，使我酒店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

③、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

針對我酒店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：

一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓(xùn)外，還要求各部門自行舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，對經(jīng)過培訓(xùn)后仍不合格的員工堅(jiān)決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。

二是為了保證酒店職工隊(duì)伍的相對穩(wěn)定性、工作積極性和職工的合法權(quán)益，酒店與工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)比較熟悉并經(jīng)考核合格的員工簽定了勞動(dòng)合同。

④、做好質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。酒店以唐副總、全主任、王總監(jiān)為質(zhì)量檢查小組成員，每周不定期去各部門進(jìn)行檢查，好的進(jìn)行表揚(yáng)、差的進(jìn)行批評或處罰。

2、努力建立和完善各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。

酒店管理人員根據(jù)酒店?duì)I業(yè)兩年半以來的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，借簽其他酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂，并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，使管理制度得到了進(jìn)一步的完善，為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，樹立良好的品牌形象。

今年酒店銷售部針對原來銷售方式落后、銷售手段差、措施少、全員促銷意識不強(qiáng)以及廣告宣傳力度不到位、品牌差等問題進(jìn)行了研究和討論，并制定和實(shí)施了一些有效的促銷辦法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店?duì)幦】驮础U(kuò)大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。如：

①、對經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理vip(貴賓)卡，凡持卡到酒店消費(fèi)的客人可享受優(yōu)惠。并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭取更多的客源。

②、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。如中秋送月餅、春節(jié)送賀年卡、旅游淡季開設(shè)特價(jià)房等。

③、開設(shè)好網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店在攜程網(wǎng)、12580電信網(wǎng)、北京藝龍網(wǎng)等開設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。

④、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁、資源報(bào)等媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度。

4、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

xx年度，首先加強(qiáng)了對消防安全的重視，加強(qiáng)了對員工的安全教育，每會必講安全，還特別派員工到南寧區(qū)消防總隊(duì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其次加強(qiáng)了保安力量，每班配備兩名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。保證了集體和客人的財(cái)產(chǎn)人身安全。全年沒有出現(xiàn)任何安全事故。

5、加強(qiáng)職工思想教育。

酒店在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還特別注重加強(qiáng)對職工的思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對職工實(shí)行嚴(yán)格外加愛護(hù)的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎(jiǎng)，紅白喜事慰問，生病住院探望及每季度的員工同樂會等。大家能自覺地干好每一項(xiàng)工作，為酒店付出自己的青春和熱血。酒店內(nèi)好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：今年拾到客人錢物交回有記載的就有10余起，價(jià)值近萬余元，深受客人的贊許。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第3篇20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的工作，20xx年在公司“以優(yōu)質(zhì)取勝，堅(jiān)持自我完善、開發(fā)新品的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，公司的經(jīng)營運(yùn)作走上了健康車道。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認(rèn)識，圍繞公司目標(biāo)開展質(zhì)檢工作，加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向做實(shí)做細(xì)轉(zhuǎn)變，以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運(yùn)行質(zhì)量而疏忽了細(xì)節(jié)上的監(jiān)督檢驗(yàn)，特別在油漆質(zhì)量驗(yàn)收只停留在表面，遺漏很多角落、反面沒有油漆，甚至連底漆都沒有，引起用戶對雪桃產(chǎn)品有不少意見，今后要將這項(xiàng)細(xì)致工作抓起來并做扎實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的。在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線探傷人員離職的情況下，發(fā)展和動(dòng)員在職人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，請外聘技術(shù)人員教導(dǎo)，從學(xué)習(xí)到掌握獨(dú)立操作，完成全年37臺鍋爐制造及安裝和10臺?；分圃斓呐钠ぷ鳎瑫r(shí)配合焊接工藝及外工地管道安裝驗(yàn)收做好拍片工作，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控，逐步完善產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與入庫部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到制造與入庫均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供應(yīng)部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，出現(xiàn)較大無法現(xiàn)場修正或需外購部門修正的錯(cuò)誤，會開出檢驗(yàn)報(bào)告，組織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗(yàn)記錄及報(bào)告編寫存檔，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)年審及申報(bào)工作：完成年度ISO9001、14001、18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)體系審核工作，完成年度3C、危化品、計(jì)量器具生產(chǎn)許可證及企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)審核工作，完成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級監(jiān)督檢驗(yàn)審核工作，完成申領(lǐng)通用帶式輸送機(jī)生產(chǎn)許可證所需的，檢測要求編制及記錄，并通過托輥及輸送機(jī)的型式驗(yàn)收，確保公司在用檢測計(jì)量器具合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的檢測技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為質(zhì)檢部門，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿意度95%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，將嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，更具有競爭力，讓客戶用的滿意、用的放心。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ISO為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

