2023年運營個人工作總結(篇)

2023年運營個人工作總結(篇)運營個人工作總結1

時間一晃而過，轉瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了許多東西，主動幫助協作部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務實力，本著對工作仔細負責精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當的各項工作，工作實力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

一、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，漸漸地了解了公司網站的'構架及運營規(guī)劃，熟識后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，駕馭網站頁面單品及活動的更新上線。

二、統(tǒng)計銷售數據，剛好了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的緣由，對主要品牌和暢銷單品做出詳細分析。

三、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品安排，依據全網營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定

期的營銷，協作當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，剛好盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

四、視察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，剛好發(fā)覺和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理實力，熟識各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦究焖侔l(fā)展，我深感驕傲，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來！

運營個人工作總結2

本人××，自20xx年XX月份進入公司經營部起先試崗，距今已有三個多月，現將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作狀況向領導總結匯報如下：

一、崗位職責履行狀況

物業(yè)經營部是一個新成立的部門，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現階段我主要幫助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關的業(yè)務資料。

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。

3、幫助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入運用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到剛好的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

二、學習狀況

為了禰補剛踏出校門，社會工作閱歷方面的不足，同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的須要，一方面我通過留心視察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參與深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。

三、業(yè)務設想及建議

由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為_公司應結合自身的實際狀況，從以下幾個方面著手，構建恒基公司的特色經營平臺：

1、開展房屋中介業(yè)務

房屋中介業(yè)務市場前景廣袤，_公司進入房屋中介業(yè)務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源驚慌、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采納兩種方法開展這項業(yè)務：

1)在二手市場旺盛、租賃置換常見的管理樓盤可采納掛牌設點經營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業(yè)務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺)，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節(jié)約人力，又便利在第一線收集業(yè)務信息，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。而蓮花一村與海天花園可采納管理處掛牌，指定人員兼職經營的.方式開展試點，并在花園處設置相關的指引牌與業(yè)務介紹牌。

2)假如管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺，由各管理處物業(yè)經營聯絡人向經營部業(yè)務平臺供應相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣，如專業(yè)公司供應客戶資源，經營部供應業(yè)務信息，進行簡潔的業(yè)務合作，可避開恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數據)的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費及中心空調等費用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟旺盛的必定產物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又特別重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本昂揚、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、閱歷積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商供應項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參加項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設施/消防用品、清潔用品、/停車平安設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教化、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這全部的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及珍貴的時間。所以，假如有這么一家可以依據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其供應物業(yè)用品配送，安裝，運用指導等一系列服務，必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。

2)了解客戶的需求。

3)有肯定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯系。

4)可供應用品以外，如技術指導、詢問等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已駕馭了肯定的業(yè)務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更用心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以賜予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空!

運營個人工作總結3

時間轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的接近，驚慌、充溢的20xx年即將過去。即將迎來光明絢麗、充溢希望的20xx年。算來我已經加入生命人壽4個多月了轉瞬間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友情，同時在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務實力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到特別的驕傲。

現將我這半年來的.學習工作狀況總結如下：

一、通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經營理念有了更加深刻的了解。

生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經營宗旨，堅持細心管理、穩(wěn)健經營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業(yè)務學問和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險學問和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習，對業(yè)務學問的了解和駕馭，讓自己盡快的熟識工作，少走彎路。

二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟識工作環(huán)境和內容。

這段時間學習了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參與總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成果優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成果優(yōu)秀，并受到領導的表揚。從開業(yè)初期到現在個險、銀行險的須要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪勝利率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以嫻熟并精確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了很多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作閱歷的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊?，須要學習和改進的地方還有許多。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。敬重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面主動參與部門集中組織的學習活動，另一方面依據工作的實際須要，自學學問不斷吸納新的學問。在工作方面可以仔細做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。

三、由于我們是新開業(yè)的公司閱歷還不是許多，這就須要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)覺問題剛好解決，吸取別家的特長積累我們的閱歷。在一些數據提取方面，有時會有很多相同的數據，這就會造成統(tǒng)計數據的不精確，希望IT調整系統(tǒng)使數據提取精確。

在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務學問，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，仔細做好自己的本職工作，將工作做的更好。

運營個人工作總結4

日月如梭、時間飛逝，轉瞬間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在財務部領導的的指導下，在同事們支持和協作下，根據各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，主動綻開工作，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。以下是我這一年的工作總結：

一、本年度工作目標完成狀況

1、行業(yè)短信業(yè)務結算工作：

剛好精確的完成每月行業(yè)短信出賬工作，協作完成集團政企部每月須要提交的行業(yè)短信業(yè)務報表數據。完成了集團對各省每月下發(fā)給各省行業(yè)短信收費數據，得到了集團相關部門的確定。

