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文檔簡介
2023年關(guān)于經(jīng)理工作計劃模板合集8篇經(jīng)理工作安排篇1
飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運(yùn)作架構(gòu)時,除每日以巡檢及例會為核心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運(yùn)作模式外,還應(yīng)有序、有機(jī)、有效地建立、限制如下飯店三大整體運(yùn)作核心體系,即以員工為核心的人力資源體系,以預(yù)算為核心的財務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系。這是飯店整體運(yùn)作的三根支柱。
在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下,總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運(yùn)性工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于以下幾個方面:
1.飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,包括:
(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作,飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式安排和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。
(2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)更新改造安排。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好,這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提。
(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。
(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理安排的制定等。
2.飯店市場推廣
每飯從它誕生之日起,就與市場密不行分。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心,而顧客是市場的`主宰?!眔urcustomerarewinners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場,就等于贏得了勝利。
這里的市場指的是客源細(xì)分市場??偨?jīng)理在做長期、細(xì)致的客源市場分析探討后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計來完成其營銷目標(biāo),要主動地組織市場推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實現(xiàn)促銷的手段之一,這就是服務(wù)營銷的本質(zhì)。
飯店作為經(jīng)營企業(yè),它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標(biāo)。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模。“東方不亮西方亮”,多元化的經(jīng)營,可以削減飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險。一旦飯店受到?jīng)_擊,其他方面可以彌補(bǔ)。多元化經(jīng)營,可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時,它還能使飯店的人力資源,財力資源,物力資源得到更高層次的合理配置運(yùn)用。
3.飯店人力資源開發(fā)
飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理,他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特殊是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管。
4.飯店經(jīng)營決策
決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位。總經(jīng)理決策水平的凹凸,干脆影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕獲市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新信息,科學(xué)駕馭飯店營運(yùn)發(fā)展的趨勢,抓住機(jī)遇剛好調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科學(xué)有效的決策,使飯店在市場中獲得勝利,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,這是經(jīng)營決策的目的。
5.飯店的財務(wù)管理
財務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益,獲得最大利潤為最大目標(biāo),財務(wù)決策在飯店管理中起著不行缺少的重要作用??偨?jīng)理對飯店財務(wù)工作的管理,首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預(yù)算,然后,再依據(jù)三年滾動預(yù)算做將來第一年經(jīng)營預(yù)算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預(yù)算報告加以整合,完成整個飯店及各部門預(yù)算完成狀況的分析評述,并進(jìn)行探討探討。其次,總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營狀況做出分析比較,了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析,調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向。第三,總經(jīng)理要依靠財務(wù)總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)管理??偨?jīng)理要特殊關(guān)注對成本限制,包括應(yīng)收款的信用限制,開源節(jié)流的管理,關(guān)注每月每日的飯店營業(yè)狀況。飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運(yùn)作架構(gòu)時,除每日以巡檢及例會為核心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運(yùn)作模式外,還應(yīng)有序、有機(jī)、有效地建立、限制如下飯店三大整體運(yùn)作核心體系,即以員工為核心。
6.飯店的公共關(guān)系
飯店總經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是一位精彩的公共關(guān)系方面的專家。他是飯店形象的代表,做好飯店的對外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé)。一個飯店的形象如何,很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,以及總經(jīng)理對公關(guān)工作的看法、做法和專業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關(guān)系,可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ)。經(jīng)營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社、工商稅務(wù)部門等等,都須要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段,來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系。
建立良好的公共關(guān)系,還有一方面的內(nèi)容就是要常常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理常常訪問老客戶,會使客人感到榮耀和光彩??偨?jīng)理有重點(diǎn)地探望客人,使空和感到很親切,會再度光臨??偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(corporateldentity)??偨?jīng)理要常常策劃本飯店在社會各界的良好形象設(shè)計,以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。
經(jīng)理工作安排篇2
假如我作為公司行政經(jīng)理,我開展工作的安排如下:
(一)充分深化地了解公司狀況。
了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運(yùn)作,以及公司目前狀況等。獲得信息的方式如下:
1.在征得你同意的前提下,從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往全部的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實際運(yùn)作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深化相識和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本狀況后,我還須要了解行政經(jīng)理這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.依據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的`溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本狀況、深化領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,根據(jù)行政經(jīng)理職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作安排方案和備選方案。
(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作,在不是很清晰了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時候,少說多做。
2.依據(jù)上述提案制定多項工作安排方案,包括安排目標(biāo)、安排對象、安排的參加人員及各人員的工作安排、安排時辰表、安排中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、安排是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
3和下屬溝通這些工作安排方案,對這些工作安排方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的看法,修改完善這些工作安排方案,獲得下屬的支持。
4.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作安排方案進(jìn)行探討
經(jīng)理工作安排篇3
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行,特作出20xx年工作安排。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識。
4、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
依據(jù)今年在出差過程中遇到的'一系列的問題,約好的客戶突然變更行程,毀約,車輛不在家的狀況,使安排好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間,資金上的奢侈。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長期宣揚(yáng),重點(diǎn)促銷。
宣揚(yáng)是許久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣揚(yáng)一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展改變,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣揚(yáng)上,具辦各種學(xué)問講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品剛好發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高,快速成長。
為主動協(xié)作銷售,自己安排努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多探討。自己在搞好銷售的同時安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊安排目標(biāo)。
經(jīng)理工作安排篇4
剛進(jìn)公司,我會讓自己盡快適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)換,端正心態(tài),一心一意投入到工作中去,爭取在這一年結(jié)束時完成業(yè)績指標(biāo)。在上半年,我要盡快熟識銀行駐點(diǎn),每個月按要求完成指定的業(yè)績指標(biāo)。在下半年,在完成基本的業(yè)績指標(biāo)的基礎(chǔ)上,有意識地開發(fā)維護(hù)好重要客戶,更加注意資產(chǎn)指標(biāo)。另外,在工作過程中,通過與同事們的相處,找到適合自己的搭檔,以便更好地合作,更高效地工作。
為了能夠更有成效地開展工作,取得更好的'成果,我對自身以及工作支配有以下工作安排:
1。加強(qiáng)自身素養(yǎng)及實力的提高,尤其是對于專業(yè)不對口的我來說。主要包括證券專業(yè)學(xué)問及營銷學(xué)問,閱讀相關(guān)書籍,包括證券方面、心理學(xué)方面、營銷等,如《要做股市贏家》《炒股票的才智》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《主動心態(tài)的力氣》等等,讓自己時刻保持不斷學(xué)習(xí)、主動向上的心態(tài)。平常所見所聞多琢磨,多主動問,多反思,多總結(jié),多向他人請教學(xué)習(xí)。詳細(xì)而言,要熟識相關(guān)軟件的運(yùn)用,能應(yīng)對客戶提出的問題;要懂得簡潔的股票分析,向同事們學(xué)習(xí)編寫短信發(fā)給客戶;每天至少打3個電話給潛在客戶等。學(xué)習(xí)電話營銷、微博營銷相關(guān)學(xué)問。每天總結(jié)自己所學(xué)到的,解決困惑問題,尤其是在每天的總結(jié)會議上,仔細(xì)聽取同事們的閱歷,揚(yáng)長避短,少走彎路。
2。充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò),讓身邊的親戚摯友都知道我的工作并能在有相關(guān)須要時聯(lián)系我,盡量將在炒股的親戚摯友爭取過來。通過親戚摯友介紹親戚摯友,讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外,對于已在其它券商的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
3。做好銀行駐點(diǎn),盡快熟識銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系,爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來說,第一階段,先向前輩們學(xué)習(xí),跟他們到銀行網(wǎng)點(diǎn)熟識一下,看看他們是怎么做的。然后遇到問題,剛好提出來,向大家請教,做到更好。
路漫漫,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在今后的日子里,我將不斷學(xué)習(xí),主動進(jìn)取,爭取更大的進(jìn)步。既然選擇了遠(yuǎn)方,就風(fēng)雨兼程!一路上,有你們,前行的腳步更堅決!
經(jīng)理工作安排篇5
一、加強(qiáng)客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的溝通和溝通,為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需具體填寫《客戶走訪日志》,每月末交負(fù)責(zé)人核實處理狀況,并填寫看法。在走訪過程中,注意與客戶開展應(yīng)對面溝通,專心》傾聽客戶的看法和舉薦,把握客戶需求的新導(dǎo)向,切實為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲得第一手資料,以此增加營銷的針對性和提高營銷效果。
2、專心推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏溝通和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點(diǎn)問題以及看法、舉薦的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀緣由不能當(dāng)場答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明緣由并具體記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的看法舉薦,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對客戶看法舉薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿意大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對大客戶實施分級管理制度,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、剛好性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順當(dāng)進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲得第一手資料,以此增加營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運(yùn)行效率,降低運(yùn)營成本,最大限度地削減內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素養(yǎng)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、特性化、超值化”服務(wù),干脆影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿足度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會,創(chuàng)建條件,致力于客戶經(jīng)理整體素養(yǎng)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