最后，在新年來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第4篇今年來，北侖區(qū)農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊(duì)按照省、市農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作部署和要求，認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，結(jié)合我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和農(nóng)資市場特點(diǎn)，抓源頭，強(qiáng)監(jiān)管，農(nóng)資市場秩序進(jìn)一步規(guī)范，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機(jī)制不斷健全。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）加大執(zhí)法檢查力度，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

深入開展春季、秋季“綠劍”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)和各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)法巡查，采取檢打聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)合等形式，打防結(jié)合，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、禁用農(nóng)獸藥等違法經(jīng)營、使用、添加的行為，依法保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)120家次，聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)部門開展農(nóng)資市場綜合執(zhí)法檢查2次，會同貿(mào)糧、工商等部門對市場農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)合檢查2次。查處違法案件1起，罰沒款1195元。按照《20xx年度寧波市農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量監(jiān)督抽檢實(shí)施方案》要求，有針對性地開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作，累計(jì)抽檢各類農(nóng)業(yè)投入品45批次（送檢農(nóng)作物種子樣品3批次、農(nóng)藥樣品20批次、肥料樣品12批次、獸藥5批次、飼料與飼料添加劑5批次），經(jīng)檢測有1批次肥料不合格，根據(jù)抽檢的結(jié)果，引導(dǎo)農(nóng)民正確選用合格放心的農(nóng)資產(chǎn)品。

（二）狠抓生產(chǎn)源頭監(jiān)管，落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。

以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作為契機(jī)，進(jìn)一步落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管職責(zé)，完善農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

一是加強(qiáng)對111家初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及136家未登記注冊的種養(yǎng)殖大戶農(nóng)業(yè)投入品使用、生產(chǎn)檔案記錄的監(jiān)督巡查，督促建立生產(chǎn)臺帳和使用投入品記錄，實(shí)行可追溯管理。

二是對國家明令禁止的高毒、高殘留農(nóng)藥的查處不留死角、不留隱患，加強(qiáng)對禁限用農(nóng)藥經(jīng)營使用的執(zhí)法檢查，實(shí)行克百威定點(diǎn)銷售，規(guī)范銷售臺帳。三是結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提升年、“強(qiáng)網(wǎng)清源”集中行動(dòng)等專項(xiàng)行動(dòng)和重大節(jié)假日前執(zhí)法檢查，排查區(qū)域安全隱患，發(fā)放宣傳告知書，簽訂安全生產(chǎn)承諾書，強(qiáng)化生產(chǎn)源頭監(jiān)管。累計(jì)檢查初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、基地、養(yǎng)殖場等105家次。

（三）強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，提高農(nóng)產(chǎn)品安全水平。

年初，制訂了《20xx年北侖區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測計(jì)劃》，并將生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品的例行監(jiān)測范圍從生產(chǎn)基地向批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市延伸，突出重點(diǎn)季節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)產(chǎn)品的定期、定點(diǎn)監(jiān)測，具體做到“三個(gè)結(jié)合”：即定期檢測與不定期抽查相結(jié)合；農(nóng)產(chǎn)品基地檢測與農(nóng)貿(mào)市場抽查相結(jié)合；監(jiān)督檢測與質(zhì)量認(rèn)證相結(jié)合。20xx年至今，全區(qū)初級農(nóng)產(chǎn)品共抽檢樣品2607批次，合格率達(dá)。其中，市級以上抽檢57批次，合格率為100%；區(qū)級抽檢2550批次，合格率。在市級以上部門監(jiān)測中，農(nóng)業(yè)部抽檢蔬菜樣品5批次；市農(nóng)安辦開展例行監(jiān)測6次，抽檢蔬菜樣品34批次，林特產(chǎn)品6批次；市執(zhí)法支隊(duì)抽取蔬菜樣品12批次。在區(qū)級例行監(jiān)測中，定量抽檢358批次，其中蔬菜237批次、水產(chǎn)品15批次、畜產(chǎn)品47批次、林特產(chǎn)品57批次，有4批次蔬菜產(chǎn)品不合格，合格率；定性抽檢2192批次，其中生豬尿樣1852批次，蔬菜速測340批次，合格率100%。