2、互聯網數據發(fā)布復核

剛好精確的完成每月互聯星空業(yè)務付款數據和發(fā)布數據的審核工作。

3、負責組織協調結算監(jiān)控系統(tǒng)數據備份工作、制度建設工作（A角）

增值業(yè)務運營中心增值業(yè)務結算數據監(jiān)控系統(tǒng)擔負著整個運營中心財務部關于全部業(yè)務賬務結算的職能，通過數據監(jiān)控系統(tǒng)實現了對違約工單的`集中化管理，實現了中心各級領導和集團財務部領導審核會簽功能，確保臺賬數據的剛好、精確，提高結算效率，深化增值業(yè)務結算數據動態(tài)改變的監(jiān)控，從而促進增值業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展的一套綜合系統(tǒng)。

目前，增值業(yè)務運營中心增值業(yè)務結算數據監(jiān)控系統(tǒng)經過20xx年一期工程建設，已實現移動網的業(yè)務管理、結算管理、結算統(tǒng)計分析、對賬管理、系統(tǒng)管理、資料庫管理等基本功能。20xx年二期工程的建設完善了財務結算功能需求，實現了結算差異化分析、數據分析、報表樣式自定義、數據共享等功能。

為了確保數據的精確性和數據的平安性，強化了數據備份工作，對全部上傳數據進行了存檔、異地保存、加強了流程梳理和完善。還對全部參加數據監(jiān)控系統(tǒng)結算的人員進行了賬號管理，避開了超級管理員的超級賬號權限的平安隱患，做到了每三個月進行一次密碼更換工作。在運用過程中，我們對部門需求進行了優(yōu)化，對相關數據程序和全部業(yè)務線的邏輯關系進行上線測試、核對和系統(tǒng)驗證，確保了我們的數據監(jiān)控系統(tǒng)更好的服務大家。對數據監(jiān)控系統(tǒng)的數據備份和復原建立了相關的制度，對賬號管理建立了權限管理制度。

4、按領導要求完成財務部綜合事務工作。

完成部門事務綜合工作，完成非涉密文件、資料的遞送，報刊、圖書的訂閱，負責部門員工報銷匯總遞送，負責辦公用品申領發(fā)放、飯卡充值；匯總洗衣票申請、領用及發(fā)放工作，負責收取醫(yī)療報銷，負責收集出差申請用于機票的統(tǒng)一報銷，負責領導交辦的其他綜合類工作。目前這一工作已經根據部門領導要求進行了移交。

二、工作閱歷總結、存在不足、將來努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，還要虛心靜心的學習，學習他人的特長，更好的做好本職本崗位工作。在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

三、對中心、本部門、本崗位將來工作的看法、合理化建議等

建議：為員工制定發(fā)展規(guī)劃，讓員工在這里工作有一個明確的發(fā)展目標我認為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義。從員工的角度來看，假如他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長發(fā)展，激勵員工在這個企業(yè)中長期干下去，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

四、個人成長

本年度個人在素養(yǎng)、實力等方面提升所做的努力以及取得的收獲；將來尚需提升的實力、須要培育的素養(yǎng)。

本年度的工作中，雖然取得了一點小的成果，但是我覺得還須要提升的實力和培育的素養(yǎng)是：加強學習，增長見識，努力提高自身素養(yǎng)，更好的為本崗位做好服務。

運營個人工作總結5

隨著時間的消逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的學問，電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有肯定的了解，但還是有許多學問值得我們學習的。那就讓我來共享一下我這個學期以來我們學到的有關學問吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店學問和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡潔的內容，但其包含了許多學問，而且也有許多不懂的學問，雖然我們帶對淘寶、京東不生疏，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有許多網站不了解，作為一個學物流管理專業(yè)的學生，我認為我們應當多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流休戚相關，電子商務行業(yè)大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著很多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教育和督促中，我們起先了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網店了來充溢我們的業(yè)余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜尋網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們許多有關淘寶的運用學問，但在這個過程中我們遇到了許多問題，如一件代發(fā)須要押金，我們一擔憂自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教育，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的供應貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛起先我們都很擔憂，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店閱歷的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛起先，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯系賣家，和賣家溝通有關貨源的供應。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了許多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統(tǒng)必定涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不行能對這些方面都學得很深化。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶學問并且充分利用這些學問進行實踐參加，積累實踐閱歷。同時還要多了解有關電子商務的其他學問。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多嫻熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參加探討、問淘寶比較有閱歷人士等等，在參加中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的學問。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立須要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛起先我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜尋了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了肯定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順當的完成，還有網站模塊的.查找和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應當考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶須要什么。你的整個設計都應當圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清楚的網站介紹，告知用戶，我們的網站能供應些什么服務，或者那些信息，還有假如用戶不能夠快速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了許多和我們生活休戚相關的學問，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，信任我們這學期所學到的學問在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很主動，每次作業(yè)都能剛好完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完備，但我認為那是學問的有限。在此，我感謝我們組的全部成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我許多學問，讓我的學問更加豐富多彩。

