企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人年度工作總結(jié)

企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人年度工作總結(jié)

企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人年度工作總結(jié)1

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好！20xx年已經(jīng)馬上逝去，嶄新的一年也馬上開頭。整整一年的勞碌也馬上告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的困難之處——07年我們是在打江山，08年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到08年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)困難，還沒等我們喘過氣來，08年就沒了。這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，盼望得到大家的指導(dǎo)和批判。

一組織機(jī)構(gòu)和人力資源

07年末——08年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較精彩的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。由于考慮到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開頭幫忙他們聘請(qǐng)人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流淌是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒的確有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫嫦Я隋e(cuò)誤或失誤。

第一，我們聘請(qǐng)的對(duì)象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人進(jìn)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子視力是沒有這樣高地位的。

其次，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作閱歷，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和教師

他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能快速供應(yīng)。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，漸漸激情消逝，工作也就失去了動(dòng)力。第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么精彩，但是他們最想?yún)⒓哟_實(shí)是正規(guī)軍，他們盼望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無論個(gè)人力量還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能到達(dá)他們的要求。松散的治理體制，無力的要求，這些也是他們漸漸離開的一個(gè)緣由。

總之，我們從這次聘請(qǐng)中還是領(lǐng)悟了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素養(yǎng)的人才，而是中素養(yǎng)、中學(xué)歷、高閱歷、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮钠刚?qǐng)工作中，肯定要淡化對(duì)學(xué)歷的要求，但要注意品質(zhì)和經(jīng)受，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流淌銷售人員的身上，由于他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)受，而往往這局部人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不肯定很高。我們還必需制定一整套的聘請(qǐng)和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)展科學(xué)考核，并使他們的工作力量和忠誠(chéng)度有大的提升。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)展定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)展嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和分散力。

二執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)屢次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反響，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先，有許多一局部工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反響的過程，分工完畢時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不行赦。借此時(shí)機(jī)，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是安排。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)視以及檢查（或者說驗(yàn)收）。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

07年工作中最美麗的就是家裝渠道的勝利開發(fā)，但是08年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率到達(dá)最高，但是我們的努力好像沒有取得過多的好成績(jī)。那么09年我們應(yīng)當(dāng)從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)做起。我已開頭和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，由于這些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)當(dāng)最重視；接著是把有肯定銷售力量但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的緣由，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)天地；最終才是那些力量一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來講對(duì)客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必需要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。09年市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，從大的方一直看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的狀況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很慎重，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些規(guī)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將規(guī)劃推遲。總之就一個(gè)字——難！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國(guó)家的根本建立。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型選購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的`環(huán)境下找到夾縫以保平安。

企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人年度工作總結(jié)2

一.個(gè)人工作總結(jié)

XX年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，多少也有了一點(diǎn)收獲，新年過后，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好?；氐娇偣镜倪@段時(shí)間里，我對(duì)自己更深一層的反省一下。下面我對(duì)這一年來的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在唐山分公司的那段時(shí)間中，公司領(lǐng)導(dǎo)以及銷售總公司賜予了我很大的支持和幫忙，在王經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。并把唐山分公司正式成立。現(xiàn)在負(fù)責(zé)人是周偉。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和銷售技巧，對(duì)市場(chǎng)有了更深一層的熟悉。通過不斷地跟客戶的溝通、交往、查找需求、發(fā)覺意向、建立訂單!經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積存到了一些，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。

在總公司這段時(shí)間里，沒有做到，有些時(shí)候，自己都不知道做些什么事情，只能聽王經(jīng)理的安排，有事情就去做。以后不能這樣，自己要有自覺性，自覺學(xué)習(xí)。

二，工作規(guī)劃：

自己現(xiàn)在是(代)企業(yè)治理公司的負(fù)責(zé)人，工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

回憶一下在唐山分公司做銷售的這半年多以來，總的來說業(yè)績(jī)很不抱負(fù)，沒有制造什么業(yè)績(jī)，讓我很慚愧。讓我感到欣慰的是跑業(yè)務(wù)中我熟悉了幾個(gè)很好的客戶，并和他們成為好朋友。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，是要時(shí)間來打算的!銷售常常所說的一個(gè)詞：水到渠成。怎么就水到渠成了?先要挖那條水溝，然后再去引水。至于怎么挖溝怎么引水，每個(gè)人都有所不同。這個(gè)過程就是做業(yè)務(wù)的過程。業(yè)績(jī)代表過