（四）深化信用體系建設(shè)，完善農(nóng)資溯源管理。

一是深化農(nóng)資監(jiān)管信息化建設(shè)，制定《北侖區(qū)農(nóng)資監(jiān)管與信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》，完成農(nóng)資批發(fā)企業(yè)產(chǎn)品備案工作，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金，組織農(nóng)資監(jiān)管信息化專項(xiàng)培訓(xùn)。目前全區(qū)已完成40家農(nóng)資經(jīng)營店信息化設(shè)備配備和操作培訓(xùn)工作，初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)資經(jīng)營“信息數(shù)據(jù)化、購銷實(shí)名化、監(jiān)管實(shí)時(shí)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化”。

二是推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營單位信用評級工作，促進(jìn)農(nóng)資連鎖店誠信經(jīng)營，對全區(qū)29家評級對象資料進(jìn)行審核，按照A、B、C、D四個(gè)等級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行分類推薦，經(jīng)農(nóng)林、工商、供銷社三部門蓋章評定后提交市有關(guān)部門進(jìn)行最終評定。

三是開展“綠劍”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，以全區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、基地、合作社以及區(qū)域主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模種植戶為重點(diǎn)檢查對象，對冒用、濫用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志行為進(jìn)行執(zhí)法檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，檢查相關(guān)企業(yè)7家，巡查重點(diǎn)區(qū)域3個(gè)，發(fā)現(xiàn)部分生產(chǎn)單位濫用標(biāo)識，責(zé)令當(dāng)事人立即整改。

（五）加強(qiáng)普法宣傳教育，營造良好社會氛圍。

圍繞“綠劍行動(dòng)”這根主線，開展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，營造了良好的社會氛圍。

一是廣泛宣傳。充分利用微博網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙廣播等信息平臺加強(qiáng)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)宣傳。深入推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，開展農(nóng)技下鄉(xiāng)2次，組織1次初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行業(yè)道德提升月活動(dòng)，配合食安辦開展1次食品安全宣傳周活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及其相關(guān)法律法規(guī)，提升行業(yè)自律水平。累計(jì)出動(dòng)農(nóng)技人員48人次，發(fā)放宣傳資料20xx余份，接受群眾咨詢80余人，現(xiàn)場展出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳展板40余塊，懸掛橫幅5條。

二是開展培訓(xùn)。為全面提高我區(qū)農(nóng)資經(jīng)營者、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量安全和責(zé)任意識，倡導(dǎo)自覺守法、誠信道德理念，組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全道德法律專項(xiàng)培訓(xùn)1次，培訓(xùn)農(nóng)民80多人。為深入推進(jìn)農(nóng)資信息化建設(shè)，建立農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管長效機(jī)制，組織1期農(nóng)資信息化監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營者30多人。

（六）加強(qiáng)安全輿情應(yīng)對，提高應(yīng)急處置能力。

強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測，積極探索并完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，通過深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，進(jìn)一步摸清影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的突出問題和成因，提高監(jiān)管的針對性和預(yù)見性。針對群眾高度關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題重拳出擊，加大監(jiān)管力度，增加監(jiān)測頻次，切實(shí)有效解決難題。每季度出臺農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，嚴(yán)格防控重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的發(fā)生。對有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題迅速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)散和發(fā)酵。今年共接到區(qū)食安辦抄告單5起，群眾舉報(bào)投訴5起，均妥善處置。

20xx年工作思路

1、加大執(zhí)法檢查力度，結(jié)合“綠劍”系列集中執(zhí)法、專項(xiàng)整治行動(dòng)和日常巡查，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，加大對種子、肥料、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資行為。積極推動(dòng)“限用農(nóng)藥市場退出機(jī)制”，加強(qiáng)對農(nóng)資經(jīng)營單位的教育引導(dǎo)，徹底清除限用農(nóng)藥對食用農(nóng)產(chǎn)品的威脅，凈化農(nóng)業(yè)投入品源頭。

2、推進(jìn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資監(jiān)管信息化建設(shè)。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)資批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資經(jīng)營店開展農(nóng)資信息化建設(shè)，建立電子進(jìn)銷貨臺賬，加強(qiáng)農(nóng)資信息化建設(shè)督查和指導(dǎo)力度。深入推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，不斷擴(kuò)大誠信小農(nóng)資店覆蓋面，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營者的經(jīng)營行為，完善農(nóng)資監(jiān)管長效機(jī)制。

3、深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，繼續(xù)推進(jìn)種植業(yè)產(chǎn)品禁限用高毒農(nóng)藥、“瘦肉精”、獸用抗菌藥、水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)、農(nóng)資打假等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、禁用農(nóng)獸藥等違法經(jīng)營、使用、添加的行為。