運營個人工作總結6

一、仔細學習，提高自身素養(yǎng)。

我仔細學習和熟識公司的各項規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素養(yǎng)。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務。

1、根據金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度，我參加項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題探討會三次并形成會議紀要；

2、參加設計部的設計溝通會、方案設計評審會；

3、協作銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。

四、努力學習，主動撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產新政狀況，駕馭市房地產現狀，分析將來發(fā)展趨勢；

2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，剛好寫出考察報告；

3、參觀20xx年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會狀況簡報；供大家溝通參考；

4、我主動參與公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20xx年下半年，我仔細努力工作，雖然按工作安排完成了各項工作，取得肯定成果，但還是存在一些不足的`地方，主要是工作安排的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，須要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、20xx年工作安排。

20xx年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，激昂工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)學問、營銷管理及客戶管理等相關學問的培訓與學習，學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20xx年更好的成果。

運營個人工作總結7

在這一年中，各項工作使我的工作實力有了肯定的提高，各項工作都在有條不紊地推動當中。年末總結一年來的得失對明年工作更有效的開展起著主動作用。今年我的工作主要分為五個方面，詳細工作總結如下：

一、年初開園打算工作

自集團20xx年接手后仍存在歷史遺留問題尚未解決，年初主動協作領導進行梳理，把握問題關鍵，破除瓶頸，解決了一部分問題，保證后續(xù)開園工作正常進行。同時在春節(jié)前完成logo上墻、自行車棚垃圾箱房及綠化改造，助力園區(qū)招商及物業(yè)工作。

二、標準化、信息化工作

作為新項目納入集團統(tǒng)一管理后，依據領導要求，比照集團標準化文件和信息化文件同時結合園區(qū)自身特點，對標準化13項詳細標準進行了制定并予以細化。全面建立并完善供方標準、保安保潔停車管理管理制度、房屋租賃及二次裝修流程、報修投訴滿足度調查流程、園區(qū)設施設備及平安生產制度等。

三、平安生產工作

年內依據集團平安生產的詳細要求，從無到有逐步建立平安生產管理制度，制定年度平安生產目標和安排，推動平安標準化工作。同時主動響應集團定期的聯合大檢查工作，分時段做好防暑降溫、防汛防臺、冬春火災防控工作，確保園區(qū)平安牢靠運行。空間入駐后做好二次裝修監(jiān)管工作，保證裝修施工期間平安可控。

四、招商及客戶對接工作

自20xx年下半年起先對外招商，主動聯系進行客戶帶看，同時協作集團園區(qū)辦做好對外招商宣揚工作。年初為推動集團及招商工作，幫助園區(qū)辦舉辦集團招商沙龍，年中協作維客空間做好開業(yè)儀式。上下一心，在集團領導及相關部門的大力支持下在上半年完成了園區(qū)的招商工作。下半年接著和對接后續(xù)交房、物業(yè)管理、停車管理等相關園區(qū)運營工作。

五、物業(yè)管理、客戶服務工作

自竣工后經驗兩年多時間空置，部分設備設施有老化故障現象。年內梳理原有維保單位，優(yōu)勝劣汰，在保留原有優(yōu)質維保單位的同時引入集團長期合作的供應商，更換已經老化失效的設備，對現有設備做好全面排查，保證各項設備設施有效運作。同時針對客戶提出的物業(yè)需求在相關制度上予以完善優(yōu)化，保證園區(qū)供應優(yōu)質的客戶服務。

隨著工作閱歷的`不斷積累，我越加覺得自己所了解的學問和具備的實力特殊還存在著許多不足，我會接著加強工作中的理論學問，并結合自己手中的實際工作，舉一反三，仔細總結，為明年工作的開展打下堅實基礎。

新的一年即將來臨，明年的工作充溢挑戰(zhàn)，任務依舊艱難，要確保園區(qū)運營、平安生產工作、客戶服務等各項工作順當開展，取得比上一年更佳的工作成果。

運營個人工作總結8

來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關切、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。

初到公司的主要工作公司網站運營工作，對完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料，并且保證xx的正常運作，全部問題都在第一時間解決；

另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速推斷和解決，確

保設備正常運行。

首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的。專業(yè)學問培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于xx的.一般業(yè)務有了較為完善的了解，并基本駕馭；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務學問和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)覺問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶供應專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件開心的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了敬重領導、師長，與同事在業(yè)務上相互幫助之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的歡樂相互感染。以自己一顆真誠而熱忱的心，去與＂戰(zhàn)友＂們共同面對每天的困難和歡樂。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經驗不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠恒久以一種主動的看法去面對，對待客戶恒久保持耐性、真誠，因為我信任客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就肯定會使橋的兩端都充溢陽光。

