《跨境電商物流》課后參考答案 陳璇

第一章1.什么是跨境電子商務(wù)物流？跨境電商物流是指位于不同國家和地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易并進(jìn)行支付清算后，通過跨境物流送達(dá)商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動。也就是說，跨境電商物流是采用現(xiàn)代物流技術(shù)，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)，選擇最佳的方式與路徑，以最低的費(fèi)用和最小的風(fēng)險，對貨物（商品）進(jìn)行物理性移動的一項國際商品或交流活動，從而完成國際商品交易的最終目的，最終實現(xiàn)賣方交付單證、貨物和收取貨款；買方接收單證、支付貨款和收取貨物。2.分析跨境電子商務(wù)物流不同模式的特點(diǎn)。1.郵政包裹模式郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。這主要得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織（KPG）。萬國郵政聯(lián)盟是聯(lián)合國下設(shè)的一個關(guān)于國際郵政事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，通過一些公約法規(guī)來改善國際郵政業(yè)務(wù)，發(fā)展郵政方面的國際合作。優(yōu)勢：郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球；而且，由于郵政一般為國營，有國家稅收補(bǔ)貼，因此價格非常便宜。劣勢：一般以私人包裹方式出境，不便于海關(guān)統(tǒng)計，也無法享受正常的出口退稅；同時，速度較慢，丟包率高。2.國際快遞模式國際快遞是指四大商業(yè)快遞巨頭，即DHL、TNT、FedEx和UPS。這些國際快遞商通過自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為網(wǎng)購中國產(chǎn)品的海外用戶帶來極好的物流體驗。優(yōu)勢：速度快、服務(wù)好、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國家非常方便。比如，使用UPS從中國寄包裹送到美國，最快可在48小時內(nèi)到達(dá)，TNT發(fā)送歐洲一般3個工作日即可到達(dá)。劣勢：價格昂貴，且價格資費(fèi)變化較大。一般跨境電子商務(wù)賣家只有在客戶強(qiáng)烈要求時效性的情況下才會使用，且會向客戶收取運(yùn)費(fèi)。3.國內(nèi)快遞模式 目前，我國跨境物流停留在傳統(tǒng)物流層面，物流高端與增值服務(wù)缺失。國內(nèi)快遞主要指EMS、順豐和“四通一達(dá)”。優(yōu)勢：速度較快；費(fèi)用低于四大國際快遞巨頭；EMS在中國境內(nèi)的出關(guān)能力強(qiáng)。劣勢：由于并非專注跨境業(yè)務(wù)，相對缺乏經(jīng)驗，對市場的把控能力有待提高，覆蓋的海外市場也比較有限。4.專線物流模式跨境專線物流一般是通過航空包艙方式運(yùn)輸?shù)絿猓偻ㄟ^合作公司進(jìn)行目的國的派送。專線物流的優(yōu)勢在于其能夠集中大批量到某一特定國家或地區(qū)的貨物，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本。因此，其價格一般比商業(yè)快遞低。在時效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產(chǎn)品是美國專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等，也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。優(yōu)勢：集中大批量貨物發(fā)往目的地，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，因此，價格比商業(yè)快遞低，速度快于郵政小包，丟包率也比較低。劣勢：相比郵政小包來說，運(yùn)費(fèi)成本還是高了不少，而且在國內(nèi)的攬收范圍相對有限，覆蓋地區(qū)有待擴(kuò)大。5.海外倉儲模式海外倉儲服務(wù)指為賣家在銷售目的地進(jìn)行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。確切來說，海外倉儲應(yīng)該包括頭程運(yùn)輸、倉儲管理和本地配送三個部分。優(yōu)勢：用傳統(tǒng)外貿(mào)方式走貨到倉，可以降低物流成本；相當(dāng)于銷售發(fā)生在本土，可提供靈活可靠的退換貨方案，提高了海外客戶的購買信心；發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外倉可以幫助賣家拓展銷售品類，突破“大而重”的發(fā)展瓶頸。劣勢：不是任何產(chǎn)品都適合使用海外倉，最好是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易壓貨。同時，對賣家在供應(yīng)鏈管理、庫存管控、動銷管理等方面提出了更高的要求。3.分析跨境電子商務(wù)物流的優(yōu)劣勢。劣勢：（1）物流鏈條長、作業(yè)復(fù)雜（2）自動化、信息化程度不高（3）跨境物流成本居高不下（4）跨境電子商務(wù)物流服務(wù)水平參差不齊（5）通關(guān)效率低下問題優(yōu)勢：（1）促使倉儲基地境外化（2）提升信息化水平（3）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與營銷的國際化發(fā)展4.“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)物流面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！耙粠б宦贰苯?jīng)濟(jì)學(xué)思想，主張創(chuàng)新和合作，通過加強(qiáng)政策性的溝通、實現(xiàn)道路共通、貿(mào)易共通等，實現(xiàn)了亞太經(jīng)濟(jì)圈和歐洲經(jīng)濟(jì)圈的合作。