4、強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。確保檢測任務(wù)的保質(zhì)保量完成，配合上級部門做好質(zhì)量檢測工作；提高檢測結(jié)果的利用，加強(qiáng)檢測結(jié)果分析，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，防范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題發(fā)生；對檢測不合格的產(chǎn)品追溯源頭，并在依法查處整改上有所突破。

5、抓好輿情處置和應(yīng)急能力建設(shè)。繼續(xù)密切關(guān)注社會輿情和媒體報(bào)道，積極穩(wěn)妥、準(zhǔn)確發(fā)布我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品安全信息，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切。協(xié)調(diào)處置好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，最大限度地降低負(fù)面影響，保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第5篇時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

對進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗(yàn)員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于20xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關(guān)。

二、新藥典的實(shí)施

按照國家對新版藥典的實(shí)施要求，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。

三、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報(bào)批

配合產(chǎn)品再注冊工作，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí)，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊的上報(bào)進(jìn)程。

四、驗(yàn)證工作

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃，對相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn)，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè))，尚未完成的.均已在安排或正在進(jìn)行中。

20xx年對于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對工作認(rèn)真的對待，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

然而，目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù)，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力。

20xx年x月x日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第6篇光陰似箭，時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時(shí)在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是物業(yè)公司從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育，并號召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

二、滿足工作開展的時(shí)效性，全面導(dǎo)入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個(gè)新成立的公司，新組建的隊(duì)伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項(xiàng)工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行，導(dǎo)致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運(yùn)行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，按時(shí)完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標(biāo)志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進(jìn)行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。A/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)準(zhǔn)備滿足ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證，為了達(dá)到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，A/1版體系文件編寫時(shí)因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運(yùn)作已相對成熟的情況下進(jìn)行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責(zé)的編制，并按ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、完善；增加了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，同時(shí)對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了合理的合并，確保滿足了20xx：9000版本體系要求。三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的"標(biāo)識牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共打印臨時(shí)標(biāo)識牌一千多張，同時(shí)與市局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標(biāo)識牌的制作20xx張左右，基本上滿足了大廈標(biāo)識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。

四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個(gè)z人的奮斗目標(biāo)。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價(jià)物業(yè)管理優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)志，通過評優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高人的服務(wù)質(zhì)量意識及責(zé)任感、榮譽(yù)感。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第7篇20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責(zé)，完成了自我的職責(zé)與義務(wù)，以下就是我20xx年的年終總結(jié)：

一、個(gè)人總結(jié)

1、按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。理解公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，必須要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來十分不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作職責(zé)重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以職責(zé)心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、未到達(dá)計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情景

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自我的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自我所學(xué)的知識。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)職責(zé)，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情景

在工作中我們要先給自我規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自我在工作中有所更好的幫忙。

二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會。無論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識自我，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，僅有不公平的本事。沒不公平的本事，僅有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)必須要細(xì)心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，期望公司領(lǐng)導(dǎo)供給更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第8篇合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“守合同、重信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要品質(zhì)之一。“守合同、重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。我公司為全面規(guī)范合同管理水平，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同管理工作，做出了以下工作:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹，提高合同管理人員的整體素質(zhì)。

培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念。為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，我公司企管部組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理制度》，各部門、各經(jīng)營人員加強(qiáng)信用責(zé)任意識和信用義務(wù)觀念，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，提高依法簽訂合同的能力和效率;公司定期開展合同管理規(guī)定的宣傳，并在公司宣傳欄通過出版墻報(bào);并進(jìn)行合同法規(guī)的系列講座，在公司內(nèi)部開展合同法競賽;強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;通過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要性。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動(dòng)下，我公司員工堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的新局面，同時(shí)為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的宣傳材料，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。

我公司多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》和相關(guān)法律法規(guī),及相關(guān)案例，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保合同管理工作的有效實(shí)施。

機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。20XX年開始，公司設(shè)立了專門的合同管理員崗位，由法律專業(yè)畢業(yè)的人員擔(dān)任擔(dān)任此崗。經(jīng)過快五年多的崗位建設(shè)，成功起草并建立了公司完善的合同管理體系，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。形成了以合同簽訂審批流程、授權(quán)委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構(gòu)的合同管理體系?！逗贤芾硪?guī)定》明確了合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理等合同的日常管理工作和罰責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。

我公司建立的科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度，在對內(nèi)管理上發(fā)揮了重要的作用,通過成立了合同管理制度，形成了由總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);并有健全的合同臺帳、保持完整的合同檔案。完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

依據(jù)《合同管理規(guī)定》的內(nèi)容，我公司重大的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會研究確定，最終，由總經(jīng)理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動(dòng)，由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性,在履行合同方面爭取了主動(dòng)性,公司成立至今,沒有發(fā)生一起合同、信用事故，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我公司從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

