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文檔簡介
前臺文員工作內(nèi)容簡述
前臺文員崗位職責篇一
一、接聽電話
1.在聽到電話三聲響前拿起電話。
2.接聽電話必需使用禮貌用語——“您好!xx!”(外線)或“您好!前臺!”(內(nèi)線),不行使用“喂!干什么?找誰?”等非專業(yè)用語。
3.非推銷來話,不行先掛機,必需等對方掛機后方可收線,如特別電話可動聽崔促。
4.接到上級領(lǐng)導電話指令后,應盡快處理相關(guān)事項,如有無法執(zhí)行狀況,應馬上電話相關(guān)領(lǐng)導者,免耽擱領(lǐng)導工作進程。
二、接待客人
1.有客人來時,應面帶微笑,起立問候并做好指引工作。
2.如有來訪不詳狀況,可與行政部領(lǐng)導聯(lián)系,不行私自處理,更不得怠慢來賓。
3.公司高層領(lǐng)導或客人會議時應準時送茶水。
4.會議室的整理及會前支配。
三、車輛支配
1.依據(jù)行政部領(lǐng)導批示支配車輛。
2.依據(jù)各部門的申請單,按重要性合理支配車輛并要求司機做好相關(guān)記錄資料。
3.支配過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時,應馬上知會申請部門和行政部領(lǐng)導,以妥當支配,不行擅做主見造成不必要的損失。
四、文件資料收發(fā)
1.有快件或郵件到,第一時間通知收件,獲收件人同意后方可代為收件,但須填寫《信件收發(fā)登記表》。
2.周末快遞與郵件,先代為簽收并做好記錄,周一正常上班后第一時間通知收件人收件,并簽名確認,以免錯發(fā)。
3.內(nèi)部文件資料,依據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門,單據(jù)不行隨便擺放,應謹慎保管,以免丟失或泄露機密。
五、前臺整理及下班后值班
1.保持前臺大廳及周邊干凈、衛(wèi)生,符合“5s”標準。
2.下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備(如復印機)電源及門窗等,以免造成不必要的損失。
3.下班后,不允許閑雜人等逗留寫字樓,如有可疑可隨時通知保安或與行政部領(lǐng)導聯(lián)系準時處理。
4.下班前應做好移交工作,特殊是周日應與保安交待后方可離開,不行私自下班。
六、上班時間調(diào)整始終以來,前臺工作時間為24小時兩班制,考慮到工廠工作性質(zhì),上班時間調(diào)整為:
第一班:6:30~~15:00其次班:15:00~~23:30
前臺文員工作職責篇二
1)來訪人員接待;
2)電話的應答轉(zhuǎn)接;打印、復印機管理;
3)員工聘請及新進入職手續(xù)辦理及離職手續(xù);
4)報餐、住宿支配、廠牌制作;
5)考勤核算;
6)文具發(fā)放登記;
7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費用的統(tǒng)計;
8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號,簽收及鑰匙保管工作;
9)完成上級交辦的其它事項。
前臺文員工作職責篇三
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、準時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理睬議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責各級主管交辦出差支配等各項工作;
7、固定資產(chǎn)及辦公用品的管控,公司辦公環(huán)境管理與維護。
8、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員崗位職責篇四
崗位職責:
1、負責公司前臺電話轉(zhuǎn)接及來訪人員接待;
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄;
3、幫助各部門完成打印、復印及訂水工作;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護;
5、幫助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、20—25歲,大專以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳,親和力強;
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作閱歷優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮;
4、嫻熟操作辦公軟件及辦公設(shè)備;
5、樂觀主動,處事敏捷,有急躁及責任心。
前臺文員工作內(nèi)容及工作職責篇五
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導下,做好收費結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
5、依據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;
6、認真接聽各類來電并急躁回答問題,對各項預定或預約予以記錄并合理支配;
7、妥當保管收銀設(shè)備。
前臺文員崗位職責篇六
1、從校區(qū)前臺接待以及詢問工作,一直訪學員供應課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù);
2、接聽學員來電,為學員供應快速、精確?????和專業(yè)的'詢問與服務;
3、完善學員資料管理,準時把握學員的狀況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并供應詢問。
前臺文員工作內(nèi)容及工作職責篇七
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣揚專欄的組稿。
9、根據(jù)公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管安排的臨時工作。
前臺文員工作職責篇八
1、負責公司聘請,各相關(guān)或公司指定網(wǎng)站發(fā)布聘請信息。
2、接待來訪客面試人并準時精確?????通知公司相關(guān)人員進行接待面試。
3、負責部門的行政事務,包括公文處理、會議支配、部門考勤等。
4、負責監(jiān)督公司的規(guī)章制度在團隊的執(zhí)行狀況。
5、負責部門數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計、文件等資料的整理歸檔。
6、策劃公司相關(guān)活動。
前臺文員工作職責篇九
1、接待來訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護;
2、負責快遞的收發(fā);
3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打印;
4、負責公司微信公眾號的管理,包括但不限于公眾號的推送;
前臺文員工作職責篇十
1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電;
2、來賓引見、接待、通報等;
3、協(xié)作HR做好應聘人員接待、登記和筆試支配等;
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;
5、辦公室的日常辦公品的選購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放;
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他
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