最終，我當然也相識到自己在工作中依舊會有對部分業(yè)務學問熟識程度不足，對客戶的應對技巧不夠嫻熟、堅決，為客戶服務在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我肯定會堅持不斷提

升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶供應最優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展盡一份力。

運營個人工作總結9

這一年的工作主要集中在平面設計、新媒體運營，今年在領導和同志的幫助下學習理解企業(yè)產品，對貴金屬行業(yè)的學問有許多積累，為本職工作順當開展奠定了很好的基礎。將2023年個人詳細工作內容總結報告如下：

一、今年主要工作總結

（一）、平面設計工作

1.海報類：

賽特店、昌平國泰、昌平新世紀、機場國泰店、金源貴友店、右安門王府井店的店內海報設計，店慶海報，微宣海報設計；節(jié)慶節(jié)日微宣海報設計；

3.總公司的設計幫助：

食堂海報、圖片；PPT用圖片、gif圖等；LOGO墻設計效果圖及其它。

（二）、新媒體工作

1.微信公眾號：排版推送34篇文章；4個季度的編織評比投票；

2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章；整理收集各店每周舉薦拍攝照片600多張；

3.對接線上平臺：微帆服務平臺開發(fā)：因微帆業(yè)務調整，明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā)，此項工作從6月份起先沒有更新。

（三）、其它工作

1.公司會議紀要記錄；

2.幫助薛繼深做一些簡潔的辦公室工作；

3.領導支配的臨時性工作。

二、2023年工作中存在的問題及解決方法

1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著。

（1）公眾號粉絲量目前為711人，增長源方面主要依靠店內吸引會員，公眾號發(fā)文轉發(fā)摯友圈吸引粉絲，在店內活動期關注量增長明顯，取消關注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶年齡層分析：26-35歲，263人，37.3%，36-45歲，235人，33.33%，為兩個占比最高的年齡層，其中18歲以下，60歲以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，廣東省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江蘇26人，浙江16人，山東14人，解決方案：還須要加大店面活動期吸引會員加關注，依據后臺的數據分析，年齡層26-45之間也是成為會員的主力，地域分析粗略推斷應當是受我們店的分布影響比較多。

（2）在取消關注時間段中，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評比的文章，為2610，貴友店開業(yè)閱讀量為693次，深圳運營研發(fā)中心開業(yè)為946次，第一季度編織評比為767次，其次季度為830次。解決方案：公眾號運營影響因素比較多，但主要因素還是在賬號的定位和有質量的內容兩方面。2023年依舊須要在內容方面投入更多精力，內容定位，內容規(guī)劃這兩個方面多做探究，在原創(chuàng)和轉發(fā)、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質量內容吸引粉絲并留住粉絲。2023年公眾號運營工作要做好目標用戶分析，或者是構成現有用戶的大部分群體的分析。依據用戶群體來確定公眾號定位，做好公眾號內容、菜單等部分的搭建，以這些內容為基礎提高公眾號質量，通過“內容創(chuàng)作,內容傳播,粉絲關注,粉絲維護”這樣的.過程，吸引并留住用戶。時常查看微信公眾號后臺數據并對用戶分析，以數據為導向去支撐產品的運營，形成公眾號運營的良性循環(huán)。

2.美篇的宣揚推廣

（1）日常的每周舉薦編輯發(fā)布?；旧媳３置恐?篇的文章，內容主要是依據店內產品圖片添加寓意作為店內推廣鏈接，閱讀量基本維持的一百上下，點贊為零，此項推廣從數據上看，店員的重視度不夠，對內容只限于轉發(fā)，并沒有閱讀。解決方案：2023年削減到每周2篇，提高內容質量，每周舉薦的照片做好分類整理，寓意和文案剛好跟進，宣揚推廣的同時也作為店員了解公司產品的一個有效渠道，便于店員在轉發(fā)的同時點贊并學習內容，成為公司產品培訓的一個平臺。

（2）節(jié)假日活動專題鏈接。美篇作為店內活動推廣的主要線上平臺，從數據上看效果還是有的，昌平新世紀店七夕專題的閱讀人次達到最高，為3178次，其它各店的節(jié)日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案：2023年美篇作為各店節(jié)假日及活動的主要的線上宣揚平臺照舊保持并提高推廣效果。

3．宣揚及物料設計工作。節(jié)假日活動的宣揚根據店內活動內容完成吊旗、海報、刀旗、地貼等物料，摯友圈轉發(fā)文案、微宣海報的設計工作，工作比較多，工作時間也集中，文案、設計工作積壓會影響工作進程和完成質量。解決方案：運營對各店各節(jié)假日活動內容提前做好方案剛好間支配，對主推產品物料的需求提前做好探討溝通，整理歸納，整體安排，設計方面也便于依據各店活動開展的詳細時間做好工作支配，整體考慮設計風格、顏色確定，提高設計質量。設計稿完成后是否修改，剛好反饋看法，如無看法也剛好賜予回復，便于確認設計稿是否交付后期打印制作。