三、細(xì)化合同管理，保證公司成本效益上升。

按照《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理規(guī)定》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

公司在對外簽訂合同時(shí)一律使用合同示范文本，針對不同的合同類型，公司編寫了常用的合同文本,目前已有:采購合同、銷售合同、維修合同、基建項(xiàng)目合同等。完善的合同文本的運(yùn)用，結(jié)合簽訂審批流程、授權(quán)委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道，極大地降低了公司的法律風(fēng)險(xiǎn)，保證了公司成本效益上升空間。

我公司規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了清晰有效的輔助力量。通過加強(qiáng)合同管理，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

四、積極認(rèn)真履行合同義務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。為了樹立我公司重承諾、守信譽(yù)的良好形象，在經(jīng)營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。

為了使我公司能真正成為一個(gè)守合同、重信用的企業(yè)，首先是建立完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的管理制度，這是“守合同重信用”的基礎(chǔ)，但更為重要的是企業(yè)自身對合同義務(wù)的積極履行，這是對合同最為莊重的意義所在。

我公司領(lǐng)導(dǎo)將誠信作為立業(yè)之本，將合同的履行作為必須的職責(zé)。樹立了企業(yè)信守承諾、規(guī)范經(jīng)營的良好形象，也為企業(yè)獲取了客戶的尊重，獲取了更多的資源和支持。

在創(chuàng)建“守合同重信用”單位工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及部門主管分工協(xié)作的準(zhǔn)則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”的局面。目前，公司合同履約率達(dá)到了100%，良好的信譽(yù)得到了同行的一致認(rèn)可。

20xx年，我們成功的履行了各類采購合同、銷售合同、維修合同、運(yùn)輸合同等各類合同，業(yè)務(wù)涉及廣泛，20xx年我公司共簽訂各類合同150份，涉及項(xiàng)目資金近1億元，合同履約率達(dá)100%。

以客戶滿意為目標(biāo),遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑,因此“守合同、重信用”永遠(yuǎn)是我公司向前發(fā)展的目標(biāo)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊抓合同管理不放松，將合同管理真正落到實(shí)處，使企業(yè)真正成長為法制社會的遵守者、維護(hù)者，為經(jīng)濟(jì)秩序的安全穩(wěn)定發(fā)揮企業(yè)的作用和力量。

總體來看，20xx年我公司合同管理工作基本達(dá)到了公司規(guī)定的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平有待進(jìn)一步提高，我公司將在今年請公司法律顧問對合同法律相關(guān)知識進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn);二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善，各部門將建立專職的合同管理員;三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化，這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。

公司領(lǐng)導(dǎo)深知，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,就必須做到“以誠為本,恪守信用”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營理念，重合同守信用是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是我們企業(yè)向前不斷進(jìn)步的根本基礎(chǔ)和前進(jìn)力量。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第9篇我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)

1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品

的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。

2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報(bào)告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗(yàn)

1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。

2嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到、層層把關(guān)。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第10篇一、概述：

本人自20xx年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長，5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這5個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、20xx年個(gè)人工作總結(jié)：

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對的，我會努力朝這個(gè)方向走下去?！捌焚|(zhì)是制程出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí)，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵?。　庇只蛘呤恰捌焚|(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”！如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”，還需要一個(gè)較長的過程。

2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論

當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”，只追究品質(zhì)部責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，要從源流管好，逐步提高檢驗(yàn)直通率，減少修機(jī)率，從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏。目前，在這一認(rèn)識上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來，產(chǎn)品質(zhì)量一定會得到提升。

3、品質(zhì)責(zé)任之界定

出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧，有時(shí)雖對責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。

4、不同的工作方法引入：

品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé)，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的.發(fā)展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值，激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來料檢驗(yàn)不合格時(shí)，通過召開MRB評審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題，責(zé)任考核，糾正與預(yù)防措施，督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案。

5、薪資方案的調(diào)整

9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng)，激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。

6、早會和培訓(xùn)

品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會，通過早會將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，也將公司的方針政策，未來發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來。培訓(xùn)，除了早會培訓(xùn)，也會安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性。

7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：

本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會和平臺，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。相信，在未來，我會一如既往，努力學(xué)習(xí)，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第11篇今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹立“直線職責(zé)、屬地管理”等先進(jìn)理念，用心開展HSE體系建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、狠抓安全生產(chǎn)推進(jìn)HSE建設(shè)