同時，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的實施，促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展，彌補(bǔ)了其發(fā)展中的不足之處，在“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，結(jié)合政府的扶持進(jìn)行發(fā)展，有利于健全的電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，完善了跨國際物流的總進(jìn)程，并極大地促進(jìn)了我國跨境電子商務(wù)物流的深層次發(fā)展。5.什么是跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈？跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇畴娮由虅?wù)利用供應(yīng)鏈開展跨境電子交易、跨境物流、跨境供應(yīng)等活動，進(jìn)而把供應(yīng)商、海關(guān)、物流商和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者等連接成一個整體的功能網(wǎng)鏈。第二章1.分析條形碼在跨境電子商務(wù)物流中的作用。條形碼技術(shù)是實現(xiàn)物流信息管理的重要手段。我國于1988年成立了中國物品編碼中心，專門負(fù)責(zé)全國物品的編碼管理工作，并且于1991年加入歐洲物品編碼（EuropeanArticleNumber，EAN）。EAN有兩種版本，標(biāo)準(zhǔn)版表示13位數(shù)字，稱為EAN13碼；縮短版表示8位數(shù)字，稱為EAN8碼。2.分析RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。射頻識別（RFID）技術(shù)是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電信號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無須識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。與條形碼不同的是，射頻標(biāo)簽可以嵌入被追蹤物體之內(nèi)。3.簡述什么是EDI。EDI（ElectronicDataInterchange）是一種利用計算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的方式。在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)普及應(yīng)用之前，曾是一種主要的電子商務(wù)模式。EDI中文譯為“電子數(shù)據(jù)互換”，它是一種在企業(yè)之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)程式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或企業(yè)與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。人們將EDI稱為“無紙貿(mào)易”（PaperlessTrade），將EFT（電子轉(zhuǎn)賬）稱為“無紙付款”（PaperlessPayment）。4.分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對跨境物流發(fā)展的作用。（1）信息對接，掌握企業(yè)運(yùn)作信息（2）提供依據(jù)，幫助物流企業(yè)做出正確的決策（3）培養(yǎng)客戶黏性，避免客戶流失（4）進(jìn)行數(shù)據(jù)“加工”從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)“增值”5.什么是區(qū)塊鏈？商品溯源的重要意義。所謂區(qū)塊鏈技術(shù)，簡稱BT（BlockchainTechnology），也被稱之為分布式賬本技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)是一種在對等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過透明和可信規(guī)則，構(gòu)建不可偽造、不可篡改和可追溯的塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)事務(wù)處理的模式創(chuàng)新，有效建立其參與主體間的信任關(guān)系，實現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的價值轉(zhuǎn)移。區(qū)塊鏈技術(shù)本質(zhì)是一種數(shù)據(jù)庫技術(shù)。每個區(qū)塊就像一個硬盤，把信息全部保存下來，在通過密碼學(xué)技術(shù)進(jìn)行加密。這些被保存的信息就無法被篡改。2.區(qū)塊鏈技術(shù)的影響（1）優(yōu)化貨物運(yùn)輸，簡化流程。（2）商品溯源。（3）融資。（4）電子單據(jù)。（5）航運(yùn)物流。第三章1.跨境電子商務(wù)的采購流程是什么？2.跨境電子商務(wù)采購模式主要有哪些？第四章1.什么是倉儲？什么是倉儲管理？倉儲管理也叫倉庫管理，英文WarehouseManagement，簡稱WM，指對倉儲設(shè)施布局和設(shè)計以及倉儲作業(yè)所進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。倉儲管理的目的是為企業(yè)保證倉儲商品的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上對各類商品的活動狀況進(jìn)行分類記錄，以明確的圖表方式表達(dá)倉儲商品在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況，以及所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式?？