三、2023年工作安排：

1．店內節(jié)假日、活動宣揚物料設計工作，統(tǒng)籌七家直營店各個節(jié)日的宣揚物料設計工作時間支配，完善工作流程，合理支配美篇、公眾號對活動的協助宣揚；

2.微信公眾號、美篇線上宣揚工作，重點和難點都在公眾號文章上，系統(tǒng)學習公眾號文章的編寫，深化學習產品的寓意，依據節(jié)假日店內活動編輯內容協助推廣；

3.產品手冊，整理產品寓意，拍攝和依據工廠供應的照片出一本產品書目，并依據產品剛好更新手冊；

4.建立頤和園素材庫,整理2023年頤和園的拍攝照片，根據景點梳理圖片建立圖庫，整理繪制完成至少100張矢量圖，依據圖庫提煉整理出頤和園的核心元素；

5.建立敦煌素材庫，通過網絡、敦煌的相關展覽收集整理素材，建立素材庫，繪制至少50張矢量圖，依據圖庫提煉核心元素。

運營個人工作總結10

本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分酷愛，專心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協調實力，回顧歷程，收獲和感受頗多。

（一）強化品牌形象，提高業(yè)務素養(yǎng)。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確相識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠懇敬業(yè)，細心學習他人特長，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

（二）嚴于律已。

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的看法，主動維護公司良好形象。

（三）強化運營工作職能。

工作中，注意團隊建設等工作，在這短短幾個月里，都能和同事主動協作做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領導的培育與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了肯定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成果得到了領導的確定，在第三季度支配我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培育，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我排列了以下的工作安排及支配：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組狀況，起承上啟下的作用；

2、仔細幫助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正；

3、了解本組人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探討予以解決；

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培育高度的責任感和工作熱忱。

5、熟識本組員工的'工作狀況，分析簡單出現的問題并提出解決問題的基本要領；

6、不定時巡察各崗位，指導本組員工工作并督促完成；

7、宣揚團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的凝合力和向心力；

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

9、努力學習有關學問，對困難的要領能考慮到每個細微環(huán)節(jié)，對員工能采納不同的領導方式和督導方式；

11、組織并參加策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、安排區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成狀況；

15、完成上級領導下達的其他工作任務；

公司領導讓我擔當一組代組長，這不是權力的象征，而是給予我一種責任。因此，這對我來說是一次特別難得的受教化過程。感謝領導對我的關切，我肯定虛心學習，仔細并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀金源的將來，奉獻自己的力氣。

運營個人工作總結11

一、實習概況：

1、實習目的：通過自己的專業(yè)學問與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯和網絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網絡傳播的真正需求。

2、實習流程：懷著對網絡編輯的憧憬于20x年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實習結束。

3、實習單位：成都新浪樂居公司

4、實習達到的目標：通過平常的積累，在學校學到的學問及自己的視察與學習，發(fā)覺網絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)覺以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了熬煉，除了做事還有做人。

二、實習記錄：

1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達實力。除這以外更注意應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網了解了網編技能要求。如能夠清楚而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng)建性的思維，酷愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景學問熟識基本的辦公軟件，熟識photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，駕馭html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內推斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道擅長溝通與溝通，能夠了解用戶和受眾的看法，與他們進行溝通擅長調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。

2、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網媒有著親密的關系。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫穿。帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗足夠的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們相識了公司的老職員。

4、漸入佳境：網絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡潔的樓盤信息搜尋、整理加工，就似乎是粘貼—復制的網站搬運工，味同嚼蠟沒有技術含量，看似簡潔卻非常耗費時間的工作。因為不熟識排版規(guī)律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前閱讀網頁并不留意的關鍵詞，其實是關系著SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此，最起先我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱忱，投入到網絡編輯的學習中。最終，每天進步一點點，最終每天都能按時完成上級給的任務。

5、部門會議：這是體現公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面看法，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結果說事”。無論是從學歷本身還是技術的熟識度上衡量，我都清晰自己必需盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統(tǒng)計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是干脆而又直觀的被呈現，職場的殘酷，就這樣呈現在我的.面前。

6、終要告辭：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照看我們，教會了我們許多在學校學不到的學問與閱歷。

三、實習體會：

A、文字編輯實力

網絡編輯必需駕馭文字編輯和文字處理實力。它包括文章標題的編輯實力，標題是文章的概括性表述，具有特別重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網絡編輯就要細心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且依據實際工作中用戶最關切的信息和網站所要重點供應的信息，提取出最重要的關鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清楚越獨特，被網民搜尋出來的機率就越高。例如，我們實習生間或會出去踩盤，回來都會在網站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊許。