今年，本班繼續(xù)以HSE體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要資料的隱患排查活動(dòng)，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全職責(zé)制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生;對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝椒€(wěn)供給。

用心開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識別工作，并且針對天氣突變、單電源運(yùn)行期間、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營造一個(gè)良好的氛圍。

加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位職責(zé)分工，巡檢過程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，將事故隱患及時(shí)排除。20XX年xx月19日，邊麗哲發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查;今年1月27日，油泵停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理;8月2日，因液位計(jì)失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理;10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸，及時(shí)上報(bào)處理;高溫凝結(jié)水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開工時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)201B泵漏油，處理及時(shí)，避免一次事故。

二、用心組織培訓(xùn)提高技能素質(zhì)

結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。

加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞設(shè)備新增和改善狀況，進(jìn)一步完善不一樣層次、不一樣崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評估和考核測試，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)資料與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一齊，強(qiáng)化員工實(shí)際知識掌握潛力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會的操作知識和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。

深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺悟，并學(xué)會正確認(rèn)識現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

開展崗位練兵和技術(shù)比武，將現(xiàn)場實(shí)際操作與理論知識融會貫通，對活動(dòng)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急潛力，推進(jìn)生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。

三、規(guī)范現(xiàn)場管理加強(qiáng)平穩(wěn)受控

加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場狀況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，不能隱瞞，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，用心檢查身邊設(shè)備的安全狀況，改正自身不良習(xí)慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

今年，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，嚴(yán)格按照公司作息時(shí)光規(guī)定進(jìn)行輪休，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。

嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對各類票據(jù)申請、辦理、關(guān)掉和延期的執(zhí)行狀況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)資料的填寫，做到“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護(hù)到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數(shù)點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、資料完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控;

狠抓承包商管理，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人的履職職責(zé)，盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé)，重點(diǎn)監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場票據(jù)完備狀況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場營造良好的安全監(jiān)護(hù)氛圍。

四、開展各類活動(dòng)構(gòu)建和諧班組

繼續(xù)深入開展“五型”班組建立活動(dòng)，從班組安全入手，加強(qiáng)各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，建立“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出可行的合理化推薦，用心開展各類安全生產(chǎn)，降低能耗，著力加強(qiáng)和諧班組建設(shè)，全面提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和管理水平。

今年，本班組織員工用心參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現(xiàn)用心踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動(dòng)的開展，在短時(shí)光內(nèi)彌補(bǔ)了員工的技能不足，增強(qiáng)了員工的素質(zhì)潛力，并在班組內(nèi)構(gòu)成了互學(xué)互助的良好氛圍。

認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前做好安全材料學(xué)習(xí)，安全經(jīng)驗(yàn)分享，班后做好安全總結(jié)，每周進(jìn)行安全評比，每月按時(shí)完成班組安全板報(bào)，并包攬車間全年參展宣傳板報(bào)，多次獲獎(jiǎng);用心配合公司“安全文化提高年”活動(dòng)，廣泛開展讀書活動(dòng)，透過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣;同時(shí)加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗(yàn)分享，讓員工切身感受到車禍的危害和安全帶的重要性，透過親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。

關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，及時(shí)了解員工最新狀況，平時(shí)透過聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通，既能解決日常工作中的瑣碎問題，又能促進(jìn)工作的開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力;今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際狀況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感，用心組織員工開展文體活動(dòng)，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng);7月份建黨90周年書法展參展;今年，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)有效開展”五型“班組活動(dòng)，讓全體員工更加明確自我的目標(biāo)和職責(zé)，從而推動(dòng)班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第12篇時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會

1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺到這個(gè)社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個(gè)機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和藍(lán)山屯河一起成長。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第13篇回首過去的一年，生產(chǎn)甲班在工作中用心主動(dòng)，細(xì)致到位，在應(yīng)對人事調(diào)動(dòng)頻繁、人員新、設(shè)備新等多種困難的前提下，依然圓滿完成了公司安排的生產(chǎn)任務(wù)。

為了保證公司下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，順利完成車間的每月各項(xiàng)任務(wù)，在公司、生產(chǎn)部及廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，甲班針對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)安排相關(guān)的工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)密部署，認(rèn)真落實(shí)，安全方面：

一、班組每位成員要從崗位職責(zé)制度出發(fā)，明確安全職責(zé)，構(gòu)成班

組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常對班組人員進(jìn)行安全教育。

二、在生產(chǎn)過程中，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，和員工

談心，了解班組人員的思想動(dòng)向，保證大家沒有思想包袱，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