作為客戶經(jīng)理,首先務(wù)必對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),專心參與各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅僅要有劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素養(yǎng)干脆影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的'順當(dāng)開展。
3、豐富營銷學(xué)問體系,提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)建條件透過遠(yuǎn)程》培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的學(xué)問與技能,豐富營銷學(xué)問體系,增加探望與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信念與客戶服務(wù)的滿足度。
透過學(xué)習(xí),旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對》市場營銷和大客戶管理也有更深刻的相識,培育客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理相識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿足,而且要透過專心有效的客戶關(guān)系管理培育客戶的忠誠,并駕馭培育客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)理工作安排篇6
為有效支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)公司行政后勤管理,有效限制公司辦公成本,提高公司滿足度,現(xiàn)依據(jù)以往在部隊的管理工作閱歷,結(jié)合當(dāng)前實際工作狀況,特制定工作安排如下:
一、主要工作
1、快速熟識公司的組織結(jié)構(gòu)和工作流程;樹立“為公司做事就是為自己做事”的工作理念。
2、幫助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)公司辦公室清潔、安保和食堂管理等工作。
4、負(fù)責(zé)公司車輛、設(shè)備、設(shè)施等固定資產(chǎn)的調(diào)配及管理。
5、負(fù)責(zé)訂貨會、大型晚會等會議的后勤接待保障工作。
6、負(fù)責(zé)公司行政類費(fèi)用的管理、統(tǒng)計以及日常的行政管理。
7、負(fù)責(zé)限制公司辦公預(yù)算和支出。
二、工作舉措
(一)梳理公司行政規(guī)章制度,督察督辦落實狀況
1、快速與各個崗位的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通了解當(dāng)前工作狀況,對所屬人員進(jìn)行逐一排查、摸底,依據(jù)了解狀況結(jié)合工作實際制定、修改相關(guān)工作規(guī)章制度和考核制度。
2、對所轄工作進(jìn)行定崗、定位的職責(zé)劃分,明確崗位分工和崗位職責(zé),視情對相關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn),對相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、強(qiáng)化公司的相關(guān)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范公司前臺、保潔、
保安等人員的工作方式方法及服務(wù)看法,以便充分呈現(xiàn)公司整體實力和職業(yè)素養(yǎng),為員工供應(yīng)舒適的'工作環(huán)境。
4、完善車輛運(yùn)用管理制度,結(jié)合公司的實際狀況,強(qiáng)化車輛管理,確保公司業(yè)務(wù)正常用車、調(diào)度;做好對駕駛員的日常的行政管理工作,并加強(qiáng)對駕駛員進(jìn)行定期的文明駕駛、車輛保養(yǎng)、車況檢查等教化。
5、加強(qiáng)員工餐廳的5S管理,營造良好用餐環(huán)境;規(guī)范餐廳用餐飯菜的質(zhì)量和價格,確保提高員工對餐廳用餐的滿足度。正規(guī)選購 物品審批流程,落實專人負(fù)責(zé)物品的登記、選購 、發(fā)放,并不定期進(jìn)行市場調(diào)查。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)有規(guī)章制度,對日常工作進(jìn)行督察督辦,肅穆處理各種違紀(jì)行為。
(二)加強(qiáng)公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)和公司的服務(wù)外聯(lián)。
1、加強(qiáng)與部門總監(jiān)等上級溝通并切實了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,協(xié)調(diào)好與其它部門之間關(guān)系,與各部門員工建立良好的人際關(guān)系,敬重每個員工,分清公私關(guān)系,樹立一切都是為了公司的目標(biāo)服務(wù)的理念。
2、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),提升對相關(guān)客戶的服務(wù)意識,優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程,塑造企業(yè)精神環(huán)境形象,提升企業(yè)對內(nèi)對外的品牌建設(shè)。
(三)主動推動企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)精神文化形象;培育自身和所屬員工良好的職業(yè)操守。
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),豐富自身工作的方式方法,逐步提高自身的綜合素養(yǎng),跟上公司的發(fā)展理念,領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督本部門的所屬人員把工作做到好處、做到實處。
2、結(jié)合企業(yè)文化對所屬員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)教化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作主動性,形成充分良好的團(tuán)隊合作氛圍,發(fā)揮團(tuán)隊的才智,利用團(tuán)隊的力氣完成公司、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
3、提煉出企業(yè)須要具備的基本經(jīng)營理念,使之對員工產(chǎn)生潛移默化的影響,增加對于員工的凝合力、感召力、引導(dǎo)力和約束力;增加員工對本公司的信任感、驕傲感和歸宿感。
(四)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格根據(jù)資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù),杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
(五)加強(qiáng)日常的行政管理力度,制定年度辦公費(fèi)用預(yù)算,做好日常成本管控。
三、詳細(xì)工作安排
參與工作后依據(jù)工作詳細(xì)狀況制定相關(guān)工作的時間跨度并進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、溝通、執(zhí)行。
假如我能擔(dān)當(dāng)我們公司的行政經(jīng)理,希望我通過自己的努力,達(dá)到公司的要求,精彩的完成行政經(jīng)理的工作。感謝
經(jīng)理工作安排篇7
20xx年5月是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分打算,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年5月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參與),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享管理閱歷,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的.管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年5月將依據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、平安管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,形成“質(zhì)量檢查每天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提名貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、幫助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年5月度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
20xx年5月將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,削減培訓(xùn)密度,注意培訓(xùn)效果,供應(yīng)行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,激勵員工主動參加餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)學(xué)
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