網絡編輯還必需駕馭文章內容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣始終都很火。我有細致的去探討和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的愛好，而不會給讀者帶來視覺上的疲憊。

B、圖片處理實力

網絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增加網頁的表現力，但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的，所以網絡編輯必需學會通過圖片處理軟件對須要運用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必需得從角度、色調、大小、辨別率、要表現的主題等多方面去著手。

C獲得資源的實力

網頁內容可以簡潔地分為原創(chuàng)內容和轉載內容，但原創(chuàng)內容往往是有限的，這就要求網絡編輯具備獲得相關資源的實力。實習期間，假如當天是做論壇的話，那么我們的基本任務是原創(chuàng)5篇轉載20篇。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也須要平常素材的積累，而轉載也必需要經過科學整理，合理歸類，體現出自己的才智。所以，后來每天早晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。

D內容推廣的實力

網絡編輯不僅要有內容制造的實力還必需具備內容推廣的實力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來讓人看，那么這就涉及到一個內容推廣的工作，內容推廣所涉及的學問技巧比較多，實習時我們就應用了qq群網站推廣法、搜尋引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。

E專題制作實力和熱點把握實力

網絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內容結集性質的內容集合。內容必需集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內容，聚合專題是指將相像內容或者相關內容聚合在一起。在實習期間，我們三個實習生曾經一起策劃了一個關于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進行相像內容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是供應用戶有效的信息，那么就必需要駕馭用戶所關切的熱點是什么，這就要求編輯人員要具有熱點把握實力。

我知道自己將來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿足的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關系。這些閱歷，是我在學校不曾學過和接觸過的最珍貴的財寶。我想這或許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。

運營個人工作總結12

根據2023年農經集團工作部署，結合投資運營部的部門職能以及本人兼職狀況，現將本人2023年的主要工作匯報如下：

投資運營部的部門職能職責主要包括：股權投資、資產租賃、項目申報管理、子公司服務及管理、企業(yè)混改以及完成上級主管部門交辦事項等相關工作。其中，因在2023年相繼有1名同事離職，1名同事調至其他部門，故部門3人人均擔當工作較多，工作量較大。我本人主要負責項目申報管理、子公司聯系服務、部分新項目的論證以及完成上級主管部門交辦事項等。

一、履職狀況

（一）項目申報管理

集團2023年省級財政綜合改革專項資金涉及的項目有3個，分別為:冷鏈集團“農產品供應鏈共享中心”、天府頂珍公司“攀枝花特色農產品及塊菌預冷和初加工”、天府余氏東風公司“冷鏈物流運輸”。由于企業(yè)整合以及疫情緣由導致3個項目的實施進度延期，2023年依據省社主管部門的相關要求，分別對三個項目實施推動狀況進行定期的跟蹤管理，重點對幾個推動進度不及預期的項目進行了動態(tài)跟蹤，比照問題清單，對存在問題進行督促整改，確保項目順當實施完成。

主要工作有：一是幫助天府余氏東風公司于2023年6月完成省級財政廳績效評價工作，鑒于該項目實施狀況良好，督導幫助其于2023年11月向省社提出驗收申請，有力助推綜改項目的實施完成；二是督促幫助項目實施運營主體公司就省社主管部門提出的項目整改要求進行剛好的狀況報備；三是幫助天府頂珍主動協調解決項目自籌資金問題，轉讓民營股東部分股權，引入新的合作伙伴。四是幫助冷鏈集團上報項目資金預算調整及實施方案的系列請示，并督促冷鏈集團項目的接著推動實施，并就項目建設中存在的不規(guī)范問題提出看法建議。五是幫助川供天下公司對四川消費扶貧平臺建設項目進行驗收申報。

（二）“關停并轉”工作

2023年依據集團“關停并轉”工作方案指示要求，由我部門牽頭開展有關工作。主要工作如下：一是根據集團工作要求，定期對關停并轉工作進展狀況進行總結匯報；二是結合關停并轉工作方案實施細則，牽頭就天府貿易公司股權轉讓事宜擬寫立項請示及附件上報省社、供投集團批復；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權轉讓事宜制定工作方案。四是依據省社企業(yè)ABC分類工作指示，結合關停并轉企業(yè)進展狀況，整理上報集團附屬企業(yè)分類狀況。五是依據集團戰(zhàn)略部署，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務進行可行性分析論證，并擬寫合作方案。

（三）下屬公司服務及管理

為更好地引導和推動下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展，切實做到業(yè)務開展的'合法合規(guī)及確保日常運營的健康有序。我部門特設專人與相關下屬子公司進行工作對接，真正做到了服務剛好、對接精準，較為圓滿完成各項工作任務。其中我詳細負責聯系的子公司有9家，詳細日常工作包括：一是上傳下達，依據省社、省供投集團工作支配，就對接事項剛好聯系子公司，幫助填報整理上級單位部門所需申報資料等，切實履行“上傳下達”的職能職責；二是根據上級主管部門以及集團投資管理方法對下屬公司的投資及并購行為供應政策詢問及相關服務；三是對下屬公司上報的涉及投資領域的文件事項做相關論證審查，提出初步看法建議，為子公司項目投資把好關。