三、布置安全檢查事項(xiàng)及安全措施，同時(shí)針對生產(chǎn)中的不良傾向進(jìn)行整理分析。

實(shí)踐生產(chǎn)方面：

對發(fā)生的障礙、異常等狀況，立即組織本班員工及相關(guān)人員進(jìn)行搶修；車間的叉車剛開始由于無人管理常出現(xiàn)異常狀況，給單位帶來很多不必要的損失，同時(shí)給生產(chǎn)帶來不必要的麻煩，看到這種狀況后我?guī)ьI(lǐng)甲班員工主動(dòng)承擔(dān)起叉車的維護(hù)和日常檢修工作。既保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，同時(shí)降低設(shè)備的損壞率，從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進(jìn)一步提升。

同時(shí)，甲班利用開、停車及各種重大操作間隙，組織技術(shù)力量對本班操作人員見縫插針的進(jìn)行幫帶及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如本班沒有進(jìn)行相關(guān)操作，在其他班組進(jìn)行操作時(shí)就主動(dòng)到現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。隨著公司的深化改革，班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映出一個(gè)班組的技術(shù)力量。為此，甲班專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)跡認(rèn)識，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)資料結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合。

在甲班全體成員的共同努力下，20xx年我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯x今后的工作目標(biāo)尚有必須的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地為公司的生產(chǎn)服務(wù)，期望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟班組提出寶貴意見，我們會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)甲班的支持與肯定！

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第14篇時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在xx物業(yè)工作小一年了，回顧以往的工作感觸亦多、思考亦多，感慨亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、是不平凡的。由于品質(zhì)管理工作的特殊性，能全面接觸了解公司里各層面、各崗位，能最大限度的聽到各方面的聲音，在這一年既結(jié)實(shí)了有真才實(shí)學(xué)、處處維護(hù)企業(yè)利益的同事、朋友，也見到了做事怕?lián)?dāng)耍心眼避重就輕的現(xiàn)象。既感受到xx物業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也清楚認(rèn)識了現(xiàn)在xx物業(yè)存在的問題。

工作綜述：

20xx年xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下成立，我有幸成為第一任品質(zhì)管理責(zé)任人，在公司發(fā)展方針指導(dǎo)下，圍繞年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，加強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級文件的制定、規(guī)劃和修訂，及時(shí)高效的完成常態(tài)化工作，并較好完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。一方面在質(zhì)量文件體系的建立及試運(yùn)行期間，緊緊圍繞目標(biāo)、計(jì)劃、檢查和考核的管理思路開展，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，發(fā)揮品質(zhì)管理部的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認(rèn)真聽取管理處意見、建議，及時(shí)為管理處提供發(fā)展思路。另一方面按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，從9月開始工作重心轉(zhuǎn)移到協(xié)助xxx管理處的工作上，本著發(fā)1

現(xiàn)問題追根溯源緊抓落實(shí)的思路，從解決實(shí)際問題入手。品質(zhì)管理部的工作在職責(zé)內(nèi)外都發(fā)揮了積極作用。對照年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》，“克服困難，盡職盡責(zé)，經(jīng)得起審評”是我對自己的評價(jià)。主要工作事項(xiàng)及任務(wù)完成情況：

一、初步完成服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)體系制定

品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進(jìn)。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，對品質(zhì)監(jiān)督體系進(jìn)行了初步構(gòu)思和計(jì)劃，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)。確定公司品質(zhì)實(shí)行專業(yè)化監(jiān)督、檢查。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。檢查標(biāo)準(zhǔn)由檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成。以公司日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，滿足有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和法規(guī)的要求。

二、加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級文件的制定、修訂和完善

重點(diǎn)對公司組織機(jī)構(gòu)、各部門職責(zé)及辦事程序和管理處組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)、員工手冊三個(gè)層面的文件進(jìn)行了制定、修訂和完善。在制定過程中，充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合公司實(shí)際情況，加強(qiáng)了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。力求促進(jìn)公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。

三、品質(zhì)管理檢查工作的完成情況

品質(zhì)管理檢查工作概括說：兩好一停。兩好是指：

1、4—6月由于質(zhì)量文件的編纂需要結(jié)合公司各管理處的實(shí)際情況，求大同存小異，展開頻次較高的了解性檢查。

2、7,8,10月由于質(zhì)量文件已下發(fā)試行，

品質(zhì)部展開高密度的檢查，頻次為1次·管理處/周，夜間臨查1次/周。期間各管理處日常業(yè)務(wù)工作有了一定幅度的提升。

一停是指：9,11,12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作重點(diǎn)是協(xié)助xxx的工作，品質(zhì)部檢查工作停止。