缇畴娮由虅?wù)倉儲管理則是在跨境電子商務(wù)過程中考慮對倉儲商品的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制，以期達(dá)到倉儲管理的目的。2.跨境倉儲的目標(biāo)優(yōu)化是什么？（1）以時間搶空間（2）多快好省（3）堆碼的“12字方針3.倉儲量化指標(biāo)有哪些？最關(guān)鍵的是五個指標(biāo)：倉庫吞吐量、平均庫存量、平均保管周期、收發(fā)正確率和商品完好率。4.跨境電子商務(wù)物流對包裝的一般要求有哪些？跨境電子商務(wù)對商品運(yùn)輸包裝的要求比境內(nèi)電子商務(wù)更高，要求包裝必須適應(yīng)商品的特性，適應(yīng)各種運(yùn)輸方式的要求，必須考慮有關(guān)國家的法律規(guī)定和消費(fèi)者的要求。在跨境電子商務(wù)中，由于各國（地區(qū)）文化差異的存在，對商品的包裝材料、結(jié)構(gòu)、圖案及文字標(biāo)識等要求也不同。第五章1.什么是配送和配送中心？《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》（GB/T22126-2008）將配送定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所和組織。應(yīng)符合下列條件：主要為特定的用戶服務(wù)服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍小；多品種，小批量；以配送為主，儲存為輔。2.配送中心的設(shè)計原則是什么？（1）系統(tǒng)工程原則（2）價值工程原則（3）管理科學(xué)化原則（4）發(fā)展原則（5）人本原則3.配送中心線路優(yōu)化步驟？第一步：確定最短距離第二步：計算節(jié)約里程第三步：節(jié)約里程排序第四步：路線優(yōu)化分析第六章1.什么是海外倉？海外倉是建立在海外的倉儲設(shè)施。在跨境貿(mào)易電商中，海外倉是指國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫、儲存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，第一時間作出響應(yīng)，及時從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。2.簡述海外倉選品的思路。海外倉的選品思路應(yīng)該以當(dāng)?shù)刭I家的市場需求為基礎(chǔ)來構(gòu)建。第一，確定哪個國家建立海外倉。第二，了解當(dāng)?shù)貒屹I家市場需求，從當(dāng)?shù)仉娚唐脚_了解和調(diào)查。第三，在國內(nèi)尋找類似產(chǎn)品，開發(fā)海外倉產(chǎn)品。第四，運(yùn)用數(shù)據(jù)工具選品選產(chǎn)品主要參考：數(shù)據(jù)縱橫中選品專家的熱銷詞，熱搜詞；搜索詞分析中的飆升3.傳統(tǒng)海外倉主要模式有哪些？傳統(tǒng)海外倉的模式分類有三種，分別是亞馬遜FBA倉、第三方海外倉以及自營海外倉，自營海外倉如速賣通平臺海外倉等。第七章1.什么是集貨直郵模式？集貨直郵模式是跨境直郵模式的升級版，是B2C模式下的常用物流模式。集貨直郵是商家在接到訂單之后將貨物集中存放在海外倉，達(dá)到一定包裹量之后再統(tǒng)一發(fā)回境內(nèi)的方式2.什么是保稅備貨模式？保稅模式是先從境外將商品大批量運(yùn)至保稅區(qū)存放，當(dāng)訂單發(fā)生時及時清關(guān)發(fā)貨，到貨時效快。一般銷量比較大的商品會選擇保稅模式。在2016年“正面清單”發(fā)布后，保稅倉可以備貨的商品品類受到正面清單的限制。第八章1.什么是專線物流？專線物流是五大主要跨境電子商務(wù)物流模式之一。專線物流，又稱貨運(yùn)專線，指物流公司用自己的貨車、專車或者航空資源，運(yùn)送貨物至其專線目的地。一般在目的地有自己的分公司或者合作網(wǎng)點(diǎn)，以便貨車來回都有貨裝。按照服務(wù)對象的不同，專線物流可以分為跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)專線物流和國際物流企業(yè)專線物流，其中跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)專線物流是大型電商平臺專門為電商平臺內(nèi)上線銷售商品的中小企業(yè)開發(fā)的物流項目，通過在國內(nèi)設(shè)立倉庫實現(xiàn)提供簡單易行且成本較低的物流服務(wù)的目的。專線物流適合運(yùn)送多批次、小批量、時效要求高的貨物，尤其適合小額批發(fā)和樣品運(yùn)輸?shù)取?.國際商業(yè)物流主要有哪些？隨著出口型跨境電子商務(wù)的火熱，國際快遞巨頭們正在加快在中國的布局。在大陸，TNT已擁有33家分支機(jī)構(gòu)、3個國際快遞口岸；FedEx已經(jīng)覆蓋中國內(nèi)地200多個城市；UPS每周約有200個航班將中國與全球市場連接起來，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過33個城市；DHL在五大洲擁有將近34個銷售辦事處以及44個郵件處理中心，其運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球220多個國家和地區(qū)的120，000多個目的地（主要城市），是全球國際化程度最高的公司。3.思考為什么在中國郵寄高考通知書選擇EMS？EMS優(yōu)勢：a.投遞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，覆蓋范圍廣，價格較為便宜，以實際重量計算，不算拋重；b.享有優(yōu)先通關(guān)權(quán)，且清關(guān)時可不用提供商業(yè)發(fā)票，通關(guān)不過的貨物可以免費(fèi)運(yùn)回國內(nèi)，而其他快遞一般要收費(fèi)；c.比較適合小件的物品，以及時效性要求較低的貨物。4.什么是關(guān)稅，關(guān)稅的重要作用是什么？關(guān)稅是指一國海關(guān)根據(jù)該國法律規(guī)定，對通過其關(guān)