（四）其他交辦事項

一是完成領導交辦的臨時性事項，一方面根據集團領導文件簽批指示，辦理部門行文流轉并按須要草擬董事會議案等事宜，另一方面依據省社、省供投集團的相關工作指示，完成表格的填報、資料申報以及其他須要協調辦理的事宜。

（五）兼職履職狀況

除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經理。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴格以2023年農經集團監(jiān)事會工作要點為行動指南，強化對股東負責的意識，忠實勤勉地履行監(jiān)督職責，保持監(jiān)督的獨立性，增加監(jiān)督的規(guī)范性，強化監(jiān)督的剛好性。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會、經營層會議，了解駕馭經營活動狀況，力爭做到事前參加、事中提示、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿易業(yè)務涉及的訴訟糾紛，請相關經辦人員就訴訟狀況剛好予以上報集團監(jiān)事會。三是強化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯系，剛好關注了解公司經營動向，重大決策事項，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，切實做到事前提示，事中監(jiān)督。四是強化對下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特殊是電商下屬農批公司涉及更名以及老鄰居退出股權等重大事宜，督促其依據省社、省供投集團以及集團有關管理方法向集團做好報備報批工作。

作為集團委派到酒店兼職的副總經理，由于我集團僅為參股企業(yè)，酒店為承包經營，根據雙方簽訂的合作協議，委派人員無須參加實際經營，根據集團委派任職的文件精神，主要是協調與酒店股東部的合作關系，確保雙方保持良好的關系。2023年7月，酒店欲停止發(fā)放集團委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協議約定由酒店支付工作、購買社保）得知狀況后，我剛好書面匯報集團，集團相關領導出面協調并剛好予以處理，確保了集團人員的穩(wěn)定。

二、個人學習提升狀況

由于投資部工作涉及學問面廣，專業(yè)實力強，特殊是企業(yè)管理服務工作須嚴格根據省社、省供投集團相關文件精神以及管理方法執(zhí)行，故須要深化學習了解上級單位部門文件精神。一是2023年我收集整理省社、省供投集團以及農經集團與投資類領域相關的系列制度，裝訂成冊，利用業(yè)務時間進行翻閱學習，力爭將制度熟諳于心，便于日常工作的開展；二是利用業(yè)務時間學習財務基礎學問，不斷豐富專業(yè)學問，持續(xù)更新學問結構，以適應市場和行業(yè)的發(fā)展要求。

三、存在的不足

（一）工作量大且事情繁雜導致工作推動困難。目前我們部門僅3人，擔當的工作量巨大，對內不僅要服務下屬16家一級子企業(yè)，還要完成上級主管部門交辦的眾多臨時性事項，鑒于今年集團以“關停并轉”工作為主要任務，涉及關停的企業(yè)歷史遺留較多，事情錯綜困難，須要協調對接事項繁雜，處理難度大，加之省社、供投集團審批程序等系列因素，導致工作量大，巨大的精神壓力致使工作有點力不從心。

（二）安于現狀，上進心不強。集團投資部職能職責主要是股權投資，業(yè)務拓展等，但由于集團自身資金不足導致對外投資實力以及業(yè)務拓展受限，少量的對外投資論證工作基本由分管領導和部門負責人經辦負責。我本人長年陷于一些上傳下達的服務型事項，對外接觸少，信息較閉塞，導致本人養(yǎng)成了不思進取、安于現狀的陋俗，形成了學也無用錯誤的思想觀念，長此以往，對自身成長也造成肯定阻礙。

四、2023年的工作準備

（一）再接再厲，干好本職工作。2023年總體而言，個人認為工作看法端正，責任心較強，能按時且高效完成部門交辦系列事項，較好履行好崗位職能職責，為2023年的工作畫上圓滿的句號。希望在已經到來的2023年再接再厲，接著保持履職盡責良好的工作作風。

（二）強化學習，提升工作實力。自我調整反思，樹立正確的觀念意識，堅持學習，并信任學以致用。爭取利用業(yè)務時間一方面強化制度類學習，力爭做到爛熟于心、信手拈來，另一方面擴充財務、法務以及企業(yè)管理投資類相關專業(yè)學問，為干好本職工作奠定堅實基礎。

運營個人工作總結13

現在玩微博的人越來越多了，許多企業(yè)也都以微博進行營銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必定成為企業(yè)營銷的一部分。因為隨著微博的火熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網友傳播企業(yè)或者產品的信息，樹立良好的企業(yè)形象或者產品形象，每天更新內容就可以跟大家溝通或者供應大家感愛好的話題，這樣就可以達到營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經驗，希望對大家有所幫助。