在實(shí)際工作中檢查是按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“幫助、指導(dǎo)、引導(dǎo)”的要求對各管理處日常工作情況展開，檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理服務(wù)工作、各項(xiàng)工作書面記錄、質(zhì)量文件學(xué)習(xí)執(zhí)行三個(gè)方面。通過檢查，努力促進(jìn)管理處對自身日常工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)對存在的問題進(jìn)行整改。

四、協(xié)助xxx管理處、xxx管理處的工作情況

（一）通過觀察、了解、論證，在與管理處領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，提出對部分基層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整的建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并落實(shí)。經(jīng)工作中驗(yàn)證，效果明顯。

（二）協(xié)助xxx克服困難，完成xxx26、35#樓的交房工作。

（三）整頓了xxx管理處團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)、紀(jì)律，調(diào)整梳理作業(yè)流程，經(jīng)受住了交房后各項(xiàng)后續(xù)工作的考驗(yàn)。

（四）在26、35#交房后，與xxx積極溝通，密切配合，對交房過程中存在的需維修的問題，督促落實(shí)處理。

（五）就xxx供暖事宜，與相關(guān)政府部門、熱力公司進(jìn)行了多次接觸會晤，建立起良好關(guān)系，為供暖創(chuàng)造條件。同時(shí)積極采取措施（貼發(fā)通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）嚴(yán)密管理處的工作，不給他人留下不利于xx物業(yè)的可趁之機(jī)。

（六）與xx8密切配合，化解3起已勢在必行的因供暖而起的。

五、其他工作

（一）完成集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

品質(zhì)管理部的工作思路及方向

一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引導(dǎo)企業(yè)真正正確認(rèn)識品質(zhì)管理對服務(wù)性企業(yè)的重要性。

二、結(jié)合實(shí)際情況不斷完善檢查的方式、方法，實(shí)實(shí)在在的實(shí)施，切實(shí)發(fā)揮品質(zhì)管理的考核監(jiān)督作用。

三、開展品質(zhì)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)推動(dòng)力。

四、建立有xx特色的《質(zhì)量手冊》。正確規(guī)范的指導(dǎo)開展工作。

工作中存在的主要問題及個(gè)人建議：

一、工作效率不高

建議：三明確一抓一追究。既“明確職責(zé)明確流程明確標(biāo)準(zhǔn)。抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人”。完善公司的規(guī)章制度，爭取“做事有參照，追究有依據(jù)”，加強(qiáng)提高工作的雙效性（實(shí)效時(shí)效）。按照政府、行業(yè)提出的“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理要求，做到“制度管理”才是長久生存之道。

二、缺乏專業(yè)化缺乏職業(yè)素養(yǎng)

建議：招聘專業(yè)人員從業(yè)，核心團(tuán)隊(duì)要年輕化、專業(yè)化、知識化、質(zhì)量化。人才是國之根本更是企業(yè)發(fā)展之本。

三、本位主義嚴(yán)重

建議：正人先正己，在企業(yè)中要倡導(dǎo)“敢說話說真話為企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事”的風(fēng)氣，樹立企業(yè)利益第一的“企興我榮”觀念。

深入理解“求實(shí)創(chuàng)新穩(wěn)中發(fā)展”指導(dǎo)思想的含義，理清思路、抓住重點(diǎn)，分清主次、有序開展才是明年工作的“王道”。

品質(zhì)管理部年終總結(jié)第15篇一、管理體系發(fā)布實(shí)施并順利通過認(rèn)證

1、年初品質(zhì)部編寫完成三標(biāo)一體管理文件文件，并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會，它標(biāo)志著公司服務(wù)質(zhì)量提升的開始，開啟了公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段，使其在以后的工作中按照三標(biāo)一體管理文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理，同時(shí)三標(biāo)一體管理文件的實(shí)施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注，隨著公司公司的不斷發(fā)展，項(xiàng)目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發(fā)展的同時(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化制度建設(shè)，保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定并有效控制風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，通過這次管理體系文件發(fā)布與實(shí)施，標(biāo)志著公司的管理體系進(jìn)入更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的階段，并要求各部門一定要重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用體系文件。

2、品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作，首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護(hù)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核，審核過程_發(fā)現(xiàn)9個(gè)問題，并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來，第一次進(jìn)行內(nèi)部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度，達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運(yùn)行中發(fā)揮的效用。

3、公司順利取得由標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實(shí)施以來，經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評審，接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場認(rèn)證審核。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進(jìn)行審核，最終確定公司的三標(biāo)一體，符合國家的質(zhì)量、安全和環(huán)境政策，符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的