新浪微博運營之細微環(huán)節(jié)確定成敗

其實，微博其實和網站是一樣的，一個微博相當于一個小型網站。名字即網站名稱，標簽即網站關鍵詞，介紹就是描述，而且現在已經有特性域名了，那就相當于自己的網站地址，還可以設置自己喜愛的背景。因此這些細微環(huán)節(jié)問題肯定要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將確定著最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是說做口碑營銷，對以后培育有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個洪亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內容怎樣才會關注。

最終就是其他資料了，包括：標簽、介紹、域名、背景等。大家應當知道關鍵詞在網站中的作用，微博中的標簽也是如此，別人在搜尋的時候也會通過標簽搜尋，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關注你。特性域名這一塊，要留意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為或許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品嘗，另一點就是增加可信度。最終其他資料也要完善，便于別人聯系我們增加可信度和互動機會。新浪微博運營之堅持很重要

任何事情都須要堅持，總之記住，堅持就是成功。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。

一、首先說粉絲。

在前期你想自然增加粉絲那確定是不行能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢？下面給大家介紹幾種方法。

1：進出微群

進出微群的意思就是退群加群，大家應當都知道微群中有個板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會看新人這些，有喜愛的就會關注你，特殊是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。

那什么時間進出最好呢？通過四個月的試驗，也許可以分為這幾個時間段早上8點9點半（人們都剛上班，玩的人多）中午11點半12點半（快下班和吃飯時間）晚上5點6點（將要下班時間）。提示一下：每天退群和進群的次數是有限的`，因此要適當分開。

2：互粉

讓別人關注你首先要關注別人，再次提示，除非是名人，在互粉的事都我們要留意哪些呢？留意符合這些狀況的人不加：

（1）關注的人太多，而粉絲太少的不粉。

（2）粉絲太少的人不粉

（3）沒有頭像的不粉

（4）已經關注到兩千人的不粉

（5）粉絲許多，關注的人太少的不粉

二、然后說內容。

微博運營的最終目的是什么？是粉絲么？當然不是，是轉發(fā)和評論嘍。要想有轉發(fā)和評論，高質量的內容是必需的。網站中內容為王，微博中亦是如此。有許多人通過上面的方法，舍命的加粉，好不簡單有點粉絲了，但是很快又沒有了，發(fā)了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發(fā)和評論。緣由就是內容質量和互動。

在定位的時候就應當考慮內容了，是消遣八卦的，xx語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。提示一下幾點，會有很好的效果。

（1）：有爭議性的內容

（2）：找人

（3）：社會輿論

（4）：問答的

（5）：愛心

要提示的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要留意，一天發(fā)的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲遺忘你。在這再說一下發(fā)布內容的黃金時段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時段發(fā)布推廣信息，能引起更多目標用戶的關注！假如嫌麻煩，微博上有定時發(fā)布內容工具，做好定時，這樣可以節(jié)約許多時間。

三、最終說互動。

其實互動來說就簡單一點，看看粉絲們發(fā)的什么，轉發(fā)一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會常常轉發(fā)你的，評論你的內容的。最終總結一下新浪微博運營要點。

1、做好定位，完善資料，留意到細微環(huán)節(jié)；

2、進出微群，謹慎互粉，堅持而不懈；

3、做好內容，保持互動，粉絲是摯友；

4、不斷創(chuàng)新，不斷努力，勝利不會遠。

運營個人工作總結14

歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很興奮，這一年全部同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20xx年，對我來說是極犯難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現在5個人的小團隊。這一年時間，經驗了工作職位的轉換，經驗了工作中的凹凸潮，失落過、快樂過、退縮過、堅韌過！這些經驗，讓我有所收獲，也讓我更加看清晰自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，靜默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。

20xx年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下：

一、主要工作

（一）各部門安排。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收

取各部門周、月、季、年安排，并將各安排進行縱橫向比對，跟進安排落實狀況。截止20xx年12月31日，全年收取周安排45次，共526份；收取月安排11次，共162份；收取半年、年安排共2次，共28份。

（二）文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在

總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部

一員后，并沒有將從前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關政策信息，進行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關網站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織幫助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份；

（三）其他工作。與此同時，參加了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資

料打算工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不行分。剛起先接觸信息化，覺得很簡潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺有許多須要仔細考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡潔的小工作，卻教會我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周安排這項工作一起先定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是許多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理安排和縱橫向比對安排的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周安排，按時下班，提前和每個部門拜托肯定要按時提交安排，可最終還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時

間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避開了類似狀況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，須要學習的地方也多。常常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們須要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續(xù)工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的`遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，許多，而我們也在這樣的經驗中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成